Quản lý chi phí tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam (bidv) chi nhánh phú thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THANH BÌNH QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THANH BÌNH QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH PHÚ THỌ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8.31.01.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS AN THỊ THANH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn: “Quản lý chi phí ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV)– Chi nhánh Phú Thọ” nghiên cứu, học tập khoa Sau Đại học - Trường đại học Thương Mại thực tế khảo sát ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn từ năm 2018-2020 Tôi cam kết vấn đề nêu, giải pháp đề xuất kiến nghị luận văn hoàn toàn xuất phát từ nghiên cứu, tổng kết, đánh giá mặt lý luận, thực tiễn kinh doanh ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) nóikchungkvà chi nhánh Phú Thọ nói riêng mà khơng chép kết nghiên cứu cơng bố trước Hà Nội, ngày 27 tháng 02 năm 2022 Học viên ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện luận văn: “Quản lý chi phí ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Phú Thọ”, bên cạnhksựknỗklực thân,ktơikđãknhậnkđượcksựkgiúpkđỡknhiệtktìnhkcủakqkthầy cơ, đồng nghiệp công tác hệkthốngkNgân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam nói chung, Ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam-chi nhánh Phú Thọ nói riêng Cũng như, khuyến khích động viên gia đình tơi bạn bè trongksuốtkthờikgiankhọcktập, nghiên cứu thâm nhập thực tiễn hoạt động quản lý chi phí ngân hàng Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Cô giáo hướng dẫn PGS, TS An Thị Thanh Nhàn, thầy cô Trường đại học Thương Mại thầy khoa Tài ngân hàng tận tình giúpkđỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Bên cạnh đó, tơikxinkgửiklời cảm ơn tới Ban Giám đốc Chi nhánh ngân hàng tạo điều kiện tốt để tơi có hội làm việc q trình thâm nhập, đánh giá thực tế cơng tác quản lý chi phí Chi nhánh để thực đề tài Cuối cùng, tơikxinkchânkthànhkcảmkơnkgia đình, bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ, động viên suốt trình họcktập, nghiên cứu để thực đề tài cách hoàn chỉnh Xinktrânktrọngkcảmkơn! Hà Nội, ngày 27 tháng 02 năm 2022 Học viên iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 7 Kết cấu đề tài luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .9 1.1 Những vấn đề chi phí ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái quát ngân hàng thương mại 1.1.2 Khái niệm, phân loại chi phí Ngân hàng thương mại .11 1.2 Quản lý chi phí Ngân hàng thương mại .13 1.2.1 Khái niệm ý nghĩa quản lý chi phí Ngân hàng thương mại 13 1.2.2 Nội dung quản lý chi phí Ngân hàng thương mại 14 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá mức độ hồn thiện cơng tác quản lý chi phí 20 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản lý chi phí Ngân hàng thương mại .22 1.3.1 Nhân tố chủ quan 22 1.3.2 Nhân tố khách quan 23 iv 1.4 Kinh nghiệm công tác quản lý chi phí cho ngân hàng thương mại Việt Nam 24 1.4.1 Kinh nghiệm Ngân hàng Công Thương Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 24 1.4.2 Kinh nghiệm Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 25 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho BIDV chi nhánh Phú Thọ 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH PHÚ THỌ 26 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Phú Thọ .27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Phú Thọ .27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 28 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 32 2.2 Thực trạng công tác quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018 - 2020 .51 2.2.1 Tình hình chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 .51 2.2.2 Thực trạng quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 53 2.3 Đánh giá công tác quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam– Chi nhánh Phú Thọ 68 2.3.1 Những kết đạt 69 2.3.2 Những hạn chế 71 2.3.3 Các nguyên nhân chủ yếu hạn chế 73 v CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH PHÚ THỌ 76 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Thọ 76 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chi phí BIDV chi nhánh Phú Thọ 80 3.2.1 Hồn thiện quy trình lập kế hoạch chi phí 80 3.2.2 Hoàn thiện xây dựng định mức chi phí 81 3.2.3 Hồn thiện hệ thống văn bản, sách 82 3.2.4 Nâng cao đánh giá hiệu sử dụng chi phí phịng giao dịch .82 3.2.5 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát chi phí 83 3.2.6 Nâng cao chất lượng nhân lực công tác quản trị chi phí 84 3.3 Một số kiến nghị .84 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 84 3.3.2 Kiến nghị hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam 85 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Giải nghĩa NHTM Ngân hàng thương mại BIDV Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam NHTW Ngân hàng trung ương DN Doanh nghiệp NHTMCP Ngân hàng Thương mại Cổ Phần NHNN Ngân hàng nhà nước TSCRR Tài sản có rủi ro GHTD Giới hạn tín dụng TDBL Tín dụng bán lẻ KHKD Kế hoạch kinh doanh KHDN Khách hàng doanh nghiệp HMTD Hạn mức tín dụng TSBĐ Tài sản bảo đảm vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ, Tên sơ đồ, bảng biểu bảng biểu Trang Hình Nội dung quản lý chi phí ngân hàng thương mại 14 Hình Q trình lập kế hoạch chi phí 16 Hình Cơ cấu tổ chức BIDV Chi nhánh Phú Thọ 29 Hình Trình độ lao động BIDV chi nhánh Phú Thọ năm 2020 32 Hình Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng 10 Tỷ lệ đánh giá toàn diện hệ thống quản lý chi phí BIDV chi nhánh Phú Thọ 29 đối tượng điều tra Thang đánh giá Likert Hoạt động sản xuất kinh doanh BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018 đến 2020 Tình hình huy động vốn BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018–2020 Tình hình sử dụng vốn BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018 – 2020 Thu phí dịch vụ rịng giai đoạn 2018 - 2020 BIDV Chi nhánh Phú Thọ Kết kinh doanh BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018 - 2020 Tình hình chi phí BIDV chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 Nhiệm vụ máy quản lý chi phí BIDV Chi nhánh Phú Thọ Chỉ tiêu hiệu hoạt động tín dụng BIDV chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 Tình hình thực kế hoạch chi phí hoạt động tín dụng 68 44 47 47 49 50 52 54 58 60 viii kết hoạt động tín dụng BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 Tình hình thực kế hoạch chi phí hoạt động tín dụng kết Bảng 11 hoạt động tín dụng BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 61 2018-2020 Bảng 12 Bảng 13 Bảng 14 Tình hình thực chi phí hoạt động BIDV chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 Thực trạng lập kế hoạch chi phí BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 Thực trạng lập kiểm tra , kiểm sốt chi phí BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 62 68 66 Thực trạng hoàn thiện hiệu toàn diện hệ thống Bảng 15 quản lý chi phí BIDV Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 20182021 68 ... QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH PHÚ THỌ 76 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh. .. hóa sở lý luận quản lý chi phí Ngân hàng thương mại; + Phân tích đánh giá tình hình thực trạng quản lý chi phí ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV)? ?? Chi nhánh Phú Thọ +... hình chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 .51 2.2.2 Thực trạng quản lý chi phí Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú