một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình thực hiện thủ tục hải quan điện tử tại công ty tnhh marine sky logistics

Nếu lô hàng được chấp nhận thông quan thì để doanh nghiệp thực hiện in tờ khai trên hệ thống của mình để đi lấy hàng, nếu cơ quan hải quan yêu cầu kiểm tra thực tế hàng hóa thì doanh ngh

Mục lục

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THỦ TỤC KHAI BÁO HẢI QUAN ĐIỆN TỬ 4

1.1 Khái niệm về thủ tục hải quan và phân loại 4

1.1.1 Khái niệm về thủ tục hải quan 4

1.1.2 Phân loại 4

1.1.2.1 Thủ tục khai hải quan thủ công 4

1.1.2.2 Thủ tục khai hải quan điện tử 4

1.2 quy trình thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khNu theo hợp động thương mại 4

1.2.1 Quy định chung 4

1.2.2 Quy định cụ thể 5

1.3 Các tiêu chí đánh giá thủ tục hải quan điện tử 18

1.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới việc thực hiện quy trình khai báo hải quan điện tử tại doanh nghiệp 20

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TÌNH HÌNH THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS 22

2.1 tổng quan về công ty 22

2.1.1 Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty 22

2.1.2 Đối tác của công ty 26

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty 26

2.1.3.1Chức năng 26

2.1.3.2 Nhiệm vụ 27

2.1.3.3 Quyền hạn 27

2.1.4 cơ cấu tổ chức 28

2.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của công ty 28

2.1.4.2 chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 30

Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty TNHH Marine Sky Logistics 34

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh 35

Bảng 2 So sánh giá trị tương đối và tuyệt đối qua các năm 36

Bảng 3: Doanh thu từ các hoạt động của công ty từ 2008– 2012 38

Bảng 4 :Tỷ trọng doanh thu từ các hoạt động của công ty từ 2008 – 2012 38

Biểu đồ 1:Tỷ trọng doanh thu từ các hoạt động dịch vụ của công ty từ 2008 – 2012 39

2.2 Quy trình thủ tục hải quan điện tử đối với hàn hoá xuất khNu tại công ty 41

2.2.1 Lên tờ khai hải quan điện tử xuất kh u 41

2.2.2 Chu n bị hồ sơ hải quan điện tử cho lô hàng xuất kh u 44

2.2.3 Gửi tờ khai hải quan điện tử đến cơ quan hải quan 44

2.2.4 Tiếp nhận thông tin phản hồi từ cơ quan hải quan 44

2.2.5 Nộp thuế và lệ phí hải quan 47

2.2.6 Sau khi đã hoàn thành thủ tục hải quan tiến hành giao hàng cho hãng tàu 48

2.2.7 Phát hành vận đơn 49

2.2.8 Thực xuất tờ khai 49

2.3 Quy trình thủ tục hải quan điện tử đối với hàng nhập khNu tại công ty 50

2.3.1 Lên tờ khai hải quan điện tử hàng nhập kh u 50

2.3.2 Chu n bị hồ sơ hải quan điện tử cho lô hàng nhập kh u 52

2.3.3 Gửi tờ khai hải quan điện tử đến cơ quan hải quan 53

2.3.4 Tiếp nhận thông tin phản hồi từ hải quan 54

2.3.5 Nộp thuế và lệ phí hải quan 68

2.3.6 Làm thủ tục tại thương vụ cãng, hãng tàu 69

2.3.6.1 Cược cont 69

2.3.6.2 Đăng ký chuyển bãi kiểm hoá 69

2.3.6.3 Đóng tiền thương vụ cảng 69

2.3.6.4 Đăng ký cắt seal 69

2.3.7 Kiểm hoá, lấy mẫu 70

2.3.8 Rút tờ khai 71

2.3.9 Thanh lý cổng 71

2.4 Một số thuận lợi và khó khăn khi thực hiện quy trình thủ tục hải quan tại công ty TNHH Marine Sky Logistics 72

2.4.1 Thuận lợi 72

2.4.2 Khó khăn 73

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHN NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS 75

3.1 Đánh giá lại các tiêu chí đánh giá thủ tục hải quan điện tử 75

3.2 Phân tích ma trận SWOT về thực hiện thủ tục Hải quan tại doanh nghiệp 77

3.2.1 Điểm mạnh: 77

3.2.2 Điểm yếu: 78

3.2.3 Cơ hội 78

3.2.4 Thách thức 78

3.3 cơ sở đề xuất giải pháp 82

3.4 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình thực hiện thủ tục hải quan điện tử tại công ty TNHH Marine Sky Logistics 88

3.4.1: Mở rộng thị phần, tăng cường quảng bá dịch vụ và chất lượng của công ty để tìm được nhiều khách hàng (S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10 – O1O2) 88

3.4.2 Tập trung, phát triển nâng cao nguồn nhân lực(S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10 – O3) 89

3.4.3 tận dụng những điểm mạnh để tạo lợi thế cạnh tranh 90

Sử dụng những ưu thế sẵn có về nhân lực về máy móc để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.( S1S2S3S4S5S6S7S8S9-T3) 90

3.4.4 Tận dụng cơ hội để hạn chế điểm yếu 91

Công ty đầu tư nhiều hơn trong lĩnh vực khai hải quan điện tử về phía máy móc, thiết bị, cũng như đường truyền sẽ hạn chế được những rủi ro trong quá trình truyền tờ khai điện tử.( W2- O2O3) 91

KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94

Họ và tên: Nguyễn Thanh Nhã Xuyên

Riêng đối với công ty TNHH Marine Sky logistics là một công ty dịch vụ khá trẻ, kinh nghiệm chưa nhiều do đó việc bắt kịp và nắm rõ quy trình thủ tục hải quan điện tử cùng với những quy định mới đi kèm sẽ là một thách thức đối với công ty Những khó khăn và bất cập giữa doanh nghiệp và cơ quan hải quan gặp phải trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan điện tử cần được giải quyết và khắc phục để việc thực hiện thủ tục hải quan điện tử sẽ trở nên dễ dàng hơn và tiện dụng hơn

Vì những lý do trên, tác giả đã quyết định chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm

hoàn thiện quy trình thực hiện thủ tục hải quan điện tử tại công ty TNHH Marine Sky Logistics” Thực tập ở công ty và từ vị trí công ty mà nhìn nhận, tìm

hiểu quy trình thủ tục hải quan điện tử tuy có thê chưa tốt và những giải pháp đưa ra

có thể chưa hoàn thiện như từ vị trí của Hải quan nhưng tác giả hy vọng có thể mang lại một hướng mới để có thể góp phần giải quyết vấn đề này

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:

• Tìm hiểu một cách chi tiết để có kiến thức thực tiễn quy trình thực hiện thủ tục hải quan điện tử của công ty TNHH Marine Sky Logistics

• Tìm hiểu những nhân tố tác động cũng như khó khăn, rào cản trong quá trình thực hiện quy trình và tháo gỡ những khó khăn để việc thực hiện quy trình thuận lợi hơn trong thời gian tới

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

• Đối tượng nghiên cứu:

Quy trình thực hiện thủ tục hải quan tại công ty TNHH Marine Sky Logistics

• Phạm vi nghiên cứu:

Thời gian: từ năm 2008 đến năm 2012

Không gian: tại công ty TNHH Marine Sky Logistics

Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp nghiên cứu truyền thống tại bàn được sử dụng để thuận tiện cho việc thực hiện bài báo cáo:

Phương pháp mô tả được thực hiện để mô tả quy trình nghiệp vụ của công ty, sơ đồ

tổ chức của công ty…

Phương pháp thống kê được sử dụng để phân tích các bảng số liệu, biểu đồ…

Nguyên tắc thực hiện:

• Xác định vấn đề cần giải quyết và phát hoạ đề cương nghiên cứu

• Nghiên cứu sâu những vấn đề lý thuyết có liên quan

• Tìm hiểu tài liệu và thu thập số liệu

• Hoàn chỉnh đề cương và viết bài thu hoạch

Ý nghĩa đóng góp của nghiên cứu:

• Tổng hợp cơ sở lý luận cho các thế hệ sau trong quá trình thực hiện các đề tài nghiên cứu

• Tìm hiểu quy trình thực hiện thủ tục hải quan, những thuận lợi, khó khăn, từ

đó phát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu

• Góp phần hoàn thiện quy trình thực hiện thủ tục hải quan giúp cho việc thực hiện quy trình này diễn ra thuận lợi và ít tốn thời gian hơn

Kết cấu của bài báo cáo

Với mục tiêu và đối tượng nghiên cứu như đã nêu ở trên thì kết cấu của bài báo cáo như sau:

Bài báo cáo này gồm 3 chương:

Chương 1: Lý luận cơ bản về quy trình thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hoá xuất nhập kh u

Chương 2: Thực trạng tình hình thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hoá xuất nhập kh u tại công ty TNHH Marine Sky Logistics

Chương 3: Một số đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình thực hiện thủ tục hải quan xuất nhập kh u tại công ty TNHH Marine Sky Logistics

Mặc dù đã có nhiều cố gắng song do trình độ còn hạn chế nên đề tài nghiên cứu còn không thể tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy tác giả mong nhận được những đóng góp ý kiến của quý thầy cô để có thể hoàn thành tốt hơn

Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô bộ môn đã truyền đạt kiến thức chuyên ngành và thầy giáo hướng dẫn – thầy Phạm Gia Lộc đã nhiệt tình hướng dẫn tác giả hoàn thành đề tài này

CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THỦ TỤC KHAI BÁO HẢI QUAN ĐIỆN TỬ

1.1 Khái niệm về thủ tục hải quan và phân loại

1.1.1 Khái niệm về thủ tục hải quan

• Theo công ước Kyoto 1999:

“ Thủ tục hải quan là tất cả các hoạt động tác nghiệp mà bên liên quan

và hải quan phải thực hiện nhằm bảo đảm luật hải quan”

• Theo điều 4 luật Hải Quan Việt Nam:

“ Thủ tục hải quan là các công việc mà người khai hải quan và công chức hải quan phải thực hiện theo quy định của Luật hải quan đối với hàng hóa, phương tiện vận tải”

1.1.2 Phân loại

1.1.2.1 Thủ tục khai hải quan thủ công

• Thủ tục khai hải quan thủ công là thủ tục hải quan trong đó việc khai, tiếp nhận, xử lý thông tin khai hải quan, trao đổi các thông tin khác theo quy định của pháp luật về thủ tục hải quan được thực hiện trực tiếp giữa người khai hải quan vả cơ quan hải quan

1.1.2.2 Thủ tục khai hải quan điện tử

• Thủ tục khai hải quan điện tử là thủ tục hải quan trong đó việc khai, tiếp nhận, xử lý thông tin khai hải quan, trao đổi các thông tin khác theo quy định của pháp luật về thủ tục hải quan giữa các bên có liên quan thực hiện thông qua hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan.((Nghị định 87/2012/NĐ-CP)

1.2 quy trình thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất nhập kh u theo hợp động thương mại

1.2.1 Quy định chung

Tất cả hàng hóa xuất khNu, nhập khNu( kể cả có thuế và không có thuế) đều phải khai báo, làm thủ tục hải quan Việc kê khai phải đảm bảo đầy đủ, chi tiết về

đặc điểm, số lượng, trọng lượng, trị giá, quy cách, phNm chất và mã số của hàng hóa xuất khNu, nhập khNu người xuất khNu phải nộp tờ khai hải quan theo mẫu do Tổng cục hải quan ban hành

1 Điều kiện được hoạt động xuất kh u, nhập kh u hàng hóa:

Trừ hàng hóa thuộc Danh mục cấm xuất khNu, tạm ngừng xuất khNu, hàng hóa thuộc Danh mục cấm nhập khNu, tạm ngừng nhập khNu, thương nhân Việt Nam được xuất khNu nhập khNu hàng hóa không phụ thuộc vào ngành nghề đăng ký kinh doanh Chi nhánh thương nhân được xuất khNu, nhập khNu hàng hóa theo ủy quyền của thương nhân Lưu ý:

Khi kê khai hồ sơ đăng ký mã số thuế tại cơ quan thuế, doanh nghiệp phải ghi rõ có hoạt động kinh doanh xuất nhập khNu để được “Chứng nhận đăng ký mã số xuất nhập khNu ”

2 Hồ sơ thủ tục hải quan đối với hảng hóa xuất kh u:

- Tờ khai hải quan : 02 bản chính

- Hợp đồng mua bán hàng hóa: 01 bản sao( đối với hàng xuất khNu biên giới thì không cần phải nộp)

- Hóa đơn thương mại( đối với hàng có thuế): 1 bản chính

- Bản kê chi tiết hàng hóa(đối với hàng đóng gói không đồng nhất): 01 bản sao

- Giấy phép xuất khNu( đối với mặt hàng thuộc danh mục hàng cấm xuất khNu hoặc xuất khNu có điều kiện): 01 bản chính

- Hợp đồng ủy thác xuất khNu( nếu nhận ủy thác xuất khNu): 01 bản sao

- Bản định mức sử dụng nguyên liệu của mã hàng( nếu là hàng gia công, sản xuất xuất khNu và chỉ nộp một lần đầu xuất khNu): 01 bản chính

3 Hồ sơ thủ tục hải quan đối với hàng nhập kh u:

- Tờ khai hải quan: 2 bản chính

- Hợp đồng mua bán hàng hóa: 01 bản sao( đối với hàng hóa nhập khNu biên giới ko phải nộp)

- Hoá đơn thương mại: 01 bản chính, 01 bản sao

- Vận tải đơn: 01 bản sao

- Hợp đồng ủy thác nhập khNu(nếu nhận ủy thác nhập khNu): 01 bản chính

- Chứng thư giám định( nếu hàng được thông quan trên cơ sở kết quả giám định): 01 bản chính

- Tùy theo tính chất của loại hình nhập khNu, hoặc để làm rõ những vấm

đề liên quan đến hàng hóa nhập khNu, theo yêu cầu của cơ quan hải quan, người khai hải quan phải nộp them một số loại hồ sơ, tài liệu có liên quan

4 Thời hạn nộp thuế:

4.1 Thời hạn nộp thuế xuất kh u:

30 ngày kể từ ngày đăng ký tờ khai hải quan

4.2 Thời hạn nộp thuế nhập kh u:

4.1.1 Đối với hàng tiêu dùng:

- Nộp thuế xong trước khi nhận hàng

- Trường hợp được tổ chức tín dụng bảo lãnh:

30 ngày kể từ ngày đăng ký tờ khai hải quan

4.1.2 Đối với hàng vật tư nguyên liệu để sản xuất hàng xuất

kh u:

- Doanh nghiệp chấp hành tốt pháp luật hải quan : 275 ngày

kể từ ngày đăng ký tờ khai hải quan

- Doanh nghiệp có vi phạm pháp luật hải quan, về thuế: nộp thuế xong vào tài khoản tạm thu trước khi nhận hàng

4.1.3 Đối với hàng là vật tư, nguyên liệu trực tiếp dùng cho sản xuất:

- Doanh nghiệp chấp hành tốt pháp luật hải quan : 30 ngày

kể từ ngày đăng ký tờ khai hải quan

- Doanh nghiệp có vi phạm pháp luật hải quan, về thuế: Nộp thuế xong trước khi nhận hàng

5 Cơ sở pháp lý cho việc áp dụng thủ tục hải quan điện tử tại Việt Nam

- Luật Hải quan năm 2001 (Điều 8 và khoản 3 Điều 20) và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hải quan ngày

14/06/2005 (điểm 4, điểm 9 và điểm 13 Điều 1, sửa đổi Điều 8, Điều 16, Điều 22);

- Luật giao dịch điện tử ngày 29 tháng 11 năm 2005;

- Luật Quản lý thuế số 78/2006 ngày 29 tháng 11 năm 2006;

- Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 09/06/2006 của Chính phủ về Thương mại điện tử;

- Nghị định số 27/2007/NĐ-CP ngày 23/02/2007 của Chính phủ về giao dịch điện tử trong lĩnh vực tài chính;

- Quyết định số 149/2005/QĐ-TTg ngày 20/06/2005 của Thủ tướng Chính phủ về việc thí điểm thủ tục Hải quan điện tử;

- Quyết định số 50/2005/QĐ-BTC ngày 19/07/2005 của Bộ trưởng Bộ Tài chính về Quy trình thực hiện thí điểm thủ tục Hải quan điện tử đối với hàng hoá xuất khNu, nhập khNu;

- Quyết định số 52/2007/QĐ-BTC ngày 26/06/2007 của Bộ trưởng Bộ Tài chính về việc ban hành quy trình thủ tục Hải quan điện tử;

- Quyết định số 1700/2007/QĐ-TCHQ ngày 25/09/2007 của Bộ trưởng Bộ Tài chính về việc ban hành quy trình quản lý rủi ro áp dụng cho quy trình thủ tục Hải quan điện tử;

- Công văn số 3339/TCHQ-HĐH ngày 19/08/2005 của Tổng cục hải quan về việc hướng dẫn quy trình thủ tục hải quan điện tử

6 Quy trình khai báo thủ tục hải quan điện tử

6.1 Sơ đồ quy trình khai báo thủ tục hải quan điện tử((Theo thông

tư 196/2012/TT-BTC

Sơ đồ 1: sơ đồ thủ tục hải quan điện tử

6.2 Trình bày ngắn gọn các bước trong quy trình

Doanh

Chi cục HQCK Khai

HQ

Hệ thống tiếp nhận

Kiểm tra

dữ liệu khai báo, phân luồng

Duyệt phân luồng

Xác nhận thực xuất, thực nhập

Kiểm tra hồ

Kiểm tra hồ

sơ sau kiểm hoá

Duyệt thông quan

Luồng xanh Luồng vàng

Luồng đỏ

Bước 1: Khai Hải quan

Trước hết, người khai hải quan thực hiện khai tờ khai hải quan điện tử, khai

tờ khai trị giá(nếu cần) theo đúng tiêu chí và khuôn dạng chuNn và gửi tới hệ thống của cơ quan hải quan

Người khai hải quan sẽ khai tờ khai hải quan điện tử của mình thông qua máy tính đúng theo mẫu chuNn của Tổng cục hải quan và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin khai hải quan điện tử

Sau đó, người khai hải quan sẽ gửi các thông tin mà mình đã khai đến chi cục hải quan điện tử nơi đăng ký tham gia và tiếp nhận rồi thực hiện những công việc theo thông báo hướng dẫn làm thủ tục hải quan điện tử

Bước 2: thông qua hệ thống tiếp nhận:

Sau khi người khai hải quan điện tử gửi tờ khai hải quan điện tử đến cơ quan hải quan thông qua hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan Người khai hải quan điện tử tiếp tục chờ tiếp nhận thông tin phải hồi của cơ quan hải quan, trong trường hợp:

Khi nhận “Thông báo từ chối tờ khai hải quan điện tử”: người khai hải quan thực hiện việc sửa đổi, bổ sung thông tin tờ khai hải quan điện tử hoặc giải thích theo hướng dẫn của cơ quan hải quan;

Khi nhận “Số tờ khai hải quan điện tử” và “Quyết định hình thức mức độ kiểm tra”, người khai hải quan tiến hành làm theo yêu cầu của cơ quan hải quan Bước 3: Dữ liệu được khai báo và tiến hành phân luồng:

Trong trường hợp cơ quan hải quan chấp nhận thông tin khai điện tử thì cấp số tờ khai hải quan điện tử và phân luồng theo một trong các hình thức sau:

Luồng xanh: miễn kiểm tra hồ sơ giấy và miễn kiểm tra thực tế hàng hóa Lô hàng được cơ quan hải quan chấp nhận cho thông quan thì chuyển sang việc doanh nghiệp in tờ khai trên hệ thống của mình để đi lấy hàng Trong các phân luồng này thì chấp nhận thông quan trên cơ sở thông tin hải quan điện tử đối với các trường hợp sau:

- Hàng hóa xuất khNu nếu có đủ một trong các điều kiện sau:

Hàng xuất khNu( trừ hàng xuất khNu từ nguyên liệu nhập khNu)

Hàng hóa xuất khNu có điều kiện chung nhưng đã nộp văn bản cho phép cơ quan hải quan

- Hàng hóa của các doanh nghiệp có quá trình chấp hành tốt pháp luật hải quan nếu có đủ hai điều kiện sau:

Hàng hóa không thuôc danh mục cấm xuất khNu, nhập khNu hoặc thuộc danh mục xuất khNu, nhập khNu có điều kiện hoặc phải giám định, phân tích, phân loại; hàng hóa thuộc danh mục trên nhưng đã nộp, xuất trình văn bản cho phép cơ quan hải quan;

Hàng hóa thuộc diện không phải nộp thuế ngay

- Hàng hóa thuộc các trường hợp đặc biệt khác do Bộ tài chính hướng dẫn thực hiện các quyết định của thủ tướng Chính phủ

Luồng vàng: kiểm tra hồ sơ hải quan Nếu được yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ hải quan thì doanh ngiệp thực hiện theo yêu cầu và xuất trình hồ sơ giấy cho cơ quan hải quan kiểm tra Nếu lô hàng được chấp nhận thông quan thì để doanh nghiệp thực hiện in tờ khai trên hệ thống của mình để đi lấy hàng, nếu cơ quan hải quan yêu cầu kiểm tra thực tế hàng hóa thì doanh nghiệp phải xuất trình hồ sơ giấy và hàng hóa để cơ quan hải quan kiểm tra

Trong luồng vàng, cơ quan hải quan sẽ kiểm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan trước khi thông quan hàng hóa đối với các trường hợp sau:

- Hàng hóa thuộc danh mục cấm xuất khNu, nhập khNu hoặc có điều kiện phải giám định, phân tích phân loại nhưng chưa nộp văn bản cho phép cho

cơ quan hải quan

- Hàng hóa thuộc diện nộp thuế ngay

- Hàng hóa thuộc diện chấp nhận thông quan trên cơ sở thông tin khai hài quan điện tử nhưng phát hiện có nghi vấn về hồ sơ hải quan

Luồng đỏ: doanh nghiệp xuất trình hồ sơ giấy và hàng hóa để cơ quan hải quan kiểm tra Cơ quan hải quan kiểm tra chứng từ thuộc hồ sơ hải quan và kiểm tra thực tế hàng hóa trước khi thông quan đối với các trường hợp sau:

Hàng hóa xuất khNu, nhập khNu nhưng chủ hàng đã nhiều lần vi phạm pháp luật về hải quan

Hàng hóa không thuộc diện chấp nhận thông tin trên cơ

sở thông tin khai hải quan điện tử, kiểm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan trước khi thông quan hàng hóa, căn

cứ vào kết quan3 hu nhập, phân tích thông tin quản lý rủi

ro từ cơ sở dữ liệu, từ trinh sát hải quan từ cơ quan, tổ chức, cá nhân và hải quan các ước mà xác định có khả năng vi phạm pháp luật về hải quan phải kiểm tra thực tế Hàng hóa thuộc diện chấp nhận thông quan trên cơ sở thông tin khai hải quan điện tử, kiểm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quuan trước khi thông quan hàng hóa nhưng phát hiện có dấu hiệu vi phạm pháp luật về hải quan thì chi cục trưởng chi cục hải quan điện tử ra quyết định chuyển luồng thích hợp

Sau đó doanh nghiệp sẽ nhận thông báo hướng dẫn làm thủ tục hải quan từ

cơ quan hải quan

Bước 4: Duyệt phân luồng

Ở bước này, sau khi người khai hải quan tiến hành nhận dữ liệu phân luồng

từ cơ quan hải quan, cơ quan hải quan sẽ tiến hành duyệt phân luồng tờ khai hải quan sau khi người khai hải quan cầm bộ hồ sơ hải quan ra chi cục hải quan

Bước 5: Kiểm tra hồ sơ giấy

Đối với hàng hoá được phân luồng xanh, luồng vàng và luồng đỏ thì cơ quan hải quan ở chi cục hải quan sẽ tiến hành kiểm tra tờ khai hải quan điện tử (đã in) có khớp với bộ chứng từ xuất nhập khNu không, doanh nghiệp có nợ thuế hay không,

… sau đó cơ quan hải quan sẽ tiến hành duyệt thông quan, sau khi kiểm tra hồ sơ thấy phù hợp, đối với hàng hoá luồng xanh có điều kiện và luồng vàng

Bước 6: Phân công kiểm tra hàng hoá

Bước 7: Kiểm tra thực tế hàng hoá

Bước 8: Kiểm tra hồ sơ sau kiểm hoá

Bước 9: Duyệt thông quan

Dựa vào các cách phân luồng trong quá trình khai hải quan điện tử và kiểm tra, tiếp nhận, phân luồng hồ sơ hải quan Cơ quan hải quan sẽ có quy định về thông quan hàng hóa cụ thể

Đối với hàng hóa được chấp nhận thông tin khai hải quan điện tử và thông quan

ở luồng xanh thì:

- Doanh nghiệp mang tờ khai in đến bộ phận giám sát chi cục hải quan cửa khNu để thông quan hàng hóa Bộ phận này sẽ tiếp nhận tờ khai, kiểm tra tiêu chí đã được thông quan của hàng hóa trên hệ thống xử lý dữ liệu hải quan điện tử và xác nhận đã thông quan điện tử đối với hàng nhập khNu, hoặc xác nhận đã thông quan điện tử và thực xuất đối với hàng xuất khNu trên tờ khai in

Trường hợp kiểm tra giấy chứng nhận thuộc hồ sơ hải quan luồng vàng:

- Trong quá trình này sau khi doanh nghiệp nộp tờ khai in công chức hải quan sẽ tiến hành kiểm tra các chứng từ và thực hiện các công việc tiếp theo của mình là:

- Xác nhận thông quan trên hệ thống nến các chứng từ nộp xuất trình hợp lệ

và phù hợp với thông tin khai hải quan điện tử

- Yêu cầu kiểm tra thực tế hàng hóa trước khi thông quan nếu phát hiện có nghi vấn

- Trường hợp phát hiện có vi phạm pháp luật hải quan thì xử lý theo quy định hiện hành

- Trong khi kiểm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan sẽ xảy ra rất nhiều trường hợp khác nhau Đối với trường hợp thông quan ngay thì không có thủ tục gì phức tạp nữa mà đội trưởng đội thông quan của chi cục hải quan điện tử sẽ phê duyệt kết quả kiểm tra và quyết định thông quan trên hệ thống nhưng còn đối với trường hợp hàng hóa phải kiểm tra thực tế thì chi cục trưởng chi cục hải quan quyết định việc kiểm tra thực tế trước khi thông quan

- Trường hợp hàng hóa phài phân tích, phân loại, trưng cầu giám định thì việc yêu cầu chi cục hải quan cửa khNu lấy mẫu đi giám định

- Trường hợp hàng hóa phải xác định trị giá hải quan thì chi cục trưởng chi cục hải quan điện tử quyết định việc thông quan hàng hoán đồng thời chuyển chứng từ giấy thuộc hổ sơ hải quan cho bộ phận kiểm tra sau thông quan thuộc chi cục hải quan điện tử

- Nếu thiếu một số chứng từ nhưng đươc chi cục hải quan điện tử đồng ý cho nộp chậm có thời hạn thì được châp nhận thông quan

- Hàng hóa chưa nộp, nộp chưa đủ số tiền thuế phải nộp trong thời hạn quy định mà được tổ chức tín dụng hoặc tổ chức khác được phép thực hiện một số hoạt động ngân hàng bảo lãnh về số tiền thuế phải nộp thì được chấp nhận thông quan

- Trường hợp kiểm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan và kiểm tra thực

tế hàng hóa( luồng đỏ)

- Doanh nghiệp cũng phải nộp tờ khai in sau đó công chức hải quan tại chi cục hải quan điện tử sẽ kiểm tra các chứng từ đó Nếu hợp lệ sẽ cùng với đại diện doanh nghiệp ký xác nhận để doanh nghiệp mang tờ khai in đến chi cục hải quan cửa khNu thực hiện việc kiểm tra thực tế hàng hóa

- Công chức hải quan tại chi cục hải quan cửa khNu tiến hành kiểm tra thực

tế hàng hóa theo yêu cầu về hình thức, mức độ kiểm tra thực tế hàng hóa sau đó in phiếu ghi kết quả kiểm tra hàng hóa và cùng đại diện doanh nghiệp ký xác nhận Chi cục hải quan điện tử cũng tiến hành kiểm tra việc tính thuế đối với những hàng hóa xuất nhập khNu có thuế qua kiểm tra thực tế phải tính thuế lại

- Đội trưởng đội thông quan chi cục hải quan điện tử phê duyệt kết quả kiểm tra và quyết định thông quan trên hệ thống

Bước 10: Xác nhận thực xuất, thực nhập

Bước 11: Kiểm tra sau thông quan

Kiểm tra sau thông quan là một thủ tục cũng rất quan trọng, nhằm mục đích thNm định việc tuân thủ pháp luật hải quan của người khai hải quan Các doanh nghiệp phải có nghĩa vụ nộp, xuất trình các chứng từ thuộc hồ sơ hải quan, sổ sách, chứng từ kế toán và các chứng từ khác có liên quan đến hàng hoá xuất nhập khNu mà cơ quan hải quan yêu cầu

Sau khi kiểm tra nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm về chính sách mặt hàng, xuất

xứ hàng hoá thì doanh nghiệp phải mang chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan và các chứng từ khác có liên quan theo yêu cầu của cơ quan hải quan

7.3 nhận xét đánh giá quy trình

Theo quy trình khai báo hải quan điện tử trình bày ở trên, chúng ta thấy được đây là một quy trình hầu hết đều sử dụng phương thức điện tử Ví dụ như khâu:

nhập liệu, gởi cơ quan hải quan, lấy số tiếp nhận, số tờ khai, phân luồng… hoàn toàn bằng điện tử Như vậy sẽ rút ngắn thời gian thông quan cũng như giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm hơn so với khai báo hải quan truyền thống

Vì đây là một quy trình “khép kín” do đó doanh nghiệp và người khai hải quan hoàn toàn yên tâm về thông tin cho doanh nghiệp

Ngoài ra, hình thức khai hải quan điện tử sẽ minh bạch và giảm tiêu cực hơn so với khai truyền thống, vì sẽ hạn chế rất nhiều sự tiếp xúc giữa người khai hải quan

sẽ được hưởng những lợi ích sau:

Doanh nghiệp không phải đến trụ sở cơ quan hải quan mà có thể khai hải quan tại bất kỳ địa điểm nào có máy tính kết nối mạng internet và được thông quan ngay đối với lô hàng thuộc diện được miễn kiểm tra hồ sơ giấy và miễn kiểm tra thực tế hàng hóa

Doanh nghiệp được sử dụng tờ khai điện tử in từ hệ thống của doanh nghiệp, có chữ ký và đóng dấu của doanh nghiệp thay cho tờ khai giấy và các chứng từ kèm theo để đi nhận hàng và làm chứng từ vận chuyển hàng hóa trên đường( nếu lô hàng thuộc diện miễn kiểm tra hồ sơ giấy và miễn kiểm tra thực tế hàng hóa)

Doanh nghiệp có thê khai hải quan bất kỳ lúc nào thay cho việc chỉ có thể khai báo trong giờ hành chính như trước đây và được cơ quan hải quan tiếp nhận khai báo trong giờ hành chính

Doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan điện tử sẽ được quyền ưu tiên thứ

tự kiểm tra lô hàng đối các lô hàng phải kiểm tra chi tiết hồ sơ hoặc kiễm tra thực

tế hàng hóa

Doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan điện tử sẽ được cơ quan hải quan cung cấp thông tin về quá trình xử lý hồ sơ điện tử thông qua hệ thống xử lý dữ liệu hải quan

Doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan điện tử sẽ được cơ quan hải quan

hỗ trợn đào tạo, cung cấp phần mềm khai hải quan điện tử và tư vấn trực tiếp miễn phí

Doanh nghiệp được lựa chọn hình thức nộp lệ phí( theo tháng hoặc theo từng tờ khai) thay vì chỉ có thể nộp theo từng tờ khai như khai thủ tục hải quan truyền thống

Hồ sơ thanh khoản hợp đồng gia công và nhập nguyên liệu sản xuất, xuất khNu đơn giản hơn, thay vì phải nộp tờ khai, báo cáo thanh khoản và chứng từ giấy thì doanh nghiệp được sử dụng hồ so8 điện tử để thanh khoản

Thực hiện thủ tục hải quan điện tử giúp thông tin giữa hệ thống của hải quan và doanh nghiệp được đồng bộ trên máy tính, tạo điều kiện cho việc tra cứu, tìm kiếm thông tin

Thực hiện thủ tục hải quan điện tử giúp doanh nghiệp giảm thời gian, chi phí làm thủ tục hải quan do doanh nghiệp có thể chủ động trong quá trình khai báo hải quan và sắp xếp thời gian đi nhận hàng và xuất hàng

Tuy nhiên để nhận được lợi ích mà thủ tục hải quan điện tử mang lại đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao tinh thần tuân thủ pháp luật hải quan hơn, đề cao tính tự kê khai, tự chịu trách nhiệm về nộp thuế và các khoản thu khác đối với hàng hóa xuất nhập khNu…vì hệ thống xử lý dữ liệu điện tử của cơ quan hải

quan sẽ tự động từ chối tiếp nhận khai hải quan điện tử, nếu doanh nghiệp không chấp hành tốt quy định của pháp luật

1.3 Các tiêu chí đánh giá thủ tục hải quan điện tử

• Thời gian thông quan hàng hoá nhanh

Hệ thống hải quan điện tử hoạt động 24/24 giờ và bảy ngày trong tuần, tạo

sự chủ động cho doanh nghiệp trong việc khai hải quan, xác định thời gian thông quan hàng hóa phục vụ sản xuất Các thông tin trao đổi và phản hồi giữa hải quan

và doanh nghiệp diễn ra rất nhanh, công khai và không gây phiền hà gì Doanh nghiệp có thể biết tiến trình xử lý hồ sơ của mình, thiếu gì, vướng gì, cần bổ sung

gì, khi nào xong và thông quan

So với khai báo truyền thống (tờ khai giấy), tờ khai điện tử có những ưu điểm vượt trội hơn so với tờ khai giấy, cụ thể là toàn bộ khâu khai báo, hồ sơ hải quan dựa trên chứng từ điện tử, xử lý thông tin hải quan đều hoàn toàn tự động Ngoài ra, với sự hỗ trợ của hê thống thông tin, cơ quan Hải quan đánh giá

độ tuân thủ và phân luồng hàng hóa dựa trên bộ tiêu chí quản lý rủi ro và hồ sơ

về quá trình chấp hành pháp luật của DN để áp dụng khi thông quan, thay cho việc kiểm soát từng giao dịch xuất nhập khNu như trước đây

Như vậy, hiệu quả thiết thực nhất đối với DN là đã rút ngắn thời gian trung bình làm thủ tục hải quan, tiết kiệm chi phí cho DN Cụ thể thời gian thông quan đối với lô hàng thuộc diện miễn kiểm tra hải quan là 5-10 phút, đối với lô hàng phải kiểm tra hồ sơ là 20-30 phút, còn hàng hóa phải kiểm tra thực tế hàng hóa phụ thuộc vào thời gian kiểm tra

• An toàn và bảo mật thông tin

Vì là hình thức khai điện tử, doanh nghiệp sẽ tự động tra cứu và khai báo tờ khai hoàn toàn trên máy tính và truyền dữ liệu tới hệ thống máy tính của cơ quan

hải quan thông qua phương tiện điện tử, như vậy quy trình khai báo thủ tục hải quan là một quy trình “khép kín”

• Tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp

Khi khai báo qua hải quan điện tử, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian đi lại, tiền mua tờ khai, trực tiếp thông quan trên mạng, nếu cần nguyên liệu gấp phục

vụ sản xuất Ngoài ra, hải quan - ngân hàng - kho bạc và các cơ quan chức năng lắp đặt hệ thống chung để kiểm tra đối với các loại hàng hóa nộp thuế ngay, loại được ân hạn thuế, để thống nhất quản lý

Khi sử dụng dịch vụ hải quan điện tử, mỗi năm doanh nghiệp tiết kiệm được khoảng 20% chi phí, đồng thời góp phần tạo động lực cho các cơ quan đNy nhanh tốc độ cải cách, điện tử hóa thủ tục hành chính, dần dần hình thành môi trường thương mại điện tử

• Dễ dàng sửa đổi thông tin tờ khai trên máy tính

Trước khi gởi dữ liệu tới hệ thống máy tính của cơ quan hải quan thông qua phương tiện điện tử, người khai phải có trách nhiệp chuNn bị thông tin, khai báo đầy đủ, chính xác, rõ ràng các thông tin thuộc các chứng từ khai báo và chuyển tới cơ quan Hải quan theo các chuNn dữ liệu do Tổng cục Hải quan quy định Trong trường hợp, doanh nghiệp khai báo chưa chính xác hoặc có chỉnh sửa cho phù hợp với thông tin ghi trên chứng từ… Doanh nghiệp sẽ dễ dàng sửa đổi thông tin trên tờ khai bằng cách nhập liệu và sửa đổi sau đó doanh nghiệp sẽ lưu lại Còn đối với tờ khai truyền thống, nếu doanh nghiệp muốn sửa đổi lại thì phải làm lại tờ khai mới trước khi gởi đến cơ quan hải quan

Trong trường hợp khai hải quan điện tử, doanh nghiệp đã gởi dữ liệu lên cơ quan hải quan qua phương thức điện tử, thì trong phần mềm khai báo điện tử có phần “sửa tờ khai” , chương trình sẽ tự động tạo ra tờ khai sửa trên cơ sở tờ khai

mà doanh nghiệp vừa khai để doanh nghiệp có thể dễ dàng sửa đổi thông tin cho

phù hợp với bộ chứng từ Lưu ý doanh nghiệp phải trình bày lý do hợp lý về việc sửa tờ khai trong mục “Lý do sửa tờ khai” mà phần mềm cấp sẵn cho doanh nghiệp

• Giảm tiêu cực phát sinh từ quá trình khai báo

Hải quan điện tử giúp nâng cao tính minh bạch, công bằng trong giải quyết thủ tục HQ Giảm thiểu các tiêu cực phát sinh do việc tiếp xúc trực tiếp giữa hải quan và doanh nghiệp

1.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới việc thực hiện quy trình khai báo hải quan điện tử tại doanh nghiệp

• Cơ sở vật chất phục vụ cho việc khai báo

Thủ tục khai hải quan điện tử được thực hiện chủ yếu thông qua hệ thống điện

tử, vì thế cơ sở vật chất hạ tầng của doanh nghiệp đặc biệt là hệ thống điện tử tin học luôn trong trạng thái vận hành tốt sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc khai hải quan điện tử, tránh được những tình trạng truyền tờ khai chậm hoặc nghẽn mạng lạc mất tờ khai, hoặc một số lỗi khác…

Hiện nay thì doanh nghiệp cũng đang thực hiện khá tốt việc nâng cấp cơ sở vật chất cũng như nâng cấp phần mềm khai báo để phục vụ tốt cho quá trình khai hải quan điện tử

• Nguồn nhân lực

Một trong những yếu tố có vai trò quan trọng nhất ảnh hưởng đến kết quả của việc khai hải quan điện tử đó là nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Hiện tại thì bộ phận phụ trách khai hải quan của công ty có 2 nhân viên chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện khai hải quan điện tử qua hệ thống và 3 nhân viên giao nhận chịu trách nhiệm thực hiện các thủ tục hải quan sau khi tờ khai được chấp nhận và

in tờ khai điện tử in

Yêu cầu của của công việc đòi hỏi nhân viên có kinh nghiệm trong việc lên tờ khai hai quan điện tử, sử dụng nhuần nhuyễn hệ thống khai hải quan điện tử cũng như nắm vững quy trình thực hiện thủ tục hải quan theo quy định của nhà nước

Tuy số lượng nhân viên không nhiều nhưng có thể đáp ứng được yêu cầu của công việc, các nhân viên thực hiện lên tờ khai điện tử đều có trình độ cao đẳng trở lên, có khả năng sự dụng thành thạo phần mềm khai báo hải quan, các nhân viên có hơn 3 năm kinh nghiệm làm việc tại doanh nghiệp

Sau khi nhân viên khai hải quan tiến hành khai báo, và lập bộ hồ sơ hải quan, nhân viên giao nhân sẽ tiến hành nộp bộ hồ sơ hải quan lên Cục hải quan thành phố

Hồ Chí Minh, chi cục quản lý hàng đầu tư để tiến hành thông quan hàng hoá Sau khi hàng hoá được thông quan bộ phận giao nhận chứng từ sẽ gửi bộ chứng từ cho nhân viên giao cũng như giải quyết được những khó khăn trong quá trình khai báo hải quan điện nhận hàng hoá, nhân viên giao nhận hàng hoá sẽ ra cảng và làm thủ tục lấy hàng

Do có kinh nghiệm làm việc và phối hợp với nhau chặt chẽ mà nhân viên công

ty luôn hoàn thành được tốt công việc được giao tử

• Tinh thần làm việc của nhân viên

Bên cạnh những kinh nghiệm làm việc và sự phối hợp chặt chẽ trong công việc nhân viên công ty luôn cố gắng trong công việc với một tinh thần làm việc tích cực tìm hiểu cũng như tự cập nhật những văn bản, thông tư có liên quan tới nghiệp

vụ Do đó, công việc luôn được tiến hành nhanh chóng và tạo được niềm tin nơi khách hàng

• Sự hỗ trợ đắc lực từ mạng Internet và phần mềm

Công nghệ thông tin ngày càng phát triển, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Hiện nay thì nhân viên của công ty không cần phải tra cứu biểu thuế trên sách vở nữa, vì đã có phần mềm tích hợp sẵn những tiện ích này Thêm nữa, phần mềm và các trang mạng của hải quan cũng đã tích hợp luôn thông báo, văn bản và thông tin mới phục vụ cho tốt hơn quá trình khai báo Nhân viên công ty có thể tìm hiểu bất cứ thời điểm nào để phục vụ tốt hơn cho quá trình khai báo hải quan điện tư

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TÌNH HÌNH THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG

TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS

2.1 tổng quan về công ty

2.1.1 Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty

Quá trình hình thành

Những năm gần đây, vận tải biển Việt Nam đang có những bước phát triển đáng

kể Logistics đóng một vai trò quan trọng không thể thiếu trong sản xuất, lưu thông, phân phối, liên quan mật thiết tới sự cạnh tranh sống còn của doanh nghiệp Thêm một thực tế cho thấy đa số các tổ chức kinh doanh xuất nhập khNu còn hạn chế chuyên môn, nghiệp vụ nên không thực hiện đầy đủ và hiệu quả trong công tác xuất nhập khNu Nhu cầu các doanh nghiệp xuất nhập khNu tìm đến các công ty dịch vụ giao nhận vận tải rấtlớn Nắm bắt được cơ hội và lợi thế của mình, Công ty TNHH Marine Sky Logistics đã mạnh dạn gia nhập vào thị trường xuất nhập khNu với kinh nghiệm dày dặn và ý chí cao của đội ngũ nhân viên trẻ tài năng Ngày 27/12/2007, Công ty TNHH Marine Sky Logistics đã chính thức được thành lập, hoạt động với

tư cách là một công ty tư nhân, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, hạch toán độc lập

Thông tin chi tiết về công ty

Tên giao dịch Tiếng Việt CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS Tên giao dịch quốc tế MARINE SKY LOGISTICS CO., LTD

Tổng số lượng nhân viên 40 người

Lĩnh vực hoạt động chính Giao nhận vận tải nội địa và quốc tế, ủy thác thương

mại xuất nhập khNu Slogan Hãy để chúng tôi nói lên sự uy tín của bạn

Sứ mệnh Mang đến cho khách hàng sự lựa chọn tối ưu nhất về

dịch vụ giao nhận vận tải

Logo công ty

Quá trình phát triển

Công ty thành lập cuối năm 2007, chính thức đi vào hoạt động vào ngày 08/01/2008 Năm 2008, Marine Sky Logistics ra đời đúng vào giai đoạn ‘‘ hoàng kim’’ của ngành Logistics Đó là lợi thế khá lớn của các công ty mới thành lập Với nguồn nhân lực được tuyển chọn từ những người giàu kinh nghiệm, có năng lực, nhiệt huyết, cộng thêm nhu cầu lớn từ thị trường nên ngay từ những ngày đầu, công

ty đã được nhiều khách hàng trong và ngoài nước tin cậy và chọn lựa, sớm tạo dựng cho mình một vị thế khá vững trong ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu

Công ty TNHH Marine Sky Logistics là một doanh nghiệp tư nhân đăng ký tại

Sở Kế Hoạch Đầu Tư, hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế tự chủ tài chính, được thành lập ở Việt Nam Tên chính thức của công ty là " Công ty TNHH Marine Sky Logistics " tên giao dịch là " Marine Sky Logistics Company Limited", tên viết tắt là MSL

Cùng với sự phát triển nền kinh tế đất nước, khối lượng hàng hoá xuất nhập khNu càng tăng cơ sở vật chất kỹ thuật của MSL như: kho tàng, bến bãi, xe cộ ngày càng được đầu tư tăng thêm để đáp ứng yêu cầu phục vụ khách hàng Sau đại hội Đảng lần thứ VI, tình hình kinh tế nước ta có những biến chuyển mới Việc buôn bán, trao đổi hàng hoá giữa Việt nam và các nước khác ngày càng phát triển Những mối liên hệ Quốc tế được mở rộng, MSL thấy cần phải mở rộng phạm vi hoạt động

và đã vươn lên trở thành một Công ty giao nhận quốc tế có quan hệ đại lý rộng trên khắp thế giới và tiến hành cung cấp mọi dịch vụ giao nhận kho vận đáp ứng yêu cầu

ngày càng cao của khách hàng trong và ngoài nước Marine Sky Logistics đã tham gia hội các tổ chức giao nhận các nước thành viện Hội đồng tương trợ kinh tế và trở thành thành viên chính thức của liên đoàn các hiệp hội giao nhận quốc tế FIATA từ năm 2011

Thời kỳ 1989 đến nay, nền kinh tế nước ta đã chuyển sang cơ chế thị trường với nhiều thành phần kinh tế tham gia vào các lĩnh vực của nền kinh tế quốc dân kể cả lĩnh vực dịch vụ vận tải ngoại thương Trong bối cảnh đó, MSL phải bước vào cuộc cạnh tranh gay gắt với các tổ chức kinh tế khác cùng hoạt động trong lĩnh vực giao nhận kho vận Những biến đổi to lớn về cơ chế kinh tế, môi trường kinh tế xã hội của thời kỳ chuyển đổi mô hình kinh tế đã đem lại cho MSL những thuận lợi và vận hội mới nhưng cũng đặt ra khó khăn và thách thức lớn cho bước đường phát triển kinh doanh của MSL Để thích ứng với môi trường hoạt động kinh doanh mới MSL

đã tiến hành đổi mới toàn diện từ định hướng chiến lược, phương thức hoạt động đến quy mô hình thức và cách tổ chức hoạt động điều hành Phát huy truyền thống

và kinh nghiệm sẵn có cùng những thay đổi phù hợp với tình hình mới Marine Sky Logistics vẫn nâng cao được khả năng cạnh tranh của công ty và giữ vững được vị trí là một trong những đơn vị uy tín về giao nhận vận tải ở Việt Nam Như vậy trải qua gần 05 năm, MSL đã có nhiều thay đổi về mô hình tổ chức hoạt động phù hợp với tình hình phát triển kinh tế xã hội của đất nước qua các thời kỳ

Hiện nay, công ty đang cung cấp các dịch vụ chính như: giao nhận quốc tế bằng đường biển và hàng không, đại lý hãng tàu, vận tải nội địa, dịch vụ khai thuê thủ tục hải quan, đóng gói lưu kho và giao hàng, … Bằng năng lực chuyên môn cao, thái độ phục vụ khách hàng chu đáo, nhiệt tình, các thành viên luôn phấn đấu trở thành cầu nối hiệu quả giữa công ty với các đại lí, các đối tác nước ngoài và khách hàng Chính sách kinh doanh phù hợp, đúng đắn, kết hợp giữa đầu tư và am hiểu thị trường đã giúp công ty đạt được mục tiêu đề ra:

- Đảm bảo và phát triển nguồn vốn

- Nâng cao doanh thu nhằm đạt được lợi nhuận cao

- Nâng cao chất lượng cuộc sống của công nhân viên

Hoàn thành nghĩa vụ đối với nhà nước

2.1.2 Đối tác của công ty

Hiện nay công ty đang hợp tác và có những hợp đồng vận tải với nhiều hãng tàu lớn như APL, MOL ,MAERSK, COSCO, YANG MING,MCA & EVERGREEN ,

- Hình thức giao nhận vận tải đường biển:

Chuyên giao nhận hàng nguyên container (FCL), hàng lẻ (LCL) bằng đường biển, làm đại lý hãng tàu nước ngoài Đây là dịch vụ có ưu thế nhất vì công ty đã ký hợp đồng liên kết với nhiều hãng tàu lớn như OOCL, APL, MOL MSTX PANOCEAN, EVERGREEN, MAERKS,

Một số doanh nghiệp Việt Nam có nhu cầu xuất khNu theo điều kiện FOB, họ tìm đến công ty chỉ để yêu cầu khai thuê hải quan Tuy nhiên, lượng nhu cầu này rất

ít, và doanh thu cũng không cao Theo nguyên tắc 80 – 20 (80 là thị trường, 20 là lợi nhuận)

Bảo đảm sử dụng hợp lý tài chính theo đúng chế độ, sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách cho Nhà nước

Có các chế độ, chính sách quyền lợi hợp lý cho người lao động theo đường lối

tự chủ, chăm lo đời sống, đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân của công ty để đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ kinh doanh ngày càng cao

- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thủy

- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

- Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương

- Vận tải hàng hóa đường thủy nội địa

- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt và đường bộ (trừ hóa lỏng khí để vân chuyển, kinh doanh bến bãi xe ô tô)

- Bốc xếp hàng hóa

- Cung ứng và quản lý nguồn lao động ( trong nước)

- Kho bãi và lưu giữ hàng hóa ( trừ kinh doanh kho bãi)

- Ủy thác thương mại xuất nhập khNu

2.1.4 cơ cấu tổ chức

2.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của công ty

Marine Sky Logistics là công ty hoạt động chính về dịch vụ Hiện nay, nguồn nhân lực của công ty chỉ với 14 người Công ty đặt chỉ tiêu về chất lượng hơn số lượng Mỗi nhân viên nắm giữ công việc và trách nhiệm cụ thể Do đó, các bộ phận

dù ít người nhưng tất cả các bộ phận vẫn phối hợp chặt chẽ với nhau, kết nối công việc của từng bộ phận thành một quy trình hoạt động

1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY TNHH MTV MARINE SKY

TỪ / HẢI QUAN /

GIAO NHẬN )

NGUỒN CUNG

NGUỒN CẦU

NHÂN

SỰ

KẾ TOÁN DOANH KINH

LĨNH VỰC KHÁC

BỘ PHẬN CHỨNG TỪ

BỘ PHẬN HẢI QUAN/ GIAO NHẬN

2.1.4.2 chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

AFRICA SALES SPECIALIS

MIDDLE EAST SALES SPECIALIST

AUSTRAL

IA SALES SPECIALI

SOUTH AMERICA SALES

NORTH AMERICA SALES

SALES STAFF

SALES STAFF

SALES STAFF

Quản lý đại lý hàng xuất

Quản lý đại lý hàng nhập

TRƯỞNG PHÒNG HẢI QUAN

HQ HÀNG XUẤT

HQ HÀNG NHẬP

ĐIỀU ĐỘ DOMESTICS

Quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty, phối hợp phó giám đốc bàn bạc, đề ra phương hướng, mục tiêu và cách thực hiện các hoạt động của công ty trong thời gian dài hạn và ngắn hạn (Đảm nhiệm: Lê Tuấn Phương)

Trợ lí

Quản lý 2 lĩnh vực hoạt động chính của công ty: Kinh doanh vận tải và Kinh doanh thương mại

Phòng kinh doanh thương mại:

• 1 nhân viên quản lý nguồn cung

- Tìm nguồn cung của tất cả các loại hàng hóa có thể xuất nhập khNu hoặc bán được (nông sản/ thực phNm/công nghiệp/ xa xỉ phNm…)

- Lập thành cargo profile (tên hàng/ thông số kỹ thuật chất lượng tiêu chuNn hàng/nguồn gốc xuất xứ/diễn giải vấn đề )

- Lập thành bảng giá chào bán.(bảng giá chung)

- Lập bảng phân tích phân khúc và nhu cầu thị trường

- Cập nhật liên tục báo cáo hàng ngày

- Lập hợp đồng thương mại

• 01 nhân viên quản lý nguồn cầu

- Tìm đầu ra cho tất cả các loại hàng hóa có thể xuất nhập khNu hoặc bán được ( nông sản/thực phNm/công nghiệp/xa xỉ phNm…)

- Lập thành order profile ( tên hàng cần/thông số kỹ thuật chất lượng tiêu chuNn hàng cần/nguồn gốc xuất xứ cần /diễn giải vấn đề )

- Lập thành bảng giá yêu cầu.( bảng giá chung )

- Lập bảng phân tích phân khúc và nhu cầu thị trường hàng hóa

- Cập nhật liên tục báo cáo hàng ngày

- Lập hợp đồng thương mại

Phòng kinh doanh vận tải:

Chia làm 2 bộ phận chính: Kinh doanh và giải quyết đơn hàng

• Kinh doanh: chia làm 3 nhóm chính: mỗi nhóm 8 hoặc 10 sales

- Nhóm 1: sales cước xuất nhập khNu: bao gồm hàng hóa xuất nhập khNu bằng đường biển/hàng không, có hàng FCL và LCL

- Nhóm 2: sales thủ tục hải quan: bao gồm hàng hóa khai thông thông thường,hàng hóa khó,hàng bị giam tại kho,hàng bị cấm,nhận làm các loại chứng từ theo yêu cầu xuất nhập khNu

- Nhóm 3: sales vận tải nội địa: bao gồm: xà lan,tàu hỏa, xe tải, kéo cont, thủy nội địa từ Nam tới Bắc, có hàng FCL, LCL, hàng siêu trường, siêu trọng

Sau khi sales có thông tin khách hàng thì hoàn thành những việc sau:

- Lập danh sách thông tin khách hàng

- Liên hệ với nhà vận chuyển để check giá

- Lập bảng báo giá của công ty rồi gửi cho khách hàng

- Đàm phán hoàn tất giao dịch

- Chuyển giao hồ sơ cho bộ phận giải quyết orders

- Lập danh sách khách hàng

- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng

• Giải quyết đơn hàng: gồm 3 nhân viên: Chứng từ + Hải quan + Giao nhận: Hồ sơ sales chuyển đến bộ phận nào thì bộ phận đó kiêm nhiệm giải quyết đơn hàng

• Tạo tài khoản trên tất cả các diễn đàn tuyển dụng/giao lưu/trao đổi

• Tiến hành đăng tin tuyển dụng

• Lập form phỏng vấn + form kết quả phỏng vấn + lịch hẹn phỏng vấn

• Trao đổi tổng quát với nhân sự

- Ký kết biên bản thỏa thuận thử việc

- Định hướng phát triển doanh thu ( kết hợp với trợ lý)

- Hoạch định chi phí lương hàng tháng

- Hoạch định tổng chi phí Marketing hàng tháng

- Hoạch định chi phí thưởng Lễ Tết, thưởng thành tích cả năm Ngoài ra công ty còn có các phòng: phòng marketing và phòng xuất nhập khNu Phòng marketing:

Đi giao dịch, quảng cáo và tìm nguồn hàng về cho các phòng ban thực hiện giao nhận vận tải, đồng thời cũng thực hiện các nhiệm vụ marketing theo phương án kinh doanh được lãnh đạo phê duyệt

Phòng xuất nhập khNu: khai thác dịch vụ xuất nhập khNu trực tiếp và nhận ủy thác xuất nhập khNu hàng hóa của các chủ hàng, làm các thủ tục giấy tờ để hàng hóa có thể vận chuyển qua biên giới, cửa khNu

Hiện nay tổng số cán bộ nhân viên của công ty khoảng 40 người làm việc trong các bộ phận Trong đó số người đạt trình độ từ Cao Đẳng, Đại Học đạt 40% trong tổng số cán bộ nhân viên của công ty Tập trung nhiều ở bộ phận tài chính kế toán, kinh doanh xuất nhập khNu tổng hợp, hành chính nhân sự, các trưởng bộ phận, marketing, thu ngân, số còn lại là lao động phổ thông có trình độ lớp 12

Mối quan hệ giữa các phòng ban

Với bộ máy tổ chức gọn nhẹ như trên nên việc giữ thông tin liên lạc giữa các phòng ban rất kịp thời Việc phối hợp giữa các phòng ban cũng diễn ra tương đối nhịp nhàng và có hiệu quả vì mặc dù phân chia phòng ban rõ ràng, nhưng khi hoạt động, các nhân viên lại có thể làm đan xen

Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty TNHH Marine Sky Logistics

Do công ty là loại hình tư nhân nên nguồn vốn có hạn Đa số, cơ sở vật chất đều được thuê để đưa vào hoạt động kinh doanh

Hiện nay, văn phòng trụ sở chính của công ty đang được thuê để sử dụng với diện tích sử dụng là:

+ Tầng trệt: 80m2 (4m x 20m) gồm phòng lễ tân, phòng kinh doanh

+ Tầng 1: 80m2 gồm phòng họp, và phòng hướng đẫn sinh viên thực tập

+Tầng 2: 80m2 Phòng quản lý cấp cao bao gồm các chứng từ, hành chính kế toán nhân sự, Ban giám đốc

- Các thiết bị phục vụ cho kinh doanh gồm có 15 máy tính, điện thoại bàn: 02 máy chính tại phòng lễ tân, 05 máy cho mỗi máy ảnh lưu động, máy scan lưu động; máy in 02 cái, máy fax 02 cái

- Các máy móc trang bị cho ngành giao nhận: đầu kéo container 03chiếc, xe tải 5 tấn 05 chiếc,….nhằm phục vụ nhanh chóng, tiết kiệm được chi phí thuê ngoài, giá cước dịch vụ được giảm thấp hơn

- Do nguồn vốn còn hạn chế nên công ty không đầu tư kho bãi, thùng container mà chủ yếu là thuê kho bên ngoài khi có nhu cầu

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh

Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH Marine Sky Logistics từ năm 2008 đến năm 2012

Khi kinh doanh thì tất cả các công ty đều đặt mục tiêu “ tối đa hóa doanh thu

và lợi nhuận, tối thiểu hóa chi phí” Marine Sky Logistics cũng không ngoại lệ Theo số liệu nghiên cứ từ năm 2008– 2012 (do phòng kế toán cung cấp), toàn thể công ty đã cố gắng phấn đấu và đạt kế quả khả quan như sau:

Bảng 1: Kết quả kinh doanh của Công ty từ năm 2008 – 2012

(Đơn vị tính: Triệu VNĐ) (Nguồn: Trích lược báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ Phòng kế toán của Công ty TNHH Marine Sky Logistics)

Bảng 2 So sánh giá trị tương đối và tuyệt đối qua các năm

(Đơn vị tính: Triệu VNĐ) Thuế DN năm 2008, 2009 là 28%

Tương đối (VND)

Tuyệt đối (%)

Tương đối (VND)

Tuyệt đối (VND)

Tương đối (VND)

Tuyệt đối (%)