bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o trêng ®¹i häc kinh doanh vµ c«ng nghÖ Hµ Néi KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH *** LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÚC TIẾN DU LỊC[.]
bộ giáo dục đào tạo trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà Nội KHOA QUN Lí KINH DOANH -*** - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÚC TIẾN DU LỊCH VÀ TRUYỀN HÌNH THỰC TẾ Giáo viên hướng dẫn : Trần Thị Thục Bình Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : Nguyễn Diệu Anh : 12LTTD-QL02 : 15300182 HÀ NỘI - 2017 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÚC TIẾN DU LỊCH VÀ TRUYỀN HÌNH THỰC TẾ 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế .2 1.1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý .3 1.2 Đặc điểm nguồn lực Công ty .5 1.2.1 Vốn 1.2.2 Nhân lực 10 1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO DỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XÚC TIẾN DU LỊCH VÀ TRUYỀN HÌNH THỰC TẾ 15 2.1 Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế khuyến khích vật chất 15 2.1.1 Tiền lương 15 2.1.2 Tiền thưởng 18 2.1.3 Chế độ trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi khác .19 2.1.4 Cơ sở vật chất 22 2.2 Tạo động lực cho người lao động khuyến khích mặt tinh thần 23 2.1 Công tác đào tạo phát triển 23 2.2.2 Bầu khơng khí tàm việc 24 2.3.2 Hạn chế .28 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 29 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CĨ PHẦN XÚC TIẾN DU LỊCH VÀ TRUYỀN HÌNH THỰC TẾ 31 3.1 Phương hướng mục tiêu hoạt động Công ty cổ phần xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế 31 3.1.1 Phương hướng phát triển 31 3.1.2 Mục tiêu .31 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế 32 3.2.1 Cải tiến hình thức tương vàph(s cấp hấp tý cho nhân viên 32 3.2.2 Tiền thưởng 32 3.2.3 Các khoản phụ cấp phúc lợi dịch vụ 34 3.2.4 Các giải pháp tạo động lực cho nhân viên lợi ích tinh thần 35 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO .39 DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu 1: Cơ cấu vốn công ty qua năm 2014-2016 Biểu 2: Cơ cấu nhân lực công ty qua năm 2014-2016 Biểu 3: Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2014-2016 12 Biểu 4: Bảng toán lương tháng 12 năm 2015 17 Biểu 5: Bảng kê chi phí thưởng năm cho cá nhân xuất sắc năm 2015 .19 Biểu 6: Anh/chị có hài lòng với mức lương nay? .21 Biểu 7: Anh/chị có cảm nhận hoạt động phúc lợi công ty? 22 Biểu 9: Bảng thống kê khóa học chi phí cơng ty năm 2015 23 Biểu 10 : Năng suất lao động Công ty qua năm 2014-2016 .27 Biểu 11 : Bảng thu nhập bình quân người lao động năm 2014-2016 28 LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập Mưu tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp nước đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm giành lợi cạnh tranh thị trường Các nhà kinh tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố, động lực làm việc yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê nỗ lực làm việc Xuất phát từ quan điểm này, em định chọn đề tài: T " ạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế" Em mong đề tài trước hết giúp thân tổng hợp tất kiến thức học sau phần giúp ích cho q trình đẩy mạnh hoạt động công ty Nội dung đề tài chia thành chương: Chương l: Tổng quan chung Công ty cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế Chương : Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ths Trần Thị Thanh Bình Ban Giám đốc, anh chị Công ty cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế tận tình giúp đỡ em hoàn thành luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÚC TIẾN DU LỊCH VÀ TRUYỀN HÌNH THỰC TẾ 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế 1.1.1 Giới thiệu chung công ty - Tên Công ty : Công ty Cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế - Địa trụ sở chính: 802, tịa nhà 24T2, khu thị Trung Hịa - Nhân Chính, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội - Mã số thuế: 0104124923 - Số điện thoại: 0966 397 992 Công ty Cổ phần Cổ phần Xúc tiến Du lịch Truyền hình thực tế vào hoạt động từ ngày 01 tháng năm 2009, theo Giấy Chứng Nhận đăng ký kinh doanh số 0103040275 Sở kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp ngày 24/8/2009 với tổng vốn đầu tư tỷ đồng 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty - Chức năng: Sản xuất chương trình truyền hình, tổ chức chương trình vui chơi giải trí, cung cấp thơng tin thể thao, kinh tế, xã hội, bán buôn, bán lẻ thiết bị phim ảnh, truyền hình thiết bị linh kiện viễn thông, tổ chức hội thao, dịch vụ quảng cáo thương mại… - Nhiệm vụ: Kinh doanh danh mục ngành nghề công ty đăng ký, chịu trách nhiệm trước khách hàng pháp luật dịch vụ sản phẩm công ty tạo nên, đảm bảo chất lượng hàng hóa dịch vụ theo tiêu chuẩn đăng ký Tuân thủ sách, chế độ pháp luật quản lý tài chính, quản lý hàng hóa, giao dịch thực nghiêm túc, đầy đủ sách, chủ trương chế độ báo cáo tài Nhà nước 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 1.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG ĐẠI HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC PHỊNG KINH DOANH PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHỊNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ (Nguồn: Phịng Tài - Kế tốn) 1.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận Đại hội đồng cổ đông: Là quan định cao Công ty gồm tất cổ đông có quyền biểu quyết, họp năm lần, định vấn đề luật pháp điều lệ Công ty quy định ĐHĐCĐ thông qua báo cáo tài hàng năm Cơng ty ngân sách tài cho năm tiếp theo, bầu miễn nhiệm, bãi miễn thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm sốt Cơng ty Hội đồng quản trị: Do đại hội đồng cổ đông bầu ra, quan quản trị Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Cơng ty để định vấn đề có liên quan đến mục đích, quyền lợi Cơng ty trừ vấn đề thuộc thẩm quyền ĐHDCĐ mà khơng ủy quyền Hội đồng quản trí có nhiệm vụ định chiến lược phát triển Ngân hàng, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, xây dựng cấu tổ chức, quy chế quản lý Công ty, đưa biện pháp, định nhằm đạt mục tiêu ĐHĐCĐ đề Giám đốc : Là chủ tài khoản người đại diện trước pháp luật, chịu trách nhiệm mặt công ty Là người định kinh doanh, kế hoạch sản xuất Công ly, ký kết hợp đồng kinh tế Hướng dẫn, quản lý phận nhân sự, hệ thống kinh doanh hoạt động kế toán, lập cấu tổ chức phù hợp với mục đích đề Phịng tài - kế tốn: Giúp giám đốc hướng dẫn đạo phòng ban phận trực thuộc, thực việc ghi chép ban đầu phương pháp Giúp công ty tổ chức cơng tác thơng tin kinh tế, phân tích hoạt động kinh doanh toán với cấp Giúp giám đốc phổ biên, hướng dẫn, kiểm tra việc thực chế độ, thể lệ quản lý kinh tế tài phạm vi đơn vị Lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu kế toán, quản lý tập trung thống số liệu kế toán thống kê cung cấp số liệu cho phận liên quan công ty cho quan quản lý cấp theo quy định Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh có chức thành lập hệ thống phân phối sản phẩm, chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, tiếp thị, tư vấn cho khách hàng, mở rộng thị trường phân phối Thực báo cáo giá, kế hoạch dự toán mua sắm bán hàng hàng hóa theo hàng tháng, quý, năm nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh cơng ty Báo cáo tình hình hoạt động cho cấp lãnh đạo xác thời hạn Lập kế hoạch đưa kế hoạch phát triển Phòng tổ chức nhân sự: Chức phịng quản lý cơng ty lĩnh vực hành chính, nhân nhằm đáp ứng kịp thời cho hoạt động công ty, đánh giá lực cán hình thức chất lượng lao động để tham mưu cho giám đốc từ có phân cơng lao động phù hợp với lực Tất phòng ban, tổ, đội cung phối hợp hoạt động nhịp nhàng nhằm đem lại kết cao cho công ty 1.2 Đặc điểm nguồn lực Công ty 1.2.1 Vốn Biểu 1: Cơ cấu vốn công ty qua năm 2014-2016 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 So sánh tăng giảm So sánh tăng giảm 2015/2014 2016/2015 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối % Số tuyệt đối % 2.870 100 3.964 100 7.518 100 1.094 38,12 3.554 89,66 - Vốn chủ sở hữu 1.800 62,72 2.235 56,38 2.291 30,47 400 22,22 70 3,13 - Vốn vay 1.070 37,28 1.729 43,62 5.227 69,53 694 64,86 3.484 201 - Vốn cố định 40 1,39 65 1,64 65 0,86 50 125 0 - Vốn lưu động 2.830 98,61 3.899 98,36 7.453 99,14 1.044 43,86 3.554 91,15 Tổng vốn Chia theo sở hữu Chia theo tính chất (Nguồn: Phịng Tài - Kế toán)