Company LOGO E d i t y o u r s l o g a n h e r e For Outdoor Advertising Contact 0949 46 46 46 Giảng viên PGS TS Nguyễn Trọng Hoan DĐ 0913 052 558 Email hoanp1@tlu edu vn MARKETING TRONG XÂY D NG 1 2[.]
Company LOGO MARKETING TRONG XÂY D NG E d i t y o u r s l o g a n h e r e Giảng viên PGS TS Nguyễn Trọng Hoan DĐ: 0913 052 558 Email: hoanp1@tlu.edu.vn For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 MARKETING TRONG XÂY D NG Tổng quan Marketing xây dựng Thị trường Thị trường xây dựng Chiến lược Marketing xây dựng Các sách Marketing doanh nghiệp Hệ thống Thông tin Marketing Nghiên cứu Marketing Lập kế hoạch, tổ chức thực kiểm soát Marketing CH ƠNG Company LOGO Tổng quan Marketing xây d ng E d i t For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 y o u r s l o g a n h e r e Nội dung Tổng quan Marketing Bản chất Marketing 1.1 S đời phát triển Marketing Marketing đời nh nào??? - Mâu thuẫn ng bán & ng mua - Mâu thuẫn ng bán & ng bán Tiêu thụ khó khăn Giải pháp Doanh nghiệp MARKETING Các giai đoạn phát triển Marketing 1) 2) 3) 4) 5) Giai đoạn h ớng theo sản xuất Giai đoạn h ớng theo sản phẩm Giai đoạn h ớng theo bán hàng Giai đoạn h ớng theo Marketing Marketing xã hội Các giai đoạn phát triển Marketing Hướng Marketing Tập trung Những đặc trưng mục đích Chế tạo Tăng sản lượng Kiểm sốt giảm chi phí Thu lợi nhuận qua bán hàng Sản phẩm Hàng hóa Chú trọng chất lượng Cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng Tạo lợi nhuận qua bán hàng Bán hàng Bán sản xuất Xúc tiến bán hàng tích cực Thu lợi nhuận nhờ quay vòng vốn nhanh Yêu cầu người bán mức bán cao Marketing Xác định điều khách hàng mong muốn Yêu cầu người mua Marketing liên kết hoạt động Định rõ nhu cầu trước sản xuất Lợi nhuân thu thông qua thõa mãn trung thành khách hàng Xã hội Yêu cầu khách hàng Lợi ích cộng đồng Cân đối thõa mãn khách hàng, lợi nhuận cơng ty lợi ích lâu dài xã hội Sản xuất 1.2 Khái niệm Marketing Một số thuật ngữ Marketing: 1) Nhu cầu (Needs) Nhu cầu người trạng thái thiếu hụt phải thỏa mãn trước hết phát sinh từ tâm lý hay người VD: thực phẩm, quần áo, nhà ở…để tồn 2) Mong muốn (Wants) Đó hình thái nhu cầu người mức độ sâu hơn, cụ thể Mong muốn phát sinh từ tâm sinh lý người có ý thức 3) Số cầu (Demands) Số cầu mong muốn sản phẩm cụ thể có tính đến khả sẵn sàng để mua chúng Mong muốn trở thành số cầu có sức mua 4) Sản phẩm (Products) Sản phẩm đưa thị trường để thỏa mãn cầu mong muốn khách hàng (SP vật chất phi vất chất) Một số thuật ng Marketing: 5) Trao đổi (Exchanges) Trao đổi hành vi nhận vật mong muốn từ người đưa cho họ vật khác 6) Thị tr ờng (Market) Thị trường bao gồm tất khách hàng có nhu cầu hay mong muốn chưa thỏa mãn, có khả sẵn sàng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu mong muốn 7) Khách hàng (Customers) Khách hàng cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp hướng nỗ lực Marketing vào 8) Ng ời tiêu dùng (Consumers) Người tiêu dùng bao gồm cá nhân, hộ gia đình sử dụng hay tiêu thụ sản phẩm Khái niệm Marketing gì??? “Marketing hệ thống hoạt động kinh doanh thiết kế để hoạch định, định giá, xúc tiến phân phối sản phẩm thỏa mãn mong muốn thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu tổ chức” (Fundamentals of Marketing, William J.Stanton, Michael J Etzel, Bruce J Walker, 1994) Chiến l ợc Marketing Nội dung chiến lược Marketing bao gồm vấn đề sau: Thị trường mục tiêu Định vị Dòng sản phẩm Giá Đầu mối phân phối Lực lượng bán hàng Dịch vụ Quảng cáo Khuyến Nghiên cứu phát triển Ch ng trình hành động Trả lời câu hỏi: Những cơng việc phải làm? Khi làm? Ai làm? Chi phí bao nhiêu? Dự tính lỗ lãi Dự tính ngân sách hoạt động Marketing khoản chi phí khác, dự tính mức bán lỗ lãi Kiểm sốt Giám sát tiến trình thực kế hoạch 6.3 Tổ chức Marketing Tổ chức theo chức Tổ chức theo địa lý Tổ chức theo sản phẩm, nhãn hiệu Tổ chức theo thị tr ờng Tổ chức phận marketing theo ma trận Tổ chức phận marketing theo chức Tổ chức phận Marketing theo địa lý Tổ chức phận Marketing theo sản phẩm, nhãn hiệu Tổ chức phận Marketing theo thị tr ờng Tổ chức phận Marketing theo ma trận 6.4 Thực Marketing * Khái niệm: Thực Marketing tiến trình chuyển kế hoạch Marketing thành hành động cụ thể để đạt mục tiêu kế hoạch * Một số kỹ Marketing Kỹ dự đoán phát vấn đề Các nhà làm Marketing phải xác định vấn đề cách giải chúng Mỗi vấn đề có giải pháp công cụ quản trị khác Kỹ đánh giá cấp độ vấn đề Thực Marketing xảy cấp độ: Chức công ty yêu cầu đại lý quảng cáo sáng tạo Chương trình tung sản phẩm thị trường Chiến lược Marketing công ty muốn nhân viên xem khách hàng người quan trọng Kỹ thực Marketing Kỹ phân phát Kỹ giám sát Kỹ tổ chức Kỹ phối hợp 6.5 Đánh giá kiểm soát Marketing * Mục đích: Đánh giá kiểm sốt Marketing nhằm đảm bảo chương trình Marketing hướng đến mục tiêu định * Nội dung: 1) Kiểm soát kế hoạch hàng năm 2) Kiểm soát khả sinh lợi 3) Kiểm soát hiệu 4) Kiểm soát chiến l ợc 6.6 Tổ chức hoạt động Marketing doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức Marketing doanh nghiệp thấy có tập trung cao, phân tích viên bố trí phận Marketing cụ thể, việc tiếp xúc khách hàng thông qua đầu mối Bộ phận Marketing Trưởng phận Nhân viên phụ tá Các phân tích viên Khách hàng 6.6 Tổ chức hoạt động Marketing doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức Marketing doanh nghiệp thấy thấy phân tích viên nằm phận Marketing việc tiếp xúc với khách hàng tách Bộ phận Marketing Trưởng phận Nhân viên phụ tá Các phân tích viên Khách hàng 6.6 Tổ chức hoạt động Marketing doanh nghiệp Khi tổ chức hoạt động Marketing doanh nghiệp doanh nghiệp cần ý đến tài nguyên cho Marketing Tạo lập ngân sách quỹ dành cho Marketing Nhân lực Company LOGO E d i t For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 y o u r s l o g a n h e r e .. .MARKETING TRONG XÂY D NG Tổng quan Marketing xây dựng Thị trường Thị trường xây dựng Chiến lược Marketing xây dựng Các sách Marketing doanh nghiệp Hệ thống Thơng tin Marketing Nghiên cứu Marketing. .. Thị trường xây dựng định thầu • Thị trường xây dựng đấu thầu Phân đoạn thị tr ờng xây dựng Phân đoạn thị trường xây dựng hoạt động có ý nghĩa quan trọng nhà quản trị Marketing xây dựng, việc... thị trường Thị trường xây dựng Môi trường kinh doanh doanh nghiệp xây dựng Phân loại phân đoạn thị trường xây dựng Nghiên cứu thị trường xây dựng Dự báo thị trường xây dựng Các yếu tố cấu thành