hân tích quy trình xuất khẩu tại Công ty trách nhiệm hữu hạn chế biến dừa Lương Quớ

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CHẾ BIẾN DỪA LƢƠNG QUỚI Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG Giảng viên hƣớng dẫn :Th.S NGÔ NGỌC CƢƠNG Sinh viên thực : CHÂU THỊ YẾN NHI MSSV: 1311143196 Lớp: 13DQN10 TP Hồ Chí Minh, ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu với đề tài “Phân tích quy trình xuất Cơng ty trách nhiệm hữu hạn chế biến dừa Lương Quới” độc lập riêng Các số liệu sử dụng phân tích khóa luận có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu khóa luận tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chƣa đƣợc công bố nghiên cứu khác SINH VIÊN CHÂU THỊ YẾN NHI iii LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ giúp đỡ dù trực tiếp hay gián tiếp, dù hay nhiều từ ngƣời xung quanh Trong suốt năm học trƣờng Đại học Công nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, tơi nhận đƣợc nhiều quan tâm từ q Thầy, Cơ trƣờng nói chung q Thầy, Cơ mơn nói riêng Những ngƣời dạy dỗ, truyền tải nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích, q báu cho tơi suốt thời gian học Đạt đƣợc kết nhƣ ngày hôm thành công lớn trình cố gắng miệt mài, trao dồi thân Ngồi ra, để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, tơi quên công lao to lớn Cô Th.S Ngơ Ngọc Cƣơng Mặc dù có nhiều cơng việc bận rộn nhƣng Cô dành thời gian hƣớng dẫn, hiệu chỉnh bảo tận tình cho tơi suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn chế biến dừa Lƣơng Quới tạo điều kiện cho vào thực tập Công ty Đặc biệt Anh, Chị phòng Kinh doanh hƣớng dẫn tận tình, cung cấp tài liệu cần thiết để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp nhà giáo Đồng kính chúc Ban lãnh đạo Anh, Chị Công ty trách nhiệm hữu hạn chế biến dừa Lƣơng Quới dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công công việc Công ty ngày phát triển Trân trọng kính chào! Sinh viên CHÂU THỊ YẾN NHI iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Giảng viên hƣớng dẫn vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm kinh doanh xuất 1.2 Hình thức xuất 1.2.1 Xuất trực tiếp 1.2.2 Xuất gián tiếp 1.2.3 Xuất chổ 1.2.4 Buôn bán đối lƣu 1.2.5 Gia công quốc tế 1.2.6 Xuất ủy thác 1.3 Vai trò xuất kinh tế 1.4 Quy trình xuất hàng hóa 11 TÓM TẮT CHƢƠNG 25 Chƣơng 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU CÁC SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN DỪA LƢƠNG QUỚI 26 2.1 Thông tin chung Công ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới 26 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới 27 2.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH chế biến dửa Lƣơng Quới từ năm 2014-2016 30 2.4 Thực trạng thị trƣờng dừa nƣớc nƣớc 33 2.5 Quy trình xuất Cơng ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới 39 TÓM TẮT CHƢƠNG 53 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIÚP HỒN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH CHẾ BIẾN DỪA LƢƠNG QUỚI 54 3.1 Định hƣớng Công ty giai đoạn 2017-2020 54 3.2.Những giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xuất cơng ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới 54 3.3.Những kiến nghị 60 3.3.1 Đối với Công ty 60 vii 3.3.2 Đối với ngành Hải Quan, Nhà Nƣớc 61 3.3.3 Đối với tỉnh Bến Tre 61 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 viii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT Ý NGHĨA Booking Đặt chỗ GMP Good Manufacturing Pratices_Thực hành sản xuất tốt FDA Food and Drug Administration_Cục quản lý thực phẩm dƣợc phẩm Hoa Kỳ USDA-Organic Unit State Deparment of Agriculture_Organic_Chứng nhận Hoa kỳ, Ủy ban hữu quốc gia Mỹ BRC British Retail Consortum_tiêu chuẩn nhà bán lẻ Anh L/C Letter of Credit_Thƣ tín dụng Q/C Quality Control_ Kiểm tra kiểm soát chất lƣợng sản phẩm UBND Ủy ban nhân dân TNHH Trách nhiệm hữu hạn 10 Booking request Yêu cầu đặt chổ 11 PR Public Relations 12 Booking Confirmation: Xác nhận đặt chổ 13 Commerical Invoice: Hóa đơn thƣơng mại ix 14 Packing List Phiếu đóng gói 15 HACCP Hazard Analysis and Critical Control Points_Phân tích mối nguy điểm kiểm sốt tới hạn 16 IP/IC Insurance Policy/Insurance Certificate 17 Certificate of origin Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa 18 Container Thùng đựng hàng lớn (công-ten-nơ) 19 VietnamAutomated Hệ thống thông quan hàng hóa Cargo And Port Consolidated System 20 VCIS Hệ thống thơng tin tình báo Hải quan 21 ISO 22 000:2005 Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm cho tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế x DANH MỤC BẢNG STT SỐ BẢNG TÊN BẢNG Bảng 2.1 TRANG Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 31 TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới từ năm 2014-2016 Bảng 2.2 Sản lƣợng xuất sản phẩm Công ty giai 35 đoạn 2014-2016 Bảng 2.3 Giá trị sản phẩm xuất sang thị trƣờng Châu 36 Mỹ giai đoạn 2014-2016 Bảng 2.4 Giá trị sản phẩm xuất sang thị trƣờng Châu 37 Á giai đoạn 2014-2016 Bảng 2.5 Giá trị sản phẩm xuất sang thị trƣờng Châu 37 Âu giai đoạn 2014-2016 Bảng 2.6 Giá trị sản phẩm xuất sang thị trƣờng Châu 38 Phi giai đoạn 2014-2016 49  Khi mở tờ khai xong: gửi chi tiết làm bill cho hãng tàu đại lý để hãng tàu đại lý làm bill kiểm tra qua lại  Khi làm vô sổ tàu xong tàu chạy Xác nhận lần cuối để hãng tàu cấp bill of lading  Commercial invoice (công ty cấp)  Packing List (công ty cấp)  Certificate of Quality and Quantity (Công ty cấp đơn vị giám định thứ 3)  Phytosanitary certificate (Chi Cục Kiểm Dịch Thực Vật Vùng II cấp)  Fumigation certificate (công ty khử trùng cấp)  Health certificate (Trung Tâm Kiểm Dịch Y tế Quốc Tế cấp)  Certificate of Origin (Phịng thƣơng mại sở cơng thƣơng cấp, tùy theo loại C/O) 2.5.2 Một số nhận xét quy trình xuất Cơng ty  Ƣu điểm: Công ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới doanh nghiệp sản xuất xuất lâu năm sản xuất xuất ngành dừa tỉnh Bến Tre Vì Công ty gầy dựng đƣợc nhiều mối quan hệ tốt với tổ chức nƣớc Hơn nữa, đội ngũ chuyên tìm kiếm khách hàng đàm phán, kí hợp đồng nhân viên có kinh nghiệm, trình độ chun mơn kỹ giao tiếp tốt, có đào tạo Chính thế, tiếp xúc đàm phán, nhân viên dễ dàng việc kí kết hợp đồng cho Cơng ty Công ty tạo điều kiện cho nhà nhập với số lƣợng ít, việc kí hợp đồng thông qua mail, fax,…mà không cần gặp trực tiếp Mỗi hợp đồng mà Cơng ty kí kết với nhà nhập hợp đồng mang tính dài hạn, nên Cơng ty tiết kiệm đƣợc chi phí thời gian cho việc kí kết hợp đồng cho lần sau Những chi phí thời gian Cơng ty tận dụng để tìm kiếm thêm khách hàng cho Công ty so với lý thuyết thực tế Cơng ty khơng phải lý hợp đồng Các sản phẩm xuất Công ty đƣợc chuẩn bị chu đáo, thƣờng sản phẩm đƣợc chuẩn bị trƣớc từ 10-15 ngày Đều cho thấy rằng, khâu chuẩn bị hàng xuất Công ty chu đáo kỹ lƣỡng Vì hợp đồng dài hạn, số lƣợng 50 xuất cho nƣớc thay đổi có thay đổi Cơng ty đáp ứng cho nhu cầu nhà nhập Vì nguồn ngun liệu Cơng ty dồi Cơng ty thực việc kí hợp đồng cung ứng nguyên phụ liệu dài hạn với nhà nông dân trồng dừa nên số lƣợng nguyên phụ liệu đƣợc đáp ứng Ngồi r, Cơng ty cịn tích cực thu mua nguyên phụ liệu từ thƣơng lái nhỏ lẻ bên ngoài, để đáp ứng cho khách hàng mới, lô hàng nhỏ lẻ, hợp đồng mang tính ngắn hạn Khi tốn điện chuyển tiện trả trƣớc, Cơng ty gặp rủi ro, tiết kiệm chi phí, hầu nhƣ chi phí phát sinh khơng có, nhận đƣợc tiền Cơng ty tiến hành giao hàng cho nhà nhập Khâu toán Cơng ty ln đƣợc nhà nhập tốn thời gian, đơi lúc số điều kiện khách quan hàng đến trễ Cơng ty nhà nhập liên lạc với thỏa thuận việc tốn nhanh chóng Cho thấy trách nhiệm làm việc đôi bên cao thể đƣợc uy tín hợp tác có lợi hai bên Hợp đồng Công ty dài hạn nên làm chứng từ đƣợc Cơng ty lƣu trữ , làm cho lô hàng xuất Công ty việc sửu dụng lại thơng tin đó, nhƣ giúp cho khâu lập chứng từ Công ty tiết kiệm đƣợc thời gian làm chứng từ tránh sai sót chứng từ Đối với Cơng ty chuẩn bị hết tất chứng từ giao hàng cho phƣơng tiện vận tải chở hàng hóa tới cảng hải quan để làm thủ tục thông quan chờ xuất hàng Cho thấy khâu chuẩn bị chứng từ Cơng ty chu đáo Trong lúc chờ đợi hàng hóa đóng vào container đƣợc lƣu kho bãi Công ty giúp cho Công ty tiết kiệm đƣợc chi phí lƣu kho Việc khai báo hải quan đƣợc khai báo hệ thống phần mềm điện tử, nên khai báo xong Công ty biết đƣợc lô hàng xuất Công ty luồng gì, Cơng ty chuẩn bị hàng hóa chứng từ tốt Việc khai báo hải quan phần mềm này, giúp cho Công ty tiết kiệm đƣợc thời gian chi phí lại Tất lô hàng xuất Công ty thõa mãn đƣợc nhu cầu nhà nhập nên việc khiếu nại từ nhà nhập Công ty hầu nhƣ khơng có Chính vậy, bƣớc khiếu nại Công ty không đề cập tới so với lý thuyết 51 Việc giao hàng Công ty cho phƣơng tiện vận chuyển từ kho Công ty đến cảng Hải quan để làm thủ tục thông quan nhanh chóng.Vì sản phẩm xuất đƣợc Cơng ty chuẩn bị trƣớc đóng vào container sẵn  Nhƣợc điểm:  Tốn nhiều thời gian cho việc lập chứng từ tốn với hình thức toán L/C Nhân viên khâu lên chứng từ tốn cịn chƣa thành thạo.do chƣa nắm rõ hình thức tốn L/C kiến thức chun mơn tiếng anh thƣơng mại chƣa sử dụng lƣu loát Đối với hợp đồng toán L/C, nhân viên gặp sai sót q trình miêu tả hàng hóa không khớp với nội dung L/C  Khâu kiểm tra hàng hóa cịn nhiều thiếu sót, chưa nhanh chóng cịn thủ cơng việc kiểm tra tình trạng tồn hàng số lượng hàng sản xuất Mỗi dây chuyền sản xuất sản phẩm có nhân viên chun mơn kiểm tra rà sốt sản phẩm, thƣờng găp sai sót nhiều đóng gói bao bì Trong q trình đóng gói bị lỗi, chƣa với tiêu chuẩn hợp đồng Sau hoàn thành xong cơng nhân phải làm lại cho lỗi sản phẩm Đội ngũ kiểm tra chất lƣợng Cơng ty cịn ít, dẫn đến thiếu sót trình kiểm tra chất lƣợng, nên Hải quan kiểm tra thƣờng bị chuyển sang luồng đỏ, làm tốn thời gian  Tốn nhiều chi phí cho việc thuê phương tiện vận tải Hiện Công ty chƣa có phƣơng tiện vận tải riêng cho việc vận chuyển sản phẩm lên kho thành phố để đóng hàng Công ty phải thuê phƣơng tiện vận chuyển cho hai chặng đƣờng từ Bến Tre lên Thành phố từ Thành phố ngồi cảng Hải quan chờ thơng quan Cơng ty thƣờng tìm kiếm dịch vụ vận tải quen thuộc nên chƣa tìm đƣợc giá thấp  Việc sử dụng phần mềm Hải quan phụ thuộc nhiều vào hệ thống Internet, trình độ sử dụng phần mềm nhân viên hạn chế Hệ thống đƣờng truyền Internet chạp chờn, hay bị rớt mạng dẫn đến việc khai báo đơi lúc cịn chậm Đốivới hợp đồng cũ nhân viên việc sử dụng lại thông tin sửa lại vài tiêu chí nên nhân viên thực nhanh chóng,cịn có hợp đồng nhân viên cịn làm thiếu sót điền chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu tiêu chí khai báo Một phần nhân viên chƣa hiểu rõ hết tiêu chí 52 q trình khai báo tiêu chí khai báo phức tạp nhiều so với số lƣợng tiêu chí phải khai tiêu chí thƣờng thay đổi theo thời gian Một phần nhân viên chƣa đƣợc đào tạo kỹ  Chưa có phân công nhiệm vụ rõ ràng, cụ thể Hiện tại, nhân viên Cơng ty thực hai ba công việc nhƣ: lên chứng từ, làm thủ tục thông quna, xin cấp gáiy chứng nhận,….Đôi lúc nhân viên khơng thể kiểm sốt tập trung nhiều nên dẫn đến nhiều sai sót Đơi lúc vừa phải lo thủ tục xin cấp giấy chứng nhân, vừa phải lo ngồi trƣờng 53 TĨM TẮT CHƢƠNG Thị trƣờng xuất Công ty đa dạng, Công ty xuất sản phẩm từ dừa đến 30 nƣớc giới nhƣ Hoa Kỳ,Châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Nam Phi, Trung Đông, Nhật Bản, Thái Lan, Trung Quốc,… Quy trình xuất Công ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới gồm 10 bƣớc: Bƣớc 1: kí hợp đồng Bƣớc 2: xác nhận toán Bƣớc 3: chuẩn bị hàng xuất Bƣớc 4: kiểm tra hàng xuất Bƣớc 5: thuê phƣơng tiện vận tải Bƣớc 6: mua bảo hiểm Bƣớc 7: đăng kí giấy chứng nhận Health Certificate, Phytosanitary Certificate, Fumigation Certificate Bƣớc 8: làm thủ tục hải quan Bƣớc 9: giao hàng Bƣớc 10: lập chứng từ toán Đối với ngồi mặt ƣu điểm giúp Cơng ty ngày phát triển thị trƣờng xuất dừa có mặt hạn chế cần khắc phục Chẳng hạn khâu quy trình xuất Cơng ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới ƣu điểm tồn vài nhƣợc điểm 54 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIÚP HỒN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN DỪA LƢƠNG QUỚI 3.1 Định hƣớng Công ty giai đoạn 2017-2020 Tạo môi trƣờng làm việc khoa học, chuyên nghiệp động Tạo điều kiện tốt giúp ngƣời lao động phát triển tốt nghề nghiệp trình độ , lực tƣ sáng tạo Mang đến gia tăng cao giá trị dừa Đồng hành lợi ích ngƣời trồng dừa phát triển ngành dừa Việt Nam Trở thành nhà sản xuất, kinh doanh xuất số Việt Nam sản phẩm sạch, chất lƣợng cao đƣợc chế biến từ dừa nhằm phục vụ sức khỏe sống ngƣời Đến năm 2020, Công ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới trở thành top 50 công ty chế biến sản phẩm từ dừa lớn Châu Á – Thái Bình Dƣơng Với phƣơng châm “An toàn- Chất lƣợng-Trách nhiệm để phát triển bền vững” Công ty cố gắng chinh phục sản phẩm nhiều thị trƣờng sản phẩm Công ty dần nhận đƣợc nhiều tin cậy khách hàng kể khách hàng khó tính nhƣ Mỹ, EU, Nhật Bản, Trung Đông,… Mỹ thị trƣờng chiến lƣợc hàng đầu Công ty Năm 2017 Công ty thành lập Công ty LQC.Inc Hoa kỳ để đánh dấu bƣớc ngoặc phát triển thị trƣờng Tiếp tục xây dựng vùng dừa đạt chuẩn Organic đời dừa “Sạch, chất lƣợng tốt” sử dụng đảm bảo hệ sinh thái trồng, đáp ứng xu 3.2.Những giải pháp nhằm hồn thiện quy trình xuất Cơng ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới Với định hƣớng phát triển Công ty, chắn ngày có nhiều khách hàng hơn, nhƣ kéo theo cơng việc quy trình xuất tăng lên Vì thế, với nhƣợc điểm cịn hạn chế tơi xin đƣa số biện pháp nhằm hồn thiện quy trình xuất Cơng ty, với mong muốn giúp cho quy trình xuất đƣợc thực cách linh hoạt 55 3.2.1 Giải pháp 1: Hạn chế sai sót trình lập chứng từ tốn hình thức L/C  Cơ sở giải pháp Từ việc nhân viên khâu lên chứng từ tốn cịn chƣa thành thạo chƣa nắm rõ hình thức tốn L/C kiến thức chuyên môn tiếng anh thƣơng mại Nên làm tốn nhiều thời gian cho việc lập chứng từ tốn với hình thức tốn L/C  Mục đích Giúp nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên, tránh sai sót xảy có xảy nhân viên giải nhanh chóng cho rủi ro sai sót chứng từ tốn Từ giúp cho việc lập chứng từ nhanh chóng tiết kiệm đƣợc thời gian  Nội dung thực Cần xây dựng đội ngũ có trình độ, chun mơn giỏi nghiệp vụ khâu lập chứng từ tốn Khơng ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên thông qua buổi tập huấn Công ty Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa học tiếng anh chuyên ngành, hội tham gia buổi hội thảo hay tập huấn chuyên tiếng anh thƣơng mại toán quốc tế Công ty cần thỏa thuận kỹ với nhà nhập chứng từ cần xuất trình chứng từ toán nhân viên nghiên cứu kĩ trƣớc chứng tốn gặp khó khăn thắc mắc nhân viên hỏi để biết cặn kẽ hơn, tránh sai sót Nhân viên đọc tìm hiểu chứng từ cần nghiên cứu rủi ro xảy chứng từ để khi lập chứng từ biết tránh né để tránh sai sót ứng biến kịp thời gặp sai sót 3.2.2 Giải pháp 2: Phân công nhân viên hợp lý, đầu tƣ thiết bị máy móc cơng nghệ q trình kiểm tra hàng hóa  Cơ sở giải pháp 56 Kiểm tra hàng hóa khâu vơ quan trọng quy trình xuất hàng hóa Trong q trình đóng gói bị lỗi, chƣa với tiêu chuẩn hợp đồng Sau hồn thành xong cơng nhân phải làm lại cho lỗi sản phẩm Thiết bị máy móc cũ chƣa đƣợc đầu tƣ cịn sử dụng cơng nghệ kiẻm tra số lƣợng hàng hóa thủ cơng Chính nên, khâu kiểm tra hàng hóa cịn nhiều thiếu sót, chƣa nhanh chóng  Mục đích Giảm thiểu rủi ro sai sót xảy cách nhanh chóng kịp thời, tạo nhiều số lƣợng sản phẩm đầu tƣ thêm máy móc thiết bị Giúp cơng ty dễ dàng kiểm tra hàng hóa, tiết kiệm đƣợc thời gian q trình quản lý hàng hóa, giảm bớt đƣợc số lƣợng nhân cho Công ty  Nội dung thực giải pháp Lập đội ngũ nhân viên hợp lý cho khâu sản xuất sản phẩm, để có hể kịp thời ngăn chặn sai sót xảy điều chỉnh cho với tiêu chuẩn quy cách mà thỏa thuận hợp đồng Lập đội ngũ kỹ thuật riêng cho quy trình để đáp ứng kịp thời có xảy cố máy móc tránh gây hƣ hỏng cho sản phẩm Cần đầu tƣ thêm thay thiết bị máy móc cũ, để nâng cao nâng suất hơn, Cơng ty ngày nhiều khách hàng quan tâm tới, mặc khác đảm bảo đƣợc chất lƣợng hàng hóa tạo Cơng ty cần đầu tƣ hệ thống kho bãi nên sử dụng Mã Vạch - RFID Và Hệ Thống Quản Lý Kho Hàng để dễ dàng quản lý hàng hóa hơn, nắm bắt đƣợc số lƣợng hàng hóa nhanh chóng xác để thay cho việc làm thủ công, giảm rủi ro sai sót xảy 3.2.3 Giải pháp 3: Đầu tƣ phƣơng tiện vận tải  Cơ sở giải pháp Từ việc Cơng ty chƣa có phƣơng tiện vận tải riêng cho việc vận chuyển sản phẩm lên kho thành phố để đóng hàng Cơng ty phải th phƣơng tiện vận chuyển cho hai chặng đƣờng từ Bến Tre lên Thành phố từ Thành phố cảng Hải quan chờ thơng quan Từ dẫn đến phải tốn nhiều chi phí cho việc thuê phƣơng tiện vận tải 57  Mục đích Tiết kiệm đƣợc chi phí cho Cơng ty Khi Cơng ty đầu tƣ cho phƣơng tiện vận tải riêng cho mình, Cơng ty sử dụng đƣợc cho lâu dài Công ty khơng phải th ngồi tốn chi phí cho việc thuê phƣơng tiện vận tải  Nội dung thực Công ty nên đầu tƣ phƣơng tiện vận tải cho riêng Công ty để tiện lợi cho việc vận chuyển sản phẩm kho thành phố, Cơng ty ngày nhiều khách hàng nhiều hợp đồng đƣợc kí kết nên việc thuê phƣơng tiện vận tải thƣờng xuyên Hiện nay, thị trƣờng dịch vụ cho th phƣơng tiện vận tải có Cơng ty nên tham khảo nhiều đại lý hay hãng tàu để biết đƣợc giá tình hình chuyến để lựa chọn xác, tránh tổn thất chi phí cho Cơng ty Nhân viên chun th phƣơng tiện vận tải cho Công ty nên trau dồi kiến thức nhƣ kỹ đàm phám kí hợp đồng thuê phƣơng tiện vận tải, để kí hợp đồng đem đến điều kiện tốt cho Cơng ty 3.2.4 Giải pháp 4: Hạn chế sai sót xảy cho việc khai báo Hải quan  Cơ sở giải pháp Từ việc hệ thống đƣờng truyền Internet chạp chờn, hay bị rớt mạng dẫn đến việc khai báo đơi lúc cịn chậm Một phần nhân viên chƣa hiểu rõ hết tiêu chí q trình khai báo tiêu chí khai báo phức tạp nhiều so với số lƣợng tiêu chí phải khai tiêu chí thƣờng thay đổi theo thời gian Một phần nhân viên chƣa đƣợc đào tạo kỹ việc khai báo hải quan hệ thống phần mềm  Mục tiêu Giúp cho đƣờng truyền mạng ổn định nhiều để khắc phục đƣợc sai sót, rủi ro xảy khai báo hải quan để có phân luồng cách xác từ phần mềm khai báo hải quan đƣợc nhanh chóng Giúp nâng cao kiến thức cho nhân viên khai báo hải quan, cung cấp thơng tin cho tiêu chí phần mềm hệ thống khai báo Hải quan đƣợc xác  Nội dung thực Công ty nên lắp đặt thêm hệ thống đƣờng truyền mạng, Cơng ty sử dụng đƣờng truyền mạng cho nhiều phòng ban 58 Lắp đặt hệ thống hỗ trợ phát điện đển tránh tình trạng điện gây tình trạng hệ thống kết nối Internet Đào tạo thêm cho nhân viên tiêu chí khai báo Hải quan,giúp cho nhân viên hiểu kĩ Tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao nhận thức tìm tịi , tìm hiểu từ bên ngồi để áp dụng cho Công ty 3.2.5 Giải pháp 5: Phát triển nguồn nhân lực Công ty  Cơ sở giải pháp Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có ngƣời sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra đƣợc trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, nhƣng tài nguyên nhân văn - ngƣời lại đặc biệt quan trọng Khơng có ngƣời làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu Hiện nay, việc hội nhập kinh tế kinh tế Việt Nam ngày đƣợc mở rộng, đa dạng ngành nghề nên ngành xuất ngày phát triển đƣợc quan tâm đến doanh nghệp Việt Nam Do Cơng ty Lƣơng quới có nhiều hội q trình xuất Nhờ vậy, giúp cho trình độ nhân viên đƣợc nâng cao, chuẩn bị chu đáo cho quy trình xuất Cơng ty  Mục đích Giúp nhân viên nâng cao trình độ chun mơn, giúp thích ứng với quy trình thực tế khâu Khâu lên phận chứng từ, booking container , khâu nhân viên làm nhiều công việc, phân cơng rõ ràng nhiệm vụ ngƣời cơng việc đƣợc làm tốt vừa làm việc soạn chứng từ phải vừa lo việc hậu cần trƣờng, nhƣ chứng từ đƣợc thực nhanh chóng xác Học lớp nghiệp vụ giúp cho nhân viên hiểu rõ bên ngồi, Cơng ty có gặp trục trặc dễ xử lý ứng biến Thuê phƣơng tiện vận tải đòi hỏi kĩ chuyên môn nên am hiểu ta biết cách đàm phán nhƣ mang lại hiệu quả, tiết kiệm cho Cơng ty Vì 59 nay, có nhiều đại lý hãng tàu có uy tín, nhƣng có nhiều kinh nghiệm  Nội dung thực  Đối với cấp nhân viên Công ty nên tổ chức buổi tập huấn tháng, quý cho nhân viên tình hình quy trình xuất Việt Nam nói chung địa bàn tỉnh Bến Tre nói riêng Huấn luyện cho nhân viên Công ty khâu chuẩn bị chứng từ hiểu kĩ ý nghĩa chứng từ lô hàng xuất qua nƣớc cần có chứng từ nào, cơng tác chuẩn bị hàng hóa cho việc xuất nhƣ Cho nhân viên tham gia lớp học ngắn hạn đào tạo nghiệp vụ xuất bên ngồi Các khóa học chuyên sâu thuê phƣơng tiện vận tải, quy trình làm C/O, khai báo hải quan  Giúp nâng cao trình độ nhân viên phịng xuất Cơng ty theo thời gian kinh tế phát triển kéo theo hoạt động nƣớc gần gũi với hơn, việc xuất hàng hóa sang nƣớc kỹ Vì Cơng ty nên thƣờng xuyên cập nhật trau dồi bổ sung kiến thức cho nhân viên Trong q trình đào tạo đó, Cơng ty nên chọn lọc nhân viên có ƣu cho khâu để phân công nhân viên đảm nhận chịu trách nhiệm cho khâu cho rõ ràng, họ có ƣu đam mê quy trình cơng việc có khó khăn, họ tập trung giải tốt việc khâu sớm đƣợc giải tốt  Đối với cấp quản lý Sự thành cơng hay thất bại, lợi nhuận nhiều hay ít, công việc đƣợc giải tốt hay không tốt Công ty phụ thuộc nhiềuvào đƣờng lối lãnh đạo quan tâm cấp quản lý Hiện tất nhân viên quản lý Công ty ngƣời có nhiều kinh nghiệm, nhƣng khơng mà Cơng ty không ngừng trao dồi kiến thức chuyên môn cho nhân viên quản lý Tất nhân viên quản lý có chức quản trị hiểu biết chun mơn quy trình xuất Tuy nhiên, với cạnh tranh gay gắt nhà quản lý phải mở rộng tầm nhìn chiến 60 lƣợc phát triển cho Cơng ty Chính điều này, Cơng ty nên cho nhân viên quản lý tham gia khóa học quản lý, chuyên môn xuất sang thị trƣờng Có thể Cơng ty nên cho nhân viên quản lý tham gia khóa học nƣớc ngồi nhằm tiếp cận chƣơng trình quản lý đại nƣớc tiếp cận tình hình nhập nƣớc để Cơng ty tiếp cận hiểu rõ nƣớc xuất nƣớc mà ta xâm nhập sản phẩm vào Từ Cơng ty nên phân công nhân viên quản lý khâu quy trình xuất Cơng ty để có khó khăn nhân viên ứng biến cách xác 3.3 Những kiến nghị 3.3.1 Đối với Công ty Liên kết với tổ chức quốc tế, đề cử cán tham gia vào khóa quản lý, cán kỹ thuật nƣớc mạnh dừa nhƣ kinh nghiệm xuất dừa giới Mở rộng quan hệ đại lý khu vực Cơng ty chƣa có đại lý phân phối, tiếp tục phát triển chăm sóc đại lý phân phối, văn phòng đại diện, chi nhánh tỉnh thành phố Bên cạnh Cơng ty cần quan tâm đến đội ngũ lao động Đảm bảo nhu cầu an sinh, phúc lợi tạo lòng tin ngƣời lao động Có nhƣ nguồn lao động ổn định tay nghề nâng cao, Cơng ty giảm chi phí đào tạo cho lao động chƣa có tay nghề Đẩy mạnh cơng tác PR, đƣa sản phẩm Công ty đến với nhiều khách hàng hơn, tạo tin dùng cho khách hàng Nên đẩy mạnh công tác xúc tiến đầu tƣ thƣơng mại với nƣớc ngoài, đặc biệt với thị trƣờng khó tính thị trƣờng tiềm mà Cơng ty muốn hƣớng tới Công ty nên quan tâm, nghiên cứu đa dạng hóa sản phẩm theo xu thế giới để góp phần cho Cơng ty có nhiều sản phẩm đổi theo thời gian Tăng cƣờng hoạt động marketing để quảng bá sản phẩm cách thông qua kênh thƣơng mại điện tử để góp phần tăng doanh thu nhƣng khơng giới hạn mặt địa lý, thời gian, chi phí th ngồi 61 Công ty nên đầu tƣ vốn vào việc nâng cấp dịch vụ nhƣ mua thêm dây chuyền sản xuất đại hơn, xây dựng thêm kho bãi để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Ban kiểm sốt cần hoạt động tích cực để kiểm sốt rủi ro cịn tồn đọng phát huy đƣợc hết khả quản lý công ty 3.3.2 Đối với ngành Hải Quan, Nhà nước Ngành Hải Quan nên tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp tiến hành thủ tục thông quan cho hàng hóa, bỏ bớt thủ tục rƣờm rà không cần thiết, nhƣ thay đổi đội ngũ cán Hải Quan khơng có lực Đồng thời, ngành Hải Quan cần có biện pháp hạn chế tối đa tiêu cực nhằm nâng cao phẩm chất cán công nhân viên Hải Quan Do áp dụng tờ khai hải quan điện tử chữ ký số nên quan hải quan nên bỏ bớt công đoạn xác nhận, đóng dấu tờ khai giấy thơng quan hàng hóa, giảm thiểu số lƣợng chứng từ cần kí giảm thiểu thủ tục hành Lãnh đạo cấp cao nên thƣờng xuyên kiểm soát, tra đơn vị chi cục Hải quan để nắm bắt tình hình, giải khó khăn kịp thời phát vi phạm công chức Hải quan nhƣ Doanh nghiệp Nhân viên Hải Quan nên thực quy định thời gian làm việc thơng quan hàng hóa 3.3.3 Đối với tỉnh Bến Tre Nên đẩy mạnh công tác đầu tƣ xúc tiến thƣơng mại với nƣớc ngoài, tổ chức thƣờng xun chƣơng trình hội chợ, triển lãm hàng hóa nƣớc để doanh nghiệp gặp gỡ , học hỏi lẫn nhƣ tạo điều kiện cho doanh nghiệp quảng bá thƣơng hiệu Đồng thời dịp để kêu gọi nhà đầu tƣ nƣớc nhằm thúc đẩy hoạt động xuất nhập phát triển UBND tỉnh nhƣ ban ngành liên quan cần hỗ trợ pháp lý để hạn chế xuất nguồn nguyên liệu thô 62 KẾT LUẬN Nghiên cứu quy trình xuất hàng hóa Cơng ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới thấy rằng: quy trình đóng vai trị quan trọng việc hƣớng dẫn, đƣờng cho công việc cho phận thực chức Bất kì điểm quy trình khơng hợp lý làm ảnh hƣởng đến phận khác Đối với quy trình xuất Cơng ty TNHH chế biến dừa Lƣơng Quới tồn số hạn chế nhƣng đáp ứng đƣợc tiêu chí, tính hiệu cơng việc Qua việc nghiên cứu quy trình xuất Công ty TNHH chê biến dừa Lƣơng Quới, học hỏi đƣợc số kinh nghiệm, có nhìn sâu sắc hơn, góp phần lý giải đƣợc thắc mắc q trình học lý thuyết tơi Với tiềm ngành dừa ngày với dày dặn kinh nghiệm Công ty , tin Công ty phát triển tốt tƣơng lai, góp phần nâng cao kim ngạch ngành dừa tỉnh Bến Tre nói chung đem lại hiệu cao cho Cơng ty nói riêng 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO [4] PGS.TS Nguyễn Thị Hƣờng TS Tạ Lợi (2007), “Giáo trình Nghiệp vụ Ngoại thƣơng Lý thuyết Thực hành “Tập I, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [2] GS.TS Võ Thanh Thu(2011), “Kỹ thuật Kinh doanh Xuất Nhập khẩu” , NXB tổng hợp TP.HCM [3] GS.TS Võ Thanh Thu (2010), “Kinh tế & Phân tích hoạt động kinh doanh thƣơng mại”, NXB Tổng hợp TP.HCM GS.TS Võ Thanh Thu Th.S Trần Thị Trang(2014), “Thanh toán quốc tế”, NXB Trƣờng đại học công nghệ TP.HCM GS.TS Võ Thanh Thu Th.S Trần Thị Trang(2015),“Nghiệp vụ ngoại thƣơng” NXB Trƣờng đại học cơng nghệ TP.HCM [1] GS.TS Đồn Thị Hồng Vân(2013) ,”Giáo trình quản trị xuất nhập khẩu”, NXB Tổng Hợp TP.HCM [5] GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân(2013) , “Giáo trình quản trị xuất nhập khẩu”, NXB Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Báo cáo tài năm 2014, 2015, 2016 Cơng ty Báo cáo hoạt động xuất năm 2014, 2015, 2016 Công ty 10 www.betrimex.com.vn 11 www.luongquoi.vn 12 www.hiephoiduabentre.com.vn 13 www.bentre.gov.vn/Pages/TinTucSuKien.aspx?ID=21307&InitialTabId=Ribbo n.Read