Nghiên cứu thực trạng một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty trách nhiệm hữu hạn bhwh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ MỸ PHƯƠNG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG & MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM TĂNG CƯỜNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BHWH Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ MỸ PHƯƠNG MSSV: 1854080079 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG & MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM TĂNG CƯỜNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BHWH Ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: TH.S Lê Thị Ngọc Tú Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 LỜI CẢM ƠN Qua trình thực tập với vị trí thực tập sinh bán hàng thị trường Anh Công ty TNHH BHWH, tác giả trải nghiệm số công việc, nhận kiến thức thực tế liên quan trực tiếp đến nghiệp vụ xuất hoạt động thương mại quốc tế, đặc biệt quy trình hoạt động xuất sản phẩm sang thị trường Anh BHWH Tác giả xin chân thành cảm ơn anh chị Công ty TNHH BHWH hỗ trợ tác giả trình làm việc, giúp tác giả củng cố bổ sung kiến thức xuất nhập nói riêng kiến thức kinh tế quốc tế nói chung Bên cạnh đó, với giúp đỡ từ phịng ban khác Phịng Kế tốn, Phịng Nhân sự,… tác giả thu thập nhiều tài liệu hữu ích phục vụ viết chuyên đề Mặc dù hỗ trợ nhiệt tình từ anh chị công ty với kiến thức chuyên môn sâu sắc thời gian kiến tập ngắn chưa bao quát hết trình hoạt động kinh doanh, tác giả cịn nhiều thiếu sót Tác giả xin chân thành cảm ơn ThS Lê Thị Ngọc Tú, người hướng dẫn cho tác giả suốt thời gian làm báo cáo thực tập Mặc dù công việc giảng dạy cô vô bận rộn cô có giúp đỡ kịp thời sâu sắc để tác giả hoàn thiện đề tài! Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp Hồ Chí Minh, ngày……tháng….năm… Người hướng dẫn SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.5 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI PHẦN 2: HIỆN TRẠNG: 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BHWH 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH BHWH 2.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN: 2.2.1 Sơ đồ tổ chức: 2.2.2 Nhiệm vụ phòng ban: 2.3 TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY 2.4 SẢN PHẨM VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 10 2.4.1 Sản phẩm 10 2.4.2 Đối thủ cạnh tranh 11 2.5 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH BHWH GIAI ĐOẠN 2019 – 2021 11 2.5.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH BHWH giai đoạn 2019 – 2021 11 2.5.1.1 Phân tích doanh thu 12 2.5.1.2 Phân tích chi phí 14 2.5.1.3 Phân tích lợi nhuận 15 2.6 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CHUẨN BỊ VÀ ĐĨNG GĨI HÀNG THỦ CƠNG MỸ NGHỆ XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY BHWH 16 2.6.1 Thông tin lô hàng xuất 16 2.6.2 Quy trình chuẩn bị đóng gói hàng thủ cơng mỹ nghệ cơng ty BHWH 18 2.7 NHẬN XÉT CHUNG VỀ ƯU NHƯỢC ĐIỂM QUY TRÌNH CHUẨN BỊ VÀ ĐĨNG GĨI HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH BHWH 23 2.7.1 Ưu điểm 23 2.7.2 Nhược điểm 25 PHẦN 3: CÁC ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BHWH 28 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú 3.1 CƠ SỞ CỦA CÁC GIẢI PHÁP 28 3.2 CÁC GIẢI PHÁP 29 3.2.1 Nâng cao tay nghề người thợ thủ công 29 3.2.2 Hồn thiện khâu bao bì đóng gói hàng hóa 29 3.2.3 Ln trì mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp 30 3.2.4 Xây dựng kế hoạch sản xuất hợp lý cho giai đoạn 30 3.2.5 Xây dựng đội kỹ thuật phát triển sản phẩm riêng thị trường 30 3.2.6 Đầu tư hiệu cho việc tìm kiếm khách hàng 31 3.2.7 Đầu tư hiệu cho đội ngũ Logistics 31 KẾT LUẬN 32 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Tên tiếng Anh/ Pháp Nghĩa từ viết tắt BHWH By Hand With Heart EU Euro TNHH QC Quality Control Kiểm soát chất lượng CE Conformité Européenne Chứng nhận CEMarking Châu Âu Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC HÌNH STT Ký hiệu Tên hình Trang Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH BHWH Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Sơ đồ hình thành phát triển Cơng ty TNHH BHWH Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH BHWH Doanh thu tốc độ gia tăng doanh thu Công ty TNHH BHWH (2019 – 2021) Biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận Công ty TNHH BHWH (2019 – 2021) Quy trình chuẩn bị đóng gói hàng thủ công mỹ nghệ công ty BHWH 13 16 18 DANH MỤC BẢNG STT Ký hiệu Bảng 2.1 Bảng 2.2 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương Tên bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH BHWH (2019 – 2021) Cơ cấu chi phí Công ty TNHH BHWH (2019 – 2021) Trang 11 14 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Các làng nghề thủ công mỹ nghệ Việt Nam đời từ sớm, nhiều nghệ nhân tài hoa, sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam đa dạng mẫu mã, phong phú chủng loại, Việt Nam có lợi nguồn nguyên liệu tự nhiên tre, trúc, mây, cói, … Ứng dụng lợi sản xuất tiêu dùng góp phần giảm thiểu đáng kể rác thải khó phân hủy làm thay đổi thói quen sử dụng sản phẩm gia đình người tiêu dùng Với lợi nghiệp vụ thương mại quốc tế, công ty xuất có vai trị quan trọng việc quảng bá sản phẩm truyền thống Việt Nam giới, tăng hội nghề nghiệp nâng cao chất lượng sống nghệ nhân gia đình Việt Nam Hướng đến sứ mệnh giúp không gian sống làm việc trở nên xanh hơn, kích thích sáng tạo đổi sống tươi đẹp, Cơng ty TNHH BHWH lựa chọn sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam làm sản phẩm xuất chủ lực Giống tên BHWH (By Hand With Heart), công ty hướng đến việc mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng tạo nên đôi tay tài hoa với trái tim người nghệ nhân Việt Nam Nhờ đó, BHWH có lượng lớn khách hàng, trải dài thị trường lớn Mỹ, EU, Nhật Bản, Với mục tiêu mở rộng thị trường tăng doanh thu xuất khẩu, việc phân tích hiệu hoạt động từ đưa nhận xét đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức cơng ty đóng vai trị quan trọng Điều giúp cơng ty đề biện pháp hợp lý để cải thiện hiệu hoạt động kinh doanh tương lai Đây học quan trọng tác giả, giúp tác giả có nhìn sâu sắc tình hình hoạt động cơng ty ứng dụng kiến thức học Đó lý tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu thực trạng số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH BHWH” để làm báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương Báo cáo thực tập 1.2 GVHD: Lê Thị Ngọc Tú MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH BHWH giai đoạn 2019 – 2021, từ đưa nhận xét đánh giá khách quan đưa đề xuất kiến nghị cải thiện hiệu việc kinh doanh hợp lý 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đạt mục tiêu nghiên cứu, tác giả sử dụng kết hợp phương pháp sau đây: Phương pháp thu thập liệu: liệu thu thập liệu thứ cấp tài liệu Website công ty tài liệu từ phịng ban Phương pháp phân tích, tổng hợp: từ liệu trên, tác giả tiến hàng phân tích, so sánh, đưa nhận xét, đánh giá để lý giải đề xuất giải pháp phù hợp 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Trong thời gian thực tập Công ty TNHH BHWH, tác giả làm việc vị trí thực tập sinh bán hàng thị trường tiếng Anh với cơng việc sau: - Tìm kiếm khách hàng Anh, Canada, Úc thông tin cụ thể khách hàng, gửi mail gọi điện thoại bán hàng - Gửi mail, điện thoại trao đổi với khách hàng dịch vụ sản phẩm, phản hồi thắc mắc khách hàng Làm việc với phịng ban khác cơng ty (Phịng thu mua, Phịng Logistics,…) để lấy thơng tin cần thiết cung cấp cho khách hàng - Thực đàm phán trực tiếp với khách hàng giá cả, đơn hàng - Theo dõi chăm sóc khách hàng tiềm công ty 1.5 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú Ngoài mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu phụ lục, nội dung đề tài cịn có phần sau: Phần 2: Phân tích hiệu hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn BHWH giai đoạn 2019 – 2021 Phần 3: Các đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn BHWH KẾT LUẬN PHẦN 1: Phần trình bày cụ thể q trình hình thành Cơng ty TNHH BHWH, cho thấy công ty xuất trẻ có nhiều kinh nghiệm nhiều thị trường lớn Với cấu tổ chức tinh gọn, phân chia cơng việc rõ ràng với lịng chân thành tuyệt sản phẩm truyền thống định hướng cụ thể phát triển tương lai, BHWH có nhiều hội để phát triển nữa, trở thành công ty xuất hàng thủ công mỹ nghệ hàng đầu Việt Nam SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú Đối với sản phẩm có kích thước trung bình đóng vào thùng carton (60x40x40cm), sản phẩm để theo chiều ngang thùng xếp chồng lên Với độ cao 40cm trung bình thùng xếp lớp tạo thành hàng Cũng tương tư vậy, sản phẩm có kích thước nhỏ xếp vào thùng carton có kích thước 45x45x40cm Những sản phẩm xếp chồng lên xếp vào thùng Còn thiết bị kèm đui đèn phích cắm đóng riêng thùng carton khác Sau tiến hành chất hàng vào thùng, nhân viên dán keo dính vào miệng thùng dán thơng tin sản phẩm phía ngồi gồm tên sản phẩm, số lượng, ghi đặc điểm hàng để nhà vận chuyển nắm rõ tính chất hàng hóa, xử lý tốt có thao tác vận chuyển phù hợp tránh làm hỏng hàng c) Kiểm tra sản phẩm đóng gói Sau hồn tất khâu đóng gói sản phẩm, phận QC kiểm tra lại hàng hóa đóng gói để đảm bảo hàng hóa khơng bị di chuyển, xộc xệch tác động ngoại lực Gói hàng phải đóng gói chặt băng keo, đảm bảo sản phẩm khơng bị rơi khỏi bao bì trình vận chuyển Đối với thùng carton phải đảm bảo chúng không bị ẩm mốc biến dạng sau chất hàng vào, hàng hóa chất cố định bảo quản kho Hàng chất lên pallet gỗ cách mặt sàn khoảng cm để bảo quản hàng khỏi trùng khí ẩm tốt 2.7 NHẬN XÉT CHUNG VỀ ƯU NHƯỢC ĐIỂM QUY TRÌNH CHUẨN BỊ VÀ ĐĨNG GĨI HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH BHWH 2.7.1 Ưu điểm  Về trình chuẩn bị hàng SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 23 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú Cơng ty tạo nguồn hàng lớn chuẩn bị hàng cơng ty bị động vấn đề gom đủ số lượng hàng hợp đồng Cơng ty có nguồn cung cấp dồi khắp miền tổ quốc, cung cấp nhiều dòng sản phẩm mẫu mã sản phẩm, có mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp Ở nhóm ln có bảng mơ tả phân cơng cơng việc cụ thể, người chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp, nhân cấp báo cáo trực tiếp cho Điều giúp cho thứ trở nên rõ ràng nhân viên không bị ảnh hưởng định khác từ cấp quản lý khác Chủ động thời gian sản xuất, cơng ty có timeline sản xuất rõ ràng nên cơng ty kiểm sốt tối ưu lượng hàng sản xuất đồng thời khắc phục trường hợp ý muốn việc sản xuất hàng hóa cách tốt nhanh Công ty trách nhiệm hữu hạn BHWH kĩ lưỡng khâu lựa chọn nguyên liệu sản xuất phận sản xuất cơng ty có tiêu chí đảm bảo chất lượng hàng hóa từ khâu lựa chọn nguyên vật liệu từ giúp cho chất lượng sản phẩm nâng cao Xuất phát từ việc hàng Việt Nam chất lượng cao nên công ty trách nhiệm hữu hạn BHWH lúc đề cao chất lượng sản phẩm Cơng ty nghiêm ngặt quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, nhờ có đội ngũ QC nhiều năm kinh nghiệm nên thơng qua q trình kiểm tra sản phẩm, cơng ty sàn lọc lại sản phẩm lỗi trước giao hàng  Về q trình đóng gói hàng hóa: Ở nhóm ln có bảng mơ tả phân cơng cơng việc cụ thể, người chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp, nhân cấp báo cáo trực tiếp cho Điều giúp cho thứ trở nên rõ ràng nhân viên không bị ảnh hưởng định khác từ cấp quản lý khác SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 24 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú Tiết kiệm hiệu chi phí đóng gói thùng carton, miếng xốp khí cơng ty có tính tốn trước số lượng dụng cụ đóng gói trước mua giúp cơng ty quản lý nguồn thu chi hợp lí, lựa chọn chất liệu tốt phù hợp với mặt hàng sản xuất Hàng hóa đóng gói cách chắn, thẩm mỹ công ty đầu tư thêm máy dán keo tự động giúp hàng hóa bên đảm bảo trình vận chuyển Nhân lực chia thành nhóm nhỏ đảm nhiệm khu vực nhiệm vụ khác Việc phân chia nhiệm vụ cụ thể giúp nhân viên làm việc hiệu nhờ giảm bớt khối lượng công việc cá nhân Mỗi nhóm có trưởng nhóm chịu trách nhiệm quan sát tiến độ điều hướng thành viên thực bước quy trình Điều giúp người thực bước quy trình hạn chế sai sót q trình làm việc, giúp thành viên làm việc cách có chủ đích, hiệu chun nghiệp 2.7.2 Nhược điểm Số lượng nguyên liệu sản xuất bị lỗi hư hỏng nhiều tay nghề số người thợ thủ công chưa cao số mặt hàng có độ khó cao việc chế tác sản phẩm Mẫu mã bao bì đóng gói sản phẩm chưa có đồng đẹp, phần lớn q trình đóng gói làm thủ cơng, nhân viên trực tiếp đóng gói hàng hóa nên trường hợp khách hàng đặt với số lượng lớn việc đóng gói khơng đáp ứng yêu cầu thẩm mỹ đơn hàng Đối với sản phẩm có hình dạng phức tạp hình trịn, góc cạnh sản phẩm dễ bị móp méo q trình đóng gói Bên cạnh đó, độ bền bao bì bị ảnh hưởng nhiều lơ hàng có trọng lượng lớn SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 25 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú Phân bổ nguồn lực phận bán hàng chưa hợp lý, số lượng nhân viên lớn hiệu làm việc chưa cao, dẫn đến mức tăng chi phí cao mức tăng doanh thu Khả truyền đạt, diễn giải nhân viên khác tương tự khả tiếp thu đề cá nhân không giống Do có kiến thức mà nhân viên trao đổi thông tin, công việc với tiếp nhận không sai lệch không phát kịp thời tiềm ẩn gây cố khơng đáng có việc thực nghiệp vụ Giá đưa đến khách hàng cịn gặp hạn chế quy mơ làm việc với nhà cung cấp sản phẩm nhỏ Mẫu mã hàng hóa cịn đa dạng, độ đồng sản phẩm thấp so với đối thủ đến từ Nhật Bản, Trung Quốc, Thái Lan, … Thương hiệu cơng ty chưa biết đến nhiều chưa có sản phẩm chiến lược mang tính cạnh tranh thị trường giới, từ dẫn đến khả cạnh tranh công ty giảm sút KẾT LUẬN PHẦN Phần trình bày kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 – 2021 quy trình chuẩn bị đóng gói hàng thủ cơng mỹ nghệ công ty TNHH BHWH Với lợi gia tăng doanh thu với cải thiện chi phí, tình hình hoạt động kinh doanh tương đối tích cực, bên cạnh cơng ty cịn đối mặt với hạn chế nguồn lực thách thức việc tiếp cận thị trường Quy trình chuẩn bị đóng gói hàng hóa đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH BHWH, sở để tổ chức thực tốt hợp đồng xuất Để cải thiện hiệu kinh doanh, công ty cần đưa biện pháp phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu việc thực quy trình Đánh giá ưu, nhược điểm quy trình chuẩn bị đóng gói hàng SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 26 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú thủ cơng mỹ nghệ cách tổng quan xác phần tạo tiền đề cho tác giả thực đề xuất giải pháp phần SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 27 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú PHẦN 3: CÁC ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BHWH 3.1 CƠ SỞ CỦA CÁC GIẢI PHÁP Trong trình thực tập công ty TNHH BHWH tác giả thấy tầm quan trọng quy trình chuẩn bị đóng gói hàng hóa, sở để tổ chức thực tốt mắt xích cơng việc hợp đồng xuất theo trình tự logic Việc thực tốt bước quy trình đóng gói giảm thiểu rủi ro tránh tranh chấp phát sinh với nhà nhập chất lượng, bao bì đóng gói hàng hóa Ngồi việc thực tốt quy trình cịn mang lại cho cơng ty nhiều lợi ích nâng cao hiệu công tác sản xuất, tăng giá trị xuất khẩu, tăng uy tín thị phần thị trường quốc tế Lợi ích cịn thể qua việc làm tăng ngân sách đóng góp cho Nhà nước, cải thiện đời sống nhân viên người thợ thủ cơng Tuy nhiên q trình thực tập, nhìn nhận tổng quan quy trình chuẩn bị đóng gói cơng ty cịn tồn động số khuyết điểm nguyên liệu sản xuất bị lỗi hư nhiều đến từ việc người thợ thủ cơng cịn trẻ, chưa có nhiều kinh nghệm sản xuất số sản phẩm lại yêu cầu cao việc sản xuất Bên cạnh mẫu mã bao bì đóng gói sản phẩm chưa có đồng đẹp phần lớn q trình đóng gói làm thủ cơng Như vậy, rõ ràng việc hồn thiện khuyết điểm quy trình có tính cần thiết tất yếu Cơng ty cần có biện pháp phù hợp nhằm nâng cao hồn thiện có hiệu quy trình SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 28 Báo cáo thực tập 3.2 GVHD: Lê Thị Ngọc Tú CÁC GIẢI PHÁP 3.2.1 Nâng cao tay nghề người thợ thủ cơng Nhìn thấy nhược điểm khâu sản xuất dẫn đến nhiều nguyên liệu bị lỗi hư nhiều đề cập phần trước phần lớn khả sản xuất, tay nghề người thợ thủ cơng chưa hồn thiện nâng cao Do cơng ty nên xếp cho người thợ thủ cơng cịn kinh nghiệm xen kẽ bên cạnh người thợ thủ công có nhiều kinh nghiệm để lớp trẻ có điều kiện học hỏi, nâng cao khả tay nghề làm thực tế Cơng ty nên có sách khuyến khích người thợ thủ cơng học thêm lớp học nâng cao tay nghề hoàn thành tốt việc học mà hưởng lương toàn chi phí khóa học cơng ty chi trả Việc giúp tạo điều kiện để họ áp dụng điều học vào thực tế cải tiến nhiều mẫu hàng với mẫu mã phù hợp với nhu cầu khách hàng 3.2.2 Hồn thiện khâu bao bì đóng gói hàng hóa Phần lớn hàng hóa đóng gói chưa có đồng đẹp đến từ việc đóng gói thủ cơng nên cơng ty khắc phục khuyết điểm việc đầu tư số thiết bị đóng gói tự động lập trình sẵn theo u cầu người giám sát, để việc đóng gói đồng sản phẩm, lô hàng Để sản phẩm đẹp, thẩm mỹ, công ty nên tạo mẫu mã bao bì riêng đặt trưng cơng ty bao bì có ghi tên cơng ty, logo tên sản phẩm tăng độ nhận diện thương hiệu thơng qua bao bì sản phẩm, thay phải mua miếng xốp khí gói hàng trước SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 29 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú 3.2.3 Luôn trì mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp Cơng ty khơng cần trì mối quan hệ làm ăn mà giữ mối quan hệ xã hội tốt đẹp với làng nghề, lắng nghe chân tình câu chuyện hộ gia đình, nghệ nhân làng nghề Điều giúp cho BHWH tiếp cận dễ dàng tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp có đơn hàng từ khách hàng Việc thực theo yêu cầu thiết kế riêng khách hàng dễ dàng thấu hiểu Bên cạnh đó, cơng ty nên thực ký hợp đồng lâu dài với nhà cung cấp lớn: xưởng thủ cơng để có đơn hàng từ khách hàng lớn, xưởng ưu tiên làm hàng cho công ty BHWH, đảm bảo lead time 3.2.4 Xây dựng kế hoạch sản xuất hợp lý cho giai đoạn Công ty cần lên kế hoạch sản xuất kỹ chi tiết cho giai đoạn theo năm, tháng, quý Khi ký hợp đồng với khách hàng cần phân tích làm rõ kế hoạch giao hàng cho khách hàng để dựa vào xây dựng kế hoạch sản xuất hợp lý Bên cạnh đó, việc ký hợp đồng cung cấp lâu dài với khách hàng góp phần giúp cho cơng ty chủ động việc xây dựng kế hoạch sản xuất 3.2.5 Xây dựng đội kỹ thuật phát triển sản phẩm riêng thị trường Thứ nhất, đội ngũ kỹ thuật cần thu thập tài liệu tiêu chuẩn, tham khảo từ tài liệu kỹ thuật riêng khách hàng cung cấp, từ xây dựng tiêu chuẩn riêng yêu cầu chứng nhận, tiêu chuẩn kỹ thuật cần thiết cho thị trường Thứ hai, đội ngũ thiết kế xem xét các mẫu sản phẩm thịnh hành phù hợp với thị hiếu người dân thị trường khác để tạo thiết kế thu hút khách hàng Chú trọng mắt sản phẩm vào thị trường mục tiêu sẵn có SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 30 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú 3.2.6 Đầu tư hiệu cho việc tìm kiếm khách hàng Đầu tư số khoản chi phí nhỏ trả cho trang web tìm kiếm thơng tin khách hàng giúp cho BHWH có hội tiếp cận với số lượng khách hàng lớn nhiều so với Đồng thời, quản lý việc thực tìm kiếm nhân viên bán hàng để đảm bảo hiệu quả, tiến độ tìm kiếm Đặc biệt, việc giảm bớt số lượng nhân viên bán hàng tập trung vào việc gia tăng mức lương phúc lợi thường xun ngồi hoa hồng có vai trò quan trọng thúc đẩy động lực làm việc hiệu hoạt động nhân viên bán hàng 3.2.7 Đầu tư hiệu cho đội ngũ Logistics Đầu tư số chi phí cho việc đào tạo đội ngũ Logistics Tăng cường khóa học nghiệp vụ cho đội ngũ Logistics tuyển dụng đội ngũ Logistics có chun mơn nghiệp vụ cao Trên toàn giải pháp tác giả đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty, dựa sở hợp lý, có mục tiêu phương thức thực rõ ràng KẾT LUẬN PHẦN Phần trình bày số đề xuất tác giả việc cải thiện hiệu quy trình chuẩn bị đóng gói hàng thủ cơng mỹ nghệ BHWH năm tới Đây giải pháp nhằm giúp cơng ty phịng ban nắm bắt khắc phục hạn chế quy trình hoạt động cơng tác quản lý, tiến tới cải thiện thời gian tới Nội dung đề xuất giải pháp rõ ràng, cụ thể, phù hợp khả thi ứng dụng tình hình thực tế cơng ty SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 31 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú KẾT LUẬN Qua đề tài, tác giả tổng hợp phân tích nghiên cứu thực trạng số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty trách nhiệm hữu hạn BHWH cách chi tiết cụ thể Nhìn chung, kết hoạt động cơng ty xem khả quan tích cực có tăng trưởng doanh thu lợi nhuận đáng kể năm gần Bên cạnh đó, dựa điều kiện hội thách thức từ thị trường, công ty không ngừng nghiên cứu đưa chiến lược kinh doanh mới, phù hợp với kỳ vọng phát triển, góp phần vào việc giảm chi phí tăng doanh thu tương lai Điều góp phần làm cho BHWH có nhiều điều kiện để phát triển tương lai, trở thành nhà xuất đứng đầu lĩnh vực xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ Với viết này, tác giả thực phân tích quy trình chuẩn bị đóng gói hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH BHWH sở để tổ chức thực tốt mắt xích cơng việc hợp đồng xuất Từ đó, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu quy trình đưa đề xuất kiến nghị phù hợp với chiến lược mục tiêu phát triển công ty SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 32 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú Phụ lục *** Phụ lục 1: Minh họa số sản phẩm xuất Công ty TNHH BHWH Nguồn: Poster BHWH products lines – Phòng Marketing BHWH (2022) Phụ lục 2: Mức lương trung bình theo tháng nhân viên Công ty TNHH BHWH (2019 – 2021) Đơn vị tính: VNĐ/người/tháng Năm Quản lý Số lượng quản lý Chi phí quản lý Lương trung bình quản lý Nhân viên Số lượng nhân viên Chi phí lao động Lương trung bình nhân viên Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 1.285.980.286,00 21.430.004,77 1.291.920.247,00 21.532.004,12 1.330.002.241,00 22.167.704,02 25 1.269.923.354,00 4.233.077,85 37 2.122.945.213,00 4.781.408,81 52 2.844.937.123,00 4.559.194,11 Nguồn: Tác giả tự tổng hợp SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 33 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú Phụ lục 3: Doanh thu số lượng khách hàng trung bình nhân viên bán hàng (2019 – 2021) Chỉ tiêu 2019 Số lượng nhân viên bán hàng Tổng doanh thu từ hoạt động xuất DT trung bình từ hoạt động xuất nhân viên bán hàng (triệu VNĐ/người) Tổng số lượng khách hàng 2021 15 25 19.425 25.089 28.360 2.428 1.673 1.134 38 50 56 Số lượng khách hàng trung bình nhân viên bán hàng (khách hàng/người) Phụ lục 4: Hợp đồng Ngoại thương SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 2020 34 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú Phụ lục 5: Điều khoản tên hàng, số lượng, chất lượng bao bì đóng gói Phụ lục 6: Điều khoản sản xuất hàng hóa SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 35 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú Phụ lục 7: Packing list & commercial invoice Phụ lục 8: Kế hoạch sản xuất đơn hàng SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 36 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Ngọc Tú DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Công ty TNHH BHWH, 2022, Về – Công ty TNHH BHWH, lấy từ: https://bh-wh.com/vi/ve-chung-toi/, ngày 07/09/2021 Công ty TNHH BHWH, 2022, BHWH Proposal Lê Văn Cảnh, 2022, Hàng thủ công mỹ nghệ hướng tới giá trị bền vững, lấy từ: https://nld.com.vn/kinh-te/hang-thu-cong-my-nghe-huong-toi-gia-triben-vung20220215203441623.htm, ngày 16/02/2022 Phịng Kế tốn Cơng ty TNHH BHWH, 2020, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH BHWH năm 2019 Phịng Kế tốn Cơng ty TNHH BHWH, 2021, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH BHWH năm 2020 Phịng Kế tốn Cơng ty TNHH BHWH, 2022, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH BHWH năm 2021 Phịng Kế tốn Cơng ty TNHH BHWH, 2022, Báo cáo tình hình tài Cơng ty TNHH BHWH năm 2021 Phịng Marketing Cơng ty TNHH BHWH, 2022, Poster Products Lines Phịng Nhân Cơng ty TNHH BHWH, 2022, Sổ tay dành cho nhân viên BHWH 10 Phòng Kinh doanh Công ty TNHH BHWH, 2021, Báo cáo doanh thu theo khách hàng 2021 11 Phịng Kinh doanh Cơng ty TNHH BHWH, 2021, Chiến lược kinh doanh 2021 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương 37 ... THỊ MỸ PHƯƠNG MSSV: 1854080079 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG & MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM TĂNG CƯỜNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BHWH. .. hình hoạt động công ty ứng dụng kiến thức học Đó lý tác giả lựa chọn đề tài ? ?Nghiên cứu thực trạng số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH BHWH? ?? để làm báo... thực tập tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Phương Báo cáo thực tập 1.2 GVHD: Lê Thị Ngọc Tú MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty