Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh ngân hàng chính sách xã hội tỉnh nghệ an

f -TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■ HOANG XUAN THUY DAI HOC KTQD TT THONG TIN TH Lf VIEN PHONG LUAN AN-TU" LIEU NANG CAO CHAT LUONG NGUON NHAN LUC CHI NHANH NGAN HANG CHINH SACH XA HOI TINH NGHE AN Chuyen nganh: KINH TE CHINH TRI LUAN • VAN THAC • SY KINH TE 77/5’- ftf Ngudi huong dan khoa hoc: GS.TS MAI NGOC CVONG HA NOI, NAM 2011 LOI CAM DOAN Toi xin cam doan day la cdng trinh nghien cun cua rieng toi Cac so lieu neu luan van la trung thiec Nhimg ket luan khoa hoc cua luan van chica timg duoc cdng bo bat ky cdng trinh nao Tac gid luan van Hoang Xuan Tluiy MUC LUC • • LOI CAM DOAN DANH MUC • CAC TV VIET TAT DANH MUC BANG, BIEU DO, SO DO TOM TAT LUAN VAN LOI MO DAU CH VONG 1: NHUNG VAN DE CO BAN VE CHAT LVONG NGUON NHAN LVC • CUA NGAN HANG CHINH SACH XA HO • I 1.1 Ngan hang Chinh sach xa hoi va tinh tat yeu nang cao chat luong nguon nhan luc cua Ngan hang Chinh sach xa hoi 1.1.1 Ngan hang Chinh sach xa hoi va vai tro cua Ngan hang Chinh sach xa hoi 1.1.2 Tinh tat yeu nang cao chat luvng nguon nhan luc cua Ngan hang Chinh sach xa hoi 14 1.2 Noi dung va cac nhan to anh hiud’ng den nang cao chat luuyng nguon nhan luc cua Ngan hang Chinh sach xa hoi 19 1.2.1 Noi dung nang cao chat luong nguon Nhan luc cua Ngan hang Cninh sach xa hoi 19 1.2.2 Cac nhan to anh hudng den chat Urcmg nguon nhan luc C’lii nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi 26 1.3 Kinh ngh^iem vv nang caa chat I uu’ng nguUn nhan urc 33 1.3.1 Tong quan kinh nghiem 33 13.2 Nhung bai hoc kinh nghiem rut cho Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 38 CHVONG 2: TH VC TRANG CHAT LVONG NGUON NHAN LV • • • • c CUA NGAN HANG CHINH SACH XA HOI TiNH NGHE AN 39 2.1 Qua trinh hinh thanh, phat trien cua Ngan hang Chinh sach xa hoi va Chi nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An 39 2.2 Thuc trang chat luong nguon nhnh luc chi ghagh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An 45 2.2.2 Trinh nguon nhan luc Chi nhanh Ngan hang Ch.inh sach xa hoi tinh Nghe An 46 2.2.3 Ve co cau nguon nhan lire Chi nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An 53 2.2.4 Dao dire nghe nghiep va tinh chuyen nghiep cua NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 57 2.3 Danh gia chat luong NNL cua Chi nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An 60 2.3.1 Nhung tun 60 2.3.2 Nhung han che va nguyen nhan cua han che 61 CHUONG 3: PHUONG HUONG VA GIAI PHAP NANG CAO CHAT LUONG NGUON NHAN LUC CUA CHI NHANH NGAN HANG CHINH SACH XA HOI TINH NGHE AN 65 3.1 Phuong huong nang cao chat luong nguon nhan luc cua Chi nhanh Ngan hang chinh sach xa hoi tinh Nghe An 65 3.1.1 Co so de xuat phuong huong 65 3.1.2 Phuong huong nang cao chat luong nguon nhan luc Chi nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An 72 r y r > 3.2 Mot so giiii phap nham nang cao chat luong nguon nhan luc cua Chi nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An 73 3.2.1 Hoan thien chien luge, quy hoach, ke hoach phat trien nguon nhan luc Chi nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An 73 3.2.2 Xay dung co che khuyen khich hoc tap doi voi can bo cong nhan vien chuc 77 3.2.3 Nang cao the luc cho ngudi lao dong cua Chi nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An 84 3.2.4 Dam bao co cau NNL phu hop tren co so thuc hien chuan hoa ngach vien chuc cua Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 85 3.2.5 Nang cao dao due nghe nghiep, tac phong phu hop voi dac diem cua Chi nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An 86 3.2.6 Hoan thien chinh sach tuyen dung, chinh sach tien luong va che dai ngo 90 KET LUAN 98 TAI LIEU THAM KHAO 100 DANH MUC CAC Tf VIET TAT CNH Cong nghiep hoa CNV Cong nhan vien GQVL Giai quyet viec lam HDH Hien dai hoa HDQT Hoi dong quan tri KCN Khu cong nghiep KHCN Khoa hoc cong nghe KKT Khu kinh te KT-XH Kinh te xa hoi NHCSXH Ngan hang Chinh sach xa hoi NHTM Ngan hang thuong mai NNL Nguon nhan luc TK&VV Tiet kiem va vay von TMCP Thuong mai co phan VDT VOn dau tu XHCN Xa hoi chu nghia XKLD Xuat khau lao dong DANH MUC BANG, BIEU DO, SO DO Danh muc bang Bang 2.1 Trinh NNL NHCSXH tinh Nghe An 49 Bang 2.2 Trinh ly luan chinh tri NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 52 Bang 2.3: So luong NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 53 Bang 2.4: Thong ke co cau NNL theo gidi tinh va tuoi 55 V A A Danh muc bieu do, so' Bieu 2.1 Trinh chuyen mon nghiep vu NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 50 Bieu 2.2 Trinh tin hoc NNL chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 51 Bieu 2.3 Trinh ngoai ngu NNL chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 52 Bieu 2.4: So tien du no tinh binh quan cho moi NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An thuc hien qua cac nam 54 Bieu 2.5: Co cau gidi tinh NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 56 Bieu 2.6: Co cau tuoi NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 57 So 2.1: Mo hinh to chuc quan ly Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 44 ' TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN HOANG XUAN THUY NANG CAO CHAT LUONG NGUON NHAN LUC CHI NHANH NGAN HANG CHINH SACH XA HOI TINH NGHE AN Chuyen nganh: KINH TE CHINH TRI TOM TAT LUAN VAN THAC SY • HA NOI, NAM 2011 • TOM TAT LUAN VAN \ r * r A r a Mot nen kinh te muon phat trien can co cac nguon luc: von, khoa hoc - cong nghe, tai nguyen va NNL Muon tang truong nhanh va ben vung, can z z r r dua vao ba yeu to co ban la: ap dung cong nghe mdi, phat trien ket cau Z A tang hien dai va nang cao chat luong NNL Su phat trien kinh te - xa hoi phu thuoc vao nhieu yeu to, nhieu dieu kien, nhung chu yeu nhat van la phu thuoc vao yeu to ngudi Do vay, hon bat cu nguon luc nao khac, NNL luon chiem vi tri trung tam va dong vai tro A z z quan hang dau phat trien kinh te - xa hoi cua dat nudc Viec khai thac va su dung co hieu qua NNL la van de het suc quan Muon phat trien nhanh va ben vung, chung ta phai tao dung NNL chat z luong cao va co chinh sach phat huy toi da NNL Viec quan ly va su dung dung NNL la nhan to tien quyet cho cong cua doanh nghiep Do vay, cac co quan, doanh nghiep can phai chu dong quy hoach, tao nguon, dao tao va boi dudng de NNL phat huy dat hieu qua cao nhat Chien luoc phat trien NNL da tro mot nhung nhiem vu hang dau cua moi to chuc, doanh nghiep va moi quoc gia tren the gidi Chat luong NNL hoac NNL chat luong cao la NNL vdi nhung ngudi lao dong co tri thuc tot, co ky nang cao va co tinh nhan van sau sac Kinh nghiem cho thay, su phat trien cua cac co quan, doanh nghiep gan chat vdi chinh sach va chien luoc phat trien NNL Tuy nhien, nhin lai NNL cua nudc ta hien nay, chung ta khong khoi lo lang ve chat luong yeu kem, ve co cau va su phan bo thieu hop ly NNL cua Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An cung khong nam ngoai thuc trang chung cua dat nudc Dac biet hon nua, Chi nhanh mdi chi trai qua gan nam lap va phat trien, vay, viec nghien cuu ly luan va 11 phan tich thuc trang NNL cua Chi nhanh de co nhung giai phap nham tao / A < su chuyen bien ve chat \ r x r r Xuat phat tu yeu cau thuc te tren, hoc vien chon de tai “Nang cao chat luong NNL Chi nhanh Ngan hang Chinh sach xa hoi tinh Nghe An ” lam luan van tot nghiep Luan van su dung cac phuong phap nghien cuu cua kinh te chinh tri la: phuong phap vat bien chung va vat lich su; phuong phap truu tuong hoa khoa hoc; phuong phap logic va lich su; phuong phap phan tich, tong hop, thong ke, so sanh de giai quyet cac noi dung cua luan van Cac phuong phap duoc ket hop chat che voi dua tren quan diem, chinh sach, cac quy dinh cua Nha nuoc ve NHCSXH Luan van co nhung dong gop co ban sau: r r > x r Thu nhat, luan van da phan tich nhung van de co ban ve chat luong NNL cua NHCSXH Truoc lam ro van de nay, luan van da khai quat qua trinh hinh thanh, dac diem hoat dong va vai tro cua NHCSXH Tu luan giai tinh tat yeu phai nang cao chat luong NNL cua NHCSXH Luan van cho rang, so di phai nang cao chat luong NNL cua NHCSXH bat nguon tu vai tro cua NH va de NH thuc hien tot hon vai tro cua minh Do la, (1) nang cao chat luong NNL nham dap ung vai tro cang tang cua NHCSXH nen kinh te thi truong; (2) nang cao chat luong NNL de thuc hien muc tieu, chien luoc cua NHCSXH; (3) nang cao chat luong NNL de dap ung yeu cau hien dai hoa NHCSXH Tren co so do, luan van phan tich noi dung va nhung nhan to anh huong den nang cao chat luong NNL cua NHCSXH ve noi dung nang cao chat luong NNL cua NHCSXH Day la noi dung quan va duoc luan van phan tich tren cac goc do: (1) Xay dung chien iii lugc, quy hoach va ke hoach phat trien NNL; (2) Nang cao trinh chuyen mon va the luc NNL cua NHCSXH; (3) Tao lap co cau hgp ly NNL; (4) Nang cao dao due va tac phong lam viec cua NNL NHCSXH Luan van da chi cac nhan to anh hudng den chat lugng NNL cua >9 Z NHCSXH, bao gom: (1) Quan diem cua Dang va Nha nudc doi voi NHCSXH; (2) Su phat trien cua nen kinh te; (3) Trinh phat trien y te, dich vu cham soc suc khoe va nhan thuc ve che dinh duong cua ngudi lao dong; (4) Trinh phat trien giao duc, dao tao; (5) Chinh sach tuyen dung, su dung va dai ngo De co them co sd dua phuong hudng va giai phap d chuong 3, luan z van da khao sat kinh nghiem nang cao chat lugng NNL cua Chi nhanh Ngan hang Thuong mai co phan Cong thuong tinh Nghe An va kinh nghiem cua Chi nhanh NHCSXH tinh Ha Tinh Tu rut bai hoc kinh nghiem co the ap dung vao Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An: (1) Phai chu cong tac quy hoach can bo; (2) NNL phai dugc dao tao co ban, boi duong lien tuc; (3) Bo tri, su dung hgp ly doi ngu vien chuc; (4) Xay dung co cau, to chuc bo z may hgp ly, gon nhe, hieu qua theo tung giai doan vdi chien lugc cu the; (5) Duy tri chat che che quan ly, giam sat, thudng phat nghiem minh doi vdi vien chuc Thu hai, bam sat vao noi dung d chuong 1, luan van da phan tich thuc trang chat lugng NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An tren cac giac do: Z Z Mot /a, ve chien lugc, quy hoach va ke hoach phat trien NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An Hai la, ve thuc trang chat lugng NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An Luan van da lam ro van de tren cac khia canh sau: (1) Co cau NNL Chi nhahh NHCSNH tirX Ngne Ag, gom: co mau so lugng NNL va co cau NNL phan theo gidi tinh, tuoi 89 Mot nhung van de Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An cdn chu y xac dinh nhung thay doi van hoa can thiet phu hop vdi ban chat cua he y r < thong quan ly quan he khach hang la van de thoi gian Chung ta khong the thay doi thoi quen cua toan bo can bo vien chuc chi sau vai budi hop tuyen truyen, bien noi dung; each tot nhat de NNL nhan thuc dupe tarn quan cua khach hang va su dong gop cua moi ca nhan doi vdi to chuc Khi mdi ngudi tu xac dinh cho minh nhung thay doi can thiet each nghi, each thuc hien de phuc vu khach hang mot each tot nhat, ban than ho se cam thay dune khich le va co trach nhiem hon, dong thoi mdi ngudi cd the giup ngudi khac nhan thuc dupe lpi ich cua mot to chuc dinh hudng vao khach hang Ngudi lao dong can thau hieu dupe muc dich cong viec ho dang lam, hoac se lam gi, dupe ho trp va vai tro cong viec nd luc chung y r r cua toan to chuc Do vay, lanh dao can quan tarn den tieng noi cua chinh nhung can bo, vien chuc cap dudi trudc nghi den viec thoa man cac khach hang ben ngoai Viec phat trien va tri van hoa tap trung vao cac muc tieu dinh hudng khach hang, doi hoi moi ngudi phai cd y thuc va thai dung dan trudc khach hang cua minh De cd the tao bien doi that sir tu tudng va thai hanh vi cua moi ngudi, Chi nhanh cung can tao dupe nhung thay ddi can thiet ve mdi trudng lam viec, cac phuong thuc danh gia hieu qua va cac bien phap khich le hoat dong cua can bo vien chuc Ngoai ra, mot yeu to khong kern phan quan la su trao doi thong tin thudng xuyen giua lanh r r y dao vdi cap dudi Can bo vien chuc can biet dupe nhung viec ho dang thuc y r r y hien da tot hay chua, can phat huy hay khac phuc d diem nao Dieu doi hoi he thong phan hoi cua to chuc phai ro rang, cu the, kip thoi, tap trung vao hanh vi thay vi nhung dac diem cac nhan Mot mdi trudng lam viec hieu qua se dem lai su thoa man cho NNL, cung chinh la dieu kien tien de cua viec r nang cao chat lupng NNL 90 Cai thien mdi trucmg lam viec, tao dong luc de nguon nhan luc hang say vdi cong viec Ben canh nghTa vu ma ngudi lao dong phai cong hien cho to chuc thi A e7< A A A bai kiem tra trac nghiem de cham diem ve tri thong minh, ky nang, ky xao, ve •? r nhan each ; Neu qua vong thi cac ung vien tuyen dung se duoc thuc hien r r \ khac neu nhan vien cd nang luc dap ung tot vdi yeu cau cua cong viec Ben canh do, Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An can thuc hien dung va manh dan hon nua nguyen tac khuyen khich tuyen dung de lua chon nhimg vien chuc mdi cd tai Ngoai can chu y tdi phuong thuc tuyen dung ma hien rat nhieu r a doanh nghiep, to chuc tren the gidi dang su dung, la dau tu trudc de tao NNL tuong lai bang each ho tro lien ket vdi cac trung tam dao tao, tien hanh bao tro nhung hoc vien xuat sac dang hoc tai trudng Nhu vay, sau mdi khoa hoc, Chi nhanh lai bo sung vao NNL cua minh nhung ung r r r t vien xuat sac ma khong mat chi phi cho viec tuyen chon Day cung la mot each huu ich viec nang cao chat luong NNL cho Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 3.2.6.2 Hoan thien chinh sach tien luong va che dai ngo A A Ve chinh sach tien luang ■\ Tien luong hop ly la mot nhung dong luc quan thuc day ngudi lao dong hang say lam viec, cd nhieu loai loi ich khac nhau, loi ich kinh te, vat chat la khau nhay cam nhat, la yeu to quan thuc day tinh 94 tich cue, sang tao cua NNL Vi vay, chinh sach tien luong, thu nhap phai dam bao nguyen tac cong bang, xung dang vdi muc dong gop cua NNL Trong thuc ~ x r x tien da sinh mot so van de: - Mot bo phan khong nho NNL to lo lang vi thu nhap thap he f A thong ngan hang; khong tao dupe dong luc dong vien, khuyen khich NNL cua Nganh yen tarn, hang say lam viec, nang cao y thuc trach nhiem va phong each phuc vu - Mot mat khong tao dong luc thu hut NNL co chat luong cao vao cong tac Nganh, mat khac la nguyen nhan dan den tinh trang mot bo phan NNL xin chuyen cong tac den ngan hang khac cd thu nhap cao hon Vi vay, thdi gian tdi can de nghi Nganh khuyen khich loi ich vat chat, nang cao thu nhap, cai thien ddi song, phat huy nang luc sang tao, chu dong va nhiet tinh cong tac, nang cao nang suat, chat luong va hieu qua hoat dong, A A dong thdi thu hut NNL co chat lupng cao vao cong tac Nganh Trong pham vi noi bo Nganh, de khac phuc tinh trang cao bang A A thuc hien chinh sach tien luong, NHCSXH can cai each phuong thuc tra luong theo hudng: tien luong phai tuong xung vdi cong viec dam nhan (theo khdi lupng, chat lupng lam viec) Dong thdi, co co che thuc hien tien luong phu hop giua cac khu vuc (giua thi va nong thon, giua lao dong true A A tiep va gian tiep ) Ve che dai ago t r x r Trong boi canh phat trien nen kinh te thi trudng theo dinh hudng xa hoi A A chu nghia, hoi nhap quoc te, ngudi cd trinh chuyen mon cao, ngudi tai cd nhieu co hoi thang tien va thu nhap cao Do do, can phai cd co che quan ly, su dung va thu hut tai nang, tri tue cua ngudi cd trinh cao, tranh tinh trang ' A A “chay mau chat xam” chinh bo may cong quyen; Co che dai ngo, khen thudng thoa dang vdi nhung vien chuc cd trinh chuyen mon cao, 95 thu hut ngudi tai, sinh vien xuat sac sau trudng vao lam viec tai Chi nhanh Qua trinh thuc hien phai dam bao cac nguyen tac khach quan, cong bang, xoa bo quan nem ve thu bac, chuc vu chinh sach khuyen khich, khen thuong, tien hanh cong khai, dan chu, thuong xuyen va kip thoi voi cac hinh thuc phu hop vdi muc cdng hien, sir dong gop cua NNL doi voi Chi nhanh y y Cung vdi viec hoan hien chinh sach tien luong, thu nhap, can quan tam r r y r r r cat nhac, de bat doi vdi NNL cd pham chat dao due tot, cd du nang luc, trinh y y va cd nhieu dong gop cho hoat dong cua Chi nhanh Day la viec tao dieu kien cho NNL cd co hoi thang tien, dong thdi tao dong luc de NNL phan dau, hoc tap va ren luyen Trong dieu kien day manh cdng tac luan chuyen, dieu dong can bo (ke ca viec dinh ky chuyen ddi vi tri cdng tac doi vdi NNL khong gitr chuc vu lanh yr dao, quan ly), can thuc hien che nha cdng vu, chinh sach tro cap nha d (tro r cap tien thue nha d) de dong vien, khuyen khich, ho tro NNL den lam viec d nhung dia ban phuc tap, vung sau, vung xa, ke ca viec ho tro ngudi than cua y NNL luan chuyen, dieu dong cdng tac Thuong xuyen phat dong sau rong phong trao thi dua, qua dong vien khen thuong kip thdi nhung ngudi co tich cdng tac Dong thdi, xu ly ky luat nghiem minh, thoa dang doi vdi nhung hanh vi vi pham Cu the: + Trong cdng tac khen thuong, can lira chon cac hinh thuc thuong va dua cac mure thuong hop ly nhu: thuong cd sang kien mang lai hieu qua r cao, thiet thuc; thuong hoan vuqt muc so luong va chat luong cdng r r viec duoc giao; thuong tiet kiem thdi gian va chi phi; thuong chap hanh tot ky luat va dam bao cdng, gid cdng; thuong tinh than hop tac va co thai giao tiep chuan muc Khi da xay dung dupe cac quy dinh ro rang ve 96 cac mure thuong, can thong bao va giai thich cho NNL hidu ro dd lam tang ky vong cua ho ve quan he giua ket qua - phan thuong Viec thuc hien thuong co the dudi dang bang tien hay hien vat, nhung dieu quan can tao dupe an tuong tot cua ngudi dupe thuong ve cai ma ho nhan dupe Vdi NNL thuc hien cdng viec lien tuc xuat sac, nen ap dung hinh thuc tang luong tuong xung, tang luong trudc thdi han de kich thich sir nd luc cdng viec A Z Quyet dinh thuong phai dua mot each kip thdi, cac co quan, don vi can cd nhung ghi nhan kip thdi nhung tich xuat sac, can phai co nhung loi khen ngpi chu khong nhat thiet phai dpi den co khoan thuong ve vat chat Song hanh vdi che khen thuong, can cd quy dinh ro rang ve cac muc A phat tuong ung vdi cac hanh vi sai pham Khi xay dung muc phat can dua vao tinh chat, muc cua hanh vi vi pham, muc anh hudng den ngudi khac bo phan va lpi ich cua toan co quan, don vi Cac quy dinh ve ky luat lao dong va xu ly vi pham ky luat can dupe cdng khai va lam ro toan co quan, don vi Dong thdi dam bao moi vi pham cung deu phai dupe xu ly nghiem minh Tuy nhien, thi hanh ky luat can xem xet, can nhac ky luong, nham tao co hoi cho ngudi vi pham co co hoi sua chua sai lam, khuyet diem Buoc thdi viec hay sa thai chi dupe xem nhu giai phap cuoi cung vi pham toi muc nghiem trong, gay anh hudng xau du luan Chinh viec thuong - phat song hanh ton tai mot each nghiem minh se r \ thiet chat quan he giua quyen lpi va trach nhiem cua NNL vdi cdng viec dang r a dam nhan, giup ngudi lao dong thay can phai hoan thien minh viec khong ngung nang cao trinh chuyen mon cung nhu viec nghiem tuc chap hang cac quy dinh cua phap luat va cang thao tac phong lam viec, thai phuc vu cua minh 97 phat sinh tieu cue, nhat la cong viec true tiep tiep nhan va giai quyet cong viec cua nhan dan de nang cao trach nhiem, y thuc phuc vu va han che nhung nhidu, tieu cue co the phat sinh Ngoai ra, Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An can kip thdi ho trp kho khan dot xuat, kip thdi tham hoi, dong vien ddi vdi ngudi lao dong va gia dinh ho gap kho khan, rui ro cuoc song Mat khac, co chinh sach uu tien tuyen dung ddi vdi em can bo, vien chuc cua Nganh nghi huu de ngudi lao dong yen tarn, hang say lam viec He thong chinh sach doi vdi doi ngu vien chuc la cong cu dieu tiet manh me de nang cao chat luong NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An DT nhien, ban than tung chinh sach chi phat huy tac dung thuc su cua nd tren the hien d tat ca cac khau khac, nhat la quy hoach, dao tao, boi dudng NNL 98 KET LUAN NNL la mot nguon lire dac biet quan cua phat trien, la nguyen nhan cua cong cung nhu that bai Danh gia dung vi tri va vai trd cua viec phat trien NNL de phuc vu su nghiep CNH, HDH dat nudc, tung budc xay dung va phat trien nen kinh te tri thuc, dap ung nhu cau hoi nhap kinh te r r r quoc te va khu vuc la het sue quan Khoa hoc ky thuat phat trien nhanh chong ddi hoi ngudi lao dong phai nang cao tinh chu dong, sang tao; phai dupe dao tao, boi dudng kien thuc chuyen mon, nang cao trinh hoc van va tay nghe; phai biet tiep thu nhung tien bo ky thuat va biet van dung chung vao r cong viec mot each co hieu qua nhat Nang cao chat luong NNL la chien luoc r r mang tinh tong the, la bo phan chien luoc phat trien nhan luc cua Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An r \ Tuy nhien, thdi gian qua, van de NNL cua Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An dang gap phai nhung han che nhu: cong tac to chuc dieu hanh r r y tren thuc te han che nen chua thuc hien day du churc nang nhiem vu cua r x r NHCSXH; nang luc trinh mot so can bo chua bat kip vdi yeu cau ddi mdi, chua cd dinh hudng xay dung doi ngu vien chuc chuyen nghiep; tinh than trach nhiem, y thuc to chuc ky luat cua mot bo phan can bo vien chuc yeu; viec phan bo can bo cd trinh Chi nhanh khong dong deu giua cac huyen, thi, xa; co che quan ly, sir dung va che chinh sach ddi vdi can bo nhieu bat hop ly, chua thurc su cd sire hap dan; cong tac quan ly can bo ' y han che, chua xay dung dupe mot co sd du lieu day du de thuc hien nhiem vu quan ly va dao tao can bo Luan van dupe thuc hien tren co sd nhung van de ve quan tri nhan luc; ' y dudng loi, chinh sach cua Dang, Nha nudc; yeu cau phat trien NHCSXH va thuc trang chat luong NNL cua Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An 99 Luan van da gop phan he thong nhung van de ly luan co ban ve chat lupng NNL cua NHCSXH Tu khao sat thuc trang chat lupng NNL Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An Qua khao sat thuc trang do, luan van rut nhung tuu, han che va nguyen nhan lam han che chat lupng NNL Chi nhanh Tren co sb do, luan van dua he thong giai phap nham nang cao chat lupng NNL cua Chi nhanh NHCSXH tinh Nghe An thdi gian tdi 100 TAI LIEU THAM KHAO A > Ban chap hanh Trung (9/2000), Ket luan cua Hoi nghi lan thu: VI r _ BCH TW khoa IX ve viec tiep tuc thuc hien Nghi quyet Trung icang khoa VII, NQTW3, NQTW7 khoa VIII ve cdng tac to chuc can bo, Ha Noi Ngo Thanh Can (2001), Cdng tac dao tao, boi dudng can bo, cdng chuc trudc thien nien ky mdi, Tap chi To chuc Nha ntrac, (3), tr20 Ngo Thanh Can (2002), Cdng tac ke hoach dao tao, boi dudng can bo, cdng chuc hien nay, Tap chi To churc Nha nircrc, (6), tr25 r r y Mai Quoc Chanh (1999), Nang cao chat lupng nguon nhan luc dap ung yeu cau cdng nghiep hoa, hien dai hoa dat nude, NXB Chinh tri quoc gia, Ha Noi Chinh phu (1993), Quyet dinh so 414/TCCP - VC 29/5/1993 cua Bo trudng Trudng ban To chuc - can bo Chinh phu ve viec ban hanh tieu chuan nghiep vu cac ngach cdng chuc hanh chinh Chinh phu (1996), Quyet dinh so 874/TTg 20/11/1996 cua Thu tudng Chinh phu ve cdng tac dao tao, boi dudng can bo va cdng chile vien chuc Chinh phu (1998), Nghi dinh 95/1998/ND-CP 17/11/1998 cua Chinh phu ve tuyen dung, su dung va quan ly cdng chuc Chinh phu (2003), Nghi dinh so 71/2003/ND-CP 19/6/2003 cua yr r Chinh phu ve phan cap quan ly bien che hanh chinh su nghiep nha nude Chinh phu (2003), Quyet dinh so 40/2006/QD-TTg 15/2/2006 cua Thu tudng Chinh phu ve viec phe duyet ke hoach dao tao, boi dudng can bo, cdng chuc giai doan 2006-2010, Ha Noi 10 Tran Kim Dung (2000), Quan tri nguon nhan luc, NXB Dai hoc quoc gia Ho Chi Minh 101 11 Dang cong san Viet nam (2006), Van kien Dai hoi Dang toan quoc Ian thuX, NXB Chinh tri quoc gia, Ha Noi 12 Nguyen Van Diem va Nguyen Ngoc Quan (2004), Giao trinh quan tri nhan luc, NXB Lao dong xa hoi, Ha Noi 13 Phan VTnh Dien (2006), Cai each che tien luemg khu vuc hanh chinh cua Viet Nam, Luan an tien sy, Vien Kinh te Viet Nam 14 Nguyen Trong Dieu (2006), Xay dung doi ngu can bo cong chuc, vien chuc dap ungyeu cau hoi nhap, Tap chi Cong san, so 13 75 George T Milkovich & Jorhn W.Boudreau (2002), Quan tri nguon nhan luc, NXB Thong ke, TP Ho Chi Minh r 16 To Tu- Ha (2003), Mot so gidi phap de xay dung doi ngu cong chuc hanh chinh hien nay, Tap chi to churc nha nude, (5) 17 Pham Minh Hac (2001), Nghien cuu ngudi va nguon nhan luc di vao cong nghiep hod, hien dai hod, Nxb Chinh tri Quoc gia, Ha Noi 18 Pham Minh Hac (2007), Phat trien van hod ngudi va NNL thdi ky r r cong nghiep hod, hien dai hod dat nude, Nxb Chinh tri Quoc gia, Ha Noi r 19 Dao Thanh Hai, Minh Tien (2005), Xay dung va phat trien doi ngu can bo, cong chuc thdi ky Cong nghiep hod, hien dai hod dat nude, NXB Lao dong xa hoi, Ha Noi r r 20 Hoang Ngoc Hoa (2004), “Chan giao due dao tao, nang cao chat X X luang nguon nhan luc de dap ung yeu cau cong nghiep hod, hien dai hoa va phat trien ben vung d Viet Nam ”, Ky yeu hoi nghi toan quoc ve phat trien ben vung, tr 225-230 21 Nguyen Dinh Huong (2009), Van de danh gid va sic dung can bo, Tap chi xay dung Dang, (61) • ■ r r 22 Bui Due Lai (2009), Nhan biet va khac phuc mat trai luan chuyen can bo lanh dao, quan ly, Tap chi xay dung Dang, (3) 102 23 Martin Hilb (2003), Quan tri nhan sis tong the, NXB Thong ke, TP Ho Chi Minh 24 NXa xuat: ban Lao dong - xa hoi (2003), Dao tao, luan chuyen, quy hoach cat bo lanh doo, quan ly vO cong tac to chuc, kiem tra dang vien, Ha Xni 2).Pham Thang Nghi, Vu Hoang Ngan (dong chu bien) (2004), Quan ty r > r ~ a nguon nhan luc d Viet Nam Mot sn van de ly luan vO thuc ties, XBB KHBH, Ha Xm 06.Ha Quang Nghe (2000), Gop phan xay dann ta phut trten doi ngu can bo, cong chuc nUO nudc hien nay, XBB Chinh tri quoc gia 27 LL Du Phhng, Hoang Van Hoa ( 1998), Dao tao can bb quUa ly kinh te d Viet Nam hien Thuc vO giai phtp, XBB Chigh tri quoc gia 28 P hagh Vag Phuc (2003(, Nnng cao chat luong gito duc doo too cong chuc dieu kien cai ctch hOnh chinh nUO nudc Pap (hi Cot, sag, so 32 08.Nghyen Van Th (2002), Phht tlnn tich cun xa hhi iua doi usu can bo nudc ta hien nay, XBB Chmh tri quoc gia, Ha Xni A ' 30.VV Ba The (2000), Phut nguon hec coo nngui de coo, nnhiUp huo, hien doi hoa Kinh nghiem quoc tC vO thuc tien Viet Nam, XBB Lan dngg Ba hni, Ha Xni A ~ A 31 Xguyeg Vag Phuy (2003(, VOi suy nghi ve chunn bi ngunn sUas luc cho CNH, HDH theo dint hudngXa hoi cha nghia, Pap (hi Cngh sag, so 3) 32^X11^0 Tiep (2000), Gian ir'inn Ke huocc nntn lun, NXB Lao ddng - ua hni, Ha Xni 33.NXuyen Phu Trong, Tran Xuan Sam (dong chia bien) (2003), Luun cu r khoa hoc cho viec nnng cao chat luong doi ngc ctn bo thdi ky dny monh cong nghiep hoa, hien doi hot dat nudc, XBB CPQG, Ha Xni 103 34 Uy ban Thuong vu Quoc hoi nubc CHXHCN Viet Nam (2003), Phap lenh can bo, cdng chuc sua ddi, bo sung, NXB Chinh tri quoc gia, Ha Noi 35 Nguyen The Vinh, Dinh Ngoc Giang (2009), Tiep tuc hoan thien che do, chinh sach doi vdi can bo, cdng chuc co so, NXB Chinh tri quoc gia, Ha Noi r \ r 36 Lai Due Vuong (2000), Mot so noi dung ve cai each he thong quan ly dao tao, boi dudng can bo, cdng chuc nha nude, Tap chi To chuc Nha nubc