171 điểm một số ứng dụng dịch vụ ngân hàng số trên nền tảng Cloud + Công tác quản trị dữ liệu và phân tích dữ liệu của BIDV hiện đang ở giai đoạn đầu nên còn hạn chế Một số ngân hàng đã triển khai côn[.]
111 điểm số ứng dụng dịch vụ ngân hàng số tảng Cloud + Công tác quản trị liệu phân tích liệu BIDV giai đoạn đầu nên hạn chế Một số ngân hàng triển khai cơng tác phân tích liệu cấp độ khác (VPB áp dụng Big data việc phân tích, dự báo; TCB hoàn thành triển khai hạ tầng đưa phần liệu lên DataLake; MSB ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào phân tích, tìm kiếm đánh giá khách hàng tiềm năng; ACB ứng dụng công cụ phân tích liệu sở triển khai DataLake) - Về nhân lực CNTT: số lượng nhân lực CNTT BIDV thấp so với quy mô yêu cầu, đặc biệt thiếu nguồn nhân lực CNTT mảng công nghệ mới, an ninh bảo mật (bao gồm nhân lực cho SOC), yếu tố ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh CNTT BIDV: + Tỷ lệ cán chuyên trách CNTT/tổng số nhân viên ngân hàng BIDV chưa cao, đạt 3,26% Nguồn lực CNTT chất lượng cao phục vụ công chuyển đổi số, phát triển ngân hàng số hạn chế, thiếu chuyên gia công nghệ AI, Bigdata, Blockchain, Cloud, chuyên gia lĩnh vực an toàn bảo mật thông tin, vấn đề chung nhiều ngân hàng + Tình trạng “chảy máu chất xám” lĩnh vực CNTT BIDV thời gian gần NHTM có nhu cầu tuyển dụng nhân CNTT chất lượng cao - Chỉ số ICT Index: Bảng 3.18 Chỉ số ICT Index ngân hàng TT Ngân hàng Chỉ số ICT Index 2017 2018 2019 2020 BIDV 0,7757 0,7639 0,7565 0,7762 CTG 0,5340 0,4880 0,4363 0,4977 VCB 0,4216 0,4068 0,4577 0,5252 MBB 0,5444 0,4953 0,6266 0,5927 TCB 0,4923 0,6292 0,6972 0,7069 ACB 0,4713 0,4625 0,3813 0,5063 VPB 0,3857 0,4204 0,4515 0,5223 TPB 0,5043 n/a 0,6866 0,7704 AGB 0,3096 0,3325 0,3880 0,3844 10 STB 0,4083 0,3716 0,4754 0,5747 Nguồn: [3] 112 Chỉ số sẵn sàng ứng dụng CNTT (do Bộ Thông tin Truyền thông công bố hàng năm) BIDV ln đứng đầu nhóm NHTM, năm 2020 (công bố năm 2021, năm công bố gần nhất), số thành phần số ứng dụng nội số dịch vụ trực tuyến BIDV đạt 1,00 điểm (cao nhóm NHTM), số hạ tầng kỹ thuật đạt 0,6929, đứng sau TPB; số hạ tầng nhân lực đạt 0,4121 thấp số NHTM TPB, TCB, MBB, STB Kết cho thấy lực cạnh tranh CNTT top đầu nhóm NHTM so sánh, riêng vấn đề hạ tầng nhân lực BIDV cần cải thiện 3.3.2.4 Nguồn nhân lực - Về số lượng lao động: Bảng 3.19 Số lượng lao động Ngân hàng giai đoạn 2017-2021 Đơn vị: người TT Ngân hàng 2017 2018 2019 2020 2021 TTBQ 21/20 BIDV 22.968 23.382 24.016 24.362 24.688 0,9% 1,3% CTG 22.472 22.618 22.331 22.564 23.100 1,1% 2,4% VCB 16.227 17.215 18.948 19.518 20.982 6,1% 7,5% MBB 8.129 8.897 9.783 9.418 9.600 4,0% 1,9% TCB 8.249 9.757 10.539 11.148 11.736 9,9% 5,3% ACB 10.004 10.639 10.794 10.902 11.710 4,4% 7,4% VPB 10.899 11.466 9.436 9.402 10.081 3,0% 7,2% STB 17.441 17.680 18.108 17.595 17.446 1,7% -0,8% Nguồn: [21],[22],[23],[24, [25],[26],[27],[28],[29],[30] - Về thu nhập bình quân nhân viên: Bảng 3.20 Thu nhập bình quân nhân viên ngân hàng 2017- 2021 Đơn vị: tỷ đồng TT Ngân hàng BIDV CTG VCB MBB TCB ACB VPB STB 2017 2018 2019 2020 2021 24,0 25,7 32,3 24,9 21,6 33,5 27,5 29,0 34,5 25,9 26,0 19,3 22,5 16,6 30,1 29,0 20,4 20,5 18,2 33,9 35,0 24,6 23,9 25,7 26,2 27,8 31,9 31,4 37,0 26,2 28,1 19,8 28,4 29,7 32,7 35,9 43,0 31,6 25,3 24,4 Nguồn: [21],[22],[23],[24, [25],[26],[27],[28],[29],[30] TTBQ 4,3% 3,7% 0,3% 8,6% 13,4% 13,2% 3,1% 10,1% 113 BIDV có lợi nguồn nhân lực với quy mô lao động đứng đầu ổn định qua năm Tuy nhiên, tốc độ tăng số lượng lao động có chiều hướng giảm giai đoạn năm vừa qua mức thấp so với ngân hàng nhóm so sánh (BIDV tăng trưởng 0,9%/năm so với mức 4,3%/năm bình quân ngân hàng xem xét) Thu nhập nhân viên yếu tố đánh giá sức thu hút nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao Trong nhóm so sánh, BIDV nằm nhóm thu nhập 3.3.3 Đánh giá tổng hợp lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam 3.3.3.1 Đánh giá tổng hợp lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam qua mơ hình SWOT Điểm mạnh điểm yếu Nội dung Tiêu chí tài TT Điểm mạnh BIDV Năng lực Quy mô vốn điều lệ đứng đầu vốn Quy mô vốn CSH đứng thứ Điểm yếu BIDV Hệ số CAR mức thấp, ảnh hưởng tới khả chống chịu rủi ro Do NHTM có cổ phần Nhà nước chi phối nên BIDV khó triển khai biện pháp tăng vốn NHTMCP khơng có vốn NN - Dư nợ xấu mức cao, đặc biệt dư nợ nhóm tăng nhanh năm 2021 Mặc dù vậy, điều khó tránh khỏi quy mô lớn thị trường - Số trích DPRR hàng năm lớn, ảnh hưởng đến hiệu hoạt động chung Quy mô thị phần tiếp tục giữ vị đứng đầu Quy mô Chất lượng tài sản có cải chất thiện tích cực tỷ lệ nợ xấu, lượng tài nợ nhóm giảm đáng kể tỷ sản lệ bao phủ nợ xấu đạt 200% - Chỉ tiêu CIR BIDV có xu hướng giảm dần - Năng suất lao động theo hiệu quả, kiểm soát mức 40%; Quản lý tiêu CLTC/lao động bình quân - Các tiêu suất lao mức trung bình động tính theo quy mơ (dư nợ, HĐV) dẫn đầu thị trường - Lợi nhuận mức trung bình; chủ yếu Khả Chênh lệch thu chi tăng trích lập DPRR cao trưởng tốt đạt vị dẫn - Các tiêu sinh lời (ROA, ROE) sinh lời đần nhóm ngân hàng mức thấp Thanh khoản - Quy mơ tài sản có tính khoản cao bình quân tiếp tục - Tỷ lệ LDR thuộc nhóm cao, gặp áp lực đứng đầu nhóm ngân gia tăng huy động vốn để đảm bảo hàng so sánh khoản - Đáp ứng tiêu 114 TT Nội dung Điểm mạnh BIDV khoản theo quy định NHNN (LDR, Tỷ lệ nguồn vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn) - Tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay TDH đạt 21,46% thấp tồn ngành quy định NHNN, nhờ cịn nhiều dư địa để gia tăng cho vay TDH, tăng hiệu thu lãi - Mức độ nhạy cảm với rủi ro thị trường BIDV mức tốt nhóm NHTM có vốn Nhà nước chi phối, năm 2021 đạt ngưỡng cao (ngưỡng 1) theo Thông tư 52 - Tỷ trọng nguồn thu phi lãi có xu hướng gia tăng - Quy mô thu dịch vụ ròng Cơ cấu tiếp tục nằm top dẫn đầu, sau VCB - Nỗ lực công tác thu nợ hạch tốn ngoại bảng Tiêu chí phi tài Danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu khách Sản hàng thị trường phẩm Giá phí đa số sản phẩm dịch vụ cạnh tranh với ngân hàng khác - Là bớn ngân hàng có mạng lưới 63 tỉnh/thành phố nước (cùng AGB, CTG, LPB) Mạng - Việc thực cấu lại lưới kênh mạng lưới làm tăng hiệu phân hệ thống điểm giao dịch phối có - Có khách hàng lớn sở phát triển kênh ngân hàng đại Công - Cơ sở hạ tầng CNTT nghệ đầu tư trang bị tương đối đầy đủ, đáp ứng nhu cầu hoạt động hệ thống CNTT - Chỉ số ICT Index đứng đầu NHTM Điểm yếu BIDV - Tỷ lệ Thu phi tín dụng/tổng thu nhập mức thấp Một số sản phẩm cần tiếp tục hồn thiện Quy trình số sản phẩm chưa thực linh hoạt - Số phòng giao dịch tuyệt đối bình qn chi nhánh cịn thấp so với NHTM top 4, đặc biệt địa bàn (Hà Nội TP Hồ Chí Minh) có ảnh hưởng định đến lợi cạnh tranh; - Nguồn nhân lực CNTT thiếu nhiều số lượng cần đào tạo/cập nhật hàng năm công nghệ để nâng cao chất lượng Cũng NHTM khác, BIDV thiếu đội ngũ nhân có kinh nghiệm hiểu 115 TT Nội dung Điểm mạnh BIDV Điểm yếu BIDV biết sâu công nghệ (như AI, Big Data,