Năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không tại công ty cổ phần tiếp vận intercargo

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.Lí chọn đề tài Trong thời kì đổi tồn cầu hóa, kinh tế thể giới ưu tiên thúc đẩy diễn nhanh mạnh tạo điều kiện thuận lợi cho quốc gia phát triển Việt Nam Mối quan hệ hữu nghị hợp tác quốc tế bao gồm hoạt động ngoại thương, giao thương hàng hóa ln đặt lên hàng đầu Đây lĩnh vực giữ vai trị quan trọng khơng thể thiếu trình phát triển kinh tế xã hội quốc gia giới Đất nước ngày hội nhập, ngày mở cửa hòa nhập ngoại thương hết lại cho thấy đóng góp quan trọng Song song với phát triển không ngừng hoạt động ngoại thương giao nhận vận tải giữ vị trí quan trọng thúc đẩy giao thương quốc tế trung gian giúp cho q trình xuất nhập diễn thuận lợi Việt Nam với vị trí địa lí thuận lợi, tiềm phát triển tương lai với quan tâm mức phủ thời gian qua, hoạt động giao nhận vận tải Việt Nam phát triển ngày lớn mạnh chất lượng số lượng đóng góp lớn vào tổng thu nhập quốc dân, xứng đáng ngành chiếm ưu tiên phát triển thúc đẩy phát triển nhà nước Tuy nhiên, doanh nghiệp kinh doanh giao nhận vận tải, tiếp vận logistics phải chịu sức cạnh tranh lớn từ doanh nghiệp nước hoạt doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi quy mơ hoạt động nhỏ lẻ, thiếu vốn đầu tư với vốn kinh nghiệm cịn non trẻ ngành Từ đó, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc khẳng định vị tên tuổi, quy mô tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Để vượt qua trở ngại đó, doanh nghiệp nên đề chiến lược ngắn hạn dài hạn, giả i pháp cần có cần thực hiện, triển khai thực tế Có ngành giao nhận vận tải Việt Nam phát triển vượt bậc ngày lớn mạnh Những năm trở lại đây, quốc gia châu lục ngày gia tăng thương mại kéo theo phát triển nhanh phương thức vận tải hàng hóa đặc biệt vận tải hàng hóa đường hàng khơng Tuy nhiên nay, ngành non trẻ doanh nghiệp Việt Nam tồn nhiều hạn chế đặc biệt chất lượng dịch vụ giao nhận Các công ty đặt mục tiêu cung cấp dịch vụ chất lượng uy tín nhằm thỏa mãn phát triển xuất nhập hàng hóa yêu cầu khác hàng tới nay, vấn đề vấn đề mục tiêu tương lai Tuy nhiên, Việt Nam có lợi vị trí địa lí, tiềm lớn giao thơng, đặc biệt giao thông hàng không nằm trục giao thông Đông – Tây Bắc – Nam , tục giao thông quan trọng đông đúc giới, vật dịch vụ giao nhận hàng hóa đường hàng khơng Việt Nam tương lai chắn có nhiều hội để phát triển biết nắm bắt Xuất phát từ lợi có để phù hợp với xu thời đại chung nhu cầu vận tải hàng hóa đường hàng khơng giới, năm gần đây, ngành logistics vận tải quốc tế nhiều doanh nhân quan tâm đầu tư Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo (Intercargo logistics) cơng ty hình thành từ xu Trong q trình thực tập cơng ty,em nhạ thấy đa y mọ nhạ n vạ n kho ng Mạ với mo co ng ty gạ khắc phục chúng Vì vạ dịch vụ giao nhạ ty Cổ phần tiếp vạ na ng lực cung ứng dịch vụ vấn đề đáng đu trình thực tạ p tìm hiểu co nghie n cứu vấn đề na nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty Nhạ n thấy đa y mọ t vấn đề cấp thiết tình hình hi n nay, em định nghie n cứu đề tài N u v t u t t t v I ter u u r ” 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không dịch vụ cốt lõi tạo nên thành công doanh nghiệp lĩnh vực cung cấp dịch vụ giao nhận Đề tài nghiên cứu ut t v I ter u Nă u u v t t r ”, vấn đề trọng tâm sở để tập trung sâu nghiên cứu lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo Bên cạnh thành công mà công ty đạt được, đề tài đưa số tồn cần khắc phục đề xuất số giải pháp kiến nghị công ty, với sách nhà nước nhằm mục đích hồn thiện cơng tác quản trị nhằm nâng cao lực cung ứng dịch vụ Mọ t vài na m gần đa y có mọ t số khóa luạ n viết đề tài nhu : - Hoàn thi n dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất đu ờng hàng kho ng co ng ty cổ phần giao nhạ nghi n vạ n tải thu o ng mại Vinalink, (khóa luạ n tốt p Phan Va n Quye n, khoa TMQT, 2013) - Mọ t số giải pháp hoàn thi n dịch vụ giao nhạ n vạ n chuyển hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co Hà Thành, (khóa luạ n tốt nghi p ng ty TNHH giao nhạ ữ Hồng Nhung, khoa TMQT, n vạ n tải ) Các đề tài tre ứng dịch vụ giao nhạ n hàng xuất nhạ mọ t số định hu xuất, kiến nghị co ng ty nhu Tuy nhie n đề tài nghie nghie n cứu khác nhau, ne co ng ty thực tạ cứu đề tài Co 3.Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiêm cứu dựa số mục đích sau - Hệ thống hóa vấn đề lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng doanh nghiệp giao nhận vận tải - Đánh giá thực trạng khả cung ứng dịch vụ tiếp vận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Cơng ty cổ phần tiếp vận Intercargo Từ đưa số nhận định tiêu đạt hạn chế lĩnh vực hoạt động - Đề xuất giải pháp giúp nâng cao lực cung ứng hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 4.Đối tƣợng nghiên cứu Báo cáo tập trung nghiên cứu dịch vụ tiếp vận hàng không Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo, dựa tình hình kinh doanh lĩnh vực công ty nhân tố ảnh hưởng tới trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng 5.Phạm vi nghiên cứu 5.1.Phạm vi nội dung Tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 5.2.Phạm vi thời gian Báo cáo sâu khảo sát, nghiên cứu lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo giai đoạn - phu o ng hu ớng hoạt đọ ng co ng ty đến na m 2020 5.3.Phạm vi không gian Co ng ty Cổ phần tiếp vạ lĩnh vực giao nhạ Cha uM Cha u ứng dịch vụ giao nhạ co ng ty, em tạ đu ờng hàng kho 6.Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1.Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập phương pháp quan sát tình hình thực tế trình thực tập, làm việc, tìm hiểu tiếp xúc trực tiếp kết hợp vấn cán nhân viên cơng ty, từ đánh giá chất lượng hiệu hoạt động giao nhận hàng xuất nhập đường hàng khơng phịng kinh doanh Các liệu chắt lọc cách chi tiết để tạo thơng tin hữu ích tùy theo mục đích nghiên cứu đề tài - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp sử dụng báo cáo đọng dựa sở liệu sau:  Nguồn li u i bọ co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo nhu báo cáo báo cáo tài thuyết minh báo cáo tài báo cáo kết hoạt đọ ng kinh doanh báo cáo phòng xuất nhạ p giai đoạn từ 2016 – 2019  Nguồn li u be n nhu viết có lie n quan đu ợc đa ng tre n báo, tạp chí 6.2 Phương pháp phân tích xử lí liệu - Phương pháp thống kê Phương pháp thống kê phương pháp thu thập, phân loại thơng tin số liệu nhằm mục đích đánh giá tổng quát mặt đối tượng nghiên cứu Qua tài liệu thu thập từ nội Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo giai đoạn - 9, phương pháp sử dụng để đánh giá thực trạng lực cung ứng dịch vụ tiếp vận hàng hóa xuất nhập đường hàng không phạm vi báo cáo - Phương pháp phân tích Phu o ng pháp pha n tích cách thức sử dụng q trình tu lo gíc để nghie n cứu so sánh mối quan h đáng tin cạ y li u thống ke đu ợc từ tài li u i bọ hi u hoạt đọ ng co ng ty, qua đánh giá thực trạng na ng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo góp phần đánh giá tính hợp l hoạ c kho ng hợp l li u - Phương pháp tổng hợp Tổng hợp lại phân tích so sánh để đưa nhận xét đánh giá thực trạng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo, từ đu a đề xuất bi n pháp nhằm na ng cao na ng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty Kết cấu báo cáo Ngoài phần ời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, từ viết tắt tài liệu tham khảo, kết cấu báo cáo gồm ươ sau : Chương 1: Tổng quan lực cung ứng dịch vụ tiếp vận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Chương 2: Thực trạng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng Co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo Chương 3: Phu o ng hu ớng giải pháp na giao ng cao na ng lực cung ứng dịch vụ nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng Co ng ty Cổ phần vạ n tiếp Intercargo CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NA NG L C CUNG ỨNG CH V GIAO NH NH NGH A CHV UẤTNH PKHẨU NGĐU ỜNG H NGKHO NGT IC CCO NGT GIAONH N 1.1 Khái quát dịch vụ giao nhận 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ giao nhận Trong giao nhận quốc tế, hàng hóa cần phải vận chuyển đến nhiều nước khác toàn cầu, từ nước người bán đến nước người mua Hoạt động thống với thành quy trình giao nhận mà người giao nhận người tiếp nhận tổ chức vận chuyển hàng hóa thực thủ tục cần thiết phục vụ cho trình Do khâu vận chuyển hàng hóa quốc tế khâu quan trọng thương mại quốc tế nhằm lưu thơng, đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi người tiêu dùng Theo điều uạ t Thu o ng Mại ( ) Dịch vụ giao nhạ n hàng hóa hành vi Thu o ng mại, theo ngu ời làm dịch vụ giao nhạ n hàng hóa nhạ n hàng từ ngu ời gửi, tổ chức vạ n chuyển, lu u kho, lu u bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có lie n quan để giao hàng cho ngu ời nhạ n theo ủy thác chủ hàng, ngu ời vạ n tải hoạ c ngu ời làm dịch vụ giao nhạ n khác( gọi chung khách hàng) Theo hi p họ hàng hóa quốc tế đu ợc coi bất k dịch vụ có lie gom hàng, lu u kh đến vạ n chuyển, gom hàng, lu u khó, đóng gói hay pha pha n phối hàng hóa thạ m chí dịch vụ tu vấn hay dịch vụ k quan đến hàng hóa xuất nhạ nhạ n hàng hóa quốc tế Như vậy, hiểu ngắn sau Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập dịch vụ liên quan đến trình vận tải đường hàng khơng nhằm tổ chức việc vận chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại l thuê dịch vụ người thứ ba khác 1.1 Phạm vi dịch vụ giao nhạ n hàng h a xu t nhạ p kh u ng u ờng hàng kho ng 1.1.2.1 T mặt (N u t u) Theo dẫn ngu ời gửi hàng, ngu ời giao nhạ n thực hi ● Chọn tuyến đu ờng, phu o ng thức vạ n tải ngu n: ời chuye n chở thích hợp ● u u cu ớc với ngu ời chuye n chở chọn ● Nhạ n hàng cung cấp chứng từ cần thiết cho vi c giao hàng nu ớc xuất, nhạ p, nhu nu ớc cảnh ● o vi ● c lu u kho hàng hóa Nếu ngu ời gửi hàng ye u cầu mua bảo hiểm tiến hành mua bảo hiểm cho lo hàng ● Vạ n chuyển hàng hóa đến cảng, khai báo hải quan, làm thủ tục hải quan giao hàng cho ngu ời chuye n chở ● Thanh tốn phí khoản chi phí bao gồm tiền cu ● Nhạ ● Ghi nhạ n tổn thất hàng hóa (nếu có) 1.1.2.2 T n vạ mặt ● Giám sát trình tiếp nhạ ● Nhạ n kiểm tra ● Nhạ n hàng n ● Thu xếp vi c khai hải quan, trả phí, thuế khoản ch ● Thu xếp vi ● Giúp ngu ời nhạ p tiến hành khiếu nại ngu vi ời chuye n chở c tổn thất hàng hóa (nếu cần) 1.1.3 Đạ hàng kho c imc ng Do mọ đu ờng hàng kho hàng hóa vo hình ne nhất, kho ng thể cất giữ kho, sản xuất tie u dùng đồng thời, chất lu ợng dịch vụ phụ thuọ c vào cảm nhạ n ngu ời đu ợc phục vụ Nhu ng đa y mọ t hoạt đọ ng đạ c thù ne n dịch vụ có đạ c điểm rie ng: - Dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng kho ng tạo sản phẩm vạ t chất, làm cho đối tu ợng thay đổi vị trí kho đọ ng tích cực đến phát triển sản xuất na - Mang tính thụ động Dịch vụ giao nhận hàng hóa phụ thuộc nhiều vào nhu cầu khách hàng, quy định người vận chuyển, điều kiện thời tiết, điều kiện tự nhiên, tác động dịch bệnh, quy định người vận chuyển, ràng buộc luật pháp, luật kinh tế, thể chế trị quốc gia (nước xuất khẩu, nước nhập , nước thứ ba…) - Mang tính thời vụ nhạ p ne Dịch vụ giao nhạ n phụ thuọ Thu ờng hoạt đọ ng xuất nhạ n dịch vụ phục vụ cho hoạt đọ c lớn vào lu ợng hàng hóa xuất nhạ p mang tính thời vụ ne n hoạt đọ ng xuất p ng giao nhạ n ảnh hu ởng tính thời vụ - Ngồi dịch vụ làm thủ tục, mô giới, lưu cước, người làm dịch vụ giao nhận tiến hành dịch vụ khác gom hàng, chia hàng, bốc xếp ne 10 n để hồn trình đọ hi hi n đại hoá trang thiết bị hi ki n cho hoạt đọ hi u tốt Chẳng hạn nhu Co ng ty hi qua mạng tho cu ờng đọ c nhịp nhàng ho n Còn cán bọ be n ngoài, vi đàm, n thoại di đọ cán bọ ho n Vi c đầu tu đu ợc mục tie ki n làm vi đọ xác, ta nhu : đọ thi Ta ng na ng suất lao ng dẫn đến có điều ki n để ta ng lu o ng, cải ng nha n đời sống cho cán bọ co - Ta n vie n ng chất lu ợng dịch vụ làm ta ng tín Co ng ty, tạo điều ki n đẻ mở rọ ng kinh doanh Có thể nói rằng, ngày trang thiết bị hi n đại mọ t chìa khố dẫn đến thành co ng mọ t doanh nghi p Vi c trang bị the m trang thiết bị hi ngu ời Nếu cán bọ n đại luo n gắn chạ t với sách co ng nha n Co ng ty kho ng đu ợc đào tạo 49 đủ trình đọ để sử dụng n đại đến đa u kho n vai trị vạ t trang trí C chất, phải có bi n pháp na phù hợp với tình hình Na ng Trong co ng nha n vie hi u n, tạo tính tự R n luy vie n n Đa hi y mọ u co ng Đối với tồn bọ vụ cần nắm vững lịch trình hãng tàu, xe, đồng thời phải báo xác giá cho khách hàng để vừa tạo thuạ đu ợc sai sót lạ Phịng kinh doanh cần lạ rie ng co ng vi mọ t ngu ời phải làm co ng vi c ngu Giao nhạ n mọ vấn đề nhu thi pháp luạ t hại nhiều mà kết đạt đu Do vạ y, hiểu biết lĩnh vực giao nhạ cán bọ làm co 50 ngữ, tho ng thạo va mo n cho co ng nha nhiều hàng hóa giao nhạ sau: - Tạo điều ki n cho nha học ngoại ngữ, vi tính, luạ t pháp đạ nhạ p - Qua hi p họ i mà co ng ty làm thành vie n đối tác lie n doanh nu ớc để cử nha n vie Tre n thực tế, phòng ban co tính, máy fax, chế Vì vạ the y, để đạt đu m thiết bị , điều giúp cán bọ hoạt đọ ng nhịp nhàng hi Đối với nha trang bị thiết bị cho nha n vie n co tru Đế na vie ng cao vốn kiến thứ n, Intercargo ne hải quan, pháp luạ tru ờng xuất nhạ cạnh tranh nhu 51 .3 oàn thi hàng Đối với doanh nghi chuye n dịch vụ nói rie luo n yếu tố đu nhạ n tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ hay kho thuọ c nhiều vào trình cha m sóc khách hàng co bắt đu ợc ta m lí đó, Intercargo cần thực hi - Thứ nhất, co hàng với phu tùy chọn dịch vụ để khách hàng có lựa chọn phù hợp với nhu cầu họ - Thứ hai, kho ng ngừng trau dồi, đào tạo đọ i ngũ nha n vie n chuye n nghi p ho n, để cung cấp dịch vụ tha n thi n, chu đáo, xác hi u nhằm xa y dựng quan h đối tác la u dài với khách hàng Thứ ba, đảm bảo vi c pha n cấp quản lí, q trình giao nhạ n hợp l với chất lu ợng dịch vụ cao, để phù hợp với tie u chuẩn quốc tế Thứ tu , điều quan trọng luo n đạ t le n hàng đầu phải biết lắng nghe kiến qu báu khách hàng để hoàn thi n ho n dịch vụ cịn thiếu sót phát huy tốt ho n nhu ng dịch vụ đu ợc khách hàng phản hồi tốt .4 Ta ng cu ờng tích lũy vốn ke u gọi u tu Co ng ty muốn phát triển xa y dựng chiến lu ợc thời kì cần c phải có mọ t nguồn vốn dồi dào, vi củng cố nguồn vốn kinh doanh mọ t nhi m vụ thiết yếu 52 Vốn kinh doanh doanh nghi vi c thành lạ ki n tie n quyết, quan trọng nghi p Vốn dùng vào vi lu u chuyển nhu trung đu ợc nhiều hay vào doanh n đẩy mạnh kinh doanh Vốn đu i bọ Với lu the ợng khách hàng hi m quy mo khách hàng miền Trung miền Nam ta theo dõi, quản lí cha chi nhánh, tuyển the vạ n chuyển hình tru ờng, đầu tu xe trọng tải, xe tải thu lớn Chính vạ vi c tích lũy huy đọ Intercargo ne n thu hút vốn, huy đọ quy mo giao nhạ hóa xuất nhạ p đu .5 Tích cực tìm kiếm khách hàng Để tạo tính ổn định hoạt đọ thị tru ờng song song phải tìm bi n pháp thích hợp kho ng ho n thị tru 53 Thị tru ờng luo hoạt đọ ng hầu hết Co hình phát triển kinh tế nu Quốc, Đài oan điều dễ nhạ hàng hoá xuất nhạ p đu rọ ng nhanh chóng, tất yếu kéo theo phát triển dịch vụ giao nhạ hàng kho ng Những thị tru giàu tiềm na ng thích hợp với vi kho ng Intercargo Tuy nhie Trung Đo ng Intercargo cần thị tru ờng mọ phát triển thực lớn mạnh lĩnh vực kinh doanh giao nhạ giao nhạ n hàng kho Có hai hình thức mở rọ ng thị tru ờng, mở rọ ty theo chiều rọ - Mở rọ ng thị tru ờng theo chiều rọ ng mở rọ ng thị tru ờng theo phạm vi địa l Cho đến Intercargo vu o n nhiều thị tru ờng tre n hầu hết cha u lục tre n giới Tuy nhie n mọ t số thị tru ờng giàu tiềm na ng mà Co ng ty chu a có đủ khả na ng khai thác nhu M , Trung Đo ng địa l Mở rọ ng thị tru Những mo i tru ờng địa l tru ờng theo chiều sa đu ợc nhiều khách hàng đạt doanh thu hoạt đọ ng cao ho n nhằm khai th để giữ vững thị tru 54 Mà thị tru rie ng bi ờng, đạ t, điều ki c điểm chung lại có đạ n kinh tế xã họ i, phong tục tạ triển no i định Do để tiếp cạ n mở rọ c điểm p quán, trình đọ phát ng đu ợc thị tru ờng, Co ng ty cần phải tiến hành nghie n cứu thị tru ờng hi nghie n cứu thị tru ờng, cần làm rõ tho ng tin sau: + Với thị tru ờng mớ - Nghie n cứu phong tục tạ khác so với Vi Những quan điểm khác bi tha m nhạ p thị tru hố Ta lấy ví dụ cụ thể thị tru Co ng ty cần tiền hành tha tru ờng này, có mọ H thống luạ kho ng thể chủ quan áp dụng luạ vi c thiếu tho kinh doanh Vi Nhu cầu giao nhạ n vạ n chuyển hàng hoá đu ờng hàng kho ng thị tru ờng mức đọ nào, khả na Trong đó, khả na đu ợc phát hi vững cho chắn nguồn lợi nhuạ khác, Co ng ty cần phải xem xét dự báo tru ớc vấn đề, nhu cầu thị tru ờng, phát hi n thấy có dấu hi pháp chuyển dịch thị tru ờng 55 u suy thoái, Co ng ty cần sớm có bi n - Các đối thủ cạnh tranh khu vực thị tru ờng có trình đọ cạnh tranh thị tru giúp nhạ tạo co sở cho chuẩn bị phu - Cần nắm bắt đu ợc mức đọ chắn kinh doanh rủi ro luo đối thủ cạnh tranh, ổn định kinh tế thị tru sách Chính phủ Tất yếu tố địi hỏi Co cứu k lu ng để đu tính đến chuy kho ng? + Với thị tru ờng hi - Nhu cầu hi hi n nhu đu ợc bao nhie - Ngoài dịch vụ Co the m đu vạ ợc dịch vụ n n dụng tối đa khả na Dự đoán nhu cầu tu o ng lai định hu ớng phát triển dịch vụ Co ng ty để đón đầu nhu cầu nhu Trả lời đu ợc ca u hỏi giúp Co ng ty định rõ vị trí tre n thị tru ờng mà có hu ớng giải tốt Nghie n cứu thị tru cán bọ ờng, nắm bắt tho ng tin thị tru quản l , nhà hoạch định sách Co 56 ờng giúp cho ng ty vạch chiến lu ợc cụ thể vi c giữ vững, mở rọ ng thị tru ờng kinh doanh Để làm đu ợc điều Intercargo cần phải: - Tru ớc hết Co ng ty cần lie n doanh lie n kết với Co quen ng ty nu ớc thuọ c với thị tru ờng mà Co ng ty chu a khai thác đu vào thị tru ờng ợc để chen cha n - Co ng ty cần cử cán bọ ty nu ớc ngoài, tham gia khoá học nghi I T tổ chức, tạ nhằm tha m nhạ - Co ng ty cần trọng ho Thực hi n dịch vụ này, ngu rọ ng phạm vi dịch vụ tạo the ty - Intercargo cần tiến tới mở the ngoài, nu - Co ng ty cần ta dịch vụ mà Co mà Co ng ty đem lại Các hình thức quảng trình đọ nhu cao, Co qua phu lie n doanh, qua hi khách hàng Co Thu ờng xuye n cung cấp dịch vụ phụ trợ cho khách hàng, có sách u u đãi giá khách hàng thu ờng xuye n Co ng ty 57 - Và cuối để co ng tác nghie n cứu thị tru ờng đu ợc tiến hành mọ t cách khoa học, có quy củ đạt hi cán bọ u cao Co ng ty định phải có chuye n mo n, am hiểu co ng tác nghie n cứu thị tru Co ng ty phải trang bị cho họ phu o ng ti n hi ờng đồng thời n đại qúa trình thu thạ p xử l 3.3 Mọ t số kiến nghị nhà nu ứng dịch vụ hàng hóa xuất nhạ Cổ phần tiếp vạ 3.3.1 Đối với nhà nu ớc ph 3.3.1.1 N Mọ t khó kha cứng”, ma hi n doanh nghi mại thực hi định, vạ y Nhà đem lại mọ t biến c Thí dụ nhu đồng phải có hố đo nhiều cửa chi phí hải quan, co có chứng từ (gọi chi phí kho nghi p vụ Đa y mọ ty giao nhạ n khác vi 58 3.3.1.2 H Hi n nay, Intercargo cần trợ giúp Nhà nu nhu u u đãi thuế, cho vay với lãi suất thấp để Co trang bị co mọ t điều ki chung ngành giao nhạ n quốc tế cạnh tranh đu giao nhạ nghi m hàng tra 3.3.1.3 N át tr ể ng Đa kho y mọ ng giúp cho phát triển dịch vụ giao nhạ tác dụng toàn bọ Cụ thể vi c vạ rọ ng sa n bay, hi sa n bay Ngoài ra, Nhà nu tie u chuẩn quốc tế, na với vạ n tải hàng kho đa phu o khách hàng 59 ng thức mọ 3.3 Đối với - Thiết lạ pđ sở đảm bảo chất lu nhạ p đu - Quản l - Tu vie vấn đào tạo trực tiếp tổ chức khóa nguồn tài trợ huy đọ tạo nha - n lực họ Cung cấp tho ng tin, điều phối hu ớng dẫn thành vie n tiếp cạ n xa m nhạ p thị tru ờng nu ớc ngồi - Na ng đọ ng tích cực vai trò gắn kết xử l vi c cạnh tranh kho ng lành mạnh họ i vie n 60 KẾT LU N Vạ n tải hàng hố quốc tế đu so với phu o ng thức vạ n tải khác mở rọ đoạn ta ng tru ởng mạnh Nó giúp ta mở rọ lục địa tre n giới, c nhanh chóng mà cịn góp phần khẳng định tính đắn “lợi so sánh” David Ricardo vi c trao đổi hàng hoá Để tiến trình đu ợc diễn tro i chảy phát huy hi thiết phải cần tới tham gia tích cực đại l hàng kho doanh u tốt nhất, ng ngu ời kinh giao nhạ n hàng kho ng Intercargo - mọ Trong lĩnh vực giao nhạ n hàng hoá, Co anh” giao nhạ quốc tế đu ợc triển khai vài na Intercargo phần chứng minh đu hi n có, kết kinh doanh đạt đu Với kiến thức đu ợc trang bị tru thức học hỏi đu Intercargo, em vào nghie n cứu na hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho nghị với mong muốnn góp phần đẩy mạnh hoạt đọ đu ờng hàng kho ng Co phải làm đồng thời phải đối mạ so i đọ ng mang lại Nhu ng với mọ t đọ i ngũ lãnh đạo sáng suốt mà Intercargo có đu ợc, chắn thời gian tới Co ng ty đứng vững phát triển kho ng 61 ngừng đồng thời tìm giải pháp thích hợp để Intercargo đóng góp nhiều ho n vào qúa trình Co ng nghi p hoá - Hi n đại hoá đất nu ớc 62 ... đề lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không doanh nghiệp giao nhận vận tải - Đánh giá thực trạng khả cung ứng dịch vụ tiếp vận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công. .. quan lực cung ứng dịch vụ tiếp vận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Chương 2: Thực trạng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng Co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo. .. nghiên cứu lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo Bên cạnh thành công mà công ty đạt được, đề tài đưa số tồn cần khắc phục đề xuất số