Đang tải... (xem toàn văn)
( TRẦN ĐỨC DŨNG ) ( LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ ) ( HÀ NỘI 2022 ) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ CÔNG THƯƠNG VIỆN NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC, CHÍNH SÁCH CÔNG THƯƠNG TRẦN ĐỨC DŨNG NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOA[.]
TRẦN ĐỨC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ CÔNG THƯƠNG VIỆN NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC, CHÍNH SÁCH CƠNG THƯƠNG TRẦN ĐỨC DŨNG LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI HÀ NỘI 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ CÔNG THƯƠNG VIỆN NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC, CHÍNH SÁCH CƠNG THƯƠNG TRẦN ĐỨC DŨNG NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 9.34.01.21 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN VĂN LỊCH 2.TS LÊ XUÂN SINH HÀ NỘI 2022 LỜI CAM ĐOAN Kính gửi Q vị, Tơi Trần Đức Dũng tác giả Luận án Tôi hiểu quy định đề liên quan đến học thuật q trình làm luận án Tơi xin cam kết rằng, việc nghiên cứu để có kết luận án thân tơi tiến hành nghiên cứu, điều tra, phân tích, đánh giá tổng hợp Tơi trung thực, khơng vi phạm q trình nghiên cứu để hồn thành luận án Tơi xin trân trọng cảm ơn TÁC GIẢ LUẬN ÁN Trần Đức Dũng i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN MỞ ĐẦU 16 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 17 1.1 Tài liệu nghiên cứu nước .17 1.2 Tài liệu nghiên cứu nước .20 1.3 Khoảng trống hướng nghiên cứu luận án 23 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM MỘT SỐ NƯỚC VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI 24 2.1 Khái niệm nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thương mại 24 2.1.1 Một số nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh thương mại 24 2.1.2 Quá trình đời khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 29 2.3 Kinh nghiệm quốc tế học cho Việt Nam 42 2.3.1 Kinh nghiệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản 42 2.3.2 Kinh nghiệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Hàn Quốc 52 2.3.3 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp số nước thuộc Liên Minh Châu Âu .56 2.3.4 Một số học cho Việt Nam trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 61 Kết luận chương 64 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI 66 3.1 Khái quát khảo sát tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam hoạt động kinh doanh 66 3.1.1 Quá trình thu thập số liệu điều tra 68 3.1.2 Phân tích thông số đo lường thực trạng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .71 3.2 Phân tích thực trạng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam hoạt động kinh doanh qua giá trị trung bình .75 ii 3.2.1 Phân tích giá trị trung bình trách nhiệm xã với người lao động 75 3.2.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với khách hàng 80 3.2.3 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với môi trường 85 3.2.4 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp qua sách cộng đồng dân cư địa phương 90 3.3 Đánh giá chung thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam 91 3.3.1 Những kết đạt 91 3.3.2 Những hạn chế việc thực trách nhiệm xã hội 93 CHƯƠNG 4: QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 99 4.1 Một số dự báo thay đổi môi trường kinh danh thương mại 99 4.1.1 Những hiệp định thương mại ngày đề cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .99 4.1.2 Dự báo tác động trách nhiệm xã hội đến hoạt động kinh doanh thương mại 106 4.2 Quan điểm, mục tiêu, định hướng nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 110 4.2.1 Quan điểm .110 4.2.2 Định hướng 115 4.2.3 Mục tiêu nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh thương mại 119 4.3 Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh .121 4.3.1 Giải pháp .121 4.3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 139 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 143 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bốn nội dung trách nhiệm XH DN 11 Bảng 2.1 Tại doanh nghiệp tôi, ban lãnh đạo cấp cao có vai trị quan trọng việc hướng dẫn thực CSR doanh nghiệp 40 Bảng 3.1 Tuổi (1: < 30; 2: 30-40; 3: 40-50; 4: 50 - 60): 69 Bảng 3.2 Số năm công tác (1: 1-5 năm; 2: 6-10 năm; 3: 11 -15 năm; 4: >15 năm)69 Bảng 3.3 Chuyên ngành (1: Mareting; 2: QTKD; KT&KT; 4: NHTC; 5: Khác) 70 Bảng 3.4 Chức vụ (1: NV; 2: QL cấp CS; 3: QL cấp Trung; 4: QL cấp Cao) 70 Bảng 3.5 Tổng quát thang đo Case Processing Summary 72 Bảng 3.6 Đánh giá hệ số tin cậy- kiểm định thang đo 72 Bảng 3.7 Kiểm định đo nơi làm việc 72 Bảng 3.8 kiểm định sách khách hàng Case Processing Summary 73 Bảng 3.9 Kiểm định trách nhiệm với môi trường 74 Bảng 3.10 Kiểm định trách nhiệm với cộng đồng địa phương 75 Bảng 3.11: Xác định giá trị trung bình, tần xuất lớn 76 Bảng 3.12 Cơng ty có khuyến khích cơng nhân viên phát triển kỹ hội nghề nghiệp (ví dụ thơng qua q trình đánh giá, …) 77 Bảng 3.13 Cơng ty có sách giảm thiểu phân biệt đối xử với người lao động nơi làm việc .77 Bảng 3.14 Cơng ty có thường tạo điều kiện cho nhân viên tham gia bàn thảo vấn đề quan trọng công ty 77 Bảng 3.15 Cơng ty có sách bảo vệ sức khỏe, an toàn quyền lợi khác người lao động nơi làm việc 78 Bảng 3.16 Cơng ty có tạo điều kiện cho người lao động cân công việc với sống riêng tư (ví dụ: làm việc nhà, thời gian làm việc linh hoạt…) .79 Bảng 3.17 Giá trị trung bình trách nhiệm với khách hàng Statistics 80 Bảng 3.18 Cơng ty có sách đảm bảo trung thực công hợp đồng với đối tác (nhà cung cấp, người mua hàng…) 81 Bảng 3.19 Cơng ty có sách cung cấp thơng tin đầy đủ, xác sản phẩm nhãn hiệu đảm bảo dịch vụ sau bán hàng cho người mua .82 iv Bảng 3.20 Cơng ty có cam kết tốn hạn khoản phải trả cho đối tác 83 Bảng 3.21 Cơng ty có quy trình khiếu nại, giải tranh chấp với khách hàng, nhà cung ứng bên có liên quan khác 83 Bảng 3.22 Cơng ty có phối hợp với đối tác khác để giải vụ tranh chấp liên đới .84 Bảng 3.24 Giải tranh chấp với khách hàng 85 Bảng 3.25 Giá trị trung bình tiêu mơi trường Statistics 85 Bảng 3.26 Cơng ty có cố gắng giảm mức tiêu thụ lượng trình sản xuất .86 Bảng 3.27 Cơng ty có cố gắng giảm thiểu tái sử dụng rác thải trình sản xuất 87 Bảng 3.28 Cơng ty có nỗ lực tránh gây nhiễm mơi trường (khí thải độc hại, nước thải, tiếng ồn…) .88 Bảng 3.29 Cơng ty có nỗ lực bảo vệ môi trường tự nhiên nơi hoạt động sản xuất kinh doanh 88 Bảng 3.30 Công ty có tính đến ảnh hưởng mơi trường thiết kế sản xuất sản phẩm (đánh giá mức tiêu thụ lượng, …) .89 Bảng 3.31 Cơng ty có cung cấp thơng tin đầy đủ liên quan đến yếu tố môi trường nhãn hiệu sản phẩm ấn thông tin khác cho khách hàng, .89 Bảng 3.32 Giá trị trung bình tiêu liên quan đến trách nhiệm xã hội với cộng đồng địa phương .90 v DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Hoạt động kinh doanh .25 Hình 2.2 Trách nhiệm xã hội bối cảnh kinh doanh toàn cầu 27 Hình 3.1 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội hoạt động kinh doanh .98 Hình 4.1 Giải pháp nâng cao CSR DN cấp quản lý 125 Hình 4.2 Các giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội kinh doanh doanh nghiệp 130 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt CBD CITES CoC Tiếng Việt Tiếng Anh Công ước đa dạng sinh học Convention on Biological Diversity Công ước thương mại quốc Convention on International tế loài động, thực vật hoang Trade in Endangered Species dã nguy cấp of Wild Fauna and Flora Quy tắc ứng xử Code of Conduct CPTPP Hiệp định Đối tác Toàn diện Comprehensive and Tiến xuyên Thái Bình Progressive Agreement for Dương Trans-Pacific Partnership - CPTPP CPTPP Hiệp định Đối tác Toàn diện (Comprehensive and Tiến xuyên Thái Bình Progressive Agreement for Dương gọi tắt Hiệp định Trans-Pacific Partnership CPTPP CSR Trách nhiệm xã hội doanh Corporate responsibility (TNXHCDN) nghiệp DN social Doanh nghiệp Enterprise EVFTA Thương mại tự Việt Nam Liên minh châu Âu European-Vietnam Trade Agreement FLEGT Tăng cường Luật pháp, Quản lý Forest Law Enforcement, Thương mại Lâm sản Governance and Trade, FTAs ILO Hiệp định thương mại tự Free Trade Area Tổ chức lao động quốc tế International Organization vii Free Labour NLĐ RASFF Người lao động Labouer Nhanh chóng hệ thống cảnh Rapid Alert System for Food báo cho thực phẩm nguồn and Feed cấp liệu VN Việt Nam VPA Thỏa thuận đối tác tự nguyện Volunteer cam kết hành động Agreement, hai bên WTO Tổ chức Thương mại Thế giới World Trade Organization XH Xã hội Society MT Môi trường Enviroment Phát triển bền vững Sustainable Development KT Kinh tế Economy ND Nội dung Content PL Pháp luật Law CS Chính sách Policy QĐ Quy định Regulation HĐKD Hoạt động kinh doanh Business Activities DNVN Doanh nghiệp Việt Nam Viet Nam Enterprise KDTM Kinh doanh thương mại Commercical Business Hoạt động kinh doanh thương mại Commercical Activities PTBV HĐKDTM Viet Nam vii Parnership Business