ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ((((( BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại và Săn xuất HP Việt Nam Giáo viên hướng dẫn[.]
ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: Th.s Đoàn Xuân Hậu Sinh viên thực hiện: Mã sinh viên: Lớp: Khoá: Đồng Trung Tiến 13122925 QTKDTH 13B.03 13B(2012 – 2014) Hà Nội, tháng 05/2014 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I .4 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ, THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HP VIỆT NAM 1.1 Giới thiệ chung Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam .4 1.1.1 Thông tin chung Công ty 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam 1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Sản xuất HP Việt Nam 1.2.1 a Đặc điểm khách hàng – thị trường - đối thủ cạnh tranh .8 Đặc điểm khách hàng b Đặc điểm thị trường .9 c Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 10 1.2.2 Đặc điểm sản phẩm – dịch vụ 10 1.2.3 Đặc điểm tài 11 1.2.4 Đặc điểm kênh phân phối .11 CHƯƠNG II 13 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ, 13 THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HP VIỆT NAM 13 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2009 – 2013.13 2.2 Đặc điểm lao động 15 2.2 Đánh giá hoạt động quản trị khác Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam 16 2.2.1 Quản trị nhân 16 2.2.2 Quản trị tiêu thụ .17 CHƯƠNG III 19 ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ, THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HP VIỆT NAM 19 3.1 Ưu điểm .19 3.2 Hạn chế .19 3.3 Nguyên nhân 19 KẾT LUẬN .20 LỜI NÓI ĐẦU Kinh tế phát triển luôn vấn đề nóng hổi khu vực thời đại Trải qua thời kỳ bao cấp kéo dài, kinh tế nước ta bước hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam xây dựng kinh tế thị trường, bước hội nhập với khu vực giới Chúng ta tham gia AFTA gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, chân trời mở trước mắt với điều kiện thuận lợi, tạo nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam tìm chỗ đứng thương trường Quốc tế Bên cạnh đó, khơng thách thức tiềm ẩn địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp phát triển sản xuất kinh doanh (SXKD) đắn để doanh nghiệp tồn phát triển Để phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp tơi chọn Cơng ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam nơi thực tập Sau thời gian tham gia khảo sát thưc tế tơi có nhiều kinh nghiệm lượng lớn số liệu, tài liệu mà công ty cung cấp để phục vụ khóa luận Cơng ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam cơng ty có khả quản trị tương đối tốt chịu sức ép kinh tế Công ty đứng vững phát triển Tôi xin chân thành cảm ơn thầy: Th.s Đồn Xn Hậu người tận tình bảo, giúp đỡ tơi q trình viết báo cáo thực tập Tôi xin cảm ơn ông Đồng Trung Phong – Giám đốc cơng ty tồn thể anh chị nhân viên tận tình giúp đỡ tơi thời gian thực tập tai công ty CHƯƠNG I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ Q TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ, THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HP VIỆT NAM 1.1 Giới thiệ chung Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam 1.1.1 Thơng tin chung Cơng ty - Tên thức : Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Sản Xuất Hp Việt Nam - Tên giao dịch : HP VIETNAM CO.,LTD - Mã số Thuế : 0104271075 - Địa trụ sở : Thơn Sở Hạ, Huyện Thường Tín, Hà Nội - Điện thoại: 04 6326 6778 - Email: phong.hpvietnam@gmail.com - Website: www.rhanover.com.cn - Loại hình doanh nghiệp: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN - Loại hình hoạt động: DOANH NGHIỆP - Người đại diện theo pháp luật: Đồng Trung Phong Q trình hình thành phát triển Cơng ty Từ năm 2009 công ty ký kinh doanh bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng liên quan tới đồ dùng nhà tắm, công ty sản xuát số sản phẩm lien quan tới nhà tắm, công ty nhập mặt hàng nhà tắm hãng RHANOVER là thương hiệu tiếng Đức rong năm qua công ty gặt hái nhiều thành cơng có két tốt kinh doanh với phương trâm: + Luôn tạo môt phong cách lạ + Khẳng định đẳng cấp chất lượng sản phẩm + Tạo niềm tin cho khách hàng + Chống làm giả bảo vệ sản phẩm + Bảo vệ lợi ích người tiêu dùng 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty a Ngành nghề kinh doanh Công ty Bảng 1.1 : Danh mục ngành nghề kinh doanh Công ty Stt Danh mục Sản xuất sản phẩm gốm sứ khác Chi tiết: Sản xuất đồ ăn gốm sứ vật dụng khác nhà, nhà vệ sinh; sản xuất tượng nhỏ đồ trang trí gốm, đồ nội thất gốm Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường tủ, bàn, ghế đồ nội thất tương tự, đèn, đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên doanh Sản xuất sản phẩm từ plastic Sản xuất đồ dùng kim loại chưa phân vào đâu Chi tiết: sản xuất đồ dùng kim loại cho nhà bếp, nhà vệ sinh, nhà ăn Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ; sản xuất sản phẩm từ tre nứa, rơm, rạ vật liệu tết bện Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng Chi tiết: buôn bán tre nứa, gỗ gỗ chế biến, xi măng, cát, đá, sỏi, ngói, gạch xây dựng, kính xây dựng, sơn, véc ni, đồ ngũ kim, gạch ốp lát thiết bị vệ sinh Đại lý, môi giới, đấu giá Chi tiết: Đại lý Lắp đặt hệ thống điện Lắp đặt hệ thống cấp, nước, lị sưởi điều hồ khơng khí 10 Bán bn đồ dùng khác cho gia đình Chi tiết: Bán bn hàng gốm, sứ, thuỷ tinh, giường tủ, bàn, ghế đồ dùng nội thát tương tự 11 Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng cửa hàng chuyên doanh (Nguồn: Phòng Tài – kế tốn) b Lĩnh vực kinh doanh Cơng ty Cơng ty kinh doanh dịng sản phẩm như: Sen vòi phụ kiện phòng tắm cao cấp: RHANOVER ,TOTO,INAX,COTTO Nhập phân phối phịng tắm xơng massage RHANOVER Nhập phân phối bồn tắm massage RHANOVER Nhập phân phối RHANOVER Chuyên sản xuất phụ kiện phòng tắm inox 201,inox 304, đồng nhâp Vật liệu phụ kiện sản xuất lắp đặt cửa vách kính phịng tắm , vật tư thiết bị phòng tắm Sản xuất gương kính phịng tắm Các vật tư điện nước cho cơng trình 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam Giám đốc Phó giám đốc Phịng kinh doanh Phịng kỹ thuật Phịng nhân Phịng kế tốn – tài Phịng dịch vụ (Nguồn : Phịng quản lý nhân sự) Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam Chức nhiệm vụ phịng ban - Giám đốc: ơng Đồng Trung Phong : Là người nắm quyền quản lý cao Công ty thực chức quản lý kiểm tra, kiểm sốt hoạt động Cơng ty, quyền nhân danh Công ty trước luật pháp để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Cơng ty Đồng thời người đại diện cho Công ty trước pháp luật, điều hành định hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, chịu trách nhiệm thực quyền hạn nghĩa vụ - Phó giám đốc : ông Đồng Trung Phương: Chịu trách nhiệm trước Giám Đốc xây dựng phương án, chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư trình Giám Đốc phê duyệt Sau triển khai điều hành đơn vị thành viên thực thị phê duyệt - Phòng kinh doanh: + Nghiên cứu, xây dựng, nắm bắt thị trường đảm bảo tiêu thụ sản phẩm thực hiên công việc kinh doanh công ty - Phịng kỹ thuật : + Có chức xây dựng quản lý định mức kinh tế, kỹ thuật, quản lý thiết bị.nghiên cứu phương án đổi kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm - Phịng Tổ chức Hành ( phịng quản lý nhân sự) + Phịng tổ chức hành phịng nghiệp vụ có chức tham mưu giúp việc cho giám đốc công ty việc quản lý điều hành công tác Tổ chức nhân sự, tiền lương chế độ sách người lao động, cơng tác an tồn vệ sinh lao động, bảo hộ lao động công ty + Nghiên cứu đề xuất mơ hình, cấu tổ chức cơng ty cho phù hợp với nhu cầu sản xuất kinh doanh thời kỳ, xây dựng trình giám đốc ban hành quy chế phân cấp quản lý cán công ty + Tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, hành tổng hợp cơng tác bảo mật theo quy định pháp luật hành, quản lý dấu, giấy phép kinh doanh giấy tờ pháp lý công ty Đảm bảo tốt đầy đủ sở vật chất, trang bị phương tiện làm việc cho cán Mua sắm văn phòng phẩm cho đơn vị theo kế hoạch phê duyệt Đảm bảo cơng tác an ninh quốc phịng, bảo vệ, phịng chống cháy nổ tồn cơng ty Tổ chức công tác y tế công ty + Định kỳ phân tích, đánh giá, rút kinh nghiệm, đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu mặt công tác, hồn thiện quy trình nghiệp vụ đạo, hướng dẫn kiểm tra đơn vị trực thuộc Công ty phạm vi chức năng, nhiệm vụ Thực nhiệm vụ khác ban giám đốc giao + Phòng TC-HC bao gồm phận tổ chức lao động, phận hành phận an tồn sinh mơi trường - Phịng Tài – kế toán + Chức tham mưu cho Tổng giám đốc đồng thời quản lý, huy động sử dụng nguồn vốn cơng ty cho mục đích đạt hiệu cao nhất, hạch toán tiền hoạt động cơng ty + Nhiệm vụ: Phịng có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch tài chính, tổ chức huy động nguồn vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh theo dõi, giám sát việc thực hợp đồng kinh tế mặt tài chính, chịu trách nhiệm địi nợ, thu hồi vốn Đồng thời lập báo cáo tài như: Báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tổng kết tài sản + Ngồi cịn phải phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, nhằm mục đích cung cấp thơng tin cho người quản lý để họ đưa phương án có lợi cho Cơng ty - Phịng dịch vụ: + Bộ phận bảo hành Thực công việc liên quan đến kỹ thuật như: Lắp ráp, cài đặt, bảo trì, bảo hành, sửa chữa trang thiết bị cho khách hàng, quản lý chất lượng hàng hoá, dịch vụ giao cho khách hàng + Bộ phận hỗ trợ khách hàng Bộ phận chuyên trách mảng chăm sóc khách hàng tư vấn, nghe phản ánh khách hàng dịch vụ sản phẩm Công ty Qua giúp quảng bá hình ảnh, chất lượng sẩn phẩm dịch vụ Công ty cho khách hàng 1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Sản xuất HP Việt Nam 1.2.1 Đặc điểm khách hàng – thị trường - đối thủ cạnh tranh a Đặc điểm khách hàng Trong kinh tế thị trường, với môi trường cạnh tranh gay gắt chất lượng trở thành quan trọng định đến mua hàng khách hàng Khách hàng điều kiện tiên để doanh nghiệp nói chung cơng ty nói riêng tồn phát triển Chìa khố thành cơng cạnh tranh trì phát triển khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Nhiệm vụ doanh nghiệp xác định rõ khách hàng doanh nghiệp từ biết cung cấp làm để cung cấp thoả mãn tốt nhu cầu họ Trên sở Cơng ty HP Việt Nam xác định dịng khách hàng cho sản phẩm – thiết bị vệ sinh sản phẩm nhằm mang lại sống tiện nghi cho người tiêu dùng Bảng 1.2 : Danh sách 05 đối tác đầu chínhcủa cơng ty giai đoạn 2010 - 2013 STT Tên đối tác Quốc gia Mặt hàng cung cấp Phương thức giao dịch (phương thức bán hàng, toán) Số năm quan hệ Tỷ trọng tổng doanh số bán hàng Doanh nghiệp (Năm 2013) Cửa hàng Hiền Phương Công ty TNHH MTV Thương mại Mản Hằng Công ty TNHH TM DV Tổng hợp Tuấn Hạnh VN Công ty TNHH Hiền Gia VN Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Hưng Hải VN Thiết bị vệ sinh /Tiền mặt Thiết bị vệ sinh VN Chuyển khoản /Tiền mặt Thiết bị vệ sinh 60% Uy tí 10% Uy tí 10% Uy tí 10% Uy tín 10% Uy tín Chuyển khoản /Tiền mặt Thiết bị vệ sinh Chuyển khoản /Tiền mặt Thiết bị vệ sinh VN Chuyển khoản Đánh củ doa nghi đ tác ( tín trun bìn khơ uy tín Chuyển khoản /Tiền mặt (Nguồn: Phịng Tài – kế toán) Theo bảng 1.2 cho ta biết danh sách khách hàng tiềm khách hàng hợp tác lâu dài uy tín cơng ty Qua thấy với mơ hình kinh doanh thiết bị vệ sinh chủ lực khách hàng chủ yếu nhà bán ln, bán lẻ, khách hàng lẻ phục vụ cơng trình nhà b Đặc điểm thị trường Thị trường nước thị trường chủ yếu Công ty tập trung vào bán buôn bàn lẻ thiết bị vệ sinh khu vực Hà Nội, Quảng Ninh tỉnh phía Bắc Tỷ trọng thị trường giai đoạn năm 2010 – 2013 giữ mức tăng trưởng theo hàng năm cụ thể biểu khoản mục doanh thu bảng cân đối kế toán c Đặc điểm đối thủ cạnh tranh Hiện có nhiều công ty tham gia vào thị trường sản xuất cung ứng thiết bị vệ sinh Trên thị trường có nhiều sản phẩm đối thủ cạnh tranh có mặt thị trường nhiều năm như: Tập đồn Tân Á Đại Thành,cơng ty TNHH LIXILINAX Việt Nam, Cơng ty CPTM Vilacera, Vì nên Cơng ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Sản Xuất HP Việt Nam cần có sách cạnh tranh định để nâng cao lợi cạnh tranh hi vọng giành thị phần cho 1.2.2 Đặc điểm sản phẩm – dịch vụ - RHANOVER là thương hiệu tiếng Đức Cty HP Việt nam Đăng ký bảo hộ độc quyền Việt Nam Công ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Sản Xuất HP Việt Nam doanh nghiệp tư nhân hàng đầu lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm sen vòi , thiết bị vệ sinh phòng tắm RHANOVER cao cấp vật liệu xây dựng Việt Nam - Công ty HP Việt Nam doanh nghiệp đầu Việt Nam đầu tư ứng dụng công nghệ đại vào sản xuất sản phẩm sen vòi RHANOVER Các sản phẩm gắn RHANOVER như:sen vòi,bệt xứ,Bồn tắm massage phụ kiện phòng tắm - Công ty chúng không ngừng đổi công nghệ đầu tư thiết bị đại,nâng cao công tác quản lý để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Các sản phẩm sen vòi,Bồn tắm massage RHANOVER công ty HP Việt Nam không người tiêu dùng Việt Nam tín nhiệm mà cịn có uy tin với thị trường ngồi nước 10 1.2.3 Đặc điểm tài Bảng 1.3 : Bảng nguồn vốn – Tài sản Công ty giai đoạn 2010 - 2013 (đv: đồng) Stt Chỉ tiêu TÀI SẢN NGẮN HẠN TÀI SẢN DÀI HẠN TỔNG TÀI SẢN NỢ PHẢI TRẢ VỐN CHỦ SỞ HỮU TỔNG NGUỒN VỐN Năm 2010 2,296, 484,715 177, 354,545 Năm 2011 2,596,153, 223 84,065, 779 Năm 2012 2,610,288,8 46 497,209,3 27 2,473,839,260 2,680,219,002 3,107,498,173 500,454,236 725,423,537 644,478,435 1,548,416,137 1,954,795,465 2,463,019,738 2,048, 2,680,219, 3,107,498,1 870,373 002 73 Năm 2013 3,003,857,178 488,716,964 3,492,574,142 902,498,335 2,590,075,806 3,492,574,142 (Nguồn: Phịng Tài – kế tốn) Từ bảng số liệu ta thấy tổng nguồn vốn Công tăng đồng cụ thể năm 2010 2,048,870,373 đồng; đến năm 2011 số tăng lên 2,680,219,002 đồng tăng nhẹ so với năm 2010; năm 2012 tổng nguồn vốn mà Công ty có 18,061,522,300 đồng; năm 2012 3,107,498,173 đồng năm 2013 3,492,574,142 đồng Như thấy nguồn vốn công ty tăng dần công ty huy động nguồn vốn từ bên Cùng với biến động nguồn vốn dẫn đến tài sản Công ty biến động tương đồng cụ thể năm 2011 tổng tài sản tăng 8,3% tương ứng với mức tăng 206.379.742 đồng so với năm 2010; năm 2012 tăng mức 427.279.171 đồng tăng 15,9% so với năm 2011 năm 2013 so với năm 2012 tổng tài sản tăng lên 385.075.969 đồng tăng 12,4% mức tăng so với mức tăng năm 2012 so với 2011.Như tài sản nguồn vốn có đồng thuận với 1.2.4 Đặc điểm kênh phân phối Công ty tham gia trường nước thị trường tương lai xây dựng kênh phân phối để trực tiếp tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trường nước Hiện nay, hệ thống tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường nước qua hệ thống bán buôn hàng giới thiệu sản phẩm đặt Công ty 11 tỉnh thành phố khác khu vực miền Bắc chưa có đại diện thức hay chi nhánh khu vực miền Trung, miền Nam Kênh phân phối: Hệ thống phân phối sản phẩm Công ty chủ yếu thông qua khách hàng trung gian phân bổ khắp nước gọi đại lý cấp đại lý cấp Để phục vụ kịp thời sản phẩm đến với khách hàng C.ty HP Việt Nam CH giới thiệu sản phẩmNgười tiêu dùng C.ty HP Việt Nam Bán buôn Bán lẻ Người tiêu dùng Phân phối hoạt động quan trọng, cầu nối người sản xuất với người tiêu dùng Nhận thức vấn đề này, Ban giám đốc công ty dự định tương lai mở rộng số hàng giới thiệu sản phẩm thành phố lớn tỉnh thành nước 12 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ, THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HP VIỆT NAM 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2009 – 2013 Bảng 2.1 : Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2009 – 2013 (đv: đồng) St t Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) 10 1,652,710,911 5,537,888,991 6,522,949,955 7,674,058,771 Giá vốn hàng bán 11 1,477,855,505 4,766,931,969 5,620,253,075 6,244,725,639 20 174,855,406 770,957,022 902,696,880 1,429,333,132 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) Doanh thu hoạt động tài 21 260,540 505,314 168,401 437,102 22 - Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh 23 24 30 31 32 (58,452,453) - 13 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh(30 = 20 + 21 - 22 – 24) Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác (40 = 31 32) Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 14 Chi phí thuế TNDN 10 11 12 Mã Năm 2010 Năm 2011 1,652,710,911 5,537,888,991 6,522,949,955 7,674,058,771 - 233,568,399 40 - 318,788,367 452,673,969 - Năm 2012 Năm 2013 361,026,177 541,839,104 752,137,870 677,632,364 - 50 (58,452,453) 452,673,969 541,839,104 677,632,364 51 - 113,168,492 135,459,776 169,408,091 13 15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 – 51) 60 (58,452,453) 339,505,477 (Nguồn: Phòng Tài – kế tốn) 406,379,328 508,224,273 Nhìn vào bảng ta thấy kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010-2013 ta dễ nhận thấy doanh thu Công ty tăng dần năm điều cho thấy việc thực sách chiến lược công ty tốt cụ thể: - Doanh thu năm 2011 so với năm 2011 tăng 3.885.178.080 đồng với mức tăng tương đối 235,1% thấy gia nhập thị trường – năm mà cơng ty có doanh thu cao chứng tỏ cơng ty có chiến lược kinh doanh tốt kèm theo đội ngũ nhân viên giỏi; năm 2012 doanh thu 6,522,949,955 đồng, năm 2013 doanh thu 7,674,058,771 đồng Doanh thu năm 2012 so với năm 2011 2013 so với năm 2012 có mức tăng tương ứng khoảng 17% Như thấy với năm có mặt thị trường với dòng sản phẩm ưu việt chất lượng cao cơng ty thu cho thành cơng đáng kể doanh thu ngồi đạt lớn cơng ty thị trường tiêu thụ uy tín với khách hàng - Mức lợi nhuận sau thuế: với doanh thu cao công ty thành lập phí để xây dựngcũng giá vốn hàng lớn làm cho cơng ty có mức lợi nhuận biến động không theo chiều với doanh thu cụ thể năm 2010 năm thu gia nhập thị trường cơng ty chịu lỗ để q trình vào hàng dễ dàng hay tiêu thụ tố 1phần chi phí nhiều dẫn đến việc lợi nhuận năm 2010 bị lỗ Năm 2011 nức lợi nhuận 339,505,477 đồng điều cho thấy với việc đứng vữg thị trường khẳng định vị từ gia nhập làm cho công ty có chút lợi nhuận; năm 2012 muc lợi nhuận 406,379,328 đồng tăng so với năm 2011 22.291.284 đồng với mức tăng tương ứng 19,7% ; Lợi nhuận sau thuế năm 2013 so với năm 2012 tăng 33.948.315 đồng với mức tăng tương ứng 25,1% Cụ thể năm 2013 lợi nhuận sau thuế 508,224,273 đồng Thực nghĩa vụ với Nhà nước: Trong thời gian vừa qua tình hình kinh kế nước nhà giới không khởi sắc có nhiều khó khăn khơng mà cơng ty chịu ảnh hưởng nhiều, không khẳng định vị cơng ty cịn tham gia nộp thuế góp phần phát triển đất nước với khoản thuế nộp sau: 14 Bảng 2.2 : Các khoản nộp ngân sách công ty giai đoạn 2009 - 2013 Chỉ tiêu Nộp ngân sách (đồng) Năm 2010 - Năm 2011 113,168,492 Năm 2012 Năm 2013 135,459,776 169,408,091 ( Nguồn: Phịng Tài kế tốn) Như từ bảng 2.2 cho ta biết năm 2010 công ty làm ăn thua lỗ nguyên nhân giá vốn bán hàng cao nên năm công ty miễn giảm thuế theo quy định luật doanh nghiệp; năm 2011, 2012, 2013 cơng ty góp lượng không nhỏ vào ngân sách nhà nước cụ thể năm 2011 113,168,492 đồng; năm 2012 135,459,776 đồng; năm 2013 169,408,091 đồng Đây dấu hiệu đáng mừng cho cơng ty khoản nộp ngân sách tăng kéo theo việc cơng ty kinh doanh có lợi nhuận tăng năm cho thấy chiến lược kinh doanh công ty tốt 2.2 Đặc điểm lao động Cơng ty có tổng số nhân viên 25 người phân bổ phòng ban với chức nhiệm vụ khác để phát huy khả nhân viên Bảng 2.3 : Kết cấu nhân theo trình độ Cơng ty tính đến ngày 30/12/2013 Trình độ Số lượng (người) Tỷ trọng (%) Số năm gắn bó nhiều (năm) - Đại học đại học 11 44% - Cao đẳng - Trung cấp 36% 20% (Nguồn : Phòng quản lý nhân ) Từ bảng 2.1 ta thấy Cơng ty có đội ngũ cán chun mơn với trình độ cao chiếm 44% so với tổng nhân viên cụ thể trình độ đại học 11 người, chiếm 36% trình độ cao đẳng 20% trình độ trung cấp, cơng ty khơng có nhân viên lao động phổ thơng Đây lực lượng góp phần tăng doanh thu cho cơng ty nguồn dẫn sản phẩm tới tay khách hàng Và khơng trình độ cao mà nhân viên cịn có gắn bó lâu năm với cơnng ty từ gia nhập thị trường Có thể thấy cơng ty có chế độ đãi ngộ tốt nhân viên họ có gắn bó lâu dài 15 Bảng 2.4: Kết cấu nhân theo giới tính độ tuổi Cơng ty tính đến ngày 30/12/2013 Chỉ tiêu Giới tính Độ tuổi Số lượng (người) - Nam 19 - Nữ - Dưới 35 tuổi 23 - Trên 35 tuổi (Nguồn : Phịng quản lý nhân ) Cơng ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Sản Xuất HP Việt Nam công ty trẻ, khôg mà công ty có đội ngũ nhân viên trẻ từ giám đốc đến nhân viên khơng có 35 tuổi tuổi nhiệt huyết, động…qua thấy khả quản trị giám đốc trẻ giữ chân nhân tài trẻ Cơng ty có nhân viên nữ 19 nhân viên nam với đặc thù kinh doanh thiết bị nhà tắm cần lao động nam nhiều lao động nữ đặc thù ngành nghề 2.2 Đánh giá hoạt động quản trị khác Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam 2.2.1 Quản trị nhân a Tuyển dụng - Công ty kinh doanh sản phẩm thiết bị vệ sinh dòng sản phẩm nói kinh doanh theo mùa vụ tập trung vào mùa đơng số lượng nhân viên tuyển dụng nhiều lầ nhân viên làm bán thời gian hay làm mùa vụ phục vụ nhu cầu xây sửa vào cuối năm khách hang, lao động chủ yếu bán hang cửa hang giới thieuj sản phẩm cơng ty - Hình thức tuyển dụng: trang 24h.com.cn, vieclam.vn … b Sử dụng lao động Công ty thực việc phân công lao động dựa phù hợp khả năng, phẩm chất người lao động với yêu cầu công việc Lấy yêu cầu công việc làm phương hướng, tiêu chuẩn lựa chọn, đào tạo phát triển đào thải nhân viên - Thực chi trả lương xác, đầy đủ, kịp thời, kỳ hạn, phân chia cơng bằng, xác quỹ phúc lợi tập thể Xí nghiệp Cơng tác tiền thưởng cơng ty ln cơng ty quan tâm đến nhằm khuyến khích tạo động lực cho cán 16 công nhân viên hăng say, nhiệt tình với cơng việc Có chế độ làm việc giờ, nghỉ ngơi hợp lý nhằm khuyến khích, tạo động lực làm việc cho người lao động - Chế độ phúc lợi công ty chế độ bảo hiểm xã hội, sách trợ cấp hưu trí, ốm đau bệnh tật … cơng ty thực cách nghiêm chỉnh theo quy định pháp luật Nhằm đem lại chỗ dựa tinh thần, an tâm thực sự, để người lao động yên tâm công tác, ổn định sống công việc Quan tâm đến việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề, bậc thợ cho người lao động, góp phần nâng cao xuất lao động, nâng cao thu nhập cho người lao động c Đào tạo nhân - Hàng năm Công ty lập kế hoạch đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ nhân viên Cơng ty với hình thức học khóa học với kinh phí 500.000 đồng/ khóa học 2.2.2 Quản trị tiêu thụ a Hoạt động marketing Trong giai đoạn 2010 – 2013 công ty có sách marketing tốt: nghiên cứu, xác định nhu cầu thị trường từ đưa chiến lược… kết kinh doanh công ty cải thiện theo năm cụ thể doanh thu cảu công ty năm 2010 1,652,710,911 đồng đến năm 2013 số tăng vượt trội 7,674,058,771 đồng Điều chứng tỏ khâu nghiên cứu thị trường, thu thập xử lý thông tin công ty có tính tồn diện độ xác cao b Truyền thông, quảng cáo Công ty thực chiến lược quảng bá sản phẩm hình thức sau: + Giới thiệu sản phẩm qua trang web: www.rhanover.com.cn + Cơng ty tìm kiếm đối tác qua nhân viên kinh doanh từ giới thiệu sản phẩm cho khách hang + Ngồi cơng ty cịn dùng hình thức như: biển hiệ công ty, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, phát tờ rơi, giao bán sản phẩm trang mạng, tham gia hội chợ,… c Phân phối Kênh phân phối: Hệ thống phân phối sản phẩm Công ty chủ yếu thông qua khách hàng trung gian phân bổ khắp nước gọi đại lý cấp đại lý cấp Để phục vụ kịp thời sản phẩm đến với khách hàng 17 C.ty HP Việt Nam CH giới thiệu sản phẩmNgười tiêu dùng C.ty HP Việt Nam Bán buôn Bán lẻ Người tiêu dùng - Kênh 1: kênh trực tiếp đưa sản phẩm công ty tới tay người tiêu dùng, thường khách hang khách hàng có nhu cầu lớn nhà hang,biệt thự, khách sạn… - Kênh 2: kênh gián tiếp đưa sản phẩm tới người tiêu dùng, khách hàng kênh đại lý phân phối bán buôn, bán lẻ, công ty…Khách hang kênh chiếm 60% - 70% doanh thu Cơng ty Vì kênh chủ yếu công ty thực d Bán hàng - Cơng ty có sách bán hang triết khấu cho khách hang công ty riêng, cho nhà phân phối riêng,và cho khách lẻ riêng, - Với hình thức tốn qua thẻ trả tiền trực tiếp 18 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ, THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HP VIỆT NAM 3.1 Ưu điểm - Về quản trị nhân lực: Cơng ty có sách trả lương, thưởng chế độ phúc lợi làm cho nhân viên thực tốt cơng việc - Về quản trị tài chính: cơng ty có sách huy động vốn tốt nhằm tăng lượng vốn thúc đẩy kinh doanh - Quản trị marketing: cơng ty có mạng lưới phân phối tốt tới tay người tiêu dùng với sách giá hợp lý - Từ bảng 2.1 ta thấy doanh thu công ty tăng theo năm lợi nhuận thu tăng theo năm giai đoạn năm 2010 - 2013 dấu hiệu thể việc thực sách, chiến lược thúc đẩy hoạt động kinh doanh buôn bán cơng ty khả quan 3.2 Hạn chế Ngồi ưu điểm đạt bên cạnh khơng nhược điểm mà trình hoạt động kinh doanh gặp phải: - Về quản trị tài chính: qua việc phân tích từ bảng kết hoạt động kinh doanh 2.1 ta thấy cơng ty làm ăn thua lỗ năm 2010 nhuận - Ngoài từ bảng 2.1 ta thấy chi phí công ty cao chi vào hoạt động quản lý làm cho lợi nhuận năm 2010 bị ăm Từ cơng ty nên có biện pháp làm giảm chi phí để tăng lợi nhuận 3.3 Nguyên nhân - Do việc quản lý nguồn vốn chưa thực hiệu - Chi phí cho hoạt động lớn 19 ... TY TNHH DỊCH VỤ, THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HP VIỆT NAM 1.1 Giới thiệ chung Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam 1.1.1 Thơng tin chung Cơng ty - Tên thức :? ?Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương. .. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ Q TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ, THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HP VIỆT NAM 1.1 Giới thiệ chung Công ty TNHH Dịch vụ, Thương mại Săn xuất HP Việt Nam ... cho 1.2.2 Đặc điểm sản phẩm – dịch vụ - RHANOVER là thương hiệu tiếng Đức Cty HP Việt nam Đăng ký bảo hộ độc quyền Việt Nam Công ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Sản Xuất HP Việt Nam doanh nghiệp