TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRƯƠNG HÀ THANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUẬN CẦU GIẤY LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, năm 2019 TRƯỜN[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - TRƯƠNG HÀ THANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUẬN CẦU GIẤY LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, năm 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - TRƯƠNG HÀ THANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUẬN CẦU GIẤY Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Ngọc Anh Hà Nội, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày … tháng năm 2018 Tác giả luận văn Trương Hà Thanh LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu gặp nhiều khó khăn, nhiên tơi nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình thầy, giáo trường Đại học kinh tế quốc dân, lãnh đạo quan Ban quản lý dự án ĐTXD quận Cầu Giấy, bạn bè, đồng nghiệp, đơn vị liên quan gia đình tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Ngọc Anh nhiệt tình hướng dẫn, bảo, tham gia ý kiến quý báu, giúp đỡ, động viên khắc phục, vượt qua khó khăn q trình nghiên cứu để tơi hồn chỉnh luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Khoa QTKD, Khoa sau đại học, Đại học Kinh tế quốc dân truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm trình tơi học lớp cao học để tơi ứng dụng vào nội dung luận văn Tôi xin cảm ơn lãnh đạo tồn thể cán cơng chức, viên chức, người lao động Ban quản lý dự án ĐTXD quận Cầu Giấy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu, thu thập thông tin, liệu, nghiên cứu để hoàn thành luận văn LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 1.2 Vấn đề nghiên cứu 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 11 2.1 Một số khái niệm liên quan 11 2.1.1 Khái niệm động lực lao động 11 2.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động 12 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 13 2.1.4 Các công cụ tạo động lực lao động .18 2.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 19 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 19 2.2.2 Học thuyết nhóm yếu tố Frederick Herzberg 22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUẬN CẦU GIẤY 25 3.1 Giới thiệu chung Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy 25 3.1.1 Giới thiệu khái quát Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy .25 3.1.2 Chức nhiệm vụ Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy .26 3.1.3 Cơ cấu máy tổ chức hành Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy 27 3.1.4 Đặc điểm lao động Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy .28 3.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy .31 3.2.1 Thực trạng tạo động lực lao động thông qua biện pháp kích thích vật chất 31 3.2.2 Tạo động lực lao động thông qua biện pháp kích thích tinh thần .44 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy 64 3.3.1 Các nhân tố thuộc bên tổ chức 64 3.3.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 67 3.4 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy .71 3.4.1 Thành công công tác tạo động lực lao động 71 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân .74 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUẬN CẦU GIẤY 77 4.1 Giải pháp tạo động lực thông qua kích thích vật chất 77 4.1.1 Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động thông qua tiền lương 77 4.1.2 Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động thông qua khen thưởng 79 4.1.3 Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động thơng qua chương trình phúc lợi 82 4.2 Giải pháp tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 83 4.2.1 Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động thông qua đánh giá kết thực nhiệm vụ làm sở để triển khai sách nhân 83 4.2.2 Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động thông qua đào tạo phát triển nguồn nhân lực 93 4.2.3 Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động thông qua cải thiện môi trường điều kiện làm việc 94 4.3 Một số kiến nghị .96 4.3.1 Kiến nghị với UBND quận Cầu Giấy 96 4.3.2 Kiến nghị với nhà nước .96 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ ĐTXD Đầu tư xây dựng CC Công chức VC Viên chức LĐHĐ Lao động hợp đồng NLĐ Người lao động UBND Ủy ban nhân dân BQLDA Ban quản lý dự án VSLĐ Vệ sinh lao động PCCC Phòng cháy chữa cháy DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng 3.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính .29 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2014 - 2018 30 Bảng 3.3 Mức tiền thưởng danh hiệu thi đua .40 Bảng 3.4 Thống kê công tác đào tạo Ban quản lý dự án ĐTXD quận Cầu Giấy giai đoạn từ năm 2014 - 2018 .50 Bảng 4.1 Nội dung bảng chấm điểm thi đua cá nhân hàng tháng quan áp dụng 85 Bảng 4.2 Nội dung bảng chấm điểm thi đua cá nhân hàng tháng 87 Biểu đồ Biểu đồ 3.1 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lòng tiền lương 35 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lịng cơng tác khen khưởng 42 Biểu đồ 3.3 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lịng cơng tác đánh giá thực công việc 47 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lịng cơng tác đào tạo 52 Biểu đồ 3.5 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lịng cơng tác thăng tiến 56 Biểu đồ 3.6 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lòng yếu tố thuộc công việc 58 Biểu đồ 3.7 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lòng yếu tố thuộc văn hóa tổ chức 60 Biểu đồ 3.8 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lòng điều kiện làm việc 62 Biểu đồ 3.9 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lòng phong cách lãnh đạo .63 Biểu đồ 3.10 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lòng làm việc Ban quản lý dự án ĐTXD quận Cầu Giấy 73 Hình vẽ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow .20 Sơ đồ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức hành Ban quản lý dự án ĐTXD quận Cầu Giấy .27 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Động lực làm việc cá nhân tổ chức đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân tổ chức Mục đích quan trọng tạo động lực sử dụng hợp lý nguồn lao động, khai thác hiệu nguồn lực người nhằm không ngừng nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Động lực làm việc có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu làm việc tổ chức hành chính, nên tạo động lực làm việc quan tâm tổ chức Đây coi chức quan trọng nhà quản lý, yếu tố mang tính định hiệu làm việc khả cạnh tranh tổ chức, cho dù tổ chức nhà nước hay tổ chức tư nhân Cụ thể hơn, động lực có ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc cá nhân tổ chức Điều luôn với tổ chức nào, tổ chức nhà nước điều quan trọng hơn, người lao động quan nhà nước khơng có động lực làm việc động làm việc khơng tích cực ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc quan nhà nước có tác động khơng tốt đến xã hội, đến công dân – đối tượng phục vụ quan nhà nước Do đó, quốc gia nào, việc tạo động lực cho đội ngũ người lao động quan nhà nước có tầm quan trọng đặc biệt, họ phận quan trọng định đến hiệu lực, hiệu máy nhà nước Cơ quan nhà nước tổ chức nhà nước thành lập để thực thi quyền lực nhà nước, hoạt động mang tính phục vụ cơng với nguồn kinh phí từ ngân sách nhà nước Nếu thiếu động lực làm việc, quyền lực pháp luật nhà nước bị vi phạm, quan nhà nước hoạt động không hiệu quả, gây lãng phí lớn tài lực lẫn vật lực mà làm giảm niềm tin nhân dân vào nhà nước Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy thức thành lập ngày 10/9/1997 Căn Quyết định số 7052/QĐ-UBND ngày 22/12/2016 UBND thành phố Hà Nội việc chấp thuận thành lập Ban ... THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUẬN CẦU GIẤY 25 3.1 Giới thiệu chung Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy 25 3.1.1... tạo động lực cho người lao động ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy Chương VI : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh vấn đề tạo động lực cho người lao động Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng. .. lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Luận văn giới hạn phạm vi nghiên cứu việc tạo động lực làm việc cho người lao động Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Cầu Giấy