BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC TÂM AN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA DƯỢC _// _ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC TÂM AN Sinh viên thực : Nguyễn Lý Thu Ngân Mssv : 1511542849 Lớp : 15DDS3D Khóa : 2015 - 2020 GVHD : ThS DS Ngô Ngọc Anh Thư Cán hướng dẫn sở : DS Võ Thị Kim Thoa Tp Hồ Chí Minh, năm 2020 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC TÂM AN LỜI CAM ĐOAN Với kiến thức học nhà trường trải nghiệm thực tế thực tập nhà thuốc TÂM AN, em xin cam đoan hoàn thành báo cáo thực tập khả mình, khơng chép Nếu có phản hồi, khiếu nại liên quan đến báo cáo này, em xin hoàn tồn chịu trách nhiệm Trong q trình làm báo cáo chắn em cịn nhiều điều thiếu sót, mong thầy, góp ý để em có thêm kinh nghiệm hồn thiện thân Sinh viên thực Tp Hồ Chí Minh, ngày….tháng….năm 2020 Người viết cam đoan Nguyễn Lý Thu Ngân ii LỜI MỞ ĐẦU Thuốc sản phẩm thiết yếu sống người, thuốc phương tiện phòng bệnh chữa bệnh thiếu công tác y tế, thuốc tốt sử dụng cách giúp bệnh mau khỏi, thuốc không đảm bảo chất lượng, sử dụng sai làm cho ta khơng khỏi bệnh mà cịn gây tác hại cho người sử dụng, chí gây tử vong cho người sử dụng thuốc Vì vậy, ta cần quy định, nơi quản lý, bảo quản, phân phối để đảm bảo chất lượng thuốc tốt đến tay người sử dụng Nhà thuốc phương tiện bảo quản, bán lẻ thuốc, đưa thuốc tới tay người dân Và người Dược sĩ có vai trị quan trọng việc tư vấn cho người sử dụng thuốc Thời gian thực tập nhà thuốc Tâm An khoảng thời gian giúp em hiểu vai trò người Dược sĩ nhà thuốc Qua phần hiểu cách bố trí xếp nhà thuốc, biết cách bảo quản phát triển kỹ giao tiếp để tư vấn cho người mua thuốc biết cách sử dụng thuốc cách an toàn hiệu quả, nắm rõ quy định, nguyên tắc tiêu chuẩn ngành iii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy (Cô), tập thể cán trường Đại Học Nguyễn Tất Thành tạo điều kiện tốt để em đến thực tập thực tế nhà thuốc TÂM AN Sau tuần vừa qua nhà thuốc, em học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm quý giá, hành trang để em áp dụng thực tiễn cơng việc sau Em xin gửi lời cảm ơn tới chị Võ Thị Kim Thoa - người trực tiếp hướng dẫn dạy cho em suốt thời gian thực tập sở, đợt thực tập diễn thời gian ngắn giảng dạy, hướng dẫn tận tình chị mà em phần biết cách ứng dụng kiến thức học vào thực tế công việc, từ giúp em bạn nắm vững kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, kỹ tiếp xúc với khách hàng… để sau trường em có đủ tự tin để hồn thành tốt cơng việc Em chân thành cảm ơn iv NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN TẠI CƠ SỞ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày….tháng….năm 2020 Người hướng dẫn v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày.…tháng.…năm 2020 Giáo viên hướng dẫn vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ii LỜI CẢM ƠN .iv LỜI CAM ĐOAN ii NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN TẠI CƠ SỞ v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .vi DANH SÁCH HÌNH ẢNH ix DANH SÁCH BẢNG .x DANH SÁCH ĐƠN THUỐC .xi CHƯƠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC 1.1 TÊN ĐƠN VỊ VÀ ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.2 NHIỆM VỤ VÀ QUY MÔ, TỔ CHỨC 1.2.1 Nhiệm vụ nhà thuốc 1.2.2 Quy mô tổ chức 1.3 NHẬN XÉT CHUNG VỀ CÁCH THỨC TỔ CHỨC VÀ VẬN HÀNH HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC CHƯƠNG NỘI DUNG THỰC TẬP 2.1 TỔ CHỨC, HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC .6 2.1.1 Quy mô hoạt động 2.1.2 Loại hình kinh doanh 2.1.3 Tổ chức nhân 2.1.4 Cách bố trí trưng bày nhà thuốc 2.2 VIỆC SẮP XẾP, PHÂN LOẠI VÀ BẢO QUẢN THUỐC TẠI NHÀ THUỐC vii 2.2.1 Sắp xếp thuốc 2.2.2 Phân loại thuốc nhà thuốc .8 2.2.3 Bảo quản thuốc nhà thuốc .8 2.2.4 Trình bày cách thức theo dõi số lượng thuốc, chất lượng thuốc, bảo quản, FEFO – FIFO, vai trò hiệu phần mềm quản lý nhà thuốc 10 2.2.5 Danh mục nhóm thuốc kinh doanh nhà thuốc 14 2.3 VIỆC THỰC HIỆN GPP Ở NHÀ THUỐC 41 2.3.1 So sánh nội dung nhà thuốc thực so với bảng kiểm GPP Bộ Y Tế 41 2.3.2 Nhận xét nội dung 47 2.3.3 Các loại sổ sách, S.O.P nhà thuốc việc triển khai thực thực tế 48 2.4 TÌNH HÌNH BÁN/ NHẬP THUỐC 53 2.4.1 Cách tổ chức nhập thuốc 53 2.4.2 Nhận xét 55 2.4.3 Toa thuốc 55 2.5 THÔNG TIN GIỚI THIỆU THUỐC VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 80 2.5.1 Hình thức quảng cáo thuốc nhà thuốc .80 2.5.2 Hướng dẫn, tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng 84 2.5.3 Nhận xét việc bán sử dụng thuốc an toàn , hợp lý 86 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 viii DANH SÁCH HÌNH ẢNH Hình Nhà thuốc Tâm An Hình Giấy chứng nhận đạt thực hành tốt sở bán lẻ thuốc (GPP) Hình Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược Hình Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh .3 Hình Cách bố trí nhóm thuốc nhà thuốc .5 Hình Cách bố trí trưng bày nhà thuốc Hình Tủ biệt trữ Hình Thuốc kiểm soát đặc biệt Hình Thiết bị đo độ ẩm tự ghi Hình 10 Thiết bị bảo quản thuốc (Máy lạnh) 10 Hình 11 Phần mềm quản lý nhà thuốc GPP 11 Hình 12 Giao diện phần mềm quản lý nhà thuốc 14 Hình 13 Sổ theo dõi nhiệt độ - độ ẩm 48 Hình 14 Sổ theo dõi đơn đặt hàng .48 Hình 15 Sổ theo dõi đơn thuốc không hợp lệ 49 Hình 16 Sổ theo dõi tác dụng phụ thuốc 49 Hình 17 Sổ theo dõi nhập thuốc hàng ngày 49 Hình 18 Sổ theo dõi đơn thuốc 49 Hình 19 Sổ theo dõi xuất, nhập thuốc phải kiểm soát đặc biệt 50 Hình 20 Sổ theo dõi bệnh nhân 50 Hình 21 Sổ kiểm sốt chất lượng thuốc định kỳ 50 Hình 22 Sổ theo dõi thơng tin chi tiết khách hàng mua thuốc phải kiểm soát đặc biệt 50 Hình 23 Ấn phẩm khoa học MIMS 52 Hình 24 Quy trình thao tác chuẩn S.O.P 53 Hình 25 Các giấy tờ liên quan đến việc quảng cáo mỹ phẩm .83 Hình 26 Hình thức quảng cáo nhà thuốc 84 ix - Liều dùng: viên/lần x lần/ngày Betahistine dihydrochloride (Verist 16mg): - Nhóm thuốc: Thuốc hướng tâm thần (Kháng histamin) - Hoạt chất: Betahistine dihydrochloride 16mg - Biệt dược: Verist 16mg - Dạng bào chế: Viên nén - Chỉ định: điều trị hội chứng Meniere (biểu hiện: chóng mặt, ù tai, nơn ói, nhức đầu); điều trị chứng chóng mặt nguyên nhân tiền đình - Chống định: loét dày – tá tràng, u tủy thượng thận - Liều dùng: viên/lần x lần/ngày Amitriptyline (Europlin 25mg): - Nhóm thuốc: Thuốc hướng tâm thần (Thuốc chống trầm cảm vòng) - Hoạt chất: Amitriptyline 25mg - Biệt dược: Europlin 25mg - Dạng bào chế: Viên nén bao phim - Chỉ định: điều trị trầm cảm, đặc biệt trầm cảm nội sinh, điều trị chọn lọc số trường hợp đái dầm ban đêm trẻ em lớn - Chống định:  Quá mẫn với thành phần thuốc  Khơng dùng đồng thời vịng 14 ngày sau ngưng dùng lMAO  Giai đoạn hồi phục cấp sau nhồi máu tim, suy tim huyết áp  Phụ có thai cho bú  Trẻ em 12 tuổi - Liều dùng: 0,5 viên/lần/ngày Cholin alfoscerat (Duckeys 400mg): - Nhóm dược lý: Thuốc hướng tâm thần (Ức chế acetylcholinesterase) - Hoạt chất: Cholin alfoscerat 400mg - Biệt dược: Duckeys 400mg - Dạng bào chế: Viên nang mềm - Chỉ định:  Cơn đột quị phục hồi chức sau đột quị 74  Chấn thương sọ não phục hồi sau chấn thương phẩu thuật thần kinh  Sa sút trí nhớ, suy giảm trí nhớ  Thiểu não bộ, hoa mắt nhức đầu, chóng mặt  Bệnh Alzeheimer - Chống định: người có tiền sử mẫn cảm với thành phần thuốc, phụ có thai thời gian cho bú - Liều dùng: viên/lần/ngày 75 Đơn thuốc SỞ Y TẾ TPHCM BỆNH VIỆN NHÂN DÂN GIA ĐỊNH TOA THUỐC BHYT Họ tên: HỒ THỊ L Giới tính: Nữ Tuổi: 40 tuổi Địa chỉ: Chuẩn đoán: Dãn tĩnh mạch chi I83 – Đau khớp gối – Bệnh trào ngược dày thực quản K21 28 viên Diosmin+Hesperidin, 450mg+50mg (AgiOsmin) Sáng: viên; Chiều: viên 28 viên Meloxicam 7,5mg (Meloxicam) Sáng: viên; Chiều: viên (Uống lúc no) 14 viên Omeprazole 20mg (Kagasdine) Sáng: viên (Uống trước ăn 30 phút) 28 viên Paracetamol 500mg (Paracetamol) Sáng: viên; Chiều: viên Diclofenac Natri Tube 1% (Voltaren Emugel) – bôi Thoa lần/ngày chổ đau Lời dặn bác sĩ Khám lại xin mang theo đơn Ngày 25 tháng 05 năm 2020 Bác sĩ điều trị (Ký tên)  Phân tích đơn số 9: Diosmin+Hesperidin, 450mg+50mg (AgiOsmin):  Nhóm thuốc: Thuốc tim mạch  Hoạt chất: Diosmin+Hesperidin, 450mg+50mg  Biệt dược: AgiOsmin  Dạng bào chế: Viên nén dài bao phim  Chỉ định: 76  Điều trị suy tĩnh mạch mạn tính vơ hay thực thể với triệu chứng phù, đau chân, nặng chân, co cưng vào ban đêm  Điều trị trĩ cấp, trĩ mạn bảo vệ tránh tái phát  Chống định: Bệnh nhân mẫn cảm với thành phần thuốc  Liều dùng: viên/lần x lần.ngày Meloxicam 7,5mg (Meloxicam):  Nhóm thuốc: Thuốc kháng viêm không steroid (NSAIDS)  Hoạt chất: Meloxicam 7,5g  Biệt dược: Meloxicam 7,5g  Dạng bào chế: Viên nén bao phim  Chỉ định: Điều trị triệu chứng viêm, đau mãn tính viêm đau xương khớp, viêm khớp dạng thấp, viêm cột sống dính khớp  Chống định:  Quá mẫn với bất cưa thành phần thuốc  Nhạy cảm chéo với aspirin với NSAIDS khác  Bệnh nhân có dấu hiệu hen suyễn tiến triển, phù mạch, mày đay sau dùng aspirin NSAIDS khác  Loét dày – tá tràng tiến triển  Trẻ em 12 tuổi  Phụ có thai cho bú  Liều dùng: viên/lần x lần/ngày, uống lúc no Omeprazole 20mg (Kagasdine) : - Nhóm thuốc: Nhóm thuốc đường tiêu hóa (ức chế bơm proton) - Hoạt chất: Omeprazole 20mg - Biệt dược: Kagasdine 20mg - Dạng bào chế: Viên nang tan ruột - Chỉ định: điều trị loét dày, loét tá tràng, viêm trào ngược thực quản - Chống định: Mẫn cảm với omeprazole - Liều dùng: viên/lần/ngày, uống trước ăn 30 phút Paracetamol 500mg (Paracetamol): - Nhóm thuốc: thuốc nhóm giảm đau, hạ sốt 77 - Hoạt chất: Paracetamol 500mg - Biệt dược: Paracetamol 500mg - Dạng bào chế: viên nén - Chỉ định: điều trị chứng đau sốt từ nhẹ đến vừa: Nhức đầu, sốt, đau nhức cảm cúm, đau răng, đau - Chống định: mẫn cảm với thành phần thuốc, người bệnh gan nặng, bệnh thận, bệnh tim, bệnh phổi người bệnh thiếu hụt glucose-6-phosphat dehydrogenases - Liều dùng: viên/lần x lần/ngày Diclofenac Natri Tube 1% (Voltaren Emugel): - Nhóm thuốc: thuốc chống viêm không steroid (NSAIDS) - Hoạt chất: Diclofenac Natri (Diclofenac diethylamine) - Biệt dược: Voltaren Emugel - Dạng bào chế: dạng kem bơi ngồi da - Chỉ định: tác dụng giảm đau, sưng viêm trường hợp chấn thương gân, dây chằng, khớp bong gân, đau lưng, căng cơ, viêm mang bao hoạt dịch - Chống định:  Người mẫn cảm với Diclofenac có tiền sử dị ứng với NSAIDS khác  Bệnh nhân hen suyễn  Viêm loét dày – tá tràng tiến triển  Thiếu máu tim  Suy gan, suy thận nặng - Liều dùng: thoa lần/ngày chổ đau 78 Đơn thuốc 10 SỞ Y TẾ TP HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN QUẬN Phịng khám nội ĐƠN THUỐC Họ tên: LÊ THANH T Giới tính: Nam Tuổi: 64 Địa chỉ: Chuẩn đốn : Hội chứng ruột kích thích, có tiêu chảy; (K58.0) TRIMEBUTIN 100 mg Uống Sáng: viên DROTAVERIN 40 mg Uống Uống Chiều: viên (Drotaverin hydrochlorid) Sáng: viên BIOSUBTYL II 107-108 CFU 10 viên (Trimebutin maleat) 10 viên Chiều: viên (Bacillus subtilis) Sáng: viên 10 viên Chiều: viên Lời dặn: Tái khám sau 21 ngày Khám lại xin mang theo đơn Ngày 14 tháng 04 năm 2020 Bác sĩ điều trị (đã ký)  Phân tích đơn số 10: TRIMEBUTIN 100 mg (Trimebutin maleat): - Nhóm thuốc: Thuốc đường tiêu hóa - Hoạt chất: Trimebutin maleat 100mg - Biệt dược: TRIMEBUTIN 100 mg - Dạng bào chế: Viên nén - Chỉ định: Điều trị loét dày–tá tràng, chứng trào ngược thực quản, trào ngược dày, hội chứng ruột dễ bị kích thích, co thắt bụng, táo bón, tiêu chảy - Chống định: Quá mẫn với thành phần thuốc, phụ có thai, giai đoạn cho bú trẻ em 12 tuổi - Liều dùng: viên/lần x lần/ngày 79 DROTAVERIN 40 mg (Drotaverin hydrochlorid): - Nhóm thuốc: Thuốc chống co thắt trơn - Hoạt chất: Drotaverin hydrochlorid 40mg - Biệt dược: DROTAVERIN 40 mg - Dạng bào chế: Viên nén bao phim - Chỉ định: giảm nhanh tình trạng co thắt trơn tim, co thắt đường tiêu hóa quan nội tạng khác, điều trị hội chứng ruột kích thích, viêm loét dày – tá tràng - Chống định: Mẫn cảm với thành phần thuốc, bệnh nhân có tiền sử dị ứng với loại thuốc chống co thắt - Liều dùng: viên/lần x lần/ngày BIOSUBTYL II 107-108 CFU (Bacillus subtilis): - Nhóm thuốc: Thuốc đường tiêu hóa - Hoạt chất: Bacillus subtilis 107-108CFU - Biệt dược: BIOSUBTYL II - Dạng bào chế: Viên nang - Chỉ định: Điều trị tiêu chảy, viêm ruột cấp tính, mãn tính; rối loạn tiêu hóa, ngồi phân sống - Chống định: Mẫn cảm với thành phần thuốc - Liều dùng: viên/lần x lần/ngày 2.5 THÔNG TIN GIỚI THIỆU THUỐC VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 2.5.1 Hình thức quảng cáo thuốc nhà thuốc  Điều kiện chung để xác nhận nội dung quảng cáo:  Nội dung quảng cáo phải bảo đảm quy định pháp luật quảng cáo, khơng có hành vi bị cấm quy định Điều Luật quảng cáo  Tiếng nói, chữ viết, hình ảnh quảng cáo phải bảo đảm ngắn gọn, thông dụng, quy định Điều 18 Luật quảng cáo Cỡ chữ nhỏ nội dung quảng cáo phải bảo đảm tỷ lệ đủ lớn để đọc điều kiện bình thường khơng nhỏ tỷ lệ tương đương cỡ chữ Vntime Times New Roman 12 khổ giấy A4 80  Điều kiện xác nhận nội dung quảng cáo thuốc:  Thuốc phải đủ điều kiện quảng cáo quy định Điểm a Khoản Điều 20 Luật quảng cáo, quy định Điều Nghị định số 181/2013/NĐCP ngày 14 tháng 11 năm 2013 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật quảng cáo (sau viết tắt Nghị định số 181/2013/NĐCP) quy định cụ thể sau:  Thuốc phép quảng cáo quy định Khoản Điều Thông tư số 09/2015/TT-BYT bao gồm:  Thuốc thuộc danh mục thuốc không kê đơn không bị quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng sử dụng có giám sát thầy thuốc;  Trường hợp quảng cáo thuốc báo nói, báo hình thuốc phải có hoạt chất nằm danh mục hoạt chất thuốc dược liệu quảng cáo báo nói, báo hình quy định Phụ lục 02 ban hành kèm theo Thông tư số 09/2015/TT-BYT  Thuốc cấp số đăng ký lưu hành Việt Nam hiệu lực tờ hướng dẫn sử dụng thuốc Bộ Y tế phê duyệt  Có đủ hồ sơ theo quy định Điều 14 Thông tư số 09/2015/TT-BYT  Đơn vị đề nghị xác nhận nội dung quảng cáo đơn vị đứng tên giấy chứng nhận đăng ký lưu hành sản phẩm văn phòng đại diện Việt Nam đơn vị đứng tên giấy chứng nhận đăng ký lưu hành sản phẩm đơn vị có tư cách pháp nhân đơn vị đứng tên giấy chứng nhận đăng ký lưu hành sản phẩm ủy quyền văn  Nội dung quảng cáo thuốc phải quy định sau:  Phải phù hợp với tài liệu quy định Khoản Điều Nghị định số 181/2013/NĐ-CP;  Phải có đủ thơng tin quy định Khoản Điều Nghị định số 181/2013/NĐ-CP thông tin sau:  Quảng cáo thuốc sách, báo, tạp chí, tờ rời có thêm thơng tin: thận trọng, liều dùng, cách dùng;  Quảng cáo thuốc báo nói, báo hình cịn phải đọc rõ ràng nội dung quy định Khoản Điều Nghị định số 181/2013/NĐ-CP, nội dung 81 định, chống định khuyến cáo cho đối tượng đặc biệt phải bảo đảm để người nghe, người xem nghe đọc đầy đủ, rõ ràng;  Quảng cáo báo điện tử, trang thông tin điện tử, hình chuyên quảng cáo  Nội dung quảng cáo thuốc phương tiện quảng cáo trời phải có đủ thơng tin quy định Khoản Điều Nghị định số 181/2013/NĐ-CP  Các định không đưa vào nội dung quảng cáo thuốc:  Các định quy định Khoản Điều Nghị định số 181/2013/NĐ-CP;  Chỉ định điều trị bệnh viêm gan vi rút, bệnh lạ  Các thơng tin, hình ảnh khơng sử dụng quảng cáo thuốc bao gồm:  Các thông tin, hình ảnh quy định Khoản Điều Nghị định số 181/2013/NĐ-CP;  Mơ tả q mức tình trạng bệnh lý cơng dụng thuốc;  Hình ảnh động vật, thực vật danh mục cần bảo tồn;  Thơng tin, hình ảnh tạo cách hiểu: sử dụng thuốc khơng cần có ý kiến thầy thuốc; sử dụng thuốc hồn tồn vơ hại, khơng có tác dụng phụ, khơng có chống định, bảo đảm 100% hiệu 82 Hình 25 Các giấy tờ liên quan đến việc quảng cáo mỹ phẩm 83 Hình 26 Hình thức quảng cáo nhà thuốc 2.5.2 Hướng dẫn, tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng - Dược sĩ tư vấn trước dùng thuốc để:  Tăng hiệu điều trị  Sử dụng thuốc an tồn  Giảm chi phí điều trị  Tăng tuân thủ điều trị  Giúp bạn có lối sống lành mạnh (Chế độ ăn uống, vận động)  Cách sử dụng thuốc: Đường dùng, liều dùng, thời điểm dùng thuốc hợp lý  Các bước hướng dẫn, tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng - Tiếp đón chào hỏi khách hàng - Tìm hiểu nhu cầu mua khách:  Trường hợp khách hàng thuốc không theo đơn: Dược sĩ hỏi thăm tìm hiểu đối tượng sử dụng thuốc: Triệu chứng, độ tuổi Xác định tình trạng đối tượng sử dụng (Có sử dụng loại thuốc khác khơng? Có mắc bệnh mãn tính khơng? Có bị hội chứng lt dày tá tràng không?) để thu thập thêm thông tin giúp cho việc bán thuốc dễ dàng  Trường hợp khách hàng mua thuốc theo đơn kiểm tra đơn thuốc: + Tính hợp lệ đơn thuốc: o Đơn thuốc theo mẫu quy định 84 o Có đủ tên, chữ ký, địa chỉ, dấu phịng khám/ bệnh viện bác sĩ + Các cột, mục khác ghi quy định: o Kiểm tra tên, tuổi, địa bệnh nhân chẩn đoán bệnh o Kiểm tra tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng, cách dùng, liều dùng, cách phối hợp - Lựa chọn thuốc:  Trường hợp đơn thuốc kê tên biệt dược: + Bán theo biệt dược kê đơn + Trường hợp nhà thuốc khơng có biệt dược kê đơn khách hàng yêu cầu tư vấn để lựa chọn thuốc phù hợp với điều kiện khách hàng giới thiệu thuốc mục đậy  Trường hợp đơn thuốc kê tên gốc có yêu cầu tư vấn, giới thiệu thuốc: + Giới thiệu biệt dược (cùng thành phần, hàm lượng, dạng bào chế, tác dụng, định) kèm theo giá loại để khách hàng tham khảo, tự chọn loại thuốc phù hợp với khả kinh tế - Lấy thuốc theo đơn:  Lấy thuốc theo đơn kê, cho vào bao, gói, ghi rõ tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, cách dùng, thời gian dùng thuốc theo đơn kê  Ghi vào đơn: Tên thuốc, số lượng thuốc thay (nếu có)  Ghi rõ số lượng thuốc bán vào đơn - Hướng dẫn cách dùng: Hướng dẫn, giải thích cho khách hàng tác dụng, định, chống định, tác dụng không mong muốn, liều lượng cách dùng thuốc - Lưu thông tin số liệu: Ghi đầy đủ thông tin cần thiết vào sổ chuyên môn thuốc - Thu tiền, giao hàng cho khách:  In hóa đơn, giao hóa đơn cho khách thu tiền  Giao hàng cho khách  Cảm ơn khách hàng - Người bán thuốc theo đơn phải có trình độ chuyên môn phù hợp với quy định Bộ y tế 85 - Phải bán thuốc ghi đơn Khi phát có sai phạm ảnh hưởng đến sức khỏe người bệnh, dược sĩ nhà thuốc phải thông báo lại cho người kê đơn biết - Giải thích rõ cho người mua có quyền từ chối bán thuốc theo đơn trường hợp đơn thuốc không hợp lệ, đơn thuốc có sai sót nghi vấn, đơn thuốc kê khơng nhằm mục đích chữa bệnh - Dược sĩ đại học có quyền thay thuốc thuốc khác có hoạt chất, dạng bào chế, hàm lượng liều lượng có đồng ý người mua - Hướng dẫn người mua sử dụng thuốc nhắc nhở thực đơn thuốc 2.5.3 Nhận xét việc bán sử dụng thuốc an toàn , hợp lý - Nhân viên nhà thuốc chào hỏi, hỏi người mua câu hỏi có liên quan đến bệnh, đến thuốc mà người mua yêu cầu, xác định xác mục đích nhu cầu sử dụng thuốc khách hàng trước bắt đầu tư vấn thuốc - Tư vấn cho người mua lựa chọn thuốc, cách dùng thuốc, đường dùng, liều dùng, thời điểm dùng hợp lý, hướng dẫn cách sử dụng thuốc lời nói Trường hợp khơng có đơn thuốc kèm theo người dược sĩ phải hướng dẫn sử dụng thuốc thêm cách viết tay đánh máy, in, gắn lên đồ bao gói - Cung cấp thuốc phù hợp, kiểm tra đối chiếu bán nhãn thuốc, cảm quan chất lượng, số lượng, chủng loại thuốc 86 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Sau tuần học tập, làm việc Nhà thuốc Tâm An, hỗ trợ nhà trường dẫn tận tình dược sĩ chuyên môn phụ trách đây, em trải nghiệm, trau dồi, hồn thiện kiến thức kĩ cần có người dược sĩ đứng nhà thuốc cần trang bị Thời gian khơng dài, đủ để em nắm rõ hoạt động nhà thuốc xếp lại kiến thức sách thực tế Em xin chân thành cảm ơn 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Thông tư số 02/2018/TT-BYT ngày 22 tháng 01 năm 2018 quy định Thực hành tốt sở bán lẻ thuốc - Thông tư liên tịch số 50/2011/TTLT-BYT-BTC-BCT ngày 30/12/2011 - Hướng dẫn thực quản lý nhà nước giá thuốc dùng cho người - Thông tư số 13/2009/TT-BYT hướng dẫn hoạt động thông tin, quảng cáo thuốc - Luật Dược số 34/2005/QH11 ngày 14 tháng năm 2005 Quốc hội - Luật Dược số 105/2016/QH13 ngày 06 tháng năm 2016 Quốc hội - Thông tư số 07/2018/TT-BYT quy định chi tiết số điều kinh doanh dược luật dược - Nghị định số 54/2017/NĐ-CP ngày 08 tháng năm 2017 phủ quy định chi tiết số điều biện pháp thi hành luật dược - Dược Điển Việt Nam IV - Văn hợp 07/VBHN-BYT 2018 Hướng dẫn dùng thuốc sở y tế 88 ...BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC TÂM AN LỜI CAM ĐOAN Với kiến thức học nhà trường trải nghiệm thực tế thực tập nhà thuốc TÂM AN, em xin cam đoan hoàn thành báo cáo thực tập... CHỈ ĐƠN VỊ THỰC TẬP - Tên đơn vị thực tập: Nhà thuốc Tâm An - Địa chỉ: 749 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Tp.HCM Hình Nhà thuốc Tâm An 1.2 NHIỆM VỤ VÀ QUY MÔ, TỔ CHỨC 1.2.1 Nhiệm vụ... BISOLVON 22 EXOMUC Hoạt chất Hàm lượng Dạng bào chế acetylcystein 200mg Thuốc cốm Eucalyptol Menthol Ash essential 100mg 0,5mg 0,18 mg Nang mềm 8mg Viên nén 200mg Cốm pha dung dịch Bromhexine hydrochloride