Báo cáo thực tập: CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS VIỆT NAM

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢPĐơn vị thực tập:CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1

1-9

S đ 1.1ơ đồ 1.1 ồ 1.1 C c u t ch c Công ty YLSVơ đồ 1.1 ấu tổ chức Công ty YLSV ổ chức Công ty YLSV ức Công ty YLSV 2

B ng 1.1ảng 1.1 Doanh thu d ch v logistics c a YLSV theo các khu v c th ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ủa YLSV theo các khu vực thị ực thị ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị

trườngng

4

B ng 1.3ảng 1.1 Doanh thu d ch v logistics theo tiêu chí phân lo i khách hàng ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ại khách hàng 6

Bi u đ 2.1ểu đồ 2.1 ồ 1.1 Bi u đ th ph n ngành logistics Vi t Nam năm 2013ểu đồ 2.1 ồ 1.1 ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ệt Nam năm 2013 10

B ng 2.1ảng 1.1 Doanh thu d ch v logistics c a m t s nịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ủa YLSV theo các khu vực thị ột số nước khu vực Châu Á- ố nước khu vực Châu Á- ước khu vực Châu Á-c khu v c Châu Á-ực thị

TBD

12

B ng 2.2ảng 1.1 Các đ i tác thuê ngoài c a Công ty YLSVố nước khu vực Châu Á- ủa YLSV theo các khu vực thị 13

B ng 2.3ảng 1.1 B ng giá d ch v khai thuê h i quan c a YLSV và Logitem VNảng 1.1 ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ảng 1.1 ủa YLSV theo các khu vực thị 14

S đ 2.1ơ đồ 1.1 ồ 1.1 S đ c u trúc kênh phân ph i c a YLSVơ đồ 1.1 ồ 1.1 ấu tổ chức Công ty YLSV ố nước khu vực Châu Á- ủa YLSV theo các khu vực thị 15

B ng 2.4ảng 1.1 Lượng hàng hóa XNK giao nhận theo các phương thức vận tải của

YLSV trong giai đoạn 2011-2013

17

B ng 2.ảng 1.1 5 Tỷ trọng mặt hàng giao nhận hàng của YLSV qua các năm

2011-2013

17

DANH M C CÁC T VI T T T ỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ừ VIẾT TẮT ẾT TẮT ẮT

3 XNK Xuất nhập khẩu

phát hiện ra những điểm còn yếu trong kiến thức và khả năng của mình, để từ đó bổ sung,

bù đắp trước khi rời ghế nhà trường

Thực hiện nhiệm vụ học tập của nhà trường trong đợt thực tập tốt nghiệp với khóađào tạo chuyên ngành Quản trị Thương Hiệu, được sự đồng ý của nhà trường và lãnh đạoCông ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam Bám sát đề cương của nhà trường,những lý luận và kiến thức đã học Trong quá trình thực tập tại văn phòng công ty em đãđược trau dồi thêm kiến thức thực tiễn và hiểu biết hơn về cơ cấu và tình hình hoạt độngcung ứng dịch vụ của công ty

Được sự tận tình giúp đỡ của trưởng phòng XNK công ty YLSV cùng với sự giúp

đỡ của giáo viên hướng dẫn PGS.TS An Thị Thanh Nhàn và nỗ lực trong học tập, tìm tòihọc hỏi, em đã nắm bắt một cách tương đối cụ thể và toàn diện về các lĩnh vực của Công

ty và đưa ra một số nhận xét, hướng đề tài khóa luận chuyên đề về những vấn đề cấp thiếtđặt ra cần nghiên cứu và giải quyết của doanh nghiệp

Em xin chân thành cảm ơn!

PHỤ LỤC

B ng 2.7 B ng đi u ch nh c c u nhân viên theo trình đ ngu n nhân l c năm 2013 ều chỉnh cơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ỉnh cơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ộ nguồn nhân lực năm 2013 ồn nhân lực năm 2013 ực năm 2013

Chú thích: ĐH=đ i h c, CĐ=cao đ ng, TC=trung c p ại học, CĐ=cao đẳng, TC=trung cấp ọc, CĐ=cao đẳng, TC=trung cấp ẳng, TC=trung cấp ấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013

(Đ n v tính: ng ơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ị tính: người) ười) i)

Ch c v ức vụ ụ S l ố lượng ượng ng Trình

độ

2012 2013

Giám đ c đi u hànhố nước khu vực Châu Á- ều hành 1 1 0

Phó giám đ c kh i kinh doanhố nước khu vực Châu Á- ố nước khu vực Châu Á- 1 1 0

Phó giám đ c kh i hành chính-qu n lýố nước khu vực Châu Á- ố nước khu vực Châu Á- ảng 1.1 1 1 0

I Phòng XNK 49 53 4

II Phòng qu n lý kho bãi ản lý kho bãi 33 36 3

Trưởng phòng XNKng phòng qu n lý kho bãiảng 1.1 1 1 0

Nhân viên qu n lý d li u t n khoảng 1.1 ữ liệu tồn kho ệt Nam năm 2013 ồ 1.1 6 7 1 TC

III Phòng qu n lý ph ản lý kho bãi ương tiện vận tải ng ti n v n t i ện vận tải ận tải ản lý kho bãi 287 306 19

Trưởng phòng XNKng phòng qu n lý phảng 1.1 ươ đồ 1.1ng ti n v n t iệt Nam năm 2013 ận tải ảng 1.1 1 1 0

Nhân viên qu n lý d li u giao nh n v n t iảng 1.1 ữ liệu tồn kho ệt Nam năm 2013 ận tải ận tải ảng 1.1 18 24 6 TC

IV Phòng kê khai thu và h i quan ế và hải quan ản lý kho bãi 187 191 4

Trưởng phòng XNKng phòng kê khai thu và h i quanế và hải quan ảng 1.1 1 1 0

Qu n lý văn phòng đ i di nảng 1.1 ại khách hàng ệt Nam năm 2013 18 20 2 ĐH

Nhân viên tuy n d ng nhân viên/th c t p sinhểu đồ 2.1 ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ực thị ận tải 6 8 2 CĐNhân viên h p đ ng lao đ ng và b o hi mợp đồng lao động và bảo hiểm ồ 1.1 ột số nước khu vực Châu Á- ảng 1.1 ểu đồ 2.1 4 6 2 ĐHNhân viên đào t o nhân sại khách hàng ực thị 36 36 0

VI Phòng k toán-tài chính ế và hải quan 16 17 1

Trưởng phòng XNKng phòng k toán-tài chínhế và hải quan 1 1 0

Nhân viên nghiên c u và phát tri n ph n m mức Công ty YLSV ểu đồ 2.1 ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ều hành 14 17 3 ĐH

VIII Phòng qu n tr ch t l ản lý kho bãi ị chất lượng ất lượng ượng ng 13 15 2

Trưởng phòng XNKng phòng qu n tr ch t lảng 1.1 ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ấu tổ chức Công ty YLSV ượp đồng lao động và bảo hiểmng 1 1 0

Nhân viên ki m soát ch t lểu đồ 2.1 ấu tổ chức Công ty YLSV ượp đồng lao động và bảo hiểmng 12 14 2 ĐH

CH ƯƠNG NG 1 T NG QUAN ỔNG QUAN CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS VI T ỆT NAM (YLSV) NAM (YLSV)

1.1 Gi i thi u v công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Vi t Nam ới thiệu về công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam ện vận tải ề công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam ện vận tải

Tên giao d ch ti ng ị chất lượng ế và hải quan

Năm thành l p ận tải 2003

Tr s chính ụ ở chính Phòng 805, tòa nhà HITC, 239 Xuân Th y C u Gi y, Hà N iủa YLSV theo các khu vực thị ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ấu tổ chức Công ty YLSV ột số nước khu vực Châu

1.1.1 L ch s hình thành và phát tri n ịch sử hình thành và phát triển ử hình thành và phát triển ển

Công ty TNHH gi i pháp v n t i Yusen Vi t Nam ti n thân là Công ty con c aảng 1.1 ận tải ảng 1.1 ệt Nam năm 2013 ều hành ủa YLSV theo các khu vực thị

t p đoàn Nh t B n Nippon Yusen Kabushiki Kaisha (NYK LINE) đận tải ận tải ảng 1.1 ượp đồng lao động và bảo hiểmc thành l p vàoận tảingày 29/9/1885 t i Nh t B n.ại khách hàng ận tải ảng 1.1

Năm 2003: NYK Logistics Singapore m văn phòng đ i di n t i mi n B cởng phòng XNK ại khách hàng ệt Nam năm 2013 ại khách hàng ều hành ắc

Năm 2004: NYK Logistics Singapore m văn phòng đ i di n t i mi n Namởng phòng XNK ại khách hàng ệt Nam năm 2013 ại khách hàng ều hành

Tháng 12/2007: đăng ký l i dại khách hàng ước khu vực Châu Á-i tên Công ty NYK Logistics Vi t Namệt Nam năm 2013

1.1.2 Nhi m v , t m nhìn và s m ng c a công ty ệm vụ, tầm nhìn và sứ mạng của công ty ụ, tầm nhìn và sứ mạng của công ty ầm nhìn và sứ mạng của công ty ứ mạng của công ty ạng của công ty ủa công ty

Nhi m v : ện vận tải ụ Gia tăng giá tr c a công ty b ng vi c góp ph n vào s phát tri nịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ủa YLSV theo các khu vực thị ằng việc góp phần vào sự phát triển ệt Nam năm 2013 ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ực thị ểu đồ 2.1

c a n n kinh t toàn c u và nh n đủa YLSV theo các khu vực thị ều hành ế và hải quan ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ận tải ượp đồng lao động và bảo hiểmc lòng tin c a khách hàng qua vi c cung c pủa YLSV theo các khu vực thị ệt Nam năm 2013 ấu tổ chức Công ty YLSV

nh ng d ch v ch t lữ liệu tồn kho ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ấu tổ chức Công ty YLSV ượp đồng lao động và bảo hiểmng và quy mô đ ng c p nh t th gi iẳng cấp nhất thế giới ấu tổ chức Công ty YLSV ấu tổ chức Công ty YLSV ế và hải quan ớc khu vực Châu

Á-T m nhìn: ầm nhìn: Tr thành nhà cung c p d ch v giao nh n toàn b hoàn ch nh,ởng phòng XNK ấu tổ chức Công ty YLSV ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ận tải ột số nước khu vực Châu Á- ỉnh,khai thác ho t đ ng toàn c u v i ch t lại khách hàng ột số nước khu vực Châu Á- ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ớc khu vực Châu Á- ấu tổ chức Công ty YLSV ượp đồng lao động và bảo hiểmng và quy mô t m c th gi i ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ỡ thế giới ế và hải quan ớc khu vực Châu Á-

S m ng: ức vụ ại hình doanh cung c p các gi i pháp logistics cho khách hàng và đ i tác v i tráchấu tổ chức Công ty YLSV ảng 1.1 ố nước khu vực Châu Á- ớc khu vực Châu nhi m cao nh t và đem l i giá tr cao h n s mong đ i c a khách hàng và đ i tácệt Nam năm 2013 ấu tổ chức Công ty YLSV ại khách hàng ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ơ đồ 1.1 ực thị ợp đồng lao động và bảo hiểm ủa YLSV theo các khu vực thị ố nước khu vực Châu Á-thông qua các d ch v giao nh n ph c t p và ch t lịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ận tải ức Công ty YLSV ại khách hàng ấu tổ chức Công ty YLSV ượp đồng lao động và bảo hiểmng

Á-1.1.3 S đ c c u t ch c ơ đồ cơ cấu tổ chức ồ cơ cấu tổ chức ơ đồ cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ổ chức ứ mạng của công ty

S đ 1.1 C c u t ch c Công ty YLSV ơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ồn nhân lực năm 2013 ơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ổ chức Công ty YLSV ức Công ty YLSV

(Ngu n: phòng nhân s ) ồn nhân lực năm 2013 ực năm 2013

- Giám đ c đi u hành: ốc điều hành: ều chỉnh cơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 Ra quy t đ nh và qu n lý chung t t c các ho t đ ng kinhế và hải quan ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ảng 1.1 ấu tổ chức Công ty YLSV ảng 1.1 ại khách hàng ột số nước khu vực Châu doanh cũng nh ch u trách nhi m trư ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ệt Nam năm 2013 ước khu vực Châu Á-c công ty m v ti n đ hoàn thành m c tiêuẹ về tiến độ hoàn thành mục tiêu ều hành ế và hải quan ột số nước khu vực Châu Á- ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị

Á-đã đ ra c a công ty YLSVều hành ủa YLSV theo các khu vực thị

- Phó giám đ c kinh doanh: ốc điều hành: Qu n lý và đi u ph i m i công vi c liên quan đ n kháchảng 1.1 ều hành ố nước khu vực Châu Á- ọi công việc liên quan đến khách ệt Nam năm 2013 ế và hải quanhàng và ho t đ ng tiêu th d ch v c a công ty theo chi n lại khách hàng ột số nước khu vực Châu Á- ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ủa YLSV theo các khu vực thị ế và hải quan ượp đồng lao động và bảo hiểmc kinh doanh theo chỉnh,

đ o tr c ti p t giám đ c đi u hành ại khách hàng ực thị ế và hải quan ừ ố nước khu vực Châu Á- ều hành

- Phó giám đ c hành chính: ốc điều hành: Qu n lý và đi u ph i m i công vi c liên quan đ n cácảng 1.1 ều hành ố nước khu vực Châu Á- ọi công việc liên quan đến khách ệt Nam năm 2013 ế và hải quancông tác trong các lĩnh v c: nhân s , k toán-tài chính ực thị ực thị ế và hải quan

- Phòng xu t nh p kh u: ấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ập khẩu: ẩu: Qu n lý v công tác chuyên môn, nghi p v xu t nh pảng 1.1 ều hành ệt Nam năm 2013 ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ấu tổ chức Công ty YLSV ận tải

kh u; Giao th" ươ đồ 1.1ng qu c t và h p tác qu c t và th c hi n các d ch v kinh doanhố nước khu vực Châu Á- ế và hải quan ợp đồng lao động và bảo hiểm ố nước khu vực Châu Á- ế và hải quan ực thị ệt Nam năm 2013 ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị

xu t nh p kh u ấu tổ chức Công ty YLSV ận tải "

- Phòng qu n lý kho bãi: Qu n lý và l u tr danh sách hàng hóa xu t/nh p vào khoảng 1.1 ư ữ liệu tồn kho ấu tổ chức Công ty YLSV ận tải

- Phòng v n t i: ập khẩu: Qu n lý và s p x p l ch giao nh n hàng hóa t i các c ng, giao nh nảng 1.1 ắc ế và hải quan ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ận tải ại khách hàng ảng 1.1 ận tảihàng hóa ki m hóa t i các chi c c h i quanểu đồ 2.1 ại khách hàng ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ảng 1.1

- Phòng khai thuê h i quan: Qu n lý các ho t đ ng khai thuê h i quan cho t ng m tảng 1.1 ại khách hàng ột số nước khu vực Châu Á- ảng 1.1 ừ ặthàng xu t/nh p kh uấu tổ chức Công ty YLSV ận tải "

- Phòng nhân s : ực năm 2013 Qu n lý và l u tr h s cán b theo phân c p qu n lý nhân viênảng 1.1 ư ữ liệu tồn kho ồ 1.1 ơ đồ 1.1 ột số nước khu vực Châu Á- ấu tổ chức Công ty YLSV ảng 1.1

và t ch c b máy qu n lý: tuy n d ng, khen thổ chức Công ty YLSV ức Công ty YLSV ột số nước khu vực Châu Á- ảng 1.1 ểu đồ 2.1 ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ưởng phòng XNKng k lu t ỷ luật ận tải

- Phòng tài chính-k toán: ế toán: Ki m tra, ki m soát vi c thu, chi và thanh toán các kho nểu đồ 2.1 ểu đồ 2.1 ệt Nam năm 2013 ảng 1.1

n , n p ngân sách cho nhà nợp đồng lao động và bảo hiểm ột số nước khu vực Châu Á- ước khu vực Châu Á-c và tr lảng 1.1 ươ đồ 1.1ng cho nhân viên và l p báo cáo theo đ nhận tải ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị kỳ

- Phòng kỹ thu t: ập khẩu: Qu n lý thông tin chung c a công ty và nghiên c u và phát tri nảng 1.1 ủa YLSV theo các khu vực thị ức Công ty YLSV ểu đồ 2.1các ph n m m ng d ng logisticsần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ều hành ức Công ty YLSV ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị

- Phòng qu n tr ch t l ị tính: người) ấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ượng: ng: Th m đ nh, qu n lý ch t l" ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ảng 1.1 ấu tổ chức Công ty YLSV ượp đồng lao động và bảo hiểmng d ch v logistics và đoịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị

lườngng s th a mãn c a khách hàngực thị ỏa mãn của khách hàng ủa YLSV theo các khu vực thị

1.2.1 Ngành ngh , lĩnh v c kinh doanh chính ề, lĩnh vực kinh doanh chính ực kinh doanh chính

-Làm th t c khai thuê h i quan nh p kh u cho nguyên v tủa YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ảng 1.1 ận tải " ận tải

li u, bán thành ph m đ u vàoệt Nam năm 2013 " ần ngành logistics Việt Nam năm 2013-Làm th t c khai thuê h i quan xu t kh u cho s n ph mủa YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ảng 1.1 ấu tổ chức Công ty YLSV " ảng 1.1 "hoàn thi n/nguyên ph li u d th a ho c xu t bán cho đ iệt Nam năm 2013 ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ệt Nam năm 2013 ư ừ ặt ấu tổ chức Công ty YLSV ố nước khu vực Châu Á-tác

Giao nh n v n t i ận tải ận tải ản lý kho bãi

Các ho t đ ng ch y u: nh n hàng/ giao hàng, b c/x pại khách hàng ột số nước khu vực Châu Á- ủa YLSV theo các khu vực thị ế và hải quan ận tải ố nước khu vực Châu Á- ế và hải quanhàng, v n chuy n hàng n i đ a và xuyên qu c gia b ng t tận tải ểu đồ 2.1 ột số nước khu vực Châu Á- ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ố nước khu vực Châu Á- ằng việc góp phần vào sự phát triển ấu tổ chức Công ty YLSV

c các đảng 1.1 ườngng: đườngng không, đườngng bi n, đểu đồ 2.1 ườngng s t, đắc ườngngbột số nước khu vực Châu Á-

Kho bãi Các ho t đ ng c a công ty trong lĩnh v c này là: cho thuêại khách hàng ột số nước khu vực Châu Á- ủa YLSV theo các khu vực thị ực thị

kho, cho thuê bãi container, qu n lý hàng xu t nh p kho/ảng 1.1 ấu tổ chức Công ty YLSV ận tảibãi…

1.2.2 Th tr ịch sử hình thành và phát triển ường và khách hàng ng và khách hàng

- Th tr ịch sử hình thành và phát triển ường và khách hàng ng: toàn th gi i và phân chia thành các khu v c ế và hải quan ớc khu vực Châu Á- ực thị

B ng 1.1 Doanh thu d ch v logistics c a YLSV theo các khu v c th tr ị tính: người) ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị trường ủa YLSV theo các khu vực thị trường ực năm 2013 ị tính: người) ười) ng

(Đ n v tính: tri u đ ng) ơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ị tính: người) ệu đồng) ồn nhân lực năm 2013

Doanh thu

T l ỷ lệ ện vận tải

%

Doanh thu

T l ỷ lệ ện vận tải

%

Doanh thu

(Ngu n: Phòng XNK) ồn nhân lực năm 2013

Doanh thu c a d ch v logistics tăng d n qua các năm cho th y tri n v ngủa YLSV theo các khu vực thị ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ấu tổ chức Công ty YLSV ểu đồ 2.1 ọi công việc liên quan đến kháchphát tri n c a ngành logistics trên toàn th gi i nói chung và Vi t Nam nói riêng.ểu đồ 2.1 ủa YLSV theo các khu vực thị ế và hải quan ớc khu vực Châu Á- ệt Nam năm 2013Cũng theo b ng s li u thì khu v c Châu Á-TBD là khu v c chi m t tr ng ảng 1.1 ố nước khu vực Châu Á- ệt Nam năm 2013 ực thị ực thị ế và hải quan ỉnh, ọi công việc liên quan đến khách tiêu thụ logistics của YLSV theo các khu vực thị

d ch v logistics theo doanh thuịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị nhi u nh t qua các năm (53,64% năm 2013), t cều hành ấu tổ chức Công ty YLSV ố nước khu vực Châu

Á-đ tăng trột số nước khu vực Châu Á- ưởng phòng XNKng c a khu v c Châu Á-TBD có s bi n đ ng nh nh ng luôn chi m tủa YLSV theo các khu vực thị ực thị ực thị ế và hải quan ột số nước khu vực Châu Á- ẹ về tiến độ hoàn thành mục tiêu ư ế và hải quan ỷ luật

l l n nh t trong t ng doanh thu d ch v logistics, năm 2012 t c đ tăng trệt Nam năm 2013 ớc khu vực Châu Á- ấu tổ chức Công ty YLSV ổ chức Công ty YLSV ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ố nước khu vực Châu Á- ột số nước khu vực Châu Á- ưởng phòng XNKng

c a khu v c này gi m 1.96% nh ng đ n năm 2013 nó đã tăng lên 5,18% YLSVủa YLSV theo các khu vực thị ực thị ảng 1.1 ư ế và hải quan

thườngng t p trung hận tải ước khu vực Châu Á-ng các ho t đ ng kinh doanh đ n khu v c có nh ng nhà máyại khách hàng ột số nước khu vực Châu Á- ế và hải quan ực thị ữ liệu tồn kho

s n xu t đ t t i khu v c có ngu n nguyên li u và ngu n nhân công r đ t n d ngảng 1.1 ấu tổ chức Công ty YLSV ặt ại khách hàng ực thị ồ 1.1 ệt Nam năm 2013 ồ 1.1 ẻ để tận dụng ểu đồ 2.1 ận tải ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị

đượp đồng lao động và bảo hiểmc ngu n l i đ u vào, khu v c châu Á-TBD là khu v c có tri n v ng phát tri nồ 1.1 ợp đồng lao động và bảo hiểm ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ực thị ực thị ểu đồ 2.1 ọi công việc liên quan đến khách ểu đồ 2.1trong th i gian t i.ờng ớc khu vực Châu Á-

- Khách hàng:

+ Theo nhu cầu sử dụng dịch vụ: Cá nhân/tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics:

khai thuê hải quan, giao nhận vận tải hay kho bãi

+ Theo tần suất sử dụng dịch vụ: khách hàng thưởng xuyên và khách hàng lẻ

Bảng 1.2 Khách hàng của Công ty YLSV tính tới tháng 12/2013

điểm

- Thuê ngoài toàn bộ dịch vụ logistics

- Tần suất sử dụng liên tục

- Lượng hàng hóa giao nhận lớn, có

thể nhận hàng sau tại kho bãi của

công ty

- Sử dụng một hoặc một số dịch vụ

logistics

- Tần suất sử dụng không liên tục

- Lượng hàng hóa giao nhận ít,

- Công ty TNHH Canon Việt Nam

- Công ty Toyota Việt Nam

- Công ty TNHH Toyota Boshoku

Việt Nam

- Doanh nghiệp chế xuất Nitori Việt

Nam

- Công ty TNHH Vina Showa

- Công ty TNHH NIDEC SANKYO

VN

- Công ty TNHH công nghiệp

ADCEL Việt Nam

- Công ty TNHH ABEISM VN

- Công ty TNHH KATOLEC VN

- Công ty TNHH Tombow VN

( Ngu n: Phòng XNK) ồn nhân lực năm 2013

Khách hàng thườngng xuyên c a YLSV ch y u là nh ng công ty Nh t B n cóủa YLSV theo các khu vực thị ủa YLSV theo các khu vực thị ế và hải quan ữ liệu tồn kho ận tải ảng 1.1nhà máy s n xu t t i Vi t Nam và thuê ngoài toàn b d ch v logistics v i t n su tảng 1.1 ấu tổ chức Công ty YLSV ại khách hàng ệt Nam năm 2013 ột số nước khu vực Châu Á- ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ớc khu vực Châu Á- ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ấu tổ chức Công ty YLSV

s d ng liên t c và l' ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ượp đồng lao động và bảo hiểmng hàng hóa giao nh n l n, m t khác khách hàng l c a YLSVận tải ớc khu vực Châu Á- ặt ẻ để tận dụng ủa YLSV theo các khu vực thị

là nh ng t ch c/cá nhânữ liệu tồn kho ổ chức Công ty YLSV ức Công ty YLSV sử dụng một hoặc một số dịch vụ logistics, tần suất không

thường xuyên và lượng hàng hóa giao nhận ít Do đặc điểm khác nhau về nhu cầu sử dụngdịch vụ logistics mà khách hàng của YLSV có sự lựa chọn dịch vụ khác nhau để phù hợpvới đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty mình

B ng 1.3 Doanh thu d ch v logistics theo tiêu chí phân lo i khách hàng 2011-2013 ị tính: người) ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị trường ại học, CĐ=cao đẳng, TC=trung cấp

(Đ n v tính: tri u đ ng) ơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 ị tính: người) ệu đồng) ồn nhân lực năm 2013

Tiêu chí phân lo i ại hình doanh thu % thu % thu %

(Ngu n: Phòng XNK) ồn nhân lực năm 2013

Doanh thu d ch v logistics c a khách hàng thịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ủa YLSV theo các khu vực thị ườngng xuyên chi m ph n l nế và hải quan ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ớc khu vực Châu (g p 3 l n so v i doanh thu d ch v logistics c a khách hàng l ), t l c a nhómấu tổ chức Công ty YLSV ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ớc khu vực Châu Á- ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ủa YLSV theo các khu vực thị ẻ để tận dụng ỷ luật ệt Nam năm 2013 ủa YLSV theo các khu vực thị khách hàng thưởng phòng XNKng xuyên đang có xu hước khu vực Châu Á-ng gi m t 75,08% năm 2011 xu ngảng 1.1 ừ ố nước khu vực Châu Á-72,56% năm 2013 v i t c đ tăng trớc khu vực Châu Á- ố nước khu vực Châu Á- ột số nước khu vực Châu Á- ưởng phòng XNKng gi m trung bình 1,68%/năm Đi u nàyảng 1.1 ều hànhcho th y YLSV đã có s đi u ch nh trong chi n lấu tổ chức Công ty YLSV ực thị ều hành ỉnh, ế và hải quan ượp đồng lao động và bảo hiểmc kinh doanh c a mình nh m t pủa YLSV theo các khu vực thị ằng việc góp phần vào sự phát triển ận tảitrung vào nhóm khách hàng l /khách hàng cá nhân.ẻ để tận dụng

Á-Trong tiêu chí phân lo i theo nhu c u s d ng d ch v cũng có s bi n đ ngại khách hàng ần ngành logistics Việt Nam năm 2013 ' ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ực thị ế và hải quan ột số nước khu vực Châu

Á-nh khi gia tăng t l c a d ch v khai thuê h i quan (t c đ tăng trẹ về tiến độ hoàn thành mục tiêu ỷ luật ệt Nam năm 2013 ủa YLSV theo các khu vực thị ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ảng 1.1 ố nước khu vực Châu Á- ột số nước khu vực Châu Á- ưởng phòng XNKng trung bìnhtăng 1,7%/năm) và d ch v kho bãi và gi m t l d ch v v n t i v i t c đ tăngịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ảng 1.1 ỷ luật ệt Nam năm 2013 ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ận tải ảng 1.1 ớc khu vực Châu Á- ố nước khu vực Châu Á- ột số nước khu vực Châu Á-

Tỷ lệ

%

Số lượng

Tỷ lệ

%

Số lượng

Tỷ lệ

%

Chênh Lệch

Tỷ lệ

%

Chênh Lệch

Tỷ lệ

% 1.Trình

Số lượng nhân viên của công ty ngày một tăng với tốc độ tăng 3%/năm Sự giatăng này cũng kéo theo sự gia tăng về trình độ của nhân viên: trình độ trung cấp chiếmphần lớn tổng số, năm 2013 nó chiếm gần một nửa số tổng nhân viên, tuy nhiên do đặcđiểm ngành nghề kinh doanh của công ty là hoạt đông trong ngành dịch vụ và mảng hoạtđộng vận tải chiếm phần lớn nên trình độ nhân lực trung cấp chiếm đa số cũng không ảnhhưởng nhiều tới chất lượng nguồn nhân lực của công ty

YLSV có trụ sở chính tại tòa nhà HITC, 239 Xuân Thủy Cầu Giấy, Hà Nội và gần

20 văn phòng đại diện được đặt tại các thành phố trên cả nước và hệ thống kho bãi quanhcác khu công nghiệp

Với đặc thù mặt hàng Công ty cung cấp là dịch vụ Logistics, mỗi kho có diện tích2000m2; mỗi một văn phòng đại diện của Công ty có diện tích mặt tiền 48 m2 và diệntích của kho lưu trữ hồ sơ là 10 m2 được trang bị các trang thiết bị:

Bảng 1.5 Thống kê trang thiết bị TB của mỗi phòng chức năng tính tới tháng 12/2013

(Nguồn: Phòng kế toán-tài chính)

Các văn phòng của công ty được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ tốt cho cácnghiệp vụ chức năng của công ty, tất cả các trang thiết bị đều được kiểm tra định kỳ 1năm/lần và tiến hành thay mới 5 năm/lần

Bảng 1.6 Thống kê phương tiện vận chuyển khu vực Miền Bắc tính tới tháng 12/2013

(Nguồn: Phòng kế toán-tài chính)

Phương tiện vận chuyển được trang bị khá đầy đủ với các trọng tải khác nhau và được sắp xếp để hoạt động giao nhận vận tải diễn ra xuyên suốt với hiệu quả cao nhất, cáctrang thiết bị được bảo dưỡng định kỳ 1 năm/lần

1.3 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p ế và hải quan ản lý kho bãi ại hình doanh ộ ủa doanh nghiệp ện vận tải

Dưới đây là một số kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm 2011, 2012, 2013

Bảng 1.7 Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm 2011, 2012, 2013

( Đơn vị: triệu đồng ) (Mức thuế suất thuế TNDN=25%)

( Nguồn: Phòng kế toán-tài chính)

Qua bảng trên ta có thể thấy, trong 3 năm qua, tình hình kinh doanh của công tytăng trưởng khá ổn định giai đoạn 2011-2013 Tốc độ tăng trưởng theo tổng doanh thu là13,97% (năm 2011-2012)và 14,97% (2012-2013) điều này cho thấy tốc độ tăng trưởng cótính ổn định, đây là tiềm năng để phát triển công ty

Mặt khác xét về tổng chi phí dành cho hoạt động kinh doanh cũng có sự biến độngnhẹ, chênh lệch năm 2011-2012 là 188,398 triệu đồng chỉ chiếm 0,77% cho thấy công tyYLSV đã có những chính sách và chiến lược đúng đắn trong việc tối thiểu hóa chi phí

Xét về lợi nhuận sau thuế của YLSV ta thấy chỉ qua 2 năm từ 2011 đến 2013 màlợi nhuận sau thuế đã tăng gấp đôi dự báo về sự phát triển của công ty trong thời gian tới

CH ƯƠNG NG 2 NH NG PHÂN TÍCH VÀ NH N XÉT TÌNH HÌNH KINH DOANH ỮNG PHÂN TÍCH VÀ NHẬN XÉT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ẬN XÉT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG

2.1 Đánh giá v ho t đ ng qu n tr chi n l ề công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam ại hình doanh ộ ản lý kho bãi ị chất lượng ế và hải quan ượng c

T năm 2001 đ n nay, đ c bi t sau khi Vi t Nam gia nh p WTO, th trừ ế và hải quan ặt ệt Nam năm 2013 ệt Nam năm 2013 ận tải ịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ườngng

d ch v Logistics Vi t Nam có s chuy n bi n tích c c v i s lịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ụ logistics của YLSV theo các khu vực thị ệt Nam năm 2013 ực thị ểu đồ 2.1 ế và hải quan ực thị ớc khu vực Châu Á- ố nước khu vực Châu Á- ượp đồng lao động và bảo hiểmng các doanh