TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THÚY VY 1905TN0005 THỰC TRẠNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH - NGUYỄN THỊ THÚY VY 1905TN0005 THỰC TRẠNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 BÁO CÁO THỰC TẬP Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Tp Hồ Chí Minh, tháng … năm … TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH - THỰC TRẠNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 BÁO CÁO THỰC TẬP Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Th.S BÙI NGUYỄN THÙY DƯƠNG NGƯỜI THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THÚY VY MSSV: 1905TN0005 LỚP: TN03A Tp Hồ Chí Minh, tháng … năm … TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA TÀI CHÍNH – QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HCM, ngày … tháng… năm 20 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thúy Vy Ngày, tháng, năm sinh: 25/11/2001 Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Nơi sinh: Bến Tre MSSV: 1905TN0005 I- Tên đề tài: THỰC TRẠNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 II- Nhận xét : ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Họ tên chữ ký, đóng dấu) TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA TÀI CHÍNH – QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HCM, ngày … tháng… năm 20 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thúy Vy Ngày, tháng, năm sinh: 25/11/2001 Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Nơi sinh: Bến Tre MSSV: 1905TN0005 I- Tên đề tài: THỰC TRẠNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 II- Nhận xét : GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA TÀI CHÍNH – QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HCM, ngày … tháng… năm 20 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thúy Vy Ngày, tháng, năm sinh: 25/11/2001 Nơi sinh: Bến Tre Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng MSHV:1905TN0005 I- Tên đề tài: THỰC TRẠNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 II- Nhận xét : GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN (Họ tên chữ ký) LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Tài - Quản trị kinh doanh Trường Đại học Hùng Vương TPHCM lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin gửi đến cô Bùi Nguyễn Thùy Dương, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành chun đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Quận 10, tạo điều kiện thuận lợi cho tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập Cuối xin cảm ơn anh, chị phòng Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Quận 10 giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để tơi hồn thành tốt chun đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho tơi có hội thưc tập nơi mà tơi u thích, cho tơi bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập này, nhận nhiều điều mẻ bổ ích nghiệp vụ Ngân hàng để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ anh, chị phòng ban Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Quận 10 Tôi xin chân thành cám ơn! Nguyễn Thị Thúy Vy MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .2 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN LỜI CÁM ƠN .4 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG .9 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH .11 CHƯƠNG .13 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 13 1.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI 13 1.1.1 Thông tin 13 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 14 1.1.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động 15 1.1.4 Các sản phẩm, dịch vụ, hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội .17 1.2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 17 1.2.1 Quá trình hình thành 17 1.2.2 Sơ đồ tổ chức Chi nhánh .18 1.2.3 Các sản phẩm Chi nhánh Quận 10 .19 1.2.4 Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Quận 10 20 Tóm tắt chương 22 CHƯƠNG .23 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 .23 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÁC QUY ĐỊNH CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 23 2.1.1.Quy trình cho vay dành cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa .23 2.1.2.Quy định liên quan đến hoạt động cho vay dành cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Quận 10 26 2.1.3.Các sản phẩm cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 30 2.2 .THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 32 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 32 2.2.2 Doanh số cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 39 2.2.3 Doanh số thu nợ doanh nghiệp nhỏ vừa .44 2.2.4 Dư nợ .50 2.2.5 Tình hình nợ xấu 56 2.3 NHẬN XÉT VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 .57 2.3.1 Ưu điểm 57 2.3.2 Hạn chế 58 Tóm tắt chương 58 CHƯƠNG .59 KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 59 3.1.ĐỊNH HƯỚNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRONG THỜI GIAN SẮP TỚI 59 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh thời gian tới 59 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động cho vay dành cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa thời gian tới 59 3.2.KIẾN NGHỊ .61 3.2.1 Đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Quận 10 61 3.2.2 Đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa 61 3.3 .GIẢI PHÁP 63 3.3.1 Đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Quận 10 63 3.3.2 Đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa 64 Tóm tắt chương 65 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO .67 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành CIC Credit Information Center Trung tâm thơng tin tín dụng CTCP CSR Công ty cổ phần Corporate social responsibility Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp DNTN GDP Doanh nghiệp tư nhân Gross Domestic Product Tốc độ tăng trưởng HĐQT Hội đồng quản trị KH Khách hàng KHDN Khách hàng doanh nghiệp KPIs Key Performance Indicator Chỉ số đánh giá hiệu công việc L/C Letter of Credit Thư tín dụng NHTM Ngân hàng thương mại RM Relationship Manager Chuyên viên quan hệ khách hàng SME Small and Medium Enterprise Doanh nghiệp nhỏ vừa TMCP Thương mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSBĐ Tài sản bảo đảm VAT Value-added tax Thuế giá trị gia tăng WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới XNCCTD Xác nhận cung cấp tín dụng 10 ... VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 .23 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÁC QUY ĐỊNH CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ... vay dành cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Quận 10 26 2.1.3.Các sản phẩm cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 30 2.2 .THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY DÀNH... KINH DOANH - THỰC TRẠNG CHO VAY DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẬN 10 BÁO CÁO THỰC TẬP Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng