Mẫu bìa Đề cương luận văn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á VÕ THỊ CẨM NHUNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH QUẢN TRỊ K[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á VÕ THỊ CẨM NHUNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - 2019 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á VÕ THỊ CẨM NHUNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN KHẮC XIN Đà Nẵng - 2019 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghien cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Võ Thị Cẩm Nhung iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC HÌNH VẼ .viii DANH MỤC BẢNG viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan quản trị nhân lực đào tạo nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo nhân lực 1.1.3 Mục tiêu vai trò đào tạo nhân lực 1.2 Nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo nhân lực 1.2.3 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.4 Triển khai thực công tác đào tạo nhân lực 11 13 1.2.5 Đánh giá kết công tác đào tạo nhân lực 17 1.3 Các tiêu chí đánh giá công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 17 1.3.1 Chỉ tiêu định tính 18 1.3.2 Chỉ tiêu định lượng 20 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp iv 22 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 23 Kết luận chương 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY ĐÀ NẴNG .27 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY ĐÀ NẴNG 28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 v vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHĐKD Báo cáo kết Báo cáo kết BCĐKT hoạt động kinh doanh hoạt động kinh doanh Bảng cân đối kế Bảng cân đối kế BCLCTT toán CP tiền tệ Cổ phần CN Chi nhánh Chi nhánh HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản ISO Intenational Báo cáo lưu chuyển toán Báo cáo lưu chuyểnCổ tiềnphần tệ trị Organization Tổ chức tiêu for chuẩn hóa quốc tế NL Nhân lực Nhân lực NNL Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực 10 NLĐ Người lao động Người lao động 11 LN Lợi nhuận Lợi nhuận 12 SXKD Sản 13 TSCĐ 14 TNBQ Thu nhập bình quân 15 TGĐ Tổng giám đốc 16 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 17 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định vii xuất kinh doanh Tài sản cố định Sản xuất kinh doanh TSCĐ Thu nhập bình quân Tổng giám đốc DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG viii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam hội nhập tồn cầu với mơi trường kinh doanh quốc tế mở hội nhập, điều làm cho môi trường kinh doanh Việt Nam có nhiều thay đổi, đặc biệt gia nhập WTO TPP Việc hội nhập kinh tế vừa thách thức vừa hội để doanh nghiệp phát triển Sự cạnh tranh ngày khốc liệt tính tồn cầu hóa kinh tế, đối thủ cạnh tranh nước ngồi với ưu cơng nghệ,vốn, tài chính…đang nguy khơng nhỏ doanh nghiệp Việt Nam Để tồn phát triển môi trường đầy thách thức vậy, địi hỏi doanh nghiệp phải ln tìm giải pháp phù hợp để không ngừng nâng cao tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ Một giải pháp mà doanh nghiệp lựa chọn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tạo lợi cạnh tranh Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, khơng phạm vi quốc gia mà cịn toàn giới Trong doanh nghiệp nhận thấy công tác đào tạo nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh cơng tác đào tạo nhân lực không đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà cịn giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội cịn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Công ty cổ phần dịch vụ Hàng không sân bay Đà Nẵng với đặc thù cung cấp dịch vụ hàng khơng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực vấn đề vô quan trọng, yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì mà doanh nghiệp có dây truyền cơng nghệ đại, nguồn lực tài dồi vấn đề doanh nghiệp đặc biệt quan tâm quản lý nguồn nhân lực để nâng cao lực canh trạnh Như vậy, việc cần làm Công ty cổ phần dịch vụ Hàng không sân bay Đà Nẵng nâng cao công tác đào tạo nhân lực Từ kết việc phân tích cơng tác đào tạo nhân lực, cơng ty có nhìn tồn diện yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực mình, điểm mạnh, điểm yếu công tác đào tạo nhân lực cơng ty, từ tập trung tốt cho việc hoạch định để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, hướng đến mục đích nâng cao lực cạnh tranh Xuất phát từ vai trò, ý nghĩa quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, chọn vấn đề: “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ Hàng không sân bay Đà Nẵng” làm đề tài luận văn cao học Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ Hàng khơng sân bay Đà Nẵng từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo nhân lực Công ty Để thực nội dung phải cần phải làm cơng việc: Hệ thống hóa làm rõ sở lý luận công tác đào tạo nhân lực Doanh nghiệp Vận dụng lí luận khoa học phân tích công tác đào tạo nhân lực Doanh nghiệp để xem xét, đánh giá thực trạng tình hình cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ Hàng không sân bay Đà Nẵng Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu phát nguyên nhân nó; từ đề xuất giải pháp phương hướng Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ Hàng không sân bay Đà Nẵng Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động đào tạo nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ Hàng không sân bay Đà Nẵng