Luận văn thạc sĩ đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu (lcl) bằng đường biển tại công ty tnhh liên kết toàn cầu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU (LCL) BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT TOÀN CẦU Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : T.S Hoàng Trung Kiên Sinh viên thực MSSV: 1211140798 : Lê Văn Nhựt Lớp: 12DQD03 TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2016 c ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU (LCL) BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH LIÊN KẾT TOÀN CẦU Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : T.S Hoàng Trung Kiên Sinh viên thực MSSV: 1211140798 : Lê Văn Nhựt Lớp: 12DQD03 TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2016 c ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày tháng c năm 2016 iii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin kính gửi đến Ban Giám Hiệu, quý thầy cô trƣờng Đại học Công Nghệ TP HCM (Hutech), đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh lời cảm ơn sâu sắc khơng dày công truyền đạt kiến thức nhƣ chuyên ngành đầy đủ, kỹ mà tạo điều kiện cho em tiếp xúc với thực tế để tránh bỡ ngỡ trƣớc bƣớc vào môi trƣờng thức chun nghiệp thơng qua tập hai tháng vừa qua Em xin chân thành cảm ơn thầy Hồng Trung Kiên khơng quản ngại thời gian, cơng sức để giúp em hồn thành tốt tập nhƣ luận tốt nghiệp Thầy tận tình góp ý, sửa chữa sai xót cho lời khun giúp em bƣớc hồn thiện báo cáo cách tốt Đồng thời, em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến ông Lê Quốc Dũng- Giám đốc công ty TNHH Liên Kết Toàn Cầu, đồng ý nhận em vào thực tập công ty, tạo điều kiện cho em đƣợc đào tạo tiếp xúc thực tế công việc thuộc giao nhận, thƣờng xuyên thăm hỏi trình học tập tiếp thu em trình thực tập Nhân hội em xin cảm ơn anh chị công ty, anh đội OP, anh Nguyễn Đắc Minh Vƣơng nhiệt tình dạy, giúp đỡ hƣớng dẫn cơng việc giải thích thắc mắc em tận tình, vui vẻ Sau cùng, em xin chúc quý thầy cô anh chị thật nhiều sức khỏe thành công Chúc trƣờng Đại học Công Nghệ TP HCM (Hutech) ngày lớn mạnh, đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cho xã hội, quý công ty TNHH Liên Kết Toàn Cầu ngày phát triển, mở rộng thành cơng! TP Hồ Chí Minh, Ngày Tháng Lê Văn Nhựt c Năm 2016 iv MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU (LCL) BẰNG ĐƢỜNG BIỂN 1.1 Khái quát chung hoạt động giao nhận 1.2 Một số khái niệm: 1.2.1 Hợp đồng thƣơng mại (COMMERCIAL SALES CONTRACT) 1.2.2 Hóa đơn thƣơng mại (COMMERCIAL INVICE) 1.2.3 Phiếu đóng gói (PACKING LIST) 1.2.4 Vận dơn đƣờng biển (BILL OF LADING) 1.3 Nhận hàng từ ngƣời vận tải: 1.3.1 Nhận hàng rời 1.3.2 Nhận hàng nguyên cotainer 1.4 Các điều kiện thƣơng mại quốc tế (INCOTERMS) 1.4.1 Mục đích sử dụng 1.4.2 Phạm vi sử dụng 1.4.3 Lịch sử hình thành phát triển Incoterm 1.5 Quy trình nghiệp vụ nhập đƣờng biển TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU (LCL) BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH LIÊN KẾT TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2012-2015 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Liên Kết Toàn Cầu 2.1.1 Giới thiệu khái quát 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 10 2.1.3 Chức năng: 10 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động 11 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 12 c v 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập container (LCL) đƣờng biển Cơng ty TNHH Liên Kết Tồn Cầu 15 2.2.1 Kí hợp đồng dịch vụ cam kết với khách hàng 17 2.2.2 Nhận kiểm tra chứng từ thông tin khách hàng 18 2.2.3 Nhập- Mở container- đƣa hàng vào kho 26 2.2.4 Chuẩn bị hồ sơ chứng từ nhận hàng 29 2.2.5 Làm thủ tục hải quan 30 2.2.6 Nhận hàng giao hàng cho khách hàng 33 2.2.7 Lấy cƣợc container 35 2.2.8 Quyết tốn phí dịch vụ 35 2.3 Đánh giá trình : 36 2.3.1 Những kết đạt đƣợc : 36 2.3.2 Những mặt hạn chế : 36 TÓM TẮT CHƢƠNG 37 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH LIÊN KẾT TỒN CẦU 39 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 39 3.1.1 Xu hƣớng phát triển logistics giới 39 3.1.2 Xu hƣớng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập Việt Nam 40 3.2 Các giải pháp cơng ty TNHH Liên Kết Tồn Cầu 41 3.3 Kiến nghị với quan ban ngành khác 42 TÓM TẮT CHƢƠNG 44 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHỤ LỤC: BỘ CHỨNG TỪ HÀNG NHẬP KHẨU 47 c vi DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG TRONG BÀI Bảng 2.1: Hàng hóa- số lƣợng- giá DANH MỤC CÁC HÌNH SỬ DỤNG TRONG BÀI Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức cơng ty (Nguồn: Phịng Nhân sự) Hình 2.2: Quy trình giao nhận hàng nhập container (LCL) đƣờng biển Hình 2.3: Trang chủ hệ thống quản lý khai báo hải quan Hình 2.4: Hình ảnh mục thơng tin tờ khai nhập điện tử c LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Sau gia nhập WTO, kinh tế Việt Nam có nhiều khởi sắc đáng khích lệ nói vận tải đƣờng biển chất xúc tác thúc đẩy kinh tế quốc gia phát triển mở rộng hợp tác kinh tế, trị giao lƣu văn hóa xã hội Trong đó, hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập vận chuyển container đƣờng biển cịn non trẻ nhiên chứng tỏ đƣợc tầm quan trọng việc thúc đẩy thƣơng mại quốc tế quốc gia giới Vì vậy, hồn thiện cơng tác giao nhận hàng hóa xuất nhập đƣờng biển yếu tố quan trọng để phát triển kinh tế xã hội, khơng thể tách rời trình phát triển kinh tế Việt Nam với khu vực giới Nhận thức đƣợc tầm quan trọng việc phát triển ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa nói riêng ngành logistics nói chung, kết hợp với kiến thức đƣợc tìm hiểu Cơng ty TNHH Liên Kết Tồn Cầu, sinh viên nghiên cứu đề tài cho báo cáo khóa luận tốt nghiệp “Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập (LCL) đƣờng biển Cơng ty TNHH Liên Kết Tồn Cầu” Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa đƣờng biển Cơng ty TNHH Liên Kết Tồn Cầu Từ nhận xét đánh giá khả hoạt động kinh doanh công ty, rút kết luận điểm mạnh, điểm yếu sở đó, kết hợp với kiến thức học nhà trƣờng để đề xuất giải pháp nhằm phát triển nâng cao hoạt động công ty Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập (LCL) đƣờng biển cơng ty TNHH Liên Kết Tồn Cầu c Phƣơng pháp nghiên cứu: Dựa lý thuyết: tìm hiểu chọn lọc tổng hợp lý thuyết có liên quan đến đề tài cần nghiên cứu nhƣ nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, tốn quốc tế, vận tải – giao nhận hàng hóa xuất nhập Thực tế công việc: quan sát, ghi nhận, tổng hợp, hỏi ý kiến chuyên gia quy trình giao nhận hàng hóa nhập cơng ty Kết cấu đề tài gồm chƣơng: Chƣơng 1: Lý luận chung hoạt động giao nhận hàng hóa nhập (LCL) đƣờng biển Chƣơng 2: Thực trạng giao nhận hàng hóa nhập hàng hóa (LCL) đƣờng biển Cơng ty TNHH Liên Kết Tồn Cầu Chƣơng 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển Công ty TNHH Liên Kết Toàn Cầu c CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU (LCL) BẰNG ĐƢỜNG BIỂN 1.1 Khái quát chung hoạt động giao nhận Theo quy tắc mẫu FIATA về dịch vụ giao nhận “Dịch chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, tốn, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa” Theo luật thƣơng mại Việt Nam “Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng)” 1.2 Một số khái niệm: 1.2.1 Hợp đồng thương mại (COMMERCIAL SALES CONTRACT) 1.2.1.1 Khái niệm: Hợp đồng ngoại thƣơng gọi hợp đồng mua bán quốc tế, chất thỏa thuận bên mua bán nƣớc khác nhau, bên bán có nghĩa vụ mua hàng, chuyển giao chứng từ có liên quan đến hàng hóa quyền sở hữu hàng hóa cho bên mua; cịn bên mua có nghĩa vụ tốn tiền hàng nhận hàng 1.2.1.2 Đặc điểm hợp đồng ngoại thương: Chủ thể hợp đồng ngoại thƣơng bên mua bên bán nƣớc khác có trụ sở kinh doanh đăng ký nƣớc khác Đồng tiền toán hợp đồng ngoại thƣơng ngoại tệ quốc gia nà hay quốc gia khác hai nƣớc Hàng hóa - đối tƣợng mua bán hợp đồng ngoại thƣơng phải đƣợc chuyển khỏi biên giới nƣớc ngƣời bán, qua biên giới hải quan trình thực hợp đồng 1.2.1.3 Hình thức hợp đồng ngoại thương Theo Cơng ƣớc Liên Hiệp Quốc hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế, hƣợp đồng ngoại thƣơng bao gồm hình thức văn hình thức c 48 c 49 c 50 c 51 c 52 c 53 c 54 c 55 c 56 c 57 c 58 c 59 c 60 c 61 c 62 c ... cơng ty 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập container (LCL) đƣờng biển Cơng ty TNHH Liên Kết Tồn Cầu Sau sơ đồ biểu diễn quy trình giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển công ty TNHH Liên Kết Tồn Cầu. .. nghiệp ? ?Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập (LCL) đƣờng biển Cơng ty TNHH Liên Kết Toàn Cầu? ?? Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu thực trạng hoạt... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU (LCL) BẰNG