2 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN SACOMBANK, GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH QUẬN 10, PHÒNG GIAO DỊCH NGUYỄN TRI PHƯƠNG 1 1 Giới thiệu về Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Sa[.]
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN SACOMBANK, GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH QUẬN 10, PHÒNG GIAO DỊCH NGUYỄN TRI PHƯƠNG 1.1 Giới thiệu Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín Sacombank Tên gọi : Ngân Hàng Sài Gịn Thương Tín Tên giao dịch quốc tế : SAIGON THUONG TIN BANK Tên viết tắt : Sacombank Trụ sở : 266-268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.8, Q.3, Tp.HCM Điện thọai : (84 8) 39 320 420 Fax : (84 8) 39 320 424 Website : www.sacombank Com.vn Email : ingo@sacombank.com Logo : 1.2 Quá trình phát triển Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần (NHTMCP) Sài Gịn Thương tín (tên giao dịch sacombank) thành lập năm 1991 sở hợp tổ chức tín dụng thành phố Hồ Chí Minh: Ngân Hàng Phát Triển Kinh Tế Gị Vấp sáp nhận hợp tác xã tín dụng Tân Bình – Thành Cơng – Lữ Gia Sau q trình 15 năm khơng ngừng nổ lực, Sacombank có bước phát triển mang tính đột phá ngày ổn định, chí có số mặt hoạt động xem có bước phát triển kì diệu Nhờ đó, thương hiệu Sacombank đánh giá thương hiệu mạnh hệ thống Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Mức vốn điều lệ ban đầu tỷ đồng Tính đến 30/11/2009, Ngân Hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) hồn thành vượt mức kế hoạch lợi nhuận năm với lũy kế 11 tháng đầu năm đạt 1.658 tỷ đồng, tương đương 104% so với kế hoạch, sau trích lập dự phịng đầu tư tài rủi ro tín dụng huy động vốn từ khách hàng đạt 80.031 tỷ đồng, dư nợ cho vay đạt 55.972 tỷ đồng Cũng tính đến cuối tháng 11/2009, tổng tài sản 98.768 tỷ đồng, tổng vốn điều lệ quỷ đạt 8.796 tỷ đồng, tỷ lệ nợ sấu Sacombank 0.68T Sacombank hoàn thành kế hoạch tăng vốn điều lệ lần năm 2009 từ 5.883 tỷ đồng lên 6.700 tỷ đồng Kể từ tháng 12/7/2006 cổ phiếu Sacombank thức niêm yết giao dịch sàn chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh, Sacombank ngân hàng thương mại cổ phần niêm yết cổ phiếu thị trường chứng khoán Việt Nam Sacombank ngân hàng bán lẻ ngân hàng thành công lĩnh vực tài trợ doanh nghiệp vừa nhỏ, trọng đến dòng sản phẩm, dịch vụ phcụ vụ khách hàng cá nhân Năm 2002, ngân hàng triển khai thành công chiến lược “đi tắc đón đầu” để hội nhập thơng qua việc thu hút cổ đơng lớn nước ngồi Dragon Capital (DC – Anh Quốc), International Financial Corporation (IFC – trực thuộc ngân hàng giới), Australia and New Zealand Banking Group (AZN) qua nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ chia kinh nghiệm quản trị điều hành ngân hàng Trong IFC góp vốn đầu tư với tỷ lệ 10% vốn điều lệ, IFC trở thành cổ đơng lớn nước ngồi thứ hai SACOMBANK sau quỹ đầu tư CD Ngày 8/8/2005, ngân hàng ANZ thức ký hợp đồng góp vốn cổ phần với 10% vôn điều lệ vào SACOMBANK trở thành cổ đông nước ngồi thứ Sacombank Ngồi cổ đơng nước ngồi cổ đơng doanh nghiệp nước, Sacombank ngân hàng thương mại cổ phần có số lượng cổ đơng đại chúng lớn Việt Nam với 11.000 cổ đông Mặt khác Sacombank định hướng phát triển mơ hình hợp tác liên kết thông qua việc thành lập công ty liên doanh quản lý quỹ, cơng ty chứng khốn, cơng ty bảo hiểm… Và liên kết với số ngân hàng công ty bảo hiểm nhằm phát huy lợi bổ sung Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín, chi nhánh quận 10 thức khai trương hoạt động vào ngày 25/9/2005 số 187 Ngô Gia Tự, phường 3, quận 10, TP.HCM 1.3 Thành tựu đạt 1.3.1 Danh hiệu đạt nước Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn Thương Tín đạt nhiều danh hiệu thi đua nước điển sau: Năm 2010: Cờ thi đua thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trao tặng cho Sacombank có thành tích xuất sắc dẫn đầu phong trào thi đua ngành Ngân hàng năm 2009 “ Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2009” cục xúc tiến thương mại Việt Nam thuộc công thương phối hợp với thời báo kinh tế Việt Nam tổ chức bình chọn Năm 2009: Giải thưởng “Báo cáo thường niên tốt 2008” sở giao dịch chứng khoán TP.HCM báo đầu tư chứng khoán tổ chức với tài trợ Dragon Capital; Giải thưởng “Sao vàng đất Việt 2009” hội nhà doanh nghiệp trẻ Việt Nam bình chọn Danh hiệu “doanh nhân Sài Gịn tiêu biểu 2009” dành cho ơng Đặng Văn Thành – chủ tịch hội đồng quản trị hiệp hội doanh nghiệp TP HCM báo danh nhân Sài Gịn bình chọn Giải thưởng “thương hiệu chứng khốn uy tín” hiệp hội kinh doanh chứng khốn Việt Nam, Tạp chí chứng khốn Việt Nam - ủy ban chứng khốn Nhà nước phối hợp bình chọn STB đạt danh hiệu “ Cổ phiếu vàng” theo đánh giá hội đồng bình chọn độc lập bao gồm chuyên gia tài chính, tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Vifinfo phối hợp tạp chí thị trường chủ nhật – chuyên đề thị trường chứng khốn nhà xuất thơng Bằng khen thủ tướng phủ trao tặng cho Sacomban có nhiều thành tích cơng tác từ năm 2006 đến năm 2008, góp phần vào nghiệp xây dựng Chủ Nghĩa Xã Hội bảo vệ tổ quốc Cờ thi đua thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trao tặng cho Sacombank có thành tích xuất sắc dẫn đầu phong trào thi đua ngành Ngân hàng năm 2008 Năm 2008 Bằng khen thủ tướng phủ tập thể cán nhân văn Ngân hàng hoạt động từ thiện xã hội cộng đồng năm 2007 Giải bình chọn báo cáo thường niên năm 2007” Sở giao dịch chứng khoán TP.HCM báo đầu tư chứng khoán tổ chức Ngân hàng có dịch vụ u thích báo Sài Gòn tiếp thị trao tặng Cờ thi đua thủ tướng phủ dành cho tập thể Sacombank hoạt động kinh doanh Ngân Hàng năm 2007 Năm 2007: Giải thưởng “Ngân hàng có hoạt động toán quốc tế tốt nhất” Ngân hàng HSBC, American Express, Citigroup, Standard Chartered, Bank of American trao tặng Giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ năm Việt Nam 2007” tổ chức bình chọn Asian banking an Finance thuộc tập đoàn Charton Media trao tặng Giải thưởng “Ngân hàng tốt Việt Nam” Euromoney – tổ chức bình chọn hàng đầu giới trao tặng Sacombank Ngân hàng lớn thứ khối Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngân hàng lớn thứ ngành tài Ngân hàng Việt Nam” chương trình phát triển liên hợp quốc đánh giá xếp hạng 1.3.2 Danh hiệu nước ngồi Năm 2010: Giải thưởng “Ngân hàng có dịch vụ ngoại hối tốt Việt Nam năm 2010” Global Finance bình chọn; Giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tốt Việt Nam năm 2009” The Asian Banker bình chọn; Giải thưởng “Ngân hàng có dịch vụ quản lý tiền mặt tốt Việt Nam 2010” The Asset (Hong Kong) bình chọn; Giải thưởng “Ngân hàng phát triển sản phẩm dịch vụ toán qua thẻ Visa thị trường Việt Nam” (Sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế Visa khơng tài sản đảm bảo thẻ trả trước Visa-Lucky Gift Card) Tổ chức thẻ quốc tế Visa bình chọn Giải thưởng “Một năm Ngân hàng có doanh số giao dịch toán thẻ Visa lớn Việt Nam từ năm 2005 – 2009” Tổ chức thẻ quốc tế Visa bình chọn Năm 2009: Giải thưởng “The Best Domestic Bank for Vietnam 2008 – Ngân hàng tốt Việt Nam 2008” Tổ chức The Asset – Hồng Kơng bình chọn Giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ năm 2008 Việt Nam” Tổ chức Asian Banking and Finance – Anh Quốc bình chọn Giải vàng cho Báo cáo thường niên ngơn ngữ tiếng Anh lĩnh vực Tài – Ngân hàng (Gold Award for best non-English annual report in Banking – Financial Services) International ARC Awards bình chọn; Giải đồng cho Báo cáo thường niên có thiết kế đẹp lĩnh vực Tài – Ngân hàng (Bronze Award for Best Cover Design/photo for Banking & Financial Services) Internatinal ARC Awards bình chọn; Giải thưởng “Ngân hàng có dịch vụ ngoại hối tốt Việt Nam 2009” (Best Foreign Exchange Provider Vietnam 2009) Global Finance bình chọn Năm 2008: Giải thưởng “Ngân hàng tốt Việt Nam cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ 2007” Quỹ phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Cộng Đồng Châu Âu (SMEDF) bình chọn; giải thưởng “Ngân hàng có hoạt động toán quốc tế tốt nhất” Ngân hàng Bank Of New York, HSBC trao tặng; Giải thưởng “Best Bank in Vietnam 2008 – Ngân hàng tốt Việt Nam 2008” Tổ chức bình chọn Global Finance – Mỹ trao tặng; Giải thưởng “Best Bank in Vietnam 2008 – Ngân hàng tốt Việt Nam 2008” Tổ chức bình chọn Global Finance – Mỹ trao tặng; Giải thưởng “Ngân hàng có hoạt động kinh doanh ngoại hối tốt Việt Nam 2007” Tổ chức bình chọn Global Finance – Mỹ trao tặng Năm 2007: giải thưởng “Ngân hàng có hoạt động tốn quốc tế tốt nhất” ngân hàng HSBC, American Express, Citigroup, Standard Chartered, Bank Of American trao tặng; Giải thưởng “Ngân hàng tốt Việt Nam 2007” Euromoney – Tổ chức bình chọn hàng đầu giới trao tặng; Giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ năm Việt Nam 2007” Tổ chức bình chọn Asian Banking and Finance thuộc tập đoàn Charton Media trao tặng; “Sacombank Ngân hàng lớn khối ngân hàng TMCP Ngân hàng lớn thứ ngành tài ngân hàng Việt Nam” chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc (UNDP) đánh giá xếp hạng Năm 2006: Giải thưởng “Ngân hàng có dịch vụ ngoại hối tốt Việt Nam 2006” Asia Money trao tặng thơng qua bình chọn định chế tài khu vực Châu Á Thái Bình Dương; Giải thưởng “Ngân hàng tốt Việt Nam cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ 2006” Quỹ phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Cộng đồng Châu Âu (SMEDF) bình chọn; giải thưởng “Ngân hàng có hoạt động tốn quốc tế tốt nhất” tập đồn tài Citigroup ngân hàng Standard Chartered trao tặng 1.4 Cơ cấu hoạt động 1.4.1 Mạng lưới hoạt động Sacombank: Với định hướng Ngân hàng bán lẻ, việc mở rộng mạng lưới mục tiêu chiến lược Sacombank… Mạng lưới hoạt động Sacombank từ chi nhánh hội sở lúc thành lập tính đến thời điểm mạng lưới phát triển 323 chi nhánh phòng giao dịch 45/63 tỉnh thành nước gồm sở giao dịch thành phố Hồ Chí Minh, sở giao dịch Hà Nội, chi nhánh Lào, chi nhánh Campuchia, văn phòng đại diện Trung Quốc, nhiều chi nhánh, phịng giao dịch, tổ chức tín dụng trải khắp tỉnh thành kinh tế trọng điểm nước, Miền Bắc, Duyên Hải Miền Trung Miền Nam, đội ngủ nhân viên gồm 7400 cán nhân viên trẻ, động sáng tạo, quan hệ với 81.000 cổ đông đại chúng 6.180 đại lý thucộ 289 Ngân hàng 80 quốc gia vùng lãnh thổ giới Bên cạnh đó, Sacombank cịn thiết lập mối quan hệ với ngân hàng đại lý nước Hiện tại, mạng lưới Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn Thương tín – chi nhánh quận 10 có phịng giao dịch địa điểm sau: 335 – 337 Nguyễn Tri Phương, Phường 5, Quận 10, Tp HCM khai trương hoạt động vào 25/10/1998 842 Sư Vạn Hạnh, phường 13, quận 10, Tp HCM khai trương vào hoạt động 12/5/2009 24 Trường Sơn, phường 15, quận 10, Tp.HCM khai trương vào hoạt động 27/5/2009 3C đường 3/2, phường 11, quận 10, Tp.HCM khai trương 5/4/2010 1.4.2 Cơ cấu tổ chức máy điều hành Sacombank Hình 1.1 sơ đồ tổ chức máy điều hành Sacombank 1.4.3Cơ cấu tổ chức máy quản lý Sacombank chi nhánh quận 10 Tổ chức máy: chi nhánh giám đốc phụ trách, giúp giám đốc có tối thiểu phó giám đốc, bao gồm phịng nghiệp vụ chi nhánh đơn vị trực thuộc sau: Phòng dịch vụ khách hàng Phòng quản lý tín dụng Phịng kế tốn quỹ Tổ hành chánh quản trị Phòng giao dịch Sacombank có bước đột phá mạnh dạn việc đầu tư thay đổi hệ thống công nghệ thông tin hệ thống tiên tiến đại, đáp ứng thách thức tương lai Mục đích bước đột phá đưa Sacombank hội nhập với kinh tế toàn cầu việc thừa hưởng sử dụng chương trình chuẩn Quốc tế T24 mà Ngân hàng mua mà nâng cao tầm thương hiệu thị trường nước Quốc tế, bên cạnh bước đột phá giúp Sacombank chuyển dần từ Ngân hàng mang đặc thù bán lẻ sang Ngân hàng vừa bán lẻ vừa bán sỉ Và bước tiền đề cho Sacombank mở rộng hoạt động bên ngồi Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức máy hoạt động chi nhánh quận 10 Giám đốc Phó giám đốc Phịng quản lý tín dụng Phịng dịch vụ khách hàng Phịng kế tốn quỹ Bộ phận tín dụng doanh nghiệp Bộ phận kiểm sốt tín dụng Bộ phận tín dụng cá nhân Bộ phận quản lý nợ Bộ phận toán quốc tế Bộ phận dịch vụ tiền gửi Bộ phận kinh doanh ngoại tệ Bộ phận quan hệ khách hàng Phòng giao dịch 10 Tổ hành quản trị Bộ phận tổng hợp Bộ phận quỹ