57 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD PGS TS Nguyễn Nam Phương TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘ[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC µ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH BẰNG Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Nam Phương Sinh viên thực : Trần Thị Diệu Ly Mã sinh viên : CQ534676 Lớp : Quản trị nhân lực 53A HÀ NỘI, 05/2015 LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thiện đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Khánh Bằng”, em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ giảng viên Khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực đặc biệt làPGS.TS Nguyễn Nam Phương Qua đây, em xin gửi lời cảm chân thành đến thầy tận tình dạy em SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Bên cạnh đó, em cịn nhận giúp đỡ từ bên phía công ty TNHH Khánh Bằng, cụ thể chị Phạm Thị Bằng Giang tồn nhân viên cơng ty Em xin gửi lời cám ơn tới cán bộ, nhân viên Cơng ty nhiệt tình hợp tác, tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập hoàn thiện chuyên đề thực tập Do kiến thức, kinh nghiệm thân hạn chế nên chun đề khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý, nhận xét thầy giáo để viết hồn thiện hơn! Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Trần Thị Diệu Ly Lớp: Quản trị nhân lực 53A Khoa: Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Em xin cam đoan chuyên đề thực tập tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu cá nhân em thực sở khung lý thuyết chuyên ngành tài liệu thu thập công ty TNHH Khánh Bằng Các số liệu tài liệu cung cấp từ nguồn thực tế công ty Một lần em xin khẳng định trung thực Nếu phát chép, em xin chịu trách nhiệm trước Nhà trường khoa Sinh viên cam đoan Ly Trần Thị Diệu Ly SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên ĐG: Đánh giá ĐLLĐ: Động lực lao động ĐKLĐ: Điều kiện lao động NLĐ: Người lao động NSLĐ: Năng suất lao động TĐL: Tạo động lực THCV: Thực công việc TNHH: Trách nhiệm hữu hạn QTNL: Quản trị nhân lực VHDN: Văn hóa doanh nghiệp VN: Việt Nam SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Tháp nhu cầu Maslow .14 Sơ đồ 2: Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động 25 Sơ đồ 3: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Khánh Bằng 35 SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tỉ lệ góp vốn Ban Giám đốc công ty 34 Bảng Báo cáo kết sản xuất – kinh doanh công ty TNHH Khánh Bằng giai đoạn 2012 – 2014 .40 Bảng Bảng phân tích kết sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Khánh Bằng ( 2012 – 2015) 42 Bảng Số lượng lao động công ty TNHH Khánh Bằng (2012- 2014) 43 Bảng Cơ cấu lao động theo chức 43 Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi .44 Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính 45 Bảng Cơ cấu lao động theo trình độ 46 Bảng Hướng dẫn xếp loại lao động theo kết đánh giá tháng 51 Bảng 10 Quy định mức thưởng theo kết ĐGTHCV tháng 51 Bảng 11 Nội dung đánh giá tháng 56 Bảng 12 Hướng dẫn cho điểm tiêu chí đánh giá tháng 57 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC BẢNG BIỂU MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Nguồn thông tin/số liệu sơ cấp 5.2 Nguồn thông tin thứ cấp .8 Kết cấu đề tài .9 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 10 Một số khái niệm liên quan .10 1.1 Khái niệm 10 1.2 Vai trò tạo động lực cho người lao động 12 Một số học thuyết tạo động lực 14 2.1 Học thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow 14 2.2 Học thuyết động thúc đẩy theo nhu cầu David Mc Clelland 15 2.3 Học thuyết kỳ vọng vủa Victor Vrom 16 2.4 Học thuyết công Adams 16 2.5 Học thuyết hai nhân tố Herzberg 17 Nội dung tạo động lực cho người lao động .18 3.1 Tạo động lực thơng qua khuyến khích vật chất .18 3.1.1 Tạo động lực thông qua tiền công, tiền lương 18 3.1.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 20 3.1.3 Tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi 21 3.2 Tạo động lực thơng qua khuyến khích tinh thần .22 3.2.1 Tạo động lực thông qua việc phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc xác 22 3.2.2 Tạo động lực thơng qua sách đào tạo phát triển 23 SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương 3.2.3 Tạo động lực thông qua điều kiện lao động 24 3.2.4 Tạo động lực thơng qua văn hóa doanh nghiệp 24 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 25 4.1 Yếu tố thuộc thân người lao động 25 4.2 Yếu tố thuộc công việc .26 4.3 Yếu tố thuộc tổ chức 27 Kinh nghiệm TĐL cho NLĐ số doanh nghiệp VN 28 5.1 Nâng cao vai trị cơng tác tạo động lực lao động 28 5.2 Kinh nghiệm TĐL cho NLĐ số doanh nghiệp Việt Nam 28 TIỂU KẾT CHƯƠNG I 32 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NLĐ TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH BẰNG 33 Tổng quan công ty TNHH Khánh Bằng .33 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Khánh Bằng 33 1.2 Đặc điểm cấu quản lý công ty TNHH Khánh Bằng 35 1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty .38 1.3.1 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 38 1.3.2 Đối thủ cạnh tranh .38 1.3.3 Tình hình tài kết sản xuất kinh doanh 39 1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH Khánh Bằng 42 1.4.1 Cơ cấu lao động theo chức 43 1.4.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 44 1.4.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 44 1.4.4 Cơ cấu lao động theo trình độ .46 Thực trạng tạo động lực công ty TNHH Khánh Bằng .47 2.1 Tạo động lực thơng qua khuyến khích vật chất .47 2.1.1 Tạo động lực thông qua tiền lương .47 2.1.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng công ty TNHH Khánh Bằng 50 2.1.3 Tạo động lực cho NLĐ thông qua phụ cấp, phúc lợi 54 2.2 Tạo động lực thông qua khuyến khích tinh thần .56 2.2.1 Tạo động lực thông qua Đánh giá THCV xác 56 SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương 2.2.2 Tạo động lực thơng qua sách đào tạo phát triển công ty TNHH Khánh Bằng 60 2.2.3 Tạo động lực thông qua điều kiện lao động 62 2.2.4 Tạo động lực thơng qua văn hóa doanh nghiệp 63 Đánh giá chung công tác TĐL cho NLĐ công ty TNHH Khánh Bằng 64 TIỂU KẾT CHƯƠNG II 67 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH BẰNG .68 3.1 Xu hướng phát triển công ty thời gian tới .68 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác TĐL cho NLĐ công ty TNHH Khánh Bằng 69 TIỂU KẾT CHƯƠNG III .79 KẾT LUẬN 80 KIẾN NGHỊ 81 PHỤ LỤC .83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .88 SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam trình đổi hội nhập với giới, doanh nghiệp, công ty Việt Nam từ bé đến lớn đã, đối mặt với nhiều hội thách thức Để khẳng định vị trí có chỗ đứng thị trường rộng lớn, doanh nghiệp buộc phải cạnh tranh gay gắt, phải nâng cao chất lượng mặt hàng dịch vụcung ứng, đồng thời phát triển tốt nguồn nhân lực có nhằm tối ưu hóa sản xuất, tăng suất lao động, giảm giá thành sản phẩm, tăng hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực,… Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tất điều kể Điều kiện để thực tốt phải hiểu Các doanh nghiệp cần nắm điểm mạnh, điểm yếu thân, để từ phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu Doanh nghiệp cần hiểu đặc điểm nguồn nhân lực có để từ đưa phân tích, biện pháp cụ thể nhằm tạo động lực cho người lao động, giúp họ hứng thú công việc, hăng say u thích cơng việc nâng cao hiệu lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm cá nhân người công việc, tổ chức Đây tiền đề cho tất mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới, tiền đề cho phát triển lâu dài doanh nghiệp Như vậy, thấy, tạo động lực cho người lao động có vai trị tầm quan trọng lớn doanh nghiệp thời buổi kinh tế thị trường Nhận thức điều này, công ty TNHH Khánh Bằng quan tâm sát vấn đề tạo động lực cho nhân viên công ty Tuy nhiên, công ty phải đối mặt với tình trạng nhân viên khơng muốn gắn bó lâu dài với tổ chức Hiện tượng này, thời gian gần diễn làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến tinh thần thái độ làm việc toàn nhân viên cơng ty, gây tình trạng bất ổn đinh làm suy giảm hiệu công việc Mặc dù ban quản lý công ty quan tâm đến vấn đề này, đưa số phương thức khuyến khích tạo động lực cho người lao động tình trạng chưa chuyển biến nhiều Được thực tập cơng ty, với mong muốn góp phần vào phát triển chụng, đồng thời nhận thấy vấn đề cộm, cần thiết quan tâm thế, em nghiên cứu lựa chọn đề tài: “ Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Khánh Bằng” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập cuối khóa Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong trình viết chuyên đề, em tham khảo số tài liệu, luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu sau: Cải tiến tạo động lực cho người lao động công ty Cổ Phần Phát triển Nhân trí Việt Nam, năm 2010 Tác giả: Cao Thùy Linh, lớp kinh tế lao động K48, Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân SV: Trần Thị Diệu Ly Lớp: QTNL 53A ... lý luận chung động lực tạo động lực lao động Phần 2: Thực trạng vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Khánh Bằng Phần 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động công ty. .. liên quan tới vấn đề tạo động lực, ảnh hưởng tới vấn đề tạo động lực phạm vi công ty TNHH Khánh Bằng Nghiên cứu tạo động lực với tất nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Khánh Bằng thời gian gần... Cán công nhân viên ĐG: Đánh giá ĐLLĐ: Động lực lao động ĐKLĐ: Điều kiện lao động NLĐ: Người lao động NSLĐ: Năng suất lao động TĐL: Tạo động lực THCV: Thực công việc TNHH: Trách nhiệm hữu hạn