Luận văn nâng cao năng lực nhân viên kế hoạch của các công ty thuộc tổng công ty đầu tư và phát triển nhà hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - TRẦN HƯƠNG GIANG NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH CỦA CÁC CÔNG TY THUỘC TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI Chuyên ngành: KINH TẾ PHÁT TRIỂN MÃ NGÀNH: 8310105 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHÁT TRIỂN Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGÔ THẮNG LỢI HÀ NỘI, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Trần Hương Giang LỜI CẢM ƠN Trong q trình học tập thực luận văn, tơi nhận nhiều giúp đỡ đóng góp quý báu tập thể cá nhân Trước hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ suốt trình học tập, thực nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp công tác Công ty Mẹ - Tổng Công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cung cấp thông tin cần thiết cho tơi q trình thực luận văn Xin cảm ơn gia đình, đồng nghiệp động viên giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Trần Hương Giang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHUNG LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Nhân viên kế hoạch lực nhân viên kế hoạch doanh nghiệp .9 1.1.1 Nhân viên kế hoạch doanh nghiệp 1.1.2 Năng lực cá nhân nhân viên kế hoạch doanh nghiệp .11 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực nhân viên kế hoạch doanh nghiệp 15 1.2 Khung lực nhân viên kế hoạch doanh nghiệp .19 1.2.1 Khái niệm khung lực .19 1.2.2 Khung lực thang đo đánh giá lực nhân viên kế hoạch doanh nghiệp 21 1.2.3 Khung lực chuẩn thang điểm .29 1.3 Phương pháp đánh giá lực nhân viên kế hoạch doanh nghiệp 30 1.3.1 Giới thiệu phương pháp đánh giá 360 độ 30 1.3.2 Sử dụng Phương pháp 360 độ để đánh giá lực nhân viên kế hoạch doạnh nghiệp 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH TẠI CÁC CÔNG TY THUỘC TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI 33 2.1 Giới thiệu chung Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội .33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội 33 2.1.2 Bộ máy quản lý Tổng công ty 34 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội 36 2.1.4 Thực trạng đội ngũ nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội 37 2.2 Đánh giá lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội 40 2.2.1 Quy mô, cấu, phương pháp điều tra 40 2.2.2 Phân tích kết điều tra lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội 41 2.3 Đánh giá chung lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội .48 2.3.1 Những điểm mạnh 48 2.3.2 Những mặt hạn chế 49 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế lực nhân viên kế hoạch .50 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH CÁC CÔNG TY THUỘC TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI .52 3.1 Định hướng nâng cao lực nhân viên kế hoạch công ty trực thuộc Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội đến năm 2022 .52 3.1.1 Căn xây dựng định hướng 52 3.1.2 Định hướng nội dung nâng cao lực nhân viện Kế hoạch côngty thuộc thổng công ty 54 3.2 Giải pháp nâng cao lực cho nhân viên kế hoạch Công ty thuộc Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội 55 3.2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch đào tạo bổi dưỡng nâng cao lực nhân viên kế hoạch .55 3.2.2 Tăng cường sách đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên kế hoạch .57 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quy hoạch cán KH 62 3.2.4 Hoàn thiện đánh giá lực nhân viên kế hoạch 64 3.2.5 Hoàn thiện đãi ngộ vật chất phi vật chất cho nhân viên kế hoạch 69 3.2.6 Hồn thiện mơi trường làm việc hiệu cho nhân viên KH 71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Các ký hiệu chữ viết tắt Nghĩa ký hiệu chữ viết tắt ĐT&PT Đầu tư phát triển HD Hợp đồng KH Kế hoạch QĐ Quyết định TCT Tổng công ty TP Thành phố TT Thông tư UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Bảng thang điểm Likert ứng dụng vào thiết kế bảng hỏi đánh giá lực nhân viên kế hoạch .6 Bảng Khung lực yêu cầu cho nhân viên kế hoạch Bảng 1.1 Khung lực kiến thức chuyên môn .22 Bảng 1.2 Khung đánh giá lực kỹ .25 Bảng 1.3 Khung đánh giá lực thái độ 27 Bảng 1.4: Bảng điểm tương ứng với mức độ lực .29 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty giai đoạn 2015 – 2017 .36 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân viên kế hoạch theo giới tính 38 Bảng 2.3 Thực trạng cấu nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội theo độ tuổi 39 Bảng 2.4 Thực trạng cấu nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội theo trình độ 39 Bảng 2.5 Thực trạng cấu nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội theo tính chất 40 Bảng 2.6: Tổng hợp số lượng phiếu điều tra .41 Bảng 2.7: Tổng hợp kết điều tra đánh giá lực Kiến thức 43 Bảng 2.8: Tổng hợp kết điều tra đánh giá lực Kỹ 45 Bảng 2.9: Tổng hợp kết điều tra đánh giá lực Thái độ 47 Bảng 3.1 Mục tiêu Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội đến năm 2022 53 Bảng 3.2 Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 2019 -2021 56 Bảng 3.3 Một số đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho 58 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Các tiêu đánh giá lực 12 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội .35 Hình 2.2 Năng lực kiến thức theo đánh giá lãnh đạo 42 Hình 2.3 Nhân viên kế hoạch tự đánh giá lực kiến thức 42 Hình 2.4 Năng lực kiến thức theo đánh giá nhân viên liên quan 43 Hình 2.5 Năng lực kỹ theo đánh giá lãnh đạo 44 Hình 2.6 Nhân viên tự đánh giá Năng lực kỹ 44 Hình 2.7 Năng lực kỹ theo đánh giá nhân viên liên quan 45 Hình 2.8 Năng lực thái độ theo đánh giá lãnh đạo 46 Hình 2.9 Nhân viên kế hoạch tự đánh gía lực thái độ .46 Hình 2.10 Năng lực thái độ theo đánh giá nhân viên liên quan 47 Hình 3.1: Quy trình bổ nhiệm cán kế hoạch 63 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - TRẦN HƯƠNG GIANG NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH CỦA CÁC CÔNG TY THUỘC TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI Chuyên ngành: KINH TẾ PHÁT TRIỂN MÃ NGÀNH: 8310105 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, Năm 2018 i TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hố doanh nghiệp Việt nam phải đối mặt với nhiều thách thức mơi trường kinh doanh doanh nghiệp có nhiều thay đổi, phải đối mặt với công ty xuyên quốc gia, đa quốc gia có tiềm lực tài chính, cơng nghệ, kinh nghiệm lực cạnh tranh cao phải cạnh tranh liệt điều kiện với nguyên tắc nghiêm ngặt định chế thương mại luật pháp quốc tế Để tồn phát triển môi trường đầy thách thức vậy, địi hỏi doanh nghiệp phải ln tìm giải pháp phù hợp để không ngừng nâng cao tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ Các doanh nghiệp nhận nâng cao lực đội ngũ nhân viên vũ khí chiến lược định đem lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà Hà Nội ln coi phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển cơng ty phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển công ty thành viên trưc thuộc Tổng công ty Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà Hà Nội năm gần gặp nhiều khó khăn việc cạnh tranh từ thị trường ngành xây dựng nói chung xây dựng nhà chung cư nói riêng, Tổng cơng ty nhận việc nâng cao lực đội ngũ nhân viên Tổng cơng ty nói chung nhân viên kế hoạch trực thuộc tổng công ty quan trọng, người nắm giữ định hướng, kế hoạch phát triển Tổng công ty Do để thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà Hà Nội vấn đề quan trọng phải có đội ngũ nhân viên kế hoạch chất lương cao Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà Hà Nội có 52 Cơng ty thành viên trực thuộc, có khoảng 600 nhân viên Kế hoạch (đó nhân viên thuộc phòng kế hoạch, phòng dự án công ty thành viên) Hầu hết nhân viên kế hoạch thuộc độ tuổi 35-50 làm việc chủ yếu dựa vào kinh nghiệm làm việc 71 3.2.6 Hồn thiện mơi trường làm việc hiệu cho nhân viên KH Mơi trường làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến lực hiệu hoạt động, định ổn định, bền vững phát triển doanh nghiệp Xây dựng văn hoá công sở vấn đề mấu chốt nhiều tổ chức theo đuổi, với nhiều mục tiêu: cách thức giao tiếp, mối quan hệ ngang dọc thành viên, đơn vị tổ chức; lề lối, thủ tục, quy trình, quy tắc làm việc minh bạch; phong cách lãnh đạo, quản lý; tạo môi trường làm việc sáng tạo, lành mạnh có hiệu quả; chế làm việc thơng thống, biến nơi làm việc thực nhà thứ hai nhân viên Một môi trường học hỏi, trau dồi kiến thức kỹ làm việc góp phần nâng cao thái độ làm việc nhân viên Các doanh nghiệp, đơn vị Tổng Công ty cần tăng cường việc sử dụng phương tiện truyền tin đại internet để trao đổi cơng việc thường xun, giảm tính mệnh lệnh hành văn gây chậm trễ thiếu trao đổi giao tiếp phận, có phận kế hoạch Mỗi phận cần có buổi trao đổi ngắn để chia sẻ công việc, kinh nghiệm công tác, buổi giao lưu, hoạt động trời để gắn kết thành viên doanh nghiệp Cần áp dụng đánh giá lực vào doanh nghiệp cách khoa học hiệu môi trường Tổng công ty điều kiện tiên việc nâng cao nhận thức lực đánh giá cán quản lý lãnh đạo Đó gương để nhân viên noi theo, có nhân viên kế hoạch 72 KẾT LUẬN Trong thời gian làm việc Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội, qua nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty, tác giả thấy công ty tích cực tiến hành cách có hiệu cơng tác nâng cao lực nhân viên kế hoạch Tuy nhiên công tác bồi dưỡng, đào tạo nhân viên kế hoạch cơng ty cịn hạn chế địi hỏi cơng ty ngày cải tiến để có nguồn nhân chất lượng cao đáp ứng phát triển kinh tế nói chung nhu cầu cung cấp loại sản phẩm ngành xây dựng Khi mà thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt hơn, khách hàng đòi hỏi cao chất lượng, dịch vụ, giá Để làm tốt tất đề cập nguồn nhân lực yếu tố then chốt đem đến thành công cho doanh nghiệp kinh tế mở Nhằm mục đích đưa giải pháp mang tính khoa học, đồng hiệu nhằm nâng cao lực cho nhân viên kế hoạch Công ty thuộc Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội, tác giả nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng thực đề tài “Nâng cao lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội” Luận văn đóng góp nội dung sau: - Luận văn làm rõ vấn đề chung lực nhân viên kế hoạch; xác định khung lực thang đo đánh giá lực nhân viên kế hoạch doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng cơng ty Ngồi ra, luận văn xác định nguyên nhân, điểm mạnh, điểm yếu trạng lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội - Luận văn đưa năm nhóm giải pháp nhằm nâng cao lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội 73 Mặc dù có nhiều cố gắng suốt q trình làm luận văn, nhiên, thời gian nghiên cứu giới hạn thực tác giả phải đảm bảo hồn thành cơng tác chun mơn nên luận văn đề cập hết vấn đề cần trình bày khơng tránh khỏi số hạn chế Vì vậy, mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung q thầy cơ, lãnh đạo Công ty bạn đồng nghiệp để luận văn hồn chỉnh có tính thực tiễn cao 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bernard Wynne, David Stringer (1997), Competency Based Approach to Training anh Development Bùi Thị Ngọc Lan (2012), Nguồn lực trí tuệ nghiệp đổi Việt Nam, Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội trị quốc gia, Hà Nội Bùi Văn Nhơn (2012), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội Tư pháp Dennis J.Kravetz (1997), Building a Job Competency Database: What the Leaders Đỗ Văn Phức (2010), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Bách KhoaHà Nội George C.Sinnot, George H.Madison, George E.Pataki (2002), Report of the Competencies Workgroup Harold Koontz, Cyril Odonell, Heinz Weirich (1993), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội Jim Kochanski (1997), Competency-Based management, Training & Development Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2013), Giáo trình Kinh tế lao động, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Dũng (2015), Nâng cao chất lượng nhân viên kế hoạch Việt Nam đầu kỷ 21- Một số vấn đề hướng phát triển, Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội 11 Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội Giáo dục 12 Tạ Ngọc Hải (2012), Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực, Viện khoa học tổ chức nhà nước 13 Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội (1999), Đề án cổ phần hoá DNNN sang mơ hình Tổng cơng ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội 14 Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội (2005), Hệ thống QTCL - ISO 9001:2000 75 15 Tổng công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội (2005), Tiêu chuẩn chức danh cán 16 Trần Kim Dung & Morris Abraham (2001), Effects of leadership on leader’s reputation 17 Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 18 Trần Thị Vân Hoa, Vị trí vai trò nhân viên kế hoạch cấp trung, Bài giảng Viện Quản trị Kinh doanh, Đại học Quốc Gia Hà Nội 19 Viện Nghiên cứu đào tạo quản lý (2006), Nguyên tắc quản lý - Bài học xưa & nay, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 76 PHỤ LỤC 01 Mẫu 01: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO TRỰC TIẾP CỦA NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH I Giới thiệu Xin chào Anh/Chị! Tôi là: … Trường Đại học Kinh tế quốc dân Tôi thực nghiên cứu đề tài: "Nâng cao lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội " Đề tài thực với mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích kinh doanh Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian cho Buổi trao đổi hôm liên quan đến việc xây dựng khung lực cho nhân viên kế hoạch đơn vị tổng công ty Những thông tin mà Anh/Chị cung cấp cho tơi nói chuyện tài liệu quý giá giúp xác định khung lực nhân viên kế hoạch Trên sở giúp tơi ứng dụng khung lực vào đánh giá lực nhân viên kế hoạch Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực nhân viên kế hoạch Tổng công ty Mọi thơng tin cá nhân nói chuyện giữ kín Bây xin phép tơi bắt đầu II Nội dung vấn Câu 1: Theo Anh /Chị nhân viên kế hoạch có chức nhiệm vụ gì? Câu 2: Để thực chức nhiệm vụ mà Anh/Chị nghĩ, họ cần phải có kiến thức nào? Anh/Chị đánh kiến thức chuyên môn họ đơn vị nay? Câu 3: Để hồn thành nhiệm vụ theo Anh/Chị, nhân viên kế hoạch cần phải sử dụng kỹ gì? Câu 4: Theo Anh/Chị để hồn thành cơng việc, q trình thực công việc, nhân viên kế hoạch cần làm việc với thái độ nào? Câu 5: Theo Anh/Chị, việc sử dung kiến thức, kỹ năng, thái độ mức độ nào? 77 Mức độ Nội dung STT 1 Anh/chị đánh Kiến thức lý luận trị Quản lý nhà nước nhân viên kế hoạch Anh/chị đánh trình độ chun mơn, nghiệp vụ nhân viên kế hoạch(các cấp, chứng liên quan đến nghiệp vụ ) Anh/ chị cho hiểu biết, nắm rõ, tham mưu, đề xuất giải pháp phù hợp với yêu cầu công việc chuyên môn khác nhân viên kế hoạch Anh/chị đánh trình độ Ngoại ngữ (Tiếng Anh) nhân viên kế hoạch (có khả sử dụng cơng cụ cơng việc thân mình) Anh/chị đánh trình độ Tin học nhân viên kế hoạch Nhân viên kế hoạch người có khả xây dựng mối quan hệ/ mạng lưới quan hệ với cá nhân, tổ chức khác để hỗ trợ cho phát triển quan, đơn vị Nhân viên kế hoạch người có khả làm việc nhóm, thủ lĩnh nhóm để hoạt động nhóm theo kế hoạch tạo mối liên kết với nhóm khác quan Nhân viên kế hoạch người có khả phân tích để xây dựng kế hoạch hoạt động chương trình cách hợp lỹ, tránh chồng chéo Nhân viên kế hoạch người biết quan sát, chủ động giải công việc việc liên quan 78 Mức độ Nội dung STT Anh/chị đánh khả tư phân 10 tích, lập kế hoạch cơng việc nói chung nhân viên kế hoạch 11 12 13 14 15 Anh/chị đánh khả giao tiếp nhân viên kế hoạch Anh/chị đánh giá mức độ giá trị đạo đức nhân viên kế hoạch Nhân viên kế hoạch người có khả thích ứng nhanh hồn cảnh, tình Anh/chị đánh giá khả sáng tạo nhân viên kế hoạch Nhân viên kế hoạch xử lý tốt sức ép căng thẳng công việc mối quan hệ Nhân viên kế hoạch người không ngừng học hỏi sáng 16 tạo để thay đổi phát triển thân phù hợp với phát triển công ty Xin Anh/Chị cho biết số thông tin sau thân: Chức vụ:………………………………………………………… Thời gian công tác quan:…………………………………… Trình độ (Chun mơn cụ thể):…………………………………… Anh/Chị quản lý nhân viên kế hoạch:… 79 III Kết thúc - Chúng ta trao đổi lâu, Anh/Chị cung cấp cho tơi nhiều thơng tin q giá có ích cho đề tài nghiên cứu - Anh/Chị có muốn trao đổi hỏi tơi thêm vấn đề khơng? - Xin Anh/Chị n tâm kết buổi nói chuyện này, danh tính Anh/Chị giữ kín - Trân trọng cám ơn hợp tác Anh/Chị! 80 PHỤ LỤC 02 Mẫu 02: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC (Dành cho nhân viên phận khác đánh giá nhân viên kế hoạch liên quan) Mục đích phiếu điều tra để thu thập số liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu: "Nâng cao lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội " Mọi thơng tin thu giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu, khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong nhận cộng tác Anh/Chị Xin trân trọng cảm ơn! * THÔNG TIN CÁ NHÂN - Vị trí cơng tác Anh/Chị:… ………………………………… - Giới tính: □ Nam □ Nữ - Tuổi:……………………………………………………………… * PHẦN ĐÁNH GIÁ Để đánh giá lực nhân viên kế hoạch, Anh/chị đánh dấu (x) vào ô thích hợp thể mức độ đồng ý với nội dung bảng sau Các mức độ lực cụ thể giải thích sau: - 1- Rất yếu : Áp dụng lực để thực công việc đơn giản theo quy trình, định hướng dẫn trước; cần hướng dẫn, giám sát từ người khác - 2- Yếu : Áp dụng lực để hồn thành cơng việc giao theo mục tiêu, quy định, tiêu chuẩn xác định trước; cần trau dồi lực, đôi lúc cần thêm hướng dẫn - 3- Bình thường: Áp dụng lực để hồn thành cơng việc giao tầm xác định kế hoạch, chương trình phịng (tương đương) theo mảng chun mơn phụ trách; Có thể hỗ trợ hướng dẫn cho người khác phát triển lực - 4- Tốt: Áp dụng thành thạo lực để hồn thành cơng việc giao tầm xác định mục tiêu, kế hoạch lĩnh vực theo mảng chuyên môn phụ 81 trách…; quan, đơn vị có vấn đề, tình khó phát sinh tư vấn; Hướng dẫn cho người khác phát triển lực - 5- Rất tốt: Áp dụng thành thạo lực để hồn thành cơng việc giao tầm định hướng chiến lược, tầm nhìn dài hạn cho quan, đơn vị, ngành, lĩnh vực, …; Hướng dẫn cho người khác hoàn thiện lực Nội dung STT Anh/chị đánh Kiến thức lý luận trị Quản lý nhà nước nhân viên kế hoạch liên quan Anh/chị đánh trình độ chun mơn, nghiệp vụ của nhân viên kế hoạch liên quan nhiệm vụ liên quan đến công tác kế hoạch (các cấp, chứng liên quan đến nghiệp vụ ) Anh/ chị cho hiểu biết, nắm rõ, tham mưu, đề xuất giải pháp phù hợp với yêu cầu công việc chuyên môn khác nhân viên kế hoạch liên quan Anh/chị đánh trình độ Ngoại ngữ (Tiếng Anh) nhân viên kế hoạch liên quan (có khả sử dụng công cụ công việc thân mình) Anh/chị đánh trình độ Tin học nhân viên kế hoạch liên quan Nhân viên kế hoạch liên quan người có khả xây dựng mối quan hệ/ mạng lưới quan hệ với cá nhân, tổ chức khác để hỗ trợ cho phát triển quan, đơn vị Nhân viên kế hoạch liên quan người có khả làm việc nhóm, thủ lĩnh nhóm để hoạt động nhóm theo kế hoạch tạo mối liên kết với nhóm khác quan Mức độ 82 Nội dung STT Nhân viên kế hoạch liên quan người có khả phân tích để xây dựng kế hoạch hoạt động chương trình cách hợp lỹ, tránh chồng chéo Nhân viên kế hoạch liên quan người biết quan sát, chủ động giải công việc việc liên quan Anh/chị đánh khả tư phân 10 tích, lập kế hoạch cơng việc nói chung nhân viên kế hoạch liên quan 11 12 13 14 15 Anh/chị đánh khả giao tiếp nhân viên kế hoạch liên quan Anh/chị đánh giá mức độ giá trị đạo đức nhân viên kế hoạch liên quan Nhân viên kế hoạch liên quan người có khả thích ứng nhanh hồn cảnh, tình Anh/chị đánh giá khả sáng tạo của nhân viên kế hoạch liên quan công việc Nhân viên kế hoạch liên quan xử lý tốt sức ép căng thẳng công việc mối quan hệ Nhân viên kế hoạch liên quan người không ngừng học 16 hỏi sáng tạo để thay đổi phát triển thân phù hợp với phát triển công ty Mức độ 83 PHỤ LỤC 03 Mẫu 03: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC (Dành cho nhân viên kế hoạch tự đánh giá) Mục đích phiếu điều tra để thu thập số liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu: "Nâng cao lực nhân viên kế hoạch công ty thuộc tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội " Mọi thông tin thu giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu, khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong nhận cộng tác Anh/Chị Xin trân trọng cảm ơn! * THÔNG TIN CÁ NHÂN - Vị trí cơng tác Anh/Chị:……………………………………… - Giới tính: □ Nam □ Nữ - Tuổi:……………………………………………………………… * PHẦN TỰ ĐÁNH GIÁ Để tự đánh giá lực mình, Anh/Chị vui lịng trả lời số câu hỏi sau đây: - Trình độ chun mơn anh/chị (ghi tên cụ thể chuyên ngành trường đại học học): ……………………………………………… - Trình độ ngoại ngữ anh/chị:…………………………………… - Trình độ tin học anh/chị:……………………………………… - Thời gian công tác anh/ chị đơn vị: ………… - Anh/Chị tham gia lớp tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn khơng? Có / Khơng - Nếu anh/chị có tham gia lớp tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn, thời gian tham dự lớp bao lâu? (ghi chi tiết thời lượng tham gia lớp): ………………………………… ……… * Anh/chị đánh dấu (x) vào thích hợp thể mức độ đồng ý với nội dung bảng sau Các mức độ lực cụ thể giải thích sau: 84 - 1- Rất yếu: Áp dụng lực để thực cơng việc đơn giản theo quy trình, định hướng dẫn trước; cần hướng dẫn, giám sát từ người khác -2- Yếu: Áp dụng lực để hồn thành cơng việc giao theo mục tiêu, quy định, tiêu chuẩn xác định trước; cần trau dồi lực, đôi lúc cần thêm hướng dẫn - 3- Bình thường: Áp dụng lực để hồn thành công việc giao tầm xác định kế hoạch, chương trình phịng (tương đương) theo mảng chun mơn phụ trách; Có thể hỗ trợ hướng dẫn cho người khác phát triển lực - - Tốt: Áp dụng thành thạo lực để hoàn thành công việc giao tầm xác định mục tiêu, kế hoạch lĩnh vực theo mảng chuyên môn phụ trách…; quan, đơn vị có vấn đề, tình khó phát sinh tư vấn; Hướng dẫn cho người khác phát triển lực - 5- Rất tốt: Áp dụng thành thạo lực để hồn thành cơng việc giao tầm định hướng chiến lược, tầm nhìn dài hạn cho quan, đơn vị, ngành, lĩnh vực, địa phương…; Hướng dẫn cho người khác hoàn thiện lực Nội dung STT Anh/chị đánh Kiến thức lý luận trị Quản lý nhà nước Anh/chị đánh trình độ chun mơn, nghiệp vụ (các cấp, chứng liên quan đến nghiệp vụ ) Anh/ chị cho hiểu biết, nắm rõ, tham mưu, đề xuất giải pháp phù hợp với u cầu cơng việc chun mơn khác Anh/chị đánh trình độ Ngoại ngữ (Tiếng Anh) Anh/chị đánh trình độ Tin học Mức độ 85 Nội dung STT Anh/chị người có khả xây dựng mối quan hệ/ mạng lưới quan hệ với cá nhân, tổ chức khác để hỗ trợ cho phát triển quan, đơn vị Anh/chị người có khả làm việc nhóm, thủ lĩnh nhóm để hoạt động nhóm theo kế hoạch tạo mối liên kết với nhóm khác quan Anh/chị người có khả phân tích để xây dựng kế hoạch hoạt động chương trình cách hợp lỹ, tránh chồng chéo 10 11 12 13 14 15 Anh/chị người biết quan sát, chủ động giải công việc việc liên quan Anh/chị đánh khả tư phân tích, lập kế hoạch cơng việc nói chung Anh/chị đánh khả giao tiếp Anh/chị đánh giá mức độ giá trị đạo đức Anh/chị người có khả thích ứng nhanh hồn cảnh, tình Anh/chị đánh giá khả sáng tạo Anh/chị xử lý tốt sức ép căng thẳng công việc mối quan hệ Anh/chị người không ngừng học hỏi sáng tạo để thay 16 đổi phát triển thân phù hợp với phát triển công ty Mức độ