Phát triển kinh doanh của công ty tnhh thắng lợi

LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Danh Mạnh LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất quý thầy, cô giáo tham gia giảng dạy, đào tạo giúp đỡ suốt trình học tập, rèn luyện tồn q trình hồn thành luận văn Đặc biệt, với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin gửi lời cảm ơn tới PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương, người ln tận tình bảo, hướng dẫn giúp tơi hồn chỉnh luận văn Tơi chân thành cảm ơn tới Ban giám đốc, phòng ban cán công nhân viên công ty ủng hộ, tạo điều cho tơi q trình học tập hồn thành luận văn Và sau cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình ln bên cạnh động viên, chỗ dựa vững để n tâm học tập hồn thành luận văn Mặc dù cố gắng nhiều cố gắng song khơng thiếu sót, kính mong nhận đóng góp, bảo Q thầy TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Danh Mạnh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN CỤM TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP ĐÚC THÉP HỢP KIM 1.1 Đặc điểm kinh doanh vai trò phát triển kinh doanh doanh nghiệp đúc thép hợp kim 1.1.1 Đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp đúc thép hợp kim 1.1.1.1 Kinh doanh 1.1.1.2 Đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp đúc thép hợp kim cao 1.1.2 Vai trò phát triển kinh doanh doanh nghiệp đúc thép hợp kim 1.1.2.1 Phát triển kinh doanh 1.1.2.2 Vai trò phát triển kinh doanh doanh nghiệp đúc thép hợp kim 1.2 Nội dung phát triển kinh doanh doanh nghiệp đúc thép hợp kim 1.2.1 Nội dung phát triển kinh doanh theo chiều rộng 1.2.1.1 Mở rộng quy mô kinh doanh 1.2.1.2 Mở rộng thị trường kinh doanh 1.2.1.3 Gia tăng khách hàng 1.2.1.4 Tăng sản lượng doanh thu bán cho nhóm khách hàng, nhóm sản phẩm, nhóm ngành 1.2.1.5 Mở rộng lĩnh vực kinh doanh 1.2.1.6 Phát triển sản phẩm 1.2.1.7 Mở rộng, phát triển phương thức kinh doanh 10 1.2.2 Nội dung phát triển kinh doanh theo chiều sâu 10 1.2.2.1 Ứng dụng công nghệ, đầu tư trang thiết bị sản xuất 10 1.2.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm 10 1.2.2.3 Thay đổi cấu sản phẩm 11 1.2.2.4 Đổi tổ chức, quản lý doanh nghiệp, hoàn thiện mạng lưới kinh doanh 11 1.2.2.5 Đẩy mạnh hoạt động marketing, xây dựng phát triển thương hiệu 12 1.2.2.6 Tăng lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận cho doanh nghiệp 12 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng phát triển kinh doanh doanh nghiệp ngành đúc thép hợp kim 13 1.3.1 Sự thay đổi ứng dụng công nghệ vật liệu 13 1.3.2 Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp tham gia ngành 14 1.3.3 Sự phân hóa rõ nét chun mơn hóa sản xuất ngành 14 1.3.4 Sự phát triển công nghệ, chất lượng sản phẩm 15 1.3.5 Mức động tăng trưởng kinh tế vĩ mô 16 1.3.6 Mức độ tăng trưởng ngành đúc thép năm trở lại 17 1.3.7 Cạnh tranh từ hàng hóa nhập 18 1.3.8 Nguồn tài doanh nghiệp 18 1.3.9 Nguồn nhân lực 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THẮNG LỢI 20 2.1 Đặc điểm kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển đặc điểm tổ chức Công ty TNHH Thắng Lợi 20 2.1.1.1 Tổng quan lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Thắng Lợi 20 2.1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty TNHH Thắng Lợi 21 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy - chức nhiệm vụ 22 2.1.2 Đặc điểm nguồn vốn 24 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 26 2.1.4 Khách hàng, thị trường kinh doanh 27 2.1.5 Sản phẩm kinh doanh 28 2.2 Các điều kiện để phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi 28 2.2.1 Điều kiện mơi trường bên ngồi 29 2.2.1.1 Sự phát triển khoa học kỹ thuật 29 2.2.1.2 Những yếu tố thuộc sách, luật pháp Việt Nam 29 2.2.1.3 Thị trường 33 2.2.1.4 Đối thủ cạnh tranh 34 2.2.1.5 Khách hàng 35 2.2.1.6 Trung gian marketing 35 2.2.1.7 Cộng đồng 36 2.2.2 Điều kiện bên Công ty TNHH Thắng Lợi 36 2.2.2.1 Yếu tố vốn 36 2.2.2.2 Yếu tố nguồn nhân lực 37 2.2.2.3 Yếu tố trình độ kỹ thuật - công nghệ 37 2.2.2.4 Yếu tố trình độ quản lý 38 2.2.2.5 Yếu tố thương hiệu mối quan hệ khách hàng: 38 2.3 Thực trạng phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi39 2.3.1 Thực trạng phát triển kinh doanh theo chiều rộng Công ty TNHH Thắng Lợi 39 2.3.1.1 Tốc độ tăng trưởng quy mô kinh doanh 39 2.3.1.2 Tốc độ mở rộng thị trường 41 2.3.1.3 Gia tăng khách hàng 42 2.3.1.4 Tốc độ gia tăng sản lượng 46 2.3.1.5 Doanh thu tốc độ tăng doanh thu 47 2.3.1.6 Mở rộng lĩnh vực kinh doanh 49 2.3.1.7 Tốc độ phát triển sản phẩm 50 2.3.1.8 Mở rộng phát triển phương thức kinh doanh 51 2.3.2 Thực trạng phát triển kinh doanh theo chiều sâu Công ty TNHH Thắng Lợi 51 2.3.2.1 Ứng dụng công nghệ, đầu tư trang thiết bị sản xuất, kinh doanh 51 2.3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm 52 2.3.2.3 Thay đổi cấu sản phẩm 52 2.3.2.4 Đổi tổ chức, quản lý doanh nghiệp hoàn thiện mạng lưới kinh doanh 54 2.3.2.5 Các hoạt động Marketing, xây dựng phát triển thương hiệu nhằm phát triển kinh doanh 55 2.3.2.6 Lợi nhuận tốc độ tăng trưởng lợi nhuận 57 2.4 Đánh giá phát triển kinh doanh công ty TNHH Thắng Lợi 57 2.4.1 Những thành tựu đạt phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi 58 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi 60 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THẮNG LỢI 64 3.1 Dự báo thị trường phương hương phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi 64 3.1.1 Dự báo thị trường sở phân tích Mơ hình phân tích SWOT64 3.1.1.1 Điểm mạnh 65 3.1.1.2 Điểm yếu 66 3.1.1.3 Cơ hội 67 3.1.1.4 Thách thức 68 3.1.2 Mục tiêu phương hương phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi 69 3.1.2.1 Mục tiêu phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi giai đoạn 2018-2025 69 3.1.2.2 Phương hướng phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi giai đoạn 2018-2025 70 3.2 Giải pháp phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi 71 3.2.1 Giải pháp phát triển thị trường 71 3.2.2 Giải pháp phát triển kinh doanh loại sản phẩm 74 3.2.3 Giải pháp tăng doanh thu 75 3.2.4 Giải pháp ứng dụng công nghệ 4.0 vào nâng cao chất lượng sản phẩm 76 3.2.5 Giải pháp marketing, xây dựng phát triển thương hiệu 77 3.2.6 Giải pháp tổ chức quản lý phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 78 3.2.7 Giải pháp phát triển doanh nghiệp gắn liền với phát triển xã hội80 3.3 Một số kiến nghị 81 KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 CỤM TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CN : Công nghiệp CP : Cổ phần Cty : Công ty DN : Doanh nghiệp GĐ : Giám đốc HĐTV : Hội đồng thành viên HH : Hàng hóa KCS : Kiểm soát chất lượng KH : Khách hàng KH&CN : Khoa học Công nghệ KT : Kinh tế MTV : Một thành viên NN : Nhà nước PX : Phân xưởng QĐ : Quyết định SP : Sản phẩm SX : Sản xuất SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP : Thành phố TPM : Total Productive Maintenance (duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể) TT : Thị trường TTCP : Thủ tướng phủ UBND : Ủy ban nhân dân VNĐ : Việt Nam đồng DANH MỤC BẢNG, HÌNH Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn vốn công ty TNHH Thắng Lợi năm 2016, 2017 24 Bảng 2.2: Ngành, nghề kinh doanh ĐKKD Công ty TNHH Thắng Lợi 26 Bảng 2.3: Lĩnh vực sản xuất Công ty TNHH Thắng Lợi 27 Bảng 2.4 : Danh mục sản phẩm thuộc lĩnh vực kinh doanh sản xuất thép đúc hợp kim công ty TNHH Thắng Lợi hưởng ưu đãi đầu tư 31 Bảng 2.5: Số liệu tài qua năm Công ty TNHH Thắng Lợi 36 Bảng 2.6: Phân tích sản lượng bán theo khách hàng ngành Công ty TNHH Thắng Lợi qua năm 39 Bảng 2.7: Bảng đánh dấu mốc thời gian tham gia kinh doanh thị trường qua năm Công ty TNHH Thắng Lợi 42 Bảng 2.8: Bảng gia tăng khách hàng qua năm Công ty TNHH Thắng Lợi 43 Bảng 2.9: Một số hợp đồng thực Công ty TNHH Thắng Lợi 45 Bảng 2.10: Phân tích sản lượng thép đúc hợp kim bán qua năm Công ty TNHH Thắng Lợi 46 Bảng 2.11: Phân tích sản lượng thiết bị cơng nghiệp, mặt hàng khí bán qua năm Công ty TNHH Thắng Lợi 47 Bảng 2.12: Báo cáo kết kinh doanh qua năm Công ty TNHH Thắng Lợi 48 Bảng 2.13: Báo cáo kết kinh doanh qua năm Công ty TNHH Thắng Lợi 53 Bảng 2.14: Báo cáo kết kinh doanh qua năm Công ty TNHH Thắng Lợi 57 Hình 1.1: Chu trình hoạt động DN Hình 2.1 : Sơ đồ tổ chức máy Công ty TNHH Thắng Lợi 22 Hình 2.2: Màn hình giao diện website vicocasting.com 56 Hình 3.1: Mơ hình phân tích SWOT 65 70 nhìn năm 2028 với tiêu tích cực Trong đó, mục tiêu phát triển xác định bao gồm mục tiêu: Tới năm 2025, sản lượng xuất công ty chiếm 50% tổng sản lượng xuất bán; cụ thể mức sản lượng dự kiến mục tiêu công ty TNHH Thắng Lợi tới năm 2025 đạt 12.000 sản phẩm sản lượng xuất đạt 6.000 sản phẩm Bên cạnh đó, trì mức sản lượng hàng nội địa chuyển dịch cấu sản phẩm sang khối sản phẩm có giá trị cao (cả doanh thu lẫn ứng dụng công nghệ kỹ thuật) Doanh thu năm 2025 đạt 500 tỷ đồng; với mức doanh thu mục tiêu, mức kỳ vọng tăng trưởng hàng năm công ty TNHH Thắng Lợi đạt 16%, tương đương tốc độ tăng trưởng hàng năm giai đoạn năm 2013-2017 Công ty TNHH Thắng Lợi trở thành doanh nghiệp thông minh với hỗ trợ ứng dụng từ công nghệ 4.0; Là doanh nghiệp ứng dụng sản phẩm cách mạng công nghiệp lần thứ 4, giúp tăng suất, giảm chi phí hỗ trợ hoạt động quản lý, hoạt động kiểm tra, kiểm soát Là công ty phát triển bền vững với tảng môi trường, sức khỏe, an sinh xã hội, cộng đồng… 3.1.2.2 Phương hướng phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi giai đoạn 2018-2025 - Phát triển kinh doanh gắn liền với đổi tổ chức, cách thức quản lý Trong bối cảnh trình độ quản lý cán quản lý chưa theo kịp với phát triển quy mô công ty, công ty cần đổi tổ chức, cách thức quản lý phù hợp với tốc độ phát triển nở quy mơ doanh nghiệp Thành lập phịng ban chun trách để thực hoạt động chuyên môn chuyên sâu Hình thành khu vực sản xuất, tạo lập mơi trường làm việc mở, độc lập Bên cạnh đó, sử dụng công cụ hỗ trợ quản lý kèm với chương trình suất, chất lượng nhằm cải thiện tính hiệu mơi trường lao động 71 - Phương hướng phát triển thị trường Phát huy nguồn lực doanh nghiệp với hợp tác hiệu để mở rộng, phát triển thị trường Trong đó, tập trung vào thị trường xuất trì thiết lập thị trường cạnh tranh nội địa Bên cạnh đó, tạo dựng thương hiệu, định vị thị trường doanh nghiệp - Phương hướng phát triển kinh doanh Định hướng chuyển đổi sản phẩm sang khối sản phẩm có giá trị kinh tế có giá trị khoa học kỹ thuật Nghiên cứu thử nghiệm ứng dụng công nghệ đúc vào sản xuất sản phẩm khó, tạo nên khác biệt cho sản phẩm chất lượng, hình dáng…Ngồi ra, tập trung phát triển sản phẩm mang tính ứng dụng cao ngành công nghiệp phụ trợ, tạo bước đột phá phát triển kinh doanh sản phẩm - Phương hướng đưa ứng dụng công nghệ 4.0 vào tổ chức quản lý, sản xuất Tiếp cận với thành tựu cách mạng công nghiệp lần thứ 4, ứng dụng đưa vào thực tiễn hoạt động doanh nghiệp Ngồi ra, tiến tới ứng dụng cơng nghệ 4.0 vào tổ chức quản lý, sản xuất Đối tư lao động, sản xuất, định hướng đào tạo CBCNV Động viên, khích lệ tinh thần học hỏi cầu tiền sáng tạo 3.2 Giải pháp phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi 3.2.1 Giải pháp phát triển thị trường Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp cơng tìm kiếm khách hàng tìm kiếm nhà cung cấp Và sân chơi thương mại điện tử, doanh nghiệp có hội nhau, nhiên tùy thuộc vào mức độ quan tâm đầu tư cho việc phát triển thị trường xuất doanh nghiệp khác mà việc tận dụng hội trở nên khác Công ty TNHH Thắng Lợi nhiều năm sử dụng doanh nghiệp thương mại để xuất nên không chủ động thị trường, đặc biệt, môi trường sản xuất với sản phẩm phục vụ thị trường doanh nghiệp sản xuất 72 công nghiệp, giải pháp thương mại điện tử B2B (Business to Business) giải pháp phù hợp cho công ty TNHH Thắng Lợi Để đáp ứng nhu cầu việc thực giải pháp thương mại điện tử B2B ấy, công ty TNHH Thắng Lợi cần chuẩn bị yêu cầu: Nguồn nhân lực: có quan chuyên trách thành lập ví dụ phịng xúc tiến thương mại phòng xuất nhập Và với quan chuyên trách này, đội ngũ nhân viên phải có trình độ chun mơn xuất nhập khẩu, tham gia tìm kiếm khách hàng hình thức thương mại điện tử có trình độ ngoại ngữ Ngồi ra, yêu cầu với nguồn nhân lực cho vị trí phải am hiểu tương đối sản phẩm, mặt hàng mà công ty sản xuất Công cụ hỗ trợ: Sử dụng trang thương mại điện tử hàng đầu alibaba.com, amazon.com…Truy cập thành viên sử dụng cơng cụ hỗ trợ tích hợp web Ngồi ra, doanh nghiệp th đơn vị đối tác thương mại website để đưa thơng tin, trình bày sản phẩm hàng hóa lên trang cá nhân hóa doanh nghiệp website Chi phí: Cơng ty cần chuẩn bị khoản phí trì tạo lập khơng gian, gian hàng web, đó, cơng ty cá nhân hóa trình bày sản phẩm, hàng hóa Ngồi ra, cơng ty TNHH Thắng Lợi tận dụng mối quan hệ thương mại sẵn có, trì phát triển dựa tinh thần cầu thị khẳng định chất lượng hàng hóa Bên cạnh đó, sử dụng kênh thương mại trung gian quốc tế để giới thiệu quảng bá hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp Duy trì hoạt động xúc tiến thương mại giới tham gia hội chợ triển lãm ngành đúc thường niên diễn Bangkok, Thái Lan, hội chợ công nghệ đúc diễn năm lần Thượng Hải, Trung Quốc Xây dựng website đa ngơn ngữ, phục vụ nhu cầu tìm kiếm thơng tin kênh quảng bá hình ảnh sản phẩm hàng hóa 73 Sử dụng kênh hợp tác hỗ trợ phát triển quốc gia tổ chức Jika Nhật Định hướng sản xuất theo tiêu chuẩn giới, sử dụng công cụ quản lý chất lượng đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tham gia thị trường nước Tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh sản xuất khách hàng, tìm phương án phù hợp, ứng biến với môi trường hoạt động sản xuất thị trường Đặc biệt, kể đến số mặt hàng thị trường chủ lực Công ty như: hàng cánh xoắn, khớp nối thị trường Nhật Bản; hàng dao cạo tuyết thị trường Mỹ, Canada; đối trọng xe nâng cho thị trường Nhật Bản Tùy vào đặc thù sản phẩm mà Công ty cần có sách tiếp cận khác thị trường Trong điều kiện cạnh tranh thị trường nội địa ngày khó khăn gia tăng doanh nghiệp tham gia ngành, bên cạnh chiến cạnh tranh giá ngày mạnh việc mở rộng kinh doanh thị trường nội địa giải pháp hiệu cho việc phát triển kinh doanh công ty TNHH Thắng Lợi Thay vào đó, cơng ty TNHH Thắng Lợi trì ổn định thị trường nội địa cách tạo khác biệt cải thiện chất lượng hàng hóa Đặc biệt khơng tham gia vào cạnh tranh giá, công ty sử dụng thương hiệu, uy tin chất lượng hàng hóa để trì mức thị phần Ngồi ra, cơng ty cần định vị vị trí đồ doanh nghiệp ngành, tìm kiếm phân khúc thị trường nói đến dịch chuyển cấu sản phẩm cung cấp chuyển từ loại sản phẩm có giá trị thấp, yêu cầu kỹ thuật thấp chuyển dịch sang thị trường sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật cao, có giá trị kinh tế mang yếu tố khoa học kỹ thuật Cơng ty tham gia thị trường cạnh tranh lành mạnh tham gia đấu thầu dự án, bối cảnh kinh tế có chuyển dịch từ kinh tế nhà nước sang kinh tế thị trường, việc tham gia đấu thầu hội mở cho 74 doanh nghiệp có tính cạnh tranh lành mạnh tham gia vào dự án có quy mơ lớn Đối với khách hàng bạn hàng truyền thống, tăng cường củng cố lịng tin cải thiện chất lượng hàng hóa, bên cạnh đó, tích cực nghiên cứu yếu tố cơng nghệ để cung cấp sản phẩm ngày tốt đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích số liệu theo hàng quý, hàng năm, lập bảng kế hoạch hàng hóa chi tiết cho khách hàng, theo dõi, dự báo nhu cầu sử dụng hàng hóa, kết hợp khách hàng để theo dõi tình hình chất lượng sản phẩm để đáp ứng tốt thỏa mãn nhu cầu khách hàng Xây dựng thương hiệu sản phẩm cho ngành, tạo dựng thị phần ổn định Đa dạng hóa sản phẩm ngành, tạo mối liên kết cung cấp trọn gói dịch vụ, sản phẩm 3.2.2 Giải pháp phát triển kinh doanh loại sản phẩm Là ngành công nghiệp phụ trợ cung cấp vật tư thiết bị đúc cho nhiều ngành công nghiệp nên đa dạng hàng hóa, sản phẩm kéo theo giải pháp phát triển loại hàng hóa, sản phẩm có khác biệt Trong đó, kể đến số hàng hóa, sản phẩm thị trường: Nhiệt điện, xi măng, khai khoáng, nhiệt điện, hàng xuất Đặc biệt, mặt hàng sản phẩm, Công ty nên tập trung vào cải tiến, nghiên cứu nâng cao chất lượng sử dụng hàng hóa với mơi trường làm việc Từ đó, xây dựng quy trình cơng nghệ, ứng dụng tư vấn cho khách hàng sử dụng để đạt hiệu cao hoạt động sản xuất Xây dựng phòng, ban hỗ trợ nghiên cứu phát triển sản phẩm, tạo động lực thúc đẩy trình cải tiến, sáng tạo lao động trình sản xuất Bên cạnh đó, đăng ký quyền sáng tạo cải tiến sản phẩm dịch vụ, công bố thị trường mở rộng quy mô sản xuất cung ứng cho thị trường 75 3.2.3 Giải pháp tăng doanh thu Doanh thu tổng hòa hoạt động nhằm phát triển kinh doanh cơng ty TNHH Thắng Lợi Để tăng doanh thu, công ty cần thực giải pháp sau: - Nhóm kinh doanh: Xây dựng nhóm kinh doanh có chun mơn, có mối quan hệ rộng am hiểu thị trường Bên cạnh đó, cơng ty cần: + Tạo chế sách hấp dẫn cho nhóm kinh doanh giá + Tạo chế ưu tiên tiến độ để tạo động lực + Đào tạo nhóm kinh doanh trình độ chun mơn, trình độ bán hàng cách kiểm sốt cơng nợ + Hỗ trợ nhóm kinh doanh vấn đề liên quan đến hỗ trợ tài chính, hỗ trợ mối quan hệ… + Kết hợp nhóm kinh doanh thu thấp thơng tin, trao đổi phân tích thị trường khách hàng, bên cạnh có chiến lược cạnh tranh với đối thủ khác + Tư vấn 24/7 vấn đề kỹ thuật, bảo hành, dịch vụ cho nhóm kinh doanh - Chi nhánh cơng ty TNHH Thắng Lợi: Thành lập chi nhánh thị trường Do yếu tố thị trường rộng nên việc xây dựng chi nhánh công ty thị trường giúp giải nhanh vấn đề liên quan đến khách hàng, bên cạnh cơng cụ hỗ trợ đắc lực cho việc thâm nhập, giám sát thâu tóm thị trường Để làm việc đó, công ty cần: + Xây dựng hệ thống chi nhánh chuẩn có cách thức phục vụ sách đồng + Thay mặt công ty tất vấn đề thị trường + Hỗ trợ tối đa nguồn lực: Kỹ thuật, người, tài chính… + Yêu cầu lập báo cáo kinh doanh, báo cáo phân tích theo tháng, q, năm… + Có chiến lược kinh doanh độc lập, phù hợp với thị trường khách hàng - Các kênh thương mại: Trong nhóm khách hàng công ty TNHH Thắng Lợi tồn nhóm khách hàng doanh nghiệp thương mại, 76 nhóm khách hàng tạo doanh thu lớn cho cơng ty chi phí hỗ trợ khác lại giảm nhiều, việc tập trung phát triển nhóm, kênh thương mại doanh nghiệp thương mại cần trọng đầu tư: + Chính sách giá phù hợp cá nhân hóa sách khách hàng thương mại + Hỗ trợ yêu cầu kỹ thuật + Đáp ứng u cầu tiến độ + Có sách khách hàng thương mại thường niên… - Khách hàng trực tiếp: Đây khách hàng quan trọng công ty, đơn vị sản xuất trực tiếp sử dụng hàng hóa sản xuất mang lại doanh thu nhiều cho công ty Vậy sách dành cho đơn vị khách hàng trực tiếp cần quan tâm làm thường xuyên phù hợp với tốc độ phát triển thị phần doanh thu thị trường, khách hàng 3.2.4 Giải pháp ứng dụng công nghệ 4.0 vào nâng cao chất lượng sản phẩm Đưa ứng dụng công nghệ 4.0 vào trình hoạt động sản xuất kiểm soát chất lượng sản phẩm Giảm thiểu nguồn nhân lực lao động trực tiếp, sử dụng thành tựu cách mạng lần thứ vào xây dựng hệ thống sản xuất như: sử dụng dây chuyền tự động, vị trí rót đổ giảm thiểu nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất, thay vào robot, hệ thống rót đổ tự động, đường cấp liệu băng tải thay sử dụng người Kiểm sốt chất lượng thơng qua hệ thống phần mềm kiểm sốt, có lưu hồ sơ… Thiết lập hệ thống thơng tin xuyên suốt, mang tính hệ thống kiểm tra, kiểm soát báo cáo kịp thời sử dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP, phần mềm kế tốn Disa, phần mềm quản lý khó, kế hoạch, kiểm sốt tồn kho, ngun vật liệu… Ngồi ra, tập trung nguồn lực vào đầu tư cho công nghệ, nghiên cứu phát triển sản phẩm tạo sản phẩm có chất lượng yêu cầu kỹ thuật cao Sử dụng công nghệ tiên tiến việc nghiên cứu công nghệ phần mềm tái tạo nhiệt 77 độ nước thép q trình rót đổ tạo hình hay phần mềm vẽ 3D, phần mềm tạo khuôn nhanh… 3.2.5 Giải pháp marketing, xây dựng phát triển thương hiệu Truyền thông, tiếp thị, khuyến mại nội dung thiếu tất chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh doanh nghiệp nói chung đặc biệt doanh nghiệp ngành đúc thép hợp kim kỷ nguyên chất lượng dịch vụ, kỷ nguyên giá trị thương hiệu…Với tốc độ tăng trưởng ngành tăng thêm số lượng lớn doanh nghiệp mới, việc bạn bị lẫn nhiều doanh nghiệp chuyện dễ xảy bạn khơng thể đứng phân bua chịu chung số phận với tất doanh nghiệp không theo kịp xu môi trường cạnh tranh khốc liệt Vậy khách hàng tiềm bạn, thị trường bạn nhận bạn từ xa, doanh nghiệp cần phải nghiêm túc xây dựng cho giải pháp marketing, truyền thông, tiếp thị bao gồm: - Công tác điều tra, nghiên cứu thị trường: + Xây dựng phòng ban chuyên trách sử dụng nhóm kinh doanh tìm kiếm nắm bắt thơng tin thị trường, điều tra đánh giá mức độ sử dụng tần suất thay hàng hóa + Phân tích liệu đối thủ cạnh tranh, loại hàng hóa họ cấp, thời gian sử dụng, mác vật liệu mối quan hệ đối thủ thị trường + Tổng hợp liệu trình bày tranh hoạt động thị trường, từ đưa chiến lực phát triển kinh doanh phù hợp - Tăng cường sử dụng kênh thông tin đại chúng để xây dựng thương hiệu quảng bá hình ảnh cơng ty + Tham gia ứng dụng mạng xã hội, tạo dựng trang thơng tin thức để cập nhật truyền tải nội dung thông tin công ty + Tham gia hoạt động xã hội, cộng đồng, đưa hình ảnh gần gũi doanh nghiệp tới tầng lớp xã hội 78 + Tham gia triển lãm hội chợ, mang sản phẩm doanh nghiệp tới gần khách hàng tiềm + Sử dụng kênh thơng tin thống báo, đài…như cơng cụ để quảng bá hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp + Tích cực tham gia hoạt động ngành nghề, khách hàng để tăng cường mối quan hệ, giao lưu học hỏi 3.2.6 Giải pháp tổ chức quản lý phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Đối với tất doanh nghiệp, dù ứng dụng công nghệ cho tiên tiến đến đâu thay vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp Theo giá trị cốt lõi công ty TNHH Thắng Lợi, công ty xác định: Công ty TNHH Thắng Lợi coi người trung tâm phát triển bền vững Tạo môi trường phát huy tốt cho lực, sáng tạo khát vọng chiếm lĩnh đỉnh cao người Đặc biệt phát triển kinh doanh công ty, vai trị nguồn nhân lực vơ to lớn việc tăng thêm giá trị gia tăng sản phẩm cho khách hàng thúc đẩy phát triển kinh doanh cơng ty + Đào tạo có khóa học cơng nghệ, kỹ thuật sản phẩm mà công ty cung cấp + Đào tạo chế lắp đặt, chế vận hành yêu cầu kỹ thuật vị trí lắp đặt: Về tính, mác vật liệu, thơng số kỹ thuật ưu tiên + Đào tạo kỹ giao tiếp, chào hỏi, thái độ công tác với khách hàng… + Áp dụng chế thưởng, chế độ đãi ngộ linh hoạt với cá nhân nhân viên để tạo động lực cố gắng phát huy hết phẩm chất công việc + Đặc biệt vấn đề trình độ ngoại ngữ cho nguồn nhân lực, bối cảnh kinh tế hội nhập, việc rào cản ngơn ngữ kéo doanh nghiệp từ vị trí tiên phong xuống vị trí tụt hậu Vậy nên việc đào tạo tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ ngoại ngữ việc cấp thiết thời gian tới 79 + Cập nhật liên tục thay đổi biến chuyển phát triển công nghệ giới, am hiểu cơng nghệ có để đảm bảo khai thác tốt hệ thống có, bên cạnh phát triển, cải tiến, thích ứng tư vấn cho khách hàng thay đổi - Giải pháp cải tiến quy trình kinh doanh: Hiện công ty TNHH Thắng Lợi sử dụng hệ thống ISO 9001-2008 tiến tới, tháng 10/2018 đổi sang hệ thống ISO 9001-2015, nhiên việc áp dụng hệ thống ISO từ khâu nguyên vật liệu bao gói sản phẩm cịn rời rạc chưa thực đạt hiệu mong muốn Vậy để làm tốt hơn, giảm lãng phí hoạt động sản xuất thỏa mãn khách hàng, tạo điều kiện cho phát triển kinh doanh Giải pháp: + Đào tạo khóa học suất, chất lượng đào tạo hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001-2015 + Khuyến khích sáng tạo, cải tiến tồn thể đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên + Xây dựng thực quy trình cung cấp hàng hóa cho khách hàng: Tiêu chuẩn tất khâu sản xuất, đảm bảo chất lượng hàng hóa tiến độ yêu cầu khách hàng đảm bảo khách hàng ln cảm thấy an tồn thỏa mán + Xây dựng quy trình chuẩn việc tiếp nhận thông tin phản hồi khách hàng cách thức xử lý Đáp ứng tốt việc tiếp nhận thông tin nhanh phúc đáp thông tin văn bản, cam kết đáp ứng u cầu + Chuẩn hóa quy trình tư vấn, hỗ trợ thơng tin khách hàng Thành lập phịng, ban tư vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng nội dung yêu cầu kỹ thuật Ngoài chế, đào tạo nguồn nhân lực sẵn có doanh nghiệp việc tìm nguồn nhân lực chất lượng yếu tố sống đặc biệt môi trường mà yếu tố công nghệ, kỹ thuật thay đổi liên tục ngày Vậy giải pháp đưa Công ty TNHH Thắng Lợi sách phát triển thu hút nguồn nhân lực Bằng sách ưu đãi phát triển, ươm mầm nguồn nhân lực có tài Bên cạnh đó, khuyến khích CBCNV học tạo điều kiện hỗ trợ 80 Ngoài ra, liên kết với khoa chuyên ngành đúc, luyện kim để tìm nguồn nhân lực sinh viên trường, đưa điều kiện thuận lợi tạo chỗ ăn nghỉ, tạo mơi trường thúc đẩy sáng tạo lập phịng thí nghiệm, phòng sáng tạo cho phát triển tốt nguồn nhân lực 3.2.7 Giải pháp phát triển doanh nghiệp gắn liền với phát triển xã hội Trung Quốc học đắt giá cho phát triển kinh tế bất chấp Chính thế, năm vừa qua năm tới, chuyển dịch cơng nghiệp nặng, cơng nghiệp khói bụi có xu hướng dịch chuyển phái Đơng Nam Á, có Việt nam Vậy nhận thức tác động hệ lụy việc phát triển bất chấp, công ty TNHH Thắng Lợi đưa giải pháp: Thực giải pháp đảm bảo môi trường hoạt động sản xuất Cam kết thực theo tiêu chuẩn khí thải sở tài ngun mơi trường theo tiêu chuẩn khí thải Việt nam Xây dựng chương trình đào tạo đến nâng cao ý thức bảo vệ môi trường tuyên truyền cho cán công nhân hiểu nắm chủ trường Đảng nhà nước pháp luật bảo vệ môi trường Tạo lập môi trường sản xuất an tồn lao động, lượng khí thải đáp ứng u cầu quốc gia Hướng tới tiêu chuẩn lượng bụi, lượng khí thải tiêu chuẩn giới Xây dựng hệ thống hút bụi đồng lượng khí thải theo tiêu chuẩn quốc gia Quy hoạch lại mặt làm việc, đảm bảo an toàn lao động mơi trường làm việc đảm bảo khói bụi Thực đào tạo dự án 5S, đào tạo luật mơi trường… Tóm lại, chương làm rõ mục tiêu phát triển kinh doanh giải đoạn 2018-2025 công ty TNHH Thắng Lợi Với điều kiện có thời bối cảnh kinh tế hội nhập, việc thực mục tiêu trở nên khả thi hết Tuy nhiên, song hành hội thách thức mà doanh nghiệp phải giải để thực mục tiêu đề ra, kể đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực, phát triển thị trường xuất 81 khẩu…Đặc biệt cải tiến chất lượng sản phẩm cải thiện mơi trường làm việc doanh nghiệp Đó tốn khó hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ Và giai đoạn 2018-2025 công ty TNHH Thắng Lợi, công ty cẫn nỗ lực việc hồn thiện quy trình quản lý doanh nghiệp, xương sống cho phát triển kinh doanh, định thành bại doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt thị trường 3.3 Một số kiến nghị Đối với ngành đúc thép hợp kim nay, coi ngành kinh tế trọng điểm, nhiên việc quan tâm phủ chưa xứng tầm với tầm vóc vị ngày tăng ngành đúc thép hợp kim phát triển kinh tế Điển hình kể đến đồ quy hoạch ngành đúc đến sơ sài, gần việc đánh giá xác định vài trò doanh nghiệp ngành đúc thép hợp kim chưa có Chính vậy, phát triển ngành đúc cịn tự nhiên sơ khai, chưa có hệ thống chưa quan quản lý nhà nước hướng dẫn , hỗ trợ để có hướng phát triển phù hợp với xu bối cảnh kinh tế nước nhà thời kì hội nhập Sau số kiến nghị đề xuất với quan quản lý nhà nước: Xây dựng có dẫn cụ thể sách phát triển, hỗ trợ ưu đãi doanh nghiệp ngành đúc thép hợp kim Tránh tình trạng hồn thiện thủ tục phát bỏ lỡ hội tiếp cận sách phát triển, hỗ trợ Tập trung đào tào nguồn nhân lực, hàng năm có sách quan tâm tổ chức hội thảo chuyên ngành để doanh nghiệp có hội tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng Đề xuất quan quản lý Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp công nghệ, kỹ thuật, chuyên gia để ngành đúc thép hợp kim phát triển bắt kịp xu hướng chung toàn giới Thành lập, tạo sân chơi riêng cho ngành đúc thép hợp kim với nội dung thông tin tất doanh nghiệp ngành đúc thép hợp kim, đưa đồ doanh nghiệp mô tả chi tiết cho ngành đúc thép hợp kim 82 Đưa quy hoạch phát triển chi tiết cho ngành đúc thép hợp kim, có hướng dẫn cụ thể luật mơi trường, luật đầu tư, ưu đãi… Đã đến lúc học phát triển bất chấp kinh tế Trung Quốc cần nhìn nhận cách nghiệm túc, kiến nghị quan Nhà nước cho rà soát, đưa cảnh báo liệt kê doanh nghiệp không đảm bảo tiêu chuẩn hành an tồn cháy nổ, tác động mơi trường, an tồn sản xuất ngành đúc thép hợp kim Tạo lập mơi trường phát triển bền vững cho tồn xã hội nói chung cho ngành đúc thép hợp kim nói riêng 83 KẾT LUẬN Phát triển kinh doanh công ty TNHH Thắng Lợi yêu cầu cấp bách bối cảnh kinh tế hội nhập gia tăng cạnh tranh ngày lớn từ thị trường Do đó, việc nghiên cứu đề tài góp phần giúp cơng ty TNHH Thắng Lợi có cách nhìn khách quan tổ chức, đầu tư, phát triển, kinh doanh quản lý Trong năm trở lại đây, vai trò ngành đúc thép hợp kim ngày khẳng định kinh tế quốc dân nhận quan tâm, ý từ phía tất doanh nghiệp Tận dụng hội ấy, cơng ty TNHH Thắng Lợi có bước biến chuyển thần tốc với mức tăng trưởng sản lượng doanh thu với số đáng nể Với ưu công nghệ, kỹ thuật ngành đúc thép hợp kim, công ty TNHH Thắng Lợi đã, có hội phát triển vươn thị trường quốc tế với thị trường khó tính Mỹ, Nhật Bản, Canada…Tuy nhiên, kết chưa tương xứng với tiềm lực phát triển kinh doanh doanh nghiệp Và thời gian tới, với hội nhập cạnh tranh ngày lớn, để nắm bắt hội hoàn thành mục tiêu đề giai đoạn 20182025, thay đổi nội doanh nghiệp, cơng ty có đề xuất kiến nghị với quan quản lý Nhà nước Với quan tâm từ phía quan quản lý nhà nước tinh thần học hỏi cầu thị doanh nghiệp, thách thức động lực cho phát triển thay đổi để tốt 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Công Thương (2012), Quyết định số 583/QĐ-BCT ngày 13 tháng 02 năm 2012 việc Quyết định “Phê duyệt quy hoạch phát triển ngành đúc Việt Nam giao đoạn 2009-2020, có xét đến năm 2025” Chính phủ (2015), Danh mục ngành, nghề ưu đãi đầu tư (Ban hành kèm theo nghị định số 118/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng 11 năm 2015 Chính Phủ) Chính phủ (2015), Danh mục SP công nghiệp hỗ trợ ưu tiên phát triển (Ban hành kèm nghị định số 111/2015/NĐ-CP ngày 03/11/2015 CP) Chính phủ (2015), Nghị định số 118/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng 11 năm 2015 Hướng dẫn Luật đầu tư Nguyễn Thừa Lộc - Trần Văn Bão (2016), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Phòng Kế hoạch - Kinh doanh Công ty TNHH Thắng Lợi (2015, 2016, 2017), Báo cáo hoạt động sản xuất, kinh doanh, Nam Định Phịng kế tốn cơng ty TNHH Thắng Lợi (2015, 2016, 2017), Báo cáo tài chính, Nam Định Phịng Tổ chức hành Cơng ty TNHH Thắng Lợi (1998), Điều lệ tổ chức hoạt động công ty TNHH Thắng Lợi, Nam Định Quốc hội (2013), Luật đấu thầu 43/2013/QH13 10 Tập đoàn Điện lực Việt Nam (2017), Quyết định số 95/QĐ-ĐTĐL ngày 25 tháng 12 năm 2017 “Ban hành danh sách nhà máy điện tham gia thị trường phát điện cạnh tranh năm 2018” 11 Thủ tướng Chính phủ (2014), Quyết định số 66/2014/QĐ-TTg ngày 25/11/2014 Về việc phê duyệt Danh mục công nghệ cao ưu tiên đầu tư phát triển Danh mục sản phẩm cơng nghệ cao khuyến khích phát triển