Software Project Management Principle of Project Management, Fall 2008 1 QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Bài 7 Quản lý rủi ro và thay đổi Principle of Project Management, Fall 2008 2 Nội dung bài học • Quản lý[.]
QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Bài 7: Quản lý rủi ro thay đổi Principle of Project Management, Fall 2008 Nội dung học • Quản lý rủi ro • Kiểm sốt thay đổi • Quản lý cấu hình Principle of Project Management, Fall 2008 Quản lý rủi ro • Các vấn đề chưa xảy • Tại lại khó? • Một số người sợ nói đến tin xấu – Khơng muốn người thông báo tin – Hoặc bị cho người "hay lo lắng" • Bạn cần định nghĩa chiến lược bắt đầu dự án Principle of Project Management, Fall 2008 Quản lý rủi ro • Định nghĩa rủi ro: Một kiện điều kiện đây, xảy có ảnh hưởng tốt xấu đến mục tiêu dự án • Xác định, Phân tích, Kiểm sốt • Mục đích: tránh khủng hoảng • Thayer: Quản lý rủi ro với quản lý dự án – Cho dự án cụ thể với cho tất dự án – Phòng bị với phản ứng Principle of Project Management, Fall 2008 Rủi ro dự án • Được đặc trưng bởi: – Tính khơng chắn (0 < xác suất < 1) – Một thiệt hại liên quan (tiền, mạng sống, danh dự, v.v ) – Có thể quản lý được-một vài hành động kiểm sốt • Thể mức độ rủi ro – Tích xác suất với thiệt hại tiềm ẩn • Vấn đề – Một rủi ro có Principle thể hiên thực hố of Project Management, Fall 2008 Các loại rủi ro • Rủi ro lịch thực • Việc nén lịch (khách hàng, tiếp thị, v.v ) • Rủi ro chi phí • Các khoản ngân sách khơng hợp lý • Rủi ro u cầu tốn • • • • Khơng xác Khơng hồn thiện Không rõ ràn thống Mất mát Principle of Project Management, Fall 2008 Các loại rủi ro • Rủi ro chất lượng • Rủi ro điều hành • Hầu hết lỗi truyền thống (trong 1) – Các lỗi truyền thống thường xuyên xảy Principle of Project Management, Fall 2008 Các loại rủi ro Rủi ro biết trước - Xác định yêu cầu không rõ ràng - Đội dự án khơng có kinh nghiệm Các rủi ro chưa biết trước: Đoán trước dựa kinh nghiệm - Giao tiếp khó khăn khách hàng - Sự dao động đội dự án Các rủi ro biết trước: Khơng thể tiên đốn trước - Nửa đội dự án bị ngộ độc cá buổi hoạt động xã hội - Động đất quét nhà máy sản xuất Principle of Project Management, Fall 2008 Quản lý rủi ro • Định nghĩa: Xử lý hệ thống việc xác định, phân tích đáp ứng tới rủi ro dự án Nó bao gồm việc giảm thiểu hậu kiện không mong muốn mục tiêu dự án • Bao gồm cơng đoạn sau: + lập kế hoạch quản lý rủi ro + xác định rủi ro + phân tích rủi ro + lập kế hoạch đáp ứng rủi ro + kiểm soát theo dõi rủi ro Principle of Project Management, Fall 2008 Xác định rủi ro • Các yếu tố đầu vào: Mục tiêu dự án, định nghĩa sản phẩm, WBS, kinh nghiệm người tham gia dự án, bảng danh sách việc cần làm cho rủi ro • Xác định rủi ro: tạo buổi tập huấn để xác định rủi ro, báo cáo rủi ro định kỳ; vấn thành viên chủ chốt; kỹ thuật chia nhỏ • Các kiện rủi ro: gắn với mục tiêu dự án, liên quan tới WBS, có thứ tự ưu tiên ban đầu Principle of Project Management, Fall 2008 10 ... Mục đích: tránh khủng hoảng • Thayer: Quản lý rủi ro với quản lý dự án – Cho dự án cụ thể với cho tất dự án – Phòng bị với phản ứng Principle of Project Management, Fall 2008 Rủi ro dự án • Được... hoạch quản lý rủi ro + xác định rủi ro + phân tích rủi ro + lập kế hoạch đáp ứng rủi ro + kiểm soát theo dõi rủi ro Principle of Project Management, Fall 2008 Xác định rủi ro • Các yếu tố đầu vào:... nhẹ rủi ro • Tránh đường dự án để loại bỏ hẳn rủi ro • Bỏ qua/Chấp nhận rủi ro hậu nó xảy • Chuyển tất phần rủi ro sang tổ chức khác • Làm giảm nhẹ rủi ro hành động cụ thể để làm giảm xác suất và/ hoặc