MỤC LỤC Báo cáo tổng hợp 1 GVHD ThS Phạm Hương Thảo MỤC LỤC 3LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 4 5DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU 6Chương 1 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty 61 1 Lịch sử hình t[.]
Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Chương 1: Quá trình đời phát triển Cơng ty 1.1 Lịch sử hình thành .6 1.1.1 Những thông tin công ty 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm dịch vụ .6 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quy mô .7 1.2 Sự thay đổi công ty từ thành lập đến Chương 2: Đánh giá kết hoạt động Công ty 12 2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh 12 2.2 Đánh giá kết hoạt động khác .16 2.2.1 Thi đua 16 2.2.2 Văn hóa thể thao 18 Chương 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty 20 3.1 Cơ cấu tổ chức 20 3.2 Quản trị chiến lược 23 3.3 Quản trị nguồn nhân lực 27 3.4 Quản trị chất lượng 30 3.5 Quản trị công nghệ 32 3.6 Quản trị tiêu thụ 33 Chương 4: Ưu điểm hạn chế chủ yếu hoạt động quản trị kinh doanh Công ty 37 4.1 Ưu điểm: 37 4.2 Hạn chế .38 SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo Chương 5: Phương hướng phát triển 39 Dự kiến đề tài viết chuyên đề thực tập 40 Kết luận 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo LỜI MỞ ĐẦU Từ sau gia nhập WTO, Việt Nam có bước tiến lớn hội nhập phát triển Đời sống nhân dân nâng cao, nhu cầu học tập làm việc văn phòng tăng cao, lý ngành văn phịng phẩm Việt Nam năm qua có phát triển mạnh mẽ số lượng chất lượng Ngày người tiêu dùng có nhiều lựa chọn thị trường Việt Nam ngày xuất nhiều sản phẩm văn phòng phẩm nước nước ngồi với chủng loại hàng hóa đa dạng Các cơng ty sản xuất văn phịng phẩm đầu tư nhiều vào công nghệ, hoạt động Marketing để cạnh tranh với đối thủ nước ngồi nước khẳng định vị nhận thức người tiêu dùng Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà Doanh nghiệp đầu ngành văn phòng phẩm Việt Nam Với lịch sử phát triển lâu đời thành công đạt nay, Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà khẳng định vị trí số thị trường miền Bắc thương hiệu mạnh miền Trung miền Nam Đạt thành cơng có nỗ lực góp sức hệ ban lãnh đạo công nhân viên Công ty Ngày nay, với phương châm cung cấp sản phẩm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, Hồng Hà trọng đổi máy móc, thiết bị cơng nghệ tăng cường chất lượng sản phẩm công ty để phục vụ tốt cho khách hàng Trong trình thực tập cơng ty, việc tìm hiểu hoạt động thường ngày hoạt động quản trị cho em kiến thức bổ ích Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ anh chị phịng ban Cơng ty bảo GVHD – ThS Phạm Hương Thảo để giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp Bản báo cáo tổng hợp em gồm chương: Chương 1: Quá trình đời phát triển Công ty Chương 2: Đánh giá kết hoạt động Công ty Chương 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty Chương 4: Ưu điểm hạn chế chủ yếu hoạt động quản trị kinh doanh Công ty Chương 5: Phương hướng phát triển DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo Cty : Công ty CP : Cổ phần VPP : Văn phòng phẩm DN : Doanh nghiệp VNĐ : Việt Nam Đồng HĐQT : Hội đồng quản trị BGĐ : Ban giám đốc NLĐ : Người lao động CNV : Công nhân viên SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Hình 1.1: Biểu đồ thể tình hình tài Cty VPP Hồng Hà giai đoạn 2009 – 2013 12 Hình 1.2: Biểu đồ tóm tắt số liệu tài Cty CP VPP Hồng Hà giai đoạn 2009 – 2013 13 Hình 1.3 : Cơ cấu tổ chức Cơng ty 20 Hình 1.4: Thu nhập bình quân người/năm Cơng ty VPP Hồng Hà 28 Hình 1.5: Tỉ lệ yếu tố chọn lựa người tiêu dùng mua hàng 34 Bảng 1.1: Bảng tóm tắt số liệu tài Cty CP VPP Hồng Hà giai đoạn 2009 – 2013 13 Bảng1.2 : Bảng đánh giá cấu vốn Cty CP VPP Hồng Hà giai đoạn 2009 – 2013 14 Bảng 1.3: Bảng so sánh tỉ số ROE hai Công ty CP VPP Hồng Hà Cty CP tập đồn Thiên Long 15 Bảng1.4: Quy mơ lao động thu nhập bình quân đầu người Cty CP VPP Hồng Hà năm 2010-2013 27 Bảng1.5: Tỉ lệ giới tính người lao động Cty CP VPP Hồng Hà năm 2010-2013 28 Bảng 1.6: Số lượng tiêu thụ số sản phẩm Cty CP VPP Hồng Hà giai đoạn 2010 – 2013 33 SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo Chương 1: Quá trình đời phát triển Cơng ty 1.1 Lịch sử hình thành - 1.1.1 Những thơng tin công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà Tên cơng ty tiếng anh: Hong Ha Stationary Joint Stock Company Tên giao dịch: Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà Tên công ty viết tắt: HONG HA SJC - Biểu trưng: - Slogan: Lưu truyền thống - Viết tương lai - Trụ sở đăng ký kinh doanh: + Cơ sở I: 25 Lý Thường Kiệt – Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội + Cơ sở II: 672 Ngô Gia Tự - Quận Long Biên - Hà Nội - Điện thoại: (84.4) 6523330 - Fax : (84.4) 6524157 - Email : congty@vpphongha.com.vn - Website : http://www.vpphongha.com.vn Số giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh: 0100100216 Sở kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp ngày 28/12/2005 thay đổi lần thứ 12 ngày 07/08/2012 - Người đại diện theo Pháp luật: Ông Trương Quang Luyến – Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc Công ty - Ngày truyền thống Công ty: 01 – 10 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm dịch vụ Theo Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số 0100100216 đăng ký lần đầu ngày 28/12/2005, Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà kinh doanh ngành hàng: - Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phịng phẩm cửa hàng chun doanh (Chi tiết bán lẻ văn phịng phẩm) (4761 (chính)) SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo - Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất; (6820) - Bán buôn chuyên doanh khác; (4669) - Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê; (6810) - Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép; (4641) - May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú); (1410) - Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác; (4659) - Dịch vụ lưu trú ngắn ngày; (5510) - Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động; (5610) - Hoạt động vui chơi giải trí khác; (9329) - Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ chức tua du lịch; (7920) - Vận tải hàng hóa đường bộ; (4933) - Vận tải hành khách đường khác; (4932) - Bán buôn đồ uống; (4633) - Bán buôn sản phẩm thuốc lá, thuốc lào; (4634) - Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác; (4290) - Sản xuất sản phẩm khác kim loại; (2599) - Lắp đặt máy móc thiết bị cơng nghiệp; (3320) - In ấn; (1811) - Sản xuất khác; (3290) - Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác (chi tiết: xuất nhập vật tư, nguyên liệu, thành phẩm, máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất, kinh doanh hàng Công ty; Xuất nhập sản phẩm, hàng hóa Cơng ty kinh doanh); (8299) - Bán bn đồ dùng khác cho gia đình (Chi tiết: Bán bn sách, báo, tạp chí, văn phịng phẩm; Bán bn vali, cặp, túi, ví, hàng da giả da khác) (4649) Ngành nghề kinh doanh Cơng ty thời gian gần sản xuất – bán buôn bán lẻ văn phòng phẩm cửa hàng chuyên doanh kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất Đây hai lĩnh vực mang lại lợi nhuận lớn cho Công ty, giúp Công ty tiếp tục giữ đà phát triển giai đoạn kinh tế khó khăn Trong tương lai, Công ty định hướng trở thành tập đoàn đa ngành đa lĩnh vực, mở rộng kinh doanh sang thị trường tiềm khác đạt số thành cơng đáng khích lệ SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quy mơ Cơng ty có chức sản xuất kinh doanh mặt hàng văn phịng phẩm; sản phẩm văn hóa phẩm, xuất phẩm; loại vở, bìa, sổ, bao bì Bên cạnh đó, Cơng ty cịn sản xuất kinh doanh sản phẩm bàn ghế, tủ bảng học đường, văn phòng; đồng phục học sinh, loại máy móc văn phịng Ngồi Cơng ty cịn tham gia vào số lĩnh vực khác như: sản xuất lắp đặt thiết bị phụ trợ kết cấu kim loại ngành công nghiệp(cơ điện), xuất nhập vât tư, nguyên liệu, thành phẩm, máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất, kinh doanh công ty; xây dựng dân dụng cơng nghiệp; cho th văn phịng, cửa hàng nhà xưởng; kinh doanh dịch vụ lữ hành du lịch; kinh doanh khác sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, khu du lịch sinh thái; mua bán rượu, bia, nước giải khát, thuốc lá; vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách; may đo thời trang may công nghiệp; mua bán máy móc, thiết bị, quần áo, bơng, vải sợi phụ liệu ngành may mặc; xuất nhập sản phẩm, hàng hóa cơng ty kinh doanh Để thực điều đó, nhiệm vụ đặt là: - Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng để sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng khách hàng phải xây dựng cho kế hoạch sản xuất kinh doanh hợp lý - Không ngừng cải tiến cấu quản lý, trang thiết bị sản xuất, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm để phù hợp với nhu cầu tiêu dùng khách hàng - Sử dụng hiệu bảo toàn vốn, sở vật chất kĩ thuật, kinh doanh sở có lãi để tái mở rộng sản xuất - Hoàn thành tốt nghĩa vụ Nhà nước, người lao động khơng ngừng nâng cao trình độ cán công nhân viên - Từ thành lập, từ lĩnh vực sản xuất đồ dùng thiết bị dùng cho văn phịng, Cơng ty không ngừng mở rộng lĩnh vực kinh doanh mình, sản phẩm khơng ngừng đa dạng hóa mẫu mã chủng loại Sau chuyển sang Công ty cổ phần, mục tiêu hoạt động Cơng ty trì khai thác hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động khác để khai thác triệt để tiềm sẵn có - Tơn Cơng ty đặt cung cấp sản phẩm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo - Một chiến lược phát triển có tầm nhìn đến năm 2015 Công ty xây dựng "trở thành tập đồn đa ngành, sản xuất, kinh doanh văn phòng phẩm, địa ốc hai lĩnh vực chủ đạo phát triển thêm lĩnh vực kinh doanh khác Từ năm 2004 Công ty đứng đội ngũ doanh nghiệp doanh thu đạt 100 tỷ VNĐ/năm, sản phẩm Công ty thường xuyên xếp vào top 100 sản phẩm người tiêu dùng ưa thích liên tục bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao 1.2 Sự thay đổi công ty từ thành lập đến Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà (tiền thân nhà máy Văn phòng phẩm Hồng Hà) doanh nghiệp cổ phần nhà nước chuyên sản xuất sản phẩm văn phòng Thương hiệu Hồng Hà để lại dấu ấn sâu đậm hệ người Việt nam suốt 50 năm qua - Ngày 01 tháng 10 năm 1959, nơi trước xưởng sửa chữa xe Pháp mang tên Stai, nhà máy Văn phòng phẩm Hồng Hà - nhà máy sản xuất đồ dùng văn phòng nước Việt Nam Dân Chủ Cộng Hoà thành lập theo định số 2406/BCN/CN Bộ công nghiệp với tổng diện tích 7300m2 Số vốn đầu tư ban đầu 3.263.077 VNĐ Với chức sản xuất đồ dùng văn phòng, từ vào hoạt động, năm dây chuyền sản xuất loại bút máy, bút chì, mực nước, giấy than loại ghim cài lắp đạt đưa vào vận hành Nhà máy có 300 cán cơng nhân kĩ thuật với trình độ chưa cao, kiến thức chun mơn kĩ thuật chưa trang bị nhiều, nhiên người mang bầu nhiệt huyết, tâm giữ cho Hồng Hà tồn phát triển, để thương hiệu Hồng Hà trường tồn đất nước - Năm 1960, nhà máy thức vào hoạt động với hai phân xưởng sản xuất là: phân xưởng sản xuất văn phịng phẩm phân xưởng sản xuất mực giấy than - Năm 1965, để tạo điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh, nhà máy chuyển toàn phân xưởng sản xuất loại đinh ghim, cặp giấy ngành công nghiệp Hà Nội quản lý - Năm 1972, nhà máy chuyển toàn bộ phận sản xuất bút chì cho nhà máy gỗ cầu đường sản xuất, nhà máy sản xuất mặt hàng lại - Năm 1981, nhà máy sát nhập với nhà máy bút bi Kim Anh, Vĩnh Phúc gọi chung nhà máy văn phòng phẩm Hồng Hà - Năm 1991, thời điểm chuyển sang kinh tế thị trường nên nhà máy thiếu vốn trầm trọng phải vay vốn tín dụng nhiều, lãi suất trả hàng kỳ tương đối lớn SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 Báo cáo tổng hợp 10 GVHD: ThS Phạm Hương Thảo (bình quân 15-20 triệu VNĐ/tháng) Việc sản xuất kinh doanh độc lập phải đối chọi với điều kiện cạnh tranh gay gắt khiến nhà máy khó tránh khỏi tình trạng khó khăn Để trì tồn nhà máy mở rộng đa dạng hoá sản phẩm (sản xuất thêm loại sản phẩm như: Giầy dép, chai nhựa, ) chưa nắm bắt thị trường việc tổ chức sản xuất kinh doanh chưa hợp lý nên chưa mang lại hiệu mong muốn - Ngày 28 tháng năm 1995, theo định số 1014/ QĐ/TCLĐ Bộ công nghiệp nhẹ, nhà máy văn phòng phẩm Hồng Hà đổi tên thành cơng ty văn phịng phẩm Hồng Hà, cho phép cơng ty mở rộng phạm vi hoạt dộng sản xuất kinh doanh phù hợp với chế - Ngày tháng năm 1995, Cơng ty Văn phịng phẩm Hồng Hà thức gia nhập Tổng Cơng ty Giấy Việt Nam, tạo điều kiện hội nhập với ngành giấy, mở hướng phát triển cho công ty - Ngày 31 tháng 12 năm 1996, Tổng công ty giấy Việt nam định số 1131/QĐHĐQT, phê chuẩn Điều lệ tổ chức hoạt động cơng ty văn phịng phẩm Hồng Hà - doanh nghiệp nhà nước, thành viên Tổng công ty Giấy Việt nam, chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm văn phòng phẩm nhựa Cơng ty có trí cao chủ trương để đến thay đổi tư duy, quản lý, xây dựng phát triển Công ty thời kỳ năm sau Xây dựng cấu mặt hàng cách khoa học đắn, Công ty nghiên cứu đến nhiều yếu tố như: nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, dự báo tương lai, đồng thời khai thác mạnh Cơng ty đưa dây chuyển sản xuất giấy vở, sổ sách, đồ dùng văn phòng nói chung loại bút mới, đại như: bút bi, bút dạ, bút kim… vào hoạt động Bên cạnh Ban lãnh đạo Cơng ty xác định rõ tầm quan trọng chiến lược phát triển thương hiệu, yếu tố đảm bảo phát triển bền vững Công ty - Ngày 14/12/2005, lịch sử công ty lật sang trang – Đại hội đại biểu cổ đông thành lập Công ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà thức tổ chức Cơng ty Văn phịng phẩm Hồng Hà phê duyệt phương án chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà theo Quyết định số 2721/QĐ-BCN ngày 25/8/2005 Bộ Công nghiệp (nay Bộ Công Thương) thức vào hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103010462 ngày 28/12/2005 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp Nhà máy Văn phòng phẩm Hồng Hà khai sinh lần thứ hai với tên gọi Công ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà mơ hình tổ SV: Lê Ngọc Tùng MSSV: CQ534362 ... Chương 2: Đánh giá kết hoạt động Công ty Chương 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty Chương 4: Ưu điểm hạn chế chủ yếu hoạt động quản trị kinh doanh Công ty Chương 5: Phương hướng phát triển... Điều Cty CP VPP Hồng Hà Cơng ty Cổ phần Nhà nước góp vốn(Nhà nước cổ đơng lớn nhất) có tham gia vào hoạt động kinh doanh bất động sản với hiệu kinh tế cao Do phần vốn Nhà nước hạn chế, doanh. .. năm) vốn chủ sở hữu tăng không thực đáng kể Tổng tài sản Công ty tăng vượt bậc chứng tỏ hoạt động kinh doanh Cơng ty có bước tiến định, đặc biệt quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tăng