Company LOGO E d i t y o u r s l o g a n h e r e For Outdoor Advertising Contact 0949 46 46 46 Giảng viên PGS TS Nguyễn Trọng Hoan Khoa Kinh tế và Quản lý Trường Đại học Thủy Lợi CH NG 6 Lập kế hoạch,[.]
Company LOGO CH NG Lập kế hoạch, tổ chức thực kiểm soát Marketing E d i t y o u r s l o g a n h e r e Giảng viên PGS TS Nguyễn Trọng Hoan Khoa Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Thủy Lợi For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 Nội dung Quy trình quản trị marketing Lập kế hoạch Marketing Tổ chức Marketing Thực Marketing Đánh giá kiểm soát Marketing Tổ chức hoạt động Marketing doanh nghiệp 6.1 Quy trình quản trị marketing Khái niệm Quy trình quản trị Marketing tiến trình bao gồm phân tích hội Marketing, nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu, thiết lập chiến lược Marketing, hoạch định chương trình Marketing, tổ chức, triển khai kiểm sốt nỗ lực Marketing 6.1 Quy trình quản trị marketing Bước 1: Phân tích hội thị trường Phân tích SWOT, định vị DN tương lai nhờ vào dự án Bước 2: Nghiên cứu, lựa chọn thị trường mục tiêu Phân khúc, đánh giá lựa chọn thị trường mục tiêu Bước 3: Thiết lập chiến lược Marketing Tập trung vào chiến lược định vị tung SP thị trường Bước 4: Hoạch định chương trình Marketing Lập Marketing mix xác định ngân sách cho Marketing Bước 5: Tổ chức, triển khai kiểm soát nỗ lực Marketing Sử dụng nguồn lực để triển khai kiểm soát Marketing 6.2 Lập kế hoạch Marketing Khái niệm Kế hoạch Marketing dẫn chi tiết nội dung phạm vi hoạt động Marketing Nội dung chủ yếu kế hoạch Marketing bao gồm nhiệm vụ, mục tiêu, phân tích tình huống, phát triển hội, thị trường mục tiêu, chương trình Marketing, ngân sách, thời gian thực 6.2 Lập kế hoạch Marketing Nội dung kế hoạch Marketing 1) Tóm tắt hoạt động 2) Tình hình Marketing 3) Phân tích hội vấn đề 4) Các mục tiêu 5) Chiến lược Marketing 6) Chương trình hành động 7) Dự tính lỗ lãi 8) Kiểm sốt Tóm tắt hoạt động Trình bày khái quát, ngắn gọn mục tiêu đề nghị kế hoạch Tình hình Marketing Tình hình thị trường: liệu thị trường mục tiêu: quy mô, mức tăng trưởng, nhu cầu, nhận thức khuynh hướng mua sắm khách hàng Tình hình sản phẩm: mức bán, giá, lợi nhuận Tình hình cạnh tranh: liệu đối thủ cạnh tranh quy mô, mục tiêu, thị phần, chất lượng SP, chiến lược Marketing, đặc trưng khác, Tình hình phân phối: Quy mô tầm quan trọng kênh phân phối Tình hình mơi trường vĩ mơ: mô tả khuynh hướng môi trường vĩ mô - dân số, kinh tế, cơng nghệ, trị, pháp luật, văn hóa, xã hội - tác động đến tương lai dịng SP 3 Phân tích c hội vấn đề Phân tích hội/ thử thách Phân tích điểm mạnh/ điểm yếu Phân tích vấn đề Các mục tiêu Các mục tiêu tài Các mục tiêu Marketing Chiến l ợc Marketing Nội dung chiến lược Marketing bao gồm vấn đề sau: Thị trường mục tiêu Định vị Dòng sản phẩm Giá Đầu mối phân phối Lực lượng bán hàng Dịch vụ Quảng cáo Khuyến Nghiên cứu phát triển 6 Ch ng trình hành động Trả lời câu hỏi: Những cơng việc phải làm? Khi làm? Ai làm? Chi phí bao nhiêu? Dự tính lỗ lãi Dự tính ngân sách hoạt động Marketing khoản chi phí khác, dự tính mức bán lỗ lãi Kiểm sốt Giám sát tiến trình thực kế hoạch 6.3 Tổ chức Marketing Tổ chức theo chức Tổ chức theo địa lý Tổ chức theo sản phẩm, nhãn hiệu Tổ chức theo thị tr ờng Tổ chức phận marketing theo ma trận Tổ chức phận marketing theo chức Tổ chức phận Marketing theo địa lý Tổ chức phận Marketing theo sản phẩm, nhãn hiệu Tổ chức phận Marketing theo thị tr ờng Tổ chức phận Marketing theo ma trận 6.4 Thực Marketing * Khái niệm: Thực Marketing tiến trình chuyển kế hoạch Marketing thành hành động cụ thể để đạt mục tiêu kế hoạch * Một số kỹ Marketing Kỹ dự đoán phát vấn đề Các nhà làm Marketing phải xác định vấn đề cách giải chúng Mỗi vấn đề có giải pháp công cụ quản trị khác Kỹ đánh giá cấp độ vấn đề Thực Marketing xảy cấp độ: Chức công ty yêu cầu đại lý quảng cáo sáng tạo Chương trình tung sản phẩm thị trường Chiến lược Marketing công ty muốn nhân viên xem khách hàng người quan trọng Kỹ thực Marketing Kỹ phân phát Kỹ giám sát Kỹ tổ chức Kỹ phối hợp 6.5 Đánh giá kiểm sốt Marketing * Mục đích: Đánh giá kiểm sốt Marketing nhằm đảm bảo chương trình Marketing hướng đến mục tiêu định * Nội dung: 1) Kiểm soát kế hoạch hàng năm 2) Kiểm soát khả sinh lợi 3) Kiểm soát hiệu 4) Kiểm soát chiến l ợc ... bán lỗ lãi Kiểm sốt Giám sát tiến trình thực kế hoạch 6. 3 Tổ chức Marketing Tổ chức theo chức Tổ chức theo địa lý Tổ chức theo sản phẩm, nhãn hiệu Tổ chức theo thị tr ờng Tổ chức phận marketing. .. Quy trình quản trị marketing Lập kế hoạch Marketing Tổ chức Marketing Thực Marketing Đánh giá kiểm soát Marketing Tổ chức hoạt động Marketing doanh nghiệp 6. 1 Quy trình quản trị marketing Khái niệm... theo ma trận Tổ chức phận marketing theo chức Tổ chức phận Marketing theo địa lý Tổ chức phận Marketing theo sản phẩm, nhãn hiệu Tổ chức phận Marketing theo thị tr ờng Tổ chức phận Marketing theo