Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần dệt may huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ Sinh viên thực h[.]

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thảo PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa Lớp: 49A Marketing Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, 01/2019 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hũa Lời Cám Ơn Trên thực tế thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trùc tiÕp hay gi¸n tiÕp cđa ngêi kh¸c Trong st trình thực tập làm khóa luận tốt nghiệp đại học đà nhận đợc nhiều giúp đỡ quý báu thầy cô, quý lÃnh đạo công ty anh, chị công ty Để bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất, trớc hết xin chân thành cảm ơn anh Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên (Phó phòng nhân sự) Ban lÃnh đạo Công ty cổ phần Dệt - May Huế đà tạo điều kiện cho thực tập, nghiên cứu Công ty cung cấp số liệu, chỉnh sửa đóng góp ý kiến để hoàn thành đề tài Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo hớng dẫn Phó Giáo S Tiến sĩ Nguyễn Thị Minh Hòa, ngời đà nhiệt tình hớng dẫn, bảo đa đóng góp quý báu để hoàn thành khóa luận cách tốt Cuối xin chân thành cám ơn quý thầy cô giáo công tác khoa Quản trị kinh doanh đà dạy dỗ trang bị kiến thức bổ ích, mang nhiều tâm huyết suốt thời gian ngồi ghế nhà trờng tôi, để vận dụng vào thực tế trớc tiên trình thực tập, làm khóa luận tốt nghiệp Mặc dù đà cố gắng để hoàn thành đề tài cách hoàn chỉnh nhất, với tất giúp đỡ nhiệt tình mà đà nhận đợc lực nhng kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên không tránh khỏi sai sót luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, mong nhận đợc ý kiến đóng góp, phản hồi quý báu Hội đồng xét tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Trờng Đại học Kinh tế - §¹i häc HuÕ Sinh viên thực Nguyễn Thị Thảo Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo – Lớp: K49A Marketing Khóa luận tốt PGS.TS Nguyễn Thị Minh MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN .i MỤC LỤC .i DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .v PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Đặt vấn đề 2.Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Các thông tin cần thu thập 4.1.2 Thiết kế nghiên cứu 4.2 Phương pháp chọn mẫu tính cỡ mẫu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN .9 1.1.1 Các vấn đề liên quan đến động lực làm việc 1.1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.1.2 Lợi ích việc tạo động lực 10 1.1.1.3 Các lý thuyết liên quan đến động làm việc .11 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 17 1.2.1 Thực tiễn tạo động lực làm việc Việt Nam giới 17 1.2.2 Một số nghiên cứu liên quan đến tạo động lực làm việc cho nhân viên 19 1.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ ĐỊNH NGHĨA CÁC NHÂN TỐ 20 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .20 1.3.2 Các tiêu đo lường động lực làm việc .21 Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo – Lớp: K49A i Khóa luận tốt PGS.TS Nguyễn Thị Minh CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ .27 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT-MAY HUẾ 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty .28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty .28 2.1.4 Tình hình nhân Cơng ty từ năm 2016 đến 2018 phân theo tiêu chí sau 30 2.1.5 Kết kinh doanh Công ty Dệt may Huế 31 2.1.6 Tình hình nguồn vốn công ty 33 2.2 Kết nghiên cứu 36 2.2.1 Mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 36 2.2.1.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha .38 2.2.1.2 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysic - EFA) .41 2.2.2 Rút trích nhân tố hài lòng nhân viên đáp ứng động lực làm việc 46 2.2.3 Hồi quy tuyến tính mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng tới động lực 48 làm việc nhân viên 48 2.2.4 Kiểm tra độ phù hợp mơ hình hồi quy 50 2.2.5 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 54 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ CHÍNH SÁCH THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ 56 3.1 Định hướng 56 3.2 Giải pháp sách thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Dệt may Huế 56 3.2.1 Đối với Sự hứng thú công việc 56 3.2.2 Đối với chế độ lương thưởng .57 3.2.3 Đối với chế độ phúc lợi .57 3.2.4 Đối với môi trường hội thăng tiến .58 3.2.5 Đối với Bố trí cơng việc trách nhiệm tổ chức 59 Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo – Lớp: K49A i Khóa luận tốt PGS.TS Nguyễn Thị Minh 3.2.5.1 Đối với việc bố trí lao động 59 3.2.5.2 Đối với trách nhiệm tổ chức .59 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .61 1.1 Kết luận 61 1.2 Kiến nghị 62 1.2.1 Kiến nghị với Công ty 62 1.2.2 Hạn chế đề tài nghiên cứu .63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo – Lớp: K49A i Khóa luận tốt PGS.TS Nguyễn Thị Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow áp dụng vào môi trường làm việc doanh nghiệp .13 Bảng 2.1 Tình hình nhân Cơng ty từ năm 2016 đến 2018 30 Bảng 2.2 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 .31 Bảng 2.3 Tình hình vốn kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2018 .33 Bảng 2.4 Cơ cấu tổng thể điều tra sau phân loại theo tiêu thức 36 Bảng 2.5 Kết kiểm định Cronbach Alpha lần 39 Bảng 2.6 Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test .41 Bảng 2.7 Ma trận nhân tố xoay nhân tố 42 Bảng 2.8 Kiểm định KMO & Barlett's hài lòng 46 Bảng 2.9 Kết kiểm định Cronbach Alpha sau phân tích nhân tố khám phá 46 Bảng 2.10 Ma trận hệ số tương quan nhân tố biến phụ thuộc 49 Bảng 2.11 Tóm tắt yếu tố mơ hình hồi quy tuyến tính 52 Bảng 2.12 Phân tích ANOVAb 52 Bảng 2.13 Kết mơ hình hồi quy sử dụng phương pháp Enter .53 Bảng 2.14 Kết kiểm định One Sample T – Test nhân tố 55 Bảng 2.15 Kết kiểm định One Sample T – Test 55 Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo – Lớp: K49A i Khóa luận tốt PGS.TS Nguyễn Thị Minh DANH MỤC MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Các cấp bậc nhu cầu Maslow 11 Sơ đồ 1.2 Thuyết kỳ vọng Victor Vrom 15 Sơ đồ 1.3 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 21 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Dệt may Huế 29 Sơ đồ 2.2 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh .51 Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo – Lớp: K49A v Khóa luận tốt PGS.TS Nguyễn Thị Minh PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Đặt vấn đề Thương trường môi trường cạnh tranh, ngày cạnh tranh trở nên khắc nghiệt Không thể phủ nhận phát triển Khoa học-Công nghệ, đặc biệt phát triển không ngừng công nghệ 4.0 Tuy nhiên cơng ty có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt hay sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lượng lao động làm việc hiệu cơng ty khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Công tác quản trị nhân lực ngày đánh giá cao nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng công ty Nguồn lực người không mang lại giá trị thặng dư cho doanh nghiệp mà định khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Một công tác quản trị nhân lực quan tâm mức thực tốt tiền đề để cơng ty, doanh nghiệp hoạt động tốt, tồn phát triển bền vững; thu hút thêm nguồn nhân lực tốt nâng cao vị Nguồn lao động có trình độ chun mơn giỏi có nhiệt huyết với công việc yếu tố quý giá trình sản xuất, định việc thực mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn thu hút nhân viên có khả làm việc tốt mặt thái độ trình độ, nhà quản trị cần phải thấu hiểu nhu cầu động làm việc nhân viên để từ đưa định xác đảm bảo lợi ích hài hịa tổ chức nhân viên, tạo động cho nhân viên làm việc tốt hơn, trì lịng trung thành với tổ chức lâu dài Làm để khai thác tốt nguồn lực để phát triển xã hội vấn đề đặt mang tính cấp thiết nhà quản lý nói chung nhà quản trị nhân lực nói riêng Vì hầu hết nhân viên, thỏa mãn với cơng việc có ý nghĩa quan trọng Nó giúp tạo thái độ làm việc tích cực, hăng say, cho kết cao công việc Thực không tốt vấn đề tổ chức gặp nhiều khó khăn, ngược lại thực tốt nguồn lực khơng bị lãng phí động lực thúc đẩy việc hoàn thiện cá nhân đồng thời phát triển tổ chức Công ty Cổ phần Dệt may Huế công ty chuyên sản xuất, nên việc tạo động lực để khuyến khích nhân viên làm việc động, tích cực khiến họ cống Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo – Lớp: K49A Khóa luận tốt PGS.TS Nguyễn Thị Minh hiến Cơng ty cần thiết Nhận thức tầm quan trọng vấn đề nên em định chọn “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Dệt may Huế” làm đề tài nghiên cứu 2.Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung:  Xác định, phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần Dệt may Huế Từ đó, đưa biện pháp nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty Mục tiêu cụ thể:  Hệ thống hóa lý luận thực tiễn động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên cơng ty  Tìm hiểu thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Dệt may Huế Xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần Dệt may Huế  Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần Dệt may Huế  Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện sách thúc đẩy động lực làm việc nhân viên công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Dệt may Huế  Đối tượng khảo sát: Nhân viên Công ty Cổ phần Dệt may Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi nội dung: Động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Dệt may Huế thông tin Công ty Cổ phần dệt may Huế có liên quan đến khóa luận Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo – Lớp: K49A Khóa luận tốt PGS.TS Nguyễn Thị Minh  Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực Công ty Cổ phần Dệt may Huế  Phạm vi thời gian: - Đối với liệu thứ cấp: thu thập số liệu giai đoạn từ namw2016 đến năm 2018 - Đối với liệu sơ cấp: thu thập từ phiếu vấn nhân viên từ 10/9/2018 – 31/12/2018 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Các thông tin cần thu thập  Số lượng nhân viên làm việc cho công ty cổ phần Dệt may Huế  Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần Dệt may Huế  Nhân viên đánh sách quản lý cơng ty cổ phần Dệt may Huế Thu thập số liệu Dữ liệu thứ cấp  Nguồn nội bộ: Tình hình nhân Cơng ty Dệt may Huế Số liệu tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty phịng kế tốn cơng ty dệt may Huế  Nguồn bên ngoài: -Thu thập tài liệu từ sách, báo, giáo trình, tạp chí, khóa luận từ Internet để làm rõ phần sở lý thuyết - Bài giảng phương pháp nghiên cứu kinh doanh ThS Hoàng Thị Diệu Thúy, Giảng viên Hồ Sỹ Minh - Tìm hiểu thêm khái niệm lí thuyết cách tạo động lực làm việc nhân viên công ty (http://tailieu.vn) Dữ liệu sơ cấp: Tiến hành thu thập thông tin qua vấn trực tiếp nhân viên công ty bảng câu hỏi 4.1.2 Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành thông qua bước: Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo – Lớp: K49A ... lượng nhân viên làm việc cho công ty cổ phần Dệt may Huế  Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần Dệt may Huế  Nhân viên đánh sách quản lý công ty cổ phần Dệt may Huế. .. tiễn động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên cơng ty  Tìm hiểu thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Dệt may Huế Xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm. .. Kết phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Dệt may Huế Chương 3: Định hướng giải pháp sách thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Dệt may Huế