các giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu bằng đường hàng không tại công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI ………… 0………… SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN LỚP: LTDHK7TM1 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN INDO TRẦN GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: HÀ ĐỨC SƠN CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Tp Hồ chí Minh, tháng 05 năm 2013 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn LỜI CÁM ƠN Trong suốt thời gian học tập, rèn luyện, nghiên cứu làm việc, em nhận giảng dạy tận tâm thầy Trường Đại học Tài chính-Marketing hướng dẫn nghiệp vụ thực tế nhiệt tình anh chị Công ty Cổ phần giao nhận & vận chuyển Indo-Trần Nhân dịp hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc lời cảm ơn chân thành tới: Ths Hà Đức Sơn, người trực tiếp hướng dẫn tạo điều kiện thuân lợi giúp em hoàn thành báo cáo thực tập Ban giám đốc Các anh chị phịng ban Cơng ty cổ phần giao nhận vận chuyển Indo Trần nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu cần thiết cho em suốt trình thực tập cơng ty Và cuối cùng, em xin kính chúc Ban giám hiệu, khoa Thương mại tất Thầy Cơ trường Đại học tài Marketing sức khỏe dồi dào, ngày thành công nghiệp giảng dạy, Công ty Indo Trần ngày phát triển mạnh Do thời gian có hạn, nên báo cáo em cịn nhiều thiếu sót Rất mong đóng góp q Thầy Cơ để báo cáo em tốt Sinh viên thực Trần Thị Tố Uyên SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN – LTDH7TM1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ chí Minh, ngày … tháng …… năm 2013 GVHD Ths Hà Đức Sơn SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN – LTDH7TM1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VN THỰC TẬP Tp Hồ chí Minh, ngày … tháng …… năm 2013 Người hướng dẫn SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN – LTDH7TM1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 1.1: Tỷ lệ xuất khNu đường hàng không từ năm 2008-2012 Bảng 2.1: Doanh thu Công ty từ năm 2008-2012 Bảng 2.2: Tốc độ tăng trưởng Công ty giai đoạn 2008-2012 Bảng 2.3: Cơ cấu dịch vụ hàng hóa Bảng 2.4: Cơ cấu thị trường giao nhận Bảng 2.5: Cơ cấu ngành hàng Công ty giai đoạn 2008-2012 Bảng 2.6: Tỷ trọng dịch vụ giao nhận hàng không Công ty giai đoạn 2008-2012 SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN – LTDH7TM1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn DANH SÁCH CÁC ĐỒ THN, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu nhân Công ty TP Hồ Chí Minh Sơ đồ 2.2: Quy trình xuất hàng đường hàng khơng Sơ đồ 2.3: Quy trình nhập hàng đường hàng không Đồ thị 2.1: Doanh thu Công ty từ 2008-2012 Đồ thị 2.2: Tốc độ tăng trưởng Công ty giai đoạn 2008-2012 Đồ thị 2.3: Cơ cấu dịch vụ hàng hóa Đồ thị 2.4: Cơ cấu thị trường giao nhận Đồ thị 2.5: Cơ cấu ngành hàng Công ty giai đoạn 2008-2012 Đồ thị 2.6: Tỷ trọng dịch vụ giao nhận hàng khơng Cơng ty giai đoạn 2008-2012 Hình 2.1: Thơng tin hàng nhập webside TCS Đại lý Indo Trần SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN – LTDH7TM1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1 Khái niệm chung giao nhận 1.1.1 Nghiệp vụ giao nhận, người giao nhận 1.1.1.1 Nghiệp vụ giao nhận: 1.1.1.2 Người giao nhận 1.1.2 Phân loại giao nhận 1.1.2.1 Theo phạm vi hoạt động 1.1.2.2 Theo phương thức vận tải 1.1.3 1.2 Vai trò giao nhận Tình hình giao nhận hàng không Việt Nam 1.2.1 Khái quát tình hình giao nhận hàng không 1.2.1.1 Khái quát giao nhận giao nhận hàng không 1.2.1.2 Đặc điểm vận tải hàng không 10 1.2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật vận tải hàng không 10 1.2.1.4 Tình hình giao nhận hàng khơng 11 1.2.2 Vai trò giao nhận hàng không 16 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến giao nhận hàng không 17 1.2.4 Sự cần thiết phải đ y mạnh giao nhận hàng không 20 KẾT LUẬN CHƯƠNG 22 CHƯƠNG 23 THỰC TRẠNG DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN & VẬN CHUYỂN INDO TRẦN 23 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần giao nhận & vận chuyển Indo Trần 23 2.1.1 Giới thiệu loại hình quy mơ hoạt động Công ty 23 SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN – LTDH7TM1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển 23 2.1.3 Chức nhiệm vụ 25 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 26 2.1.5 Môi trường làm việc, sở vật chất kỹ thuật 27 2.1.6 Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu Công ty 28 2.1.7 Khái quát kết hoạt động kinh doanh Công ty từ năm 2008 đến năm 2012 30 2.2 Thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập kh1u đường hàng không Công ty cổ phần giao nhận & vận chuyển Indo Trần 33 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng khơng 33 2.2.1.1 Đối với hàng xuất kh u 33 2.2.1.1.1 Nhận booking từ khách hàng 33 2.2.1.2 Đối với hàng nhập kh u 43 2.2.2 Thực trạng kinh doanh giao nhận hàng không Công ty cổ phần giao nhận vận chuyển Indo Trần 55 2.2.2.1 Tốc độ tăng trưởng 56 2.2.2.2 Cơ cấu dịch vụ hàng hóa 57 2.2.2.3 Thị trường giao nhận 60 2.2.2.4 Cơ cấu ngành hàng 62 2.2.2.5 Các dịch vụ giao nhận hàng không Công ty 63 2.2.3 Đánh giá thực trạng giao nhận hàng không Công ty cổ phần giao nhận vận chuyển Indo Trần 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 68 CHƯƠNG 69 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN & VẬN CHUYỂN INDO TRẦN 69 3.1 Cơ sở, quan điểm đề xuất giải pháp 69 3.1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 69 3.1.1.1 Cơ sở vật chất 69 SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN – LTDH7TM1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn 3.1.1.2 Nguồn nhân lực 70 3.1.1.3 Hệ thống thông tin quản lý 70 3.1.1.4 Gía thành 70 3.1.1.5 Thị trường hàng hóa 71 3.1.1.6 Nguồn vốn 71 3.1.2 Quan điểm đề xuất giải pháp 72 3.1.2.1 Cơ sở vật chất 72 3.1.2.2 Nguồn nhân lực 72 3.1.2.3 Hệ thống thông tin quản lý 73 3.1.2.4 Giá thành 73 3.1.2.5 Thị trường hàng hóa 74 3.1.2.6 Nguồn vốn 74 3.2 Các giải pháp 74 3.2.1 Giải pháp nâng cấp sở vật chất 74 3.2.1.1 Mục tiêu giải pháp 74 3.2.1.2 Cách thức thực 75 3.2.1.3 Dự đoán kết 76 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.2.1 Mục tiêu giải pháp 76 3.2.2.2 Cách thức thực 76 3.2.2.3 Dự đoán kết 77 3.2.3 Giải pháp nâng cấp hệ thống thông tin quản lý 78 3.2.3.1 Mục tiêu giải pháp 78 3.2.3.2 Cách thức thực 78 3.2.3.3 Dự đoán kết 79 3.2.4 Giải pháp cải thiện giá thành 80 3.2.4.1 Mục tiêu giải pháp 80 3.2.4.2 Cách thức thực 80 3.2.4.3 Dự đoán kết 81 SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN – LTDH7TM1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn 3.2.5 Mở rộng thị trường hàng hóa 81 3.2.5.1 Mục tiêu giải pháp 81 3.2.5.2 Cách thức thực 81 3.2.5 Dự đoán kết 82 3.2.6 Giải pháp nguồn vốn 82 3.2.6.1 Mục tiêu giải pháp 82 3.2.6.2 Cách thức thực 83 3.2.6.3 Dự đoán kết 83 3.3 Kiến nghị 84 3.3.1 Hoàn thiện luật pháp sách 84 3.3.2 Đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng phục vụ công tác giao nhận 84 3.3.3 Hồn thiện sách thuế, tín dụng 85 LỜI KẾT 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 90 SVTH: TRẦN THN TỐ UYÊN – LTDH7TM1 ... DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN & VẬN CHUYỂN INDO TRẦN 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần giao nhận & vận chuyển Indo Trần 2.1.1... nhận hàng không Chương 2: Thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu đường hàng không Công ty cổ phần giao nhận vận chuyển Indo Trần - Tìm hiểu quy trình hàng xuất hàng nhập đường hàng. .. dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập kh1u đường hàng không Công ty cổ phần giao nhận & vận chuyển Indo Trần 33 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng không 33 2.2.1.1 Đối với hàng xuất kh