Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa quản trị kinh doanh Đề án quản trị doanh nghiệp Công tác tiền lương của các ngân hàng thương mại Việt Nam Sinh viên Phạm Thị Bích Phương Mã sinh viên 11143458 Lớp[.]
Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa quản trị kinh doanh Đề án quản trị doanh nghiệp Công tác tiền lương ngân hàng thương mại Việt Nam Sinh viên: Phạm Thị Bích Phương Mã sinh viên: 11143458 Lớp: Quản trị doanh nghiệp 56A Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG I Bản chất tiền lương .4 Lý luận tiền công C Mác .4 1.1 Bản chất tiền công 1.2 Các hình thức tiền công: .4 1.3 Tiền công danh nghĩa tiền công thực tế Lý thuyết tiền lương W.Petty II Quan điểm trả lương A.Smith Ricardo Quan điểm trả lương A.Smith .6 Quan điểm trả lương Ricardo .7 III Phương pháp trả lương: Phương pháp trả lương theo 3Ps : .8 Phương pháp trả lương theo HAY IV Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiền lương: 10 PHẦN II: .11 THỰC TRẠNG TIỀN LƯƠNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 11 I Giới thiệu ngân hàng thương mại Việt Nam 11 Khái niệm: 11 Chức ngân hàng thương mại: .11 2.1 Chức trung gian tín dụng 11 2.2 Chức trung gian toán .11 2.3 Chức tạo tiền 12 Vai trò ngân hàng thương mại kinh tế thị trường 13 II Phân tích cơng tác tiền lương số ngân hàng thương mại 13 Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VP Bank) 13 P a g e1 | 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 1.1 Giới thiệu: 13 1.2 Quy trình trả lương: 14 Ngân hàng TMCP Công Thương ViettinBank: 15 2.1 Giới thiệu: 15 2.2 Quy định trả lương 15 III Thực trạng công tác tiền lương .16 IV Các nhân tố ảnh hưởng 17 Các nhân tố bên ngoài: 17 1.1 Thị trường lao động: 17 1.2 Các quy định pháp luật Chính Phủ 17 Các nhân tố bên doanh nghiệp: 18 2.1 Đặc điểm ngành nghề Kinh doanh .18 2.2 Đặc điểm cấu tổ chức công ty: .18 2.3 Chính sách cơng ty: 18 2.4 Đặc điểm lao động: .18 PHẦN III: 20 PHƯƠNG HƯỚNG GIẢI QUYẾT THỰC TRẠNG 20 I Cơ sở khoa học việc thiết lập hệ thống đãi ngộ người lao động 21 II Một số đề xuất để cải thiện chế đãi ngộ các ngân hàng thương mại 23 PHẦN IV: PHỤ LỤC 25 MỘT SỐ ĐIỀU ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG QUY TRÌNH TRẢ LƯƠNG CỦA NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VP BANK) 25 P a g e2 | 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 LỜI MỞ ĐẦU Vấn đề tiền lương vấn đề mà nhiều đối tượng quan tâm trình hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp họ quan tâm tiền lương phần chi phí phải trả trình hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp, người lao động họ quan tâm lợi ích trực tiếp họ.Các Ngân hàng không nằm ngoại lệ, dù loại hình doanh nghiệp đặc biệt sản phẩm nhiên ngân hàng có cấu trúc hoạt động giống doanh nghiệp khác Công tác tiền lương ngân hàng coi trọng đặc biệt ngân hàng thương mại, thực tế đặt công tác tiền lương ngân hàng thương mại nào? Trước thơng tin rầm rộ báo chí việc lương ngân hàng thương mại cao nhân viên kêu gào không đủ sống Bài tiểu luận xin đưa số ý kiến vấn đề dựa vào phân tích ngân hàng thương mại lớn Viettin Bank VP Bank P a g e3 | 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 PHẦN 1: LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG I Bản chất tiền lương Lý luận tiền công C Mác 1.1 Bản chất tiền công Người công nhân bán sức lao động cho nhà tư thời gian đó, sản xuất số lượng hàng hóa thực dịch vụ cho nhà tư nhận số tiền định, gọi tiền công. Bản chất tiền công chủ nghĩa tư giá trị hay giá sức lao động, lại biểu bề thành giá trị hay giá lao động Hình thức biểu lại gây nhầm lẫn thực tế sau : - Đặc điểm hàng hố sức lao động khơng tách khỏi người bán, nhận giá cung cấp giá trị sử dụng cho người mua, tức lao động cho nhà tư bản, bề ngồi thấy nhà tư trả giá trị cho lao động - Đối với cơng nhân, tồn lao động ngày phương tiện để có tiền sinh sống, thân cơng nhân tưởng bán lao động Cịn nhà tư bỏ tiền để có lao động, nên nghĩ mà họ mua lao động - Lượng tiền công phụ thuộc vào thời gian lao động số lượng sản phẩm sản xuất ra, điều làm cho người ta lầm tưởng tiền công giá lao động Tiền công che đậy dấu vết phân chia ngày lao động thành thời gian lao động tất yếu thời gian lao động thặng dư, thành lao động trả công lao động không trả công, tiền cơng che đậy chất bóc lột chủ nghĩa tư 1.2 Các hình thức tiền cơng: Tiền cơng có hai hình thức là tiền cơng tính theo thời gian và tiền cơng tính theo sản phẩm P a g e4 | 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 - Tiền cơng tính theo thời gian là hình thức tiền cơng mà số lượng tỉ lệ thuận với thời gian lao động công nhân Tiền cơng tính theo thời gian thường áp dụng cơng việc khó tính số lượng sản phẩm cụ thể phải vào độ dài ngày lao động, cường độ lao động, trình độ lành nghề để trả công Giá lao động thước đo xác mức tiền cơng tính theo thời gian - Tiền cơng tính theo sản phẩm là hình thức tiền cơng mà số lượng tỷ lệ thuận với số lượng sản phẩm hay chi tiết sản phẩm mà công nhân chế tạo tùy theo số lượng cơng việc hồn thành Mỗi sản phẩm trả công theo đơn giá định Đơn giá tiền công xác định thương số tiền cơng trung bình cơng nhân ngày với số lượng sản phẩm trung bình mà công nhân sản xuất ngày, thực chất, đơn giá tiền cơng tiền công trả cho thời gian cần thiết sản xuất sản phẩm Vì tiền cơng tính theo sản phẩm hình thức chuyển hố tiền cơng tính theo thời gian 1.3 Tiền cơng danh nghĩa tiền cơng thực tế Tiền cơng tính theo thời gian tiền cơng tính theo sản phẩm biểu tiền cơng danh nghĩa, cần phân biệt tiền công danh nghĩa và tiền công thực tế - Tiền công danh nghĩa là số tiền mà người công nhân nhận bán sức lao động cho nhà tư - Tiền công thực tế là tiền cơng biểu số lượng hàng hố tiêu dùng dịch vụ mà công nhân mua tiền cơng danh nghĩa Tiền cơng danh nghĩa giá sức lao động, nên tăng lên hay giảm xuống tuỳ theo biến động quan hệ cung - cầu hàng hoá sức lao động thị trường Trong thời gian đó, tiền cơng danh nghĩa khơng thay đổi, giá tư liệu tiêu dùng dịch vụ tăng lên giảm xuống, tiền cơng thực tế giảm xuống hay tăng lên Như vậy, tiền công thực tế tỷ lệ thuận với tiền công danh nghĩa tỷ lệ nghịch với giá hàng hóa, dịch vụ phụ thuộc vào khoản thuế mà công nhân phải đóng cho nhà nước P a g e5 | 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 Lý thuyết tiền lương W.Petty Dựa lý luận giá trị - lao động W.Petty phân tích lý luận tiền lương Ông coi tiền lương tượng hợp quy luật, tượng kinh tế xuất thời kỳ này, mà thời đại phong kiến khơng có Về chất tiền lương, ông nắm đuợc mối quan hệ công người với giá trị tiêu dùng họ Tiền lương khoản sinh họat tối thiểu cần thiết cho công nhân không vượt mức Ông phản đối việc trả lương cao, lương cao người cơng nhân khơng muốn làm việc mà thích uống rượu Điều hợp lý điều kiện chủ nghĩa tư chưa phát triển, suất lao động cịn thấp, có hạ thấp tiền lương công nhân xuống mức tối thiểu cần thiết đảm bảo lợi nhuận cho nhà tư Như vậy, Petty người đề cập đến "quy luật sắt tiền lương" Petty thấy đuợc mối quan hệ tiền lương lợi nhuận Đây quan hệ nghịch, tiền lương tăng lợi nhuận giảm Như vậy, ơng thấy đuợc tính mâu thuẫn đối lập lợi ích người cơng nhân nhà tư Theo ông, việc tăng lương trực tiếp gây thiệt hại cho xã hội, tức thiệt hại cho nhà tư Thực tiền lương phần giá trị thặng dư chủ sở hữu chiếm lấy Nhìn chung, lý luận tiền lương W.Petty cịn rời rạc dù ơng đưa đuợc số nguyên lý đắn tiền lương II Quan điểm trả lương A.Smith Ricardo Quan điểm trả lương A.Smith A.Smith cho rằng, tiền lương thu nhập người lao động Nó bồi hồn nhờ công lao động Trong xã hội tư tiền lương thu nhập giai cấp công nhân làm thuê Như vậy, tiền lương thu nhập có lao động, gắn liền với lao động Theo ơng, sản xuất hàng hóa giản đơn có tiền lương, tồn sản phẩm lao động Cịn chủ nghĩa tư bản, tiền lương cần phải đủ để đảm bảo người công nhân mua phương tiện sống, tồn phải cao mức Ơng cho tiền lương khơng thể thấp chi phí tối thiểu cho sống công nhân Nếu thấp họ khơng làm việc bỏ nước ngồi Tiền P a g e6 | 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 lương cao kích thích tiến kinh tế làm tăng suất lao động Ông thấy nhân tố tác động tiền lương Đó điều kiện kinh tế - xã hội, truyền thống văn hóa, thói quen tiêu dùng; quan hệ cung cầu thị trường lao động; tương quan lực lượng nhà tư công nhân đấu tranh cơng nhân địi tăng lương.Ơng nói cơng nhân đảm bảo, họ gặp khó khăn việc trì thời gian bãi cơng, cịn nhà tư lại dễ dàng cấu kết với nhau, luật pháp nhà nhà nước lại dễ dàng cấu kết với nhau, luật pháp nhà nước lại bênh vực cho nhà tư A.Smith tuyên bố lương cao điều hay, ông không đồng ý với số nhà kinh tế cho lương cao kích thích người lao động Ông nói người ta thấy thợ thuyền đuợc trả công cao, lanh lẹ công xá thấp Để xác định đuợc mức tiền lương A.Smith tính đến đặc điểm cụ thể lao động người Theo ông ngành khó khăn cần phải trả lương cao, A.Smith cịn nói tới mối quan hệ tăng tiền lương tăng cung lao động, tăng cạnh tranh công nhân Tuy nhiên, Smith không hiểu chất tiền lương Ông thấy đuợc khác số lượng tiền lương sản xuất hàng hóa giản đơn chủ động ơng không hiểu phạm trù sức lao động Đây hạn chế lớn Smith phân tích tiền lương Quan điểm trả lương Ricardo Ông coi lao động hàng hóa khác có giá thị trường giá tự nhiên Giá thị trường lao động tiền lương, lên xuống chung quanh giá tự nhiên lao động Giá tự nhiên lao động với giá trị tư liệu sinh họat cần thiết cho sống người cơng nhân gia đình Nó phụ thuộc vào điều kiện lịch sử, trình độ phát triển, thuyền thống hình thức tiêu dùng dân tộc Ricardo ủng hộ "quy luật sắt tiền lương", tiền lương phải mức tối thiểu không cao mức Ơng cho rằng, người cơng nhân khơng nên than phiền tiền lương thấp quy luật tự nhiên Ơng giải thích xung đột P a g e7 | 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 tiền lương phụ thuộc vào độ màu mỡ tự nhiên tăng dân số Ông chống lại can thiệp nhà nước vào thị trường lao động không nên giúp đỡ người nghèo, vi phạm quy luật tự nhiên Như vậy, lý luận tiền lương Ricardo có tiến định nhiên nhiều hạn chế Thứ Ricardo coi lao động hàng hóa nên chưa hiểu đuợc chất tiền lương tư chủ nghĩa; thứ hai, nói giá tư liệu sinh họat tối thiểu ông đề cập đến nhu cầu tối thiểu mặt sinh lý Do đó, ơng khơng thể giải thích giảm sút tiền lương cách có hệ thống; thứ ba, cho tăng dân số tự nhiên nhân tố điều tiết tiền lương, nên ông không hiểu tiền lương phụ thuộc vào số công nhân có việc làm số cơng nhân bị thất nghiệp III Phương pháp trả lương: Phương pháp trả lương theo 3Ps : 3P: POSITION – PERSON – PERFORMANCE P1: Pay for Position – Trả lương theo vị trí P2: Pay for Person – Trả lương theo cá nhâp P3: Pay for Performance – Trả lương theo hiệu quả, kết hồn thành cơng việc P a g e8 | 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 1.1 Position là định giá lương theo vị trí cấp bậc chức vụ Ví dụ: cấp nhân viên hệ số 1, chuyên viên hệ số 2, quản lý hệ số 3, điều hành hệ số 4… 1.2 Person là định giá lương theo, chậc, khó mà dịch thành lời, nguồn gốc từ Person 3P gượng ép Có thể diễn giải Person định giá lương theo chất cơng việc, thị trường định Ví dụ: thị trường chứng khoán vừa xuất VN, broker đào tạo nên vị trí hot thị trường nhân lực Các cty chứng khoán sẵn sàng trả khoản lương cao để lôi kéo broker cty Tuy nhiên, nay, thị trường chứng khốn tuột dốc thê thảm, nhiều cty phải giảm thiểu broker cắt hợp đồng với broker part-time nên lương cho vị trí bị kéo xuống ngang vị trí tuơng đương Một ví dụ khác, nay, thị trường nhân lực có số vị trí tuyển dụng có yêu cầu đặc biệt, chuyên viên kiểm định mùi, màu cho nhà máy thực phẩm Cơng việc khơng đâu đào tạo nhiều dựa vào khiếu bẩm sinh Chính thân cơng việc tạo sức hút lương 1.3 Performance: thân bao hàm ý lực cá nhân lực làm việc tốt cho kết công việc tốt Điểm hay Paying for 3Ps hạn chế vấn đề “lâu năm lên lão làng”, nguyên tắc hoàn toàn trọng đến điều employee đem lại cho employer Phương pháp trả lương theo HAY Đánh giá công việc + Khảo sát thị trường lao động = Hệ thống lương theo HAY Khơng có phương pháp trả lương tối ưu mà doanh nghiệp lựa chọn cho một hình thức trả lương sao cho kích thích suất, sử dụng công cụ quản lý lao động, thể sách đãi ngộ, xây dựng quan hệ lao động hài hoà, bền vững; đảm bảo hiệu hoạt động công cụ quản lý hữu dụng Bản chất lý thuyết nhiều anh chị bạn nắm phần nhiên áp dụng thực tế cịn gặp nhiều lúng túng Do phương pháp hiệu trau dồi thật nhiều kinh nghiệm làm việc để thực hành nhiều P a g e9 | 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 - Ngày thứ tính ½ ngày cơng Các chế độ nghỉ thứ tính ½ ngày - Tỷ lệ trích nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiêm y tế bảo hiểm thất nhiệp: tuân thủ theo quy định Luật bảo hiểm - Tỷ lệ đóng nộp quỹ Đảng phí, Đồn phí Cơng đồn phí (trích nộp dựa mức lương bản) đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật có liên quan tùy thời điểm (trích điều Quy định trả lương VP Bank) Ngân hàng TMCP Công Thương ViettinBank: 2.1 Giới thiệu: Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngân hàng Việt Nam Có hệ thống mạng lưới trải rộng tồn quốc với 01 Sở giao dịch, 151 Chi nhánh 1000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm. Có Cơng ty hạch tốn độc lập Cơng ty Cho th Tài chính, Cơng ty Chứng khốn Cơng thương, Cơng ty Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty Bảo hiểm VietinBank, Công ty Quản lý Quỹ, Công ty Vàng bạc đá quý, Công ty Cơng đồn, Cơng ty Chuyển tiền tồn cầu, Cơng ty VietinAviva 05 đơn vị nghiệp Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nhà nghỉ Bank Star I nhà nghỉ Bank Star II - Cửa Lò. Sứ mệnh: Là ngân hàng số hệ thống ngân hàng Việt Nam, cung cấp sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế Tầm nhìn: Đến năm 2018, trở thành tập đồn tài ngân hàng đại, đa năng, theo chuẩn quốc tế Đến với VietinBank, Khách hàng hài lòng chất lượng sản phẩm, dịch vụ phong cách phục vụ chun nghiệp, nhiệt tình với tiêu chí: Nâng giá trị sống 2.2 Quy định trả lương Quy định chi trả tiền lương hệ thống VietinBank ban hành từ tháng năm 2013 sửa đổi, bổ sung lần thứ vào tháng năm 2014 Để hoàn P a g e15| 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 thiện công tác tiền lương VietinBank, Ban Lãnh đạo VietinBank đạo Khối Nhân nghiên cứu sửa đổi Quy chế tiền lương, dịch chuyển quỹ lương sang phận kinh doanh trực tiếp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh, bán hàng Quy định phân định rõ mức độ tác động vị trí kết kinh doanh, đồng thời cấu lại lao động phận hỗ trợ, đảm bảo lựa chọn sử dụng lao động có chất lượng, hiệu cơng việc cao, trả lương người việc Cơ chế chi trả lương hệ thống VietinBank phải đạt mục tiêu là: Tiền lương động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh, thúc đẩy bán hàng; tạo công việc chi trả tiền lương gắn với kết thực công việc cán bộ, nhân viên, tạo động lực nâng cao suất lao động, đảm bảo lựa chọn sử dụng lao động có chất lượng, hiệu công việc cao; chi trả lương theo vị trí kết thực cơng việc theo thông lệ quốc tế VietinBank thực chế nhằm đảm bảo tăng hội có thu nhập cao cho phận kinh doanh trực tiếp hoàn thành cao, vượt mức kế hoạch tạo tính ổn định cho phận vận hành, hỗ trợ… cấu tiền lương cán bộ, người lao động toàn hệ thống chia thành cấu phần: Lương cứng lương mềm Riêng vị trí cán quan hệ khách hàng bán lẻ, cấu tiền lương gồm cấu phần: Lương cứng, lương mềm lương Sales Incentive Bộ phận kinh doanh trực tiếp, có tỷ trọng tiêu Tài (yếu tố F) thẻ điểm cao tỷ trọng lương mềm cao, tỷ trọng lương cứng thấp ngược lại phận hỗ trợ có tỷ trọng lương mềm thấp, tỷ trọng lương cứng cao phần lương mềm thực hưởng tính theo kết KPI cán Lương tính theo kết KPI: Lương = KPI * Bậc lương III Thực trạng công tác tiền lương Thực trạng : “Lương nhân viên ngân hàng thấp” Theo thông tin công bố trang báo ngân hàng ln cạnh tranh mức lương trung bình trả cho nhân viên, thực tế đâu P a g e16| 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 nguyên nhân khiến cho dù mức lương trung bình cao nhân viên ngân hàng kêu gào lương không đủ sống Đúng theo định nghĩa mức lương trung bình tức tổng quỹ lương chia cho tổng số công nhân viên toàn ngân hàng bao gồm Giám đốc, tổng giám đốc Nhưng thực tế việc tính lương ban điều hành khiến cho mức lương trung bình cao so với mức lương thực tế mà nhân viên ngân hàng nhận Ngoài quỹ lương chi cho việc đào tạo, hội thảo, nghiên cứu cho nhân viên lương thực tế mà nhân viên nhận giảm nhiều IV Các nhân tố ảnh hưởng Các nhân tố bên ngoài: 1.1 Thị trường lao động: Cung – cầu lao động ảnh hưởng trực tiếp đến tiền lương Khi cung lao động lớn cầu lao động tiền lương có xu hướng giảm, cung lao động nhỏ cầu lao động tiền lương có xu hướng tăng, cịn cung lao động với cầu lao động thị trường lao động đạt tới cân bằng.Tiền lương lúc tiền lương cân bằng, mức tiền lương bị phá vỡ nhân tố ảnh hưởng tới cung cầu lao động thay đổi (năng suất biên lao động, giá hàng hoá, dịch vụ …) Ngành ngân hàng ngành đào tạo với số lượng Các nhân tố ảnh hưởng lớn nhiên cầu không cao dẫn đến mức lương bị giảm đồng thời yêu cầu cao chất lượng lao động 1.2 Các quy định pháp luật Chính Phủ Chính phủ cần đạo đẩy mạnh hồn thiện tái cấu kinh tế, đổi mơ hình tăng trưởng; hoàn thành tái cấu TCTD yếu lại tháo gỡ vướng mắc xử lý dứt điểm nợ xấu; đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh đột phá (thể chế, nguồn nhân lực, kết cấu hạ tầng) Song song với kiên cải thiện môi trường đầu tư - kinh doanh (nhất thủ tục thuế, hải quan, hành cơng…); đạo cải thiện phối hợp P a g e17| 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 sách (nhất sách tiền tệ sách tài khóa, hồn thiện thể chế ổn định tài - tiền tệ…) Bên cạnh đó, cần đạo phát triển cân thị trường tài (thúc đẩy phát triển thị trường vốn, thị trường phái sinh tài chính, quỹ đầu tư, giảm tải áp lực nguồn vốn trung dài hạn hệ thống TCTD); nới room tham gia tư nhân (cả nhà đầu tư nước ngoài) NHTM lớn (Vietcombank, BIDV, VietinBank) tham gia xử lý nợ xấu Đồng thời, định hướng, hỗ trợ hệ thống hệ thống TCTD hội nhập kinh tế quốc tế, thực tốt cam kết mở cửa hệ thống tài - Ngân hàng tiến tới xây dựng ngân hàng trung ương độc lập hơn, đại Các nhân tố bên doanh nghiệp: 2.1 Đặc điểm ngành nghề Kinh doanh Có số ngành mà hoạt động liên quan đến phát triển đất nước nên quan tâm khuyến khích Vì sách tiền lương lưu ý ngành 2.2 Đặc điểm cấu tổ chức công ty: Cơ cấu tổ chức hợp lý hay bất hợp lý ảnh hưởng nhiều đến tiền lương.Việc quản lý thực nào, xếp đội ngũ lao động để giám sát đề biện pháp kích thích sáng tạo sản xuất người lao động để tăng hiệu quả, suất lao động góp phần tăng tiền lương 2.3 Chính sách cơng ty: Các sách doanh nghiệp: sách lương, phụ cấp, giá thành… áp dụng triệt để phù hợp thúc đẩy lao động nâng cao suất, chất lượng, hiệu quả, trực tiếp tăng thu nhập cho thân 2.4 Đặc điểm lao động: Trình độ lao động: Với lao động có trình độ cao có thu nhập cao so với lao động có trình độ thấp để đạt trình độ người lao động phải bỏ khoản chi phí tương đối cho việc đào tạo Có thể đào tạo dài hạn trường lớp đào tạo doanh nghiệp Để làm công việc P a g e18| 31 Đề án Quản trị doanh nghiệp_2016 địi hỏi phải có hàm lượng kiến thức, trình độ cao thực được, đem lại hiệu kinh tế cao cho doanh nghiệp việc hưởng lương cao tất yếu Thâm niên công tác kinh nghiệm làm việc thường đôi với Một người qua nhiều năm công tác đúc rút nhiều kinh nghiệm, hạn chế rủi ro xảy cơng việc, nâng cao lĩnh trách nhiệm trước cơng việc đạt suất chất lượng cao mà thu nhập họ ngày tăng lên Mức độ hồn thành cơng việc nhanh hay chậm, đảm bảo chất lượng hay không ảnh hưởng đến tiền lương người lao động P a g e19| 31 ... nghiệp_2016 PHẦN II: THỰC TRẠNG TIỀN LƯƠNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM I Giới thiệu ngân hàng thương mại Việt Nam Khái niệm: Ngân hàng thương mại tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động... hàng coi trọng đặc biệt ngân hàng thương mại, thực tế đặt công tác tiền lương ngân hàng thương mại nào? Trước thông tin rầm rộ báo chí việc lương ngân hàng thương mại cao nhân viên kêu gào không... ảnh hưởng đến công tác tiền lương: 10 PHẦN II: .11 THỰC TRẠNG TIỀN LƯƠNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 11 I Giới thiệu ngân hàng thương mại Việt Nam