Luận văn hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý của tổng công ty hàng không việt nam trong quá trình chuyển sang mô hình tập đoàn kinh doanh

BO GIAO DUG VA DAO ' TAO DAI HOC KINH TE QUOC DAN HA NOI NGUYEN THANH SON K Z\ Z? /K z Z HOAN THIEN TO CHUC BO MAY QUAN LY CUA TONG CONG TY HANG KHONG VIET NAM TRONG QUA TRINH CHUYEN SANG MO HINH TAP DOAN KINH DOANH LUAN VAN THAC SY QUAN TRI KINH DOANH Chuyen nganh: Quan tri nhan luc Ma so: 5.02.07 NGUOi HUONG DAN KHOA HOC: Tien sy Nguyen Ngoc Quan Tien sy Vu Hoang Ngan - Ha noi, 2001 - MUC LUC % * MO DAU feurong I Vai tro va sv cln thiet phai hoan thien to chtfc bo may quan ly cua cac Tong cong ty qua trinh chuyen sang mo hinh tap doan kinh doanh Quan ly va bo may quan ly 1.1.1 Quan ly 1.1.2 BO may quan ly T6 chic bO may quan ly 10 1.2.1 NOi dung cua 16 chic bo may quan ly 10 1.2.2 Cac nguyOn tic 16 chic bo may quan ly 11 1.2.3 Cac mo hinh 16 chuc bo may quan ly 13 1.2.4 Cac nhan to anh hudng den 16 chic bo may quan ly 19 Khai quat ve tip doan kinh doanh va T6ng cong ty nha nuOc 25 1.3.1 Nhfing van de khai quat ve tap doan kinh doanh 25 1.3.2 T6ng cong ty nha nuoc 27 Su can thiet phai hoan thien bO may cua cac TCTy nha nuoc 29 ,5 Kinh nghiem t6 chic bO may quan ly cua mOt so tip doan hang 30 L.2 khong khu vuc & tren the gidi Phuong II Phan tich thtfc trang to chhc ho may quan ly cua Tong Cong ty Hang khong Viet nam 2.1 34 Dac di6m cua TCTy HKVN anh hudng den t6 chic bO may quan ly 2.1.1 • 34 Qua trinh hinh va phat tri.6n cua nganh Hang khong d&n dung va T6ng Cong ty HKVN 34 2.1.2 Dac di6m ve cong nghe kinh doanh van tai hang khong 36 2.1.3 Dac di6m san xult kinh doanh 37 2.1.4 Dac di6m nguon nhan luc 40 Dae diem mOi trucmg kinh doanh 43 Phan tich thuc trang t6 chile bo may quan ly cua TCTy HKVN 44 Phan tich t6 chile b6 may quan ly cua T6ng cong ty HKVN 44 2.2.1.1 Co ca'u t6 chile bO may quan ly cua Tdng cOng ty HKVN 44 2.2.1.2 Phan tich chile nang nhiem vu, moi quan he phoi hop va chat 2.1.5 2.2 2.2.1 2.2.1.3 2.2.2 luqng dpi ngu can bo quan ly 46 Phan tich co che quan ly 50 Phan tich thuc trang t6 chile bo may quan ly khd'i van tai hang 51 khdng (Viet nam Airlines) 2.2.2.1 Phan tich he thd'ng co ca'u t6 chile khd'i kinh doanh van tai hang khdng 51 2.2.2.2 Phan tich chile nang nhiem vu va quan he hop tac khoi Viet nam Airlines 2.2.2.3 Co cau va chat luqng ngudn nhan luc Viet nam Airlines 2.2.3 56 Phan tich thuc trang t6 chile bd may quan ly khd'i kinh doanh san phdm ddng bd 2.2.3.1 53 Phan tich co ca'u t6 chile bo may 58 58 2.2.3.2 Phan tich chile nang nhiem vu va md'i quan he hop tac 59 2.2.3.3 Co che quan ly va chat luqng lao ddng quan ly 60 Phuong UT Mot so giai phap nham hoan thien to chile bo may quan iy cua Tong Cong ty HKVN qua trinh chuyen sang mo hinh tap doan kinh doanh van tai hang khdng 63 Muc tieu va quan diem hoan thien t6 chile bd may quan ly cua 3.1 TCTy HKVN 63 3.1.1 Muc tieu phat tridn san xuat-kinh doanh 63 3.1.2 Muc tieu hoan thidn t6 chile bo may quan ly 64 3.1.3 Nhung quan diem co ban qua trinh hoan thien t6 chile bo may quan ly chuyen sang mo hinh tap doan kinh doanh cua TCTy HKVN 67 3.1.3.1 Day manh phat tridn doanh nghiep Nha nude, phat huy vai tro cua kinh te Nha nude nen kinh te quoc dan 67 3.1.3.2 Hoan thien t6 chile bd may quan ly phai duqc dat su nghiep edng nghiep hoa, hien dai hoa, phat tri£n cong nghe va hoi nhap qudc te 70 3.1.3.3 Hoan thien t6 chile bd may phai gop phan thuc hien chu truong cd phan hoa cac doanh nghiep nha nude 71 Nhung giai phap chu yeu hoan thien t6 chile bd may cua TCTy 3.2 3.2.1 3.2.1.1 HKVN qua trinh xay dung tap doan kinh doanh 72 Hoan thien co c£u t6 chile bd may quan ly 73 Hoan thien td chile bo may lanh dao Tdng cong ty 73 3.2.1.2 Hoan thien tri chile bo may cua Hang HKQG Viet nam (Vietnam 76 Airlines) 3.2.1.3 He thong cac don vi vien cua TCTy Hoan thien co che quan ly 3.2.2 3.2.2.1 78 79 Xay dung moi quan hephd'i hop cac co quan quan ly cua Tring 79 edng ty 3.2.2.2 Hoan thien co che quan ly dieu hanh doi vdi cac don vi vien 81 3.2.2.3 Drii mdi co che quan ly tai chinh 82 Nang cao chat luqng doi ngu lao dong quan ly cua Tring cong ty 3.2.3 84 HKVN 3.2.3.1 Tri chile lao ddng khoa hoc cho lao ddng quan ly 84 3.2.3.2 Xay dung he thong tieu chuan chile danh cong viec cho cac vi tri thudc he thong lao dong quan ly 85 3.2.3.3 Tang curing co so vat chat ky thuat cho cong tac quan ly 87 , 90 KET LU AN PHU LUC DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO Dai hoc KTQD-Khoa KTLD va din s6' PHAN Md DAU Sir du thiet nghien dhu de tai: Voi dinh hudng: “Day manh cOng cuoc dOi mod mdt each toan diBn va dong bo, tiep tuc phat triBn nbn kinh tB nhtiu phin van hanh theo co che thi truOng co su quan ly cua Nha nudc theo dinh hudng XHCN” va dB phat huy vat tro chu dao cua phin kinh tB nha nudc, thOi gian qua Dang va Nha nudc da quan tim de nhieu biBn phap hoan thiBn va tang cudng hoat dong cua cac doanh nghiBp nha nudc, mot nhung chu truong la tO chuc cac TOng cOng ty Nha nudc dB huy dong moi tiem nang ning cao hiBu qua kinh doanh, ting budc xiy dung doanh nghiBp lon manh ve moi mat Thuc hiBn duOng lOi cua Dang va Nha nudc qua trinh phat triBn, TOng COng ty HKVN cung dang ting buOc d6i mdi, hoi nhhp qu.de te va ph