THÔNG TIN TÀI LIỆU
14570 LV.ThS DHKTQD ■ • ■ ‘ ■■■ ■ 'r ■ • ■■■ i TRUING DAI HOC KINH TE QUOC DAN —0O0— trjOng dhktqd TT THONG TIN TH WIEN PHI THI THAO DANH GIA HIEU QUA DAO TAO DAI LY MOI TAI NAM • — CONG TY TNHH MANULIFE VIET • Chuyen nganh: Quan tri nhan lire MA NGANH: 8340404 LU AN VAN THAC SI QUAN TRI NHAN LVC NGUOI HUONG DAN KHOA HOC: PGS.TS VU HOANG NGAN U/ai nuc in x TT THONG TIN THWltN PHONG LOAN AN- TUL1EU Ha Noi, nam 2018 -j- / i z” J [i > > r~ -i A 4A M V YEU CAU CUA HOI DONG CHAM LUAN VAN THAC SI VE • • • Nhung diem can sua chua bo sung trade nop luan van chinh there cho Vien dao tao SDH Chu tich Hoi dong (Ky va ghi rd ho ten) Cam ket cua Hoc vien7 Hoc vien (Ky va ghi rd ho ten)1* Neu hoc vien co trach nhiem chinh sua theo yeu clu cua Hoi dong ch4m luan vin Trong truong hop khong chinh sua se khong duoc cong nhan ket qua bao ve Hoc vien phai dong ban yeu cau chinh sua vao dAu luan van chinh thuc (trudc muc luc) nop cho vien DT SDH CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM • • • Doc lap - Tv - Hanh phuc BAN NHAN • XET LUAN • VAN THAC • SI Hoc vien: Phi Thi Thao De tai luan van: Danh gia hieu qua dao tao dai ly mdi tai Cong ty TNHH Manulife Viet Nam Chuyen nganh Quan tri nhan luc Ngtrcri nhan xet TS Pham Thi Bich Ngoc Ma so: Dan vi cong tac cua ngiroi nhan xet: Truong Dai hoc Kinh te Quoc dan Chur trach Hoi dong: Phan bien 1 Ve tinh cap thiet, y nghia khoa hoc va thwc tien cua de tai: Nguon nhan luc luon la nguon luc cot loi va co anh hudng ldn den su ton tai va phat trien cua doanh nghiep Dao tao ngudn nhan luc se gop phan cai thien qua hoat dong cua doanh nghiep Manulife Viet Nam la mot ba cong ty bao hiem nhan tho co thi phan ldn nhat tai Viet Nam Doi ngu dai ly moi co vai tro quan va dong gop vao hon 50% doanh thu khai thac moi cua Cong ty Chinh vi vay, dao tao dpi ngu va nang cao hieu qua dao tao doi ngu dai ly moi la mot nhtrng van de Cong ty rat quan tarn Vi vay, viec lua chon de tai de nghien cuu co y nghia thuc tien ldn De tai luan van phu hop vdi chuyen nganh va khong trung lap vdi cac cong trinh khoa hoc da dupe cong bo Mot so cong cua luan van - Luan van co ket cau hop ly Chuong trinh bay co so ly luan ve danh gia hieu qua dao tao tai cong ty bao hiem nhan tho Chuong tap trung danh gia hieu qua dao tao cac dai ly moi tai Cong ty TNHH Manulife Viet Nam Chuong trinh bay cac giai phap nang cao hieu qua dao tao dai ly moi tai Cong ty - Phuong phap nghien cuu phu hop - Luan van da he thong hoa co so ly luan ve dao tao va danh gia hieu qua dao tao - Luan van da mo ta hoat dong dao tao dai ly moi, danh gia hieu qua cua dao tao dai ly moi theo cac cap cua mo hinh Kirkpartrick, phan tich cac nhan to anh hudng den danh gia hieu qua dao tao tai Cong ty - Luan van da dua dinh hudng nang cao hieu qua dao tao dai ly moi d goc do: cong ty, dai ly moi Nhurng han che cua luan van Ve noi dung: - Phan mo dau: o Can viet phan ly chon de tai thuyet phuc hon o Can chinh sua lai muc tieu nghien cuu cho khdp vdi noi dung nghien cuu: danh gia su anh hudng cua cac nhan to den hieu qua dao tao hay den danh gia hieu qua dao tao o Phuong phap nghien cuu can chinh sua lai cho hop ly hon - Chuongl: - Qfa ftu" o Can xem lai muc 1.2.1 “ Mo hinh danh gia hieu qua chuong trinh dao tao cua My” - Chuong 2: o Bo sung them phan tich cho nhung so lieu tir khao sat o Khi danh gia hieu qua dao tao dai ly moi d cap ”su phan ung cua dai ly moi”, can cd so lieu ve % dai ly hai long vdi cac khia canh khac lien quan den dao tao Nen co bang tong hop ve muc hai long cua dai ly mdi den cac khia canh khac lien quan den dao tao o Cd su trung lap giua danh gia cap va cap cua mo hinh Kirkpatrick “su thay ddi ky nang” Via o Tieu de muc 2.4 va noi dung muc chua khdp - - Ctfc-) Chuong 3: |) h ? rM ’StV JZi, < U-C'1 CAL f IjxL, o Cac giai phap can cu the hon CXJ-, Cjj ty Ve hinh th lie cua luan van - Hoan thien lai danh muc tai lieu tham khao theo dung quy dinh - Lun y loi danh may, loi format - Luu y trich dan tai lieu tham khao nhat quan va dung quy dinh - Phu luc ket qua khao sat va bang ket qua khao sat trinh bay o chuong chua nhdt quan vethangdo , „ fc? j ( mJ! / ty U , > Ket luan: Sau sua chua nhung han che neu tren, luan van dat yeu cau cua luan van thac si chuyen nganh quan tri nhan luc Ngirdi nhan xet TS Pham Thi Bich Ngoc CONG HOA XA HQI CHU NGHIA VIET NAM Doc lap - Ty - Hanh phuc BAN NHAN XET LUAN VAN THAC SI • • • (Dung cho ngudi phan bien) Ten de tai: Danh gia hieu qua dao tao dai ly moi tai Cong ty Trach nhiem htru han Manulife Viet Nam Chuyen nganh: Quan tri nhan luc Hoc vien: Phi Thi Thao Co so dao tao: Truong Dai hoc Kinh te quoc dan Ngudi phan bien: PGS.TS Nguyen Thi Minh Nhan Don vi cong tac: Truong Dai hoc Thuong mai Noi dung nhan xet: Tinh cap thiSt, y nghia khoa hoc va thiyc tien cua d( tai luan van Chat luong nhan luc co y nghia quan trong viec khSng dinh nang luc canh tranh cua doanh nghiep Chit luong nhan luc la kit qua cua qua trinh diu tu va tich luy cua ca doanh nghiep va ban than nhan luc cong viec Mot dubng diu tu la diu tu cho dao tao nhan luc Bit cu hoat dong dau tu nao cung quan tarn din hieu qua Vay hieu qua dao tao duoc danh gia nhu nao va dupe van dung sao? Cong ty Trach nhiem htru han Manulife Viet Nam budc chan vao thi trudng Viet Nam nam 1999 true thuoc Tap doan Tai chinh Manulife tai Canada Hoat dong kinh doanh cua Cong ty tren hai lmh vuc la kinh doanh bao hiem nhan tho va quan ly quy va tidn hanh diu tu Ddn nay, Cong ty Trach nhiem httu han Manulife Viet Nam co hon 30.000 dai ly chuyen nghiep tren 41 tinh tren ca nude cung vdi hon 800 nhan vien tai 60 van phong Dai ly trd luc luong nong cot de dua dich vu chit luong din hon 800.000 khach hang Trong suit 19 nam hoat dong tai Viet Nam, Cong ty Trach nhiem huu han Manulife Viet Nam da khong ngtrng phat trien ca be rong va chiiu sau va khing dinh vi tri la top diu linh vuc kinh doanh bao hiem nhan tho Cong ty luon chu den viec dao tao cho luc luong dai ly song song cung vdi viec cung ung cac dich vu bio hiim chit luong Tuy nhien hieu qua dao tao dai ly tai Cong ty Trach nhiem htru han Manulife Viet Nam vin han chi bdi nhung nguyen nhan tu chinh Cong ty va diiu can duoc doi moi niu khong muon anh hudng din chat luong cung trng dich vu Tu tat ca nhung ly tren cd the khing dinh viec nghien cuu di tai "Danh gid hieu qua dao tao dai ly mdi tai Cong ty Trach nhiem him han Manulife Viet Nam ” co y nghia xet tir ca goc khoa hoc va thuc tien Sty khong trung lap cua de tai nghien cuu so vdi cac cong trinh khoa hoc, luan van da edng bo d va ngoai nude; tinh trung thiyc, rd rang va day du trich d&n tai lieu tham khao - Nghien cuu vi chu de dao tao nhan luc doanh nghiep da duoc nhiiu nha khoa hoc, nha nghien cuu thuc hien Song nghien cuu danh gia hieu qua dao tao dai ly duoc thuc hien ddi vdi nhan luc tai Cong ty Trach nhiem htru han Manulife Viet Nam theo hiiu biit cua ngudi nhan xet la khong trung lap vdi cac cong trinh, luan van da cong bd - Cac dtr lieu duoc su dung phan tich luan van co ngudn gdc ro rang, dang tin cay Suphu hop giira ten de tai vdi noi dung nghien ciru, cung nhir vdi chuyen nganh va ma so dao tao Ten de tai luan van hoan toan phu hop vdi chuyen nganh dao tao thac si Quan tri nhan luc Do tin cay va tinh hien dai cua phuong phap nghien cuu da su dung de hoan luan van Luan van da sir dung k£t hop phuong phap thu thap du lieu va phuong phap xu ly du lieu qua trinh trien khai di tai Cac phuong phap da dupe sir dung phdi hop d£ cung clp thong tin co gia tri, dang tin cay cho nhung phan tich, danh gia va de xuat cua luan van Cac phuong phap thu thap thong tin nhu phong vln true tiep, phuong phap khao sat bdng ban hoi, phuong phap nghien cuu tai lieu dupe su dung kha hieu qua Ket qua nghien cuu moi cua tac gia; y nghia khoa hoc, gid tri va tin cay cua nhung ket qua nghien cuu - He thdng hoa co so ly luan danh gia hieu qua dao tao dai ly tai cac cong ty bao hiSm nhan tho vdi cac noi dung chu yeu bao gom: khai niem co ban, tlm quan trong, quy trinh dao tao; mo hinh danh gia hieu qua dao tao; ly thuyfit v6 dao tao dai ly moi cac cong ty bao hiem nhan tho; mot so nhan to anh hudng dSn hieu qua dao tao dai ly - Phan tich va danh gia hieu qua dao tao dai ly moi tai Cong ty Trach nhiem htru han Manulife Viet Nam, bao gom: Gidi thieu khai quat v6 Cong ty; Thue trang cong tac dao tao dai ly moi tai Cong ty Trach nhiem huu han Manulife Viet Nam; Danh gia hieu qua cac chuong trinh dao tao dai ly moi tai Cong ty Trach nhiem huu han Manulife Viet Nam; Danh gia anh hudng cua nhan to anh hudng den hieu qua dao tao dai ly moi cua cong ty Tu nhung phan tich xac dinh dupe nhung cong, han chS va nguyen nhan ve hieu qua dao tao cua Cong ty Trach nhiem huu han Manulife Viet Nam - Nghien cuu phuong hudng phat trien kinh doanh va phuong hudng md rong va phat tridn dai ly moi cua Cong ty Trach nhiem hun han Manulife Viet Nam d£n nam 2002 d$ bd sung co so dd xuat giai phap Luan van da de xuat nhom giai phap dd nang cao hieu qua dao tao dai ly moi tai Cong ty Trach nhiem huu han Manulife Viet Nam Nhung trao ddi ve han che cua luan van Ben canh nhung k£t qua dat dupe, luan van se cd gia tri cao hon ndu can nhac va giai quydt dupe mot sd vin dd sau: - Bo sung tong quan tinh hinh nghien cuu; Xac dinh chi'nh xac muc tieu nghien cuu cua luan viln; Viet lai chinh xac phuong phap nghien cuu; Viet cu thi hon nhan to anh hudng den hieu qua dao tao dai ly - Bo sung them cac du lieu thu cap lam minh chung cho cac phan tich va thuc trang; - Can dam bao quy dinh trich din, xac dinh ngudn diy du cho cac hinh va soat 15i kl thuat Ket luan chung Luan van da thuc hien dupe muc tieu nghien cuu, dap ung dupe yeu cau cua luan van thac si Di nghi cho phep luan vdn dupe bao ve trudc Hoi ddng danh gia va sau hoan cac yeu cau tac gia luan van xung dang dupe nhan hoc vi Thac si quan tri nhan luc L/d Noi, 26 thdng 11 nam 2018 NGUO’I PHAN BIEN LCH CAM DOAN \ Toi da doc va hieu ve cac hanh vi vi pham sir trung thirc hoc r \ > thuat Toi cam ket bang danh dur ca nhan rang nghien ciru toi tir thirc A \ hien va khong vi pham yeu cau ve sir trung thuc hoc thuat Toi xin hoan toan chiu trach nhiem ve loi cam doan Ngircri cam doan Phi Thi Thao LOI CAM ON Lai dau tien, em xin chan cam on PGS.TS Vu Hoang Ngan da quy dinh Em cung xin gui loi cam an tai Truong Dai hoc Kinh te Quoc Dan, Vien dao tao sau dai hoc, Khoa Kinh te va Quan ly nguon nhan luc da tan tinh r > truyen day cho em nhung kien thuc va kinh nghiem vo cung quy bau cung A nhu tao moi dieu kien thuan loi de em thuc hien luan van Em xin cam on dong nghiep! 85 nghia voi la ap luc cua bo phan dao tao viec dam bao cung nhu nang cao chat luong dao tao dai ly mot lon Di sau vao danh gia hieu qua hoat dong dao tao DLM, tac gia da phan tich duoc thuc trang va cac nhan to anh huong den danh gia hieu qua hoat dong dao tao DLM, neu ro duoc diem tot va diem han che de tu co nhung y kien dong gop de cong tac dao tao DLM noi chung cung nhu danh gia hieu qua hoat dong dao tao DLM noi rieng mot hieu qua! DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO • • Tieng Viet Tran Van Tung (2005), Dao tao, boi duong va su dung nguon nhan luc tai nang, NXB The giai, Ha Noi X X Business Edge (2007), Dao tao nguon nhan luc - lam de khoi nem tien qua cua so, NXB Tre, Ha Noi Tran Thi Thu Huyen (2013), Su can thiet ve hoan thien cong tac dao tao nguon nhan luc Cong ty co phan Sdng Da, Luan van thae sy Quan tri nhan lye, Dai hoc Da Nang, Da Nang Thai Linh Thu (2014), Danh gia hieu qua cac chuong trinh Dao tao quoc te tai Dai hoc Bach Khoa Ha Noi, Luan van thae sy Quan tri kinh doanh, Dai hoe Bach Khoa, Ha Noi Nguyen Van Diem va Nguyen Ngoe Quan (2004), Giao trinh Quan Tri Nhan Luc, NXB Dai hoe Kinh te Quoe dan, Ha Noi Le Thanh Ha ehu bien (2009), Quan Tri Nhan Luc (Tap II), Dai Hoe Lao Dong - Xa Hoi, Ha Noi TS Vu Thi Uuyen (2016), Van dung mo hinh Kirkpatrick danh gia hieu qua dao tao sinh vien chinh quy theo nhu cau xa hoi tai trudng Dai hoc Kinh te Quoc dan, Luan van thae si Quan tri nhan lye, Dai hoe Kinh te Quoe dan, Ha Noi x r x x Tran Thi Phuong Hai (2016), Danh gia chat luong dao tao nguon nhan luc ve mang dich vu khach hang tai cong ty TNHH Lotte Coratis Viet nam dua tren mo hinh Kirkpatrick, Luan van thae si Quan tri nhan lye, Dai hoe Kinh te Quoe dan, Ha Noi Tran Xuan eau (2012), Kinh te Ngudn Nhan luc, Giao trinh, NXB Dai hoe Kinh te Quoe dan 10 Dao Thi Loan (2009), Thuc trang hoat dong cua Dai ly bao hiem nhan tho tai Viet Nam Luan van thac si Quan tri nhan luc, Dai hoc Ngoai Thuong, Ha Noi 11 Nguyen Quang Tuyen va Le Van Tham, Danh gia hieu qua dao tao nghe cho lao dong nong thon d huyen Tam Binh, tinh Vinh Long, Tap chi Khoa hoc truong Dai hoc Can Tho, so 34/2014 12 Dang Thi Huong (2013), Mot sd nhan to anh huong den cong tac dao tao can bo quan ly cac doanh nghiep nho va vua, Tap chf Khoa hoc DH QGHN, Kinh te va Kinh doanh, so 3/2013 13 Bui Thi Ngoc (2016), Thuc trang cong tac Tuyen dung va Dao tao dai ly tai Cong ty bao hiem nhan tho Dai-ichi Viet Nam, Luan van thac si Quan tri nhan luc, Dai hoc Kinh te Quoc dan, Ha Noi 14 Dinh Thi Hong Duyen (2015), Dao tao nguon nhan luc cac doanh nghiep thuoc nganh cong nghiep noi dung sd Viet Nam, Luan van thac si Quan tri nhan luc, Dai hoc Kinh te Quoc dan, Ha Noi 15 Bao cao tai chinh Cong ty TNHH Manulife Viet Nam 2015- 2017 cung mot so tai lieu cong ty Tieng Anh 16 Phillips, J.J (2003), Return on Investment in training and performance improvement programs, Burlington, Butterworth-Heinemann 17 Kraiger, K (2002), Decision - based evaluation, State of the art lessons for Practice, San Francisco, Josey-Bass, p.337-375 18 Kirkpatrick, D.L (2006), Evaluating Training Program: The four levels, 3e ed., San Francisco, Berett-Koehler Publishers 19 Donal L Kirkpatrick (1998), “Evaluating training programs,” The Four levels, Berrett- Koehler Publishers, Inc San Fancisco 20 O’Connor B et al (2002), Training for organizations, South- Western Thomson Learning PHU• LUC • PHIEU KHAO SAT CHAT LUONG DAO TAO DAI LY MOI TAI CONG TY TNHH MANULIFE VIET NAM (Danh cho Dai ly moi) Xin chao ban! Voi muc tieu danh gia chat luong dao tao dai ly moi tai cong ty TNHH Manulife Viet Nam, gop phan cai tien chat luong dao tao va xay dung cac chuong trinh, ke hoach dao tao phu hop voi dai ly moi Xin moi ban tra loi bang cau hoi duoi day Moi thong tin ca nhan cua ban lien quan den phieu khao sat se duoc giu kin va khong cung cap cho ben thu ba nao khac Xin chan cam on su hop tac! I Thong tin ca nhan Ho va ten Ngay bat dau dao tao Gioi tinh Ma dai ly Trinh Khu vuc II Noi dung khao sat hoc vien Khoa hoc Danh gia Tieu chi Muc yeu thich cua hoc vien doi voi khoa hoc Muc hai long ve noi dung khoa hoc Muc lien quan den cong viec Rat hai long Hai long Binh thuong Khong hai long Rat khong hai long Lien quan den cong viec Danh gia Tieu chi Rat lien quan Lien quan Binh thuong It lien quan Khong lien quan Muc lien quan den cong viec Khau to chuc lop Danh gia Tieu chi Rat hai long Hai long Binh thuong Khong hai long Rat khong hai long Muc hai long cua hoc vien ve •7 A khau to chuc hau can cho lop hoc Muc hai long cua hoc vien ve cac phuong tien trinh bay Muc hai long cua hoc vien ve tai lieu dao tao Muc hai long cua hoc vien ve dia diem to chuc lop hoc Muc hai long cua hoc vien ve thoi gian dien khoa hoc Ve khau giang day tren lop Danh gia Tieu chi Muc hai long cua hoc vien ve bai thuyet giang tren lop Muc hai long cua hoc vien ve phan huong dan thu*c hanh Rat hai long Hai long Binh thuong Khong hai long Rat khong hai long Muc hai long cua hoc vien ve thdi luong dao tao Muc hai long cua hoc vien ve khong ldp hoc Muc hai long cua hoc vien ve viec dat duoc muc tieu cua khoa hoc Ve giang vien Danh gia Tieu chi Rat hai long Hai long Binh thudng Khong hai long Rat khong hai long Muc hai long cua hoc vien ve kien thuc cua giang vien Muc hai long cua hoc vien ve kha nang truyen dat cua giang vien Muc hai long cua hoc vien ve kha nang dieu phoi cac hoat dong tren lop cua giang vien Ve kien thuc dao tao Danh gia Tieu chi Rat phu hop Phu hop Binh thudng Khong phu hop Muc phu hop hinh thuc kiem tra Muc phu hop cua noi dung kiem tra Su thay doi ky nang sau khoa dao tao Hoan toan khong phu hop Danh gia Tieu chi Thanh thuc Kha thuc Binh thuong Kha yeu Yeu Ky nang trinh thay doi sau khoa dao tao Cac y kien dong gop khac: Anh/chi se ap dung duac kien thuc ky nang gi vao cong viec? Theo anh/chi ngoai cac noi dung da duac dao tao, can dua them noi dung nao khac khong? Cu the? 10 Anh/chi co de xuat gi de hoan thien cac khoa dao tao nham nang cao hieu qua dao tao? PHU• LUC • PHIEU KHAO SAT CHAT LlTONG DAO TAO DAI LY MOI TAI CONG TY TNHH MANULIFE VIET NAM (Danh cho Can bo dao tao va quan ly) Xin chao ban! Vdi muc tieu danh gia chat luong dao tao dai ly mdi tai cong ty TNHH Manulife Viet Nam, gop phan cai tien chat luong dao tao va xay dung cac chuong trinh, ke hoach dao tao phu hop vdi dai ly mdi Xin mdi ban tra ldi bang cau hdi dudi day Moi thdng tin ca nhan cua ban lien quan den phieu khao sat se duoc giu kin Xin chan cam an sir hop tac! Thdng tin ca nhan II Ho va ten Ngay bat dau lam viec Gidi tinh Ma nhan vien Vi tri Khu vuc III N oi dung khao sat can bo dao tao va quan ly tu* cap trung Muc anh huong cua nhan to ben ngoai doanh nghiep den danh gia hieu qua dao tao Danh gia Tieu chi Chinh sach cua Dang, Nha nude va Bo tai chinh Dac thu thdi diem cua lao dong va thi yeu thi trudng Rat anh huong Anh huong ft anh huong Khdng anh huong Rat khdng anh huong Muc anh huong cua nhan to ben doanh nghiep den danh gia hieu qua dao tao Danh gia Tieu chi Rat anh huong Anh huong ft anh huong Khong anh huong Rat khong anh huong Ngan sach Cong nghe Chinh sach ban lanh dao Can bo danh gia Nang luc danh gia Thoi gian Muc anh huong cua yeu to thuoc ve hoc vien den danh gia hieu qua dao tao Danh gia Tieu chi Rat anh huong Anh huong ft anh huong Khong anh huong Rat khong anh huong Tinh than hop tac cua hoc vien Cac y kien dong gop khac: Anh/chi co de xuat gi de nang cao hieu qua dao tao? Anh/chi co de xuat gi de hoan thien danh gia hieu qua dao tao? Theo anh chi ngoai nhung yeu to tren, yeu to gi anh huong den danh gia hieu qua dao tao? PHU• LUC • KET QUA KHAO SAT I Ket qua khao sat DLM thu thap duoc + Tong so phieu DLM dua ra: 515 phieu + Tong so phieu DLM thu ve: 515 phieu Khoa hoc Danh gia Tieu chi Rat hai long (5) SL % Hai long (4) Binh thudng (3) Khong hai long (2) SL % SL % SL % Rat khong hai long (1) SL % Muc yeu thich cua r hoc vien doi vdi khoa hoc 15 2.91 166 32.23 268 52.04 66 12.82 0 35 6.8 266 51.65 208 40.39 1.16 0 Muc hai long ve noi dung khoa hoc Lien quan den cong viec Tieu chi Muc lien quan den cong viec Rat lien quan (5) SL % 470 91.26 Lien quan (4) SL % 26 5.05 Danh gia Binh thudng (3) SL % 19 3.69 ✓ Khiing It lien quan lien quan (2) (1 ) SL % SL % 0 0 Khau to chuc lop Danh gia Tieu chi Rat hai long (5) SL % Hai long (4) SL % Binh thudng (3) SL % Khong hai long (2) SL % Rat khong hai long (1) SL % Muc hai long cua hoc vien ve khau to chuc hau can cho lop hoc Muc hai long cua hoc vien ve cac 25 phuong tien trinh _ Muc hai long cua 1hoc vien • /V A J S * 1•A ve tai lieu 209 dao tao Muc hai long cua hoc vien ve dia diem 22 to chuc ldp hoc Muc hai long cua hoc vien ve thoi gian 55 dien khoa ho c 0.97 110 21.36 167 32.46 206 4.85 109 21.17 151 29.32 221 42.91 40.58 169 32.82 137 26.6 4.27 112 21.75 196 38.06 10.68 198 38.45 189 36.70 40 167 32.43 73 14.17 32 6.21 1.75 0 18 3.49 - Ve khau giang day hen ldp Danh gia Rat hai long Tieu chi Hai long (4) (5) Binh thuong (3) SL % Khong hai long (2) SL % Rat khong hai long a) SL % SL % 155 30.10 210 40.78 109 21.17 41 7.96 0 140 27.18 201 39.03 160 31.07 14 2.72 0 thoi 50 9.71 128 24.85 229 44.47 93 18.06 15 2.91 Muc hai long cua 155 30.10 208 40.39 132 20 3.88 0 SL % Muc hai long cua hoc vien thuyet ve giang bai tren ldp Muc hai long cua hoc vien ve phan huong dan thuc hanh Muc hai long cua hoc vien ve luong dao tao 25.63 hoc vien ve khong lop hoc Muc hai long cua hoc vien ve viec dat diruc muc tieu cua 125 24.27 218 42.33 99 19.22 73 14.17 0 khoa hoc Ve giang vien Danh gia Rat hai long leu chi Hai long Binh thuong (4) (3) (5) Khong hai long (2) Rat khong hai ong (1 ) SL % SL % SL % SL % SL % 129 25.05 223 43.30 99 19.22 64 12.43 0 154 29.90 248 48.16 70 13.59 43 8.35 0 90 17.48 193 37.48 159 30.87 68 13.20 0.97 Muc hai long cua hoc vien ve kien thirc cua giang vien Muc hai long cua hoc vien ve kha nang truyen dat cua giang vien Muc hai long cua hoc vien ve kha nang dieu phoi cac hoat dong tren lop cua giang vien > r Ve kien thuc dao tao Danh gia Tieu chi Rat phu hop (5) SL % Phu hop (4) SL % Binh thuong (3) SL % Khong phu hop (2) SL % Hoan toan khong phu hop (1) SL % Muc phu hup hinh thuc kiem tra Muc phu hup cua noi dung kiem tra 190 36.89 262 50.87 60 11.65 68 13.20 0.58 160 31.07 230 44.66 109 21.17 14 2.72 0.38 Sir thay doi ky nang sau khoa dao tao Danh gia Tieu chi Ky nang trinh thay doi sau khoa dao tao Thanh thuc (5) SL % 102 19.81 Kha thuc (4) SL Binh thuong (3) Yeu (1) SL % SL % SL % 140 27.18 29 5.63 0.78 % 220 42.72 Kha yeu (2) II Ket qua khao sat Can bo dao tao va quan ly thu thap duoc + Tong so phieu CBQL dua ra: 30 phieu + Tong so phieu CBQL thu ve: 30 phieu Muc anh huong cua nhan to ben ngoai doanh nghiep den danh gia hieu qua dao tao Danh gia Rat anh Tieu chi huong (5) SL % Anh huong (4) It anh hudng (3) SL % SL % Khong anh Rat khong hudng (2) SL % anh hudng (1) SL % Chinh sach cua Dang, Nha nuuc va Bo tai 3.33 13.33 16 53.33 26.67 3.33 20 14 46.67 20 10 3.33 chinh Dac thu lao dong va thi hieu thi truong Muc anh huong cua nhan to ben doanh nghiep den danh gia hieu qua dao tao Tieu chi Danh gia Rat anh huong (5) SL % Anh huong (4) It anh huong (3) SL % SL % Khong anh Rat khong huong (2) SL % anh huong (1) SL % Ngan sach 26.67 18 60 10 3.33 0 Cong nghe 20 17 56.67 16.67 6.66 0 26.67 19 63.33 10 - 0 Can bo danh gia 10 10 33.33 15 50 6.67 0 Nang luc danh gia 10 15 50 10 33.33 6.67 0 Thoi gian 6.67 13 43.33 11 36.67 10 3.33 Chfnh sach ban lanh dao 10 Muc anh huong cua yeu to thuoc ve hoc vien den danh gia hieu qua dao tao Danh gia Rat anh Tieu chi Tinh than hop tac cua hoc vien huong (5) SL % 30 Anh huong (4) SL % 18 60 It anh huong (3) SL % 10 Khong anh Rat khong huong (2) SL % anh huong (1) SL % 0 0 Document Viewer Turnitin Bao cao Doc sang Da xir ly vao: 07-thg 1-2019 12:19 +07 ID: 1061855960 Dem Chi?: 30295 Da Nop: Luan van thac si Bdi Thi Thao Phi TUUng dong theo Ngudn Chi so TiTdng dong 18% Internet Sources: An pham xuat ban: Bai cua Hoc Sinh: b^p qom trich dan bao qom muc luc tham khao loai trif trung khdp < 30 tCr ▼ tai ve in che do: Bdoc£oquickview(cdchkinhdi&n) ▼ 1% match (bai cua hoc sinh tu’ 08-thg 12-2018) Submitted to National Economics University on 2018-12-08 1% match (Internet tif 28-thg 7-2014) http://baohiembaolong.vn 1% match (Internet tir 26-thg 5-2018) http://ulsa.edu.vn 1% match (Internet tir 11-thg 6-2016) http://www.ulsa.edu.vn 1% match (bai cua hoc sinh tir 29-thg 12-2016) Submitted to National Economics University on 2016-12-29 1% match (Internet tir 14-thg 5-2018) http://ulsa.edu.vn 1% match (bai cua hoc sinh tir 26-thg 5-2018) Submitted to National Economics University on 2018-05-26 1% match (bai cua hoc sinh tir 29-thg 9-2015) Submitted to Vietnam Maritime University on 2015-09-29 1% match (Internet tir 20-thg 8-2018) http://manulife.com.vn 1% match (an pham) Hanoi Pedaaoavcal University
Ngày đăng: 05/04/2023, 22:22
Xem thêm: