PHẦN MỞ ĐẦU 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ` PHẠM THỊ HÒA CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ HƯNG YÊN Hà Nội 20[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - -` PHẠM THỊ HỊA CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HƯNG N Hà Nội - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - -` PHẠM THỊ HÒA CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐÔ THỊ HƯNG YÊN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Tổng hợp Mã ngành : 8340102 Người hướng dẫn khoa học: TS Ngô Thị Việt Nga Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu này tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Phạm Thị Hòa LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào Tạo Sau Đại Học - Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Ngô Thị Việt Nga tận tình bảo, hướng dẫn cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, anh chị đồng nghiệp hết lòng tạo điền kiện, hỗ trợ, cung cấp số liệu đóng góp ý kiến q báu giúp tơi hoàn thành nghiên cứu TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Thị Hòa MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN 1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.3 Đánh giá chung khoảng trống nghiên cứu 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG L ỰC VÀ S Ử D ỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LAO Đ ỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 11 2.1 Các khái niệm 11 2.1.1 Nhu cầu 11 2.1.2 Lợi ích .11 2.1.4 Tạo động lực lao động 13 2.2 Các công cụ tạo động lực lao động doanh nghiệp 13 2.2.1 Các công cụ tạo động lực vật chất 14 2.2.2 Các công cụ tạo động lực tinh thần 17 2.2.3 Sử dụng tổng hợp công cụ tạo động lực 21 2.2.4 Giám sát, đánh giá việc sử dụng công cụ tạo động lực: 23 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng công cụ tạo động lực lao động doanh nghiệp 25 2.3.1 Nhân tố thuộc người lao động .25 2.3.2 Nhân tố thuộc doanh nghiệp 26 2.3.3 Nhân tố bên doanh nghiệp 27 2.4 Kinh nghiệm sử dụng công cụ tạo động lực lao động số doanh nghiệp .28 2.4.1 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Hoàng Giang 28 2.4.2 Động viên nhân viên Ritz-Carlton 29 2.4.3 Nghệ thuật khích lệ nhân viên “vua thép” Andrew Carnegie 30 2.4.4 Bài học rút cho Công ty TNHH MTV Môi tr ường Cơng trình th ị Hưng n 31 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐÔ THỊ HƯNG YÊN .33 3.1 Khái quát công ty TNHH Một thành viên Môi trường Cơng trình th ị Hưng n 33 3.1.1 Giới thiệu trình hình thành phát triển cơng ty 33 3.1.2 Chức năng, nhi ệm v ụ c Công ty 34 3.1.3 Cơ cấu tổ chức .36 3.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm qua 39 3.2 Phân tích thực trạng sử dụng công cụ tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH MTV Môi trường Cơng trình thị Hưng n 40 3.2.1 Thực trạng sử dụng Công cụ tạo động lực vật chất 40 3.2.2 Thực trạng sử dụng công cụ tạo động lực tinh thần 50 3.2.3.Đánh giá người lao động công cụ tạo động lực sử dụng công ty 57 3.3 Các nhân tố ảnh h ưởng đ ến s d ụng công c ụ t ạo đ ộng l ực lao đ ộng công ty 62 3.3.1 Nhân tố thuộc người lao động .62 3.3.2 Nhân tố thuộc doanh nghiệp 66 3.3.3 Nhân tố bên doanh nghiệp 67 3.4 Đánh giá thực trạng sử dụng công cụ tạo động l ực lao đ ộng t ại Công ty TNHH MTV Môi trường Cơng trình thị Hưng n 67 3.4.1 Ưu điểm 67 3.4.2 Hạn chế 69 3.4.3 Nguyên nhân 70 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÁC CƠNG CỤ TẠO Đ ỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ TH Ị HƯNG N .73 4.1 Căn đề giải pháp hồn thiện cơng cụ tạo động lực lao động Công ty TNHH MTV Môi trường Cơng trình thị Hưng n 73 4.1.1 Phương hướng phát triển Công ty 73 4.1.2 Căn mục tiêu Công ty từ đến năm 2021 73 4.2 Giải pháp hoàn thi ện công c ụ t ạo đ ộng l ực lao đ ộng t ại công ty TNHH MTV Môi tr ường Cơng trình th ị H ưng Yên 74 4.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng cụ tạo động lực vật chất 74 4.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng cụ phi vật chất .79 4.3 Kiến nghị 84 4.3.1 Với Lãnh đạo công ty 84 4.3.2 Với nhà nước 85 KẾT LUẬN .86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động BHLĐ : Bảo hộ lao động BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BLĐTBXH : Bộ Lao động Thương binh Xã hội CBCNV : Cán công nhân viên CP : cổ phần CS HCM : Cộng sản Hồ Chí Minh MTV : Một thành viên PCCC : Phòng cháy chữa cháy SL : Số lượng TL : Tiền lương TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TNLĐ : Tai nan lao động TT : Thông tư TT : Tỷ trọng UBND : Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Doanh thu thu nhập bình quân lao động qua năm 40 Bảng 3.2: Quy định phụ cấp điện thoại xăng xe hàng tháng 48 Bảng 3.3: Các khoản chi phúc lợi Công ty 50 Bảng 3.4: Tổng hợp Nhận xét, đánh giá 60 lao động theo phiếu điều tra 57 Bảng 3.5: Thực trạng lao động cơng ty theo tính chất lao động 63 Bảng 3.6: Thực trạng lao động Công ty theo độ tuổi 64 Bảng 3.7: Thực trạng lao động Công ty theo giới tính 65 Bảng 3.8: Cơ cấu lao động Cơng ty theo trình độ 65 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy công ty 38 Sơ đồ 4.1: Quy trình tuyển dụng nhân viên 79 Sơ đồ 4.2: Bốn bước trình Đào tạo 80 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN PHẠM THỊ HÒA CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐÔ THỊ HƯNG YÊN Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Tổng hợp Mã ngành : 8340102 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội, năm 2018 ... CỤ TẠO Đ ỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐƠ TH Ị HƯNG N .73 4.1 Căn đề giải pháp hoàn thiện công cụ tạo động lực lao động Công ty TNHH MTV Mơi trường. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - -` PHẠM THỊ HỊA CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HƯNG N Chuyên ngành... CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HƯNG N Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Tổng hợp Mã ngành : 8340102 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà