Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển nhà thành phố hồ chí minh chi nhánh hoàn kiếm giai đoạn 2007 2015

TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN SO £□ 08 DAI HQC KTQD TT THdNG TIN THIS VI&N PHONG LUANAN-TULIEU PHAM THI NGOC HA DAU TUNANG CAO NANG LUC CANH TRANH TAI NG AN HANG THUONG MAI CO PHAN PHAT TRIEA NHA TPHCM - CHI NHANH HOAN KIEM GIAI DOAN 2007 -2015 Chuyen nganh: KINH TE DAU TU LUAN VAN THAC SY KINH TE NGUOl HUONG DAN: PGS.TS.TUQUANG PHUONG HA NOI - 2011 MVC IU( CHITONG I: TONG QUAN TINH HINH NGHIEN CLfU 1.1 Bat van de 1.2 Muc dlch nghien cuu 1.3 Doi tupng, pham vi nghien cuu, phuomg phap nghien cuu 1.4 Nhung dong gop chu yeu cua de tai 1.5 Tong quan tinh hinh nghien cuu 1.6 Bo cue de tai CHUONG II: CO SO LY LUAN CHUNG VE DAU TlT NANG CAO NANG Ll/C CANH TRANH TRONG NGAN HANG THUONG MAI 11 2.1 Mot so ly luan ve canh tranh va dau tu nang cao nang luc canh tranh 11 2.1.1 Canh tranh 11 2.1.2 Nang luc canh tranh va kha nang canh tranh: 14 2.1.3 Chi tieu danh gia nang luc canh tranh: 16 2.2 Dau tu nang cao nang luc canh tranh cua ngan hang thuong mai 21 2.2.1 Cac cong cu canh tranh cua Ngan hang thuong mai: 21 2.2.2 Tinh dac thu canh tranh cua Ngan hang thuong mai vdi dau tu nang cao nang luc canh tranh 24 2.2.3 Noi dung co ban cua dau tu nang cao nang luc canh tranh NHTM 27 2.2.4 Nguon von dau tu nang cao nang luc canh tranh ngan hang thuong mai 37 2.2.5 Cac ly thuyet chien lupc nang cao nang luc canh tranh doi vdi cac Ngan hang thuong mai co phan 40 2.3 Ket qua va hieu qua cua dau tu nang cao nang luc canh tranh tai NHTM 40 2.3.1 Ket qua cua dau tu nang cao nang luc canh tranh: 40 2.3.1.1 Cac ket qua true tiep: 40 2.3.1.2 Mot so cac chi so tai chinh 41 2.3.1.3 So sanh mpt so ket qua dat dupe vdi cac ngan hang thuong mai: 41 2.3.2 Hieu qua cua dau tu nang cao nang luc canh tranh 41 2.1 Hieu qua tai chinh: 42 2.2 Hieu qua kinh te - xa hoi 43 2.4 Cac nhan to anh huong toi dau tu nang cao NLCT cua ngan hang thuong mai43 CHUONG III: THIJC TRANG DAU TU NANG CAO NANG Ll/C CANH TRANH TAI NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN PHAT TRIEN NHA TPHCM 48 3.1 Tong quan ve ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM .48 3.1.1 So luoc ve lich sir hinh va phat trien 48 3.1.2 Co cau to chuc va bo may quan ly 49 3.1.3 Cac hoat dong cua Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM: 50 3.1.4 Chien luoc canh tranh va cac yeu to anh huong toi nang lire canh tranh cua Ngan hang TMCP Phat trien nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem 503 3.2 Thue trang dau tu nang cao nang lire canh tranh Ngan hang TMCP Phat triSn Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem giai doan 2007-2010 56 3.2.1 Nguon von dau tu nang cao nang luc canh tranh cua Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem giai doan 2007 -2010: 56 3.2.2 Thue trang dau tu nang cao nang lire canh tranh Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem 62 3.2.2.1 Dau tu vao co so vat chat va doi moi cong nghe 62 3.2.2.2 Dau tu mo rong, da dang va nang cao chat luong san pham dich vu 67 3.2.2.3 Dau tu phat trien nguon nhan lire 72 3.2.2.4 Dau tu cho hoat dong Marketing 77 3.3 Danh gia nhung ket qua va hieu qua cua viec dau tu nang cao nang luc canh tranh Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem 79 3.3.1 Nhung ket qua va hieu qua cua dau tu nang cao nang luc canh tranh Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem: 79 3.3.1.1 Mot s6 chi tieu phan anh ket qua cua dau tu nang cao nang lire canh tranh cua ngan hang TMCPPT TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem giai doan 2007-2010: 79 3.3.1.2 Cac chi tieu phan anh hieu qua dau tu nang cao nang lire canh tranh tai Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem giai doan 2007-2011 85 3.3.1.3 Danh gia nSng luc canh tranh cua Ngan hang Thuong Mai co phan phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem: 89 3.3.2 Nhung ton tai va nguyen nhan cua viec dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem 94 3.3.2.1 Nhung ton tai cua viec dau tu nang cao nang lire canh tranh tai Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem: 94 3.3.2.2 Nguyen nhan: 100 CHUONG IV: GIAI PHAP TANG CLUNG DAU TU NANG CAO NANG Ll/C CANH TRANH TRONG NGAN HANG TMCP PHAT TRIEN NHA TPHCM 105 4.1 Dinh hudng va muc tieu nhiem vu cua Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem giai doan 2010-2015 105 4.1.1 Dinh hudng chung cua Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM giai doan 2010 -2015: 105 4.1.2 Dinh huang dau tu nang cao nang luc canh tranh cua Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem giai doan 2010-2015: 109 4.2 Giai phap tang cudng dau tu nang cao nang luc canh tranh Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem 110 4.2.1 Gia tang von va su dung von co hieu qua: 110 4.2.2 Da dang hoa san pham dich vu cung cap tren thi trudng theo huang nang cao chat luong dich vu truyen thong, phat trien cac dich vu mdi 112 4.2.3 Tap trung cho cong tac dao tao can bo chuyen vien va cai tien chedo dai ngo de thu hut nhan tai 116 4.2.4 Chu vao phat trien mang ludi nham ma rong quy mo thi trudng 118 4.2.5 Nang cao hieu qua dau tu ca sd vat chat va doi mdi cong nghe 119 4.2.6 Day manh hoat dong Marketing 120 4.3 Mot so kien nghi vdi Ngan hang Nha nude 122 KET LUAN 124 DANH MVC TAI LIEU THAM KHAO 125 a •> DANH MVC SO DO, BANG BIEU SO DO So" 1: Co cau to chuc HDBar± 50 BANG Bang 1: Tong von dau tu nang cao nang luc canh tranh phan theo nguon 555 Bang 2: Von dieu le Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM giai doan 1989 den 577 Bang 3: Cac ngan hang co von dieu le duoi 3.000 ty dong tinh den het QuyI/2011 58 Bang 4: Tinh hinh huy dong tai Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem giai doan nam 2007 den nam 2010 60 Bang 5: Tong von dAu tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Phat trien Nha TPHCM - Chi nhanh Hoan Kiem giai doan 2007 - 2010 62 Bang 6: Tong vOn dau tu vao co so vat chat tai HDBank Chi nhanh Hoan Kiem va cac Phong giao dich truc thuoc giai doan 2007 - 2010