Báo cáo thực tập: CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS VIỆT NAM

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢPĐơn vị thực tập:CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn PGS.TS AN THỊ THANH NHÀN Sinh viên thực hiện NGUYỄN THỊ NGỌC HUỆ Mã SV: 10D220257 Lớp: K46T4 HÀ NÔI – 2014 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TÊN TRANG CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS VIỆT NAM (YLSV) 1-9 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty YLSV 2 Bảng 1.1 Doanh thu dịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị trường 4 Bảng 1.2 Khách hàng của Công ty YLSV tính tới tháng 12/2013 5 Bảng 1.3 Doanh thu dịch vụ logistics theo tiêu chí phân loại khách hàng 6 Bảng 1.4 Bảng cơ cấu nhân lực của công ty YLSV tính tới tháng 12/2013 7 Bảng 1.5 Thống kê trang thiết bị TB của mỗi phòng chức năng 8 Bảng 1.6 Thống kê phương tiện vận chuyển khu vực Miền Bắc 8 Bảng 1.7 Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp 2011-2013 9 CHƯƠNG 2 NHỮNG PHÂN TÍCH VÀ NHẬN XÉT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 10-21 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thị phần ngành logistics Việt Nam năm 2013 10 Bảng 2.1 Doanh thu dịch vụ logistics của một số nước khu vực Châu Á-TBD 12 Bảng 2.2 Các đối tác thuê ngoài của Công ty YLSV 13 Bảng 2.3 Bảng giá dịch vụ khai thuê hải quan của YLSV và Logitem VN 14 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối của YLSV 15 Bảng 2.4 Lượng hàng hóa XNK giao nhận theo các phương thức vận tải của YLSV trong giai đoạn 2011-2013 17 Bảng 2.5 Tỷ trọng mặt hàng giao nhận hàng của YLSV qua các năm 2011- 2013 17 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ 1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 2 YLSV Công ty TNHH giải pháp vận tải Yusen Việt Nam 3 XNK Xuất nhập khẩu 4 PTVT Phương tiện vận tải 5 SXXK Sản xuất xuất khẩu 6 Châu Á-TBD Châu Á-Thái Bình Dương 7 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 8 KH Khách hàng 9 KD Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Sau bốn năm sinh viên học trên giảng đường đai học sinh viên đã thu được nhiều kiến thức. Nhưng những kiến thức đó nếu không được vận dụng ra ngoài thực tế thì không thể phát huy tác dụng. Vì vậy, quá trình thực tập một mặt là yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên nhưng mặt khác đây cũng là một giai đoạn hết sức ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế, hội nhập vào môi trường doanh nghiệp. Trong thời gian thực tập, sinh viên có thể học hỏi thêm được nhiều điều, đồng thời cũng là cơ hội để phát hiện ra những điểm còn yếu trong kiến thức và khả năng của mình, để từ đó bổ sung, bù đắp trước khi rời ghế nhà trường. Thực hiện nhiệm vụ học tập của nhà trường trong đợt thực tập tốt nghiệp với khóa đào tạo chuyên ngành Quản trị Thương Hiệu, được sự đồng ý của nhà trường và lãnh đạo Công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam. Bám sát đề cương của nhà trường, những lý luận và kiến thức đã học. Trong quá trình thực tập tại văn phòng công ty em đã được trau dồi thêm kiến thức thực tiễn và hiểu biết hơn về cơ cấu và tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ của công ty. Được sự tận tình giúp đỡ của trưởng phòng XNK công ty YLSV cùng với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn PGS.TS An Thị Thanh Nhàn và nỗ lực trong học tập, tìm tòi học hỏi, em đã nắm bắt một cách tương đối cụ thể và toàn diện về các lĩnh vực của Công ty và đưa ra một số nhận xét, hướng đề tài khóa luận chuyên đề về những vấn đề cấp thiết đặt ra cần nghiên cứu và giải quyết của doanh nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC Bảng 2.7. Bảng điều chỉnh cơ cấu nhân viên theo trình độ nguồn nhân lực năm 2013 Chú thích: ĐH=đại học, CĐ=cao đẳng, TC=trung cấp (Đơn vị tính: người) Chức vụ Số lượng Trình độ 2012 2013 +/- Ban giám đốc 4 4 0 Giám đốc điều hành 1 1 0 Phó giám đốc khối kinh doanh 1 1 0 Phó giám đốc khối hành chính-quản lý 1 1 0 I Phòng XNK 49 53 4 Trưởng phòng XNK 1 1 0 Nhân viên kinh doanh 28 30 2 TC Nhân viên chăm sóc khách hàng 20 22 2 TC II Phòng quản lý kho bãi 33 36 3 Trưởng phòng quản lý kho bãi 1 1 0 Nhân viên kiểm kho hàng hóa 18 19 1 CĐ Giám sát kho 8 9 1 CĐ Nhân viên quản lý dữ liệu tồn kho 6 7 1 TC III Phòng quản lý phương tiện vận tải 287 306 19 Trưởng phòng quản lý phương tiện vận tải 1 1 0 Lái xe (Forwarder) 268 281 13 TC Nhân viên quản lý dữ liệu giao nhận vận tải 18 24 6 TC IV Phòng kê khai thuế và hải quan 187 191 4 Trưởng phòng kê khai thuế và hải quan 1 1 0 Quản lý văn phòng đại diện 18 20 2 ĐH Nhân viên chứng từ 168 170 2 CĐ V Phòng nhân sự 47 51 4 Trưởng phòng nhân sự 1 1 0 Nhân viên tuyển dụng nhân viên/thực tập sinh 6 8 2 CĐ Nhân viên hợp đồng lao động và bảo hiểm 4 6 2 ĐH Nhân viên đào tạo nhân sự 36 36 0 VI Phòng kế toán-tài chính 16 17 1 Trưởng phòng kế toán-tài chính 1 1 0 Nhân viên kế toán 15 16 1 CĐ VII Phòng IT 43 47 4 Trưởng phòng IT 1 1 0 Nhân viên kỹ thuật 28 29 1 ĐH Nhân viên nghiên cứu và phát triển phần mềm 14 17 3 ĐH VIII Phòng quản trị chất lượng 13 15 2 Trưởng phòng quản trị chất lượng 1 1 0 Nhân viên kiểm soát chất lượng 12 14 2 ĐH IX Nhân viên khác 38 41 3 Tổng 720 764 44 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS VIỆT NAM (YLSV) 1.1. Giới thiệu về công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam Tên Công ty Công ty TNHH giải pháp vận tải Yusen Việt Nam Tên giao dịch tiếng Anh YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS ( VIET NAM) CO.,LTD Tên viết tắt YLSV Năm thành lập 2003 Mã số thuế 011022000104 Loại hình doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn Trụ sở chính Phòng 805, tòa nhà HITC, 239 Xuân Thủy Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại 043.7684641 Fax 043.7684642 Website http://www.yusen-Logistics.com Thời hạn hoạt động 14 năm 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH giải pháp vận tải Yusen Việt Nam tiền thân là Công ty con của tập đoàn Nhật Bản Nippon Yusen Kabushiki Kaisha (NYK LINE) được thành lập vào ngày 29/9/1885 tại Nhật Bản. Năm 1995: NYK LINE thành lập công ty NYK logitics Singapore tại Singapore Năm 2003: NYK Logistics Singapore mở văn phòng đại diện tại miền Bắc Năm 2004: NYK Logistics Singapore mở văn phòng đại diện tại miền Nam Năm 2006: liên doanh với VOSA trở thành Công ty Hồng Hà Logistics Tháng 12/2007: đăng ký lại dưới tên Công ty NYK Logistics Việt Nam Tháng 10/2011: đổi tên thành công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam 1.1.2. Nhiệm vụ, tầm nhìn và sứ mạng của công ty Nhiệm vụ: Gia tăng giá trị của công ty bằng việc góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu và nhận được lòng tin của khách hàng qua việc cung cấp những dịch vụ chất lượng và quy mô đẳng cấp nhất thế giới Tầm nhìn: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ giao nhận toàn bộ hoàn chỉnh, khai thác hoạt động toàn cầu với chất lượng và quy mô tầm cỡ thế giới. Sứ mạng: cung cấp các giải pháp logistics cho khách hàng và đối tác với trách nhiệm cao nhất và đem lại giá trị cao hơn sự mong đợi của khách hàng và đối tác thông qua các dịch vụ giao nhận phức tạp và chất lượng 1.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1. Cơ cấu tổ chức Công ty YLSV (Nguồn: phòng nhân sự) - Giám đốc điều hành: Ra quyết định và quản lý chung tất cả các hoạt động kinh doanh cũng như chịu trách nhiệm trước công ty mẹ về tiến độ hoàn thành mục tiêu đã đề ra của công ty YLSV - Phó giám đốc kinh doanh: Quản lý và điều phối mọi công việc liên quan đến khách hàng và hoạt động tiêu thụ dịch vụ của công ty theo chiến lược kinh doanh theo chỉ đạo trực tiếp từ giám đốc điều hành - Phó giám đốc hành chính: Quản lý và điều phối mọi công việc liên quan đến các công tác trong các lĩnh vực: nhân sự, kế toán-tài chính - Phòng xuất nhập khẩu: Quản lý về công tác chuyên môn, nghiệp vụ xuất nhập khẩu; Giao thương quốc tế và hợp tác quốc tế và thực hiện các dịch vụ kinh doanh xuất nhập khẩu - Phòng quản lý kho bãi: Quản lý và lưu trữ danh sách hàng hóa xuất/nhập vào kho - Phòng vận tải: Quản lý và sắp xếp lịch giao nhận hàng hóa tại các cảng, giao nhận hàng hóa kiểm hóa tại các chi cục hải quan - Phòng khai thuê hải quan: Quản lý các hoạt động khai thuê hải quan cho từng mặt hàng xuất/nhập khẩu - Phòng nhân sự: Quản lý và lưu trữ hồ sơ cán bộ theo phân cấp quản lý nhân viên và tổ chức bộ máy quản lý: tuyển dụng, khen thưởng kỷ luật - Phòng tài chính-kế toán: Kiểm tra, kiểm soát việc thu, chi và thanh toán các khoản nợ, nộp ngân sách cho nhà nước và trả lương cho nhân viên và lập báo cáo theo định kỳ - Phòng kỹ thuật: Quản lý thông tin chung của công ty và nghiên cứu và phát triển các phần mềm ứng dụng logistics - Phòng quản trị chất lượng: Thẩm định, quản lý chất lượng dịch vụ logistics và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng 1.2. Tình hình kinh doanh của doanh nghiệp 1.2.1. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chính Tên dịch vụ Dịch vụ cụ thể Khai thuê hải quan -Làm thủ tục khai thuê hải quan nhập khẩu cho nguyên vật liệu, bán thành phẩm đầu vào -Làm thủ tục khai thuê hải quan xuất khẩu cho sản phẩm hoàn thiện/nguyên phụ liệu dư thừa hoặc xuất bán cho đối tác Giao nhận vận tải Các hoạt động chủ yếu: nhận hàng/ giao hàng, bốc/xếp hàng, vận chuyển hàng nội địa và xuyên quốc gia bằng tất cả các đường: đường không, đường biển, đường sắt, đường bộ Kho bãi Các hoạt động của công ty trong lĩnh vực này là: cho thuê kho, cho thuê bãi container, quản lý hàng xuất nhập kho/ bãi… 1.2.2. Thị trường và khách hàng - Thị trường: toàn thế giới và phân chia thành các khu vực Bảng 1.1. Doanh thu dịch vụ logistics của YLSV theo các khu vực thị trường (Đơn vị tính: triệu đồng) Khu vực 2011 2012 2013 Doanh thu Tỷ lệ % Doanh thu Tỷ lệ % Doanh thu Tỷ lệ % Bắc Mỹ 5.145,298 16,46 6.048,901 16,98 7.849,144 19,17 Châu Âu 6.145,844 19,67 7.555,346 21,21 9.157,654 22,36 Châu Á-TBD 16.256,98 8 52,02 18.163,50 8 51,00 21.965,18 8 53,64 Mỹ la tinh 2.818,402 9,05 2.924,700 8,21 1.007,582 2,46 Khu vực khác 874,729 2,80 924,348 2,60 968,761 2,37 Tổng 31.250,261 100,00 35.616,803 100,00 40.948,329 100,00 (Nguồn: Phòng XNK) Doanh thu của dịch vụ logistics tăng dần qua các năm cho thấy triển vọng phát triển của ngành logistics trên toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Cũng theo bảng số liệu thì khu vực Châu Á-TBD là khu vực chiếm tỉ trọng tiêu thụ dịch vụ logistics theo doanh thu nhiều nhất qua các năm (53,64% năm 2013), tốc độ tăng trưởng của khu vực Châu Á-TBD có sự biến động nhẹ nhưng luôn chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng doanh thu dịch vụ logistics, năm 2012 tốc độ tăng trưởng của khu vực này giảm 1.96% nhưng đến năm 2013 nó đã tăng lên 5,18%. YLSV thường tập trung hướng các hoạt động kinh doanh đến khu vực có những nhà máy sản xuất đặt tại khu vực có nguồn nguyên liệu và nguồn nhân công rẻ để tận dụng được nguồn lợi đầu vào, khu vực châu Á-TBD là khu vực có triển vọng phát triển trong thời gian tới. - Khách hàng: + Theo nhu cầu sử dụng dịch vụ: Cá nhân/tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics: khai thuê hải quan, giao nhận vận tải hay kho bãi + Theo tần suất sử dụng dịch vụ: khách hàng thưởng xuyên và khách hàng lẻ Bảng 1.2. Khách hàng của Công ty YLSV tính tới tháng 12/2013 Khách hàng thường xuyên Khách hàng lẻ Đặc điểm - Thuê ngoài toàn bộ dịch vụ logistics - Tần suất sử dụng liên tục - Lượng hàng hóa giao nhận lớn, có thể nhận hàng sau tại kho bãi của công ty - Sử dụng một hoặc một số dịch vụ logistics - Tần suất sử dụng không liên tục - Lượng hàng hóa giao nhận ít, thường nhận hàng ngay Dịch vụ sử dụng - Khai thuê hải quan - Giao nhận vận tải - Kho bãi - Khai thuê hải quan - Giao nhận vận tải Ví dụ - Công ty TNHH Canon Việt Nam - Công ty Toyota Việt Nam - Công ty TNHH Toyota Boshoku Việt Nam - Doanh nghiệp chế xuất Nitori Việt Nam - Công ty TNHH Vina Showa - Công ty TNHH NIDEC SANKYO VN - Công ty TNHH công nghiệp ADCEL Việt Nam - Công ty TNHH ABEISM VN - Công ty TNHH KATOLEC VN - Công ty TNHH Tombow VN (Nguồn: Phòng XNK) Khách hàng thường xuyên của YLSV chủ yếu là những công ty Nhật Bản có nhà máy sản xuất tại Việt Nam và thuê ngoài toàn bộ dịch vụ logistics với tần suất sử dụng liên tục và lượng hàng hóa giao nhận lớn, mặt khác khách hàng lẻ của YLSV là những tổ chức/cá nhân sử dụng một hoặc một số dịch vụ logistics, tần suất không thường xuyên và lượng hàng hóa giao nhận ít. Do đặc điểm khác nhau về nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics mà khách hàng của YLSV có sự lựa chọn dịch vụ khác nhau để phù hợp với đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty mình. Bảng 1.3. Doanh thu dịch vụ logistics theo tiêu chí phân loại khách hàng 2011-2013 (Đơn vị tính: triệu đồng) Tiêu chí phân loại Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Doanh thu Tỷ lệ % Doanh thu Tỷ lệ % Doanh thu Tỷ lệ % 1. Theo nhu cầu sử dụng dịch vụ 31.250,261 100,0 0 35.616,803 100,0 0 40.948,32 9 100,0 0 Khai thuê hải quan 18.434,529 58,99 21.110,07 9 59,27 24.978,48 1 61,00 Giao nhận vận tải 12.053,226 38,57 13.092,73 8 36,76 14.225,45 0 34,74 Dịch vụ kho bãi 762,506 2,44 1.413,986 3,97 1.744,398 4,26 2. Theo tần suất sử dụng dịch vụ 31.250,261 100,0 0 35.616,803 100,0 0 40.948,32 9 100,0 0 KH thường xuyên 23.462,696 75,08 26.669,862 74,88 29.712,10 8 72,56 KH lẻ 7.787,565 24,92 8.946,941 25,12 11.236,221 27,44 (Nguồn: Phòng XNK) [...]... cho công ty CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Sau 01 tháng thực tập tại công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam em nhận thấy công ty YLSV còn tồn tại những vấn đề khó khăn nên em đề xuất các hướng đề tài để làm nghiên cứu khóa luận như sau: Đề tài 1: Truyền thông thương hiệu cho công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam tại thị trường Hà Nội Đề tài 2: Quản trị các dịch vụ logistics. .. TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam tại thị trường Hà Nội Đề tài 2: Quản trị các dịch vụ logistics tại công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam Đề tài 3: Thực trạng và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam Em kính mong cô giáo hướng dẫn PGS.TS An Thị Thanh Nhàn giúp em định hướng và hoàn thành bài khóa luận... trong đó công ty YLSV của NYK được đánh giá là một trong những tập đoàn cung cấp dịch vụ logistics chiếm tỉ lệ nhiều nhất tại thị trường Việt Nam với 15,56% thị phần Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thị phần các công ty dịch vụ logistics Việt Nam năm 2013 (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2013 của YLSV-Phòng XNK) 2.1.2 Lợi thế và năng lực cạnh tranh YLSV được xem là một trong những công ty hàng đầu về dịch vụ logistics. .. nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam Hiệp hội Doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam có cơ sở tại miền Bắc Việt Nam, các hoạt động của Hiệp hội nhằm mục đích vun đắp sự giao lưu, tình bạn giữa các hội viên, tình hữu nghị, giao lưu văn hóa, thương mại, và thúc đẩy kinh tế giữa 2 nước Việt Nam - Nhật Bản với các mục tiêu hoạt động sau: -Tăng cường sự hiện diện của các doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam -Bảo đảm sự ưu... trước khi bắt đầu công việc -Thực hiện đóng bảo hiểm y tế cho nhân viên và người lao động theo quy định của nhà nước và có quy định rõ ràng về thưởng tết, thưởng các dịp đặc biệt cho nhân viên nữ như ngày 8/3, 20/10 và du lịch đầu năm cho công ty chi trả Về tiền lương -Thực hiện trả lương cho cán bộ công nhân viên theo đúng bậc lương, theo mức độ đóng góp của nhân viên cho công ty -Công ty áp dụng mức... đã tăng gấp đôi dự báo về sự phát triển của công ty trong thời gian tới CHƯƠNG 2 NHỮNG PHÂN TÍCH VÀ NHẬN XÉT TÌNH HÌNH KINH DOANH 2.1 Đánh giá về hoạt động quản trị chiến lược 2.1.1 Môi trường kinh doanh Từ năm 2001 đến nay, đặc biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO, thị trường dịch vụ Logistics Việt Nam có sự chuyển biến tích cực với số lượng các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Logistics phát triển... khu vực Châu Á-TBD (xem tổng doanh thu của khu vực này là 100%) thì doanh thu dịch vụ logistics của Việt Nam và Nhật Bản chiếm tỷ lệ nhiều nhất (chiếm gần 50%) bởi khách hàng của YLSV chủ yếu là các công ty Nhật Bản có nhà máy sản xuất tại Việt Nam, hơn nữa mối liên kết của hiệp hội các doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam đang ngày càng phát triển do đó chiến lược mở rộng và phát triển thị trường vào... đa những nhu cầu của khách hàng do đó giá các dịch vụ của công ty thường cao hơn so với giá các dịch vụ tương tự của các công ty logistics khác Bảng 2.3 Bảng giá dịch vụ khai thuê hải quan của YLSV và Logitem Việt Nam (Có hiệu lực từ 01/04/2013 và thay thế tất cả phụ lục về phí dịch vụ đã đăng ký trước đây) (Đơn vị tính: nghìn đồng) Tên công ty Tên dịch vụ Hàng nguyên container 20’ 40’ Đơ n vị Hàng... các khu công nghiệp Với đặc thù mặt hàng Công ty cung cấp là dịch vụ Logistics, mỗi kho có diện tích 2000m2; mỗi một văn phòng đại diện của Công ty có diện tích mặt tiền 48 m2 và diện tích của kho lưu trữ hồ sơ là 10 m2 được trang bị các trang thiết bị: Bảng 1.5 Thống kê trang thiết bị TB của mỗi phòng chức năng tính tới tháng 12/2013 (Nguồn: Phòng kế toán-tài chính) Các văn phòng của công ty được... Nhật đang hoạt động tại Việt Nam theo nguyên tắc “hàng chỉ định” (hàng của chủ hàng ở nước ngoài chỉ định cho công giao nhận ở Việt Nam xử lý hàng cho họ), các khách hàng thường xuyên và khách hàng lớn của YLSV thường được ký kết thông qua hiệp hội này Thứ ba: Mối quan hệ tốt với các cơ quan hữu quan YLSV hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ với 14 năm kinh nghiệm tại thị trường Việt Nam nên đã xây dựng mối . KINH DOANH THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS SOLUTIONS VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn PGS.TS AN THỊ THANH NHÀN Sinh viên thực hiện NGUYỄN THỊ NGỌC. thực tế thì không thể phát huy tác dụng. Vì vậy, quá trình thực tập một mặt là yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên nhưng mặt khác đây cũng là một giai đoạn hết sức ý nghĩa, giúp sinh viên tập. năng của mình, để từ đó bổ sung, bù đắp trước khi rời ghế nhà trường. Thực hiện nhiệm vụ học tập của nhà trường trong đợt thực tập tốt nghiệp với khóa đào tạo chuyên ngành Quản trị Thương Hiệu,