Mẫu bìa Đề cương luận văn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN GIANG NGỌC CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỪ LIÊM LUẬN VĂN THẠ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN GIANG NGỌC CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỪ LIÊM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN GIANG NGỌC CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỪ LIÊM Chuyên ngành : Tài – Ngân hàng Mã số : 8.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ THỊ DIÊN Hà Nội, 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Cho vay tiêu dùng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam - chi nhánh Từ Liêm” cơng trình tơi nghiên cứu thời gian qua Đề tài thực qua việc tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học trao đổi với giảng viên hướng dẫn, đồng nghiệp, bạn bè Các số liệu nghiên cứu sử dụng trung thực Các thông tin lấy từ nhiều nguồn ghi chi tiết nguồn lấy thông tin Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Cao học viên Nguyễn Giang Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài này, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Quý Thầy, Cô trường Đại học Thương Mại hết lòng, tận tâm truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian em theo học trường, đặc biệt TS Đỗ Thị Diên tận tình hướng dẫn phương pháp nghiên cứu nội dung nghiên cứu đề tài Các Anh/chị, bạn đồng nghiệp công tác Ngân hàng Agribank – Chi nhánh Từ Liêm hỗ trợ, giúp đỡ trình nghiên cứu sơ khảo sát liệu chi nhánh Cuối xin chân thành cảm ơn bạn học viên lớp chia sẻ kiến thức kinh nghiệm trình học tập thực đề tài Trong trình thực hiện, cố gắng để hoàn thiện nghiên cứu, trao đổi tiếp thu kiến thức đóng góp q báu Q Thầy Cơ bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu, xong khơng tránh khỏi có thiếu sót Em mong nhận ý kiến phản hồi, góp ý Q Thầy bạn đọc Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Cao học viên Nguyễn Giang Ngọc iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Kết cấu Luận văn .7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .8 1.1 Lý luận hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.1.2 Đặc điểm hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.1.3 Vai trò hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 10 1.1.4 Hình thức cho vay 13 1.2 Tổng quan cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 14 1.2.1 Khái niệm đặc điểm cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 14 1.2.2 Phân loại cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 16 1.2.3 Vai trò cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 20 iv 1.2.4 Một số tiêu đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 21 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 27 1.3.1 Các yếu tố khách quan .27 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 29 1.4 Kinh nghiệm cho vay tiêu dùng số ngân hàng thương mại Hà Nội Bài học kinh nghiệm cho Agribank chi nhánh Từ Liêm .32 1.4.1 Kinh nghiệm cho vay tiêu dùng số ngân hàng thương mại Hà Nội 32 1.4.2 Bài học kinh nghiệm cho Agribank - Chi nhánh Từ Liêm 36 Tiểu kết chương 1: .38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỪ LIÊM .39 2.1 Khái quát Agribank - Chi nhánh Từ Liêm 39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Chi nhánh .39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân Chi nhánh Từ Liêm .41 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Từ Liêm giai đoạn 2018-2020 43 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm (2018-2020) 46 2.2.1 Các sản phẩm cho vay tiêu dùng Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm 46 2.2.2 Quy trình cho vay tiêu dùng Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm 50 v 2.2.3 Tình hình triển khai hoạt động thúc đẩy hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm 53 2.2.4 Thực trạng kết hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm 54 2.3 Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm 62 2.3.1 Kết đạt 62 2.3.2 Hạn chế cần khắc phục nguyên nhân 64 Tiểu kết chương 2: .67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỪ LIÊM .68 3.1 Phương hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm 68 3.1.1 Nhu cầu cho vay tiêu dùng địa bàn Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm .68 3.1.2 Phương hướng phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm 69 3.2 Giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng Agribank chi nhánh Từ Liêm 70 3.2.1 Tập trung vào phát triển quy mô, tỷ trọng dư nợ cho vay khách hàng ngân hàng tổng dư nợ cho vay 70 3.2.2 Phát triển sản phẩm cho vay theo hướng nâng cao chất lượng đa dạng hóa loại hình sản phẩm 71 3.2.3 Tăng tính linh hoạt sách cho vay tiêu dùng chi nhánh 72 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động truyền thông Marketing dịch vụ 73 3.2.5 Xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ cao .74 3.3 Một số kiến nghị 74 vi 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ .74 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 76 3.3.3 Kiến nghị với Agribank Việt Nam 77 Tiểu kết chương 3: .79 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Agribank Nghĩa đầy đủ Ngân hàng Nông Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam CVTD Cho vay tiêu dùng HĐV Huy động vốn KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KKH Không kỳ hạn NH Ngân hàng NHNo Ngân hàng Nông nghiệp NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTW Ngân hàng trung ương PGD Phòng giao dịch TCTD Tổ chức tín dụng TG Tiền gửi ... CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỪ LIÊM .39 2.1 Khái quát Agribank - Chi nhánh Từ Liêm 39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển. .. PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỪ LIÊM .68 3.1 Phương hướng phát triển hoạt động cho. .. Ngân hàng Nông Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam CVTD Cho vay tiêu dùng HĐV Huy động vốn KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KKH Không kỳ hạn NH Ngân hàng NHNo Ngân hàng Nông