Bài tập môn marketing căn bản - Các chiến lược marketing của 1 số công ty

Bài tập môn marketing căn bản - Các chiến lược marketing của 1 số công ty: cà phê trung nguyên, Viettel, Honda, Omo, trà dr thanh, sửa vinamilk

CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING

CỦA 1 SỐ CÔNG TY

CHIẾN LƯỢC MARKETING CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

SẢN PHẨM

cong ty Cp cafe hoa tan Trung Nguyen đang kinh doanh dong sản phẩm chinh la ca phe hoa tan G7, ca phe hoa tan passiona.

 ca phe hoa tan G7 co 4 sản phẩm sau:

 sản phẩm ca phe hoa tan G7 3in1 va G7 2 in

Ca phe hoa tan G7 đen va Ca phe hoa tan G7 Cappuccino:

 ca phe hoa tan passiona-đay la một loại ca phe mới chuyen danh danh cho phai đẹp.

 Passiona co cong thức đặc biệt va hương vị quyến rũ độc đao với ham lượng

caffeine phu hợp đap ứng “gu” thưởng thức ca phe của phai đẹp.

 ca phe G7 3in1 co khẩu vị va hương thơm đậm đa, đung “gu” thưởng thức ca phe

 G7 2in1 đem đến cho người thưởng thức một ly ca phe đen thơm ngon mạnh mẽ tức thi.

G7 Cappuccino được xưng tụng la “Nữ hoang” của ca phe thế giới G7 Cappuccino baogồm cac sản phẩm: G7 Cappuccino – Hazelnut, G7 Cappuccino –

Irish Cream va G7 Cappuccino – Mocha.

GIA SẢN PHẨM

 Trung Nguyen sử dụng chiến lược định gia cao hơn đối thủ cạnh tranh trong một số thị trường như Nhật Bản

 Đối với thị trường trong nước trung nguyen định gia sản phẩm rất đa dạng phu hợp với nhiều đối tượng thưởng thức ca phe, như:

o Cafe G7 Cappuccino Irish Cream 12*18g co gia la 36.000 VNĐ

o Ca phe Hoa Tan G7_Ca phe đường( 15 goi x 16gr) co gia la 35.000

VND.

o sản phẩm G7 cafe hoa tan 3 trong 1 ( 20 goi x 16g) co gia 35000 VND

o Ca phe hoa tan G7 - Cappuccino Hazelnut co gia la 36.000 VND

XUC TIẾN CỔ ĐỘNG

 Họat động quảng cao của trung nguyen la khong nhiều, hiệu quả thật

sự ma

Trung Nguyen đạt được la nhờ Prquan hệ cong chung dựa tren nền tang gia trị cốt loi ma cong ty hướng đến.

 chọn mua bản quyền một bai hat phu hợp với gia trị chủ đạo ma Trung

Nguyen mong muốn truyền đạt va đưa vao quảng cao, đoạn quảng cao nay sẽ

được phat thường xuyen vao những khung giờ vang tren truyền hinh, những

giai điệu đo sẽ trở thanh linh hồn cho quảng cao cũng như thương hiệu

va gay ấn tượng sau sắc cho người xem.

PHAN PHỐI

CONG TY CP CAFE HOA TAN TRUNG NGUYEN PHAN PHỐI RỘNG KHẮP : CAC ĐẠI LY, SIEU THỊ, THỊTRƯỜNG THẾ GIỚI, HỆ THỐNG PHAN PHỐI G7 MART

 Phan ph i t i cac sieu th ố ạ ị

 Phan phối tại cac đại ly, của hang ban lẻ

 Ca phe hoa tan trung Nguyen co mặt tại hầu hết nước tren thế giới

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA VIETTEL Định Vị

 Viettel đa định vị cho minh “thương hiệu” hang điện thoại gia rẻ

- Giảm dần gia cước va tinh cước DV theo block 6 giay + 1 giay1

- Xay dựng gia của cac goi cước phụ thuộc vao đối tượng khach hang mục tieu của cong ty

Chiến lược sản phẩm của Viettel

 Viettel chu trọng xay dựng phat triển thương hiệu:

- Xay dựng thương hiệu chung cho tất cả cac sản phẩm của cong ty : Viettel

PT đa dạng SP, xay dựng nhan hiệu rieng cho từng SP thể hiện bản chất của sản phẩm Hiện Viettel co 10 goi cước trả trước

1 Goi cước Hi School: Đồng hanh cung tuổi xanh

 Đối tượng KH: la học sinh, trong độ tuổi từ 14 – 18

Cước gọi va nhắn tin rẻ nhất trong số cac goi cước trả trước của Viettel

“SMS sieu tiết kiệm”: 100 tin nhắn nội mạng/ngay chỉ với 3.000đ

2 Goi cước Sinh vien – Toi la sinh vien

Đối tượng khach hang đang la sinh vien

 Mức cước thoại va nhắn tin rẻ nhất trong cac goi cước trả trước, khong giới hạn tg sử dụng

3 Goi cước Cha va Con: Cha mẹ luon ben con

 Hai thue bao sử dụng chung tai khoản, thue bao Cha la thue bao trả trước của Vettel đang hoạt động 2 chiều va thue bao Con la thue bao sử dụng goi cước mới “Cha va Con”

4 Goi cước Economy: Than thiện va kinh tế

 Goi cước Eonomy co cước thoại thấp, danh cho khach hang ca nhan gọi nhiều với mức sử dụng dưới 150.000đồng/thang

5 Goi cước Tomato – Điện thoại di động cho mọi người

 Tomato la goi cước đại chung nhất của Viettel, đặc biệt danh cho nhom khach hang mong muốn sử dụng điện thoại di động nhưng it co nhu cầu gọi,

ma nghe la chủ yếu

Chiến lược gia của Viettel

 Chiến lược gia của VIETTEL tương đồng với lợi ichcủa khach hang noi rieng va lợi ich của xa hội noi chung

 Suốt thời gian từ năm 2004 đến thang 6/2009, Viettel luon la mạng di động

co gia cước rẻ nhất trong nước

 1/6/2009, Viettel tuyen bố giảm cước với mức giảm trung binh hơn 15%

 Đầu thang 6/2009, lần đầu Viettel co gia cước cao hơn Mobi va vinaphone

 Đến ngay 1/2/2010, Vietel tiến hanh giảm gia 5% cước cho tất cả cac thue bao di động trả trước ở cac goi cước

 Hiện nay Viettel đang co chinh sach “ Gia cước giờ thấp điểm”,với cước gọi nội mạng trong nước giờ thấp điểm chỉ con 500đ/phut; Khung giờ thấp điểm tinh từ 24h:00:00 giờ đến 5h:59’:59’’tất cả cac ngay trong năm

Chiến lược phan phối của Viettel

* Hệ thống kenh phan phối va phương thức phan phối:

Với sản phẩm dịch vụ điện thoại di động trả trước thi hệ thống kenh phan phối của Viettel đo la:

Tổng cong ty Viettel -> Hệ thống cac chi nhanh; đại ly (sim, thẻ) -> Khach hang

* Về phương thức phan phối:

Viettel sử dụng cả cach thức phan phối rộng rai va phan phối độc quyền:

• Phan phối rộng rai: Viettel đa tổ chức mạng lưới cac đại ly sim ở tất cả cac địa phương trong cả nước

• Phan phối độc quyền: tại cac quận, huyện tuỳ vao mức độ tập trung dan cư cong ty mở 1 hoặc hơn 1 chi nhanh độc quyền Viettel va họ chỉ kinh doanh dịch vụ của Viettel ma khong kinh doanh dịch vụ của bất cứ đối thủ nao

Cụ thể về chinh sach phan phối ma Viettel đa thực hiện: La “người đến sau”, Viettel đa tự đuc rut cho minh bai học: lam giỏi hơn người khac để thanh cong thi it cơ hội nhưng nếu lam khac người khac thi cơ hội thanh cong sẽ nhiều hơn

Với chiến lược phan phối ma Viettel đa sử dụng thi co thể thấy họ đa tấn cong cac đối thủ bằng chiến lược “Tấn cong sườn”

* Cong tac quản ly kenh phan phối:

Gần đay tren thị trường thue bao trả trước của Viettel sảy ra tinh trạng cac chủ đại ly “qua mặt” Viettel bằng cach dung sim đa năng để đăng ky va kich hoạt hang loạt sim nhằm ne tranh việc đăng ky thong tin thue bao trảtrước

Va để xử ly tinh trạng đo, Viettel đa đưa ra hợp đồng cam kết nếu đại ly nao

vi phạm sẽ bị xử phạt 10.000 đồng/sim

Chiến lược xuc tiến của Viettel truyền thông)

Viettel xay dựng chiến lược xuc dựa tren:

• Mục tieu xuc tiến

• Xac định ngan sach xuc tiến

• Quyết định nội dung truyền đạt

• Phương thức xuc tiến

- Xay dựng Slogan “Say it your way” thể hiện sự quan tam, lắng nghe cac nhu cầu KH, y kiến, y tưởng của từng ca nhan trong nội bộ DN

- Logo hinh elip biểu tượng sự chuyển động lien tục, sang tạo khong ngừng (VH phương Tay), cho am dương hoa quyện vao nhau (VH phương Đong)

Quảng cao Tren cac phương tiện truyền thong (bao, đai, ti vi , qua pano, ap phich…) được thực hiện rầm rộ vao thời kỳ đầu

Khuyến mai

- Được tổ chức thường xuyen, với hinh thức đa dạng, phong phu mang lại lợi ich thiết thực cho khach hang như: Tặng them tai khoản khi hoa mạng mới, khi nạp thẻ,… ngoai ra tuy vao từng loại thue bao ma co cac chinh sach khuyến mại rieng như:

- Tặng tiền va lưu lượng miễn phi hang thang cho thue bao sinh vien, Hi school…

Marketing trực tiếp

- Marketing qua điện thoại

- Marketing trực tiếp tren truyền hinh, đai truyền thanh, tạp chi va cac bao

=> Viettel AD nhiều nhất tại thời điểm thực hiện chiến lược “Nong thon bao vay thanh thị”

Tuyen truyền

- Tuyen truyền hinh ảnh cong ty qua cac hoạt động như tai trợ chương trinh truyền hinh, cac hoạt động nhan đạo

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY HONDA

1.4: Phương pháp nghiên cứu

1.4.1; Chiến lược sản phẩm

Thực trạng sản xuất

Trong khi đầu tư các nhà máy sản xuất các loại xe hơi ở các nước thì

ở Việt Nam, do nhu cầu sử dụng xe gắn máy vẫn rất cao nên Honda VN đã quyết định đầu tư xây dựng thêm một nhà máy chuyên sản xuất các loại xe moto, từ cao cấp như SH,Dylan,@ đến các xe bậc trung như Wave α, wave RSX vừa túi tiền lại ít hao xăng, đáp ứng được nhiều tiêu chí của người dân Việt Nam khi chọn mua môt chiếc xe máy Hơn thế nữa, Honda VN đã liên

tục đầu tư trang thiết bị, công nghệ tối tân nhất của Honda vào việc sản xuất các mẫu xe máy tại thị trường Việt Nam

Honda hợp tác với IBM nâng cấp xe máy

Honda đã kí một hợp đồng với IBM về cung cấp các linh kiện và công nghệ RFID Thoả thuận này cho phép hãng nâng cao hơn nữa hiệu suất và tính chính xác trong khâu quản lí và sản xuất xe máy

1.4.2; Chiến lược giá cả

Trong việc phát triển sản phẩm mới Honda đã phải nghiên cứu và đưa

ra những chính lược giá thích hợp để tạo cho sản phẩm có chỗ đứng vững chắc trên thị trường

Honda Việt Nam đã dành sự quan tâm đặc biệt cho các hoạt động tuyên truyền An toàn giao thông (ATGT) và hướng dẫn lái xe an toàn Ngay sau khi khánh thành nhà máy, Honda Việt Nam đã xây dựng trung tâm lái xe

an toàn với hệ thống thiết bị đào tạo, hướng dẫn hiện đại và đã đào tạo được

hơn 12.000 học viên Chỉ riêng chương trình “Tôi yêu VN” trong năm 2005

đã thu hút được hơn 7.000 người dân tham gia và hàng trăm ngàn người xem

Honda Việt Nam cũng đặc biệt chú trọng tới các hoạt động xã hội trong nhiều lĩnh vực, như hỗ trợ phát triển giáo dục, văn hoá, nghệ thuật, thể thao

và từ thiện với tổng ngân sách lên tới gần trục triệu USD Qua các chương trình này các mẫu xe mới nhất của Honda được ra mắt người dân, đây cũng

là phương thức quảng bá thương hiệu đẳng cấp của Honda

Các chương trình khuyến mãi giảm giá của Honda không lợi khi hết giảm giá thì lượng bán cũng giảm theo Ngoài ra các chiến dịch khuyến mãi giảm giá rầm rộ cũng chỉ lôi kéo được 10% -20% số khách hàng trung thành quan tâm, vì vậy doanh số cũng sẽ không thể tăng “đột biến” như bạn mong đợi Khuyến mãi theo hình thức giảm giá vừa tốn kém, ít hiệu quả mà còn gây “tác dụng phụ” cho dây chuyền sản xuất và vận chuyển hàng hoá

khi mua xe máy của Honda như một chiếc xe Dream bạn được tặng một mũ bảo hiểm của Honda sản xuất, được hỗ trợ phí khi đăng kí giấy tờ về

xe, và cũng có thể là được bảo dưỡng định kì tại các trung tâm của Honda

mà không phải trả tiền Đây là những chương trình khuyến mại thể hiện đẳng cấp của Honda Giá bán xe vẫn cao thể hiện chất lượng và đẳng cấp hơn nữa lại được nhiều lợi đi kèm

Honda là một thương hiệu không mấy xa lạ đối với người dân, sản phẩm của Honda có các sản phẩm bình dân như xe máy Wave giá bán lẻ là 14.9 triệu đồng và cũng có các sản phẩm cao cấp như SH, LEAD,AIR BLADE giá thấp cũng khoảng 35- 40 triệu tùy loại và từng thời điểm khác nhau

Honda là một thương hiệu không mấy xa lạ đối với người dân, sản phẩm của Honda có các sản phẩm bình dân như xe máy Wave giá bán lẻ là 14.9 triệu đồng và cũng có các sản phẩm cao cấp như SH, LEAD,AIR BLADE giá thấp cũng khoảng 35- 40 triệu tùy loại và từng thời điểm khác nhau

1.4.3; Chiến lược phân phối

Phân phối đặc quyền:

Đây là phương thức phân phối sản phẩm mà trong đó các dòng sản

phẩm cao cấp như xe máy SH thì được phân phối cho các cơ sở lớn của Honda quản lí thường thì là ở các thành phố lớn như thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Các sản phẩm này không được phân phối cho các đại lí bán lẻ của Hãng.Và Honda không tốn nhiều chi phí để kiểm soát các địa điểm bán hàng

Phân phối rộng rãi:

Ngay từ khi bước chân vào thị trường Việt Nam Honda đã chú tâm tới việc xây dựng các cơ sở phân phối và bán hàng của hãng tại các trung tâm thành phố lớn rồi từ từ len lỏi tới các cơ sở cấp huyện và thị trấn Honda có hai loại kênh phân phối chính:

1.4.4: Chien luoc truyen thong

Quảng cáo và Khuyến mại:

Đây chương trình rất quan trọng khi sản phẩm được tung ra thị trường Mỗi khi Honda tung ra một sản phẩm mới thì trước đó đã có các chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông Mỗi một chương trình Hãng thường nói đến truyền thống của người Việt Nam với xe may Honda, cùng với quảng cáo là cá chương trình khuyến mại như tặng mũ bảo hiểm giảm giá cho một số lượng xe bán ra nhất định

Tạo cơn sốt và biến thành làn sóng dư luận

Để đạt được mục tiêu này đòi hỏi sản phẩm được tung ra phải có sức mạnh nhất định trên thị trường dựa vào một thương hiệu mạnh như Honda Từ lâu các loại xe của Honda đã được người sử dụng đánh giá có độ bền cao kiểu dáng thời trang hay con gọi là “nồi đồng cối đá” rất phù hợp với tâm lí sử dụng chắc bền của người Việt Nam Như khi chiếc xe Wave của Honda khi được tung ra thị trường đã đánh bại các hãng xe giá giẻ rất thành công đến từ trung quốc và dành thị phần số 1 như hiện nay

Hướng về khách hàng.

Honda VN là một công ty hướng về khách hàng Honda quan tâm đến xã hội

VN trên các lĩnh vực như an toàn, chất lượng,luôn chú trọng mang đến cho người dân những sản phẩm có chất lượng tốt nhất

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT OMO

Phân khúc tt bột giặt Omo

Bước 1: Xac định thị trường kinh doanh:

Thị trường bột giặt,cung cấp sản phẩm co khả năng giặt tẩy tốt,chất lượng cao

Bước 2: Tieu thức để phan khuc thị trường

Theo dan số va địa ly

Quy mo đo thị va mật độ:chủ yếu tấn cong vao cac thanh phố,thị trấn lớn

vi đay la thị trường hấp dẫn va co khả năng sinh lời cao,mật độ dan số

lớn.Nhưng vẫn dần tiếp cận với vung nong thon đang co xu thế ngay cang phat triển

Gi i tinh:c nam va n đ ớ ả ữ ều sử dụng nhưng đối tượng chủ yếu la cac ba nội trợ,la người quyết định chinh trong việc lựa chọn sản phẩm

Độ tuổi:tất cả những người co nhu cầu sử dụng

Quy mo gia đinh:rộng,quy mo lớn,

Thu nhập:tuy vao từng khach hang

Nghề nghiệp:nganh nghề co thu nhập cao,ổn định Ngoai ra con hướng tới đối tượng lam việc trong moi trường dễ bị dinh bẩn để chứng tỏ khả năng giặt

Bước 3: Phan khuc thị trường:

Omo tẩy trắng hướng đến đối tượng tiếp xuc với nhiều chất bẩn

Omo hương ngàn hoa hướng đến người thich’ khẳng định minh,muốn tiết kiệm

nước xả vải

Omo matic cho cac khach hàng sử dụng may’ giặt

Định vị thị trường

Bột giặt Omo được định vị bằng cac slogan:

Omo đanh bật ngay vết bẩn đa kho

Omo chuyen gia giặt tẩy vết bẩn

Omo học hỏi điều hay ngại gi vết bẩn

Omo đanh bật 99 vết bẩn kho giặt

Tham gia cac chương trinh từ thiện,hoạt động cộng đồng gắn liền với sản phẩm

Chiến lược 4P

1 Sản phẩm:

Đặc điểm:la 1 sản phẩm đanh mạnh vao tinh năng giặt tẩy,co thanh phần chất tẩy cao hơn so với cac loại bột giặt khac

Nhan hiệu:Omo mang ten gọi dễ nhớ,ngắn gọn,dễ thuộc

Bao bi:sặc sỡ,bắt mắt.Mau truyền thống la đỏ,trắng,xanh dương đậm.Xuất hiện them 2 mau khac:xanh la cay va cam tươi được thiết kế hai hoa,than thiện

Kich cỡ:đa dạng,phong phu(800g,1kg,3kg )

2 Gia va chiến lược định gia

Gia la thanh phần khong kem phần quan trọng.Bao gồm:gia ban sỉ,gia ban lẻ chiết khấu…

Sử dụng chiến lược gia tham nhập thị trường:giữ nguyen gia đầu tien trong vai năm mặc du chi phi bỏ ra la rất lớn

Tim cac nguyen liệu ngay tại địa phương để thay thế nhằm giảm bớt chi phi mua hang

Phan bổ việc sản xuất va đong goi tại cac khu vực để giảm bớt phi vận chuyển

Định gia cac sản phẩm co khối lượng khac nhau

3 Hệ thống phan phối

Kenh trực tiếp:

Người sản xuất => người tieu dung (Ban hang tận nha,qua thư,đặt hang )

Kenh gian tiếp:

Nha sản xuất=>nha ban lẻ=>người tieu dung(Hệ thống sieu thị ban lẻ)

Nha sản xuất=>nha ban buon=>nha ban lẻ=>người tieu dung

Nha sản xuất=>đại ly=>nha ban buon=>nha ban lẻ=>người tieu dung

4 Chiến lược xuc tiến

Quảng cao:

Neu bật được những tinh năng giặt tẩy vượt trội.Đặc trưng la phỏng vấn người tieu dung về những trải nghiệm của họ khi dung bột giặt Omo

Giới thiệu va ban sản phẩm tới tận tay người tieu dung,giải đap thắc mắc

1 cach trực tiếp va tiếp nhận những phản anh của người tieu dung về sản phẩm

Phat miễn phi cac goi bột giặt để dung thử

Hoạt động marketing trực tiếp:trung tam chăm soc khach hang,tư vấn qua kenh trực tuyến

+Khuy n mai:b c thăm trung ế ố thưởng,cao trung

+Cac hoạt động cộng đồng:Omo đa thanh cong trong việctổ chức cac hoạt động như:”Omo ao trắng ngời sang tương lai”, ngay hội “triệu tấm long vang”,”tết lam điều

phuc sung tuc cả năm”…

+thưởng vang,giảm gia…

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TRA DR THANH

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA SỬA VINAMILK

1 Chính sách sản phẩm

Sản phẩm của Vinamilk rất đa dạng phong phú về chủng loại với trên

200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa: Sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, Kem, sữa chua, Phô – mai Và các sản phẩm khác như: sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, Cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòa tan Với nhiều chủng loại sản phẩm,Vinamilk đã đáp ứng đầy

đủ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng và góp phần phân tán rủi ro cho công

ty Tuy nhiên cũng có những khó khăn ví dụ như công tác quản lý, bảo quản sản phẩm, phân phối sản phẩm… Giải pháp cần được đưa ra ở đây là chú trọng tới các sản phẩm đang được tiêu dùng nhiều, xóa bỏ những sản phẩm không được ưa chuộng, nâng cao chất lượng sản phẩm Một số sản phẩm mang lại doanh thu cao cho công ty cần được chú trọng là:

 Sữa đặc (chiếm 34% doanh thu)

 Sữa tươi (chiếm 26% doanh thu)

 Sữa bột và ngũ cốc ăn liền (chiếm 24% doanh thu)

 Sữa chua (chiếm 10% doanh thu)

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản phẩm Hiện Vinamilk có trên 250 chủng loại sản phẩm, các sản phẩm đều đạt chất lượng cao, được các tổ chức quốc tế kiểm định Sữa đặc có đường, sữa đậu nành, sữa chua, sữa bột Dielac của Vinamilk đã được xuất khẩu sang Mỹ, Úc, Nam Phi, Trung Đông và nhiều nước châu Á

Nhu cầu người tiêu dùng luôn thay đổi vì vậy công ty vinamilk đã đưa ra một số sản phẩm mới rất hiệu quả Trong đó phải kể đến 3 sản phẩm

là sữa giảm cân, bia, café moment

2 Chính sách giá

Các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược giá của Vinamilk

Mục tiêu kinh doanh