Nâng cao hiệu quả quy trình tuyển mộ tại công ty cổ phần dịch vụ bất động sản danh khôi dkrs

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN KIM UYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Nâng cao hiệu quy trình tuyển mộ Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN KIM UYÊN MSSV: 1954090041 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Nâng cao hiệu quy trình tuyển mộ Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS Ngành: Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn: Trần Kiêm Việt Thắng Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 i Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng LỜI CẢM ƠN Thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi khoảng thời gian vô ý nghĩa Tại đây, học hỏi thêm nhiều kiến thức thực tế, tích lũy kinh nghiệm làm việc quý giá, có thêm mối quan hệ với anh chị đồng nghiệp Công ty, phát triển, nâng cao trình độ chun mơn hồn thiện kỹ để giúp trở thành ứng viên sáng giá cho doanh nghiệp tương lai Tôi vô biết ơn trân quý chị Võ Thị Thanh Thúy, trưởng nhóm tuyển dụng Phịng nhân Cơng ty quan tâm, hỗ trợ, giúp đỡ, hướng dẫn cơng việc Bên cạnh hướng dẫn tận tình anh chị đồng nghiệp Công ty Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, không đạt kết mong muốn khơng có giúp đỡ tận tâm, tận tuỵ giảng dạy truyền đạt kiến thức bổ ích thầy cô giáo chuyên ngành Quản trị nhân lực Trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh đặc biệt thầy Trần Kiêm Việt Thắng giúp đỡ tơi nhiều việc hồn thành báo cáo thực tập cách tốt Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Thắng, chị Thúy bạn đồng nghiệp giúp đỡ thời gian qua ii Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm … Ký tên đóng dấu iii Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng MỤC LỤC PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Đối tượng nghiên cứu 2.3 Phương pháp nghiên cứu MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN DANH KHÔI - DKRS GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.2 Tổ chức máy quản lý 1.3 Năng lực đơn vị 10 1.4 Thị trường, sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh 11 1.5 Kết sản xuất kinh doanh 14 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN MỘ TẠI CÔNG TY DANH KHÔI – DKRS 17 2.1 Cơ cấu tổ chức Phịng Hành Chính - Nhân Sự 17 2.2 Quy trình tuyển mộ Công ty Danh Khôi – DKRS 19 2.3 Đánh giá quy trình tuyển mộ Công ty Danh Khôi – DKRS 22 2.4 Phân tích tình hình biến động nhân 23 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN MỘ TẠI CÔNG TY DANH KHÔI – DKRS 27 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC QUẢNG CÁO TUYỂN DỤNG 27 iv Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng PHÁT HUY TỐI ĐA HIỆU QUẢ CỦA KÊNH TUYỂN DỤNG 28 LÊN KẾ HOẠCH, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DÀI HẠN 28 DUY TRÌ ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ QUÁ TRÌNH TUYỂN MỘ 29 NÊN TÌM HIỂU VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP ĐỂ GIẢM THIỂU TỈ LỆ NHÂN VIÊN NGHỈ VIỆC 29 PHẦN 4: KẾT LUẬN 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 v Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung JD Job Description HC - NS Hành – Nhân C&B Compensation & Benefits BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp IT Information Technology DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo Cơng ty Danh Khơi – DKRS Hình 1.2: Q trình hình thành phát triển Cơng ty Danh Khơi – DKRS Hình 1.3: Top 10 sàn giao dịch tiêu biểu Việt Nam 2015 – 2019 Hình 1.4: Đơn vị phân phối bất động sản xuất sắc Việt Nam 2020 Hình 1.5: Sơ đồ tổ chức Công ty Danh Khôi – DKRS Hình 1.6: Biểu đồ thể tỉ lệ giới tính Cơng ty Danh Khơi – DKRS 11 Hình 1.7: Một số dự án TP.HCM 12 Hình 1.8: Một số dự án khu vực Miền tây 12 Hình 1.9: Một số dự án khu vực Bình Dương 13 Hình 1.10: Dự án Nhà xã hội New Lavida 13 Hình 1.11: Sự kiện mở bán hộ 14 Hình 1.12: Sơ đồ cấu tổ chức Phịng Hành – Nhân Sự 15 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Phòng HC - NS 17 Hình 2.2: Quy trình tuyển mộ Công ty Danh Khôi – DKRS 19 Hình 2.3: Biểu đồ thể biến động nhân năm 2019 - 2021 24 vi Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng Hình 2.4: Biểu đồ thể biến động nhân năm 2019 25 Hình 2.5: Biểu đồ thể biến động nhân năm 2020 25 Hình 2.6: Biểu đồ thể biến động nhân năm 2021 26 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kết kinh doanh Công ty Danh Khôi – DKRS 2019 – 2021 14 Bảng 2: Biến động nhân năm 2019 23 Bảng 3: Biến động nhân năm 2020 24 Bảng 4: Biến động nhân năm 2021 24 vii Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực xem yếu tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp Một tổ chức tồn phát triển phồn thịnh có nguồn nhân lực đủ số lượng chất lượng Để thu hút nhân viên ưu tú, nhân tài cho tổ chức, doanh nghiệp cần phải có quy trình tuyển mộ tối ưu Q trình tuyển mộ xem trình ảnh hưởng lớn đến chất lượng hồ sơ ứng viên thu Bởi lẻ, trình tuyển mộ tảng cho hoạt động tuyển dụng Nếu trình tuyển mộ thực tốt giúp cho hoạt động tuyển chọn nói riêng tuyển dụng nói chung diễn nhanh chóng, hiệu quả, góp phần tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo Bên cạnh cịn giúp doanh nghiệp tìm nhân viên ưu tú có đủ kiến thức kỹ để thực cho mục tiêu lâu dài tổ chức Vì quy trình tuyển mộ nhân có ý nghĩa lớn thành công doanh nghiệp Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Dịch vụ Bất Động Sản Danh KhôiDKRS, tiếp cận tìm hiểu vấn đến liên quan đến nguồn nhân lực, q trình tuyển mộ Cơng ty Vì vậy, tơi định chọn đề tài “Nâng cao hiệu quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS” làm chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu báo cáo thực tập để doanh nghiệp, tổ chức xây dựng quy trình tuyển mộ nhân hiệu mà dựa vào họ tùy vào kế hoạch kinh doanh, nhân sự, … để tuyển người, bố trí việc nhằm tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu kinh doanh họ Bài báo cáo phân tích đánh giá thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi - DKRS, làm rõ ưu nhược điểm quy trình tuyển mộ để từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển mộ nhân Công ty SVTH: Nguyễn Kim Uyên Báo cáo thực tập 2.2 GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng Đối tượng nghiên cứu Quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi - DKRS thời gian từ 2019 đến năm 2021 2.3 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài này, báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp thống kê số liệu: Bài báo cáo tập hợp số liệu tình hình kinh doanh (tổng doanh thu, tổng chi phí, tổng lợi nhuận) tình hình biến động nhân năm 2019, 2020, 2021 trực tiếp từ Công ty Danh Khôi – DKRS để từ đưa nhận định, đánh giá tổng quan biến động Phương pháp phân tích tổng hợp: Thơng qua việc phân tích bước thực quy trình tuyển mộ Công ty, báo cáo đưa đánh giá, kết luận quy trình, nêu lên điểm mạnh điểm chưa tốt quy trình MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Thời gian thực tập Chi nhánh Văn phịng Mê Linh Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS ngày 20 tháng 09 năm 2022 Thời gian bắt đầu làm việc: 8H00 – 17H00 làm từ Thứ đến sáng Thứ Vị trí thực tập: Thực tập sinh tuyển dụng - Bộ phận: Phòng Nhân Sự Khi bắt đầu thực tập cơng việc mà Trưởng nhóm tuyển đụng giao cho tơi nắm kĩ thơng tin JD vị trí mà phận cần tuyển Cần hiểu rõ mô tả công việc, sách phúc lợi, thời gian, điều kiện làm việc yêu cầu vị trí tuyển dụng Sau nắm rõ thơng tin tuyển dụng đăng tuyển dụng trang web tìm việc làm trang mạng xã hội facebook, zalo để tìm ứng viên Đồng thời việc đăng tuyển dụng liên lạc lại cho ứng viên nộp đơn không nhận việc trước để mời họ quay lại làm việc Cơng ty Khi có ứng viên nộp đơn, lọc hồ sơ theo tiêu chuẩn công việc liên lạc, đặt lịch vấn Khi có ứng viên đến nhận việc, tơi hỗ trợ anh chị chuyên viên tuyển dụng thủ tục nhận việc cho ứng viên Trong thời gian làm việc Công ty tham gia tuyển dụng vị trí Chuyên viên tư vấn, Thực tập sinh C&B, Thực tập sinh marketing Chuyên viên Marketing tổng hợp Đây xem khoảng thời gian trân trọng, mặc SVTH: Nguyễn Kim Uyên Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng nghiệp, Cơng ty kịp thời hồn thành bán thành công dự án Charm Resort Long Hải chủ đầu tư Charm Group chưa đầy tháng (tháng - 6/2021) với mức doanh thu mang 15 tỷ đồng Từ cho thấy, dù tình hình dịch bệnh nhu cầu bất động sản thị trường khó dự đốn nay, Ban lãnh đạo thành viên Công ty nỗ để mang thành tựu đáng tự hào Khó khăn thế, đồng lịng tâm, nỗ lực không ngừng tất thành viên Công ty DKRS Ban lãnh đạo bước qua khó khăn, thay đổi cục diện thị trường minh chứng cho bước khởi đầu mới, tương lai nguồn lượng PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN MỘ TẠI CƠNG TY DANH KHƠI – DKRS 2.1 Cơ cấu tổ chức Phịng Hành Chính - Nhân Sự Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Phòng HC-NS Nguồn: Phòng nhân ❖ Nhiệm vụ chức vụ Trưởng phòng HC-NS đảm nhận vai trị vấn đề nhân Cơng ty, lên kế hoạch dự trù nguồn nhân lực, sách chế độ cho nhân viên Cơng ty, giám sát quy trình tuyển dụng, tham gia vấn, khen thưởng, kỷ luật nhân viên Công ty, … SVTH: Nguyễn Kim Uyên 17 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng Trưởng nhóm tuyển dụng đảm nhận vai trò giám sát trực tiếp hoạt động nhóm tuyển dụng hành thành viên phận, soạn thảo hợp đồng lao động, kết nối thành viên phận thông qua hoạt động Công ty, phân chia nhiệm vụ cho thành viên phận tuyển dụng hồn thành cơng việc khác theo u cầu từ trưởng phịng nhân Trưởng phận hành đảm nhận vai trò lên kế hoạch, quản lý, điều phối tất thủ tục giấy tờ hành chính, có kế hoạch mua sắm, cấp phát, quản lý trang thiết bị làm việc, dụng cụ văn phòng cần thiết, quản lý tài liệu, công văn, dấu quản lý công tác văn thư, lưu trữ, hỗ trợ xây dựng văn hóa doanh nghiệp tổ chức hoạt động teambuilding hay du lịch ngoại khoá năm Công ty Chuyên viên tuyển dụng đảm nhận vai trò thực nghiệp vụ tuyển dụng ứng viên: đăng tuyển, sàng lọc, lưu trữ hồ sơ, xếp lịch vấn, tham gia vào trình vấn, gửi thông báo kết tuyển dụng cho ứng viên ứng viên, làm thủ tục nhận việc, việc cho ứng viên Thực tập sinh tuyển dụng đảm nhận vai trò viết đăng tin tuyển dụng trang web, mạng xã hội, lọc hồ sơ ứng viên theo tiêu chuẩn công việc, liên lạc ứng viên, đặt lịch vấn Chuyên viên C&B đảm nhận vai trị thực việc chấm cơng, giấc làm việc, quản lý chế độ nghỉ bù, nghỉ phép, nghỉ thai sản theo nội quy, cập nhật đưa bảng lương cụ thể cho nhân viên tháng, theo dõi, cập nhật số liệu việc tăng giảm BHXH, BHYT, BHTN đối chiếu với quan BHXH, đưa sách, chế độ phúc lợi, lương thưởng cho doanh nghiệp Thực tập sinh C&B đảm nhận vai trò kiểm tra, cập nhật nhập liệu thông tin nhân viên, hỗ trợ làm thẻ ATM ngân hàng BIDV cho nhân viên, hỗ trợ kiểm tra hợp đồng lao động nhân viên Công ty Chuyên viên đào tạo đảm nhận vai trò đánh giá lực nhân viên theo định kì, lên kế hoạch đào tạo cho nhân viên (thời gian, chi phí, khóa học, …), chuẩn bị, cung cấp đầy đủ tài liệu để đào tạo, đánh giá hiệu khóa đào tạo báo cáo lại q trình đào tạo cho trưởng phịng Chun viên hành đảm nhận vai trị in ấn số tài liệu cần thiết cho phòng ban, đề xuất, lên danh sách trang thiết bị, văn phòng phẩm cần mua cho văn phòng, SVTH: Nguyễn Kim Uyên 18 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng theo dõi, kiểm tra thiết bị, tài sản Công ty, lên kế hoạch bảo trì định kỳ máy móc cố định, đưa kế hoạch teambuilding, xếp chỗ cho cán nhân viên lãnh đạo cơng tác 2.2 Quy trình tuyển mộ Cơng ty Danh Khơi – DKRS Quy trình tuyển mộ xem quy trình “đãi cát tìm vàng” Bởi lẽ chất lượng đội ngũ nhân viên tạo thương hiệu, lực cạnh tranh bền vững cho tổ chức Quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực tốt góp phần quan trọng việc tạo “đầu vào” nguồn nhân lực, định đến chất lượng, trình độ, lực cán nhân viên, đáp ứng yêu cầu nhân doanh nghiệp Vì thế, quy trình tuyển mộ hoạt động quan trọng quản trị nguồn nhân lực Công ty Danh Khơi - DKRS Trong suốt q trình thực tập, tơi nhận thấy Cơng ty Danh Khơi DKRS tìm kiếm, thu hút ứng viên nộp hồ sơ nhiều phương pháp khác Và sau đưa lựa chọn ứng viên ưu tú, sáng giá số hồ sơ ứng tuyển để tìm người phù hợp với tiêu chuẩn yêu cầu vị trí cần tuyển Dưới quy trình tuyển mộ Công ty: Hoạch Xác định Thông tin định nhân cơng việc phân tích lực cần tuyển cơng việc Tiêu chuẩn tuyển dụng Lượng Phương ứng viên pháp nộp đơn chiêu mộ Nguồn tuyển mộ Hình 2.2 Quy trình tuyển mộ Cơng ty Danh Khơi – DKRS Nguồn: Phòng Nhân SVTH: Nguyễn Kim Uyên 19 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng Quy trình tuyển mộ Công ty gồm bước: Bước 1: Hoạch định nhân lực Căn vào định hướng phát triển kế hoạch kinh doanh hàng năm Công ty, Trưởng phòng phòng ban xem xét số lượng nhân mà phòng cần, sau trình đề xuất kế hoạch nhân năm gửi Phòng HC-NS trước ngày 01/12 để tham mưu trình cấp thẩm quyền phê duyệt làm cho kế hoạch tuyển dụng năm sau Bước 2: Xác định công việc cần tuyển Sau kế hoạch tuyển dụng nhân cấp thẩm quyền phê duyệt, đơn vị có nhu cầu tuyển dụng lập Phiếu đề xuất tuyển dụng nhân gửi Phòng HC-NS định kỳ trước ngày 25 tháng để thông báo công việc cần tuyển dụng tháng Trong trường hợp cần tuyển dụng vị trí có tính chất công việc đặc thù, chức danh phát sinh chưa có hệ thống chức danh Cơng ty, đơn vị cần mô tả chi tiết yêu cầu, điều kiện tuyển dụng Phiếu đề xuất tuyển dụng Đối với đơn vị mở rộng mạng lưới: Phòng HC-NS tuyển dụng nhân dự trữ theo kế hoạch mở rộng mạng lưới tối thiểu trước 02 tháng để đào tạo chuẩn bị cho đơn vị hoạt động Bước 3: Thơng tin phân tích cơng việc Sau xác định vị trí cơng việc cần tuyển, Phịng HC-NS kết hợp với phòng ban cần tuyển đưa thơng tin phân tích cơng việc Trong đó, bảng phân tích cơng việc cung cấp thơng tin yêu cầu, đặc điểm công việc, hành động cần tiến hành thực hiện, thực sao, điều kiện làm việc, quyền lợi người lao động Bước 4: Đưa tiêu chuẩn tuyển dụng Tiếp theo phần phân tích cơng việc đưa tiêu chuẩn vị trí tuyển dụng Các tiêu chuẩn tuyển dụng tiêu chí, điều kiện xác định để làm tuyển chọn nhân sự, quy định cụ thể thời kỳ nhằm đảm bảo phù hợp với định hướng phát triển Công ty Danh Khôi - DKRS Việc tuyển dụng nhân SVTH: Nguyễn Kim Uyên 20 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng phải tuân thủ triệt để quy định tiêu chuẩn tuyển dụng Công ty thời kỳ Cụ thể tiêu chuẩn đặc thù vị trí tuyển dụng yêu cầu, tiêu chuẩn mà Công ty quy định bắt buộc ứng viên phải đáp ứng bao gồm: - Đủ 20 tuổi trở lên; - Có khả lao động; - Có lý lịch rõ ràng; - Có kiến thức, kỹ năng, thái độ, kinh nghiệm làm việc định hướng nghề nghiệp đánh giá phù hợp với yêu cầu công việc Bước 5: Nguồn tuyển mộ Sau đưa thơng tin phân tích cơng việc tiêu chuẩn tuyển dụng bước xác địn nguồn tuyển mộ hiệu Để đạt mong muốn tuyển mộ đủ số lượng lẫn chất lượng, Công ty Danh Khôi – DKRS cân nhắc, lựa chọn xem vị trí cơng việc nên lấy người bên doanh nghiệp vị trí cơng việc nên lấy người từ bên ngồi tổ chức Do đặc thù ngành nghề Bất động sản hoạt động cơng tác tư vấn sản phẩm bán hàng Vì vậy, số lượng nhân tuyển dụng cho Khối Kinh Doanh hàng năm chiếm 80% so với tuyển dụng Khối Gián Tiếp (Khối Hỗ trợ - Văn phịng) Nên đa số Cơng ty sử dụng nguồn bên ngồi Cơng ty Bước 6: Phương pháp chiêu mộ Đi kèm với việc xác định nguồn tuyển mộ, phương pháp tuyển mộ xem chìa khịa chủ chốt giúp tìm kiếm nhân tài cho Cơng ty Tại Danh Khơi – DKRS, ngồi việc đưa thơng báo tuyển dụng trang website thống fanpage, Cơng ty tìm kiếm ứng viên thơng qua trang website hỗ trợ tuyển dụng timviecnhanh.vn, vieclam24h.vn, topcv.vn, careerlink.vn, jobsgo.vn Các trang web Công ty kí hợp đồng mua gói tuyển dụng Tại đây, Cơng ty đưa thơng tin vị trí cần tuyển người tìm việc dễ dàng tiếp cận để ứng tuyển Nguồn chi phí chi cho tuyển dụng hàng q trung bình Cơng ty: 80.000.000-90.000.000 đồng (Trung bình 650.000đ/ ứng viên nhận việc) Ngoài phương pháp đăng trang tuyển dụng, Cơng ty cịn tuyển mộ thơng qua SVTH: Nguyễn Kim Uyên 21 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng ngày hội việc làm, sàn giao dịch việc làm, việc tư vấn trực tiếp cách phát tờ rơi tuyển dụng trường đại học, chợ, siêu thị Ngồi ra, Cơng ty cịn có sách giới thiệu nhân nội Nhân viên Công ty giới thiệu ứng viên làm việc tháng nhận mức hỗ trợ giới thiệu 1.000.000 đồng Đặc biệt, trình làm việc, nhân viên phát sinh giao dịch tháng, nhân viên giới thiệu nhận tiền thưởng giao dịch: 1.000.000 - 4.000.000 đồng/ giao dịch Với phương pháp khơng khuyến khích tồn thể cán nhân viên Cơng ty giới thiệu nhân có kinh nghiệm cho Công ty, tạo hội cho bạn bè/người thân cán nhân viên có cơng việc mang lại thu nhập cao Bước 7: Lượng ứng viên nộp đơn Việc xác định nguồn tuyển mộ với việc kết hợp nhiều phương pháp tuyển mộ đem lượng ứng viên nộp đơn ổn định cho Công ty Đối với phương pháp đăng trang tuyển dụng, lượng ứng viên nộp đơn chiếm 40% tổng số Nguồn ứng viên nhân viên Công ty giới thiệu dồi chiếm 50% tổng số Khơng với uy tín thương hiệu Công ty Danh Khôi - DKRS thị trường bất động sản cao nên, nhân viên làm việc DKRS ngồi nguồn nhân viên cịn thu hút nguồn nhân viên cũ hợp tác với Công ty lại DKRS, chiếm 10% ứng viên nộp đơn hàng tháng 2.3 Đánh giá quy trình tuyển mộ Công ty Danh Khôi – DKRS ❖ Điểm mạnh Quy trình tuyển mộ hoạt động cách rõ ràng, minh bạch làm theo trình tự, có thời hạn hoàn thành cho bước để đảm bảo tiến độ, có giám sát chặt chẽ Trưởng nhóm tuyển dụng, Trưởng phịng HC – NS Quy trình vận dụng hiệu hai nguồn tuyển mộ bên bên Tuy nhiên đặc thù ngành bất động sản cơng việc tư vấn dự án chăm sóc khách hàng nên nguồn tuyển mộ bên ngồi chủ yếu Ngồi ra, Cơng ty cịn có sách tuyển dụng Thực tập sinh theo đợt Điều không tạo điều kiện cho bạn sinh viên trẻ có hội làm việc thực tế, bổ sung thêm kiến thức chuyên môn, kỹ cịn thiếu mà cịn giúp cho Cơng ty có thêm nhân đầy sức trẻ SVTH: Nguyễn Kim Uyên 22 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng tràn đầy lượng, nhiệt huyết, mang lại ý tưởng mới, sáng tạo Về phương pháp tuyển mộ, phận tuyển dụng biết cách phối hợp việc đăng nhiều trang tuyển dụng, gian hàng việc làm sách sách giới thiệu nhân cho Công ty mang lại lượng ứng viên nộp đơn tương đối ổn định số lượng chất lượng Chi phí hiệu suất phương pháp tuyển mộ theo dõi cập nhật liên tục để từ đưa đề xuất nên bổ sung phương pháp lược bỏ phương pháp tuyển mộ chưa hiệu ❖ Điểm chưa tốt Thời gian phê duyệt kế hoạch nhân diễn chưa nhanh chóng Thơng tin phân tích cơng việc số vị trí chưa nêu rõ dẫn đến bị trễ thời gian Vẫn chưa khai thác triệt để phương pháp tuyển mộ việc đăng tuyển dụng trang tuyển dụng Vẫn bị động việc thu hút hồ sơ ứng viên nộp đơn Lượng hồ sơ nộp đơn có 30% không đạt yêu cầu Lượng hồ sơ nộp khơng tránh khỏi hồ sơ ảo, gây khó khăn cho q trình sáng lọc ứng viên Chi phí tuyển mộ 650.000 VNĐ/hồ sơ nộp đơn, cao so với thị trường 2.4 Phân tích tình hình biến động nhân ❖ Số liệu thể tình hình biến động nhân năm 2019 – 2021 Năm 2019 Lượng ứng viên Lượng ứng viên Lượng ứng viên nộp đơn nhận việc nghỉ việc QUÝ I 85 46 15 QUÝ II 197 144 24 QUÝ III 178 117 17 QUÝ IV 139 48 56 TỔNG 599 355 112 Bảng Biến động nhân năm 2019 Nguồn: Báo cáo tình hình nhân năm 2019, Phịng Nhân SVTH: Nguyễn Kim Uyên 23 Báo cáo thực tập Năm 2020 GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng Lượng ứng viên Lượng ứng viên Lượng ứng viên nộp đơn nhận việc nghỉ việc QUÝ I 89 65 60 QUÝ II 127 93 39 QUÝ III 179 155 89 QUÝ IV 162 105 66 TỔNG 557 418 254 Bảng Biến động nhân năm 2020 Nguồn: Báo cáo tình hình nhân năm 2020, Phòng Nhân Lượng ứng viên Lượng ứng viên Lượng ứng viên nộp đơn nhận việc nghỉ việc QUÝ I 30 24 53 QUÝ II 210 190 203 QUÝ III 55 30 15 QUÝ IV 30 16 TỔNG 325 260 276 Năm 2021 Bảng Biến dộng nhân năm 2021 Nguồn: Báo cáo tình hình nhân năm 2021, Phòng Nhân 700 600 500 400 300 200 100 Năm 2019 Lượng ứng viên nộp đơn Năm 2020 Lượng ứng viên nhận việc Năm 2021 Lượng ứng viên nghỉ việc Hình 2.3 Biểu đồ thể biến động nhân 2019 - 2021 SVTH: Nguyễn Kim Uyên 24 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng Được thành lập 2013 - DKRS ví doanh nghiệp trẻ tuổi đời, nhiên tốc độ tăng trưởng doanh thu đặc biệt tốc độ tăng trưởng số lượng nhân văn phòng xem khả quan 250 200 150 100 50 QUÝ I Lượng ứng viên nộp đơn QUÝ II QUÝ III Lượng ứng viên nhận việc QUÝ IV Lượng ứng viên nghỉ việc Hình 2.4 Biểu đồ thể biến động nhân năm 2019 Năm 2019 lượng ứng viên nộp đơn 599 hồ sơ, có 355 ứng viên nhận việc Năm 2019 xem năm Công ty Danh Khôi – DKRS kinh doanh thuận lợi, thành công ký kết nhiều dự án lớn lẫn ngồi TP.HCM Chính thương hiệu Cơng ty có tầm ảnh hưởng đến nhiều bạn trẻ dẫn đến có nhiều hồ sơ ứng tuyển nộp Tuy nhiên đến gần cuối năm ảnh hưởng dịch Covid – 19 nên lượng lớn nhân viên xin nghỉ việc khiến cho tỉ lệ việc Công ty cao, đến 112 nhân viên xin nghỉ việc 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 QUÝ I Lượng ứng viên nộp đơn QUÝ II QUÝ III Lượng ứng viên nhận việc QUÝ IV Lượng ứng viên nghỉ việc Hình 2.5 Biểu đồ thể biến động nhận năm 2020 SVTH: Nguyễn Kim Uyên 25 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng Đến năm 2020, lượng ứng viên nộp đơn 557 giảm 7% so với năm 2019 599, nhiên lượng ứng viên nhận việc năm 2020 418 lại cao 18% so với năm 2019 355 Mặc dù năm 2020, DKRS gặp nhiều trở ngại biến cố đại dịch toàn cầu, nhiên số phản ánh nhiều yếu tố tích cực cơng tác tuyển dụng, sách thu hút nguồn nhân sản phẩm dự án chất lượng thời điểm 250 200 150 100 50 QUÝ I Lượng ứng viên nộp đơn QUÝ II QUÝ III Lượng ứng viên nhận việc QUÝ IV Lượng ứng viên nghỉ việc Hình 2.6 Biểu đồ thể biến động nhân năm 2021 Với số liệu năm 2021, nhận thấy tình hình tuyển dụng bị trì trệ dịch bệnh Covid 19, nhiên số lượng nhân nhận việc khối kinh doanh giới thiệu phận tuyển dụng tăng, cụ thể: quý số lượng nhân nhận việc đạt 249 nhân (cao nhân quý 2: đạt 190 nhân sự) Nguyên nhân tăng mạnh vào tháng 5/2021 Công ty mở bán dự án Charm Resort Long Hải Đây nói dự án với mức sinh lợi tương đối cao dễ bán nhân viên khối kinh doanh Đồng thời cộng với việc hỗ trợ cơng tác quảng bá hình ảnh thương hiệu Cơng ty, hình ảnh sản phẩm phận marketing thu hút nhiều ứng viên nộp hồ sơ vấn trực tiếp vào làm việc sau ❖ Nguyên nhân gây biến động nhân Công ty Danh Khôi – DKRS Tuyển dụng nhân văn phòng chưa đồng đều, chênh lệch, đặc biệt Văn phòng quận Cán tuyển dụng Văn phòng quận thường xuyên vào (nghỉ việc) nên nguồn nhân quản lý ổn định Mặc dù văn phòng làm SVTH: Nguyễn Kim Uyên 26 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng việc chuyên nghiệp đẹp mắt, vị trí địa lý xa nên chưa có cách thu hút ứng viên khu vực quận lân cận (Khu Lacasa, số 30 Lê Thị Chợ, Phường Phú Thuận, Quận 7) Đó lý tạo áp lực lớn cho nhân viên Văn phòng quận Vì cán bộ, quản lý khu vực khơng ổn định, diễn tình trạng bất ổn nhân văn phòng Và nơi diễn biến động nhân mạnh Công ty Công tác truyền thông tuyển mộ nhân chưa mạnh: chủ yếu tập trung quảng bá sản phẩm, dự án Công ty Mặc dù Công ty có nhiều sách tốt cho nhân viên Thiếu nhân lực phận tuyển dụng: Văn phòng Mê Linh: nhân sự, Văn phòng quận 7: nhân (có cán kiêm nhiệm, khơng có cán chuyên phụ trách tuyển dụng); Văn phòng Cần Thơ: nhân sự; Văn phịng Sóc Trăng: nhân (có cán kiêm nhiệm, khơng có cán chuyên phụ trách công tác tuyển dụng) PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN MỘ TẠI CÔNG TY DANH KHÔI – DKRS NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC QUẢNG CÁO TUYỂN DỤNG Hiện nay, có nhiều hình thức quảng cáo phong phú đa dạng Tuy nhiên tại, nhận thấy Công ty chủ yếu sử dụng việc đăng quảng cáo sản phẩm, thông tin Công ty các kênh truyền thơng mà quảng bá hồnh tráng nội dung liên quan đến tuyển dụng nhân như: website, fanpage Công ty, Nên đẩy mạnh công tác truyền tải thông điệp tuyển dụng đến trực tiếp nhân viên Công ty, khai thác triệt để mối quan hệ giới thiệu Nên có thêm hình ảnh thiết kế poster tuyển dụng, đặt bảng standee tuyển dụng trước văn phòng để tạo ấn tượng cho ứng viên đến vấn Thường xuyên đổi mới, sáng tạo nội dung viết đăng tuyển trang tuyển dụng, tìm kiếm việc làm (về nội dung hình ảnh tuyển dụng) Không đăng tải thông tin tuyển dụng nhiều phương tiện truyền thơng, mà bên cạnh đó, Cơng ty nên đẩy mạnh thêm chất lượng nội dung thông tin thiết kế mẫu quảng SVTH: Nguyễn Kim Uyên 27 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng cáo tuyển dụng riêng mang màu sắc Cơng ty để thu hút ứng viên Trong thông tin tuyển dụng, Công ty nên đưa thêm mức lương khởi điểm mức tiền thưởng mang tính cạnh tranh hấp dẫn, hội thăng tiến, hội đào tạo… để ứng viên thấy quyền lợi tuyển dụng Duy trì chương trình kích thích tuyển dụng Cơng ty tổ chức: Cà phê sáng Katinat (nhân viên có lượt tương tác nhiều cho chia sẻ thông tin tuyển dụng fanpge tuần nhận phiếu cà phê Katinat (trị giá 50.000đ/phiếu), sách triệu đồng tiền thưởng Đồng thời nhân viên giới thiệu nhân viên làm việc tháng nhận 1.000.000 đồng/nhân viên Theo nhận thấy chương trình thu hút ứng viên Tuy nhiên, Cơng ty có tổ chức chưa đưa vào kế hoạch tuyển dụng lâu dài Vì vậy, để chương trình đạt hiệu tăng số lượng ứng viên, phận tuyển dụng nên trì hoạt đồng chương trình theo hàng quý năm liên tục đổi cách làm để thu hút người tham gia PHÁT HUY TỐI ĐA HIỆU QUẢ CỦA KÊNH TUYỂN DỤNG Đa số quy trình tuyển mộ nhân ứng viên chiếm đa phần sinh viên trường tốt nghiệp Chính nói Cơng ty nên tuyển dụng mạnh trường đại học Đây xem kênh tuyển dụng quan trọng Công ty nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp chủ yếu Khối kinh doanh Sinh viên nguồn lực mang lại sức trẻ, nhiệt huyết ý tưởng mới, táo bạo, sáng tạo độc đáo giúp ích cho Cơng ty Vì Cơng ty nên thực quan tâm đến chất lượng khai thác phát huy nguồn lực to lớn LÊN KẾ HOẠCH, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DÀI HẠN Như phân tích phần trước Nhờ có cố gắng nổ lực thành tựu xuất sắc mà Cơng ty đạt tỷ lệ ứng viên ứng tuyển vào Công ty Danh Khôi - DKRS cao, nhiên tỷ lệ nghỉ việc khơng Ổn định nhân sự, đặc biệt giữ chân nhân viên giỏi lại làm việc với Công ty giúp giảm thiểu thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng Vì Cơng ty nên có kế hoạch xây dựng chiến lược phát triển nhân lực dài hạn trọng thực cách chặt chẽ hiệu Nên quan sát đến kỳ vọng nhân viên để kịp thời định hướng, SVTH: Nguyễn Kim Uyên 28 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng dẫn dắt tạo cho họ hội, lộ trình thăng tiến rõ ràng Cho họ thấy tín nhiệm Công ty dành cho họ, đãi ngộ đặc biệt giúp họ có cam kết, gắn bó lâu dài với Cơng ty DUY TRÌ ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ Q TRÌNH TUYỂN MỘ Có thể nói Cơng ty Danh Khơi – DKRS có quy trình tuyển mộ tốt hiệu Các bước quy trình Cơng ty thực đầy đủ chặt chẽ Tuy nhiên để hoạt động tuyển mộ đạt kết cao Phịng HC - NS phải đánh giá trình tuyển mộ việc lại khơng diễn thường xun Cơng ty Chính cơng ty nên có kế hoạch đánh giá định kỳ q trình tuyển mộ Nếu có thêm hoạt động tơi tin quy trình hoàn thiện hiệu nhiều Các tiêu chí đánh giá như: Tỷ lệ sàng lọc hợp lý chưa? Nguồn tuyển dụng có thật chất lượng? Phương pháp đăng tuyển dụng trang web thật hiệu chưa? Nhân viên tuyển đợt sau có đạt chất lượng đợt tuyển trước, ưu điểm, hạn chế có lần tuyển dụng trước gì? Từ câu hỏi đánh giá thực tế đó, giúp hồn thiện quy trình tuyển mộ nhân cho Công ty, nâng cao hiệu cho lần tuyển mộ phía sau NÊN TÌM HIỂU VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP ĐỂ GIẢM THIỂU TỈ LỆ NHÂN VIÊN NGHỈ VIỆC Tại Công ty, kế hoạch tuyển dụng hàng quý lập theo định kỳ Trong thể số lượng nhân nhận việc tháng, số lượng nhân viên nghỉ việc; kênh đề xuất tuyển dụng quý mới, chi phí tuyển dụng, số lượng tuyển dự kiến Tuy nhiên chưa nêu giải pháp nên làm để khắc phục tình trạng nghỉ việc nhân viên quý; phương hướng tuyển bù tuyển Vì vậy, tơi nhận thấy để khắc phục số lượng nhân viên nghỉ việc, tăng số lượng tuyển dụng quý giảm bớt chi phí tuyển dụng, phận tuyển dụng nên trọng tìm nguyên nhân khiến nhân viên nghỉ việc, từ đề phương án khắc phục Ví dụ: Nhân viên A khơng phù hợp với trưởng phịng kinh doanh B nên xin nghỉ việc Nếu phận tuyển dụng biết nguyên nhân đề xuất điều chuyển nhân viên phòng ban phù hợp hơn, giúp nhân viên thoải mái công tác bán hàng, giảm thiểu tình trạng nghỉ việc SVTH: Nguyễn Kim Uyên 29 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng PHẦN 4: KẾT LUẬN Như số liệu thống kê mà tơi thu thập phân tích, ghi nhận thực tế Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS, theo nhận định tôi, Danh Khơi - DKRS Cơng ty có quy trình tuyển mộ chặt chẽ tương đối đạt chất lượng Tất minh chứng tăng trưởng Công ty qua năm Tuy nhiên, tranh chung cịn thiếu vài mảnh ghép Kinh tế thị trường ngày phát triển, doanh nghiệp kinh doanh luôn phải đối mặt với nhiều chông gai thử thách thị trường Nhân vấn đề khó khăn mà doanh nghiệp ln phải đau đầu giải Chính vậy, doanh nghiệp cần nâng cao hiệu quy trình tuyển mộ để lấy làm tảng nhằm cung cấp số lượng ứng viên không đủ mặt số lượng mà tốt mặt chất lượng cho công tác quản trị doanh nghiệp Hy vọng với việc phân tích thực trạng quy trình tuyển mộ nhân kiến nghị, giải pháp mà đưa ra, Cơng ty Danh Khơi - DKRS có điều chỉnh tích cực tương lai, mang lại ổn định nguồn nhân lực cho Công ty mặt lâu dài, số lượng lẫn chất lượng Vì “Nhân tảng phát triển doanh nghiệp” SVTH: Nguyễn Kim Uyên 30 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS, “Giới thiệu”, https://dkrs.com.vn/, ngày 15/10/2022 Phịng kế tốn Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2019, Báo cáo tài Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2019 Phịng kế tốn Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2020, Báo cáo tài Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2020 Phịng kế tốn Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2021, Báo cáo tài Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khơi – DKRS năm 2021 Phịng nhân Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khơi – DKRS năm 2019, Báo cáo tình hình nhân Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khơi – DKRS năm 2019 Phịng nhân Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2020, Báo cáo tình hình nhân Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2020 Phịng nhân Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2021, Báo cáo tình hình nhân Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2021 Tạ Thị Hồng Hạnh & Vũ Việt Hằng, Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động, TP.HCM, năm 2020 SVTH: Nguyễn Kim Uyên 31 ... Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2020 Phịng kế tốn Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2021, Báo cáo tài Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh. .. Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2020, Báo cáo tình hình nhân Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS năm 2020 Phịng nhân Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản. .. đến quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực Công ty Danh Khôi - DKRS, xin giới thiệu tổng quan Công ty Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần ngồi nhà nước Tên Công ty: Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động