Quản lý chi phí tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam (bidv)– chi nhánh phú thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THANH BÌNH QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THANH BÌNH QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH PHÚ THỌ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8.31.01.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS AN THỊ THANH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn: “Quản lý chi phí ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV)– Chi nhánh Phú Thọ” nghiên cứu, học tập khoa Sau Đại học - Trường đại học Thương Mại thực tế khảo sát ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn từ năm 2019-2021 Tôi cam kết vấn đề nêu, giải pháp đề xuất kiến nghị luận văn hoàn toàn xuất phát từ nghiên cứu, tổng kết, đánh giá mặt lý luận, thực tiễn kinh doanh ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) nóikchungkvà chi nhánh Phú Thọ nói riêng mà khơng chép kết nghiên cứu cơng bố trước Hà Nội, ngày 27 tháng 05 năm 2022 Học viên ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện luận văn: “Quản lý chi phí ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Phú Thọ”, bên cạnhksựknỗklực thân,ktơikđãknhậnkđượcksựkgiúpkđỡknhiệtktìnhkcủakqkthầy cơ, đồng nghiệp hệkthốngkNgân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam nói chung, Ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam-chi nhánh Phú Thọ nói riêng Cũng như, khuyến khích động viên gia đình tơi bạn bè trongksuốtkthờikgiankhọcktập, nghiên cứu thâm nhập thực tiễn hoạt động quản lý chi phí ngân hàng Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Cô giáo hướng dẫn PGS, TS An Thị Thanh Nhàn, thầy cô Trường đại học Thương Mại thầy cô khoa Tài ngân hàng tận tình giúpkđỡ tơi suốt trình học tập nghiên cứu Bên cạnh đó, tơikxinkgửiklời cảm ơn tới Ban Giám đốc Chi nhánh ngân hàng tạo điều kiện tốt để tơi có hội làm việc q trình thâm nhập, đánh giá thực tế quản lý chi phí Chi nhánh để thực đề tài Cuối cùng, tơikxinkchânkthànhkcảmkơnkgia đình, bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ, động viên suốt trình họcktập, nghiên cứu để thực đề tài cách hoàn chỉnh Xinktrânktrọngkcảmkơn! Hà Nội, ngày 27 tháng 05 năm 2022 Học viên iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu .8 Kết cấu đề tài luận văn .8 1.1 Những vấn đề chi phí ngân hàng thương mại .10 1.1.1 Khái quát ngân hàng thương mại 10 1.1.2 Khái niệm, phân loại chi phí Ngân hàng thương mại .12 1.2 Quản lý chi phí Ngân hàng thương mại 13 1.2.1 Khái niệm ý nghĩa quản lý chi phí Ngân hàng thương mại 13 1.2.2 Nội dung quản lý chi phí Ngân hàng thương mại 15 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá mức độ hoàn thiện quản lý chi phí 20 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý chi phí Ngân hàng thương mại 22 1.3.1 Nhân tố chủ quan 22 1.3.2 Nhân tố khách quan 24 1.4 Kinh nghiệm quản lý chi phí cho ngân hàng thương mại Việt Nam 24 iv 1.4.1 Kinh nghiệm Ngân hàng Công Thương Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 24 1.4.2 Kinh nghiệm Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 25 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho BIDV chi nhánh Phú Thọ 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH PHÚ THỌ 28 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Phú Thọ 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Phú Thọ .28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 29 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019-2020 33 2.2 Thực trạng quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019 - 2020 42 2.2.1 Tình hình chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019-2020 .42 2.2.2 Thực trạng quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 44 2.3 Đánh giá quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam– Chi nhánh Phú Thọ .59 2.3.1 Những kết đạt 60 2.3.2 Những hạn chế 63 2.3.3 Các nguyên nhân chủ yếu hạn chế 64 v 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Thọ 67 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý chi phí BIDV chi nhánh Phú Thọ 71 3.2.1 Hồn thiện xây dựng định mức chi phí 71 3.2.2 Hoàn thiện quy trình lập kế hoạch chi phí hàng năm .72 3.2.3 Hoàn thiện hệ thống văn bản, sách 73 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động đánh giá hiệu sử dụng chi phí phịng giao dịch 73 3.2.5 Hoàn thiện kiểm tra, giám sát chi phí 74 3.2.6 Hoàn thiện chất lượng nhân lực quản trị chi phí 75 3.2.7 Ứng dụng cơng nghệ số để giảm thiểu chi phí 75 3.3 Một số kiến nghị 75 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 76 3.3.2 Kiến nghị hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam 76 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Giải nghĩa BIDV Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam DN Doanh nghiệp DPRR Dự phịng rủi ro DPRRTD Dự phịng rủi ro tín dụng GHTD Giới hạn tín dụng HMTD Hạn mức tín dụng KHDN Khách hàng doanh nghiệp KHKD Kế hoạch kinh doanh NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng Thương mại Cổ Phần NHTW Ngân hàng trung ương NIM Tỷ lệ thu nhập lãi cận biên TDBL Tín dụng bán lẻ TSBĐ Tài sản bảo đảm TSCRR Tài sản có rủi ro VAMC Cơng ty quản lý tài sản tổ chức tín dụng Việt Nam vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ, Tên sơ đồ, bảng biểu bảng biểu Tran g Hình Nội dung quản lý chi phí ngân hàng thương mại 15 Hình Quá trình lập kế hoạch chi phí 17 Hình Cơ cấu tổ chức BIDV Chi nhánh Phú Thọ 30 Hình Trình độ lao động BIDV chi nhánh Phú Thọ năm 2020 33 Hình Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Tỷ lệ đánh giá toàn diện hệ thống quản lý chi phí BIDV chi nhánh Phú Thọ 29 đối tượng điều tra Thang đánh giá Likert Hoạt động sản xuất kinh doanh BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019 đến 2021 Tình hình huy động vốn BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019–2021 Tình hình sử dụng vốn BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019 – 2021 Thu phí dịch vụ rịng giai đoạn 2019 - 2021 BIDV Chi nhánh Phú Thọ Kết kinh doanh BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019 - 2021 Tình hình chi phí BIDV chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 59 36 38 39 41 41 43 viii 2019-2021 Bảng Chỉ tiêu hiệu hoạt động tín dụng BIDV chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019-2021 48 Tình hình thực kế hoạch chi phí hoạt động tín dụng Bảng kết hoạt động tín dụng BIDV Chi nhánh Phú Thọ 49 giai đoạn 2019-2021 Tình hình thực kế hoạch chi phí hoạt động tín dụng kết Bảng 10 hoạt động tín dụng BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 51 2019-2021 Bảng 11 Bảng 12 Bảng 13 Bảng 14 Tình hình thực chi phí hoạt động BIDV chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019-2021 Thực trạng lập kế hoạch chi phí BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019-2021 Nhiệm vụ máy quản lý chi phí BIDV Chi nhánh Phú Thọ Thực trạng lập kiểm tra , kiểm sốt chi phí BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019-2021 52 54 56 58 Thực trạng hoàn thiện hiệu toàn diện hệ thống Bảng 15 quản lý chi phí BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 20192021 60 ... Thực trạng quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 44 2.3 Đánh giá quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam? ?? Chi nhánh Phú Thọ ... trạng quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2019 - 2020 42 2.2.1 Tình hình chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ. .. hóa sở lý luận quản lý chi phí Ngân hàng thương mại; + Phân tích đánh giá tình hình thực trạng quản lý chi phí ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV)– Chi nhánh Phú Thọ;