Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tiếng trung ngoại ngữ đà nẵng
Báo cáo thực tập MỤC LỤC THÔNG TIN CÁ NHÂN LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: MỞ ĐẦU 5 I. MỤC ĐÍCH YÊU CẦU 1. Mục đích 5 2. Yêu cầu 5 II. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 5 1. Thời gian 5 2. Địa điểm 5 PHẦN 2: NỘI DUNG 6 I. Sơ lược về đơn vị thực tập 6 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST 6 1. Thông tin chung 6 1.1. Lịch sử hình thành 6 1.2. Vốn tổng công ty 7 1.3. Lĩnh vực hoạt động 7 1.4. Mô hình tổ chức bộ máy công ty 7 1.5. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 8 1.6. Các đơn vị trực thuộc 8 1 Báo cáo thực tập 2. Những hoạt động chủ yếu của công ty 9 2.1. Mục tiêu chất lượng sản phẩm dịch vụ của Saigontourist 9 II. NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 10 1. Nhật ký thực tập 10 2. Nội dung chính của công việc 11 III. Những thuận lợi, khó khăn và biện pháp khắc phục 11 1. Thuận lợi 11 2. Khó khăn 11 3. Biện pháp khắc phục 12 IV. Kết quả đạt được và những kinh nghiệm rút ra từ đợt thực tập 12 1. Về chuyên môn 12 2. Về ý thức trong công việc 12 V. Kiến nghị với trường, khoa 12 LỜI KẾT 13 PHỤ LỤC 14 Phụ lục 1: Chương trình đi tàu biển 14 Phụ lục 2: Dịch Việt- Trung 16 LỜI MỞ ĐẦU Ngành Du lịch được Đảng và Nhà nước ta xác định là một ngành kinh tế quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước, với mục tiêu phát triển mạnh du lịch, từng bước đưa nước ta trở thành trung tâm du lịch có tầm cỡ trong 2 Báo cáo thực tập khu vực và phát triển du lịch thành một ngành kinh tế mũi nhọn. Du lịch đã đang và sẽ là một ngành công nghiệp không khói mang tính chiến lược đối với sự phát triển kinh tế của bất kỳ một quốc gia nào trên thế giới nói chung và đối với Việt Nam nói riêng. Du lịch được ghi nhận như một sở thích, một hoạt động nghỉ ngơi tích cực của con người. Ngày nay, du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống văn hóa xã hội các nước. Nó không chỉ mang đến những giờ phút thoải mái tự do sau những ngày làm việc vất vả căng thẳng, mà còn giúp con người cảm thấy tươi mới và tràn trề sức sống. Hơn thế nữa, du lịch còn đem đến cho những ai thích phiêu lưu cơ hội được khám phá những miền đất mới, mở ra cơ hội giao lưu, tiếp thu những điều mới mẻ từ các nền văn hóa khác nhau và là cầu nối cho tình hữu nghị, hiểu biết lẫn nhau giữa các dân tộc. Đặc biệt, trong thời kỳ kinh tế thế giới đang nỗ lực phục hồi sau khủng hoảng thì du lịch chính là đòn bẩy thúc đẩy sự phát triển của tất cả các nền kinh tế quốc dân, tạo động lực cho sự tích lũy của nền kinh tế, là phương tiện quan trọng để thực hiện chính sách mở cửa. Việt Nam may mắn có được đầy đủ các yếu tố để phát triển ngành du lịch và trở thành điểm đến thu hút thế giới. Đặc biệt, thành phố Đà Nẵng nằm ở miền Trung Việt Nam với khoảng cách gần như chia đều giữa thủ đô Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Đà Nẵng còn là trung tâm của 3 di sản văn hóa thế giới là Cố đô Huế, phố cổ Hội An và thánh địa Mỹ Sơn. Không chỉ vậy, Đà Nẵng tọa lạc tại điểm cuối của tuyến hành lang kinh tế Đông Tây và là cửa ngõ ra biển Thái Bình Dương của các nước Myanma, Thái Lan, Lào và Việt Nam.Bên cạnh đó, Đà Nẵng còn có cảnh quang thiên nhiên đa dạng phong phú và môi trường sống thân thiện và sôi động. Chính nhờ những lợi thế và tiềm năng, Đà Nẵng đã trở thành tâm điểm thu hút khách du lịch trong và ngoài nước. Nhận thấy tầm quan trọng của du lịch đối với đời sống và nền kinh tế, với mong muốn được mở mang kiến thức, được đi khắp nơi trên thế giới, em luôn hy vọng sau khi tốt nghiệp ra trường sẽ được trở thành một hướng dẫn viên du lịch, để được giới thiệu đến bạn bè khắp nơi vẻ đẹp thiên nhiên và con người Việt Nam. Và thật may mắn khi trong đợt thực tập vừa qua em có cơ hội được thực tâp ở công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ lữ hành Saigontourist chi nhánh tại Đà Nẵng. Qua hơn 24 năm xây dựng và trưởng thành, công ty đã có những bước tiến vượt bậc trong ngành du lịch Việt Nam. Và với tinh thần phục vụ hết mình, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động, cơ sở vật chất hoàn thiện, công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ lữ hành Saigontourist chi nhánh tại Đà Nẵng đã và đang tạo dựng thương hiệu ngày càng uy tín và có chất lượng trên thị trường du lịch. Trong thời gian thực tập vừa qua, em đã được công ty tạo mọi điều kiện thuận lợi về vật chất cũng như tinh thần, nhờ sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo, giám đốc và các anh chị nhân viên trong công ty, tại đây em đã được làm việc một cách thực sự, qua đó giúp em tìm ra cho mình một 3 Báo cáo thực tập phương pháp làm việc hiệu quả và tiếp thu được những kiến thức, kinh nghiệm thực sự bổ ích thiết thực. Qua đây em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến lãnh đạo công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ lữ hành Saigontourist chi nhánh tại Đà Nẵng cùng các anh chị trong công ty đã tận tình giúp đỡ và tạo mọi điều kiện để em có thể hoàn thành tốt đợt thực tập vừa qua. Em cũng xin được chân thành cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của ban giám hiệu trường Đại học Ngoại Ngữ - Đại học Đà Nẵng, ban chủ nhiệm khoa Tiếng Trung, và sự chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng dẫn thực tập-Th.s Ngô Thị Lưu Hải cùng các thầy cô giáo trong khoa. PHẦN 1: MỞ ĐẦU I. MỤC ĐÍCH YÊU CẦU 1. Mục đích - Giúp sinh viên tiếp cận và làm quen với môi trường làm việc thực tế tại các doanh nghiệp, đơn vị. - Vận dụng các kiến thức đã học vào thực tiễn. 4 Báo cáo thực tập 2. Yêu cầu - Sinh viên hàng tuần phải liên lạc với giáo viên hướng dẫn bằng email, báo cáo nội dung công việc thực tập. - Trong quá trình thực tập, nếu có thắc mắc liên quan đến chuyên ngành thì liên hệ với giáo viên hướng dẫn. - Phải có tinh thần và thái độ làm việc nghiêm túc, phải làm việc theo kế hoạch đã được quy định trong thời gian thực tập. - Chấp hành nghiêm túc nội quy và chịu sự quản lí của đơn vị thực tập. II. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1. Thời gian: từ ngày 03/03/2014 đến ngày 27/04/2014 2. Địa điểm: Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ lữ hành Saigontourist, địa chỉ: 357 Phan Châu Trinh, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng. PHẦN 2: NỘI DUNG I. Sơ lược về đơn vị thực tập GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST 1. Thông tin chung: I.1 Lịch sử hình thành: Công ty dịch vụ Lữ hành Saigontourist tại thành phố Đà Nẵng được thành lập từ năm 1993 với phạm vi hoạt động kinh doanh đa dạng, du lịch tàu biển, du lịch MICE, du lịch trong và ngoài nước, vé máy bay…Trong suốt quá trình hoạt động liên kết với hệ thống lữ hành Saigontourist, chi nhánh Saigontourist - Đà Nẵng là một trong các đơn vị lữ hành hàng đầu tại khu vực miền Trung, tích cực khai thác, thu hút nhiều nguồn khách du lịch quốc tế và trong nước, góp phần đẩy mạnh phát triển du lịch địa phương, đặc biệt đối với du lịch tàu biển có hàng ngàn du khách quốc tế, các chuyến tàu định tuyến liên tục vào Đà Nẵng, du lịch MICE. Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist chi nhánh tại Đà Nẵng được tách ra từ công ty Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh(saigontourist) được hình thành và hoạt động từ năm 1975. Đến ngày 31/03/1999 theo quyết định của Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh, Tổng công ty Du lịch Sài Gòn được thành lập và bao gồm nhiều đơn vị thành viên, trong đó lấy Công ty Du Lịch Thành phố Hồ Chí Minh làm nòng cốt. Saigontourist là doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam trong lĩnh vực khách sạn và du lịch lữ hành. Trong những năm qua, saigontourist đã đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh và hiện đang quản lý 8 công ty dịch vụ lữ hành, 54 khách sạn, 13 khu du lịch và 28 nhà hàng với đầy đủ tiện nghi. Trong lĩnh vực liên doanh, Saigontourist đã đầu tư vào hơn 50 công ty cổ phần và trách nhiệm hữu hạn trong nước và 9 công ty liên doanh có 5 Phòng tài chính kế toánPhòng điều hànhPhòng tổ chức hành chínhPhòng thị trườngPhòng vé máy bayPhòng hướng dẫnPhòng vận chuyển Giám đốc Phó giám đốc Tour nội địa Out bout In bout Báo cáo thực tập vốn nước ngoài hoạt động tại các thành phố lớn trong cả nước. Với tiềm lực vững mạnh và tầm nhìn tương lai của ngành du lịch Việt Nam, Saigontourist tiếp tục phấn đấu mở rộng thị trường và phát triển du lịch Việt Nam ngang tầm với khu vực. - Tên pháp nhân của công ty bằng Tiếng Việt: CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST - Tên giao dịch quốc tế: SAIGONTOURIST HOLDING COMPANY - Tên viết tắt: SAIGONTOURIST - Địa chỉ: 357 Phan Châu Trinh, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng. Số điện thoại: 05113897230 Email: www.saigontouristdanang.com.vn Website: saigon-tourist.com.vn I.2 Vốn tổng công ty: 3.403.835.000.000 VN đồng I.3 Lĩnh vực hoạt động: • Khách sạn, du lịch và nhà hàng • Dịch vụ lữ hành • Vận chuyển • Xuất nhập khẩu • Xây dựng • Văn phòng cho thuê • Đào tạo chuyên ngành du lịch • Sản xuất và chế biến thực phẩm I.4 Mô hình tổ chức bộ máy công ty: 6 Báo cáo thực tập I.5 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận: - Giám đốc: là người trực tiếp điều hành công việc thuộc các phòng hướng dẫn, thị trường, kế toán, tổ chức - hành chính, chịu trách nhiệm trước tổng công ty du lịch Sài Gòn và kết quả kinh doanh của công ty. - Phó giám đốc: điều hành trực tiếp các hoạt động của công ty tại các phòng: điều hành vé máy bay, vận chuyển. - Phòng tài chính-kế toán: Tổ chức thực hiện các công việc tài chính, kế toán của công ty như theo dõi ghi chép chi tiêu của công ty theo đúng hệ thống tài khoản và chế độ kế toán nhà nước, theo dõi và phản ánh tình hình sử dụng vốn, tài sản của công ty. Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ, kịp thời phản ánh những thay đổi để lãnh đạo có biện pháp xử lý kịp thời. Theo dõi thị trường, thu thập thông tin, báo cáo và đề xuất kịp thời với lãnh đạo công ty. - Phòng tổ chức hành chính: Thực thi những công việc chủ yếu trong việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo của công ty. Thực hiện các quy chế, nội quy, khen thưởng, kỉ luật, chế độ tiền lương, thay đổi đội ngũ đào tạo. Phòng này còn đảm bảo thực hiện những công việc văn phòng của doanh nghiệp trong những điều kiện nhất định. - Phòng thị trường: Tổ chức và tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trường trong nước và quốc tế, tiến hành các hoạt động tuyên truyền và quảng cáo, thu hút các nguồn khách du lịch đến với công ty. Phối hợp với phòng điều hành, tiến hành xây dựng các chương trình du lịch từ nội dung đến mức giá, phù hợp với nhu cầu của khách, chú trọng trong việc đưa ra những ý đồ mới về sản phẩm của công ty. Kí kết hợp đồng với các hãng, các công ty du lịch nước ngoài, các tổ chức cá nhân trong và ngoài nước để khai thác nguồn khách quốc tế vào Việt Nam và khách du lịch Việt Nam. - Phòng điều hành: Là đầu mối triển khai toàn bộ công việc điều hành các chương trình, cung cấp các dịch vụ du lịch trên cơ sở có kế hoạch, thông báo về khách do phòng thị trường gởi tới. Lập kế hoạch, triển khai các công việc lien quan đến việc triển khai các chương trình du lịch như đăng ký chỗ trong khách sạn, visa, vận chuyển,… đảm bảo các yêu cầu về thời gian, chất lượng. 7 Báo cáo thực tập - Phòng hướng dẫn: Căn cứ vào kế hoạch khách, tổ chức điều động, bố trí hướng dẫn viên phù hợp cho các chương trình du lịch. I.6 Các đơn vị trực thuộc: KHÁCH SẠN TRE XANH BÊN CẢNG (3 SAO) Tên tiếng Anh: Bamboo Green Haboside hotel Địa chỉ :177 Trần Phú, Đà Nẵng Điện thoại: 0511.3822722 / 0511.3823942 Fax: 0511.3824165 Email: mail@bamboogreenhotel.com Website: bamnoogreenhotel.com Giám đốc: bà Nguyễn Thị Phương Dung NHÀ HÀNG N&M Địa chỉ: Lô 139-140 Bắc Tượng Đài- đường 2/9, Đà Nẵng. Điện thoại: 0511.3621.778 Fax: 0511.3621.778 Hotline: 0903.509.300 NHÀ HÀNG VIETTOWN HỘI AN Địa chỉ: 127 Phan Chu Trinh, Hội An, Quảng Nam-Đà Nẵng. NHÀ HÀNG THE MARKET HỘI AN Địa chỉ: số 03 Nguyễn Hoàng, Hội An, Quảng Nam-Đà Nẵng . Điện thoại: 0510.3926.926 Website: themarket@msvy-tastevietnam.com http://msvy-tastevietnam.com 2. Những hoạt động chủ yếu của công ty: 2.1. Mục tiêu chất lượng sản phẩm dịch vụ của Saigontourist Với phương châm: “Thương hiệu-Chất lượng-Hiệu quả-Hội nhập” và logo “ THINK TRAVEL, THINK SAIGONTOURIST” quý khách sẽ cảm thấy thật sự hài lòng trong chuyến du lịch kì thú và an toàn cùng với Saigontourist. Chất lượng nghiệp vụ cao và sự ân cần của mỗi cá nhân trong công việc sẽ mang lại sự thành công vượt bậc cho công ty. Trong chiến lược kinh doanh dài hạn của Lữ hành Saigontourist-phát triển đồng đều trên cả 3 lĩnh vực then chốt (du lịch trong nước, du lịch nước ngoài và du lịch nội địa)- 8 Báo cáo thực tập du lịch quốc tế được xác định là lĩnh vực kinh doanh trọng tâm, không chỉ góp phần khẳng địnhvị thế hàng đầu và hiệu quả kinh doanh của Lữ hành Saigontourist nói riêng và sự phát triển của ngành du lịch nói chung, mà đây còn là một sứ mệnh quan trọng của Lữ hành Saigontourist-góp phần tích cực xây dựng và quảng bá thương hiệu du lịch Việt Nam trên bản đồ thế giới. Đặc biệt trong mảng du lịch tàu biển quốc tế, Lữ hành Saigontourist góp phần tích cực vào việc quảng bá, đưa điểm đến Việt Nam vào hành trình du lịch của nhiều hãng tàu biển nổi tiếng thế giới, qua đó thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam ngày càng phát triển. Đây cũng là cơ sở để Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist vinh dự tiếp tục được Bộ văn hóa-Thể thao và du lịch, Tổng cục Du lịch Việt Nam và Hiệp hội du lịch Việt Nam trao tặng danh hiệu cao quý nhất, chính thức của ngành: Đứng đầu “Lữ hành Quốc tế hàng đầu Việt Nam” và “Lữ hành Nước ngoài hàng đầu Việt Nam” trong Lễ vinh danh Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm 2012 tại Hà Nội ngày 4 tháng 12 vừa qua. Công ty luôn phấn đấu không ngừng để khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực du lịch. II. NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 1. Nhật ký thực tập Nội dung Tuần 1 Từ ngày 03/03/2014 đến 08/03/2014 - Đến công ty đăng kí thực tập, gặp gỡ và làm quen với chị hướng dẫn. - Đọc một số tài liệu giới thiệu về công ty để tìm hiểu về công ty. - Đọc nội dung các bài thuyết minh các điểm du lịch bằng tiếng Việt. Tuần 2 Từ ngày 09/03/2014 đến 14/03/2014 - Học nội quy của văn phòng dặn dò trước khi chính thức bắt đầu công việc. - Tập trung tại công ty và nhận lịch phân công thực tập. - Làm quen các từ chuyên ngành du lịch, các điểm đến, giá cả dịch vụ, hệ thống dịch vụ: nhà hàng, khách sạn. - Đi phụ dẫn tour, thực hành làm hướng dẫn viên. Tuần 3 Từ ngày 15/03/2014 đến 20/03/2014 - Đến công ty nhận chương trình đi tour theo lịch tàu biển. - Dẫn khách đi tham quan phố cổ Hội An, núi Ngũ Hành Sơn. - Tìm hiểu sơ lược về cơ cấu tổ chức, quá trình hình thành và phát triển của công ty thực tập. Tuần 4 Từ ngày 21/03/2014 đến 26/03/2014 - Dịch tài liệu Việt sang Trung bán đảo Sơn Trà và chùa Linh Ứng. - Ra cảng Tiên Sa đón khách đi tham quan thành phố Đà Nẵng, tham quan bán đảo Sơn Trà và chùa Linh Ứng. 9 Báo cáo thực tập Tuần 5 Từ ngày 27/03/2014 đến 02/04/2014 - Dịch tài liệu du lịch: tiếng Hoa sang tiếng Việt một số điểm liên quan đến du lịch. - Dẫn đoàn city tour, đưa khách đi uống nước dừa và ăn trái cây tại nhà hàng San Hô. - Dịch tên các loại hải sản và trái cây của nhà hàng ở Hội An và Đà Nẵng sang tiếng Trung. Tuần 6 Từ ngày 03/04/2014 đến 08/04/2014 - Dịch hành trình của đoàn khách tự do. - Thu thập từ ngữ chuyên ngành. - Tiếp tục ra cảng đón khách đi du lịch. Tuần 7 Từ ngày 09/04/2014 đến 14/04/2014 - Làm báo cáo thực tập. - Dịch các điều cần chú ý khi đi du lịch Việt Nam. Tuần 8 Từ ngày 15/04/2014 đến 21/04/2014 - Làm báo cáo thực tập. - Đơn vị thực tập tiến hành nhận xét, đánh giá quá trình thực tập tại công ty. 2. Nội dung chính của công việc - Dịch các tài liệu liên quan đến du lịch. - Ra cảng Tiên Sa đón và đưa khách đi tham quan du lịch. III. Những thuận lợi, khó khăn và biện pháp khắc phục: 1. Thuận lợi - Được sự quan tâm giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi của Ban giám hiệu nhà trường, ban chủ nhiệm khoa và các thầy cô giáo trong khoa. - Được trang bị vốn kiến thức cơ bản phục vụ cho công tác chuyên môn. - Công ty thực tập nằm trong địa bàn thành phố Đà Nẵng nên thuận tiện cho việc đi lại, liên hệ với công ty. - Được công ty tạo điều kiện thực tập trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của các anh chị trong công ty. Nhờ đó em có cơ hội giao lưu với các trưởng đoàn Trung quốc và khách du lịch. - Được tiếp xúc trực tiếp với công việc chuyên môn. Qua 4 năm học đại học chuyên ngành tiếng Trung, em đã có một vốn kiến thức nhất định về từ vựng, ngữ pháp và các phương pháp dịch thuật tiếng Trung. Trong đợt thực tập này, em đã có cơ hội vận dụng lý thuyết vào thực tiễn. - Có cơ hội gặp gỡ, giao lưu tiếp xúc trực tiếp với du khách. 2. Khó khăn - Bước đầu còn bỡ ngỡ với môi trường làm việc của công ty. - Kiến thức về du lịch còn hạn chế nên còn thiếu tự tin trong xử lý công việc. - Vốn từ vựng về chuyên ngành du lịch chưa phong phú nên gặp khó khăn trong việc biên dịch các tài liệu về du lịch. 10 [...]... dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập. Em cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ lữ hành Saigontourist chi nhánh tại Đà Nẵng Chúc cho công ty luôn mãi phát triển bền vững và mạnh mẽ không ngừng để luôn là những con chim đầu đàn của ngành du lịch Việt Nam Trân trọng! Đà Nẵng, ngày 20 tháng 04 năm 2014 Sinh viên thực hiện NGUYỄN THỊ LỆ HUYỀN 12 Báo cáo thực tập Phần 3:... tiết học dịch nói mô phỏng các tình huống thực tế giúp sinh viên dễ tiếp cận với công việc sau này - Phân bổ thêm các môn học cụ thể về các chuyên ngành phổ biến (như Ngôn ngữ du lịch, tiếng Hoa thương mại…) 11 Báo cáo thực tập LỜI KẾT Quá trình thực tập tại công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ lữ hành Saigontourist chi nhánh tại Đà Nẵng giúp em hiểu hơn những công việc sẽ làm trong tương lai Em đã có... báo cáo này của em không tránh khỏi sự sai sót Em rất mong được sự góp ý của toàn thể thầy cô giáo trong khoa, các bạn cùng anh chị nhân viên trong công ty để chuyên đề được hoàn chỉnh hơn Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của các anh chị tại công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ lữ hành Saigontourist chi nhánh tại Đà Nẵng và thầy cô trong khoa Em xin chân thành... thành phố Đà Nẵng Thưa quý vị, nơi chúng ta đang đến chính là thành phố Đà Nẵng xinh đẹp Đà Nẵng nằm ở miền Trung Việt Nam, là thành phố lớn thứ tư trong cả nước Lớn nhất Việt Nam là thủ đô Hà Nội nằm ở miền Bắc, tiếp sau đó là thành phố Hồ Chí Minh ở miền Nam Thành phố lớn thứ ba là thành phố Hải Phòng cũng thuộc miền Bắc Còn Đà Nẵng là thành phố lớn thứ tư trong cả nước nằm ở Trung Bộ, đây là thành... nhiều khỉ sinh sống Bán đảo này nằm cách trung tâm thành phố Đà Nẵng chừng 10km về hướng Đông Bắc Cùng với đèo Hải Vân, bán đảo Sơn Trà bao bọc thành phố Đà Nẵng và vịnh Đà Nẵng Cây cầu treo đẹp nhất Đà Nẵng- cầu Thuận Phước cũng được bắt qua bán đảo này Nơi đây có rất nhiều thắng cảnh thiên nhiên, dự đoán trong tương lai sẽ trở thành khu du lịch nổi tiếng của thành phố Trên bán đảo Sơn Trà này có một... Núi Ngũ Hành Sơn và làng đá Non Nước Mọi người nhìn xem, trước mặt mọi người là Ngũ Hành Sơn, gồm 5 hòn núi Kim, Mộc,Thủy, Hỏa và Thổ hợp thành, được đặt tên dựa theo thuyết ngũ hành, trong 18 Báo cáo thực tập đó đẹp nhất là ngọn Thủy Đây được xem là một biểu tượng của thành phố Đà Nẵng Trên núi có một ngôi chùa Linh Ứng và là ngôi chùa Linh Ứng lâu đời nhất ở Đà Nẵng Để lên đến đỉnh của Ngũ Hành Sơn... tất cả các quý khách! Đầu tiên tôi xin được phép thay mặt công ty gởi đến quý vị lời cảm ơn chân thành nhất vì đã lựa chọn công ty chúng tôi- Saigontourist làm người bạn đồng hành trong cuộc hành trình sắp đến Chào mừng quý vị đến tham quan thành phố Đà Nẵng. Tôi xin tự giới thiệu tôi tên là Nguyễn Thị Lệ Huyền, là hướng dẫn viên của quý vị trong hành trình ngày hôm nay, cho nên nếu quý vị có vấn đề gì... thực tiễn, học hỏi được nhiều kiến thức thực tế và những kinh nghiệm quý báu của anh chị đi trước.Qua đó, em đã bổ sung được thêm nhiều kiến thức và kỹ năng trong công việc Thời gian thực tập tại công ty đã giúp em nhận định lại bản thân và định hướng rõ hơn những công việc cần làm tại công ty du lịch Do sự hạn chế về thời gian và sự hạn hẹp về kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế còn ít ỏi nên báo. .. thì rất dễ trở thành hiện thực cho nên được gọi là chùa Linh Ứng Đà Nẵng có tổng cộng ba ngôi chùa Linh Ứng, một đặt ở núi Bà Nà, một đặt ở núi Ngũ Hành Sơn và một ở đây Chùa Linh Ứng ở đây được xem là ngôi chùa mới nhất và có quy mô lớn nhất trong ba ngôi chùa Người dân Đà Nẵng cho rằng, ba ngôi chùa này giống như một hình tam giác bao bọc người dân Đà Nẵng cho nên có câu “người Đà Thành trong lòng... thủ phải tự chịu lấy hậu quả c/ Các công ty lữ hành trong khi thay du khách làm thủ tục nhập cảnh, nếu như phát hiện các cảnh báo trên vi tính (ví dụ như tên của du khách nằm trong danh sách không được phép nhập cảnh của Công an, Biên phòng), dẫn đến việc du khách không được Công An, Biên Phòng cho phép nhập cảnh, không được vào Việt Nam du lịch, lúc đó công ty lữ hành không phải chịu bất cứ trách nhiệm . TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST 1. Thông tin chung: I.1 Lịch sử hình thành: Công ty dịch vụ Lữ hành Saigontourist tại thành phố Đà Nẵng được thành lập từ năm. khu vực. - Tên pháp nhân của công ty bằng Tiếng Việt: CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST - Tên giao dịch quốc tế: SAIGONTOURIST HOLDING COMPANY - Tên viết tắt: SAIGONTOURIST - Địa chỉ:. biến (như Ngôn ngữ du lịch, tiếng Hoa thương mại…) 11 Báo cáo thực tập LỜI KẾT Quá trình thực tập tại công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ lữ hành Saigontourist chi nhánh tại Đà Nẵng giúp em hiểu