Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thương mại và dịch vụ cao trụ

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CAO TRỤ SINH VIÊN THỰC HIỆN : VŨ THỊ MINH PHƢƠNG MÃ SINH VIÊN : A17651 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CAO TRỤ Giáo viên hƣớng dẫn : ThS Nguyễn Hồng Nga Sinh viên thực : Vũ Thị Minh Phƣơng Mã sinh viên : A17651 Chuyên ngành : Tài Chính HÀ NỘI – 2015 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cô, anh chị bạn Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cám ơn chân thành tới: Giáo viên hướng dẫn - Thạc sĩ Nguyễn Hồng Nga hướng dẫn truyền đạt tận tình kinh nghiệm giúp em có định hướng phương pháp nghiên cứu đắn suốt trình hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp Ban giám hiệu, Phòng Đào tạo, Khoa Kinh tế - Quản lý Trường Đại học Thăng Long tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em suốt trình học tập hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp Ban lãnh đạo anh chị phòng Kinh doanh, phòng Kế toán Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại Dịch vụ Cao Trụ giúp đỡ, bảo, cung cấp thêm kiến thức sâu rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tài doanh nghiệp, tạo điều kiện cho em thực tập hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, em xin gửi lời cám ơn chân thành tới gia đình, bạn bè động viên, khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi vật chất tinh thần để em hoàn thành khóa luận Do thời gian nghiên cứu có hạn, trình độ kiến thức nhiều hạn chế nên Khóa luận tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu xót Em mong nhận đóng góp, bảo thêm thầy cô Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2015 Sinh viên Vũ Thị Minh Phương LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn Thạc sĩ Nguyễn Hồng Nga không chép công trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Vũ Thị Minh Phương Thang Long University Library MỤC LỤC CHƢƠNG 1.LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .2 1.1.3 Đối tượng phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.4 Vai trò phân tích hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Một số phƣơng pháp phân tích hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Phương pháp so sánh 1.2.2 Phương pháp phân chia chi tiết 1.2.3 Phương pháp đồ thị .6 1.3 Một số tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Nhóm tiêu phản ánh khả sinh lời 1.3.2 Nhóm tiêu phản ánh khả toán .9 1.3.3 Nhóm tiêu phản ánh hiệu sử dụng tài sản 11 1.3.4 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 14 1.3.5 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng chi phí doanh nghiệp 15 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .17 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .18 CHƢƠNG 2.PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CAO TRỤ 22 2.1 Giới thiệu chung Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thƣơng mại Dịch vụ Cao Trụ 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cao Trụ 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cao Trụ 23 2.1.3 Khái quát ngành nghề kinh doanh Công ty Cao Trụ 25 2.2 Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Thƣơng mại Dịch vụ Cao Trụ 26 2.2.1 Phân tích cấu tài sản nguồn vốn Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cao Trụ 26 2.2.2 Phân tích tình hình doanh thu – chi phí – lợi nhuận Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cao Trụ .34 2.2.3 Nhóm tiêu phản ánh khả sinh lời 38 2.2.4 Phân tích nhóm số tiêu thể khả toán 41 2.2.5 Nhóm tiêu phản ánh hiệu sử dụng tài sản 42 2.2.6 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 49 2.2.7 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng chi phí doanh nghiệp 50 2.3 Đánh giá chung thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Thƣơng mại Dịch vụ Cao Trụ 52 2.3.1 Những kết đạt đƣợc Công ty TNHH MTV Thƣơng mại Dịch vụ Cao Trụ 52 2.3.2 Một số hạn chế tồn nguyên nhân 53 CHƢƠNG 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CAO TRỤ .56 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty TNHH MTV Thƣơng mại Dịch vụ Cao Trụ 56 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty TNHH MTV Thƣơng mại Dịch vụ Cao Trụ 57 3.2.1 Một số giải pháp giải hạn chế trước mắt 57 3.2.2 Nhóm giải pháp tăng doanh thu 59 3.2.3 Nhóm giải pháp giảm chi phí 62 3.2.4 Một số giải pháp khác .62 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Thang Long University Library DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ CCDV ĐVT GTGT HTK PTKH QLKD TSCĐ TSDH TSNH VCSH Cung cấp dịch vụ Đơn vị tính Giá trị gia tăng Hàng tồn kho Phải thu khách hàng Quản lý kinh doanh Tài sản cố định Tài sản dài hạn Tài sản ngắn hạn Vốn chủ sở hữu DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ ĐỒ THỊ Bảng 2.1.Tình hình tài sản từ năm 2011 – 2013 Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cao Trụ 27 Bảng 2.2 Tình hình nguồn vốn Công ty Cao Trụ từ năm 2011 - 2013 31 Bảng 2.3 Báo cáo kết kinh doanh Công ty Cao Trụ giai đoạn 2011 - 2013 35 Bảng 2.4 Vòng quay khoản phải trả qua năm 49 Đồ thị 2.1 Một số tiêu thể khả sinh lời (ROS – ROA – ROE) giai đoạn 2011 – 2013 38 Đồ thị 2.2 Các tiêu thể khả toán 41 Đồ thị 2.3 Vòng quay TSNH giai đoạn 2011 - 2013 43 Đồ thị 2.4 Vòng quay hàng tồn kho giai đoạn 2011- 2013 44 Đồ thị 2.5 Số vòng quay khoản phải thu Kỳ thu tiền bình quân giai đoạn 2011 2013 45 Đồ thị 2.6 Vòng quay tài sản cố định giai đoạn 2011 - 2013 47 Đồ thị 2.7 Vòng quay tổng tài sản giai đoạn 2011 - 2013 48 Đồ thị 2.8 Hệ số nợ vốn chủ sở hữu giai đoạn 2011 - 2013 50 Đồ thị 2.9 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng chi phí doanh nghiệp 51 Thang Long University Library LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với sách ngày thông thoáng, môi trường đầu tư Việt Nam ngày cải thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho thành phần kinh tế tự phát triển Không có doanh nghiệp nước mà ngày có nhiều doanh nghiệp có vốn đầu tư nước hoạt động sản xuất kinh doanh Việt Nam Điều đặt tất doanh nghiệp môi trường cạnh tranh đầy phức tạp rủi ro Để tồn phát triển, doanh nghiệp buộc phải áp dụng hàng loạt giải pháp đổi công nghệ, tổ chức quản lý sản xuất, mở rộng thị phần để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Chỉ có doanh nghiệp tổ chức tốt trình sản xuất kinh doanh đạt hiệu theo mục tiêu định tồn phát triển kinh tế mang tính cạnh tranh Như hiệu sản xuất kinh doanh không mối quan tâm doanh nghiệp mà mối quan tâm toàn xã hội Bởi lẽ doanh nghiệp tế bào kinh tế Các tế bào kinh tế có khoẻ mạnh kinh tế phát triển Suy cho cùng, cải tiến đổi nội dung, phương pháp quản lý thực có ý nghĩa làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh Do nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề trọng tâm công tác quản lý, vấn đề sống doanh nghiệp Trong trình thực tập, nghiên cứu tìm hiểu Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại Dịch vụ Cao Trụ, em nhận thấy tầm quan trọng thiếu hoạt động quản lý kinh doanh công ty việc phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Thông qua việc phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty có sở để đánh giá đầy đủ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mình, nhận điểm mạnh điểm yếu công tác quản trị doanh nghiệp, từ rút định, chiến lược cụ thể kế hoạch phát triển mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận doanh nghiệp Bằng kiến thức tài doanh nghiệp học tích luỹ thời gian học tập trường Đại học Thăng Long, giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn – Thạc sĩ Nguyễn Hồng Nga, em định chọn đề tài khoá luận là: “Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại Dịch vụ Cao Trụ” Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu lý thuyết hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp làm sở lý luận sâu phân tích thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại Dịch vụ Cao Trụ để đề xuất số giải pháp phù hợp nhằm đáp ứng, giải số vấn đề tồn doanh nghiệp Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu − Đối tượng nghiên cứu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cao Trụ − Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2011 – 2013 Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cao Trụ Phƣơng pháp nghiên cứu Khoá luận sử dụng chủ yếu phương pháp so sánh, phân tích tỉ lệ để đưa đánh giá kết luận từ sở số liệu cung cấp thực trạng tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cao Trụ Kết cấu khoá luận Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu khoá luận gồm chương: Chƣơng Lý luận chung hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại Dịch vụ Cao Trụ Chƣơng Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại Dịch vụ Cao Trụ Thang Long University Library − Tỷ suất sinh lời tổng chi phí doanh nghiệp Tỷ suất sinh lời tổng chi phí doanh nghiệp có xu hướng giảm mạnh 2012 tăng nhẹ vào năm 2013 Chỉ tiêu cho ta biết doanh nghiệp bỏ 100 đồng chi phí thu 2,36 đồng lợi nhuận kế toán trước thuế năm 2011 0,23 đồng năm 2012 0,43 đồng năm 2013 Tỷ suất hai năm 2012 2013 không cao cho thấy mức lợi nhuận thu từ tổng chi phí không lớn Nguyê n nhân phần lớn GVHB tăng cao khiến cho tổng chi phí tăng lên tỷ suất sinh lời giảm Năm 2013, công ty điều chỉnh lượng hàng nhập bán chủ động tìm hiểu thành phẩm, hàng hoá, nguồn cung cấp… để giảm thiểu chi phí đầu vào, phần giúp cho tỷ suất sinh lời tăng nhẹ vào năm 2013 2.3 Đánh giá chung thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Thƣơng mại Dịch vụ Cao Trụ 2.3.1 Những kết đạt Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cao Trụ Công ty Cao Trụ đơn vị hoạt động kinh doanh phân phối lĩnh vực điện tử điện lạnh đồ gia dụng suốt 24 năm qua từ cửa hàng bán vật tư sửa chữa nhỏ Công ty kế thừa tiếp tục phát huy uy tín danh tiếng khắp tỉnh Lào Cai gặt hái nhiều thành công cho Cũng nhờ uy tín chất lượng bán hàng cung cấp dịch vụ, đặc biệt dịch vụ sửa chữa lâu năm mình, gần khách hàng đến với công ty lần tiếp tục đến với công ty lần với an tâm tuyệt đối giá chất lượng Đây phương châm kinh doanh niềm tự hào công ty suốt năm qua Từ cửa hàng kinh doanh nhỏ, Công ty Cao Trụ có nhiều bạn hàng lâu năm không tỉnh Lào Cai mà tỉnh thành lân cận Chất lượng tốt giá hợp lý nhất, với uy tín lợi cạnh tranh lớn công ty so với đối thủ lĩnh vực kinh doanh điện tử, điện lạnh đồ gia dụng Những sản phẩm công ty bán bắt kịp nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Nhờ công ty có niềm tin lớn người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp Công tác tiếp thị, marketing ngày trọng đầu tư, mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp ngày thắt chặt Công ty có sách tiết kiệm chi phí giá vốn hàng bán hiệu như: tìm nhà cung cấp nước làm giảm chi phí nhập khẩu, tiết kiệm chi phí vận chuyển… góp phần làm tăng lợi nhuận cho công ty Doanh thu gia tăng điều kiện kinh tế nhiều khó khăn, điều thể ban quản trị đưa chiến 52 Thang Long University Library lược kinh doanh hiệu đắn Đã có tín nghiệm tin cậy người tiêu dùng nước Bộ máy Công ty tương đối gọn nhẹ, phòng ban hoạt động thống với nhau, có tương tác hỗ trợ cho công việc Nhờ số khả quan mà uy tín Công ty thị trường tốt Vì Công ty hưởng ưu đãi bình ổn giá nguyên vật liệu từ đối tác cung ứng giúp cho Công ty ổn định giá bán nên giữ khách hàng truyền thống lớn 2.3.2 Một số hạn chế tồn nguyên nhân Hạn chế Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh, lợi nhuận mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp Do đó, để nâng cao lợi nhuận công ty, vấn đề đặt phải nâng cao doanh thu giảm thiểu chi phí để đạt lợi nhuận tối đa Và bên cạnh thành tựu đạt được, lợi nhuận Công ty Cao Trụ chưa cao, chưa có nhiều hội phát triển, cụ thể:  Cao Trụ thụ động nguồn cung mình, nên giá vốn hàng bán tăng cao, công ty khó tìm phương án giải thay thế, khiến lợi nhuận giảm sút  Tỷ lệ nợ công ty chiếm cao cấu nguồn vốn, gây khó khăn cho công ty huy động vốn có nhu cầu Nguồn vốn công ty nhiều hạn hẹp, công ty hoạt động với quy mô vừa nhỏ  Tỷ suất lợi nhuận ròng doanh thu công ty chưa cao Trong tỷ trọng chi phí quản lý kinh doanh công ty chiếm tỷ lệ cao, công ty chưa kiểm soát tốt phần chi phí nên làm giảm lợi nhuận  Hiệu sử dụng vốn lưu động công ty chưa đạt hiệu quả, ví dụ khoản mục hàng tồn kho lớn; qua phân tích thời gian lưu kho cao, chứng tỏ hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ chậm Dẫn đến tồn đọng vốn lâu, không xoay vòng vốn đủ nhanh đạt hiệu  Công ty dường phụ thuộc vào việc nới lỏng tín dụng, dẫn đến việc phát sinh nhiều nợ xấu, khoản phải thu có xu hướng tăng Điều cho thấy Công ty phải đối đầu với nhiều rủi ro tín dụng  Khả toán Công ty Cao Trụ chưa thực tốt; khả toán nhanh khả toán tức thời thấp dẫn đến rủi ro tài rủi ro toán cho công ty 53 Nguyên nhân − Nguyên nhân chủ quan  Thứ chưa tận dụng nguồn đầu tư khác vay vốn, kêu gọi đầu tư  Thứ hai lực sản xuất kinh doanh nhiều hạn chế Hoạt động chuẩn bị cho trình kinh doanh chưa giám sát chặt chẽ Nhiều sản phẩm tung thị trường, cung cấp cho khách hàng chưa đảm bảo chất lượng sai quy cách quy định hợp đồng mua bán Công tác tổ chức bán hàng đặc biệt hệ thống kênh phân phối nhiều lỏ ng lẻo Đây khâu quan trọng ảnh hưởng đến kết doanh thu tiêu thụ sản phẩm lợi nhuận doanh nghiệp Mặc dù Cao Trụ tích cực sử dụng nhiều hình thức bán hàng bán buôn, bán lẻ, trì kênh phân phối, phối hợp linh hoạt hình thức toán,… Tuy nhiên chưa bám sát nhiều với nhu cầu thị trường Đặc biệt, hệ thống kênh phân phối mỏng, số lượng đại lý tiêu thụ sản phẩm Cao Trụ Khách hàng khó tiếp cận với doanh nghiệp khu vực địa lý xa + Thứ ba, công tác quản lý tài doanh nghiệp: Kế hoạch kinh doanh xây dựng chưa sát với tình hình điều kiện doanh nghiệp phần làm cho chi phí QLKD cao Các sách quản lý chưa xây dựng cách khoa học chưa nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp Một số khoản chi cho quản lý tài không kiểm tra nghiêm ngặt, nguồn gốc rõ ràng, giấy tờ, chứng từ xác minh làm thất thoát chi phí, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp Các khoản chi phí nhân công, chi phí sản xuất kinh doanh chung nhiều khoản chi không hợp lý, không kiểm soát tình hình, làm gia tăng lượng chi phí lớn phận khiến lợi nhuận giảm xuống Điều đòi hỏi phận quản lý doanh nghiệp cần làm việc, kiểm soát quy trình quản lý thu chi cách sát + Thứ tư, công tác nghiên cứu thị trường chưa đáp ứng nhu cầu Việc nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp Tuy nhiên, hoạt động chưa Cao Trụ trọng nhiều Doanh nghiệp chưa hiểu rõ nắm nhu cầu đối tượng nước nước Sản phẩm không đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nên mức tiêu thụ, doanh số bán hàng không đảm bảo, dẫn tới lợi nhuận doanh nghiệp giảm sút Ngoài ra, công tác thăm dò thị trường giá 54 Thang Long University Library nguyên vật liệu đầu vào nhiều bất cập Thị trường yếu tố đầu vào cung cấp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đa dạng, phong phú, giá thành hợp lý, có nhiều doanh nghiệp để Cao Trụ lựa chọn Tuy nhiên, công ty lựa chọn đối tác cũ để thu mua nguyên liệu Đây chưa phải nguồn cung có giá thành hợp lý Chính vậy, việc tiết kiệm chi phí khâu chưa đáp ứng tốt, khiến lợi nhuận giảm Bên cạnh đó, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh ngành chưa doanh nghiệp quan tâm sát  Thứ năm, giá bán sản phẩm cứng nhắc, chưa phù hợp với biến động thị trường nước Sản phẩm mà Cao Trụ cung cấp hầu hết mặt hàng phổ biến tính độc quyền nên việc cạnh tranh giá tránh khỏi Công ty tự định giá cho sản phẩm mà phụ thuộc nhiều vào giá thị trường giá từ đối thủ cạnh tranh − Nguyên nhân khách quan Trong thời gian quan môi trường kinh tễ vĩ mô bất ổn, doanh nghiệp hoạt động với quy mô sản xuất kinh doanh vừa nhỏ thị trường mặt hàng dễ gặp khó khăn định trình sản xuất kinh doanh Sau thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) từ đầu năm 2007, kinh tế Việt Nam bước đầu hội nhập với kinh tế giới ngày gắn kết chặt chẽ với xu phát triển chung kinh tế toàn cầu Trong năm qua kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ổn định, theo số liệu Tổng cục thống kê: tổng sản phẩm nước (GDP) năm 2008 tăng 6,32%, năm 2009 tăng 5,32%, năm 2010 đạt 6,78% Năm 2011 kinh tế giới có nhiều khó khăn kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng đáng kể, GDP thực tế Việt Nam năm 2011 tăng 5,89% so với năm 2010, số giá tiêu dùng (CPI) năm 2011 tăng 18,58% so với năm 2010 (Nguồn: Tổng cục thống kê- GSO) 55 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CAO TRỤ 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty TNHH MTV Thƣơng mại Dịch vụ Cao Trụ Trong suốt trình từ thành lập đến nay, Công ty Cao Trụ đạt nhiều kết ấn tượng với sản phẩm, dịch vụ công ty khách hàng nước tin dùng dần khẳng định hình ảnh, thương hiệu có uy tín đối tác khách hàng Hiện nay, công ty tiếp tục mở rộng nguồn lực để phát triển sản xuất kinh doanh thực hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn đại, nhằm thoả mãn khách hàng Để thực mục tiêu tăng trưởng ngành, Công ty Cao Trụ đề mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận giai đoạn 2015 – 2020 là: “Giữ tốc độ tăng trưởng lợi nhuận năm ổn định đạt 20% so với năm trước” Để đạt mục tiêu này, ban lãnh đạo nói riêng, cán công nhân viên Cao Trụ nói chung cần nỗ lực làm việc nhằm đạt mục tiêu đề sau: Thứ nhất, Công ty đảm bảo đa dạng hoá nguồn cung đầu vào với loại sản phẩm, hàng hoá chất lượng tốt, xác 100% theo yêu cầu, tiêu chuẩn Đây bước bước bắt đầu quan trọng Đầu vào tiền đề cho hoạt động sản xuất kinh doanh, định đến chi phí đầu vào, giá thành sản phẩm đầu ra, đặc biệt việc muốn giảm giá thành, hạ thấp chi phí với chất lượng sản phẩm ngày nâng cao điều kiện tiên cho phát triển doanh nghiệp Công ty Cao Trụ Công ty chủ yếu kinh doanh máy móc thiết bị điện máy nên chọn đầu vào sản phẩm, hàng hoá đạt chuẩn chất lượng độ an toàn Công ty nên đầu tư tìm kiếm thêm nhiều nguồn cung để chủ động nguồn cung mình, kiểm soát tốt giá vốn, số lượng hàng nhập vào Thứ hai, Công ty Cao Trụ dần hoàn thiện kế hoạch chuẩn bị quy trình vận chuyển hàng hoá riêng Công ty dễ dàng quản lý, kiểm tra, rà soát khâu vận chuyển hàng hoá Hơn nữa, Công ty chủ động việc; chi phí việc lại, vận chuyển, thuê nhân công giảm Quan trọng công ty chứng minh khả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ngày phát triển để mang tới đổi mới, khẳng định thương hiệu Thứ ba, Công ty Cao Trụ thay đổi cấu tổ chức để phù hợp với công việc năm Trong công tác quản trị, Công ty bước hoàn thiện máy quản lý, nhân để vượt khó, xếp lại phòng ban để đạt hiệu cao 56 Thang Long University Library công việc Xây dựng đội ngũ công nhân viên lành nghề có ý thức trách nhiệm cao công việc Ban giám đốc kiểm soát tốt chi phí phát sinh chiến lược kinh doanh phù hợp linh hoạt nhằm tăng hiệu hoạt động Kèm theo đó, công ty cần phải quản lý tốt chi phí phát sinh, tranh thủ khoản vốn vay cho hoạt động sản xuất doanh nghiệp Thứ tư, công ty coi việc định hướng vào khách hàng trung tâm hoạt động kinh doanh, yếu tố chiến lược định tồn phát triển công ty tương lai Nhằm giữ vững mở rộng thị trường, thu hút khách hàng công ty cố gắng tìm hiểu nhu cầu tương lai khách hàng để đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng Đầu tiên việc nâng cao sức mạnh nội lực để phát triển, củng cố sức mạnh đội ngũ quản lý, đẩy mạnh đào tạo phát triển nhân Hơn nữa, Công ty cố gắng ổn định phát triển thị trường truyền thống, không ngừng mở rộng thị trường khu vực có nhiều tiềm Cuối chủ động phối hợp với nhà cung cấp để tìm giải triệt để nguyên nhân có vấn đề phát sinh 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty TNHH MTV Thƣơng mại Dịch vụ Cao Trụ Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, để đứng vững phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải tự tìm cho hướng phù hợp thời kỳ Với chiến lược đắn, xây dựng mục tiêu, kế hoạch biện pháp cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại kết hiệu sản xuất kinh doanh cao Căn vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cao Trụ giai đoạn vừa qua, với việc phát huy thành tựu đạt được, phân tích nguyên nhân hạn chế tồn công ty kết hợp với định hướng phát triển Công ty Cao Trụ năm tới, số giải pháp nhằm giúp công ty nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đề xuất 3.2.1 Một số giải pháp giải hạn chế trƣớc mắt Trong tương lai gần, Công ty Cao Trụ dần xây dựng kế hoạch tìm hiểu thêm nguồn hàng cung cấp với giá bán, chất lượng sách tín dụng tốt ưu đãi Để bổ sung thêm nhiều nguồn hàng đa dạng sản phẩm, chất lượng giá thành Công ty Cao Trụ nên thay đổi lại cấu nguồn vốn Do hình thức kinh doanh Cao Trụ nhập hàng bán lại nên giảm mức hàng tồn kho xuống không giải pháp tốt Điều làm ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu mà số lượng, chất lượng hàng bán không đủ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Vì Cao Trụ nên xem xét tăng thêm nguồn VSCH nhằm giảm lượng vốn vay cao 57 Điều góp phần giảm chi phí vay vốn, giúp gia tăng lợi nhuận… làm giảm tỷ trọng Nợ phải trả cấu nguồn vốn công ty Cao Trụ cần có kế hoạch cắt giảm chi phí hiệu quả, đặt mục tiêu cắt giảm chi phí, đặc biệt chi phí quản lý kinh doanh Khi đặt mục tiêu cắt giảm chi phí, doanh nghiệp cần cân nhắc yếu tố sau:  Các mức chi phí cắt giảm so sánh với mức chi phí cho hoạt động kinh doanh khác doanh nghiệp?  Các mức chi phí cắt giảm so sánh với mức chi phí tương tự đối thủ cạnh tranh?  Mức chi phí cần thiết để trợ giúp mục tiêu tăng trưởng dự định đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng? Để nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động trước hết Cao Trụ phải biết quản lý bảo toàn vốn lưu động Công ty Cao Trụ cần:  Xác định (ước lượng) số vốn lưu động cần thiết, tối thiểu kỳ kinh doanh Như đảm bảo đủ vốn lưu động cần thiết cho trình sản xuất kinh doanh tiến hành thường xuyên, liên tục, tránh ứ đọng vốn (phải trả lãi vay), thúc đẩy tốc độ luân chuyển vốn dẫn đến nâng cao hiệu sử dụng vốn  Tổ chức khai thác tốt nguồn tài trợ vốn lưu động  Trước hết trình tự khai thác nguồn vốn: doanh nghiệp cần khai thác triệt để nguồn vốn nội khoản vốn chiếm dụng cách hợp pháp, thường xuyên  Nếu số vốn lưu động thiếu, doanh nghiệp tiếp tục khai thác đến nguồn bên doanh nghiệp như: Vốn liên doanh, vốn vay ngân hàng, công ty tài Khi khai thác nguồn vốn bên ngoài, điều đáng lưu ý phải cân nhắc yếu tố lãi suất tiền vay  Phải có giải pháp bảo toàn phát triển vốn lưu động Cũng vốn cố định, bảo toàn vốn lưu động có nghĩa bảo toàn giá trị thực vốn hay nói cách khác bảo toàn sức mua đồng vốn không bị giảm sút so với ban đầu Điều thể qua khả mua sắm TSLĐ khả toán doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh  Phải thường xuyên tiến hành phân tích tình hình sử dụng vốn lưu động thông qua tiêu tài như: vòng quay toàn vốn lưu động, hiệu suất sử dụng vốn 58 Thang Long University Library lưu động, hệ số nợ Nhờ tiêu người quản lý tài điều chỉnh kịp thời biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng vốn nhằm tăng mức doanh lợi Công ty Cao trụ không nên nới lỏng sách tín dụng Hạn chế khoản nợ xấu cách đầu tư tìm hiểu, sử dụng dịch vụ thông tin tín dụng đối tượng khách hàng sử dụng sách tín dụng 3.2.2 Nhóm giải pháp tăng doanh thu − Đầu tƣ đổi phƣơng tiện vận tải quy trình vận chuyển hàng hoá Qua thực tiễn hoạt động kinh doanh với quy trình vận chuyển có nhiều chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty Để nâng cao sức cạnh tranh hàng hoá, dịch vụ công ty, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ nhanh chóng thời gian tới công ty cần phải đầu tư đổi phương tiện vận tải nâng cấp sở hạ tầng, tăng điều kiện sản xuất kinh doanh Để hỗ trợ cho lượng vốn có hạn, công ty cân nhắc nghiên cứu, xem xét phương tiện vận tải có, phương tiện thời gian sử dụng lâu, khả sử dụng cần lý để mua sắm phương tiện mới, kịp thời đáp ứng với yêu cầu công ty − Đổi đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ tiêu thụ Doanh nghiệp cần tập trung nghiên cứu, đa dạng hóa sản phẩm bên cạnh sản phẩm mạnh nay, mở rộng thị phần cung cấp cho khách hàng, từ nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp Để làm điều này, bên cạnh việc tiếp tục trì mặt hàng có, doanh nghiệp cần tập trung nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ mới, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Đây biện pháp hữu hiệu để vừa đẩy mạnh doanh số bán hàng, vừa gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp − Hoàn thiện đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trƣờng Trong chiến lược doanh nghiệp kinh tế thị trường phải trọng hàng đầu “phải bán mà khách hàng cần không bán mà ta có” Để đáp ứng nhu cầu thị trường công ty phải nghiên cứu thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu Công tác nghiên cứu thị trường công việc phức tạp, khó khăn, đòi hỏi nghiên cứu phải thật am hiểu sâu sắc, nhìn nhận cách đắn thị trường Tuy vấn đề nghiên cứu thị trường, điều tra thị trường vấn đề mà Công ty Cao Trụ cần xúc tiến đẩy mạnh để nhằm tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm 59 Nghiên cứu thị trường công tác tổng hợp có nhận định đắn để giúp lãnh đạo công ty có chủ trương biện pháp sản xuấ t kinh doanh Để làm tốt công tác tham mưu cho tổng giám đốc công ty việc nghiên cứu thị trường, công ty cần phải có phòng nghiên cứu thị trường Với phận nghiên cứu thị trường riêng giúp cho công ty có tầm nhìn xa, xây dựng kế hoạch sản xuất tiêu thụ hàng năm mà bước khởi điểm cho việc phán đoán môi trường để xây dựng chiến lược phát triển dài hạn Dưới số phương hướng biện pháp công tác điều tra, nghiên cứu thị trường nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ công ty Hiện tình hình kinh tế xã hội nước ta có nhiều biến đổi, đời sống kinh tế nâng lên, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm, hàng hoá điện tử điện lạnh dịch vụ liên quan ngày lớn Để công tác thu thập thông tin, điều tra nghiên cứu thị trường đạt kết mong muốn, công ty cần chia thị trường nội địa thành vùng hẹp theo địa phương, tỉnh, huyện… Đối với vùng, nhân viên nghiên cứu thị trường cần nắm vững mức sống dân cư, công tác nghề nghiệp, phong tục tập quán vùng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu, giá phù hợp với vùng Phương pháp thu thập thông tin có nhiều, sau số biện pháp mà công ty áp dụng:  Thu thập thông tin thị trường, khách hàng thông qua hệ thống chi nhánh - cửa hàng công ty Doanh nghiệp cần có hình thức theo dõi, thống kê chủng loại, mẫu mã hàng hoá tiêu thụ theo mùa, giai đoạn khu vực khác để định hướng tiêu thụ sản phẩm theo mùa, giai đoạn, thời kỳ theo nhu cầu thị trường  Thu thập thông tin chủng loại mặt hàng bán buôn, bán lẻ doanh nghiệp đối thủ thị trường Xác định giá cả, chất lượng sản phẩm loại, nắm tình hình tiêu thụ hàng hoá  Nghiên cứu chất lượng, giá hàng ngoại nhập tiêu thụ thị trường tìm mặt mạnh mặt yếu mặt hàng  Thu thập thông tin phương thức bán hàng, hình thức phục vụ khách hàng điểm bán hàng công ty đối thủ để từ có so sánh, chọn lựa phương thức phù hợp công ty Dựa thông tin trình khảo sát, nghiên cứu thị trường kết hợp thông tin thu thập khách hàng với biện pháp thống kê phòng nghiên cứu thị trường xác định mẫu mã chủng loại hàng tiêu thụ nhiều, hàng tiêu thụ 60 Thang Long University Library chậm mùa, giai đoạn qua đề xuất phương hướng chiến lược sản phẩm theo giai đoạn, mùa vụ khu vực khác miền đất nước Có công ty phản ứng nhanh với thị trường, đưa chủng loại hàng hoá, giá phù hợp với thị trường nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ − Phát triển thêm kênh phân phối Mục tiêu phân phối thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng cách nhanh khai thác triệt để vùng thị trường việc xây dựng phương án khác cho kênh Việc phân phối không dừng lại việc phân phối, bán công ty mà cần thúc đẩy mạnh mẽ việc bán nơi khác theo nhiều kênh khác Hầu hết sản phẩm công ty tiêu thụ trực tiếp từ công ty Ngoài ra, lượng tiêu thụ qua cửa hàng, hợp đồng đấu thầu chưa thật đáng kể Khách hàng Công ty Cao Trụ đa dạng từ công ty, doanh nghiệp với quy mô vừa nhỏ đến khách hàng cuối Do phương thức tốt để phân phối có hiệu sử dụng hệ thống kênh phân phối khác mở rộng, đáp ứng nhu cầu thị trường địa bàn khu vực thị trường mục tiêu Như việc mở thêm chi nhánh bán hàng có ý nghĩa quan trọng việc mở rộng khu vực thị trường địa phương xa Với đa dạng hệ thống kênh phân phối công ty sử dụng chúng cho thị trường, nhóm khách hàng khác Trong việc củng cố tăng cường hệ thống kênh phân phối công ty cần ý tổ chức tốt công tác vận chuyển, giao hàng xây dựng lực lượng bán hàng, tổ chức bán hàng có hiệu − Đẩy mạnh sách giao tiếp quảng bá Giao tiếp quảng bá cung cầu gặp công ty thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng giảm chi phí, giảm rủi ro kinh doanh đồng thời làm hình ảnh, thương hiệu công ty biết đến nhiều Hiện công tác giao tiếp quảng bá công ty yếu kém, ngân sách cho hoạt động thấp Công ty cần phải xem xét đề mức ngân sách phù hợp với hoạt động Trong thời gian tới công ty cần thực hoạt động sau:  Trước tình bùng nổ thông tin quảng cáo, công ty cần có biện pháp quảng bá sản phẩm tuỳ theo đặc điểm, hoàn cảnh thực tế cho phép Công ty nên có hoạt động quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng qua loại báo tạp chí, pa-nô, áp phích, tờ rơi Các hình thức nhằm giới thiệu giúp người biết hiểu công ty sản phẩm công ty, để có thêm lựa chọn mua hàng tính cạnh tranh thị trường 61 Mặt khác quảng cáo có mục tiêu làm tăng khối lượng doanh số hàng hoá tiêu thụ, chiếm lĩnh mở rộng thị trường, phát triển uy tín công ty  Tham gia hội chợ triển lãm: Triển lãm hội chợ nơi trưng bày, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ công ty, doanh nghiệp từ nhiều nơi khác nhau, nơi gặp gỡ người mua người bán Tuỳ theo điều kiện cụ thể mà công ty định có tham gia hay không tham gia hội chợ Nếu tham gia hội chợ công ty nên:  Khai thác triệt để lợi quảng cáo hội chợ để quảng cáo cho sản phẩm  Nâng cao uy tín công ty, sản phẩm, biện pháp khuếch trương uy tín  Nắm bắt nhu cầu thị trường, tìm kiếm bạn hàng  Tận dụng thời bán hàng, bán hàng chức hội chợ  Thông qua hội chợ để tăng cường giao tiếp tìm hiểu thị trường Hoạt động sau bán hàng công ty phải thông qua bảo hành sản phẩm, hàng hoá mình, chịu chi phí cho khách hàng khách hàng từ nơi xa tới, khách hàng đổi trả lại hàng hoá 3.2.3 Nhóm giải pháp giảm chi phí Các doanh nghiệp hoạt động thị trường phải quan tâm đến việc quản lý chi phí, hạ thấp giá thành hàng hoá, dịch vụ Đó điều kiện để doanh nghiệp thực tốt việc tiêu thụ Giảm chi phí mục tiêu hàng đầu công ty sản xuất kinh doanh cung ứng dịch vụ Để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải thực tiết kiệm chi phí nhiều khâu trình Tuy nhiên, việc giảm chi phí không làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng hoá chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng 3.2.4 Một số giải pháp khác 3.2.4.1 Hoàn thiện máy quản lý doanh nghiệp Tổ chức máy công ty đóng vai trò định thành công kinh doanh công ty Đây phận đề định, đạo giám sát việc thực kế hoạch, chiến lược kinh doanh công ty Do vậy, việc hoàn thiện máy quản lý doanh nghiệp sở cho phát triển lâu dài công ty Nhìn chung, phân bố phòng ban công ty chưa có nhiều tính liên kết Cao Trụ cần có kế hoạch kinh doanh cụ thể giao xuống phòng ban nhằm cải thiện máy cho hoạt động có hiệu Ngoài ra, doanh nghiệp cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu, tìm kiếm thị trường cách lập phòng thị trường hoạt động độc lập đạo, quản lý Ban giám đốc, chịu trách nhiệm hoạt động thâm nhập thị trường, tìm kiếm 62 Thang Long University Library hợp đồng cung ứng, quảng bá thương hiệu tìm thị trường để tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ công ty 3.2.4.2 Mở rộng hình thức liên doanh liên kết Phương thức tăng cường vốn kinh doanh mà tạo điều kiện cho thị trường hoạt động, tăng cường mối quan hệ có lợi cho tồn phát triển thịnh vượng công ty Thêm vào đó, Cao Trụ có hội khai thác nguồn nhân lực, máy móc, thiết bị, nâng cao thu nhập cho người lao động lợi nhuận công ty Sử dụng phương pháp giúp công ty tìm hiểu tiếp thu trình độ khoa học, công nghệ, phương pháp quản lý đại kỹ sản xuất đối tác kinh doanh Hiện tại, hình thức kinh doanh liên kết Cao Trụ nhiều hạn chế Vì vậy, công ty nên phát triển hình thức chiến lược cụ thể 63 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải thực có hiệu Để đạt hiệu ngày cao sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích hiệu hoạt động kinh doanh để có nhìn toàn diện, đắn khả sức mạnh hạn chế giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm đem lại hiệu kinh doanh ngày cao Với vươn lên bước phát triển bền vững, Công ty TNHH MTV TM&DV Cao Trụ dần khẳng định kinh tế thị trường Với xu hội nhập chung, hội mới, công ty phải đối mặt với thách thức, với ưu điểm sẵn có, lực tinh thần đoàn kết tập thể lãnh đạo, công nhân viên giúp cho công ty vượt qua khó khăn tiếp tục tiến xa tương lai Với thời gian thực tập ngắn ngủi vô quý báu công ty, hội để áp dụng kiến thức học nhà trường mà học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đây hành trang vô quan trọng giúp cho em hoàn thiện thêm kiến thức kỹ cho công việc nghiệp sau Tuy nhiên, hạn chế kiến thức chuyên môn kinh nghiệm thực tế, nên khó tránh khỏi thiếu sót trình nghiên cứu Em mong nhận góp ý, nhận xét Thầy, Cô giáo Hội đồng chấm khóa luận nhà trường để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 03 năm 2015 Sinh viên Vũ Thị Minh Phương Thang Long University Library TÀI LIỆU THAM KHẢO Đại học Kinh tế Quốc dân, Lý luận chung sản xuất kinh doanh hiệu sản xuất kinh doanh https://voer.edu.vn/m/ly-luan-chung-ve-san-xuat-kinh-doanh-va-hieu-qua-san-xuatkinh-doanh/cd2535e2 PGS TS Nguyễn Trọng Cơ, TS Nghiêm Thị Thà (2009), Phân tích tài doanh nghiệp – Lý thuyết thực hành Phạm Thu Thuỷ, Nguyễn Thị Lan Anh (BS) (2013), Báo Cáo Tài Chính Phân Tích, Dự Báo & Định Giá Thống kê (2009), Tư liệu kinh tế - xã hội 63 tỉnh, thành phố Việt Nam Nguyễn Năng Phúc (2013) Giáo trình phân tích báo cáo tài Báo cáo Chính phủ tình hình kinh tế - xã hội năm 2013, kết năm thực kế hoạch năm (2011 - 2015) nhiệm vụ 2014 - 2015 http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/noidungchinhsachthanhtuu?arti cleId=10052746 PGS TS Phạm Thí Gái (2004), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống Kê, Hà Nội Đỗ Thị Thu Hà (2012), Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần may Đức Giang Phạm Lãi, (2014), Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Than Cọc Sáu 10 Lê Thị Phương Bích (2007) Phân tích đánh giá tình hình tài Công ty TNHH Thương mại Vạn Phúc 11 Công văn số 3292/CT-TTHT Cục Thuế tỉnh Lào Cai hướng dẫn sách ưu đãi thuế TNDN: http://laocai.gdt.gov.vn/wps/portal/laocai/documents/detail?WCM_GLOBAL_CONT EXT=/LaoCai/site/docsystem/taxdocument/4c55fa3a-c480-42d2-a94f-716e792dcd69 12 ThS Phạm Quốc Luyến (2012), Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh PHỤ LỤC Bảng cân đối kế toán năm 2011 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2011 Bảng cân đối kế toán năm 2012 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012 Bảng cân đối kế toán năm 2013 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 Thang Long University Library