Lời mở đầu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI AN VIỆT ANH HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH BẢO HIỂM INCOMBANK ASIA INSURANCE Chuyên ngành Thươ[.]
1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI AN VIỆT ANH HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY LIÊN DOANH BẢO HIỂM INCOMBANK-ASIA INSURANCE Chuyên ngành: Thương mại Mã số: 60.34.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Dỗn Kế Bơn HÀ NỘI - 2007 MỤC LỤC Tra Mục lục ng i Danh mục bảng iv Danh mục sơ đồ biểu đồ v Danh mục từ viết tắt vi Lời mở đầu Chương Lý luận chung nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập đường biển 1.1 Khái niệm, nguyên tắc cần thiết bảo hiểm HHXNK đường biển 1.1.1 Khái niệm bảo hiểm, bảo hiểm hàng hoá 1.1.2 Những nguyên tắc bảo hiểm hàng hoá 1.1.3 Sự cần thiết bảo hiểm hàng hoá xuất nhập đường biển 1.2 Rủi ro, tổn thất điều kiện bảo hiểm 1.2.1 Rủi ro bảo hiểm hàng hóa 1.2.2 Tổn thất bảo hiểm hàng hoá 1.2.3 Các điều kiện bảo hiểm 13 1.2.4 Giá trị bảo hiểm, số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm 16 1.3 Nội dung nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập 20 1.3.1 Ký hợp đồng bảo hiểm, cấp đơn bảo hiểm 20 1.3.2 Giám định tổn thất Bồi thường tổn thất 25 1.3.3 Nghiệp vụ phòng ngừa hạn chế tổn thất 30 Tóm tắt chương 34 Chương 2: Thực trạng nghiệp vụ bảo hiểm HHXNK vận chuyển 35 đường biển công ty bảo hiểm IAI 2.1 Một số nét công ty bảo hiểm Incombank-Asia Insurance (IAI) 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty bảo hiểm IAI 38 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh công 40 ty 2.1.4 Nguồn nhân lực công ty 41 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh năm vừa qua 43 công ty bảo hiểm IAI 2.2 Phân tích thực trạng nghiệp vụ bảo hiểm HHXNK vận chuyển 56 đường biển công ty bảo hiểm IAI 2.2.1 Thực trạng công tác khai thác hợp đồng bảo hiểm 56 HHXNK vận chuyển đường biển công ty bảo hiểm IAI 2.2.2 Thực trạng nhận giải đơn khiếu nại bồi 65 thường 2.2.3 Thực trạng hoạt động giám định tổn thất hàng hoá xuất 68 nhập vận chuyển đường biển Cơng ty IAI 2.2.4 Thực trạng phịng ngừa hạn chế tổn thất 2.3.Đỏnh giá tổng quát nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập 72 77 vận chuyển đường biển công ty IAI 2.3.1 Những ưu điểm 77 2.3.2 Một số tồn nguyờn nhõn 79 Tóm tắt chương 84 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm 85 HHXNK đường biển công ty IAI 3.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh bảo hiểm HHXNK công 85 ty bảo hiểm IAI 3.1.1 Phương hướng kinh doanh bảo hiểm HHXNK công ty 85 bảo hiểm IAI 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh công ty bảo hiểm IAI 86 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa 87 xuất nhập cơng ty IAI 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác khai thác hợp đồng bảo 88 hiểm HHXNK vận chuyển đường biển công ty IAI 3.2.2 Giảm phí tăng hoa hồng 94 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng bồi thường 97 3.2.4 Giải pháp công tác giám định 102 3.2.5 Giải pháp phòng ngừa hạn chế tổn thất 104 3.2.6 Chú trọng bồi thường nâng cao trình độ đội ngũ cán 107 3.3 Một số kiến nghị với nhà nước 108 Tóm tắt chương 111 Kết luận 112 Tài liệu tham khảo 114 Danh mục bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Vốn điều lệ công ty IAI Cơ cấu lao động cơng ty năm 2006 Tình hình bảo hiểm HHXNK đường biển Việt Nam Tình hình tổn thất bảo hiểm HHXNK đường biển Việt Nam Kết kinh doanh (2004-2006) Kết kinh doanh bảo hiểm HHXNK đường biển IAI Cơ cấu thị trường bảo hiểm HHXNK công ty Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng BHHHXNK IAI Cơ cấu khoản chi Công ty Kết công tác khai thác hợp đồng bảo hiểm HHXNK đường biển IAI Tỷ lệ bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm HHXNK đường biển IAI Chi giám định bồi thường cho nghiệp vụ bảo hiểm HHXNK đường biển IAI 33 38 40 42 43 44 46 47 48 52 59 66 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty bảo hiểm IAI Quy trình khai thác bảo hiểm hàng hóa 36 51 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu 2.1 Biểu đồ biểu diễn tổng kim ngạch bảo hiểm HHXNK công ty 45 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT IAI Công ty liên doanh bảo hiểm Incombank-Asia Insurance NK Nhập XK Xuất HHXNK Hàng hóa xuất nhập L/C Thư tín dụng B/L Vận đơn đường biển COR Biên hư hỏng đổ vỡ ROROC Chứng từ kế toán nhận hàng với tàu CBNV Cán nhân viên LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong bối cảnh chủ động hội nhập sâu kinh tế thương mại với khu vực giới nay, thách thức lớn doanh nghiệp nói chung với ngành bảo hiểm nước ta nói riêng sức cạnh tranh quốc gia, doanh nghiệp sản phẩm thấp, chậm đổi đặt yêu cầu vừa cấp thiết, vừa trọng yếu ứng xử dài hạn- ứng xử việc hoàn thiện nghiệp vụ- để đảm bảo phát triển ổn định bền vững Công ty liên doanh bảo hiểm Incombank - Asia Isurance (IAI) công ty liên doanh thành lập ngân hàng Công Thương Việt Nam với công ty bảo hiểm Asia thành lập năm 2002 Qua gần năm hoạt động, Công ty đạt kết kinh doanh đáng tự hào, tạo vị uy tớn thị trường bảo hiểm nước quốc tế, đóng góp đáng kể vào công phát triển kinh tế xã hội đất nước Công ty IAI đạt nhiều thành tựu quan trọng hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo hiểm khẳng định vị trờn lĩnh vực: bảo hiểm bất động sản bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển Bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển đóng góp phần quan trọng vào tăng trưởng chung Công ty Doanh thu bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển năm qua chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu IAI Bên cạnh thành cơng đóng góp đó, bảo hiểm hàng hóa XNK đường biển Cơng ty cịn tồn nhiều hạn chế bất cập, điển hình nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK đường biển chưa phát huy lợi chưa khắc phục khó khăn Cơng ty Các giải pháp, kế hoạch hồn thiện nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK đường biển chưa đồng bộ, cịn gặp nhiều khó khăn phát triển yếu tố nguồn lực để triển khai hữu hiệu mục tiêu chiến lược, làm giảm hiệu kinh doanh, giảm tốc độ tăng thị phần, hạn chế khả xâm nhập thị trường Với nhận thức nêu trên, chọn đề tài: "Hồn thiện nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập công ty liên doanh bảo hiểm Incombank – Asia Insurance" để làm đề tài luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Mục đích nghiên cứu để tài: - Hệ thống hóa số lý luận nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển - Phân tích nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK đường biển Cơng ty, đánh giá thành công tồn để làm sở thực tiễn đưa giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK đường biển - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Công ty bảo hiểm IAI Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Hoạt động bảo hiểm HHXNK Công ty bảo hiểm IAI chủ yếu hàng hóa vận chuyển đường biển, giới hạn đề tài nghiên cứu nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Công ty IAI - Đối tượng nghiên cứu: nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển - Phạm vi nghiên cứu: nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển công ty IAI từ năm 2004 đến Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác- Lê nin làm tảng nghiên cứu; kết hợp với phương 10 pháp phân tích, so sánh, phương pháp phân tích hệ thống, thống kê, đồng thời sử dụng loại bảng biểu số liệu để minh hoạ Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn gồm chương: Chương 1: Lý luận chung nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập đường biển Chương 2: Thực trạng nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập vận chuyển đường biển công ty bảo hiểm Incombank-Asia Insurance Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển công ty bảo hiểm IAI ... trạng nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập vận chuyển đường biển công ty bảo hiểm Incombank- Asia Insurance Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận... hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Công ty bảo hiểm IAI Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Hoạt động bảo hiểm HHXNK Công ty bảo hiểm IAI chủ yếu hàng hóa vận chuyển... cứu nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Công ty IAI - Đối tượng nghiên cứu: nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển - Phạm vi nghiên cứu: nghiệp vụ bảo hiểm