MỤC LỤC Chương 1 Tổng quan về nền kinh tế chia sẻ 1 1 Khái niệm nền kinh tế chia sẻ 1 1 1 Quan điểm và bản chất của nền kinh tế chia sẻ Nền kinh tế chia sẻ được bắt đầu manh nha khái niệm năm 1995, kh[.]
MỤC LỤC CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ NỀN KINH TẾ CHIA SẺ 1.1 Khái niệm kinh tế chia sẻ 1.1.1 Quan điểm chất kinh tế chia sẻ Nền kinh tế chia sẻ bắt đầu manh nha khái niệm năm 1995, khởi điểm Mỹ với mơ hình ban đầu có tính chất “chia sẻ ngang hàng” khơng rõ rệt Nó khởi đầu dịch vụ website thông tin cho thuê quảng cáo, người tìm việc, việc tìm người… giúp cho cá nhân kiếm việc làm, kiếm tiền quảng cáo Kinh tế chia sẻ phần tất yếu kinh tế số, kết ứng dụng đổi sáng tạo cho tăng suất ngành Mơ hình kinh tế chia sẻ tạo tăng hiệu kinh tế nhờ qui mô Kinh tế chia sẻ (sharing economy) mơ hình doanh nghiệp khai thác tài nguyên sẵn có cá nhân, tận dụng ưu điểm tảng trực tuyến big data để kết nối chủ sở hữu với người cần sử dụng Mục đích mơ hình để giúp cá nhân nhóm người tạo thu nhập thụ động từ tài sản "nhàn rỗi" họ nhà cửa, xe cộ, vật dụng,… Đa phần doanh nghiệp hoạt động theo mơ hình thu phí trung gian đóng vai trị kết nối người mua người bán Với tác động mạnh mẽ mô hình này, chuyên gia cho loại hình kinh tế chia sẻ không tượng thời mà trở thành môi trường kinh doanh toàn cầu[3, tr 12 -15] 1.1.2 Một số khái niệm kinh tế chia sẻ “Nền kinh tế chia sẻ” thuật ngữ đề cập đến mơ hình kinh doanh khai thác yếu tố tài nguyên sẵn có người dùng cuối kết hợp với yếu tố công nghệ để hợp thành mơ hình kinh doanh Mơ hình thường doanh nghiệp khởi nghiệp khởi xướng – đối tượng không sở hữu nhà máy hay kho hàng lại có kho tài ngun sẵn có tồn cầu ln sẵn sàng gia nhập vào hệ thống [4] Mô hình kinh doanh thực phát triển mạnh mẽ kinh tế Mỹ rơi vào khủng hoảng năm 2008, người dân buộc phải thay đổi cách tiêu dùng để thích ứng với bối cảnh khó khăn Việc “chia sẻ” tài nguyên sẵn có ứng dụng công nghệ khoản lợi nhuận khổng lồ đem lại cho nhà cung ứng dịch vụ lẫn người cho th sử dụng tài ngun, khiến mơ hình kinh doanh nhanh chóng phát triển vượt khỏi biên giới Mỹ, lan rộng khắp châu Âu toàn giới[5, tr12] 1.1.3 Cơ hội thách thức kinh tế chia sẻ quốc gia Trong thành cơng kinh tế chia sẻ kể đến nhiều tên tuổi tiếng Airbnb, Uber, RabbitTask Năm 2008, dịch vụ chia sẻ chỗ Airbnb.com đời thu hút khoảng 3.000 tịa lâu đài, biệt thự; 2.000 hộ ngồi trời; 900 hịn đảo hàng chục nghìn ngơi nhà bình thường khác toàn giới tham gia hệ thống cho thuê chia sẻ chỗ Đến năm 2015, dịch vụ Airbnb.com định giá khoảng 20 tỷ USD Cùng với Airbnb.com, năm 2016, nhiều dịch vụ khác đang, tiếp tục phát triển mạnh, chia sẻ cho thuê gần thứ: Từ máy nông nghiệp, máy công nghiệp, thiết bị công nghiệp nặng, máy ảnh, đồ chơi, thiết bị thể thao (xe đạp, ván trượt…) cho vay tiền, gọi vốn, chia sẻ wifi cho nhau, chăm sóc thú cưng, cho thuê xe tự lái, cho thuê nhân viên, thuê sách [6, tr 12-18] Lợi ích đạt kinh tế chia sẻ lớn Cụ thể tiết kiệm chi phí, giúp bảo vệ mơi trường, tăng tính hiệu kinh tế, giảm bớt lãng phí tài nguyên xã hội dư thừa lực sản phẩm dịch vụ Đây yếu tố khiến mơ hình kinh tế chia sẻ có tiềm phát triển lớn mạnh tương lai, không thị trường ngách hay tượng thời mà tương lai môi trường kinh doanh tồn cầu Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích vượt trội trên, mơ hình kinh tế chia sẻ tồn nhiều mối lo ngại cho phát triển nó, đặc biệt tính pháp lý Những thách thức khung pháp lý đặt cho mơ hình kinh doanh chia sẻ, cạnh tranh “khơng cơng bằng”, tình trạng khiến quan quản lý nhiều quốc gia bối rối Bên cạnh đó, việc trốn thuế cơng ty tham gia “nền kinh tế chia sẻ” trở thành mối quan tâm lớn Chính phủ quốc gia, mà khoản lợi nhuận mà công ty thu ước tính lên tới số khổng lồ (đặc biệt sau “hồ sơ Panama” khuấy đảo quốc gia giới) Những công ty trì danh nghĩa cơng ty tư nhân – điều cho phép họ linh động điều chỉnh, báo cáo số liệu với cổ đơng, khơng bị kiểm tốn độc lập khơng giám sát tài khoản 1.1.4 Quy định, sách quản lí kinh tế chia sẻ Trên giới, kinh tế chia sẻ phát triển mạnh 10 năm qua nhờ ứng dụng công nghệ số, lên nhóm ngành nghề: Vận tải trực tuyến, chia sẻ phòng ở, bán lẻ trực tuyến, lao động việc làm, dịch vụ tài cho vay vốn, quảng cáo trực tuyến Bộ KH&ĐT dự báo tương lai cịn nhiều ngành nghề nhóm ngành nghề, dịch vụ khác phát triển theo mơ hình kinh doanh kinh tế chia sẻ Ở Việt Nam, kinh tế chia sẻ chưa phát triển mạnh có nhiều tiềm Hiện nay, nước xuất mô hình kinh tế chia sẻ giới, lên loại hình vận tải trực tuyến, chia sẻ phòng cho vay ngang hàng, ngành nghề kinh doanh có điều kiện Bộ KH&ĐT đánh giá kinh tế chia sẻ có ưu điểm tăng nguồn thu thuế cho nhà nước, góp phần sử dụng hiệu nguồn lực, bảo vệ môi trường; người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn dịch vụ, sản phẩm; khuyến khích doanh nghiệp, cá nhân nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ người dân tốt hơn, tạo cạnh tranh thúc đẩy phát triển cấu lại máy quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh Bên cạnh ưu điểm mơ hình có bất cập chưa có danh mục ngành nghề kinh doanh để xác định nghĩa vụ nộp thuế, đồng thời có giao thoa với ngành nghề kinh doanh truyền thống gây khó cho quản lý nhà nước; khó quản lý kê khai thuế mơ hình sử dụng hợp đồng, hoá đơn điện tử pháp luật hành quy định hoá đơn giấy Một bất cập hệ thống pháp luật chưa quy định thông tin mạng tổ chức hay cá nhân nước ngồi có hợp tác, kinh doanh Việt Nam, gây khó cho quan quản lý yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin, giao dịch Việt Nam để phục vụ cho công tác kiểm tra, giám sát thu thuế Trong quản lý mơ hình kinh tế này, Bộ KH&ĐT cho biết quốc gia có nhiều cách tiếp cận khác nhìn chung khơng có pháp luật chung mà điều chỉnh riêng lẻ lĩnh vực, ngành Việt Nam chưa có sách quản lý, ngồi trường hợp thí điểm với dịch vụ vận tải theo hợp đồng điện tử Tuy nhiên, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ, ngành nghề tảng chia sẻ tuân thủ quy định pháp luật hành Luật Dân sự, Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư, Luật Du lịch, Luật Nhà ở, Luật Các tổ chức tín dụng, Luật Giao thơng đường kể luật pháp thông tin, thương mại điện tử 1.1.4 Lịch sử hình thành trình phát triển kinh tế chia sẻ Nền kinh tế chia sẻ bắt đầu manh nha khái niệm năm 1995, khởi điểm Mỹ với mô hình ban đầu có tính chất “chia sẻ ngang hàng” khơng rõ rệt Nó khởi đầu dịch vụ website thơng tin cho th quảng cáo, người tìm việc, việc tìm người… giúp cho cá nhân kiếm việc làm, kiếm tiền quảng cáo Mơ hình kinh doanh thực phát triển mạnh mẽ kinh tế Mỹ rơi vào khủng hoảng năm 2008, người dân buộc phải thay đổi cách tiêu dùng để thích ứng với bối cảnh khó khăn Việc “chia sẻ” tài nguyên sẵn có ứng dụng công nghệ khoản lợi nhuận khổng lồ đem lại cho nhà cung ứng dịch vụ lẫn người cho thuê sử dụng tài nguyên, khiến mô hình kinh doanh nhanh chóng phát triển vượt khỏi biên giới Mỹ, lan rộng khắp châu Âu tồn giới Trong thành cơng kinh tế chia sẻ kể đến nhiều tên tuổi tiếng Airbnb, Uber, RabbitTask Năm 2008, dịch vụ chia sẻ chỗ Airbnb.com đời thu hút khoảng 3.000 tòa lâu đài, biệt thự; 2.000 hộ ngồi trời; 900 hịn đảo hàng chục nghìn ngơi nhà bình thường khác tồn giới tham gia hệ thống cho thuê chia sẻ chỗ Đến năm 2015, dịch vụ Airbnb.com định giá khoảng 20 tỷ USD Cùng với Airbnb.com, năm 2016, nhiều dịch vụ khác đang, tiếp tục phát triển mạnh, chia sẻ cho thuê gần thứ: Từ máy nông nghiệp, máy công nghiệp, thiết bị công nghiệp nặng, máy ảnh, đồ chơi, thiết bị thể thao (xe đạp, ván trượt…) cho vay tiền, gọi vốn, chia sẻ wifi cho nhau, chăm sóc thú cưng, cho thuê xe tự lái, cho thuê nhân viên, thuê sách 1.2.2 Các mơ hình kinh tế chia sẻ Nền kinh tế chia sẻ nguyên tắc kinh tế khơng ngừng phát triển Nói cách đơn giản, đólà việc sử dụng công nghệ để tạo thuận lợi cho việc trao đổi quyền truy cập hàng hóa dịch vụ hai nhiều bên Nó bắt nguồn từ khái niệm bên chia sẻ giá trị từ kỹ tài sản không tận dụng Việc trao đổi giá trị xảy thông qua thị trường chia sẻ, tảng cộng tác ứng dụng ngang hàng Mơ hình chia sẻ khái niệm mới,nhờ vào khả truy cập Internet công nghệ di động, việc quản lý giao dịch dựa chia sẻ chưa dễ dàng Các mơ hình phổ biến kinh tế chia sẻ, gồm hệ thống kinh tế khác như: Kinh tế hợp tác / Tiêu thụ hợp tác Kinh tế ngang hàng Kinh tế Freelancing / Gig Crowdfunding / Crowdsourcing Coworking / Cobranding Những mơ hình bật thuộc kinh tế chia sẻ có lan tỏa định tồn cầu, kể tới như: Mơ hình RelayRides: Đây mơ hình chia sẻ xe tơ cộng đồng, tận dụng nguồn tài nguyên bị lãng phí xe ôtô tư nhân sở hữu Giá đặt tảng RelayRides thấp giá công ty cho thuê xe khác khoảng 35% Chủ sở hữu xe cho th xe tảng thu trung bình 300 – 500 USD/tháng, có thời điểm lên tới 1.000 USD/tháng Đối tượng thuê xe người đánh giá lái xe an tồn năm (không gây tai nạn, không bị phạt) Kết thúc trình giao dịch, người th người cho th đánh giá lẫn Mơ hình Airbnb: Mơ hình Airbnb chia sẻ nhà cho người du lịch, tận dụng nguồn tài nguyên lãng phí phịng khơng dùng đến Thơng qua tảng này, chủ sở hữu nhà cho thuê người thuê nhà gặp ký kết hợp đồng thuê nhà Giá thuê nhà định tảng Airbnb ln thấp giá th phịng khách sạn khoảng lần Theo ước tính, đêm có đến 40.000 người thuê chỗ từ dịch vụ cung ứng 250.000 phòng 30.000 thành phố 192 nước toán qua mạng internet Điều đáng nói phịng hay chỗ ngủ khơng phải chuỗi khách sạn cung cấp mà cá nhân Những người cần thuê chủ cho thuê “mai mối” nhờ Airbnb - cơng ty có trụ sở San Francisco (Mỹ) Sau giao dịch người thuê người cho thuê đánh giá lẫn tảng Hiện nay, Airbnb định giá gần 20 tỷ USD diện nhiều nơi giới, có Việt Nam Nền tảng Uber: Nền tảng Uber tận dụng nguồn tài nguyên ô tô, xe gắn máy đưa vào lưu thơng người lao động không kiếm việc làm cộng đồng Thời gian đầu, Uber kinh doanh lĩnh vực xe hạng sang, sau mở rộng lĩnh vực khác xe bình dân, xe SUV, vận chuyển… Mức giá Uber thường rẻ dịch vụ cung cấp công ty truyền thống Hiện nay, Uber định giá 18,2 tỷ USD Mơ hình TaskRabbit: Cịn gọi mơ hình giúp đỡ cộng đồng, đầu tư 38 triệu USD vào năm 2012 Mơ hình hiểu cách đơn người có cơng việc cần thực khơng đủ khả (thiếu thời gian, kỹ năng…) đẩy thơng tin lên tảng để tìm kiếm người lao động phù hợp (kỹ năng, mức giá, vị trí) Người có nhu cầu cần làm việc sau hồn thành cơng việc tốn online Kết thúc cơng việc, người lao động người th có hội đánh giá lẫn tảng Mô hình KickStarter: Cịn gọi mơ hình gọi vốn từ cộng đồng để thực dự án Người có dự án nghệ thuật, phát triển phần mềm, nghiên cứu khoa học công nghệ đăng tải nội dung dự án lên tảng để cộng đồng người dùng KickStarter xem xét cấp vốn Người cấp vốn thu lại sản phẩm áo phông, phần mềm sử dụng, sản phẩm mẫu… dự án mà họ cấp vốn, tùy theo mức tiền mà họ bỏ để ủng hộ Mơ hình thu hút tham gia số đông người trẻ khởi nghiệp Số vốn KickStarter thu hút cho 100.000 dự án đạt gần tỷ USD Mơ hình cho vay cộng đồng Peer lending: Là mơ hình đối tượng cộng đồng cho vay lẫn nhau, khơng thơng qua trung gian ngân hàng Ví dụ, làng xã, khu dân phố thành lập quỹ chung dùng để hỗ trợ cho người khu gặp việc khẩn cấp Nền tảng đánh giá người vay thông qua liệu khứ tập hợp liệu thu thập từ nhiều nguồn để đưa mức độ an toàn khoản vay Các khoản vay tảng thường có lãi suất thấp người cho vay lại thu nhiều gửi vào ngân hàng, theo cơng ty chi phí tổ chức công ty thấp ngân hàng Bartering doanh nghiệp: Các doanh nghiệp có tài sản, máy móc thừa, nhà kho chưa dùng đến, sản phẩm tồn kho… trao đổi với để bên có lợi, đồng thời tiết kiệm thời gian thông qua việc chuyển tiền Hoặc doanh nghiệp có kỹ chun mơn riêng biệt thực đào tạo cho nhóm doanh nghiệp, chia sẻ kỹ mình, nhận thơng tin hữu ích… Thị trường chia sẻ doanh nghiệp với doanh nghiệp cịn lớn so với thị trường chia sẻ người dân Car Pooling – chung xe: Mơ hình xuất vào năm 1970 giá xăng tăng cao, thịnh hành Đức vào cuối kỷ XX, với đặc điểm xã hội người làm phải di chuyển xa, cần phải dùng xe tơ, chi phí xăng cao Vì thế, người dân chung xe với để tiết kiệm tiền di chuyển Tại Đức, mơ hình car pooling phổ biến đến mức quốc gia xây dựng đường riêng dành cho xe chở đông người 1.3 Tổng quan mô hình kinh tế chia sẻ 1.3.1 Thực tiễn mơ hình kinh tế chia sẻ Việt Nam Tại Việt Nam, cụm từ "kinh tế chia sẻ" nhắc tới nhiều diễn đàn thời gian gần Mơ hình gắn với tên tuổi từ doanh nghiệp tổ chức nước như: Uber, Grab, Airbnb Tiếp xuất hàng loạt start-up nước như: Ahamove, jupviec.vn, Cơm mẹ nấu Kết mơ hình cho thấy hội, thách thức khả phát triển mơ hình kinh tế chia sẻ Việt Nam Khác biệt so với nước phát triển, Việt Nam với tảng nông nghiệp lúa nước, làng xã sống đoàn kết, người dân sống chan hịa, chia sẻ, chung tay thực nhiều cơng việc Những đặc điểm cho thấy, người Việt đón nhận mơ hình kinh tế chia sẻ dễ dàng Theo công bố Công ty Nielsen cho thấy, kinh tế chia sẻ có tiềm lớn để phát triển Việt Nam Kết khảo sát cho thấy, người Việt hỏi có người cho biết thích ý tưởng kinh doanh mơ hình (chiếm 75%) Nghiên cứu Vụ Kinh tế - Tổng hợp (Ban Kinh tế Trung ương) đưa nhận định, kinh tế chia sẻ xu hướng song hành cách mạng công nghệ thông tin trở thành trụ cột quan trọng kinh tế số, mối quan tâm hàng đầu doanh nhân doanh nghiệp khởi nghiệp Việt Nam Tóm lại, phát triển kinh tế chia sẻ góp phần giúp Việt Nam thích ứng nhanh chóng với đổi thay lớn diễn kinh tế toàn cầu; Thúc đẩy ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến, hướng tới xây dựng đất nước theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa, hịa nhập theo xu Cách mạng công nghiệp 4.0; Phát huy mạnh mẽ sức sáng tạo nguồn lực để đất nước tiến lên phía trước “khơng bị bỏ lại phía sau” người hưởng thành từ tăng trưởng 1.3.2 Đánh giá chung mơ hình kinh tế chia sẻ Việt Nam Cùng với nhiều lợi ích đem lại từ phương thức kinh doanh mới, kinh tế chia sẻ nảy sinh khó khăn, thách thức liên quan đến thị trường, cạnh tranh công bằng, lực đổi sáng tạo thách thức công tác quản lý nhà nước thuế, điều kiện kinh doanh, tốn khơng biên giới, an tồn lao động, bảo hiểm… Ví dụ sách thuế Grab, Uber hay "cuộc chiến" Grab với taxi truyền thống đến chưa có hồi kết Nhìn chung phát triển dịch vụ theo mơ hình kinh tế chia sẻ Việt Nam thời gian vừa qua cịn mang tính tự phát, quan quản lý lúng túng việc xác định chất cách thức quản lý mơ hình Việt Nam chưa có khung khổ pháp luật chặt chẽ để quản lý mô hình hoạt động kinh tế chia sẻ Giờ đây, Uber, Grap coi mơ hình đầu tư mới, dựa tảng cơng nghệ internet khơng cịn mơ hình kinh tế chia sẻ Các mơ hình có xu hướng phá vỡ, xung đột lợi ích với ngành nghề kinh doanh truyền thống bị tố cáo sử dụng nguồn vốn khổng lồ huy động được, trợ giá, tạo lợi cạnh tranh khơng cơng bằng, gây bất bình đẳng loại hình kinh doanh truyền thống Chưa kể mơ hình kinh doanh này, biến tướng, tạo lượng lớn người lao động “nghèo khổ” - quyền lợi bảo hiểm sức khỏe, bảo đảm công việc giao dịch ngang hàng làm gia tăng bất bình đẳng… Tuy nhiên, thị trường ln vận động, không chờ đợi, doanh nghiệp khởi nghiệp hàng ngày, khơng ngừng thực hóa ý tưởng kinh doanh từ mơ hình kinh tế chia sẻ để tiết kiệm chi phí giao dịch nhanh chóng tiếp cận số lượng khách hàng lớn - điều mà hình thức kinh doanh truyền thống khó đem lại Trong xu ứng dụng công nghệ vào sản xuất kinh doanh 10 đầu mối giao thông vận tải nơi tập trung ngành sản xuất, dịch vụ dân cư Nhờ hoàn thiện kỹ thuật, mở rộng cự li vận tải, tăng tốc độ vận chuyển mà vùng xa xơi mặt địa lí trở nên gần Những tiến ngành vận tải có tác động to lớn làm thay đổi phân bố sản xuất phân bố dân cư giới Ngành giao thơng vận tải phát triển góp phần thúc đẩy hoạt động kinh tế, văn hoá vùng núi xa xơi, củng cố tính thống kinh tế, tăng cường sức mạnh quốc phòng đất nước tạo nên mối giao lưu kinh tế nước giới Tham gia vào việc cung ứng vật tư kĩ thuật, nguyên liệu, nhiên liệu cho sở sản xuất đưa sản phẩm đến thị trường tiêu thụ Phục vụ nhu cầu lại nhân dân Giúp cho việc thực mối liên hệ kinh tế, xã hội địa phương Góp phần thúc đẩy hoạt động kinh tế, văn hóa vùng sâu, vùng xa, tăng cường sức mạnh quốc phòng đất nước tạo mối giao lưu kinh tế, văn hóa nước giới 2.2 Thực trạng mơ hình kinh tế chia sẻ ngành vận tải Việt Nam 2.2.1 Đối tượng tham gia hoạt động kinh tế chia sẻ lĩnh vực vận tải Tại thị trường Việt Nam kinh tế chia sẻ thực hình thành ngành Vận tải Việt Nam từ năm 2014, Grab Uber - hai doanh nghiệp lớn tiên phong mơ hình kinh tế chia sẻ ngành vận tải giới tạo lên sóng mạnh mẽ tác động lên ngành cho thấy 68% người tiêu dùng sử dụng Grab thường xuyên 61% người dùng khẳng định họ sử dụng taxi truyền thống Việt Nam Sau năm hoạt động, hai doanh nghiệp thay đổi nhận thức thói quen khơng khách hàng mà cịn phương thức hoạt động cơng ty truyền thống Kết rõ ràng thấy năm sau xuất Grab Uber, Mai Linh - thương hiệu lớn ngành vận tải Việt mắt ứng dụng cho phép khách hàng gọi taxi không cần qua tổng đài vào tháng 8/2015 Nối tiếp bước chuyển Mai Linh, Vinasun tung ứng dụng gọi xe họ 15 Nguồn: PWC report (2015) Hình Đối tượng tham gia mơ hình kinh tế chia sẻ Vận tải Việt Nam Mơ hình kinh tế chia sẻ ngành Vận tải Việt Nam mơ hình” kinh doanh lưỡng tiện” Tow – side business Mơ hình dạng mơ hình có tham gia doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ cho nhóm khách hàng hồn tồn độc lập với hai nhóm khách hàng lại có nhu cầu giao thương với kết nối với qua tảng cộng nghệ doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hàng hóa cung cấp tiêu biểu Uber Grap Đối tượng tham gia mô hình kinh tế chia sẻ Vận tải Việt Nam gồm có: + Doanh nghiệp kết nối: cung cấp tảng cơng nghệ kết nối nhu cầu nhóm khách hàng người cung cấp dịch vụ khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Uber Grap + Người cung cấp dịch vụ: lái xe + Người sử dụng dịch vụ: khách hàng xe 2.2.2 Cấu trúc máy hệ thống tổ chức vận tải Mơ hình kinh tế chia sẻ tận dụng lợi công nghệ để tiếp cận 16 số lượng lớn khách hàng kéo chi phí xuống thấp Đây cách giúp doanh nghiệp vận hành theo phương thức kinh doanh mới, tạo đà tái cấu trúc nhiều ngành nghề sở tăng hiệu sử dụng nguồn lực, minh bạch tính linh hoạt cao, tạo nhiều hội cho người dùng với chi phí phù hợp Hình 2 Bộ máy hệ thống tổ chức kinh tế chia sẻ ngành Vận tải Việt Nam Theo mô hình 2.1 máy hệ thống tổ chức kinh tế chia sẻ Vận tải Việt Nam đối tượng tham gia kinh tế chia sẻ Việt Nam bao gồm: + Doanh nghiệp lưỡng diện: công ty cung cấp dịch vụ lúc giao dịch với hai nhóm khách hàng Uber Grap thơng qua tảng ứng dụng công nghệ số + Người cung cấp dịch vụ vận tải: tài xế, lái xe có nhu cầu cung cấp dịch vụ vận tải tới khách hàng, thơng qua ứng dụng doanh nghiệp lưỡng tiện họ kết nối với khách hàng có nhu cầu cung ứng dịch vụ vận tải + Người sử dụng: khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải thông qua ứng dụng công nghệ số doanh nghiệp lưỡng tiện họ kết nối với người cung cấp dịch vụ vận tải 17 Đối tác kinh doanh Hoạt động Nguồn lực Tài xế tơ họ Các nhà đầu tư Nhà cung cấp đồ định vị API Hệ thống toán nước sở Phát triển sản phẩm taxi công nghệ Đẩy mạnh hoạt động marketing Quản lý tài xế trả lương Chăm sóc khách hàng Nền tảng công nghệ tương tác khách hàng ứng dụng gọi xe Các tài xế đăng ký làm taxi cơng nghệ Nguồn tài nhà đầu tư Không thời gian chờ đợi Giá thấp taxi truyền thống Hệ thống toán linh hoạt Tuyên bố giá trị Biết trước giá thông tin lái xe khách hàng Thấy thời gian di chuyển quãng đường đồ Tăng thu nhập Thời gian làm việc linh hoạt Tuyên bố giá trị Quy trình tốn đơn giản thuận tiện tài xế Thơng qua kênh mạng xã hội Thông quan ứng dụng App Uber Quan hệ khách Hệ thống thu nhập đánh giá thông tin phản hồi khách hàng hàng Kênh phân phối Phân khúc khách hàng Chi phí Doanh thu cơng ty App ứng dụng gọi xe Uber tảng WEBSITE đa ngôn ngũ theo nước sở Mạng xã hội Facebook Twinter Người dùng: khách hàng xe, có xe khơng muốn lái, khách hàng muốn trải nghiệm xe Sang Vip,khách hàng muốn xe giá rẻ Tài xế: Những người có xe muốn thêm thu nhập, khơng gị bó thời gian, người muốn gọi đối tác thay lái xe thuê tài xế tơn trọng người lái xe Chi phí cho hạ tầng công nghệ trả cho đối tác: dịch vụ đồ, trì app chi phí cho đội ngũ quản lý, nhân viên trì hệ thống tảng cơng nghệ, chăm sóc khách hàng CHi phí khách hàng: khách hàng toán nào, khách hàng cần dịch vụ Các chi phí khác: đặt xe, thuê xe, mô giới, quyền Số tiề nkhách hàng trả Km Mơ hình tăng giá" Surge Pricing UberX;Uber taxi; Uber Black; Uber SUV Uber cargo; Uber Rideshare Hình Hệ thống máy hoạt động Uber Grap kinh tế chia sẻ Vận tải Việt Nam 18 Mơ hình kinh doanh độc đáo Uber với tảng công nghệ, việc kiểm sốt hoạt động vận chuyển khách hàng lại linh hoạt đáp ứng nhu cầu khách hàng Mơ hình kinh doanh Uber khơng sở hữu taxi, không trực tiếp quản lý đào tạo lái xe nào, mang đến triệu chuyến ngày nhờ vào mạng lưới đối tác Nhờ việc khai thác tâm lý khách hàng mà trước hãng taxi truyền thống không đáp ứng là: biết giá trước đi, biết quãng đường đi, biết thông tin tài xế loại xe tạo hài lịng cho khách hàng Nền tảng Uber sử dụng can thiệp vào mơ hình có hạ tầng cơng nghệ Đó mà Uber làm với ngành cơng nghiệp taxi thay đổi hồn tồn phương thức vận tải taxi kiểu cũ, thỏa mãn cầu khách hàng Việc đối xử với khách hàng cách linh hoạt hơn, việc phục vụ nhanh chóng hơn, tiết kiệm thời gian tôn trọng khách hàng yếu tố tạo khác biệt so hãng taxi truyền thơng Bởi khách hàng nhân tố quan trọng cho phát triển Uber, nhận thức điều nên Uber ln có dịch vụ đa dạng cho khách hàng có thu nhập thấp thu nhập cao muốn trải nghiệm dịch vụ xe Vip Mở rộng bước không ngừng mở rộng: bắt đầu Uber sử dụng mơ hình kinh doanh với taxi, mở rộng tới thuyền, máy bay trực thăng, xe đạp nhiều phương tiện khác phạm vi nhiều quốc gia Luôn coi trọng đối tác tài xế khách hàng: Uber tạo hội với tài xế muốn kiếm thêm thu nhập làm chủ thời gian mình, Uber gọi tài xế đối tác cho họ tới 80% mức phí lái xe khách hàng Uber cung cấp chiết khấu cho kiện hay tụ điểm tiệc tùng cụ thể từ có khách hàng Từ mơ hình kinh doanh mình, Uber mang tới cách mạng không với tư cách cơng ty taxi mà cịn với tư cách mơ hình kinh doanh tiếp cận phục vụ khách hàng khu vực Nhiều startup chép xác mơ hình kinh doanh Uber nhiều người khác thực bước 19 lặp lặp lại để khởi nghiệp nhiều ngành công nghiệp dọc khác 2.2.3 Công nghệ áp dụng nên kinh tế chia sẻ Công nghệ áp udngj kinh tế chia sẻ Vận tải Việt Nam dựa kết nối ứng dụng công nghệ tảng sản phẩm thông minh để kết nối khách hàng nhà cung cấp dịch vụ thông qua App kho ứng dụng Google Play hay kho ứng dụng App Store IOS Các doanh nghiệp sử dụng kết nối với Internet, sử dụng đồ số nên doanh nghiệp vận tải cơng nghệ có nhiều tiện ích làm người tham gia giao thơng thích thú biết trước xe đi, số tiền phải trả giảm nguy bị lừa đảo có đủ thơng tin xe sử dụng Hệ thống lõi hãng taxi công nghệ không sử dụng công nghệ đa luồng (multi-threading) hệ thống thông thường mà ứng dụng công nghệ song song (parallel) thơng qua cơng nghệ Node.js Hình Công nghệ sử dụng hãng taxi công nghệ Ra đời vào năm 2009, Node.js phần mềm mở chạy tất hệ điều hành để phát triển ứng dụng Cho dù phần mềm mở, khác hẳn với cách tiếp cận đa nhiệm đa luồng trước đây, Node.js xử lý vào song song nên tăng cách ngoạn mục khả xử lý đồng thời, dễ tích hợp Xe cơng nghệ lựa chọn làm cơng nghệ dùng cho hệ thống Một số nhược điểm mà Xe công nghệ khắc phục sử dụng Node.js họ làm tốt phần lơ-gíc ứng dụng, tích hợp quản lý nguồn kiện Công nghệ mà Xe công nghệ sử dụng tương tự công nghệ Kafka LinkedIn xử lý kiện công nghệ Storm sử dụng Twitter để làm keo dính 20 ... mơ hình kinh tế chia sẻ ngành vận tải Việt Nam 2.2.1 Đối tượng tham gia hoạt động kinh tế chia sẻ lĩnh vực vận tải Tại thị trường Việt Nam kinh tế chia sẻ thực hình thành ngành Vận tải Việt Nam. .. lý luận mơ hình kinh tế chia sẻ mơ hình kinh tế chia sẻ Việt Nam làm sở lý luận nghiên cứu kinh tế chia sẻ chương 12 CHƯƠNG 2: MƠ HÌNH KINH TẾ CHIA SẺ TRONG NGÀNH VẬN TẢI TẠI VIỆT NAM 2.1 Giới... phù hợp Hình 2 Bộ máy hệ thống tổ chức kinh tế chia sẻ ngành Vận tải Việt Nam Theo mơ hình 2.1 máy hệ thống tổ chức kinh tế chia sẻ Vận tải Việt Nam đối tượng tham gia kinh tế chia sẻ Việt Nam bao