Xây dựng nguyên tắc đạo đức cho hoạt động tham vấn qua Internet
Trang 1Xây dựng nguyên tắc đạo đức cho hoạt động tham vấn qua Internet : Luận văn ThS /
Tô Thị Hạnh ; Nghd : PGS Trần Trọng Thuỷ - H : ĐHKHXH & NV, 2007 - 98 tr + CD-ROM
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 8
1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 8
2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 10
3 NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 10
4 ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU 10
5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 11
6 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 11
7 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU 11
8 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 14
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 14
1.1 LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 14
1.1.1 Những nghiên cứu trên thế giới 14
1.1.2 Những nghiên cứu trong nước 18
1.2 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 20
1.2.1 Khái niệm xây dựng 20
1.2.2 Khái niệm Tham vấn 21
1.2.3 Khái niệm Tham vấn qua internet 24
1.2.4 Khái niệm Nguyên tắc đạo đức 27
CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 38
2.1 TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU 38
2.2 CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39
2.2.1 Phương pháp Phân tích tài liệu 39
2.2.2 Phương pháp Quan sát 39
2.2.3 Phương pháp Phỏng vấn bán cấu trúc: 40
2.2.4 Phương pháp Phỏng vấn sâu chuyên gia: 42
2.2.5 Phương pháp Thảo luận nhóm tập trung: 43
2.2.6 Phương pháp điều tra qua phiếu hỏi: 44
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45
Trang 23.1 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THAM VẤN QUA INTERNET 45
Sơ lược về tổ chức hoạt động tham vấn qua internet 45
3.1.1 Những tồn tại trong Mối quan hệ tham vấn 46
3.1.1.1 Suy nghĩ về quyền của khách hàng 46
3.1.1.2 Thái độ của TVV với KH trong tham vấn 47
3.1.1.3 Việc duy trì và kết thúc mối quan hệ tham vấn 48
3.1.2 Vấn đề lưu trữ và bảo mật thông tin 50
3.1.3 Những tồn tại liên quan tới Trách nhiệm nghề nghiệp 54
3.1.3.2 Vấn đề đào tạo, tự đào tạo và sinh hoạt chuyên môn 55
3.1.3.4 Sự tập trung tâm trí trong thời gian đang tham vấn 57
3.1.3.5 Vấn đề môi trường tự nhiên của phòng tham vấn 59
3.1.3.6 Vấn đề kỹ thuật trong tham vấn trực tuyến 60
3.1.3.7 Nhận thức chung của TVV về đạo đức trong tham vấn 61
3.1.4 Các nguyên tắc, qui định làm tham vấn tại các cơ sở thực hành 63
3.1.5 Sự cần thiết cho việc ra đời Nguyên tắc đạo đức tham vấn 65
3.2 NHỮNG ĐỀ XUẤT VỀ NỘI DUNG BẢN NGUYÊN TẮC ĐẠO ĐỨC HOẠT ĐỘNG THAM VẤN QUA INTERNET 66
3 2.1 Những nguyên tắc đạo đức nền tảng 67
3.2.2 Quyền của Khách hàng trong tham vấn 69
3.2.3 Vấn đề tham vấn cho người thân, người quen 71
3.2.4 Thời điểm dừng quan hệ tham vấn 72
3.2.5 Qui định về lệ phí 73
3.2.6 Vấn đề bảo mật thông tin 74
3.2.7 Những trách nhiệm của nhà tham vấn về chuyên môn 75
3.2.8 Những trách nhiệm của Nhà tham vấn với bản thân 77
3.2.9 Nhà tham vấn và việc tham gia các Hoạt động nghề nghiệp 78
3.2.10 Nhà tham vấn và trách nhiệm với đồng nghiệp 79
3.2.11 Nhà tham vấn và việc quảng cáo 80
3.2.12 Những quy định khác đối với Nhà tham vấn qua mạng 81
3.2.14 Giải quyết những vấn đề liên quan tới đạo đức hành nghề 84
BẢN TỔNG KẾT NHỮNG NGUYÊN TẮC ĐẠO ĐỨC CƠ BẢN 85
A NHỮNG NGUYÊN TẮC NỀN TẢNG TRONG THAM VẤN 85
B MỐI QUAN HỆ TRONG THAM VẤN 86
C NGUYÊN TẮC VỀ TÍNH BẢO MẬT 89
D TRÁCH NHIỆM NGHỀ NGHIỆP 90
E GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN ĐẠO ĐỨC HÀNH NGHỀ 92
3.3 ĐÁNH GIÁ CỦA TVV VỀ BẢN NGUYÊN TẮC ĐẠO ĐỨC 93
Trang 3KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 96
1 KẾT LUẬN 96
2 KHUYẾN NGHỊ 97