Tạo động lực lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn tnhh sản xuất thương mại và dịch vụ quang minh phát

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢNVỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNGTRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lao động 1.1.2 Nhu cầu 1.1.3 Lợi ích 1.1.4 Động lực lao động 1.1.5 Tạo động lực lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (1943) .8 1.2.2 Học thuyết công J Stacy Adams 10 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực Burrhus Frederic Skinner 11 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor H Vroom .11 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp .12 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 12 1.3.2 Các biện pháp kích thích vật chất .13 1.3.3 Các biện pháp kích thích tinh thần .16 1.4 Các tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động doanh nghiệp 20 1.4.1 Mức độ hài lịng người lao động cơng việc .20 1.4.2 Tính chủ động, sáng tạo người lao động công việc 20 1.4.3 Hiệu suất thực công việc người lao động 21 1.5 Các yếu tố tác động đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 21 1.5.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp quản lý doanh nghiệp 21 1.5.2 Các yếu tố thuộc người lao động 23 1.5.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUANG MINH PHÁT 26 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .26 2.1.2 Lĩnh vực kết hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 27 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 30 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động công ty 34 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát .34 2.2.2 Các biện pháp kích thích vật chất .42 2.2.3 Các biện pháp kích thích mặt tinh thần 52 2.3 Các yếu tố tác động tới tạo động lực lao động công ty 60 2.3.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 60 2.3.2 Các yếu tố thuộc người lao động 62 2.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên 63 2.4 Đánh giá tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát .64 2.4.1 Đánh giá kết đạt tạo động lực lao động cơng ty dựa vào tiêu chí 64 2.4.2 Ưu điểm tạo động lực lao động Công ty 66 2.4.3 Hạn chế nguyên nhân tạo động lực lao động công ty 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUANG MINH PHÁT 70 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển sản xuất, kinh doanh công ty 3.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh, mục tiêu đến năm 2025 3.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động công ty 71 3.2 Các giải pháp tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 72 3.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu người lao động Cơng ty 72 3.2.2 Hồn thiện giải pháp kích thích vật chất 74 3.2.3 Hồn thiện giải pháp kích thích mặt tinh thần 79 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát”là cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lí thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn TS.Lê Thủy Hương Đồng thời, số liệu phân tích kết luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu TÁC GIẢ Nguyễn Văn Thà LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới người hướng dẫn khoa học TS Lê Thùy Hương bảo, hướng dẫn tận tình tơi suốt q trình hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Khoa sau Đại học, phòng ban thầy, cô giáo Viện Quản trị & Công nghệ FSB- Trường Đại học FPT Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể lãnh đạo người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát cung cấp số liệu, trả lời phiếu điều tra khảo sát giúp tơi hồn thiện luận văn Trân trọng cảm ơn! TÁC GIẢ Nguyễn Văn Thà DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty(2016- 2018) 28 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn .30 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 31 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên công tác 32 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi vào năm 2018 33 Bảng 2.6: Nhu cầu người lao động công việc .41 Bảng 2.7: Bảng hệ số lương Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 45 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động tiền lương 46 Bảng 2.9:Mức thưởng danh hiệu thi đua 48 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động yếu tố tiền thưởng 49 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động công tác phúc lợi 51 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động mức độ hài lịng với vị trí cơng việc .52 Bảng 2.13: Kết đào tạo Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 55 Bảng 2.14: Đánh giá công tác đào tạo Công ty 56 Bảng 2.15: Đánh giá người lao động công tác đề bạt, thăng tiến 57 Bảng 2.16: Đánh giá người lao động môi trường điều kiện làm việc .59 Bảng 2.17: Đánh giá người lao động hiệu làm việc nhân viên 65 Bảng 2.18: Mức độ hài lòng người lao động với công việc .66 Bảng 3.1: Bảng Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2020 công ty 71 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 29 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ nguồn nhân lực theo giới tính từ 2016- 2018 .31 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi năm 2018 .33 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực doanh nghiệp có vị trí quan trọng đóng vai trị then chốt cho phát triển, tồn doanh nghiệp Quản lý, sử dụng tốt nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, mà doanh nghiệp cần phải tạo dựng có sách tạo động lực lao động phù hợp cho người lao động nhằm phát huy tối đa lực họ để đóng góp cho doanh nghiệp.Việc sử dụng nguồn nhân lực hợp lý có hiệu cần thỏa mãn nhu cầu lợi ích vật chất lợi ích tinh thần cho người lao động Hay nói cách khác, cần quan tâm đến chế độ đãi ngộ nhân nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp điều cần thiết quan trọng Doanh nghiệp cần có biện pháp tạo động lực lao động để thu hút giữ chân người tài giỏi, giúp cạnh tranh chiến thắng kinh tế thị trường động biến đổi không ngừng Chính nhờ người lao động tài giỏi doanh nghiệp tồn tại, cạnh tranh phát triển vững mạnh Nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động, Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại Vĩnh trọng vào tạo động lực lao động Tuy nhiên việc thực cịn có nhiều bất cập cịn tồn nhiều nguyên nhân làm hạn chế động lực lao động người lao động Xuất phát từ tình hình thực tiễn học viên xin chọn đề tài “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát” làm đề tài luận văn cao học với mong muốn đưa giải pháp thực tiễn, có tính khả thi để cơng ty hồn thiện tốt tạo động lực lao động cho người lao động công ty 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tạo động lực vấn đề nhắc biết đến nhiều thông qua học thuyết ban đầu tạo động lực nhà tâm lý học Abranham Harold Maslow với học thuyết hệ thống nhu cầu năm 1943, học thuyết công J.Stacy Adams, học thuyết tăng cường tích cực Burrhus Frederic Skinner học thuyết kỳ vọng Victor H Vroom…Các học thuyết nhu cầu, công bằng, kỳ vọng … tạo nên động lực thúc đẩy cho hoạt động người Từ nhà nghiên cứu phân tích chúng có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Tuy nhiên nhà nghiên cứu chưa giải thích rõ người có nhiều cách khác để thỏa mãn nhu cầu để đạt mục tiêu họ Từ lý luận ban đầu tạo động lực lao động, nhà nghiên cứu đưa lý luận tạo động lực lao động như: Đề tài nghiên cứu luận án tiến sĩ kinh tế: “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” Vũ Thị Uyên bảo vệ luận án năm 2008 Tác giả nêu tổng quan lý luận tạo động lực lao động; phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Không tác giả mặt tích cực đạt hạn chế cịn tồn doanh nghiệp để từ đưa giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động Hay cơng trình nghiên cứu luận án tiến sĩ kinh tế tác giả Lê Đình Lý với đề tài: “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (Nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” năm 2010 Tác giả đóng góp nội dung tạo động lực cho người lao động cán công chức cấp xã với quan tâm tới biện pháp kích thích mặt tinh thần cho người lao động tạo hội thăng tiến phát triển thân; khen thưởng, đề bạt công nhận cống hiến cơng việc,…bên cạnh biện pháp kích thích mặt vật chất Từ đưa giải pháp tạo động lực cho cán Những nghiên cứu đề cập đến lý luận chung tạo động lực lao động với cơng trình nghiên cứu cụ thể Tuy nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu độc lập vấn đề tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát Vì tác giả mạnh dạn nghiên cứu đề tài nhằm phát huy kế thừa nghiên cứu trước sở lý luận, thực tiễn tạo động lực lao động người lao động trực tiếp sản xuất Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát giai đoạn phát triển Từ đưa giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho cơng ty Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích Mục đích nghiên cứu đề tài phân tích thực trạng đề xuấtgiải pháp hồn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 3.2 Nhiệm vụ - Xây dựng khung lý thuyết động lực, tạo động lực lao động tiếp cận tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động, tìm nguyên nhân làm hạn chế động lực người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực cho người lao động công ty giai đoạn tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài: Những vấn đề liên quan đến tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát + Về không gian: Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát + Về thời gian: Giai đoạn 2016- 2018 đề giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho người lao động giai đoạn sau Phương pháp nghiên cứu 5.1 Các phương pháp sử dụng chủ yếu là: - Phương pháp thống kê: Qua số liệu báo cáo, thống kê Công ty, số liệu tổng hợp phòng tổ chức thực số liệu liên quan đến cơng tác nhân nói chung cơng tác tạo động lực nói riêng - Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiểu, tổng hợp: Phân tích tổng hợp số liệu theo thời gian ( giai đoạn từ năm 2016- 2018) Phân tích tổng hợp nhóm, vấn đề từ đưa nhận xét suy luận thân đề tài - Phương pháp thu thập thông tin: + Thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo phòng nhân phịng ban khác để phân tích thực trạng nguồn nhân lực sách quản trị nhân lực công ty + Thông tin sơ cấp: Sử dụng số liệu khảo sát thu thập qua phương pháp điều tra chọn mẫu bảng hỏi · Đối tượng điều tra, khảo sát cán bộ, người lao động làm việc Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát * Nội dung bảng hỏi: Các nội dung, yếu tố, biện pháp liên quan đến tạo động lực lao động, mức độ thỏa mãn với công việc người lao động doanh nghiệp * Địa điểm khảo sát: Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát * Số lượng phiếu khảo sát: Số phiếu phát 150 phiếu ( có 90 phiếu sử dụng cho lao động trực tiếp sản xuất 60 phiếu cho lao động gián tiếp), thu 135 phiếu, có 120 phiếu hợp lệ Kết cấu mẫu phiếu điều tra trình bày Phụ lục Nội dung chi tiết Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo nội dung chia thành chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Phân Tích thực trạng tạo động lực lao động Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát xác định nhu cầu cấp bách Công ty loại nhu cầu cá nhân hay tồn Cơng ty Tuy nhiên, nhược điểm phương pháp tốn nên theo nên tiến hành xác định năm lần làm sở cho việc hoạch định sách tạo động lực Cơng ty 3.2.2 Hồn thiện giải pháp kích thích vật chất 3.2.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương lao động gắn với giá trị công việc, hiệu làm việc người lao động Để hoàn thiện hệ thống tiền lươngmột cách công bằng, gắn liền với giá trị công việc mà người lao động đảm nhiệm phát huy hiệu làm việc người lao động Cơng ty cần phổ biến quy chế trả lương mà doanh nghiệp áp dụng, cách tính lương, xếp hệ số lương…để người lao động hiểu rõ mức lương mà họ nhận, từ họ thấy cơng bằng, minh bạch việc chi trả lương Công ty Bên cạnh cầnxây dựng chế đánh giá kết thực công việc, gắn tiền lương với hiệu quả, suất chất lượng lao động Hay điều chỉnh lại hệ số tiền lương gắn với kết thực cơng việc người lao động Hồn thiện mô tả công việc rõ ràng, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá kết thực công việc, thành tích người lao động ghi nhận đánh giá tồn diện khơng kết cơng việc mà cịn đánh giá mặt lực, hành vi thái độ trình làm việc Công ty cần quan tâm tới công tác nâng lương trước thời hạn cho người lao động có thánh tích xuất sắc cơng việc Đây nhân tố quan trọng giúp tạo động lực lao động doanh nghiệp Xem xét sách tiền lương có tính đến biến động số giá thị trường để ấn định, điều chỉnh lương theo mức lạm phát Đảm bảo việc tăng lương bù trượt giá theo số giá thị trường Cơng ty cần trọng nâng cao trình độ cán làm công tác tiền lương, công tác định mức Bởi phận trực tiếp làm, thực thi sách tiền lương mà cơng ty đưa Nếu phận có trình độ tốt, có tính trách nhiệm tăng hiệu thực quy chế trả lương doanh nghiệp 74 Nâng cao công tác phổ biến tuyên truyền quy chế trả lương doanh nghiệp Đưa quy chế trả lương đến với người lao động, giúp họ hiểu rõ cách thức tính lương tự tính lương cho Tránh tình trạng xảy mâu thuẫn khơng hiểu biết quy định tiền lương quy chế Định kỳ theo quý năm, Công ty nên tiến hành đánh giá tình hình thực điều chỉnh tiền lương cho phù hợp.Điều tao động lựclao động giúp người lao động làm việc tốt 3.2.2.2 Xây dựng hệ thống khen thưởng hệ thống phúc lợi hấp dẫn a Xây dựng hệ thống khen thưởng: Khen thưởng biện pháp tạo động lực lao động có hiệu cao Chính mà Cơng ty cần đưa sách khen thưởng hợp lý, xác, kịp thời cơng nhằm kích thích người lao động làm việc có hiệu quả, tăng suất lao động Khen thưởng không đề cập đến việc khen thưởng vật chất mà bao hàm khen thưởng tinh thần nên Công ty cần đa dạng hóa khen thưởng nhiều hình thức khác như:  Hình thức thưởng từ lợi nhuận: Mục đích để nhằm động viên người lao động thực tốt tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Đồng thời tăng cường trách nhiệm làm chủ tập thể người lao động, đóng góp vào việc khai thác khả tiềm tàng để hoàn thành hoàn thành vượt mức, toàn diện kế hoạch đơn vị Đồng thời làm cho người lao động phấn khởi, tự hào thành tích đạt đơn vị thời gian qua nâng cao phấn đấu thời gian tới  Nguồn tiền thưởng mức thưởng: Nguồn tiền thưởng trích từ lợi nhuận sản xuất kinh doanh nguồn tiền thưởng khác mà đơn vị nhận chưa phân phối phân phối chưa hết Mức tiền thưởng cho người lao động ký hợp đồng không 06 tháng lương ghi hợp đồng lao động; với hợp đồng không xác định thời hạn không 06 tháng lương cấp bậc, chức vụ, chuyên môn nghiệp vụ kể phụ cấp chức vụ hưởng theo hệ thống thang, bảng lương Nhà nước  Xây dựng quy chế thưởng: 75 Công ty phải xây dựng quy chế thưởng theo nguyên tắc: Căn vào hiệu đóng góp người lao động Cơng ty; Căn vào thời gian làm việc doanh nghiệp; Căn vào mức độ chấp hành nội quy, kỷ luật đơn vị  Tiêu chuẩn xếp thưởng phân hạng thành tích: Tiêu chuẩn thưởng gồm tiêu thưởng điều kiện thưởng Mỗi tiêu nên kèm đến điều kiện thưởng Đối với công nhân hoàn thành hoàn thành vượt mức giao cho cá nhân quý năm Điều kiện thưởng là: đảm bảo chất lượng sản phẩm đảm bảo định mức tiêu hao vật tư Còn cán lãnh đạo tiêu thưởng là: hoàn thành kế hoạch lợi nhuận thực tiêu nộp ngân sách Nhà nước; điều kiện thưởng là: thực tốt kỷ luật tài Phân hạng thành tích phân sau: Hạng A người hoàn thành vượt mức tiêu điều kiện thưởng giao; hệ số thưởng: 1,2 -1,4 Hạng B người hoàn thành tiêu điều kiện thưởng; hệ số thưởng: 1,0 - 1,2 Hạng C người hoàn thành tiêu giao điều kiện thưởng thực không đầy đủ; hệ số thưởng: 0,8 -1,0 Hạng khuyến khích gồm người không đạt hạng A, B, C không vi phạm khuyết điểm; hệ số thưởng không vượt 30% hạng C  Tính tiền thưởng cho cá nhân: Căn vào quỹ khen thưởng kết phân hạng thành tích tính tiền thưởng cho cá nhân theo phương pháp sau - Tính quỹ lương hạng thành tích: Quỹ lương hạng thành tích i = Số người xét thưởng hạng I × Tiền lương bình qn hạng i - Tính quỹ lương quy đổi hạng thành tích: Quỹ lương quy đổi hạng thành tích i = Quỹ lương hạng thành tích i × Hệ số thưởng hạng i - Tính quỹ khen thưởng hạng thành tích: Quỹ KT hạng i - Tính tiền thưởng cá nhân theo hạng thành tích: 76 Tiền thưởng NLĐj  Hình thức thưởng hàng tháng, hàng quý từ quỹ lương: Mục đích thưởng hàng tháng, hàng quý từ quỹ lương nhằm để tạo động lực cho người lao động phấn đấu đạt tiêu chí doanh nghiệp đề cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp  Nguồn tiền thưởng: Nguồn tiền thưởng lấy từ quỹ lương, tỷ lệ quỹ thưởng không 10% tổng quỹ lương  Chỉ tiêu thưởng: Những tiêu thưởng nên tiêu có tính định lượng cao cần cơng khai hóa để nâng cao hiệu hình thức thưởng Một số nhóm tiêu sử dụng để làm thưởng là: - Mức độ hoàn thành công việc (khối lượng, chất lượng tiến độ giao) - Cá nhân người lao động hay tập thể lao động có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật thực công việc - Thực tốt nội quy, quy chế Công ty kỷ luật lao động  Hình thức khen thưởng mặt tinh thần: Hình thức thưởng khơng vật chất mà cịn kết hợp với phần thưởng tinh thần như: Sự thừa nhận cấp thành tích cá nhân người lao động, lời khen ngợi chân thành, động viên khích lệ người lao động q trình làm việc Cơng ty tổ chức buổi họp bình bầu xét khen thưởng, ghi nhận thành tích, tuyên dương lao động có thành tích xuất sắc trước tồn thể Cơng ty Điều nguồn khích lệ, động viên tinh thần người lao động lớn, họ cảm thấy hãnh diện tự hào Từ giúp họ có thêm động lực lao động để cống 77 hiến hết khả làm việc, sáng tạo cho tổ chức Công tác khen thưởng phải đảm bảo công dựa kết thực công việc người lao động Người lao động có thành tích tốt thưởng cịn khơng có thành tích khơng khen thưởng Tránh tình trạng khen thưởng cách đại trà dẫn đến hình thức tạo động lực khơng cịn ý nghĩa Vì mà ngồi tiêu chí xét thưởng cịn cần tới khả cơng tâm đánh giá xác người quản lý Ngoài cần động viên người lao động tham giao đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với tâm tư, nguyện vọng người lao động, mặt khác làm cho người lao động hiểu rõ hình thức khen thưởng có kế hoạch phấn đấu, lỗ lực cơng việc b Cải thiện chương trình phúc lợi Cơng ty: Chính sách phúc lợi cơng ty muốn cải thiện tốt cần động viên người lao động tham gia đóng góp ý kiến để lãnh đạo cơng ty điều chỉnh, xây dựng chương trình phúc lợi hồn thiện phù hợp với người lao động Tăng cường bữa ăn trưa nhằm đảm bảo hồi phục sức khỏe cho người lao động Hiện bữa ăn trưa người lao động là: 40.000đồng/bữa, không đủ để cung cấp chất dinh dưỡng nhằm phục hồi sức khỏe sau làm việc mệt nhọc Cơng ty nên tăng lên thành 25.000 đồng/bữa có người lao động có sức khỏe để làm việc, góp phần tạo động lực cho người lao động Chương trình tổ chức du lịch Cơng ty không nên dành cho người lao động giỏi nên tổ chức cho tất người lao động Như tạo cảm giác vui vẻ, gắn bó người lao động với Cơng ty người lao động với Nếu Công ty không đủ tiền để người lao động đóng góp phần nhỏ Vì mơ hình sản xuất kinh doanh Công ty ngành dệt may nên số lượng lao động nữ chiếm đa số mà hàng năm vào ngày lễ giành cho phái đẹp ngày 8/3 hay 20/10 cơng ty nên có buổi tổ chức liên hoan, hay có quà nhỏ giành tặng cho chị em phụ nữ công ty giúp họ cảm nhận quan tâm từ phía lãnh đạo tới người lao động Đây yếu tố kích thích mặt tinh thần cho người lao động lớn 78 Công ty nên tạo sân chơi giải trí như: sân bóng đá, bóng chuyền, cầu lơng, để người lao động tham gia vui chơi miễn phí Nhằm rèn luyện sức khỏe, tạo cảm giác thoải mái tạo gắn kết người lao động với tổ chức Cơng ty cho người lao động vay tiền không lãi suất với lãi suất thấp gia đình họ gặp khó khăn Cơng ty cho người lao động làm việc cho vay số khoản tài để giúp họ mua số tài sản có giá trị thiết thực họ như: mua nhà, mua xe… Khoản tiền khấu trừ dần vào lương Như người lao động có thêm động lực lao động để làm việc Công ty nên tiến hành thông tin thường xuyên cho người lao động hiểu rõ chương trình phúc lợi mà họ nhận được, lợi ích từ chương trình giúp người lao động thấy rõ quan tâm Công ty đến việc chăm lo đời sống cho người lao động 3.2.3 Hồn thiện giải pháp kích thích mặt tinh thần 3.2.3.1 Nâng cao hiệu công tác đào tạo hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc, tạo phát triển cá nhân người lao động Nâng cao chất lương chương trình đào tạo đào tạo lại để nhằm đáp ứng nhu cầu học tập nâng cao trình độ tay nghề người lao động Cơng ty tiến hành đào tạo doanh nghiệp cho người lao động tham gia chương trình đào tạo miễn phí, học tập doanh nghiệp bạn Xác định đối tượng đào tạo xuất phát từ yêu cầu công việc Xây dựng tiêu chuẩn cụ thể làm để lựa chọn đối tượng cho đào tạo cách xác, công Cần quan tâm đến nguyện vọng người lao động người lao động người hiểu nhất, họ biết họ gặp khó khăn cơng việc từ xác định nhu cầu thân Cho nên tiến hành nhu cầu đào tạo Công ty cần xác định rõ nhu cầu, kỹ năng, kiến thức mà người lao động muốn đào tạo, sở xét duyệt cho họ học tập phù hợp với yêu cầu công việc cần Tránh đào tạo nhân lực lãng phí khơng phục vụ, đáp ứng cho yêu cầu công việc Cần phải xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng trước tiến hành đào tạo, lấy mục tiêu làm thước đo hiệu hoạt động đào tạo 79 Để nâng cao chất lượng đào tạo cần đa dạng hóa phương pháp đào tạo phù hợp với đối tượng nội dung đào tạo với mục tiêu: Tận dụng tối đa nguồn lực, sở vật chất có sẵn để đào tạo, tiết kiệm chi phí đào tạo, tạo mẻ đào tạo để phù hợp với đối tượng nhằm tăng hứng thú hiệu học tập cho người lao động Để đa dạng hóa phương 98 pháp đào tạo cơng ty khuyến khích phát triển biện pháp phương pháp tổ chức buổi thảo luận nhóm theo chuyên đề, luân chuyển công việc, sử dụng tập tình huống, Hiện cơng ty tổ chức cho người lao động học ngoại ngữ cịn q ít, công ty làm việc nhiều với người nước ngồi Do nên tổ chức nhiều chương trình học ngoại ngữ để tạo hội phát triển đáp ứng nhu cầu cá nhân người lao động Khi xây dựng kế hoạch đào tạo đồng thời cơng ty phải có kế hoạch bố trí, sử dụng nhân lực sau khóa học, cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế người lao động chọn để cử đào tạo người tiếp nhận kiến thức, kỹ mới, họ đào tạo để phát triển cao cơng việc Tăng thù lao lao động xứng đáng với trình độ kết thực công việc cải thiện sau đào tạo nhằm khuyến khích người lao động áp dụng kiến thức, kỹ đào tạo vào công việc thực tế để nâng cao suất lao động Nhằm phát triển sáng tạo người lao động công ty nên giao cơng việc mang tính chất thách thức cho người lao động Từ người lao động có dịp thể khả mình, tìm biện pháp để thực công việc Bên cạnh biện pháp liên quan đến cơng tác đào tạo công ty cần ý tới công tác vận động, tuyên truyền để người lao động có ý thức tham gia đào tạo Cơng tác tun truyền sách đào tạo có ý nghĩa quan trọng làm người lao động hiểu rõ chế độ hỗ trợ người lao động đào tạo, kế hoạch đào tạo, sách sử dụng người lao động sau đào tạo… Như người lao động yên tâm tham gia đào tạo tâm đầu tư vào học tập để đạt kết mong muốn 3.2.3.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc nhằm bố trí nhân lực 80 phù hợp với yêu cầu công việc Công tác đánh giá thực cơng việc thực cịn mang nặng tính hình thức Với người cơng nhân viên mới, đánh giá thực công việc thực tốt cho nhà quản lý thấy cơng nhân viên có đáp ứng u cầu cơng việc hay khơng, để bố trí nhân lực phù hợp với khả sở trường người lao động Cơng tác bố trí sử dụng nhân lực có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu cơng việc, tránh cho người lao động có cảm giác nhàm chán, đơn điệu Người lao động nên phân với trình độ khả cấp thợ bố trí sau chun mơn lực không phù hợp dễ dẫn đến bất mãn, suất lao động bị giảm gây ảnh hưởng lớn đến doanh thu cơng ty Bố trí sử dụng lao động phù hợp với khả lực tạo điều kiện cho người lao động phát huy tốt khả lực - Đối với lao động quản lý lao động gián tiếp cơng ty, cơng ty nên bố trí cơng việc phù hợp với kinh nghiệm, kỹ trình độ chuyên mơn người lao động Bố trí cơng việc cho người lao động cần phải nhìn nhận cách khách quan dựa khả lực họ cơng việc lấy làm sở để đánh giá bố trí cơng việc - Đối với đội ngũ lao động trực tiệp sản xuất, công nhân kỹ thuật việc bố trí cơng việc phải phù hợp với tay nghề, cấp bậc kinh nghiệm làm việc, người lao động làm việc lâu năm nên bố trí họ vào vị trí cơng việc có mức độ phức tạp Nó có tác dụng tạo động lực lao động cho cơng nhân có tay nghề giúp họ khơng bị nhàm chán cơng việc cịn lao động bố trí cơng việc đơn giản để họ vừa làm vừa học hỏi thêm kinh nghiệm Đối với người lao động bố trí cơng việc khơng phù hợp với trình độ chun mơn họ cơng ty cần xem xét đưa định luân chuyển người lao động đến vị trí phù hợp tiến hành đào tạo cho người lao động kiến thức kĩ nghề cần thiết để họ đáp ứng tốt u cầu cơng việc Ngồi ra, cơng ty cần có quan tâm thỏa đáng đến mong muốn, nguyện vọng, sở trường người lao động để họ cảm thấy yêu thích hứng thú làm việc 81 3.2.3.3 Cải thiện điều kiện làm việc môi trường lao động Điều kiện lao động đảm bảo nguồn động lực lớn cho người lao động hăng say công việc Qua nghiên cứu thực trạng điều kiện lao động Công ty có số giải pháp để cải thiện vấn đề sau - Các loại máy móc thiết bị cơng ty có nhiều loại máy nhập sử dụng từ lâu, cơng ty nên tiến hành trang vị máy móc cho người lao động Đồng thời công ty tổ chức tu bổ sửa chữa máy móc để nâng cao hiệu sử dụng máy móc nâng cao chất lượng sản phẩm - Cải thiện yếu tố nguy hiểm ảnh hưởng tới trình làm việc người lao động Đó yếu tố tiếng ồn lớn, bụi trình làm việc, dễ gây bệnh đường hô hấp cho người lao động trực tiếp sản xuất - Trang bị thêm phương tiện bảo hộ an toàn lao động cho người lao động.Đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát người lao động chấp hành nghiêm chỉnh nội quy an toàn lao động công ty, hạn chế đến mức thấp việc xảy tai nạn lao động - Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ với quan hệ tốt đẹp lãnh đạo với công nhân viên cơng ty, quan hệ đồn kết vui vẻ người lao động với Công ty cần trì ngày phát triển quan hệ tốt đẹp sở tạo động lực hữu hiệu tốt cho người lao động công ty - Vì người lao động làm việc tư ngồi thời gian dài dễ gây nhàm chán, đơn điệu nên không gian làm việc phải đảm bảo thoáng mát, nên giảm bớt thao tác cơng đoạn thừa Cho người lao động nghỉ giải lao, vệ sinh cá nhân hợp lý nghỉ ca từ 15- 20 phút khơng nên nghỉ ngắn dài dễ gây tình trạng không muốn làm tiếp công việc dẫn đến suất giảm sút - Tăng cường công tác kiểm tra sức khỏe định kỳ cho người lao động Cần coi trọng cơng tác khám sức khỏe cho họ khám sức khỏe sở để phát bệnh nghề nghiệp, bệnh xảy q trình làm việc - Ngồi cơng ty nên tiến hành đóng bảo hiểm nhân thọ cho người lao động, để họ yên tâm trình sản xuất, gắn bó với cơng ty 82 - Cơng ty nên thiết kế nhà vệ sinh, nhà uống nước gần với nơi làm việc người lao động, để họ đỡ tốn thời gian lại, đáp ứng nhu cầu thiết yếu cá nhân Để người lao động thấy thoải mái môi trường làm việc tình trạng nắng nóng Đồng thời, công ty nên xây dựng nhà nghỉ trưa cho người lao động nhằm đảm bảo hồi phục sức khỏe cho người lao động sau làm việc căng thẳng, mệt mỏi 3.2.3.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh Văn hóa cơng ty tổng hợp tất giá trị vốn có cơng ty bao gồm có giá trị thương hiệu, mối quan hệ tổ chức tinh thần, niềm tin nhân viên… Xây dựng văn hóa cơng ty mạnh mục tiêu mà công ty hướng tới Xây dựng văn hố cơng ty mạnh sở giải xung đột quyền lợi cá nhân tập thể khác biệt lớn mục tiêu cá nhân mục tiêu công ty, vấn đề tảng quản lý kinh tế Cơng ty cần xác định rõ đặc điểm mình, tích cực nâng cao phẩm chất tốt, trừ phẩm chất xấu Từ dần hình thành sắc cho riêng Dựa sở tảng công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát nay, nội dung mà công ty nên hướng tới nhằm xây dựng văn hoá doanh nghiệp là: Thứ giá trị văn hóa dựa tinh thần tự giác niềm tin: Xây dựng hệ thống giá trị tinh thần tự giác công việc niềm tin công ty giá trị cao mà doanh nghiệp mong muốn hướng tới Xây dựng cho thành viên công ty tinh thần tự giác công việc, người làm việc theo nhiệm vụ giao sở bố trí, phân cơng lao động Đồng thời công ty tạo niềm tin với người lao động giúp cho thành viên công ty tin tưởng vào doanh nghiệp, cố gắng nỗ lực xây dựng mục tiêu chung doanh nghiệp, tạo nên tinh thần hợp tác, giúp đỡ lẫn cơng việc điều mà cơng ty cần cố gắng xây dựng Để xây dựng điều đó, cơng ty phải có hoạt động tích cực đẩy cao tinh thần này, ln tạo dựng trì phát triển niềm tin nhằm tạo động lực cho người lao động Thứ hai cách đối xử công công ty:Tạo nên môi trường làm 83 việc lành mạnh người ln đồn kết, gắn bó chia sẻ với tạo dựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp Các thành viên công ty làm việc cạnh tranh cách công bằng, không gây ảnh hưởng đến quyền lợi công việc giúp người cảm thấy tự tin công việc Thứ ba ban lãnh đạo công ty cần quan tâm thường xuyên đến đời sống vật chất tinh thần người lao động Thường xuyên hỏi thăm, động viên vật chất lẫn tinh thần kịp thời người lao động đạt thành tích tốt cơng việc Ln quan tâm có quà gửi tới người lao động vào ngày sinh nhật, ốm đau, thai sản…để họ cảm thấy cơng ty ban lãnh đạo gia đình Từ họ có động lực lao động để phấn đấu công việc Hàng năm công ty nên tổ chức chuyến du lịch cho nhân viên gia đình họ Điều tạo nên thoải mái, tự hào công ty động lực thơi thúc họ làm tốt công việc giao Cần tạo giao lưu phòng ban, phân xưởng với Tổ chức buổi họp đồng hương, họp nhóm, liên hoan…giúp cho thành viên cơng ty gặp gỡ giao lưu với nhau, tạo mơi trường làm việc thân thiện, hịa đồng từ giúp họ chia sẻ trao đổi kinh nghiệm làm việc với Ngồi ra, hàng năm cơng ty nên tổ chức khoá đào tạo văn hoá doanh nghiệp cho tồn đội ngũ nhân viên cơng ty nhằm giúp nhân viên có nhận thức đánh giá cao vai trò giá trị văn hố cơng ty trước tiên thân họ, sau doanh nghiệp 3.2.3.5 Thường xuyên đánh giá kết hoạt động tạo động lực lao động Công ty cần đánh giá định kỳ kết hoạt động tạo động lực Hiệu cơng tác tạo động lực đánh giá qua tiêu gián tiếp như: Năng suất lao động người lao động, tinh thần làm việc, …Đồng thời Công ty cần thường xuyên đánh giá mức độ hài lịng người lao động để có nhìn đắn động lực lao động người lao động Cơng ty Từ Cơng ty có sở để đưa giải pháp điều chỉnh sách cho phù hợp hiệu Khi người lao động có biểu suy giảm tinh thần chán nản, có bất mãn công việc, thái độ làm việc xuống ảnh hưởng xấu đến 84 hiểu cơng việc lãnh đạo Cơng ty cần có nhìn tổng quan mơi trường làm việc có đáp ứng nhu cầu, tạo thoải mái cho người lao động hay khơng Người lao động có hài lịng với cơng việc tại, hay họ gặp khó khăn cần giúp đỡ, với đồng nghiệp cấp hay với chế độ sách quản lý tổ chức có làm cho họ hài lịng khơng Để đánh giá tìm hiểu mức độ hài lịng người lao động, Cơng ty dùng phương pháp tiến hành điều tra bảng hỏi gồm câu hỏi thiết kế nhằm thu thập thông tin mức độ thỏa mãn người lao động khía cạnh cơng việc mà họ làm, đồng thời tìm hiểu tâm tư nguyện vọng người lao động Hay thường xuyên có buổi họp lấy ý kiến người lao động, cho họ nói lên mong muốn đưa đề xuất để lãnh đạo xem xét có biện pháp điều chỉnh cho hợp lý 85 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động đem lại lợi ích to lớn vấn đề cần thiết cho người lao động doanh nghiệp, vấn đề nhiều nhà quản lý ngày lưu tâm đến Vấn đề đặt nhà phải biết tìm động lực thực cho hiệu Qua nghiên cứu tạo động lực lao động tạiCông ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát thực tế cho thấy Công ty muốn đạt mục tiêu, chiến lược cần trọng cơng tác quản trị nhân lực tạo động lực lao động; tạo gắn bó cán bộ, cơng nhân viên với đơn vị Với đề tài: “ Tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát.” Được thực q trình nghiên cứu Cơng ty quan tâm tới vấn đề đưa số sách phù hợp quan tâm động viên người lao động nhằm tạo động lực lao động kích thích họ làm việc đạt suất cao, đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty Về hoạt động tạo động lực lao động cơng ty quan tâm có kết định Tuy nhiên nhiều hạn chế nên chưa thật tác động động lực làm việc cán bộ, công nhân viên Công ty Qua em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô giáo TS Lê Thùy Hương người giúp đỡ hướng dẫn, bảo tận tình cho em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát tạo điều kiện để em hoàn thành đợt thực tập với kết tốt Do thời gian trình độ kiến thức cịn hạn chế, nên luận văn học viên chắn không tránh khỏi thiếu sót, sai lầm, mong góp ý, bảo thầy bạn đọc để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Cẩm nang quản lí hiệu (2000), Động viên nhân viên, NXB Tổng hợp TP.HCM TS Trần Kim Dung (2005), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê GS.TS Nguyễn Thành Độ & PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm & TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà & PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền ( 2002), Giáo trình Khoa học quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật PGS.TS Lê Thanh Hà (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động – Xã hội PGS.TS Lê Văn Tâm & PGS.TS Ngô Kim Thanh (2008), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 PGS.TS Nguyễn Tiệp & TS Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương – Tiền công, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 PGS TS Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn Nhân Lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội ‘ 12 TS Bùi Anh Tuấn – TS Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 13 TS Bùi Anh Tuấn (2002), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê 108 14 ThS Lương Văn Úc (2010), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 15 Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho người lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020 Luận án tiến sỹ kinh tế, Đại 87 học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 16 Bộ luật lao động 2016 17 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2016, 2017, 2018 kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 18 Báo cáo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 19 Nghị định số 71/2017/ NĐ- CP, ngày 11/7/2017, quy định: đầu tư vốn nhà nước vào doanh nghiệp quản lý tài doanh nghiệp nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ 88 ... hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát) Qua bảng 2.1 ta thấy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh. .. Quang Minh Phát 3.2 Nhiệm vụ - Xây dựng khung lý thuyết động lực, tạo động lực lao động tiếp cận tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Phân... người lao động phải tuân theo pháp luật 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUANG MINH PHÁT 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại