Cải thiện môi trường kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa ở tỉnh hà tĩnh

LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan rằng, luận văn này: - Các số liệu, thơng tin trích dẫn theo quy định - Dữ liệu khảo sát trung thực, có chứng - Lập luận, phân tích, đánh giá, kiến nghị đưa dựa quan điểm cá nhân nghiên cứu tác giả, khơng có chép tài liệu công bố - Tác giả cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập hồn toàn chịu trách nhiệm nhận xét đưa luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thăng Long MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa 10 1.1.3 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa phát triển kinh tế - xã hội 12 1.2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CẢI THIỆN MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 18 1.2.1 Quan niệm môi trường kinh doanh 18 1.2.2 Cấu trúc môi trường kinh doanh nhân tố ảnh hưởng đến trình cải thiện môi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa 20 1.2.3 Sự cần thiết khách quan cần cải thiện môi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa 30 1.3 KINH NGHIỆM CẢI THIỆN MÔI TRƢỜNG KINH DOANH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở MỘT SỐ TỈNH 32 1.3.1 Tổng quan kinh nghiệm 32 1.3.2 Những học kinh nghiệm cải thiện môi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa áp dụng cho tỉnh Hà Tĩnh 36 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH 39 2.1 ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN, KINH TẾ - XÃ HỘI CĨ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DNNVV Ở TỈNH HÀ TĨNH 39 2.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Hà Tĩnh 39 2.1.2 Đặc điểm môi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 46 2.2 TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH 47 2.2.1 Về kinh tế - xã hội: 47 2.2.2 Luật pháp sách phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa vận dụng vào Hà Tĩnh 49 2.2.3 Hệ thống sở hạ tầng kinh tế kỹ thuật 55 2.2.4 Chất lượng nguồn nhân lực 58 2.2.5 Hoạt động Hiệp hội doanh nghệp nhỏ vừa 61 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH 62 2.3.1 Những thành tựu đạt 62 2.3.2 Những hạn chế: 66 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 72 Chƣơng 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH 74 3.1 PHƢƠNG HƢỚNG CẢI THIỆN MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH 74 3.1.1 Những để xác định phương hướng 74 3.1.2 Định hướng cải thiện môi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 80 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM CẢI THIỆN MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HÀ TĨNH 82 3.2.1 Nhóm giải pháp thuộc Nhà nước 82 3.2.2 Nhóm giải pháp thuộc doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 103 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT A Tiếng việt Chữ viết tắt TT Nghĩa đầy đủ BQL Ban quản lý CNH, HĐH Cơng nghiệp hố, đại hố CKQT Cửa quốc tế CNTT Công nghệ thông tin CN Công nghiệp CTTNHH, CTCP, Công ty trách nhiệm hữu hạn, Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DNTN Doanh nghiệp tư nhân 10 ĐKKD Đặng ký kinh doanh 11 TTCN Tiểu thủ công nghiệp 12 THCN Trung học chuyên nghiệp 13 THPT Trung học phổ thông 14 THCS Trung học sở 15 TH Tiểu học 16 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 17 GPMB Giải phóng mặt 18 KHCN Khoa học công nghệ 19 KCN Khu công nghiệp 20 KKT Khu kinh tế 21 MTTQ Mặt trận tổ quốc 22 UBND Uỷ ban nhân dân B Tiếng Anh TT Chữ viết tắt BOT Nghĩa đầy đủ (Anh - Việt) Build - Operate - Tranfer Xây dựng - kinh doanh chuyển giao BT Build - Tranfer Xây dựng - chuyển giao BTO Build - Tranfer - Xây dựng - chuyển giao - Operation kinh doanh FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước ODA WTO IMF Official Development Hỗ trợ phát triển Assittance thức World Trade Tổ chức thương mại Organization giới International Monetery Quỹ tiền tệ quốc tế fund DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Trình độ kỹ thuật công nghệ DNNVV địa bàn Hà Tĩnh, năm 2007 44 Bảng 2.2 Kết đào tạo nghề qua năm 59 Bảng 2.3 Bảng Cơ cấu lao động doanh nghiệp 60 Bảng 2.4 Xếp hạng số thành phần môi trường kinh doanh qua năm 2006, 2007, 2008 64 Bảng 2.5 Kết điều tra 10 số thành phần năm 2007, 2008 65 Bảng 2.6 So sánh việc vận dụng chế, sách Trung ương, Hà Tĩnh với tỉnh nước 67 Bảng 2.7 Kết điều tra xếp hạng sách phát triển KVKTTN năm 2007, 2008 68 Bảng 2.8 Kết điều tra xếp hạng chi phí khơng thức năm 2007, 2008 69 Bảng 2.9 Kết điều tra xếp hạng thiết chế pháp lý năm 2007, 2008 69 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Cơ sở phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn Phát triển DNNVV tỉnh Hà Tĩnh mục tiêu quan trọng hàng đầu để thực thành công nghiệp CNH, HĐH phấn đấu đưa tỉnh Hà Tĩnh khỏi tình trạng tỉnh nghèo trở thành tỉnh có cơng nghiệp, dịch vụ phát triển vào năm 2015 theo tinh thần Nghị đại hội Đảng tỉnh lần thứ XVII (nhiệm kỳ 20010 - 2015) Để thực mục tiêu đó, tất yếu tỉnh Hà Tĩnh phải tập trung cải thiện môi trường kinh doanh để tạo điều kiện cho phát triển nhanh số lượng chất lượng DNNVV Vì vây, em chọn đề tài “Cải thiện môi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh” làm luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Kinh tế Mục đích nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng môi trường kinh doanh tỉnh Hà Tĩnh; đề xuất với tỉnh phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp cải thiện môi trường kinh doanh tạo điều kiện phát triển DNNVV, đưa tỉnh Hà Tĩnh sớm khỏi tình trạng tỉnh nghèo, vươn lên thành tỉnh có công nghiệp - dịch vụ phát triển Trong trình nghiên cứu, Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử, trừu tượng hố khoa học, phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê, so sánh, phương pháp thu thập thông tin, tài liệu, số liệu từ ban, ngành Trung ương, UBND tỉnh, sở, ban, ngành tỉnh Hà Tĩnh, Hiệp hội DNNVV tỉnh Hà Tĩnh tỉnh có tham khảo Những kết đạt đƣợc Luận văn: Thứ nhất: Khái quát hoá lý luận thực tiễn mơi trường kinh doanh nói chung, cải thiện môi trường kinh doanh DNNVV tỉnh Hà Tĩnh nói riêng Luận văn đưa định nghĩa DNNVV theo nội dung Nghị định số 56/2009/NĐ-CP, ngày 30/6/2009 Chính phủ định nghĩa: Doanh nghiệp ii nhỏ vừa sở kinh doanh đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, chia thành ba cấp: siêu nhỏ, nhỏ, vừa theo quy mô tổng nguồn vốn (tổng nguồn vốn tương đương tổng tài sản xác định bảng cân đối kế toán doanh nghiệp) số lao động bình quân năm (tổng nguồn vốn tiêu chí ưu tiên) Luận văn đưa quan niệm chung môi trường kinh doanh: Môi trường kinh doanh tổng hợp yếu tố trị, kinh tế, luật pháp, thị trường, lịch sử, văn hố có mối liên hệ tác động lẫn tạo nên hoàn cảnh, điều kiện cho sản xuất kinh doanh, tác động đến hoạt động thời gian định Về tiêu chí để phân loại DNNVV bao gồm: Tiêu chí định tính: Là tiêu chí dựa đặc trưng DNNVV đầu mối quản lý, mức độ phức tạp quản lý, mức độ chun mơn hóa Tiêu chí định lượng: tiêu chí nhằm lượng hóa tiêu chí định tính nói Tiêu chí sử dụng tiêu thức số lượng số lao động, tài sản, vốn góp hay doanh thu, lợi nhuận Các yếu tố ảnh hưởng tới phân loại DNNVV: Trình độ phát triển quốc gia, tính chất lịch sử, tính chất vùng lãnh thổ, tính chất ngành nghề: Về ưu DNNVV: Dễ dàng khởi sự, máy đạo gọn nhẹ động, nhạy bén với thay đổi thị trường Sẵn sàng đầu tư vào lĩnh vực mới, lĩnh vực có mức độ rủi ro cao Dễ dàng đổi trang thiết bị, đổi công nghệ, hoạt động hiệu với chi phí cố định thấp Khơng có có xung đột người thuê lao động với người lao động Về hạn chế DNNVV: Quy mơ nhỏ, vốn Thường phụ thuộc vào doanh nghiệp mà cung cấp sản phẩm Khó khăn nâng cấp iii trang thiết bị, đầu tư công nghệ Có nhiều hạn chế đào tạo cơng nhân chủ doanh nghiệp Thường tỏ bị động quan hệ thị trường Khó khăn thiết lập mở rộng quan hệ hợp tác với đơn vị kinh tế bên địa phương Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa: Các DNNVV thuộc nhiều thành phần kinh tế, nhiều hình thức tổ chức Nguồn vốn chủ yếu huy động từ nguồn vốn nhàn rỗi hộ gia đình, cá thể, tiểu chủ Quy mơ lao động chủ yếu Khả quản lý hạn chế Trình độ lao động có tay nghề thấp Khả công nghệ thấp, linh hoạt chuyển đổi công nghệ sản xuất Các DNNVV thường sử dụng diện tích đất riêng làm trụ sở Khả tiếp cận thị trường kém, đặc biệt với thị trường nước ngồi Vai trị doanh nghiệp nhỏ vừa phát triển kinh tế-xã hội: tạo nhiều sản phẩm, đa dạng chủng loại; góp phần làm chuyển dịch cấu kinh tế; tăng hiệu lực cạnh tranh kinh tế; tạo cho kinh tế trở nên động linh hoạt hơn; thúc đẩy nghiên cứu triển khai công nghệ, áp dụng công nghệ mới; tăng khả thu hút vốn đầu tư nước; tạo nhiều việc làm mới, giải phần vấn đề thất nghiệp; phát huy tận dụng nguồn lực địa phương, góp phần tăng trưởng kinh tế, phát huy ngành nghề truyền thống, thể sắc dân tộc, tham gia vào xuất hàng hoá Cấu trúc môi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa đề cấp với yếu tố như: Mơi trường kinh tế, trị - xã hội; hệ thống pháp luật, sách phát triển DNNVV; hoạt động hiệp hội DNNVV; hệ thống sở hạ tầng kinh tế kỹ thuật; chất lượng nguồn nhân lực Những nhân tố ảnh hưởng đến trình cải thiện mơi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa: Vị trí địa lý điều kiện kinh tế - iv xã hội Sự quản lý Nhà nước phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Trình độ đội ngũ cán quản lý Doanh nghiệp nhỏ vừa Sự đồng loại thị trường Sự cần thiết khách quan cần cải thiện môi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa, nguyên nhân như: Một thời gian dài, Nước ta thực chế kế hoạch hoá tập trung, bao cấp nên không trọng đến môi trường kinh doanh; phát triển nhanh giới tổ chức WTO, phần lớn DNNVV phải đối mặt với khó khăn, thách thức chủ yếu: Về mơi trường pháp lý, thủ tục hành chính, khả tiếp cận nguồn vốn; môi trường kinh doanh sở định đến kết phát triển số lượng chất lượng DNNVV trình CNH, HĐH; cải thiện mơi trường kinh doanh DNNVV nhằm tạo phù hợp môi trường kinh doanh DNNVV môi trường kinh doanh loại hình doanh nghiệp khác Từ thực tiễn cải thiện môi trường kinh doanh DNNVV tỉnh Nghệ An tỉnh Bình Dương, Luận văn rút học kinh nghiệm cải thiện môi trường kinh doanh DNNVV áp dụng cho tỉnh Hà Tĩnh là: Quan tâm mức tạo chế, sách thuận lợi cho DNNVV tiếp cận nguồn vốn; đầu tư xây dựng sở hạ tầng; coi trọng công tác giải thủ tục hành, giảm tối đa chi phí thời gian cho doanh nghiệp Các sách đất đai, cung cấp thơng tin, gia nhập thị trường, sách phát triển kinh tế tư nhân, đào tạo lao động công khai minh bạch, bình đẳng thành phần kinh tế loại hình doanh nghiệp Hà Tĩnh phải khẩn trương hồn thiện hệ thơng sở hạ tầng kinh kinh tế - xã hội; hạ tầng kỷ thuật KCN, cụm CN Xây dựng đội ngũ cán quản lý kinh tế, quản lý doanh nghiệp đủ tiêu chuẩn đáp ứng tốt yêu cầu công việc Phát triển doanh nghiệp đạt kết tốt có tham gia tích cực phối hợp tích cực từ Nhà nước doanh nghiệp 103 Cấp uỷ, quyền cấp phải đặc biệt quan tâm công tác đảm bảo giữ vững quốc phòng - an ninh; khu vực có dự án đầu tư phải xây dựng tốt phương án bảo vệ tốt an ninh trật tự, tính mạng tài sản nhà đầu tư tốt nhất, tạo lòng tin cộng đồng DN Chính quyền cấp; bảo vệ lợi ích đáng, hợp pháp doanh nghiệp đầu tư vào địa bàn; thiết lập đường dây nóng hịm thư góp ý kiến trụ sở quan cơng quyền Kiên cưỡng chế thực giải phóng mặt trường hợp cố tình khơng chấp hành phương án đền bù với quy định Pháp luật văn có liên quan 3.2.2 Nhóm giải pháp thuộc doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 3.2.2.1 Đổi quản lý tổ chức nội DNNVV tỉnh Hà Tĩnh - Các DNNVV tỉnh Hà Tĩnh cần phải đổi công tác quản lý tổ chức máy theo hướng: thiết thực, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, gắn sản xuất với thị trường, tạo động lực phát triển Đây nội dung quan trọng làm thay đổi cách nghĩ, cách làm DNNVV chế thị trường, đáp ứng đòi hỏi khắt khe chế thị trường - Vì quy mơ DN nhỏ cần tinh giảm đến mức tối đa máy quản lý DNVVN, tập chung cho sản xuất với nguồn nhân lực hiệu Bộ máy quản lý nhỏ gọn, dễ quản lý, dễ hoạt động đặc biệt chủ động - Thực triệt để khoán doanh thu, khoán thu nhập, khoán lương cho tổ phân xưởng, người lao động Gắn lợi ích người lao động với hiệu làm việc người lao động Trong chế thị trường, lợi ích người lao động mục tiêu hoạt động làm việc họ - Nâng cao khả Marketing cho DNNVV Hầu tất DNNVV tỉnh Hà Tĩnh hiên chưa ý nhiều đến công việc Đây yếu cần khắc phục Trong chế thị trường, DN không làm tốt công tác Marketing coi thất bại Marketing cầu nối Doan nghiệp với khách hàng 104 - Với quy mô nhỏ gọn, DN ln phải tìm thị trường ngách cho tiến hành liên doanh, liên kết nhằm tăng sức mạnh DN, tăng sức cạnh tranh sản phẩm hàng hố - Phải xây dựng cho kế hoạch, chiến lược mang tính khả thi, làm kim nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh DN - Cuối cùng, chủ doanh nghiệp luôn phải có ý thức tự trau dồi kiến thức quản lý kinh tế, nâng cao tay ngề cho người lao động Tạo điều kiện tiếp xúc với công nghệ DNNVV phải tiến hành đổi toàn diện đặc biệt đổi cơng nghệ, theo kịp với tình hình giới khu vực, đặc biệt giai đoạn nay, Việt Nam thành viên thức WTO 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh Để có đội ngũ người lao động có tay nghề cao, doanh nghiệp phải có chiến lược đào tạo giữ người tài Trong xã hội đại đào tạo nguồn nhân lực, nhà nước người lao động có vai trị định Để nâng cao suất lao động tạo điều kiện cho người lao động sáng tạo DN phải có chiến lược đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, phù hợp với yêu cầu Do đó, chương trình đào tạo, kế hoạch đào tạo hiệu phương thức mà DN sử dụng để nâng cao lực cạnh tranh Đồng thời, DN cần trọng xây dựng sách đãi ngộ sách lương, thưởng hợp lý để giữ ổn định lực lượng lao động mình, lao động giỏi Để có đội ngũ lao động đủ khả đáp ứng yêu cầu kinh doanh môi trường cạnh tranh ngày gay gắt thị trường mở cửa, cần tập trung thực giải pháp sau: Tiến hành xếp bố trí hợp lý đội ngũ cán quản lý lao động có doanh nghiệp Đổi cấu quản lý, hoàn thiện kỹ quản lý đội ngũ lãnh đạo DNNVV tỉnh Hà Tĩnh Cần phát người có lực, 105 bố trí họ vào công việc phù hợp với ngành nghề, trình độ lực sở trường Bổ sung cán bộ, lao động đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển, đồng thời thay cán bộ, nhân viên không đủ lực, không đủ tiêu chuẩn, vi phạm pháp luật đạo đức Đây giải pháp quan trọng để nâng cao suất, chất lượng hiệu công tác đội ngũ cán có mà chưa cần đến việc đào tạo, bồi dưỡng Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động với DN sách như: đầu tư cho đào tạo, bảo đảm công ăn việc làm ổn định cho người lao động kể có biến động, xây dựng chế độ tiền lương thưởng theo hướng khuyến khích người lao động có sáng kiến, sáng tạo đóng góp tích cực cho phát triển DN Đa dạng hóa kỹ đảm bảo khả thích ứng người lao động cần có điều chỉnh lao động nội doanh nghiệp Biện pháp giúp DN dễ dàng điều chỉnh lao động có biến động, giảm chi phí để tuyển dụng hay thuyên chuyển lao động Tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động DN Ở ngành nghề, vị trí cơng tác, cung bậc cơng việc địi hỏi kiến thức, kỹ chuyên môn khác Do tiêu chuẩn hóa cán phải cụ thể hóa ngành nghề, loại công việc phải phù hợp, đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ Khi xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, cần phải tham khảo điều kiện khu vực đặc thù tỉnh Hà Tĩnh, tơn trọng tính văn hóa kinh doanh DN Áp dụng chế bổ sung đào thải nhân lực để trì đội ngũ cán quản lý kinh doanh, nhân viên tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh thị trường Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, lao động để có trình độ chun mơn nghiệp vụ, ngoại ngữ, CNTT, am hiểu thị trường giới luật lệ bn bán quốc tế 106 3.2.2.3 Hồn thiện hệ thống thông tin, chủ động áp dụng thương mại điện tử việc điều hành kinh doanh Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, DNNVV tỉnh Hà Tĩnh cần phải xây dựng hệ thống thông tin như: thông tin môi trường kinh doanh, thông tin hệ thống phân phối, giá mặt hàng hành, thơng tin tình hình viễn cảnh thị trường, thông tin hệ thống giao thông vận tải Để có hệ thống thơng tin trên, địi hỏi hệ thống thông tin doanh nghiệp ngày hồn thiện có chất lượng cao Các biện pháp sau phần đóng góp cho việc xây dựng hệ thống thông tin này: Xây dựng chi nhánh nhằm thu thơng tin xác, kịp thời giá cả, chất lượng, điều kiện giao hàng… Liên kết vời bạn hàng truyền thống để họ giúp đỡ vấn đề thơng tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thông tin thị trường dự báo biến động thị trường Áp dụng biện pháp tin học hóa vào hoạt động kinh doanh thơng qua việc hịa mạng với hệ thống thơng tin có giới Các doanh nghiệp cần phải xây dựng mạng tin học nối mạng với Intemet nhằm thu thập thơng tin thị trường giới Dưới tác động khoa học công nghệ, mà đặc biệt công nghệ thơng tin làm xuất hình thức thương mại tiên tiến - thương mại điện tử Tuy thị trường hoạt động DNNVV tỉnh Hà Tĩnh hạn chế, phải chủ động áp dụng phát triển thương mại điện tử, không bị lập với giới bên ngồi Việc triển khai áp dụng thương mại điện tử tiến hành bước, từ thấp tới cao Giai đoạn đầu tư triển khai chủ yếu khâu xúc tiến hoạt động kinh doanh, hình thức mở trang web quảng cáo mạng, tìm kiếm thơng tin thị trường bán hàng mạng, tiến hành giao dịch trước ký kết hợp đồng sử dụng cho mục đích quản - trị bên doanh nghiệp Khi điều kiện sở hạ 107 tầng sở pháp lý cho phép tiến tới ký kết hợp đồng thực toán mạng Để phát triển thương mại điện tử, doanh nghiệp kể doanh nghiệp sản xuất thương mại cần chủ động xây dựng triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO: 9000, 9001 kinh doanh mạng địi hỏi cao tiêu chuẩn hóa sản phẩm chất lượng 3.2.2.4 Xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm Một là, DN phải phát triển sáng tạo nhãn hiệu Các DNNVV tỉnh Hà Tĩnh cần trao việc hoạch định chiến lược sáng tạo nhãn hiệu cho chuyên gia nhằm mục đích biến thành người thẩm định, sử dụng dịch vụ tư vấn như: tư vấn sáng tạo phát triển nhãn hiệu, tư vấn pháp lý, tư vấn kinh doanh hoạch định chiến lược, tư vấn quảng cáo truyền thông, giám sát nhà cung cấp dịch vụ tư vấn Việc sử dụng dịch vụ đưa lại điều tốt cho DN Hai là, xây dựng thương hiệu phải khơi dậy cảm xúc khách hàng Để xây dựng thương hiệu khách hàng tin cậy doanh nghiệp Hà Tĩnh cần phải hiểu rõ người hách hàng hết ln lấy hài lịng khách hàng làm trọng tâm cho hoạt động Ba là, DN phải coi thương hiệu cơng cụ bảo vệ lợi ích Để làm điều này, trước tiên phải mở rộng thương hiệu cách sử dụng thương hiệu thành danh sản phẩm cho loại sản phẩm khác có chung kỹ năng, tạo sản phẩm bổ sung cho sản phẩm có để làm tăng hài lịng mức độ cảm nhận khách hàng mục tiêu với sản phẩm Bốn là, nâng cao nhận thức bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa Các DN cần nhận thức chủ thể quan hệ sở hữu trí tuệ Các nhãn hiệu, kiểu đáng hàng hóa xuất tài sản doanh nghiệp Do vậy, việc đăng ký sở hữu công nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hóa, nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp thương hiệu thị trường mà DN có chiến lược đầu tư kinh doanh cần thiết 108 3.2.2.5 Xây dựng chiến lược kinh doanh Sự yếu tầm nhìn chiến lược phát triển kinh doanh nguyên nhân thất bại phát triển dài hạn Có DN hoạt động thành cơng quy mô nhỏ thất bại bước vào giai đoạn mở rộng quy mô Các DNNVV tỉnh Hà Tĩnh cần phải xây dựng khả phát triển cách bền vững, khơng khó trụ vững cạnh tranh Những trường hợp DN phát triển rầm rộ vài năm, sau suy yếu nhanh, chí tan vỡ minh chứng Để bồi dưỡng, phát triển lực quản lý chiến lược tư chiến lược cho đội ngũ giám đốc cán kinh doanh doanh nghiệp, cần trọng đặc biệt kỹ năng: Phân tích kinh doanh, dự đoán định hướng chiến lược, lý thuyết quản trị chiến lược, quản trị rủi ro tính nhạy cảm quản lý Về mặt chiến lược cạnh tranh, doanh nghiệp yếu liên kết nhóm Vừa cạnh tranh vừa hợp tác, hợp tác để tăng cường khả cạnh tranh; doanh nghiệp tuý ý đến mặt cạnh tranh mà bỏ qua mặt hợp tác sai lầm Phải biết hợp tác đôi với cạnh tranh để giảm bớt căng thẳng tăng cường lực cạnh tranh DN Việc nâng cao lực cạnh tranh DN, phụ thuộc vào chiến lược doanh nghiệp cụ thể Thực trạng DNNVV tỉnh Hà Tĩnh có số điểm chung cần lưu ý như: - Các DN chưa khai thác hết khả tạo uy tín hiệu thơng qua sách tài hỗ trợ tối đa cạnh tranh để tiếp cận nguồn vốn khơng khan Các tổ chức ngân hàng Hà Tĩnh dù tiềm lực chưa lớn, nguồn vốn nhỏ khan dự án hiệu vay Vấn đề doanh nghiệp phải động, phải đầu tư để có thơng tin thị trường thơng tin đối thủ để có sách đầu tư đắn, qua có sức mạnh sản phẩm, giá quy mô 109 để thắng cạnh tranh Các sách khơng phải có tầm nhìn dài hạn mà cịn phải đủ linh hoạt lực thực - Phải biết sử dụng đắn tiềm người xã hội tỉnh Hà Tĩnh Lượng lao động xã hội lớn độ tuổi trung bình trẻ lợi giúp DN nhanh chóng đổi kỹ thuật mà khơng vấp phải lực cản lớn Tuy nhiên, kỷ luật lao động cần phải trọng nhằm giữ ổn định tổ chức sản xuất kiểm sốt chất lượng Do tính tiểu nơng cịn nặng nề, nên người lao động tỉnh Hà Tĩnh chưa có tác phong cơng nghiệp, nên tính tự giác lao động chưa cao, cịn chuyển cơng việc theo thu nhập, chưa trung thành với công ty Do đó, khơng thể áp dụng ngun xi mơ hình quản lý doanh nghiệp phương Tây, không nên thụ động chờ hoàn cảnh Điều DN ban quản lý phải gắn với lợi ích công nhân, công khai lo lắng công nhân tạo nên khơng khí cởi mở, tin tưởng lẫn DN tỉnh Hà Tĩnh chi phí cho đào tạo lâu dài nguồn nhân lực, chất lượng lao động chưa tiêu chuẩn hóa, ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm suất lao động DN Để nâng cao lực cạnh tranh, DNNVV tỉnh Hà Tĩnh phải nâng cao suất lao động, tăng thu nhập cho công nhân, đồng thời giảm chi phí lương sản phẩm Đặc biệt, cần có chiến lược thu hút sử dụng nhân tài làm việc cơng ty Có đội ngũ cán quản lý đầy lực, tích cực, động tận tụy lợi so sánh DN cạnh tranh 3.2.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa có vai trị quan trọng phát triển, vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế - xã hội Văn hóa doanh nghiệp, nói cách khái quát “đạo làm giàu”, tức làm giàu cách có văn hóa: Làm giàu cho thân, làm giàu cho doanh nghiệp, làm giàu cho xã hội cho đất nước Sự giàu có trí tuệ, cải tính động sáng tạo giá trị xã hội mà doanh nhân, doanh nghiệp phải có Vì vậy, xây dựng văn hóa 110 doanh nghiệp tạo mơi trường văn hóa lành mạnh, tích cực ln động lực thúc đẩy sức sáng tạo sức cạnh tranh doanh nghiệp 3.2.2.7 Tăng cường khả liên kết, hợp tác DNNVV với DNVVN tỉnh Hà Tĩnh phải tích cực mở cửa liên doanh, liên kết với doanh nghiệp khác, kể doanh nghiệp tỉnh, mở rộng doanh nghiệp nước Kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt giới cho thấy: khơng có doanh nghiệp đủ sức bao trùm mạnh ngành Đợi chờ tích tụ lực doanh nghiệp ngày chậm Tăng quy mô sản xuất vốn vay giải lợi hạn hẹp doanh nghiệp, liên doanh, liên kết, chí sát nhập để trở thành tập đồn kinh tế lớn hội tụ lợi mà doanh nghiệp tích lũy theo đường khác Để liên doanh, liên kết thành công, phải biết hy sinh lợi ích ngắn hạn, biết lựa chiều đối phương để thơng qua kế hoạch Liên kết để hợp lực cạnh tranh có lẽ mặt yếu lớn doanh nghiệp tỉnh Hà Tĩnh Trong kinh tế thị trường đại, doanh nghiệp cần đến liên kết xã hội mang tính ngành nghề nhằm hỗ trợ mặt tổ chức pháp lý môi trường cạnh tranh quốc tế Hiện đa số DNNVV tỉnh Hà Tĩnh có quy mơ nhỏ, vốn ít; trình độ học vấn, kiến thức kinh doanh, hiểu biết luật pháp (nhất luật pháp quốc tế) khơng cao; trình độ tay nghề người lao động thấp Vì vậy, để thực chiến lược cạnh tranh cần phải thiết phải thực phương châm liên kết hợp tác để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh thị trường Sự liên kết hợp tác khơng phải phép tính cộng tổng số doanh nghiệp, mà tạo sức mạnh nhóm, tập đồn kinh tế sản xuất kinh doanh (hoặc số) sản phẩm định thực chiến lược thương hiệu, xúc tiến thương mại quảng bá sản phẩm thị trường 111 3.2.2.8 Tăng cường vai trò hỗ trợ Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh Hiệp hội DNNVV tỉnh Hà Tĩnh có vai trò quan trọng đối vớ việc phát triển doanh nghiệp, cầu nối cấp uỷ, quyền cấp với DNNVV Những hoạt động Hiệp hội cần tập trung nâng tuyên truyền cho đoàn viên, hội viên vai trò, trách nhiệm nghĩa vụ doanh nghiệp phát triển chung tỉnh Hà Tĩnh Khơng ngừng nâng cao vai trị hội việc tập hợp lực lượng, tạo sức mạnh tổng hợp nâng cao vị DNNVV kinh tế thị trường hội nhập quốc tế Đồng thời, hoạt động Hiệp hội đại diện tiếng nói, hành động doanh nghiệp tác động tới Lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh nhiệm vụ quan trọng hàng đầu hoạt động quyền cấp là tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi để phát triển doanh nghiệp, từ tạo chuyển biến tích cực trọng chyển dịch cấu kinh tế - xã hội Hoạt động Hiệp hội phải tăng cường hợp tác với hoạt động Hiệp hội DNNVV Việt Nam, tổ chức quốc tế tỉnh bạn để tạo liên kết, phối hợp việc phát triển DNNVV tỉnh Hà Tĩnh Hoạt động Hiệp hội nhằm tìm kiếm, thu hút nguồn vốn từ chương trình hỗ trợ doanh nghiệp Chính phủ tổ chức quốc tế, khai thác triệt để kênh tín dụng tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn với tỷ lệ lãi suất ưu đãi Các yếu tố môi trường kinh doanh bào gồm: Tình hình trị, kinh tế, văn hoá xã hội, kết cấu hạn tầng; số PCI (môi trường kinh doanh) tỉnh Hà Tĩnh hàng năm cần phải có cập nhật thơng tin đến DNNVV để có phản ứng linh hoạt, kịp thời hiệu 112 KẾT LUẬN Từ việc nghiên cứu sở lý luận thực tiễn cải thiện môi trường kinh doanh DNVVN tỉnh Hà Tĩnh khẳng định: thời gian qua, việc cải thiện môi trường kinh doanh DNNVV tỉnh Hà Tĩnh đạt kết quan trọng, giai đoạn thực Nghị đại hội Đảng tỉnh Hà Tĩnh lần thứ XVI (nhiệm kỳ 2005 - 2010) Từ việc nhận thức đắn vai trò mơi trường kinh doanh có ý nghĩa định phát triển DNNVV, nên năm qua, tỉnh Hà Tĩnh nỗ lực, cố gắng để cải thiện Trong đáng ý thường xuyên giữ vững ổn định trị - xã hội, đảm bảo quốc phịng - an ninh, cơng tác xây dựng Đảng tổ chức hệ thống trị quan tâm mức, xây dựng đoàn kết thống cao Đảng đồng thuận nhân dân, đồng tình, thống cao nhận thức vai trò DNNVV trình phát triển lên tỉnh Hà Tĩnh Chỉ thời gian ngắn, Tỉnh ủy - UBND tỉnh sở, ban ngành ban hành nhiều quy định, quy chế ưu đãi để phát triển DNNVV nhà đầu tư đón nhận “như gió mới” Quy trình giải thủ tục hành cho DNNVV thực cơng khai, minh bạch quan có liên quan như: Sở Kế hoạch đầu tư, Tài nguyên môi trường, Xây dựng, Cục thuế Về sở hạ tầng trọng đầu tư xây dựng, hệ thống đường giao thông, điện, nước, thông tin liên lạc, bến cảng…và dịch vụ khác xây dựng với tiến độ nhanh; khu công nghiệp, cụm công nghiêp quy hoạch, đáp ứng ngày tốt cho nhà đầu tư; vấn đề xã hội 113 quan tâm giải Nguồn nhân lực cấp, ngành liên quan tập trung tháo gỡ khó khăn, bất cập Nhờ có mơi trường kinh doanh cải thiện mà kết phát triển DNNVV đạt kết Hiện địa bàn Hà Tĩnh có 2000 DNNVV, góp phần chuyển dịch cấu kinh tế - xã hội theo hướng CNH, HĐH rõ nét Tuy nhiên, thời kỳ nước ta đẩy mạnh CNH, HĐH, với xu hội nhập phát triển ngày sâu rộng với quốc gia giới, với vận động phát triển không ngừng địa phương nước theo kinh tế thị trường đại, vấn đề mơi trường kinh doanh tỉnh Hà Tĩnh cịn nhiều khó khăn, tồn tại, cần phải tiến hành đồng giải pháp để nhanh chóng khắc phục để hồn thiện đồng hơn, có khả cạnh tranh địa phương nước Đây trình tất yếu khách quan đặt cho tỉnh Hà Tĩnh cần phải quan tâm giải / 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo số 27/BC-UBND, ngày 22/6/2006 "Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Hà Tĩnh đến năm 2020" Báo cáo tình hình, kết thực dự án trọng điểm địa bàn, nhiệm vụ, giải pháp thực thời gian tới (Tại phiên họp BTV tỉnh uỷ ngày 8/4/2009) Ban quản lý khu kinh tế Vũng Áng, "Báo cáo số 29/BC-KKT, ngày 03/4/2009 tình hình bồi thường, tái định cư, GPMB dự án Khu liên hợp Gang thép Cảng Sơn Dương số dự án khác Khu kinh tế Vũng Áng" Ban quản lý KKT Vúng áng, "Báo cáo số 32/BC-KKT, ngày 29/4/2009 tình hình bồi thường, tái định cư, GPMB dự án Khu liên hợp Gang thép Cảng Sơn Dương Tập đồn Formosa" Ban chấp hành Đảng khố XVI, "Báo cáo trị trình đại hội đại biểu Đảng tỉnh Hà Tĩnh khoá XVII (nhiệm kỳ 2010 - 2015)" Cao Sỹ Khiêm, "Khơi dậy phát huy tiềm phát triển Doanh nghiệp nhỏ vừa", Tạp chí Văn phịng cấp uỷ số 28,29 (1,2/2010) Đảng cộng sản Việt Nam (2001, 2006), “Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, X”, NXB thật - Hà Nội GS -TS Đỗ Đức Bình; PGS-TS Nguyễn Thường Lạng (2008), “Giáo trình Kinh tế quốc tế”, NXB Đại học kinh tế quốc dân - Hà Nội GS-TS Võ Thanh Thu (2003), “Quan hệ kinh tế quốc tế”, NXB thống kê, Hà Nội 10 GS-TS Nguyễn Văn Thường (2005), “Tăng trưởng kinh tế Việt Nam Những rào cản cần phải vượt qua”, NXB lý luận trị, Hà Nội 11 GS -TS Nguyễn Văn Thường, GS-TS Nguyễn Kế Tuấn (2007), “Kinh tế Việt Nam năm 2006 - chất lượng tăng trưởng hội nhập kinh tế quốc tế”, NXB đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 12 Nguyễn Văn Ngọc (2007), “Bài giảng kinh tế vĩ mô”, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 115 13 GS-TS Nguyễn Trí Dĩnh; TS Phạm Thị Quý - Trường đại học kinh tế quốc dân "Giáo trình lịch sử kinh tế" NXB thống kế, Hà Nội 2004 14 GS -TS Đặng Đình Đào; GS-TS Hồng Đức Thân (2008), “Giáo trình Kinh tế thương mại”, NXB đại học kinh tế quốc dân 15 Kế hoạch số: 204/KH-UBND, ngày 19/8/2008 "Về Kế hoạch xúc tiến đầu tư vào Hà Tĩnh năm 2009" 16 Ngân hàng Thế giới (World Bank) Tổ chức Tài Quốc tế (IFC) "Báo cáo Doing Business 2010" 17 Nghị định 56/2009/NĐ-CP Chính phủ "về trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa" 18 Nghị số 22/NQ-CP, ngày 5/5/2010 Chính phủ "về việc triển khai Nghị định số 56/2009/NĐ-CP, ngày 30/6/2009 trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa" 19 Nghị số 06-NQ/TU, ngày 7/5/2002 Tỉnh uỷ Hà Tĩnh "về phát triển Công nghiệp - TTCN năm tới" 20 Nghị số 02-NQ/TU, ngày 24/8/2006 Tỉnh uỷ "về phát triển Doanh nghiệp đến năm 2010 năm tiếp theo" 21 Nghị số 39-NQ/TW, ngày 22/8/2004 Bộ trị"về chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng-an ninh tỉnh Bắc trung bộ" 22 Nghị Đại hội Đảng tỉnh Hà Tĩnh lần thứ XVI (nhiệm kỳ 2005 - 2010) 23 Nghị số 21-NQ/TU, ngày 22/11/2005 Tỉnh uỷ Hà Tĩnh "về công tác quy hoạch đến năm 2020 năm tiếp theo" 24 PGS, TS Đỗ Đức Bình; PGS,TS Nguyễn Thường Lạng (2006), "Những vấn đề kinh tế - xã hội nảy sinh đầu tư trực tiếp nước ngoài", NXB lý luận trị Hà Nội 25 GS-TS - NGUT Ngơ Đình Giao (1998), “Kinh tế học vi mơ”, NXB giáo dục 26 GS-TS Nguyễn Thị Ngọc Phùng (2005), “Giáo trình kinh tế phát triển”, NXB lao động - xã hội - Hà Nội 116 27 Khu KT Vúng áng, Báo cáo số 27/BC-KKT, ngày 27/3/2009 "về Tiến độ triển khai công việc phục vụ Dự án Khu liên hợp gang thép cảng Sơn Dương, dự án trọng điểm Khu kinh tế Vũng Áng" 28 PGS-TS Trần Bình Trọng (2003), “Giáo trình Lịch sử học thuyết kinh tế”, NXB thông kê - Hà Nội 29 PGS-TS Đồn Quang Thọ (chủ biên) "Giáo trình triết học", NXB lý luận trị, Hà Nội năm 2007 30 PGS -TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS-TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền “Giáo trình sách kinh tế - xã hội”, NXB khoa học kỷ thuật 31 PGS -TS Nguyễn Bạch Nguyệt, TS Từ Quang Phương (2007),“Giáo trình Kinh tế đầu tư”, NXB Đại học KTQD 32 PGS,TS Nguyễn Thị Bạch Nguyệt (2005) "Giáo trình lập dự án đầu tư", NXB thống kê, Hà Nội 33 PGS -TS Mai Văn Bưu, GS -TS Đỗ Hồng Tồn (2005), “Giáo trình quản lý nhà nước kinh tế”, NXB lao động - xã hội 34 PGS - TS Nguyễn Văn Công (2005), “Bài giảng thực hành kinh tế vĩ mô I ", NXB lao động - xã hội 35 PGS - TS Nguyễn Văn Công (2006), “Bài giảng thực hành kinh tế Vĩ mô II ", NXB lao động - xã hội 36 Phịng Thương mại cơng nghiệp Việt Nam (2006), "Bảng xếp hạng lực cạnh tranh tỉnh Hà Tĩnh (PCI) 2006, 2007, 2008, 2009" 37 Quyết định số 86/QĐ-KKT, ngày 25/7/2007 UBND tỉnh Hà Tĩnh "về Quy định quy trình giải cơng khai thủ tục hành Nhà đầu tư, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân BQL khu kinh tế Vũng áng" 38 Quyết định số 29/2008/QĐ-UBND, ngày 09/9/2008 UBND tỉnh Hà Tĩnh "về ban hành quy định sách đặc thù bồi thường, hỗ trợ, tái định cư thu hồi đất để thực dự án trọng điểm khu kinh tế Vũng áng" 39 Quyết định số 2632-QĐ/UB-CN2, ngày 11/11/2003 UBND tỉnh Hà Tĩnh "Quy định số sách ưu đãi hỗ trợ đầu tư dự án đầu tư phát triển CN, TTCN địa bàn Hà Tĩnh" 117 40 Quyết định 1410-QĐ/UB-TH, ngày 14/7/2005 UBND tỉnh Hà Tĩnh "Về thực Nghị 39-NQ/TW, ngày 16/8/2004 Bộ trị" 41 Quyết định số 236/2006/QĐ-TTg, ngày 23/10/2006 Thủ tướng Chính phủ "Phê duyệt kế hoạch phát triển Doanh nghiệp nhỏ vừa năm (2006 - 2010)" 42 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, Luật doanh nghiệp năm 2005, Luật đất đai năm 2003, Luật đầu tư năm 2005 43 Trường đại học kinh tế quốc dân, khoa luật (2007) “những văn pháp luật kinh tế”, NXB lao động - xã hội - Hà Nội 44 Thông báo số 153/TB-VPCP, ngày 16/8/2007: "Kết luận Phó thủ tướng thường trực Chính phủ Nguyễn Sinh Hùng buổi làm việc với lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh" 45 TS Nguyễn Quốc Minh - Phó vụ trưởng Vụ kinh tế Văn phịng trung ương Đảng "Thực trạng phát triển kinh tế tư nhân nước ta giai đoạn 2002 – 2008 giải pháp phát triển thời gian tới", Tạp chí Văn phòng cấp uỷ - tháng 3/2010 46 Uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh, (tháng năm 2006), "Hà Tĩnh - Tiềm hội đầu tư" 47 UBND tỉnh Nghệ An, "Báo cáo tổng kết tình hình thực kế hoạch nhà nước năm 2009, nhiệm vụ năm 2010" 48 UBND tỉnh Bình Dương "Báo cáo tổng kết tình hình thực kế hoạch nhà nước năm 2009, nhiệm vụ năm 2010" 49 UBND tỉnh Hà Tĩnh, "Báo cáo công tác đào tạo nghề năm 2009, nhiệm vụ năm 2010" 50 UBND tỉnh Hà Tĩnh, "Báo cáo phát triển nguồn nhân lực năm 2009, nhiệm vụ năm 2010" 51 UBND tỉnh Hà Tĩnh, "Báo cáo số 221/BC-UBND, ngày 26/8/2008 UBND tỉnh Hà Tĩnh tình hình triển khai cơng trình, dự án trọng điểm phát triển kinh tế - xã hội số giải pháp đẩy nhanh tiến độ"