CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 3 1.1. Khái niệm dịch vụ giao nhận và người giao nhận 3 1.1.1. Khái niệm dịch vụ giao nhận 4 1.1.2. Khái niệm người giao nhận 5 1.2. Phân loại hoạt động giao nhận 5 1.2.1. Căn cứ vào phạm vi hoạt động 5 1.2.2. Căn cứ vào nghiệp vụ kinh doanh 5 1.2.3. Căn cứ vào phương thức vận tải 6 1.2.4. Căn cứ vào tính chất giao nhận 6 1.3. Vai trò của người giao nhận trong thuong mại quốc tế 6 1.3.1. Môi giới hải quan (Custom Broker): 6 1.3.2. Đại lý (Agent) 6 1.3.3. Người gom hàng 7 1.3.4. Người chuyên chở 7 1.3.5. Lưu kho hàng hóa, lo liệu chuyển tải và gửi tiếp hàng hóa 7 1.3.6. Người kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO) 7 1.4. Quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm 8 1.4.1. Khi người giao nhận là đại lý 8 1.4.2. Khi người giao nhận là người ủy thác 8 1.5. Phạm vi dịch vụ giao nhận 9 1.6. Các tổ chức giao nhận trong và ngoài nước 11 1.6.1. Liên đoàn quốc tế các hiệp hội giao nhận – FIATA ( Féddération Internationale Associatión de Transitaires et Assimiles ) 11 1.6.2. Tổ chức trong nước: Vietnam sea Ports Association (VPA): 11 1.7. Quan hệ giữa người giao nhận và các bên có liên quan 12 1.7.1. Chính phủ và các cơ quan khác 12 1.7.2. Các bên tư nhân 12 1.7.3.Mối liên hệ giữa người giao nhận và các bên có liên quan 13 1.8. Quy trình cung ứng dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu 14 1.8.1. Quy trình giao nhận hàng hoá 14 1.8.2. Nội dung thực hiện 15 Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng: 15 Bước 2: Tổ chức nhận hàng nhập khẩu 15 Bước 3: Thanh lý hợp đồng 15 Bước 4: Giải quyết các khiếu nại về tổn thất hàng hoá 15 1.9. Các chứng từ giao nhận công dụng (đính kèm phụ lục nếu có) 16 1.9.1. Bảng lược khai hàng hoá ( Cargo manifest ) 16 1.9.2. Vận đơn ( BL – Bill of Lading ) 16 1.9.3. Lệnh giao hàng ( DO – Delivery Oder ) 16 1.9.4. Giấy báo nhận hàng (Arrival notice) 16 1.9.5. Phiếu vận chuyển (Packing list) 17 1.9.6. Hoá đơn thương mại (Commercial Invoice) 17 1.9.7. Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin –CO) 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TM DV LONG NGUYÊN 18 2.1. Khái quát chung về công ty TNHH TM DV Long Nguyên 18 2.1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty TNHH TM DV Long Nguyên 18 2.1.2. Chức năng hoạt động của công ty: 19 2.1.3.Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty: 20 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty các năm 20162018 23 2.1.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận của công ty 23 2.1.4.2. Cơ cấu thị trường nhập khẩu mà công ty làm dịch vụ 25 2.1.4.3. Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu của công ty 27 2.2. Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH TM DV Long Nguyên : 30 2.2.1. Tìm kiếm khách hàng ký hợp đồng: 30 2.2.2. Nhận và kiểm tra chứng từ 30 2.2.3. Quy trình thủ tục hải quan hàng xuất 33 2.2.4. Kiểm dịch thực vật 42 2.2.5. Vận đơn đường biển ( Bill of lading ) : 43 2.2.6. Xin Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin): 44 2.3. Tóm tất qui trình hàng xuất: 46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 48 3.1 Nhận xét về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển 48 3.2.1 Thuận lợi 49 3.2.2 Khó khăn 49 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận tại Công ty 50