Assignment hoạt định chiến lược marketing online cho thương hiệu sài gòn phượt

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ -000 - ASSIGNMENT HOẠT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE CHO THƯƠNG HIỆU SÀI GÒN PHƯỢT SÀI GÒN PHƯỢT GVHD: Nguyễn Phạm Hồng Huy Mơn: Hoạt định chiến lược marketing online Nhóm – Lớp EC17327 Trần Thị Yến Nhi MSSV: PS23344 Nguyễn Hoàng Anh Thiện MSSV: PS23348 Lê Thanh Quyền MSSV: PS23283 TP Hồ Chí Minh, tháng 4, năm 2023 Nhận xét giảng viên: MỤC LỤC I Phân tích bối cảnh doanh nghiệp thị trường: Thông tin tổng quan doanh nghiệp: .5 BÁO CÁO DỰ ÁN SÀI GÒN PHƯỢT– EC17316 Page | 2 Hoạt động marketing vấn đề marketing mà doanh nghiệp gặp phải (sản phẩm, giá, phân phối, truyền thông) 2.1 Phân tích đặc điểm bật sản phẩm: 2.2 Giá: 10 2.3 Kênh: 11 2.4 Phương thức truyền thông sản phẩm 13 Nghiên cứu khách hàng: 14 3.1 Nhân học 14 3.2 Where 15 3.3 Why 15 3.4 When 16 3.5 Who 16 3.6 What 17 3.7 How 17 Phân tích đối thủ: 18 4.1 Family Travel: 18 4.2 Mai OutDoors: 24 4.3 Quancamp: 29 II Lên kế hoạch marketing số: 38 Thiết lập mục tiêu mục đích: 38 1.1 Mục đích 38 1.2 Mục tiêu 38 Xây dựng thực kế hoạch kênh hành động: 39 2.1 Các kênh sử dụng: 39 2.2 Timeline KPI: 39 2.3 Cách thức đo lường: 40 2.4 Nhân triển khai 49 LỜI MỞ ĐẦU BÁO CÁO DỰ ÁN SÀI GỊN PHƯỢT– EC17316 Page | Với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép chúng em bày tỏ lòng biết ơn đến với giảng viên nhà trường tạo điều kiện, giúp đỡ chúng em trình học tập nghiên cứu đề tài Trong suốt q trình học ngơi trường FPT Polytechnic đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ Quý thầy cô bạn Chúng em xin gửi đến thầy Nguyễn Phạm Hoàng Huy lời biết ơn sâu sắc truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Nhờ có lời hướng dẫn từ thầy nên bảo vệ chúng em thành cơng tốt đẹp Trong năm gần đây, mà sóng COVID-19 ảnh hưởng khơng nhỏ tới nhiều ngành nghề, có du lịch, chuyến du lịch truyền thống nhường chỗ cho hình thức du lịch khác, phù hợp với bối cảnh thực tế Đó lúc mà du lịch tự túc với hình thức cắm trại bắt đầu lên Du lịch dã ngoại, cắm trại (camping) thu hút nhiều người tham gia, chủ yếu bạn trẻ để thỏa mãn đam mê “xê dịch” Đây xu hướng du lịch khơng tìm đến địa điểm đông đúc mà tới nơi tĩnh lặng để hịa vào thiên nhiên, cảm nhận sống yên bình… Để đáp ứng nhu cầu du lịch cắm trại tự túc, Sài Gòn Phượt – “Nơi khơi nguồn chuyến đi” cung cấp sản phẩm, dụng cụ chuyên dụng cho cắm trại với mức giá tốt nhất, chất lượng tốt đến với người tiêu dùng Việt Nam BÁO CÁO DỰ ÁN SÀI GỊN PHƯỢT– EC17316 Page | I Phân tích bối cảnh doanh nghiệp thị trường: Thông tin tổng quan doanh nghiệp: Hình: Logo Sài Gịn Phượt - Tên cửa hàng: Sài Gịn Phượt - Hình thức hoạt động: Kinh doanh online, thương mại điện tử, B2C - Mơ hình kinh doanh: Online - Lĩnh vực kinh doanh: Dụng cụ cắm trại - Ngày thành lập: 1/11/2022 - Thông tin liên hệ: Số điện thoại: 0336977819 Email: saigonphuot110@gmail.com Địa chỉ: Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh - Kênh tiếp cận khách hàng: Website: https://saigonphuot.com/ Facebook: https://www.facebook.com/saigonphuot - Sứ mệnh: Sài Gòn Phượt phân phối giải pháp, sản phẩm, dụng cụ cắm trại tốt nhất, an toàn phục vụ cho nhu cầu du lịch người tiêu dùng - Tầm nhìn: Nâng cao chất lượng sống tinh thần, văn hóa du lịch - Giá trị cốt lõi: Uy tín định thành công Sản phẩm đa dạng, chất lượng HOẠT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING ONL SÀI GÒN PHƯỢT – EC17327 Page |  Những thách thức trình thực chiến lược số cách vượt qua: ⁻ SWOT Điểm mạnh Đa dạng mẫu mã, giá thành hợp lý, chất lượng cao Điểm yếu Doanh nghiệp mới, thiếu kinh nghiệm quản lí Thủ tục mua, bán cho thuê nhanh chóng tiện lợi Nguồn vốn hạn chế Thương hiệu mới, chưa tạo niềm tin Khách hàng cần gấp, ship cho khách hàng Chính sách bảo hành hấp dẫn Cơ hội Thách thức Thu nhập người lao động tăng Đối thủ cạnh tranh nhiều Xu hướng du lịch cắm trại, phượt ngày Xu hướng thị trường thay đổi liên tụ nhiều người lựa chọn phát Nhu cầu khách hàng không giống triển Công nghệ phát triển Mạng xã hội phát triển ⁻ Thách thức: Nhiều đối thủ có thương hiệu thị trường Tính cạnh tranh cao Ngân sách làm marketing hạn chế Thương hiệu mới, chưa biết đến nhiều Thiếu kinh nghiệm quản lí vận hành doanh nghiệp HOẠT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING ONL SÀI GÒN PHƯỢT – EC17327 Page | ⁻ Cách vượt qua: Tham khảo website đối thủ để rút ý hay từ đối thủ Tối ưu tốc độ tải trang để khách hàng có trải nghiệm tốt Thiết kế giao diện người dùng tiện nghi, bắt mắt, dễ trải nghiệm Tối ưu chi phí chạy facebook ads google ads, nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu Lên kế hoạch SEO song song với Facebook ads Google ads để nâng cao thương hiệu công ty thứ hạng website Đầu tư mạng lưới backlink chất lượng để đem lưu lượng truy cập website cho thương hiệu, từ đem nguồn data khách hàng tìm Tìm hiểu, phân tích đưa chiến dịch xúc tiến hiệu Tham gia khóa học ngắn hạn quản lí vận hành doanh nghiệp để quản lí vận hành doanh nghiệp cách chỉnh chu tốt Tìm hiểu chiến dịch mang lại thành cơng cho đối thủ, từ dựa vào phát triển thêm để đưa chiến dịch tốt hiệu HOẠT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING ONL SÀI GÒN PHƯỢT – EC17327 Page | Hoạt động marketing vấn đề marketing mà doanh nghiệp gặp phải (sản phẩm, giá, phân phối, truyền thơng) 2.1 Phân tích đặc điểm bật sản phẩm:  Sản phẩm: Sản phẩm Tên sản phẩm Đặc điểm Giá bán Sản phẩm Hình ảnh - Gọn nhẹ xếp lại dễ dàng mang theo mà khơng chiếm nhiều diện tíchBảo vệ thân tránh lồi trùng gây bệnh ,Rắn, rít, lồi Lều trại triệu – bị sát có nguy làm 15 triệu chết người VNĐ - Đảm bảo riêng tư khơng gian ngồi trời - Mang lại khơng gian tốt, để nghỉ ngơi Hình: Ví dụ lều thoải mái đường dài mệt mỏi tromg thời tiết xấu Đồ 300.000 - - Giúp cho an toàn phượt 700.000 thân tránh trận ( Mũ bảo VNĐ va chạm gây hiểm, áo khoác nguy hiểm - Tránh mưa tránh nắn, giáp, tháo lắp dễ dàng hiệu găng tay, giúp cho bạn tiết Hình: Ví dụ đồ HOẠT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING ONL SÀI GÒN PHƯỢT – EC17327 Page | kiệm thời gian phượt khăn phượt ) - Sản phẩm phụ: - Sử dụng balo bớt gánh nặng phải mang vác, linh hoạt chủ độn g tình Balo - 240.000 – Vali du lịch 1.500.000 VNĐ Có khơng gian lớn để chứa đồ phượt khác Hình: Ví dụ balo phượt Sản phẩm phụ - Dễ dàng man g theo, không chiếm nhiều 50.000 Dụng cụ nấu ăn diện tích - Có thể tự nấu ăn 360.000 nhữn VNĐ đến g nơi hoang vắng Hình: Ví dụ dụng cụ nấu ăn Bảng: Bảng sản phẩm Sài Gòn Phượt