Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng linh kiện máy tính __ PCSP

Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng linh kiện máy tính __ PCSP

Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin

Khoa Công Nghệ Phần Mềm

Môn Học: Phát Triển Phần Mềm Hướng Đối Tượng

Bài Toán & Tên Đề Tài

- Version

0.1 -Đề tài: Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng

linh kiện máy tính PCSP

Giáo viên hướng dẫn: Ths Phạm Thi Vương

Sinh viên thực hiện: Nhóm 7

06520276 Nguyễn Trung Lưu

06520346 Phạm Duy Phong

06520455 Nguyễn Lê Trường Thọ

06520247 Phan Đình Lâm

Bảng ghi nhận thay đổi tài liệu

Mục Lục

1 Giới thiệu 3

1.1 Mục đích 3

1.2 Phạm vi 3

1.3 Thuật ngữ và từ viết tắt 3

1.4 Tài liệu khác 3

2 Bài toán 3

3 Hiện trạng hệ thống 6

3.1 Sơ đồ tổ chức 6

3.2 Mô tả hoạt động 7

3.3 Hiện trạng tin học 8

3.4 Nhận xét hiện trạng 8

4 Phân tích yêu cầu 8

4.1 Yêu cầu chức năng 8

4.2 Yêu cầu phi chức năng 10

1 Giới thiệu

1.1 Mục đích

- Cung cấp một cách nhìn tổng quan về bài toán và các vấn đề mà

bài toán đặt ra

1.2 Phạm vi

- Tài liệu tổng hợp những thông tin từ khi nhận dạng bài toán đến

phân tích yêu cầu bài toán

1.3 Thuật ngữ và từ viết tắt

Thuật ngữ Mô tả

PCSP Tên đề tài

PCShop Tên cửa hàng

1.4 Tài liệu khác

- Không có.

2 Bài toán

Cửa hàng PCShop chuyên cung cấp các loại máy tính desktop và laptop và các loại linh kiện Hoạt động của cửa hàng sau khi được khảo sát như sau:

 Nhập hàng: Nhân viên trưởng kho xem xét tình hình tồn kho của cửa hàng dựa theo một chỉ tiêu về giới hạn tối thiểu và giới hạn tối đa của mặt hàng Nếu hàng đến giới hạn tối thiểu thì nhân viên trưởng kho sẽ lập phiếu đặt hàng rồi yêu cầu thủ quỹ giải ngân sau đó sẽ itến hành đặt hàng Khi hàng về nhân viên trưởng kho sẽ phụ trách nhận hàng và xếp hàng vào kho.

 Bán hàng:

 Bán linh kiện: Khách hàng gặp nhân viên bán hàng để được hướng dẫn thông tin và lập phiếu mua hàng Phiếu mua hàng

sẽ được đưa đến bộ phận thu ngân Bộ phận này sẽ thu itền,

lập phiếu giao hàng và phiếu nhận hàng, sau đó phiếu giao hàng sẽ được đưa đến bộ phận kho Nhân viên xuất kho sẽ giao hàng với người nhận phù hợp trên phiếu nhận hàng Khi nhận hàng xong, khách hàng có thể kiểm tra mặt hàng tại phòng kỹ thuật.

 Bán laptop, máy bộ: Khách hàng gặp nhân viên bán hàng để được hướng dẫn và lập phiếu mua hàng Phiếu mua hàng sẽ được đưa đến bộ phận thu ngân Bộ phận này sẽ thu itền và lập phiếu giao và phiếu nhận Phiếu giao được đưa đến bộ phận kho Bộ phận này sẽ giao máy(linh kiện) đến phòng kỹ thuật Bộ phận kỹ thuật kiểm tra, lắp ráp và giao cho khách hàng Khi nhận máy hoặc linh kiện từ kho, bộ phận kỹ thuật

sẽ được nhận kèm theo bảng copy của phiếu giao để bộ phận này có thể giao hàng, mặc khác bộ phận này sẽ ký tên vào phiếu giao khi nhận từ kho Khách hàng khi nhận máy sẽ ký tên vào phiếu giao copy

 Lắp đặt, bảo trì, sửa đổi:

 Khi mua máy lắp ráp: linh kiện máy sẽ được giao đến phòng

kỹ thuật Bộ phận này sẽ lắp ráp và giao cho khách hàng.

 Phòng kỹ thuật sẽ chịu trách nhiệm bảo trì những sản phẩm

đã bán cho khách hàng.

 Sửa đổi: Khi mua máy hoặc bảo trì, nếu khách hàng muốn đổi linh kiện thì nhân viên của hàng sẽ lập phiếu đổi.

 Trường hợp 1: Khách hàng đổi ngay khi mua hàng(nhân viên bán hàng lập phiếu).

 Trường hợp 2: Khách hàng sau khi mua hàng(nhân viên kỹ thuật lập phiếu)

 Hoạt động kinh doanh, quảng cáo: Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm về việc kinh doanh của cửa hàng, bao gồm các hoạt động như: lấy thông tin khách hàng, ý kiến khách hàng, quảng cáo, chiến lược kinh doanh cho cửa hàng.

 Thống kê, báo cáo:

 Phòng kinh doanh: báo cáo định kỳ về chiến lược kinh doanh, quảng cáo và ý kiến khách hàng.

 Bộ phận thu ngân: báo cáo theo ngày về hoạt động bán hàng của cửa hàng.

 Bộ phận kho: báo cáo theo ngày về nhập xuất của cửa hàng.

 Bộ phận kỹ thuật: báo cáo về chất lượng hàng và hoạt động bảo hành.

 Kế toán & thủ quỹ: báo cáo về thu chi trong tuần, tháng, năm

Cửa hàng yêu cầu xây dựng một phần mềm hổ trợ việc kinh doanh của cửa hàng.

3 Hiện trạng hệ thống

3.1 Sơ đồ tổ chức

 Tổ chức nội bộ

 Tổ chức bên ngoài

3.2 Mô tả hoạt động ứng với từng vai trò

 Trong cửa hàng

Cửa hàng hoạt động gồm 124 nhân viên và 1 giám đốc điều hành Tổ chức thành 8 nhóm:

 Nhóm bán hàng : tiếp xúc khách hàng, lập phiếu bán hàng, cung cấp thông tin cho khách hàng

 Trưởng nhóm: giải quyết các vấn đề phát sinh khi bán hàng

 Nhân viên bán hàng

 Nhóm kỹ thuật : sửa, lắp ráp, bảo trì, kiểm tra sản phẩm

 Trưởng nhóm: giải quyết các vấn đề phát sinh trong kỹ thuật, lập báo cáo bảo trì và kiểm tra chật lượng sản phẩm

 Nhân viên kỹ thuật

 Nhóm thu ngân : thu tiền, xuất hóa đơn, phiêu giao hàng

 Trưởng nhóm: tổng kết doanh thu theo ngày

 Nhân viên thu ngân

 Nhóm thủ kho : phụ trách xuất hàng hàng

 Trưởng nhóm: nhập hàng vào kho, kiểm kê kho theo ngày

 Nhân viên kho

 Nhóm kinh doanh : phụ trách công việc kinh doanh, quảng cáo, lấy ý kiến khách hàng …

 Trưởng nhóm: điều hành công việc của nhóm, báo cáo giám đốc nhu cầu thị trường, kế hoạch kinh doanh theo từng tháng hoặc theo yêu cầu

 Nhân viên kinh doanh

 Nhóm nhân sự : phụ trách quản lý nhân sự của cửa hàng, tuyển chọn nhân viên, kiểm tra hoạt động nhân viên các phòng

 Kế toán : phụ trách thu chi ngân sách của cửa hàng, tổng kết số liệu từ kho và thu ngân, lập báo cáo thu nhập định

kỳ theo tuần, quý, năm hoặc theo yêu cầu

 Giám đốc : quản lý tình hình hoạt động của cửa hàng

 Ngoài cửa hàng

 Nhóm kinh doanh : tìm kiếm, liên hệ nguồn hàng mới, đặt hàng với nhà cung cấp

 Nhóm thủ kho : nhận hàng từ nhà cung cấp, nhập hàng vào kho

 Đối với khách hàng : các bộ phận sẽ làm theo chức năng

của mình

3.3 Hiện trạng tin học

- Cửa hàng có bộ phận đặc trách về tin học quản trị hệ thống.

- Kiến thức về tin học của nhân viên ở mức độ đáp ứng được mọi yêu

cầu cơ bản

- Nhân viên có kiến thức nghiệp vụ về phần cứng.

3.4 Nhận xét hiện trạng

Quy trình làm việc của cửa hàng rõ ràng, mỗi bộ phận mỗi thành viên

hiểu rõ nhiệm vụ của mình, việc bàn giao giữa các bộ phận đều có mẫu

chứng thực Tóm lại, cửa hàng tổ chức công việc khá tốt, phân chia

công việc rõ ràng, không gặp tình trạng thiếu hụt, kém hiệu quả hay dư

thừa

4 Phân tích yêu cầu

4.1 Yêu cầu chức năng

 Yêu cầu tổng quan

 Yêu cầu lưu trữ

 Lưu trữ thông tin hàng trong kho

 Lập và lưu trữ thông tin nhân viên

 Lập và lưu trữ phiếu nhập hàng

 Lập và lưu trữ hóa đơn bán hàng

 Lập và lưu trữ phiếu giao hàng

 Yêu cầu tra cứu

 Tra cứu thông tin hàng hóa

 Tra cứu thông tin nhân viên

 Tra cứu hóa đơn, phiếu nhập, phiếu giao hàng

 Yêu cầu tính toán

 Thống kê hàng hóa

 Thống kê xuất, nhập và tồn kho

 Thống kê doanh thu

 Yêu cầu kết xuất

 Kết xuất báo cáo xuất nhập và tồn kho

 Kết xuất báo cáo doanh thu

 Yêu cầu nghiệp vụ

Nghiệp vụ Chức năng Phần mềm Biểu

Mẫu

QĐ

Nhập hàng Cung cấp thông tin hàng nhập vào kho.

- Lập phiếu nhập hàng

- Lưu trữ vào cơ

sở dữ liệu

BM2 BM3

QĐ1 QĐ2 QĐ3 QĐ4 QĐ5

Bán hàng Cung cấp thông tin

cần thiết cho hóa đơn

- Lập hóa đơn

- Lưu vào cơ sở

dữ liệu

- Lập phiếu đổi

BM4 BM5 BM1

QĐ6 QĐ7

Xuất hàng Cung cấp thông tin về

hàng xuất ra - Lưu vào cơ sở

dữ liệu

Tra cứu thông tin hàng hóa

Nhập vào thông tin hàng hóa(mã ,loại hàng…)

Tìm kiếm và xuất ra thông tin hàng hóa

Tra cứu phiếu nhập hàng

Tùy chọn thời gian nhập hàng và theo mặt hàng

Tìm kiếm và kết xuất ra các phiếu nhập hàng theo thời gian tùy chọn hoặc theo mặt hàng

Tra cứu hóa đơn

Tùy chọn thời gian lập hóa đơn và theo mặt hàng đã bán

Tìm kiếm và xuất ra các hóa đơn theo thời gian tùy chọn và mặt hàng

Tra cứu phiếu xuất hàng

Tùy chọn thời gian lập phiếu xuất hàng

và theo mặt hàng

Tìm kiếm và xuất ra các phiếu nhập hàng theo thời gian tùy chọn và mặt hàng

Thống kê và báo cáo xuất nhập tồn

Tùy chọn thời gian (ngày,tháng ,quý,năm ) và tùy chọn tất cả mặt hàng hay chọn 1 mặt hàng

Tính toán thống

kê và kết xuất báo cáo theo thời gian và mặt hàng tùy chọn

BM6

Thống kê và báo cáo doanh thu Tùy chọn thời gian.

Tính toán và kết xuất ra báo cáo theo tùy chọn thời gian

BM7

Các biểu mẫu và quy định:

- Xem file [PCSP]BM_QĐ.xlsx.

4.2 Yêu cầu phi chức năng

 Yêu cầu bảo mật

ST T

Nghiệp vụ

Quả

n trị

Trưởng kho

Nhân viên kho

Trưởng thu ngân

NV thu ngân Other

5

Báo cáo xuất nhập

6

Báo cáo doanh thu

X

 Yêu cầu tương thích

ST

3 Kết xuất báo cáo xuất

 Yêu cầu sao lưu định kỳ

- Mỗi tuần sao lưu một lần.

 Yêu cầu backup dữ liệu

- Backup khi gặp sự cố.

 Yêu cầu an toàn thông tin

1 Phục hồi Mặt hàng đã bị xóa.

Thường là những mặt hàng cửa hàng đã bán nhưng hiện tại không bán mà nhu cầu của thị trường nên công ty bán lại

2 Hủy thật sự đã bị xóa. Mặt hàng

Sau 1 thời gian quy định (1 năm) những mặt hàng bị xóa

sẽ bị hủy thật sự.

3 Không cho phép xóa

Mặt hàng còn tồn trong kho.

Chỉ được xóa khi đã thanh lý hết(số lượng=0).

Tất cả các mặt hàng trong kho.

5 Thêm hàng mới. Các mặt