BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN NGUYỄN THỊ THU TRANG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂN[.]
BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN NGUYỄN THỊ THU TRANG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI XIEM Hà Nội, năm 2022 i BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: TS Lâm Thùy Dương Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thu Trang Mã sinh viên: 5093401117 Lớp : QTDN9B Hà Nội, năm 2022 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao hiệu thực tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Xiem” cơng trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời, số liệu, kết nêu khóa luận trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố công trình khác Tác giả Nguyễn Thị Thu Trang iii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, đặc biệt TS Lâm Thùy Dương tận tình bảo tạo điều kiện để em hồn thành khóa luận cách tốt Em xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, giảng viên Học viện Chính sách Phát triển có giúp đỡ, đóng góp chân tình suốt thời gian em tham gia học tập trường, đặc biệt giai đoạn làm khóa luận tốt nghiệp Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, bạn để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 06 năm 2022 Nguyễn Thị Thu Trang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu .5 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG .6 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2.Khái niệm tạo động lực 1.2.Các học thuyết tạo động lực 1.2.1.Hệ thống nhu cầu Maslow 1.2.2.Học thuyết công (J Stacy Adams, 1963) 1.2.3.Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 10 1.2.4.Học thuyết hai nhóm yếu tố Frederic Hezeberg 12 1.3 Vai trò tạo động lực lao động 13 1.3.1 Đối với người lao động 13 1.3.2 Đối với tổ chức 13 1.3.3 Đối với xã hội 14 1.4 Các phương pháp tạo động lực cho người lao động 15 1.4.1.Tạo động lực thông qua hoạt động giao việc cho người lao động 15 1.4.2.Tạo động lực thông qua việc cải thiện môi trường làm việc 15 1.4.3 Tạo điều kiện lao động 15 1.5.Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 18 1.5.1 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động 18 1.5.2 Các yếu tố bên 19 1.6.Chỉ tiêu đánh giá hiệu tạo động lực lao động 21 CHƯƠNG 23 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI XIEM 23 2.1 Khái quát công ty 23 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2.Cơ cấu tổ chức: 23 2.1.3.Ngành nghề kinh doanh 25 2.2.Kết hoạt động kinh doanh năm gần 26 2.3.Thực trạng nguồn nhân lực công ty Cổ phần dịch vụ Thương Mại XIEM Việt Nam 27 2.4 Thực trạng phương pháp tạo động lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Xiem31 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực Cổ phần Dịch vụ Thương mại Xiem 34 2.6 Một số tiêu đánh giá hiệu tạo động lực Xiem 35 2.7 Đánh giá, nhận xét chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Xiem 37 2.7.1 Thành tựu đạt 37 2.7.2 Hạn chế tồn 37 2.7.3 Nguyên nhân 38 CHƯƠNG 40 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI XIEM 40 3.1 Định hướng Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Xiem 40 3.2 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Xiem 40 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với vị trí việc làm kết thực cơng việc 40 3.2.2 Lựa chọn hình thức tiền thưởng phúc lợi phù hợp 41 3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 43 3.2.4 Bổ sung biện pháp kích thích tinh thần khác 44 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 DANH MỤC VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội CPCĐ Chi phí cố định NLĐ Người lao động SX-KD Sản xuất- kinh doanh TTNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG Tên Nội dung Trang số Bảng Phân tích kết kinh doanh Cơng Ty Cổ Phần 26 Dịch vụ Thương Mại Xiem giai đoạn 2019 - 2021 Bảng Chất lượng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần 27 Dịch vụ Thương Mại Xiem Bảng Kết khảo sát nhu cầu người lao động 28 Bảng Đặc điểm công việc người lao động 30 Bảng Phụ cấp điện thoại, xăng xe theo vị trí cơng việc 32 Cơng ty Bảng Mức độ hài lịng NLĐ tiêu tiền thưởng mức thưởng công ty năm 2021 35