MỤC LỤC CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU ................................................................................................................................ 3 1.1.Khái quát chung về giao nhận ............................................................................................... 3 1.1.1.Khái niệm về nghiệp vụ giao nhận ..................................................................................... 3 1.1.2.Phân loại giao nhận : ......................................................................................................... 4 1.1.3.Vai trò của hoạt động giao nhận : ...................................................................................... 4 1.1.4.Một số khái niệm khác: ..................................................................................................... 5 1.2.Quyền hạn và nghĩa vụ của người giao nhận: ........................................................................ 7 1.3.Vai trò và trách nhiệm của người giao nhận: ......................................................................... 8 1.3.1. Vai trò của người giao nhận: ............................................................................................. 8 1.3.2. Trách nhiệm của người giao nhận : ................................................................................... 9 1.4. Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại cảng biển : ............................................11 1.4.1. Cơ sở pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại cảng : .........................11 1.4.2. Nhiệm vụ của các cơ quan tham gia giao nhận hàng hoá XNK : ......................................12 1.4.3. Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá XNK tại các cảng biển: ....................................................14 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TIÊN PHONG ......................................................... 18 2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TIÊN PHONG .............................. 18 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cty TNHH TM DV Tiên Phong ..........................18 2.1.1.1. Giới thiệu khái quát: .....................................................................................................18 2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH TM DV Tiên Phong: .................18 2.1.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty: ................................................................................19 2.1.3.Cơ cấu tổ chức của công ty: ..............................................................................................20 2.1.3.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty: ...................................................................20 2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban: ..................................................................20 2.1.4.Tình hình hoạt động kinh doanh XNK của công ty trong những năm 20102012: .............22 2.1.4.1.Kết quả hoạt động kinh doanh XNK của công ty: ..........................................................22 2.1.4.2.Tình hình xuất khẩu của công ty: ...................................................................................23 2.1.4.2.1.Theo cơ cấu thị trường. ...............................................................................................23 2.1.4.2.2.Theo cơ cấu mặt hàng : ...............................................................................................25 2.1.4.3.Tình hình nhập khẩu của công ty : .................................................................................26 2.1.4.3.1.Theo cơ cấu thị trường : ..............................................................................................26 2.1.4.3.2.Theo cơ cấu mặt hàng : ...............................................................................................27 2.1.5.Mục tiêu và hướng phát triển của công ty trong thời gian tới : ..........................................28 Chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Trần Minh Tâm Trang 2 2.2. NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TIÊN PHONG ........................................................................................................................................ 29 2.2.1.Thoả thuận và báo giá: ......................................................................................................29 2.2.2.Thực hiện hợp đồng xuất khẩu: .........................................................................................31 2.2.2.1.Phân tích các điều khoản của hợp đồng ngoại thương: ...................................................31 2.2.3.Quy trình thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu: .........................................................................34 2.2.3.1.Chuẩn bị hàng hoá: ........................................................................................................34 2.2.3.1.1 Nhận hướng dẫn giao hàng: ........................................................................................34 2.2.3.1.2 Phân loại hàng hoá theo đúng quy định của hợp đồng: ................................................35 2.2.3.2.Chuẩn bị các chứng từ về hàng hoá: ...............................................................................36 2.2.3.3.Giám định về số lượng và chất lượng: ............................................................................36 2.2.3.4.Khử trùng hàng hoá: ......................................................................................................38 2.2.3.5.Kiểm dịch thực vật: .......................................................................................................38 2.2.3.6.Làm thủ tục Hải Quan: ..................................................................................................39 2.2.3.6.1. Chuẩn bị các chứng từ để làm thủ tục Hải Quan .........................................................40 2.2.3.6.2.Nộp tờ khai và đóng phụ thu .......................................................................................45 2.2.3.6.3.Kiểm tra hàng hoá: .....................................................................................................46 2.2.3.6.4. Thanh lý tờ khai hải quan...........................................................................................47 2.2.3.7.Thông báo kết quả giao hàng .........................................................................................47 2.2.3.8.Lập bộ chứng từ thanh toán ...........................................................................................48 2.2.3.9.Lấy Bill và ký thực xuất ................................................................................................53 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY ................................................... 55 3.1. Đánh giá chung về những thuận lợi và khó khăn .................................................................55 3.1.1.Thuận lợi ..........................................................................................................................55 3.1.2.Khó khăn ..........................................................................................................................56 3.2.Kiến nghị và đề xuất những giải pháp .................................................................................56 3.2.1.Đối với nhà nước: .............................................................................................................56 3.2.2.Đối với công ty: ................................................................................................................57 KẾT LUẬN .................................................................................................................................. 59
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA: THƢƠNG MẠI – DU LỊCH - - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HỐ XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV TIÊN PHONG” Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU 1.1.Khái quát chung giao nhận 1.1.1.Khái niệm nghiệp vụ giao nhận 1.1.2.Phân loại giao nhận : 1.1.3.Vai trò hoạt động giao nhận : 1.1.4.Một số khái niệm khác: 1.2.Quyền hạn nghĩa vụ người giao nhận: 1.3.Vai trò trách nhiệm người giao nhận: 1.3.1 Vai trò người giao nhận: 1.3.2 Trách nhiệm người giao nhận : 1.4 Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập cảng biển : 11 1.4.1 Cơ sở pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hoá xuất nhập cảng : 11 1.4.2 Nhiệm vụ quan tham gia giao nhận hàng hoá XNK : 12 1.4.3 Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá XNK cảng biển: 14 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HỐ XUẤT KHẨU ĐƢỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TIÊN PHONG 18 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TIÊN PHONG 18 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cty TNHH TM DV Tiên Phong 18 2.1.1.1 Giới thiệu khái quát: .18 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH TM DV Tiên Phong: 18 2.1.2.Chức nhiệm vụ công ty: 19 2.1.3.Cơ cấu tổ chức công ty: 20 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty: 20 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban: 20 2.1.4.Tình hình hoạt động kinh doanh XNK công ty năm 2010-2012: .22 2.1.4.1.Kết hoạt động kinh doanh XNK công ty: 22 2.1.4.2.Tình hình xuất công ty: 23 2.1.4.2.1.Theo cấu thị trường 23 2.1.4.2.2.Theo cấu mặt hàng : .25 2.1.4.3.Tình hình nhập cơng ty : 26 2.1.4.3.1.Theo cấu thị trường : 26 2.1.4.3.2.Theo cấu mặt hàng : .27 2.1.5.Mục tiêu hướng phát triển công ty thời gian tới : 28 SVTH: Trần Minh Tâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp 2.2 NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HỐ XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY TIÊN PHONG 29 2.2.1.Thoả thuận báo giá: 29 2.2.2.Thực hợp đồng xuất khẩu: .31 2.2.2.1.Phân tích điều khoản hợp đồng ngoại thương: 31 2.2.3.Quy trình thực nghiệp vụ xuất khẩu: 34 2.2.3.1.Chuẩn bị hàng hoá: 34 2.2.3.1.1 Nhận hướng dẫn giao hàng: 34 2.2.3.1.2 Phân loại hàng hoá theo quy định hợp đồng: 35 2.2.3.2.Chuẩn bị chứng từ hàng hoá: .36 2.2.3.3.Giám định số lượng chất lượng: 36 2.2.3.4.Khử trùng hàng hoá: 38 2.2.3.5.Kiểm dịch thực vật: .38 2.2.3.6.Làm thủ tục Hải Quan: 39 2.2.3.6.1 Chuẩn bị chứng từ để làm thủ tục Hải Quan 40 2.2.3.6.2.Nộp tờ khai đóng phụ thu .45 2.2.3.6.3.Kiểm tra hàng hoá: .46 2.2.3.6.4 Thanh lý tờ khai hải quan 47 2.2.3.7.Thông báo kết giao hàng 47 2.2.3.8.Lập chứng từ toán 48 2.2.3.9.Lấy Bill ký thực xuất 53 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY 55 3.1 Đánh giá chung thuận lợi khó khăn 55 3.1.1.Thuận lợi 55 3.1.2.Khó khăn 56 3.2.Kiến nghị đề xuất giải pháp 56 3.2.1.Đối với nhà nước: .56 3.2.2.Đối với công ty: 57 KẾT LUẬN 59 SVTH: Trần Minh Tâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU 1.1 Khái quát chung giao nhận 1.1.1 Khái niệm nghiệp vụ giao nhận Giao nhận tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến q trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hoá từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng) Nói cách cụ thể : Giao nhận định nghĩa loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hố dịch vụ tư vấn có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, mua Bảo hiểm, toán, thu nhập chứng từ liên quan đến hàng hố Trên sở đó, người giao nhận người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hành hoá từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo uỷ thác chủ hàng, người vận tải hay người giao nhận khác Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ người thứ ba khác + Tầm quan trọng : - Giao nhận hàng hóa nhập khâu việc thưc hợp đồng xuất nhập , khâu tổng hơp khâu cuối hơp đồng thương mại, đươc coi cầ u nối người bán với người mua ( người bán giao hàng nhận tiền, nười mua nhận hàng toán tiền ) - Khi thực hiên trình giao nhận hàng hóa xuất nhập tức hàng hóa nhập hợp thức hóa đưa vào lưu thơng , nên đảm bảo tính hợp pháp an tồn hàng hóa đến tay người tiêu dùng - Nhận hàng kịp thời làm tăng tính hiệu kinh doanh cơng ty - Kiểm tra hàng cẩn thận giúp cho công ty tránh rủi ro - Nhận hàng đủ làm cho việc kinh doanh nhà xuất nhập tiến hành dự kiến SVTH: Trần Minh Tâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.2 Phân loại giao nhận : 1.1.2.1 Căn vào phạm vi hoạt động : có loại - Giao nhận nội địa - Giao nhận quốc tế 1.1.2.2 Căn vào phƣơng thức vận tải : - Chủ tàu ( nước ) - Tổ chức vận chuyển đường - Tổ chức vận chuyển đường sắt - Các hãng vận chuyển hàng không - Các hãng vận chuyển đường thủy - Vận tải đường ống … 1.1.2.3 Căn vào tính chất giao nhận - Giao nhận riêng hoạt người kinh doanh xuất nhập tự tổ chức, không sử dụng lao vụ Freight Forwarder (giao nhận dịch vụ) - Giao nhận chuyên nghiệp hoạt động giao nhận tổ chức công ty chuyên kinh doanh dịch vụ giao nhận theo uỷ thác khách hàng 1.1.3 Vai trò hoạt động giao nhận - Giao nhận hàng hóa xuất nhập giữ vai trị quan trọng , làm trung gian người xuất người nhập mục đích nhà xuất xuất sản phẩm hàng hóa sang nước ngồi để tốn làm tăng them ngoại tệ Và nhà nhập người nhận hang hóa để đưa sản phẩm hàng hóa đến với người tiêu dùng để thu lợi nhuận Khi thực qui trình giao nhận hàng hóa xuất nhập thừa nhận hang hóa hợp thức hóa đưa vào lưu thơng nên để đảm bảo tính hợp pháp , an tồn sản phẩm hàng hóa đến tay người tiêu dung hàng hóa phải có đầy đủ giấy tờ chứng minh hợp lệ , hợp pháp phép lưu thông SVTH: Trần Minh Tâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp Phƣơng thức giao hàng : - Qui định việc giao nhận tiến hành nơi giao nhận sơ giao nhận cuối : + Giao nhận sơ : bước đầu xem xét hàng hóa xác định phù hợp số lượng , chất lượng hàng so với hợp đồng + Giao hàng cuối : xác nhận việc người bán hoàn thành nghĩa vụ giao hàng - Qui định việc giao nhận số lượng chất lượng 1.1.4 Một số khái niệm khác: 1.1.4.1 Hợp đồng ngoại thƣơng (Sales Contract): Còn gọi hợp đồng xuất nhập hợp đồng mua bán ngoại thương thoả thuận đương có trụ sở kinh doanh nước khác nhau, theo bên gọi bên xuất (Bên bán) có nghĩa vụ chuyển vào quyền sở hữu bên khác gọi bên nhập (Bên mua) tài sản định, gọi hàng hố; bên mua có nghĩa vụ nhận hàng trả tiền hàng 1.1.4.2 Hoá đơn thƣơng mại (Commercial Invoice): Là chứng từ khâu công tác tốn Nó u cầu người bán địi hỏi người mua phải trả số tiền hàng ghi hố đơn Hố đơn nói rõ đặc điểm hàng hoá, đơn giá tổng trị giá hàng hoá ; điều kiện sở giao hàng; phương thức toán; phương thức chuyên chở hàng, số ngày cấp hoá đơn thưong mại 1.1.4.3 Vận đơn đƣờng biển ( Bill of lading ) : Là chứng từ người chuyên chở (chủ tàu, thuyền trưởng) cấp cho người gửi hàng nhằm xác nhận việc hàng hóa tiếp nhận để vận chuyển Tuy hãng tàu có mẫu vận đơn riêng, nội dung chúng có điểm chung Ở mặt trước B/L có ghi rõ tên người gởi, người nhận (hoặc "theo lệnh" ), tên tàu, cảng bốc hàng, cảng dỡ hàng, tên hàng, ký mã hiệu, số lượng kiện, trọng lượng, giá cả, tổng trị giá, cách trả cước (cước trả trước hay trả cảng đến), tình hình xếp hàng, số gốc lập, ngày tháng cấp vận đơn Mặt sau ghi điều kiện chuyên chở Khi chuyên chở hàng vừa có SVTH: Trần Minh Tâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp hợp đồng vừa có vận đơn quan hệ người vận tải người nhận hàng vận đơn điều chỉnh, quan hệ người gởi hàng người vận tải hợp đồng thuê tàu điều chỉnh B/L có ba chức sau: - Là biên lai người chuyên chở xác nhận họ nhận hàng để chở - Là chứng điều khoản hợp đồng vận tải đường biển - Là chứng từ sở hữu hàng hóa, quy định hàng hóa giao cho cảng đích, cho phép mua bán hàng hóa cách chuyển nhượng B/L Vận đơn đường biển lập thành số gốc Trên gốc, người ta in đóng dấu chữ "Original" Ngồi vận đơn gốc, cịn có số sao, ghi chữ "Copy" Chỉ có gốc B/L có chức nêu trên, cịn khơng có giá trị pháp lý gốc, chúng dùng trường hợp: thơng báo giao hàng, kiểm tra hàng hóa, thống kê hải quan 1.1.4.4 Bảng kê chi tiết (Packing List): - Là bảng kê khai tất hàng hố đựng kiện hàng (hịm, hộp, container).v.v - Thông thường nội dung Bảng kê chi tiết gồm nội dung sau:Tên hàng, qui cách đóng gói, số lượng bao/ kiện, tổng khối lượng trọng lượng tịnh tồn lơ hàng, số ngày cấp bảng kê chi tiết - Phiếu đóng gói ngồi dạng thơng thường, phiếu đóng gói chi tiết (Detailed packing list) có tiêu đề nội dung tương đối chi tiết phiếu đóng gói trung lập (Neutral packing list) nội dung khơng tên người bán Cũng có khi, người ta cịn phát hành loại phiếu đóng gói kiêm kê trọng lượng (Packing and Weight list) SVTH: Trần Minh Tâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.4.5 Booking Note: Là chứng xác định người gửi hàng đặt chỗ tàu, người gửi hàng hãng tàu phải chịu trách nhiệm lẫn có tranh chấp xảy 1.1.4.6 Thơng báo hàng đến: Là chứng từ mà hãng tàu gởi cho người nhận hàng với nội dung thơng báo hàng hố hãng tàu chuyên chở cập Cảng 1.1.4.7 Lệnh giao hàng: Lệnh giao hàng hãng tàu gửi đến Cảng yêu cầu Cảng giao lô hàng nội dung ghi lệnh giao hàng Theo người nhận hàng mang lệnh giao hàng đến Cảng vụ toán khoản phí nâng hạ, phí lưu kho bãi yêu cầu Cảng vụ chuyển bãi kiểm hoá (đối với hàng nguyên container) 1.2 Quyền hạn nghĩa vụ ngƣời giao nhận: Điều 167 Luật Thương Mại quy định người giao nhận có quyền nghĩa vụ sau đây: - Người giao nhận hưởng tiền công khoản thu nhập hợp lí khác - Thực đầy đủ nghĩa vụ theo hợp đồng - Trong q trình thực hợp đồng, có lí đáng lợi ích khách hàng thực khác với dẫn khách hàng phải thông báo với khách hàng - Sau kí kết hợp đồng, thấy khơng thực dẫn khách hàng phải thơng báo cho khách hàng để xin dẫn thêm - Phải thực nghĩa vụ thời gian hợp lí hợp đồng khơng thoả thuận thời gian thực nghĩa vụ với khách hàng SVTH: Trần Minh Tâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp 1.3 Vai trò trách nhiệm ngƣời giao nhận: 1.3.1 Vai trị ngƣời giao nhận: 1.3.1.1 Khi “Mơi giới hải quan” - Ban đầu người giao nhận hoạt động nước Nhiệm vụ người giao nhận lúc làm thủ tục hải qun hàng nhập Sau mơi giới hải quan mở rộng hoạt động phục vụ hàng xuất dành chỗ chở hàng vận tải quốc tế lưu cước với hãng tàu để uỷ thác người Xuất người nhập tuỳ thuộc vào quy định hợp dồng mua bán Trên sở nhà nước cho phép, người giao nhận thay mặt người xuất khẩu, nhập để khai báo, làm thủ tục hải quan môi giới hải quan 1.3.1.2 Khi đại lý chủ hàng: (Agent) Trước người giao nhận không đảm nhận trách nhiệm người chuyên chở Anh ta hoạt động cầu nối người gửi hàng người chuyên chở người gửi hàng Người giao nhận uỷ thác từ chủ hàng từ người chuyên chở để thực công việc khác nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ, làm thủ tục hải quan, lưu kho … Trên sở hợp đồng uỷ thác 1.3.1.3 Khi Ngƣời gom hàng ( Cargo Consolidation): Ở Châu Âu, người giao nhận từ lâu cung cấp dịch vụ gom hàng dể phục vụ cho vận tải đường sắt Đặc biệt vận tải hàng hoá container dịch vụ gom hàng thiếu nhằm biến hàng lẻ (LCL) thành hàng nguyên (FCL) để tận dụng sức chở container giảm cước phí vận tải Khi người gom hàng người giao nhận đóng vai trị người chun chở đại lý 1.3.1.4 Khi ngƣời chuyên chở: Ngày nhiều trường hợp giao nhận hàng hố đóng vai trò người chuyên chở, tức người giao nhận trực tiếp ký hợp đồng vận tải với chủ hàng, vận chyển hàng hoá từ nơi đến nơi khác chịu trách nhiệm hàng hố q trình vận chuyển Người giao nhận đóng vai trò người thầu chuyên chở (Contracting Carrier) SVTH: Trần Minh Tâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp ký hợp đồng mà không trực tiếp chuyên chở Nếu trực tiếp chuyên chở người chuyên chở thực tế ( Performing / Actual carrier) 1.3.1.5 Khi ngƣời kinh doanh vận tải đa phƣơng thức (MTO): - Trong trường hợp người giao nhận cung cấp dịch vụ vận tải suốt gọi vận tải từ cửa đến cửa người giao nhận đóng vai trị người kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO) MTO người chuyên chở phỉa chịu trách nhiệm hàng hoá o Người giao nhân coi “kiến trúc sư vận tải”( Architaect of Transport) người giao nhận có khả tổ chức q trình vận tải cách tốt nhất, an toàn tiết kiệm 1.3.2 Trách nhiệm ngƣời giao nhận : 1.3.2.1 Khi đại lý chủ hàng: (Agent) Tuỳ theo chức người giao nhận, người giao nhận phải thực đầy đủ nghĩa vụ theo hợp đồng kí kết phải chịu trách nhiệm về: Giao hàng không dẫn Thiếu sót việc mua bảo hiểm cho hàng hố có hướng dẫn Thiếu sót làm thủ tục hải quan Chở hàng đến sai nơi quy định Giao hàng cho người người nhận Giao hàng mà không thu tiền từ người nhận hàng Tái xuất không theo thủ tục cần thiết khơng hồn lại thuế Những thiệt hại tài sản người thứ ba mà gây nên Tuy nhiên, cần ý người giao nhận không chịu trách nhiệm hành vi lỗi lầm người thứ ba người chuyên chở người giao nhận khác… chứng minh lựa chọn cần thiết Khi đại lý người giao nhận phải tuân thủ “điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn” (Standard Trading Conditions) SVTH: Trần Minh Tâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp Packing list Hợp đồng Ngoại thương (Bản sao) Nều hàng xuất công ty hàng có thuế chủ hàng cần phải tính thuế trước Hải quan kiểm tra thực tế hàng hố Đối với mặt hàng tiêu theo quy định pháp luật Việt Nam, mặt hàng tiêu thuộc diện mặt hàng không chịu thuế xuất Sau nhân viên xuất nhập chuẩn bị xong chứng từ liên quan, nhân viên xuất nhập mang hồ sơ đến nơi làm thủ tục Hải Quan đăng ký tờ khai 2.2.3.6.2.Nộp tờ khai đóng phụ thu Vì hàng cơng ty hàng xuất theo loại hình kinh doanh nên nhân viên xuất nhập mở tờ khai cửa xuất hàng Lúc nhân viên xuất nhập mang hồ sơ đến cảng ICD Phước Long nộp cho phận tiếp nhận , Hải Quan tiếp nhận hồ sơ nhận kiểm tra toàn tính hợp lệ tồn hồ sơ Nếu chứng từ hợp lệ Hải Quan tiếp nhận nhập máy Hải quan cung cấp cho chứng từ số tờ khai Hải Quan đăng ký điền số tờ khai lên tờ khai ký tên lên tờ khai, phiếu tiếp nhận chứng từ liên quan sau Hải Quan in Lệnh hình thức , lệnh hình thức có tác dụng phân mức độ kiểm tra hàng hoá thực tế lãnh đạo Hải Quan ký Lệnh hình thứ c gồm có mức độ kiểm tra, tuỳ theo doanh nghiệp mà lệnh hình thức có mức độ khác nhau, Hải Quan đăng ký tờ khai xác định Lãnh Đạo Hải Quan ký duyệt Nếu mức 1, mức gọi luồng xanh, với luồng tờ khai miễn kiểm tra hồn tồn khơng cần phải kiểm tra hồ sơ Khi lãnh đạo duyệt mức Hải Quan đăng ký tờ khai ký thơng quan hàng hố Doanh nghiệp đạt mức này, phải daonh nghiệp hoạt động 365 ngày chưa lần vi phạm, chấp hành tốt pháp luật Việt Nam Nếu mức 2, mức gọi luồng vàng, tờ khai miễn kiểm tra hàng hoá sau Hải quan đăng ký tờ khai ký chuyển sang phận kiểm SVTH: Trần Minh Tâm Trang 45 Chuyên đề tốt nghiệp tra hồ sơ, khơng có Hải Quan kiểm tra hồ sơ ký lệnh hình thức Sau tờ khai chuyển sang lãnh đạo khơng có thay đổi Lãnh Đạo Hải Quan ký duyệt lên lệnh hình thức cuối tờ khai chuyển lại cho Hải Quan kiểm tra hồ sơ ký thơng quan hàng hố Nếu mức 3, mức gọi luồng đỏ, Lúc tờ khai không miển kiểm tra hàng hoá mà phải Hải Quan kiểm hoá kiểm tra thực tế hàng hoá Sau tờ khai đăng ký tiếp nhận , phải chuyển sang Hải Quan kiểm tra tờ khai ký lên lệnh hình thức , sau tờ khai chuyển sang lãnh đạo ký duyệt phân tỷ lệ kiểm tra thực tế hàng hoá Cuối tờ khai chuyển sang Hải quan kiểm hoá doanh nghiệp tiến hành kiểm tra thực tế hàng hoá Sau nhân viên xuất nhập ký xong tờ khai hoàn thành thủ tục Nhân viên tiến hành đóng lệ phí Hải quan theo quy định Hải quan 2.2.3.6.3.Kiểm tra hàng hoá: Sau làm thủ tục Hải quan xong, nhân viên xuất nhập kéo hàng vào cảng Tuy theo hình thức kiểm tra hàng hố tiến hành kiểm tra theo Thơng thường co trường hợp sau: Hàng hoá miễn kiểm tra thực tế: Hàng hoá kéo vào cảng hạ bãi xuất hàng bấm seal tàu Nhân viên xuất nhập ghi lại số seal tàu số container lý Hải Quan cảng đăng ký tàu xuất ln Hàng hố thuộc diện phải kiểm tra thực tế: Tuỳ theo thời gian địa điểm kiểm tra mà nhân viên xuất nhập phải liên hệ với Hải Quan để tiến hành kiểm tra hàng hố Nếu hàng kiểm hố kho riêng phải mời Hải Quan xuống kho riêng kiểm tra hàng hố niêm chì, bấm seal tàu kho ln, kéo hàng cảng lý Nếu hàng hoá thuộc diện kiểm tra hàng hố cảng nhân viên xuất nhập tiến hành cho kéo hàng vào cảng để kiểm tra Lúc nhân viên xuất nhập tiến hành ký thời gian, ngày kiểm hoá, liên hệ với Hải Quan Kiểm hoá tiến hành kiểm tra hàng hoá bãi xuất cảng Nhân viên xuất nhập SVTH: Trần Minh Tâm Trang 46 Chuyên đề tốt nghiệp xác định vị trí container bãi container phải nằm vị trí mở container dễ dàng Hải quan kiểm tra hàng hố, năm vị trí khơng thề trực tiếp kiểm tra nhân viên xutâ 1nhập cần phải liên hệ với điều độ cảng dơi container xuất sang vị trí khác thuận lợi cho việc kiểm tra Sau nhân viên xuất nhập mời Hải quan xuống bãi đểm mở container kiểm tra theo tỉ lệ lệnh hình thức mà lãnh đạo ký duyệt Khi kiểm hố xong khơng có vấn đề gì, Hải Quan xác định hàng xuất khai báo Hải Quan niêm chì, đồng thời nhân viên xuất nhập bấm seal tàu vào container Sau kiểm hố xong, bấm seal chì, Hải quan ghi kết kiểm tra thực tế hàng hoá mặt sau tờ khai yêu cầu đại diện doanh Hải quan ký tên lên tờ khai Hải quan đóng dấu hồn thành thủ tục hải quan trả lại cho chủ hàng lưu người khai 2.2.3.6.4 Thanh lý tờ khai hải quan Sau hàng hố đóng dấu xác nhận thơng quan hàng hố xác nhận hồn thành thủ tục hai quan cho lô hàng Nhân viên xuất nhập tiến hành lý tờ khai Nhân viên xuất nhập mang tờ khai biên bàn giao (nếu có) đến Hải quan giám sát bãi lý vào số Hải Quan Giám sát bấm ký cho chủ hàng giấy lý hải quan sau nhân viên xuất nhập mang giấy lý Hải quan với tờ khai đến phòng đăng ký tàu xuất, nhập máy đăng ký tàu xuất Việc ký tàu xuất cực ký quan trọng, đòi hỏi cần phải lý tên tàu, số chuyến hãng tàu định 2.2.3.7.Thông báo kết giao hàng Khi lơ hàng hồn thành thủ tục liên quan hàng xếp lên tàu, nhân viên xuất nhập công ty tiên phong báo kết giao hàng cho khách hàng biết thời gian sớm , để khách hàng thông báo cho đối tác việc giao hàng hoàn tất đề SVTH: Trần Minh Tâm Trang 47 Chuyên đề tốt nghiệp cho đối tác có kế hoạch nhận hàng Thơng thường nội dung thông báo kết giao hàng bao gồm nội dung sau: Tổng lượng thực tế Tổng giá trị lô hàng Các thông báo tàu: Tên tàu, số chuyến Số Bill Of Lading Ngày tàu chạy Ngày dự kiến Ngày đến theo dự kiến Các thơng báo khác (nếu có) Sau gửi thông báo giao hàng cho đối tác, công việc nhân viên xuất nhập tiến hành lập chứng từ yêu cầu để nhận tiền hàng từ người mua 2.2.3.8.Lập chứng từ tốn Thơng thường chứng từ toán khách hàng lập để gửi cho khách hàng, khách hàng yêu cầu bên công ty Tiên Phong lập chứng từ toán, gửi cho khách hàng để khách hàng cung cấp cho đối tác nước nhằm tạo điều kiện cho đối tác nhận hàng thu hồi tiền bán hàng Bộ chứng từ hàng xuất thường bao gồm chứng từ sau: Giấy chứng nhận số lƣợng chất lƣợng: Là chứng từ xác nhận xác nhận số lượng chất lượng lô hàng thực giao chứng minh phẩm chất , số lượng phù hợp với quy định hợp đồng Vì người bán kiểm tra số lượng, chất lượng thực giao mà người bán giao cho người mua Giấy chứng nhận số lượng chất lượng lô hàng phải quan có thẩm quyền xác nhận cấp cho lơ hàng Sau doanh nghiệp đăng ký kiểm tra số lượng, chất lượng SVTH: Trần Minh Tâm Trang 48 Chuyên đề tốt nghiệp nhân viên xuất nhập tiến hành lliên hệ với quan thẩm quyền để yêu cầu quan Fax nháp để kiểm tra tính xác, nế u có sai xót lúc lên quan lấy chứng thư yêu cầu chỉnh sữa lại nhận lấy chứng thư lô hàng, thông thường chứng thư bao gồm copy Tuy nhiên nhận lấy chứng thư, nhân viên xuất nhập cần phải kiểm tra kỹ nội dung sau: Tên hàng : phải thể chi tiết, đầy đủ hợp đồng Trọng lượng: phải thể trọng lượng tĩnh trọng lượng gộp, phài có đơn vị mang tính quốc tế Đối với chất lượng: phải thể đầy đủ tính chất hàng Ơ lô hàng công ty TNHH Đầu tư phát triển cơng nghệ thực phẩm giấy chứng nhận quan giám định cấp thể đầy đủ nội dung lơ hàng chứng nhận lô hàng đạt yêu cầu số lượng chất lượng Phiếu đóng gói (Packing list): Là chứng từ người bán lập chứng từ hàng liệt kê tất hàng hoá chứa đựng kiện hàng hay liệt kê lô hàng hàng không đồng Packing list lập theo mẫu công ty có chi tiết lơ hàng, thơng thường Packing List thường bao gồm nội dung sau: - tên người bán, người mua - tên hàng, số lượng, số kiện - Trọng lượng tịnh, trọng lượng gộp, số khối - Tên tàu, số chuyến - Ngày rời cảng, ngày dự kiến đến - Số vận đơn SVTH: Trần Minh Tâm Trang 49 Chuyên đề tốt nghiệp Hoá đơn thƣơng mại (Commercial Invoice): Là ng từ người bán lập, hố đơn nói rõ đặc điểm hàng hoá, đơn giá, tổng trị giá, yêu cầu người bán đòi người mua trả tiền theo tổng số tiền ghi Nội dung hoá đơn thương mại phải thể nội dung sau: - Tên hàng, chất lượng - Số hợp đồng - Đơn giá, trị giá - Số vận đơn - Tên tàu, ngày tàu chạy, ngày tàu dự kiến đến - Nơi đi, nơi đến Vận đơn đƣờng biển (Bill Of Lading): Là chứng từ chuyên chờ hàng hoá đường biển người chuyên chở đại diện họ cấp cho người gửi hàng sau xếp hàng lên tàu sau nhận để xếp hàng Khi tờ khai lý, hàng xếp lên tàu Hãng tàu Fax cho công ty nháp B/L, nhân viên xuất nhập tiến hành kiểm tra nội dung B/L có hay khơng, thơng thường kiểm tra nội dung sau: - số vận đơn - Số container số seal - Tên lô hàng - Loại container - Tổng trọng lượng - Số lượng, số kiện - Cảng chuyển tải - Cảng xếp hàng cảng dỡ hàng - Tên tàu, số chuyến, ngày hàng lên tàu SVTH: Trần Minh Tâm Trang 50 Chuyên đề tốt nghiệp Trên vận đơn khơng có ghi xem vận đơn (Clean on Board) xếp lên tàu Các nội dung sau kiểm tra có sai sót u cầu điều chỉnh, sau nhân viên xuất nhập cầm nháp phù hợp lên đại lý hãng tàu lấy vận đơn chính, nộp tiền ký nhận, thơng thường hãng tàu cấp vận đơn bao gồm (có đóng dấu Original) (có đóng dấu copy) Giấy chứng nhận xuất xứ ( Certificate of Original –C/O) chứng từ quan quan có thẩm quyền (ở Việt Nam phịng thương mại cơng nghiệp Bộ thương mại) cấp để xác nhận nơi sản xuất khai thác hàng hố Có nhiều loại C/O khác Form A: sử dụng xuất sang nước có chế độ ưu đãi thuế quan phổ cập (GSP) Nhật, Ý, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Form B: dùng cho tất hàng hoá xuất cho tất nước Form X : dùng cho mặc hàng cà phê xuất qua nước không thuộc hiệp hội cà phê giới Form D: dùng cho hànghoá Việt Nam xuất sang nước thành viên thuộc ASEAN để hưởng ưu đãi theo “ Hiệp định chương trình ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung (CEPT) để thành lập khu vực thương mại tự AFTA” Để cấp C/O, nhân viên xuất nhậ p phải lập hồ sơ xin C/O gồm có: Đơn xin cấp C/O Tờ khai hải quan : để đối chiếu B/L Hợp đồng thương mại Packing list Sau nhân viên xuất nhập nộp hồ sơ cửa nhận hồ sơ xin C/O Phòng thương mại cong nghiệp Việt Nam (địa chỉ: 104 Võ thị Sáu, Quận , TP.HCM) Nhân viên phịng thương mại cơng nghiệp kiểm tra chứng từ trên, SVTH: Trần Minh Tâm Trang 51 Chuyên đề tốt nghiệp hợp lệ trả lại cho nhân viên công ty tờ khai hải quan (bản chính) đóng dấu vào đơn xin cấp C/O Khi cấp C/O , Phòng thương mại Công nghiệp Việt Nam lưu lại C/O hồ sơ xin C/O thơng thường công ty lưu lại Giấy chứng nhận khử trùng: chứng từ xác nhận loại hàng hố nơng sản (như gạo, đậu phụng, cà phê, hạt tiêu,…) diệt trùng nhằm bảo quản hàng hoá chuyên chở mặt hàng Giấy chứng nhận khử trùng cơng ty có thẫm quyền cấp Sau đăng ký hồ sơ xin khử trùng quan có thẩm quyền, cơng ty khư trùng tiến hành khử trùng hàng hoá Để cấp chứng thư, nhân viên xuất nhập liên hệ với công ty khử trùng để họ Fax nháp giấy công ty, nhân viên xuất nhập tiến hành kiểm tra, có sai xót yêu cầu họ chỉnh sữa lại cho phù hợp lấy giấy chứng thư , thơng thường bao gồm Giấy chứng nhậnkiểm dịch thực vật: Chứng từ Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn – Cục bảo vệ thực vật cấp, xác nhận hàng hoá thực vật có nguồn gốc thực vật kiểm tra xử lý chống ccác bệnh dịch, nấm độc, sâu bọ có hại cho người, động vật trồng Để có giấy nhân viên xuất nhập lấy B/L lên Bộ Nông Nghiệp phát triển nông thôn đổi lấy giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật thức Khi có kết thực tế, nhân viên xuất nhập tìm giấy khai báo kiểm dịch hàng thực vật tủ hồ sơ quan sau nộp giấy khai báo xếp hồ sơ thành hai bộ, dùng để lưu, cho nhân viên công ty mang Khi nhận hồ sơ bày, nhân viên xuất nhập cần ý nội dung sau giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật - Ký mã hiệu sản phẩm - Số lượng loại bao bì - Nơi sản xuất - Phương tiện chuyển chở - Cửa nhập SVTH: Trần Minh Tâm Trang 52 Chuyên đề tốt nghiệp - Tên khối lượng sản phẩm - Net weight, gross weight - Kết luận : “ Nay chứng nhận thực vật vật thể kiểm dịch thực vật khác nêu kiểm tra và/hoặc thử nghiệm theo quy trình thích hợp coi dịch hại kiểm dịch thực vật hành nước nhập quy định phù hợp với yêu cầu kiểm dịch thực vật hành nước nhập khẩu, kể yêu cầu dịch hại chịu kiểm soát không thuộc diện kiểm dịch thực vật” Biên liệt kê chứng từ cho ngân hàng: Là biên liệt kê tất chứng từ chuẩn bị mang đến cho ngân hàng Ngân hàng cần có biên liệt kê tất chứng từ để tiện theo dõi kiểm tra chứng từ cần thiết Mỗi ngân hàng có liệt kê chứng từ riêng để đơn vị có tài khoản ngân hàng cho đơn vị thực toán qua ngân hàng 2.2.3.9.Lấy Bill ký thực xuất Sau hãng tàu phát hành vận đơn , nhân viên xuất nhập cầm giấy giới thiệu công ty TNHH Đầu tư phát triển công nghệ thực phẩm liện hệ với hãng tàu lấy Bill gốc bill copy có đóng dấu hãng tàu để ký thực xuất tờ khai Lúc nhân viên xuất nhập cầm tờ khai lưu người khai bill liên hệ Hải Quan để ký thức xuất Nếu hàng thuộc diện miển kiểm tra nhân viên xuất nhập cần phải liên hệ với phận ký htực xuất lục tờ khai lưu Hải Quan đối chiếu với BILL lưu người khai xem hàng hố xuất có đùng khai báo khơng Sau Hải Quan ký phía sau tờ khai lưu Hải Quan lưu người khai xác nhận xuất khai báo Nếu hàng thuộc diện phải kiểm tra thực tế nhân viên xuất nhập phải liên hệ với Hải Quan kiểm hoá lô hàng để ký thực xuất Lúc Hải Quan SVTH: Trần Minh Tâm Trang 53 Chuyên đề tốt nghiệp lâý lưu Hải Quan lưu người khai với Bill đối chiếu xem hàng xuất khai báo không Rồi Hải Quan ký xác nhận xuất khai báo lên mặt sau tờ khai lưu Hải Quan lưu người khai Sau hoàn thành thủ tục liên quan đến lô hàng lấy chứng từ cần thiết Nhân viên xuất nhập báo cáo chi phí cho lô hàng chuẩn bị hồ sơ để bàn giao lại cho khách hàng phải photo để lưu công ty Vậy thủ tục liên quan hồn thành cơng tiên Phong khách hàng tốn chi phí liên quan với SVTH: Trần Minh Tâm Trang 54 Chuyên đề tốt nghiệp CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HỐ XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY 3.1 Đánh giá chung thuận lợi khó khăn Cơng ty TNHH Tiên Phong công ty chuyên cung cấp dịch vụ liên quan đến vận chuyển hàng hoá quốc tế nhận dịch vụ làm tất thủ tục liên quan đến lĩnh vực xuất nhập Với thành lập có độ thâm niên tương đối lâu tích luỹ kinh nghiệm, vượt qua nhiều khó khăn không ngừng phát huy khả để phát triển vững mạnh đến nay, với vững mạnh , cơng ty ngày có chỗ đứng thương trường tạo mối quan hệ vững chác với công ty liên quan ngành, có khách hàng tiềm tạo nguồn thu ổn định cho cơng ty 3.1.1.Thuận lợi Việt Nam có trị ổn định, thực chế mở cửa thị trường, ổn định điều kiện cho công ty yên tâm kinh doanh Hiện nay, Việt Nam ngày đẩy mạnh hoạt động mau bán ngoại thương , giao lưu hoạt đồng kinh tế, văn hố, xã hội với nhiều nước giới, hồ nhập vào kinh tế giới, gia nhập ASEAN, tham gia AFTA trở thành thành viên WTO hưởng quy chế bình thường vĩnh viễn mà Mỹ dành cho Việt Nam, điều kiện tốt để doanh nghiệp Việt Nam mở rộng hoạt động kinh doanh mình, tạo nhiều mối quan hệ làm ăn với đối tác nước nagỳ tìm kiếm thị trường tiềm Công ty tồn tương đối lâu tạo uy tín lịng khách hàng nên cơng ty ngày có thêm nhiều khách hàng mới, nhiều khách hàng tiềm ngày gắn bó với cơng ty Cơng ty có máy tổ chức phịng kinh doanh xuất nhập hồn chỉnh , có đội ngũ cán nhân viên trẻ , động, có trình độ chun mơn cao nhiều năm kinh SVTH: Trần Minh Tâm Trang 55 Chuyên đề tốt nghiệp nghiệm Bên cạnh họ có mối quan hệ tốt với khách hàng, với quan nhà nước Điều tạo điều kiện thuận lợi cho công việc giải nhanh chóng hoạt động kinh doanh công ty trở nên thuận lợi Cơ sở hạ tầng, vật chất, kỹ thuật phòng ban nâng cấp phù hợp với tìhn hình hoạt động cơng ty 3.1.2.Khó khăn Bên cạnh thuận lợi, cơng ty có khó khăn: Cơng ty chưa có phịng Marketing để đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, chưa tìm nhiều khách hàng tiềm Cơng ty có quy mơ nhỏ, cấu tổ chức đơn giản, đội ngũ nhân viên cịn nên khó mở rộng phạm vi hoạt động, cẳhn hạn trực tiếp đứng thu gom hàng để xuất Chưa có đội vận tải chở hàng nên giá thường cao hon chưa chủ động việc giao nhân hàng, ảnh hưởng đến uy tín công ty 3.2.Kiến nghị đề xuất giải pháp 3.2.1.Đối với nhà nƣớc: Nhằm giúp cơng ty mở rộng mối quan hệ làm ăn thị trường nước nước Nhà nước nên tạo thuận lợi cho cơng ty có dịp tiếp xúc với nahu thông qua buổi toạ đàm, diễn đàn kinh tế, hội chợ triễn lãm Chính sách thuế có tác động khơng nhỏ đến hoạt động doanh nghiệp Ngày nay, điều kiện hội nhập kinh tế giới gia nhập vào tổ chức thương mại giới nên tác động kinh tế từ bên ảnh hưởng đến nước ta lớn để cạnh tranh tốt thị trường, cần phải hỗ trợ từ phía nhà nước, cần phải đưa sách nhằm điều chỉnh cho phù hợp với thực trang SVTH: Trần Minh Tâm Trang 56 Chuyên đề tốt nghiệp Hiện không thuận lợi thuê phương tiện vận chuyển nên hầu hết công ty xuất nhập Việt Nam thường ký kết hợp đồng ngoại thương áp dụng phương thức xuất theo điều kiện FOB nhập theo điều kiện CIF Do không chủ động việc thuê phương tiện vận chuyển nên hầu hết doanh nghiệp khoản thu đáng kể khâu Trong tương lai, để chủ động dành quyền thuê tàu khả doanh nghiệp, nhà nước cần phải thiết lập dự án ch xây cảng biển lớn để dễ dàng thúc đẩy việc vận chuyển khối lượng hàng lớn đến nước nhập Nhà nước cần phải xây dựng máy hải quan trung thực, tận trung với cơng việc, nâng cao trình độ chun môn cho cán Hải Quan, tạo cung cách làm việc mang tính khoa học giải việc cách nhanh chóng xác Bởi có Hải Quan trình độ chun mơn chưa cao, giải vấn đề mang tính cục máy móc gây khó khăn thiệt hại cho nhiều doanh nghiệp Nhà nước cần cải thiện lại quy định Hải Quan, quy định rờm rà, xử lý chậm cần phải bổ sung quy định cho phù hợp với thực tế Cần thường xuyên mở lớp nâng cao nghiệp vụ cho Hải Quan nâng cao đạo đức nghề nghiệp Xử lý nghiêm minh hành vi nhũng nhiễu doanh nghiệp, gây khó khăn cho doanh nghiệp Nhà nước cần quan tâm nhiều khâu làm thủ tục xin cấp phép liên quan đến hoạt động kinh doanh cùa doanh nghiệp cách nhanh chóng, kịp thời đơn giãn Điều tạo điều kiện cho việc lưu thơng vận chuyển hàng hố nhanh chóng, giúp cho hội làm ăn với đối tác nước ngồi có uy tín thị trường giới Từ thu hút nhà đầu tư đối tác hợp tác làm ăn với doanh nghiệp Việt Nam 3.2.2.Đối với công ty: Công ty cần phải hoàn chỉnh lại cấu tổ chức, phận định rõ nhiệm vụ trách nhiệm nhân viên, tránh tình trạng nhân viên phải giữ nhiều chức vụ gây khó khăn cho họ việc giải lúc nhiều việc, điều làm giảm hiệu cơng việc Tạo cho nhân viên tính chuyên nghiệp nhiệm vụ phận SVTH: Trần Minh Tâm Trang 57 Chuyên đề tốt nghiệp Công ty cần phải mở rộng phòng kinh doanh, cấu lại cấu tổ chức phát huy hết chức nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao khả tiếp cận với khách hàng để ngày tìm nhiều khách hàng tiềm Ngồi thị trường sẵng có, cơng ty nên có kế hoạch mở rộng thị trường Công ty cần phải đưa nhân viên học để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, nâng cao khả phục vụ khách hàng, tạo uy tín thị trương nước Bởi Tiên phong công ty cung cấp dịch vận chuyển hàng hố ngồi nước nên để cạnh tranh tốt cơng ty cần trang bị mua sắm xe vận tải để chủ động trình giao nhận hàng, giúp cho khách hàng nhận hàng nhanh chóng giảm chi phí cho cơng ty, góp phần làm tăng lợi nhuận Công ty Tiên phong hoạt động kinh doanh trình hội nhập kinh tế giới Việt Nam vừa gia nhập tổ chức thương mại giới Đây hội tốt cho công ty tạo mối quan hệ làm ăn với khách hàng cớ hội tiềm kiếm thị trường Ngoài việc cung cấp dịch vụ vận chuyển giao nhận hàng hóa quốc tế , cơng ty cịn có chức kinh doanh thương mại nên cơng ty cần phải tận dụng chức để mở rộng kinh doanh lĩnh vực Vì vừa qua cơng ty kinh doanh mặt hàng rượu nhập có dấu hiệu khả quan Vì công ty cần phải phát huy khả kinh doanh này, lĩnh vực tương đối tốt thời điểm Cơng ty có website riêng, thuận lợi cho việc quảng bá thơng tin hàng hố , dịch vụ cơng ty thơng tin liên quan Ngồi cơng ty phải thường xuyên làm phong phú Website cách cấp nhật thơng hàng hố, dịch vụ , giá khách hàng tiện theo dõi dễ dàng giao dịch Đây cách quảng cáo công ty với phạm vi rộng nâng cao tên tuổu cơng ty kiếm đựơc nhiều khách hàng khắp giới SVTH: Trần Minh Tâm Trang 58 Chuyên đề tốt nghiệp KẾT LUẬN Hoạt động ngoại thương hoạt động quan trọng nhất, đóng vai trị trao đổi, giao lưu hàng hoá quốc gia với Ngoại thương xem động lực chủ lực thúc đẩy phát triển kinh tế nước nhà, đầu tàu đưa nước phát triển cách nhanh chóng Chính nước ta, nước đường phát triển cơng nghiệp hố đại hố nhà kinh tế cần phải quan tâm nhiều đến hoạt động ngoại thương cầu nối để mở rộng mua bán làm ăn với nước phát triển đặc biệt nước ta gia nhập khối thương mại giới Riên công ty TNHH Tiên Phong, cơng ty có nhiều nổ lực cố gắng để phát triển theo hướng ngày tốt hơn, tìm cách đem lại lợi nhuận cho công ty mở rộng quan hệ giao dịch ngoại thương với nước giới Bên cạnh đó, với lãnh đạo tài tình Ban Giám Đốc với đội ngũ cán công nhân viên giàu kinh nghiệm phân bổ vị trí, nghiệp vụ chun mơn , cơng ty cịn nắm thơng tin thị trường, khách hàng đối thủ cạnh tranh, Nên việc thhực chức công ty ln nhanh chóng mang lại lợi nhuận cho cơng ty SVTH: Trần Minh Tâm Trang 59 ... CHỨC NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TIÊN PHONG 18 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TIÊN PHONG 18 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cty TNHH... nghiệp CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU 1.1 Khái quát chung giao nhận 1.1.1 Khái niệm nghiệp vụ giao nhận Giao nhận tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan... Công ty Tiên Phong ký hợp đồng dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất Để có khách hàng , lâu năm tiềm năng ,công ty phải liên hệ công ty có nhu cầu sử dụng dịch vụ làm thủ tục xuất hàng Việc cơng ty có