Nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh thương mại dịch vụ điện lạnh minh phú

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Nguyễn Hoàng Anh Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hoàng[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG ISO 9001: 2015 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Hoàng Anh Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG - NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN LẠNH MINH PHÚ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Hoàng Anh Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG – BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Hoàng Anh Mã SV: 1412402108 Lớp: QT1802N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp Nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề lý luận nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Tìm hiểu điều kiện, khả nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp qua năm Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Đặc điểm lao động, biến động nhân lực, hiệu quản lý sử dụng nhân lực doanh nghiệp Phương pháp tính lương, thưởng Cơng ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Địa chỉ: Số 307 Phạm Văn Đồng, tổ 1A, Phường Hải Thành, Quận Dương Kinh, TP Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Quản lý Công nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Đề tài tốt nghiệp giao ngày 30 tháng 03 năm 2020 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 30 tháng 06 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Nguyễn Hồng Anh Nguyễn Thị Hồng Đan Hải Phịng, ngày tháng năm 2020 HIỆU TRƯỞNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập Tự Do Hạnh Phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T.T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp: Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt kế hoạch báo cáo thực tập vừa qua khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy cô trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phịng ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp tiến độ Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Đan dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn quý anh, chị Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú tạo điều kiện đầy đủ trực tiếp giúp đỡ em, giải đáp thắc mắc suốt trình em thực tập thực tế Cơng ty, làm sở cho em hồn thành luận văn Cuối em muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, tất bạn bè người thân, người chia sẻ, động viên tạo động lực cho em để hoàn thành tốt nhiệm vụ Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, em cố gắng, nhiên luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, hồn thiện luận văn đồng thời nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho cơng tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú” em thực hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Thị Hồng Đan Mọi thơng tin, số liệu, bảng biểu kết nghiên cứu luận văn em trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám đốc Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Để hoàn thành luận văn này, nguồn tài liệu tham khảo em trích dẫn đầy đủ, ngồi em khơng sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Sinh viên Nguyễn Hồng Anh i MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quản lý nhân lực hoạt động tất yếu tổ chức phận cấu thành quản lý doanh nghiệp Tất hoạt động tổ chức khơng có hiệu thiếu quản lý nguồn nhân lực Quản lý người thường nguyên nhân dẫn đến thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mọi tổ chức hướng tới việc sử dụng nguồn nhân lực sẵn có Con người – Nguồn lực quý giá tất lĩnh vực sống quanh ta Con người có khả chế tạo chinh phục thiên nhiên, có khả tạo cải vật chất cho xã hội người tạo nên bước ngoặt vĩ đại lịch sử loài người, nói người chủ thể hoạt động Trong lĩnh vực kinh doanh vậy, việc phát huy yếu tố người hay không định kết hoạt động doanh nghiệp Trong năm qua, doanh nghiệp nói chung Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú nói riêng, cơng tác quản lý lao động ngày quan tâm hơn, nhằm đáp ứng khơng ngừng địi hỏi chế hội nhập thị trường Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú, tìm hiểu cơng tác sử dụng nguồn nhân lực công ty, em thấy công ty sử dụng nguồn nhân lực số hạn chế định địi hỏi cơng ty phải có biện pháp giải Để có nhìn khái qt tồn diện nhận thức tính cấp thiết vấn đề, với mong muốn tìm hiểu lĩnh vực quản lý sử dụng lao động nên em định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú” đề tài cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài Thứ nhất, tìm hiểu sở lý luận nguồn nhân lực, quản trị nhân lực vấn đề sử dụng hiểu nguồn nhân lực Thứ hai, Làm rõ thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Thứ ba, đề số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thương mại dich vụ điện lạnh Minh Phú Phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác quản lý nhân sự, kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực hiệu công tác Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Phạm vi không gian: Đề tài nghiện cứu, phân tích đánh giá hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Phạm vi thời gian: Các số liệu lấy đề nghiên cứu khóa luận thu thập năm 2017, 2018 , 2019 Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Phạm vi nội dung: Khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan tới lý luận, thực tế nhân lực hiệu sử dụng nhân lực công ty giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty thời gian tới