MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 3 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ 3 LỜI MỞ ĐẦU 5 PHẦN I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG CMH 7 1 1 Quá trình hình thành và phát triển công[.]
MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG CMH .7 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .7 1.1.2 Lịch sử hình thành Cơng ty 1.2 Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh Công ty 1.2 Khách hàng đối tác Công ty 12 1.2.1 Khách hàng 12 1.2.2 Đối tác 12 PHẦN II: THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG CMH 14 2.1 Thực trạng kinh doanh Công ty .14 2.1.1 Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh Công ty 14 2.1.2 Thực trạng tổ chức nguồn hàng Công ty 16 2.1.3 Thị trường hoạt động Công ty .17 2.1.4 Các nguồn lực kinh doanh Công ty .18 2.1.4.1 Nguồn lực tài 18 2.1.4.2 Nguồn nhân lực 19 2.1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty 21 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 22 2.2 Thực trạng thực chức quản trị Công ty .27 2.2.1 Thực trạng xây dựng quản trị chiến lược kinh doanh .27 2.2.2 Quản trị kế hoạch kinh doanh 27 2.2.3 Quản trị nguồn nhân lực 28 2.2.4 Quản trị tài vốn kinh doanh 29 2.2.5 Quản trị marketing bán hàng 30 PHẦN III: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁP PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 31 3.1 Những điểm mạnh 31 3.2 Những điểm yếu 31 3.3 Cơ hội .32 3.4 Thách thức 33 3.5 Đề xuất giải pháp đóng góp vào phát triển Công ty .33 3.5.1 Định hướng phát triển Công ty .33 3.5.2 Các giải pháp .34 KẾT LUẬN 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST Từ viết Tiếng Anh Tiếng Việt T tắt CMH Chu Mai Hương CNH- Công nghiệp hóa-Hiện HĐH đại hóa DN Enterprise Doanh nghiệp PR Public Relations Quan hệ công chúng SXKD production and business activitie Sản xuất kinh doanh s TNHH Limited liability Trách nhiệm hữu hạn TVC Television Commercial Phim quảng cáo VOV WTO Đài tiếng nói Việt Nam World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Số hiệu Bảng 2.1 Tên Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Trang 18 Thương mại dịch vụ truyền thông CMH Bảng 2.2 Bảng 2.2: Bảng phân tích hiểu sử dụng lao 20 động Bảng 2.3 Bảng 2.3: Bảng kết hoạt động kinh doanh 23 công ty từ 2014 đến năm 2016 Bảng 2.4 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 29 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ kết kinh doanh 26 Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Thương mại Hình 1.1 dịch vụ Truyền thơng CMH Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý điều hành Công ty TNHH Thương mại dịch vụ CMH 10 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, xã hội lồi người khơng ngừng có bước đột phá mạnh mẽ lĩnh vực Mức sống người dân không ngừng nâng cao Nhu cầu thơng tin giải trí ngày nhiều người địi hỏi vai trị truyền thơng việc cung cấp thơng tin ngày lớn Có thể nói, truyền thơng ngày có vai trị to lớn xã hội, ảnh hưởng nhiều mặt tới đời sống người Đối với nhà nước truyền thông giúp quan nhà nước đưa thông tin đến với người dân sách kinh tế, văn hóa xã hội, luật pháp đến với nhân dân, thuyết phục người dân thay đổi nhận thức hành động hành xử pháp luật Đối với công chúng, truyền thông giúp cho người dân cập nhật thông tin nước Đặc biệt kinh tế nhờ có truyền thơng mà doanh nghiệp quảng bá sản phẩm dịch vụ giúp cho người mua nhận biết sử dụng sản phẩm dịch vụhiệu Ngày nay, phần lớn ngân sách marketing doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thông để quảng cáo sản phẩm dịch vụ nhằm thu hút người tiêu dùng nhận biết sử dụng sản phẩm dịch vụ họ Nhằm đáp ứng nhu cầu truyền thông lớn ngày nay, ngày có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào việc kinh doanh lĩnh vực cung cấp dịch vụ truyền thơng Đây lĩnh vực kinh doanh có nhiều tiềm phát triển tương lai Xuất phát từ những vấn đề được nêu trên, em chọn Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ tuyền thông CMH là Công ty thực tập và nghiên cứu các vấn đề về cung cấp dịch vụ truyền thông Nội dung Bản Báo cáo thực tập em việc tập trung giới thiệu cách tổng quát Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ truyền thông CMH, hoạt động kết kinh doanh lĩnh vực thương mại dịch vụ truyền thông Công ty từ năm 2013 đến năm 2016 Trong Bản Báo cáo thực tập, em sử dụng phương pháp thống kê, thu thập số liệu phòng ban Cơng ty, kết hợp phân tích, so sánh để đưa nhận xét Bố cục báo cáo gồm phần: - Phần 1: Khái quát công ty TNHH Thương mại dịch vụ truyền thông CMH - Phần 2: Thực trạng kinh doanh quản trị Công ty TNHH Thương mại dịch vụ truyền thông CMH - Phần 3: Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN THƠNG CMH 1.1 Q trình hình thành phát triển công ty - Tên công ty: Công Ty TNHH Thương mại Dịch vụ truyền thông CMH - Tên tiếng Anh: CMH Media - Tên giao dịch: CMH COMSER CO., LTD - Mã số thuế: 0106234051 - Trụ sở chính: Nhà số 7, N25 ngõ 445 Lạc Long Quân, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội - VPGD Hà Nội: P403 - CT1 Vimeco Tower, đường Nguyễn Chánh, quận Cầu Giấy, Hà Nội; Số điện thoại: 04 6259 1737 - VPGD Tp Hồ Chí Minh: P1022 – Tháp A Chung cư Bộ Cơng An, phường Bình An, quận 2, Tp Hồ Chí Minh; Số điện thoại: 08 2262 2299 - Đại diện pháp luật: Chu Thị Hương - Ngày cấp giấy phép: 23/07/2013 - Ngày hoạt động: 23/07/2013 - Điện thoại: 0903563886 - Giám đốc điều hành: Chu Thị Hương - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ Truyền thông CMH 1.1.2 Lịch sử hình thành Cơng ty Cơng Ty TNHH Thương mại Dịch vụ truyền thông CMH công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ với vai trò cung cấp đa dạng cá dịch vụ từ truyền thông tới dịch vụ thiết kế nội thất, dịch vụ nhà hàng Tiêu chí hoạt động CMH Media ln đặt khách hàng chất lượng dịch vụ lên hàng đầu, hướng đến việc tạo giá trị đích thực hoạt động Với niềm tin thành công phải dựa sở hài lòng khách hàng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ truyền thông CMH (tên tiếng Anh CMH Media) thành lập năm 2013 người sáng lập Tổng giám đốc Chu Mai Hương Ý nghĩa tên công ty CMH Media thân cụm từ viết tắt “CMH” tên viết tắt nhà sáng lập Chu Mai Hương Ban đầu cơng ty có thành viên, hồn toàn độc lập nguồn vốn lực suốt thời gian hình thành phát triển Do đặc điểm ngành nghề kinh doanh đa dịch vụ nên nhân viên công ty người trẻ giàu nhiệt huyết động sáng tạo Xuất phát doanh nghiệp nhỏ cịn gặp nhiều khó khăn gia nhập ngành năm 2013 CMH Media dần có chỗ đứng ngành dịch vụ tạo uy tín thị trường nước mong muốn hướng thị trường nước năm tới Công ty tâm niệm niềm tin hài lòng khách hàng thứ tài sản quý giá giúp Công ty tồn phát triển Tầm nhìn chiến lược Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ truyền thông CMH nỗ lực để trở thành cơng ty truyền thông hàng đầu Việt Nam tương lai gần với khả cung cấp đa dịch vụ; xây dựng CMH Media thành thương hiệu truyền thơng có sức ảnh hưởng lớn Cơng ty xác định cho sứ mệnh ngành cung ứng dịch vụ: - Là cầu nối thông tin sản phẩm/dịch vụ với đối tượng khách hàng - Là đối tắc tin cậy giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu truyền thơng Với tầm nhìn sứ mệnh CMH Media xây dựng cho nhiệm vụ cụ thể công ty sau: - Xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty, lập kế hoạch, định hướng phát triển dài hạn, trung hạn, ngắn hạn cho Công ty - Tổ chức hoạt động kinh doanh đầu tư phát triển theo kế hoạch nhằm đạt mục tiêu chiến lược Công ty - Thực phương án đầu tư chiều sâu vào sở kinh doanh Công ty nhằm đem lại hiệu kinh tế kinh doanh - Kinh doanh theo nhành nghề đăng ký, mục đích thành lập doanh nghiệp - Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng giúp cho phát triển lâu dài Công ty 1.2 Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh Công ty Hiện nay, cấu tổ chức cơng ty gồm: Ban giám đốc, phịng giám sát-kinh doanh, phịng hành chính-kế tốn, phận bán hàng, giám sát dự án, thiết kế, kế toán hành nhân Cơ cấu tổ chức máy quản lý điều hành Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ truyền thơng CMH theo mơ hình trực tuyến-chức Theo đặc điểm mơ hình người lãnh đạo tổ chức chịu trách nhiệm mặt cơng việc tồn quyền định phạm vi doanh nghiệp Việc truyền mệnh lệnh theo tuyến quy định Người lãnh đạo phận chức không lệnh trực tiếp cho người thừa hành phận sản xuất theo tuyến, (Phan Thị Phương,2012) Cơ cấu phù hợp với quy mô doanh nghiệp vừa nhỏ CMH Media mơ hình hóa Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý điều hành Công ty TNHH Thương mại dịch vụ truyền thông CMH (Nguồn: Cơ cấu công ty TNHH Thương mại dịch vụ Ban Giám đốc Phòng Dự ánKinh doanh Bộ phận Kinh doanh Bộ phận Thiết kế Phịng Hành chính-Kế tốn Bộ phận Giám sát dự án Bộ phận Hành Bộ phận Kế tốn CMH năm 2015 Phịng Hành chính-Kế tốn) Nhìn vào sơ đồ 1.1 thì: - Ban Giám đốc thực chức quản lý, giám sát, hoạch định chiến lược điều hành chung hoạt động công ty - Phòng giám sát dự án kinh doanh: trực tiếp điều hành hoạt động giám sát dự án kinh doanh có trách nhiệm lên kế hoạch dự án, theo dõi tiến độ dự án, báo cáo tình hình kinh doanh tồn cơng ty cho Tổng Giám đốc để từ sử dụng nguồn lục hiệu quả, tiết kiệm chi phí cho dự án đề chiến lược phương thức kinh doanh phù hợp với biến động thị trường - Bộ phận hành nhân đảm nhiệm chức năng: tham mưu giúp 10 ... CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN THƠNG CMH 2.1 Thực trạng kinh doanh Cơng ty 2.1.1 Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh Công ty Công Ty TNHH Thương mại Dịch vụ truyền thông CMH đời với... Thương mại dịch vụ truyền thông CMH - Phần 2: Thực trạng kinh doanh quản trị Công ty TNHH Thương mại dịch vụ truyền thông CMH - Phần 3: Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh Cơng ty PHẦN I:... hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ Truyền thông CMH 1.1.2 Lịch sử hình thành Cơng ty Cơng Ty TNHH Thương mại Dịch vụ truyền thông CMH công