Company LOGO E d i t y o u r s l o g a n h e r e For Outdoor Advertising Contact 0949 46 46 46 Giảng viên PGS TS Nguyễn Trọng Hoan DĐ 0913 052 558 Email hoanp1@tlu edu vn MARKETING TRONG XÂY D NG 1 2[.]
Company LOGO MARKETING TRONG XÂY D NG E d i t y o u r s l o g a n h e r e Giảng viên PGS TS Nguyễn Trọng Hoan DĐ: 0913 052 558 Email: hoanp1@tlu.edu.vn For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 MARKETING TRONG XÂY D NG Tổng quan Marketing xây dựng Thị trường Thị trường xây dựng Chiến lược Marketing xây dựng Các sách Marketing doanh nghiệp Hệ thống Thông tin Marketing Nghiên cứu Marketing Lập kế hoạch, tổ chức thực kiểm soát Marketing CH ƠNG Company LOGO Tổng quan Marketing xây d ng E d i t For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 y o u r s l o g a n h e r e Nội dung Tổng quan Marketing Bản chất Marketing 1.1 S đời phát triển Marketing Marketing đời nh nào??? - Mâu thuẫn ng bán & ng mua - Mâu thuẫn ng bán & ng bán Tiêu thụ khó khăn Giải pháp Doanh nghiệp MARKETING Các giai đoạn phát triển Marketing 1) 2) 3) 4) 5) Giai đoạn h ớng theo sản xuất Giai đoạn h ớng theo sản phẩm Giai đoạn h ớng theo bán hàng Giai đoạn h ớng theo Marketing Marketing xã hội Các giai đoạn phát triển Marketing Hướng Marketing Tập trung Những đặc trưng mục đích Chế tạo Tăng sản lượng Kiểm sốt giảm chi phí Thu lợi nhuận qua bán hàng Sản phẩm Hàng hóa Chú trọng chất lượng Cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng Tạo lợi nhuận qua bán hàng Bán hàng Bán sản xuất Xúc tiến bán hàng tích cực Thu lợi nhuận nhờ quay vòng vốn nhanh Yêu cầu người bán mức bán cao Marketing Xác định điều khách hàng mong muốn Yêu cầu người mua Marketing liên kết hoạt động Định rõ nhu cầu trước sản xuất Lợi nhuân thu thông qua thõa mãn trung thành khách hàng Xã hội Yêu cầu khách hàng Lợi ích cộng đồng Cân đối thõa mãn khách hàng, lợi nhuận cơng ty lợi ích lâu dài xã hội Sản xuất 1.2 Khái niệm Marketing Một số thuật ngữ Marketing: 1) Nhu cầu (Needs) Nhu cầu người trạng thái thiếu hụt phải thỏa mãn trước hết phát sinh từ tâm lý hay người VD: thực phẩm, quần áo, nhà ở…để tồn 2) Mong muốn (Wants) Đó hình thái nhu cầu người mức độ sâu hơn, cụ thể Mong muốn phát sinh từ tâm sinh lý người có ý thức 3) Số cầu (Demands) Số cầu mong muốn sản phẩm cụ thể có tính đến khả sẵn sàng để mua chúng Mong muốn trở thành số cầu có sức mua 4) Sản phẩm (Products) Sản phẩm đưa thị trường để thỏa mãn cầu mong muốn khách hàng (SP vật chất phi vất chất) Một số thuật ng Marketing: 5) Trao đổi (Exchanges) Trao đổi hành vi nhận vật mong muốn từ người đưa cho họ vật khác 6) Thị tr ờng (Market) Thị trường bao gồm tất khách hàng có nhu cầu hay mong muốn chưa thỏa mãn, có khả sẵn sàng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu mong muốn 7) Khách hàng (Customers) Khách hàng cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp hướng nỗ lực Marketing vào 8) Ng ời tiêu dùng (Consumers) Người tiêu dùng bao gồm cá nhân, hộ gia đình sử dụng hay tiêu thụ sản phẩm Khái niệm Marketing gì??? “Marketing hệ thống hoạt động kinh doanh thiết kế để hoạch định, định giá, xúc tiến phân phối sản phẩm thỏa mãn mong muốn thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu tổ chức” (Fundamentals of Marketing, William J.Stanton, Michael J Etzel, Bruce J Walker, 1994) Chức Marketing Chức Marketing dựa phân tích mơi trường để quản trị Marketing, cụ thể là: Phân tích mơi trường nghiên cứu Marketing Mở rộng phạm vi hoạt động Phân tích người tiêu thụ Hoạch định sản phẩm Hoạch định phân phối Hoạch định xúc tiến Hoạch định giá Thực kiểm soát đánh giá Marketing Chức Marketing Theo góc độ phạm vi nghiên cứu Xét phạm vi tổng quát -Chức trị, tư tưởng - Chức kinh tế Xét theo vai trò Marketing QL KTế -Làm cho sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường -Chức phân phối -Chức tiêu thụ hàng hoá -Chức yểm trợ 1.4 Marketing Mix (Marketing hỗn hợp) Khái niệm Marketing mix tập hợp công cụ Marketing mà công ty sử dụng để đạt mục tiêu thị trường chọn Mơ hình 4P Marketing Mix Các thành phần Marketing Mix 1) Sản phẩm (Product) Là thành phần Marketing mix, sản phẩm hữu hình khía cạnh vơ hình thức dịch vụ giao hàng, sửa chữa, huấn luyện,… 2) Giá (Price) Là thành phần bao gồm: giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, tín dụng Giá phải tương xứng với giá trị nhận khách hàng có khả cạnh tranh 3) Phân phối ( Place) Là hoạt động làm cho sản phẩm tiếp cận với khách hàng mục tiêu 4) Xúc tiến (Promotion) Xúc tiến gồm nhiều hoạt động để thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu Quan hệ 4P 4C 4P Sản phẩm Products Giá Price Phân phối Place Xúc tiến Promotion 4C Đòi hỏi mong muốn khách hàng Customer needs and wants Chi phí khách hàng Cost to the customer Thuận tiện Convenience Thông đạt Communication Các yếu tố ảnh h ởng đến marketing mix Vị trí uy tín doanh nghiệp thị trường Yếu tố sản phẩm Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm 1.5 Phân loại Marketing Căn vào lĩnh vực hoạt động Marketing công nghiệp Marketing thương mại Marketing du lịch Marketing dịch vụ Căn vào quy mơ, tầm vóc hoạt động Marketing vĩ mơ: quan phủ thực nhằm định hướng phát triển ngành kinh tế, thị trường chung nước Marketing vi mô: doanh nghiệp thực 1.5 Phân loại Marketing Căn vào phạm vi hoạt động Marketing nước: thực Marketing phạm vi lãnh thổ quốc gia Marketing quốc tế: tổ chức đa quốc gia thực phạm vi toàn cầu Căn vào khách hàng Marketing cho tổ chức Marketing cho người tiêu dùng 5.Căn vào đặc điểm cấu tạo sản phẩm Marketing sản phẩm hữu hình Marketing sản phẩm vơ hình 1.6 Marketing xây d ng Chịu điều tiết mạnh đường lối, sách xây dựng kinh tế, xã hội Đảng Nhà nước Các doanh nghiệp xây dựng phải tiến hành hoạt động Marketing cách thường xuyên liên tục phân thành giai đoạn: + Chưa có có đối tượng tranh thầu + Đấu thầu Marketing xây dựng Marketing cá biệt, phụ thuộc vào cơng trình xây dựng mà doanh nghiệp tham gia tranh thầu Marketing xây dựng Marketing trực tiếp với khách hàng Mục tiêu tổng quát Chiếm lĩnh vị trí độc quyền q trình tái sản xuất tài sản cố định hạn chế loại bỏ đối thủ cạnh tranh Marketing trở thành công cụ quan trọng để doanh nghiệp xây dựng trì củng cố phát huy địa vị thống trị Mục tiêu quan trọng Marketing doanh nghiệp xây dựng ký kết nhiều hợp đồng xây dựng, từ tăng doanh thu, tăng lợi nhuận tạo đà phát triển cho doanh nghiệp Các hoạt động Marketing doanh nghiệp xây d ng Các hoạt động Marketing sản phẩm thi công xây lắp: Điều tra, khảo sát nhu cầu chủ đầu tư dự án xây dựng; Tham gia tranh thầu gói thầu thuộc dự án; Ký kết hợp đồng xây dựng; Thiết kế tổ chức thi cơng chi tiết gói thầu; Thi cơng xây dựng cơng trình; Nghiệm thu, bàn giao cơng trình cho chủ đầu tư sử dụng; Thực bảo hành cơng trình; Thực bảo dưỡng cơng trình miễn phí q trình vận hành, khai thác; Quảng bá hình ảnh cơng trình Các hoạt động Marketing doanh nghiệp xây d ng Các hoạt động Marketing sản phẩm tư vấn thiết kế: Điều tra, khảo sát nhu cầu chủ đầu tư dự án xây dựng; Tham gia tranh thầu gói thầu TVTK thuộc dự án; Ký kết hợp đồng tư vấn thiết kế; Thiết kế cơng trình; Nghiệm thu, bàn giao hồ sơ TK cho chủ đầu tư; Thực giám sát tác giả; Quảng bá hình ảnh cơng trình 1.7 Nội dung khoa học marketing Các khái niện khoa học marketing Thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường dự báo thị trường Chính sách sản phẩm Chính sách giá cả, sách khuyến khích thơng qua điều kiện cung cấp, tốn tiêu thụ sản phẩm Chính sách phân phối tiêu thụ Chính sách thơng tin quảng cáo Lập kế hoạch marketing Company LOGO E d i t For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 y o u r s l o g a n h e r e .. .MARKETING TRONG XÂY D NG Tổng quan Marketing xây dựng Thị trường Thị trường xây dựng Chiến lược Marketing xây dựng Các sách Marketing doanh nghiệp Hệ thống Thơng tin Marketing Nghiên cứu Marketing. .. Đấu thầu Marketing xây dựng Marketing cá biệt, phụ thuộc vào cơng trình xây dựng mà doanh nghiệp tham gia tranh thầu Marketing xây dựng Marketing trực tiếp với khách hàng Mục tiêu tổng quát... Marketing CH ƠNG Company LOGO Tổng quan Marketing xây d ng E d i t For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 y o u r s l o g a n h e r e Nội dung Tổng quan Marketing Bản chất Marketing 1. 1